管理學（浙江財經大學）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下浙江財經大學

管理學（浙江財經大學）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下浙江財經大學浙江財經大學

第一章測試

管理者在進行經營決策時扮演著下列哪種角色？()

A:信息傳遞者B:糾紛調解者C:組織發(fā)言人D:企業(yè)家

答案:企業(yè)家

管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行？（）

A:其他都是B:中層管理者C:基層管理者D:高層管理者

答案:其他都是

高層管理人員的主要工作是（）。

A:開拓創(chuàng)新B:現(xiàn)場管理C:組織協(xié)調D:戰(zhàn)略管理

答案:戰(zhàn)略管理

管理者的基本技能有（）。

A:人際關系技能B:技術技能C:組織技能D:概念技能

答案:人際關系技能;技術技能;組織技能;概念技能

管理的職能主要有（）。

A:計劃B:領導C:控制D:組織

答案:計劃;領導;控制;組織

管理者應具備的素質有（）。

A:品質素質B:體能素質C:知識素質D:智商與情商

答案:品質素質;體能素質;知識素質;智商與情商

管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于沒有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作。

A:錯B:對

答案:對

管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演人際關系角色。

A:錯B:對

答案:對

管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的。

A:對B:錯

答案:對

管理的目標就是幫助企業(yè)提高企業(yè)利潤。

A:錯B:對

答案:錯

第二章測試

“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（）。

A:法約爾B:韋伯C:西蒙D:泰羅

答案:西蒙

科學管理理論的中心問題是()。

A:作業(yè)標準化B:提高勞動生產率C:職能工長制D:計件工資制

答案:提高勞動生產率

企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于()。

A:科學管理理論B:霍桑試驗結論C:現(xiàn)代管理理論D:管理過程理論

答案:霍桑試驗結論

古典管理理論認為，人是()。

A:復雜人B:社會人C:自我實現(xiàn)人D:經濟人

答案:經濟人

提出建立理想的組織模式的社會學家是（）。

A:孔茨B:巴納德C:厄威克D:韋伯

答案:韋伯

以下管理學者中被人們稱為“管理管理之父”的是（）。

A:亞當·斯密B:弗雷德里克·泰勒C:亨利·法約爾D:查爾斯·巴貝奇

答案:弗雷德里克·泰勒

哪個學派的理論認為：正式組織存在三個條件，共同的目的、協(xié)作的愿望和信息的溝通（）。

A:人際關系學派B:經驗學派C:社會合作系統(tǒng)學派D:系統(tǒng)學派

答案:社會合作系統(tǒng)學派

泰羅提倡:上級管理人員把一般的日常事物授權給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權。

A:錯B:對

答案:對

美國社會心理學家道格拉斯·麥格雷戈，圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對管理的影響，提出了著名的“X理論－Y理論”

A:對B:錯

答案:對

管理者必須充分重視"非正式組織"的作用，注重正式組織的效率邏輯與"非正式組織"感情邏輯之間的平衡，持這種主張的是權變理論學派。

A:錯B:對

答案:錯

第三章測試

一般說來，組織的外部要素對企業(yè)而言是()

A:大部分是可控的B:完全可以控制的C:根本無法控制的D:只能被動接受

答案:只能被動接受

構成任務環(huán)境的主要成分不包括（）

A:所有者B:競爭者C:供應商D:顧客

答案:所有者

通過市場調查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（）。

A:技術因素B:經濟因素C:政治因素D:社會因素

答案:社會因素

一家玩具制造商以往從未向國際商業(yè)零售集團提供過產品，但最近與沃爾瑪公司簽訂了一份為期3年的長毛絨玩具供銷合同。這一結果使該玩具制造商的經營環(huán)境發(fā)生了何種變化（）。

A:環(huán)境復雜性降低B:環(huán)境復雜性升高C:環(huán)境動態(tài)性升高D:環(huán)境動態(tài)性降低

答案:環(huán)境動態(tài)性降低

近些年中國的節(jié)日消費市場逐漸興起，主要是由于人們觀念變化引起的，對企業(yè)來說，這一因素屬于一般環(huán)境因素中的（）。

A:經濟因素B:社會因素C:技術因素D:政治因素

答案:社會因素

日本佳能公司提出“與全世界和人類共生”的理念，并以此為基礎制定公司戰(zhàn)略。此事反映了該公司的組織文化。

A:對B:錯

答案:對

人類社會已進入數(shù)字化時代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個挑戰(zhàn)。

A:對B:錯

答案:對

管理環(huán)境是指存在于一個組織內外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件的總和。

A:錯B:對

答案:對

社會響應是指一個組織適應變化的社會狀況的能力，它等于于社會責任。

A:錯B:對

答案:錯

企業(yè)利益相關才是指與企業(yè)利害攸關的個人和團體。

A:錯B:對

答案:對

第四章測試

甲公司是一家餐飲外賣公司。該公司運用大數(shù)據(jù)挖掘技術,對某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進行了深入調查,并根據(jù)調查結果,針對該區(qū)域的客戶制定和實施了一套促銷方案,取得了良好效果。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略屬于()。

