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文檔簡介
建筑裝修裝飾工程公司服務方案服務方案投標活動,如果招標工程由我司中標,我司將以良好的服務回一、服務準則二、施工實施計劃1施工準備工作如我司接到中標通知書及施工圖紙,我方即由項目經(jīng)理主持認真、仔細地研究圖紙的技術(shù)要求,施工現(xiàn)場的實際情況,著手進行大量的準備工作。1.1管理人員技術(shù)人員的配備我公司專門成立中國農(nóng)業(yè)銀行某支行裝飾工程項目經(jīng)理部,委派有豐富現(xiàn)場領(lǐng)導和管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理擔任工程項目經(jīng)理(項目負責人),并配備項目技術(shù)負責人,質(zhì)量管理員、安全管理員、材料管理員、設備管理員等一套強有力的項目管理班子,作為工程項目管理組織職能機構(gòu),全面負責項目從開工到完工全過程的施工管理、生產(chǎn)指揮調(diào)度、質(zhì)量技術(shù)和安全管理。項目經(jīng)理是我公司駐裝飾工程施工項目上的全權(quán)代表,對作業(yè)層負有管理職能,以確保工程的質(zhì)量與工期達到顧客(建設單1.2施工機械配置技術(shù)先進性與機械設備適用性工程質(zhì)量的好壞、進度的保證很大程度上與施工機械的先建筑裝修裝飾工程公司服務方案械設備及挑選專業(yè)水平較高的技術(shù)操作人員,最大限度地需要,從而來保證工程質(zhì)量和裝飾效果。owUsUqG。我公司在裝飾工程的施工中,配備機械設備時,將遵循以(1)貫徹機械化、半機械