A:多元化戰(zhàn)略B:差異化戰(zhàn)略C:產品開發(fā)戰(zhàn)略D:一體化戰(zhàn)略

答案:一體化戰(zhàn)略

近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，實行多元化經營的鴻湖集團于成立了甲旅行社專門提供出境游的服務項目，其市場份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團的甲旅行社業(yè)務屬于（）。

A:瘦狗業(yè)務B:現(xiàn)金牛業(yè)務C:問題業(yè)務D:明星業(yè)務

答案:明星業(yè)務

根據(jù)波特的五種競爭力分析理論，下列各項關于供應商討價還價能力的說法中，錯誤的是（）。

A:供應商擁有足夠的資源能夠進行后向一體化時，其討價還價能力強B:占市場份額80%以上的少數(shù)供應商將產品銷售給較為零散的購買者時，其討價還價能力強C:供應商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握的購買者轉換成本信息越多，其討價還價能力越強D:供應商提供的產品專用性程度越高，其討價還價能力越強

答案:供應商擁有足夠的資源能夠進行后向一體化時，其討價還價能力強

經營電子商城業(yè)務的甲公司通過數(shù)據(jù)挖掘了解消費者的購買經歷，對產品的評價，產品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費者真實需求的基礎上有的放矢地向消費者推薦商品。據(jù)統(tǒng)計，該公司網(wǎng)站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉化率分別高達52%、55%和60%。在本案例中，甲公司運用信息技術實施了（）。

A:多元化戰(zhàn)略B:市場開發(fā)戰(zhàn)略C:集中化戰(zhàn)略D:差異化戰(zhàn)略

答案:集中化戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的特征有（）。

A:政策性B:長遠性C:全局性D:風險性

答案:政策性;長遠性;全局性;風險性

戰(zhàn)略的內容有（）。

A:戰(zhàn)略方針B:戰(zhàn)略目標C:戰(zhàn)略措施D:戰(zhàn)略意圖

答案:戰(zhàn)略方針;戰(zhàn)略目標;戰(zhàn)略措施;戰(zhàn)略意圖

企業(yè)總體經營戰(zhàn)略分為（）等層次。

A:經營單位戰(zhàn)略B:發(fā)展戰(zhàn)略C:職能戰(zhàn)略D:公司層次戰(zhàn)略

答案:經營單位戰(zhàn)略;職能戰(zhàn)略;公司層次戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是企業(yè)將提供的產品或服務采取有別于競爭對于的經營方式，形成產業(yè)范圍內中具有獨特性的戰(zhàn)略。

A:對B:錯

答案:對

SWOT分析法是可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集中自己的強項和有最多機會的地方。

A:錯B:對

答案:對

公司事業(yè)部制定的是公司層次的戰(zhàn)略。

A:對B:錯

答案:錯

第五章測試

某企業(yè)打算開發(fā)一種新產品，預計該產品未來市場銷路可能有三種自然狀態(tài)：銷路好，銷路一般，銷路較差。各種自然狀態(tài)的概率不知道?，F(xiàn)有兩個方案可供選擇，自行開發(fā)方案在上述三種自然狀態(tài)下的損益值為分別為500、300和100，購買專利方案的損益值分別為800、500和-300。用最大最小后悔值法判斷選擇的結果應是（）

A:兩個方案都不可行B:購買專利C:自行開發(fā)D:兩個方案都可行

答案:自行開發(fā)

采取匿名方式進行專家決策的方法又稱為（）。

A:經驗判斷法B:管理人員評判法C:定性預測方法D:德爾菲法

答案:德爾菲法

決策樹決策法是（）。

A:主觀決策的一種方法B:期望值決策法的一種形式C:線性規(guī)劃法的一種形式D:定性決策的一種方法

答案:期望值決策法的一種形式

“三個臭皮匠頂個諸葛亮”反映的是（）類型決策的優(yōu)勢。

A:集體決策B:風險決策C:邏輯決策D:個人決策

答案:集體決策

不確定決策的方法有（）。

A:樂觀決策法B:現(xiàn)實選擇法C:最小后悔值法D:悲觀決策法

答案:樂觀決策法;最小后悔值法;悲觀決策法

集體決策方法主要有（）。

A:專家意見法B:頭腦風暴法C:名義小組技術D:行為決策法

答案:專家意見法;頭腦風暴法;名義小組技術

定量決策方法有（）。

A:不確定型決策B:風險型決策C:主觀決策D:確定型決策

答案:不確定型決策;風險型決策;確定型決策

最小最大決策標準是樂觀主義者的決策標準。

A:錯B:對

答案:錯

程序化決策是對組織管理過程中經常重復出現(xiàn)的例行性問題按組織事先確定的程序所做的決策。

A:錯B:對

答案:對

直覺決策是決策者基于個人經驗的決策，沒有任何的科學性，不能采用。

A:對B:錯

答案:錯

第六章測試

長期計劃往往是（）。

A:業(yè)務計劃B:戰(zhàn)略性計劃C:戰(zhàn)術性計劃D:年度計劃

答案:戰(zhàn)略性計劃

預算也被稱為（）。

A:數(shù)字化的形式B:實物化的計劃C:數(shù)字化的目標D:貨幣化的計劃

答案:貨幣化的計劃

任何組織都要經歷一個從形成、成長、成熟到衰退的生命周期。在組織生命周期的各個階段上，計劃工作的重點也不一樣，組織處于形成期時，重點是（）

A:長期性、具體的可操作性B:方向性、指導性C:短期的、指導性D:短期性和操作性

答案:方向性、指導性

一家食品公司通過市場調查和分析，發(fā)現(xiàn)兒童營養(yǎng)食品具有非常廣闊的市場，該食品公司又有能力研究開發(fā)和生產此類產品，進而進軍該市場，這個案例體現(xiàn)了計劃工作程序的哪一步（）

A:估量機會B:選擇方案C:確定目標D:確定前提條件

答案:估量機會

以下哪一個不僅是計劃工作的終點，而且也是組織工作、人事工作、領導工作和控制活動所要達到的結果（）

A:指標B:預算C:宗旨D:政策

答案:宗旨

計劃活動的普遍性反映了（）。

A:組織對所有的活動都要進行精心的計劃B:管理的所有職能中都包含著計劃C:上層制定的計劃適應組織的所有層次D:計劃是各級主管人員的一個共同的職能

答案:組織對所有的活動都要進行精心的計劃;管理的所有職能中都包含著計劃;上層制定的計劃適應組織的所有層次;計劃是各級主管人員的一個共同的職能

計劃工作的內容有（）和由什么人去做以及如何做等。

A:在何地做B:做什么C:何時去做D:為什么要做

答案:在何地做;做什么;何時去做;為什么要做

計劃的作用有（）

A:提高效益B:指導方向C:降低風險D:便于控制

答案:提高效益;指導方向;降低風險;便于控制

任何組織或個人計劃都是為了有效地達到某種目標。

A:對B:錯

答案:對

計劃工作在管理諸項職能中處于首要的地位。

A:對B:錯

答案:對

第七章測試

集權的管理方式適用于下面哪個具體情況？（）

A:組織面臨的環(huán)境具有高度不確定性，組織活動中需要保持較高的靈活性和創(chuàng)造性B:組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要度過難關C:企業(yè)生產多種產品，且分支機構地域分布十分廣泛D:管理人員的素質普遍較高

答案:組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要度過難關

實行集中領導、分散經營管理原則的組織結構是（）

A:直線職能制B:矩陣制C:直線制D:事業(yè)部制

答案:事業(yè)部制

當代管理機構變革的一大趨勢是（）。

A:錐型結構更受歡迎B:管理幅度日益減少C:管理層次復雜化D:組織結構扁平化

答案:組織結構扁平化

組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目、頻度和種類越大，則分權程度（）。

A:越高B:越低C:多樣化D:不一定

答案:越高

多維立體組織結構適合于（）。

A:跨國公司B:中型企業(yè)C:小型企業(yè)D:國有企業(yè)

答案:跨國公司

機械式組織的特征有（）。

A:分權的決策B:嚴格的層級關系C:正式的溝通渠道D:高度的正規(guī)化

答案:嚴格的層級關系;正式的溝通渠道;高度的正規(guī)化

組織結構由（）三方面要素構成。

A:正規(guī)化程度B:復雜化程度C:統(tǒng)一化程度D:集權化程度

答案:正規(guī)化程度;復雜化程度;集權化程度

以下哪些情形管理幅度可以加寬（）。

A:組織各項工作的過程普遍得到標準化B:組織環(huán)境很穩(wěn)定，出現(xiàn)新情況不多C:工作的相互依賴程度高，經常需要跨部門協(xié)調D:下屬的工作單位在地理上集中，內容相擬

答案:組織各項工作的過程普遍得到標準化;組織環(huán)境很穩(wěn)定，出現(xiàn)新情況不多;下屬的工作單位在地理上集中，內容相擬

組織目標的作用有（）。

A:確定組織的存在B:指明工作方向C:調動工作積極性D:檢驗工作成效

答案:確定組織的存在;指明工作方向;調動工作積極性;檢驗工作成效

組織中一般有三種權力（）。

A:指揮權B:參謀權C:職能權D:直線權

答案:參謀權;職能權;直線權

第八章測試

依照費德勒權變模型，下列（）種領導情境對領導者最不利。

A:領導者與被領導者的關系好，工作任務不明確，領導者的職務權利弱B:領導者與被領導者的關系不好，工作任務不明確，領導者的職務權利弱C:領導者與被領導者的關系好，工作任務明確，領導者的職務權利弱D:領導者與被領導者的關系不好，工作任務明確，領導者的職務權利強

答案:領導者與被領導者的關系不好，工作任務不明確，領導者的職務權利弱

依照領導生命周期理論，下列應采取參與型領導風格的情況是（）。

A:下屬既無能力又不情愿負擔工作責任B:下屬無能力但是愿意負擔工作責任C:下屬有能力但是不愿領導有過多的指示和約束D:下屬既有能力又愿承擔工作責任

答案:下屬既有能力又愿承擔工作責任

管理方格圖中，9.9型對應的領導方式是（）。

A:“貧乏式”管理B:“團隊式”管理C:“專制任務式”管理D:“俱樂部式”的管理

答案:“團隊式”管理

領導者要想使自己有影響力，首先要使用的應是（）。

A:職位權力B:個人權力C:懲罰權力D:獎賞權

答案:職位權力

領導的非職位權力有（）。

A:專長權B:合法權C:模范權D:感情權

答案:專長權;模范權;感情權

領導的構成要素有（）。

A:造勢B:激勵C:感召D:指揮

答案:造勢;激勵;感召;指揮

領導的綜合素質要有（）。

A:思想品德素質B:性格素質C:知識素質D:能力素質

答案:思想品德素質;性格素質;知識素質;能力素質

專制性作風的領導往往比較分權。

A:對B:錯

答案:錯

利克特的四種領導方式中，他認為協(xié)商式的民主領導會比較有效，是許多成功的領導者所采用的。

A:對B:錯

答案:錯

領導權變理論又稱領導情境理論，主要研究與領導行為有關的情境因素對領導效力的潛在影響。

A:對B:錯

答案:對

第九章測試

需要層次理論認為，人的行為決定于（）。

A:激勵程度B:精神狀態(tài)C:需求層次D:主導需求

答案:主導需求

保健—激勵理論是由（）提出來的。

A:弗魯姆B:費德勒C:赫茲伯格D:亞當斯

答案:赫茲伯格

成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（）。

A:安全需要B:生理需要C:社交需要D:自我實現(xiàn)需要

答案:自我實現(xiàn)需要

激勵過程一般是（）。

A:績效—行為—動機—需要B:動機—行為—績效—需要C:需要—動機—行為—績效D:行為—績效—動機—需要

答案:需要—動機—行為—績效

預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于（）

A:懲罰B:消極強化C:積極強化D:衰減

答案:積極強化

馬斯洛需求層次理論和愛爾德弗ERG理論的相同點是（）。

A:人的需求是有層次的B:較低層次需要滿足會帶來滿足較高層次需要的愿望C:低層次需要和高層次需要可能同時起作用D:人有成功的需求

答案:人的需求是有層次的;較低層次需要滿足會帶來滿足較高層次需要的愿望;人有成功的需求

過程型激勵理論包括（）。

A:公平理論B:ERG理論C:強化理論D:期望理論

答案:公平理論;強化理論;期望理論

根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就感屬于激勵因素。

A:錯B:對

答案:對

公平理論是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。

A:錯B:對

答案:對

途徑-目標理論認為領導者與領導方式必需是部下樂于接受的方式，必須具有激勵性。

A:錯B:對

答案:對

第十章測試

“亡羊補牢”屬于()。

A:反饋控制B:同期控制C:預防性控制D:前饋控制

答案:前饋控制

控制程序的第一步是（）。

A:衡量績效B:糾正偏差C:采取措施D:確定標準

答案:確定標準

市場調研、可行性分析屬于（）。

A:反饋控制B:同期控制C:前饋控制D:糾正性控制

答案:前饋控制

控制的方法有（）。

A:現(xiàn)場檢查B:計劃C:分析會D:預算

答案:現(xiàn)場檢查;計劃;分析會;預算

現(xiàn)場控制的弊端有（）。

A:容易造成控制者與被控制者沖突B:不能及時發(fā)現(xiàn)問題C:應用范圍較窄D:容易受管理者時間和精力的制約。

答案:容易造成控制者與被控制者沖突;應用范圍較窄;容易受管理者時間和精力的制約。

企業(yè)管理中控制的內容可以有（）。

A:信息控制B:人員控制C:績效控制D:財務控制

答案:信息控制;人員控制;績效控制;財務控制

控制的一切活動都是為了實現(xiàn)組織目標。

A:錯B:對

答案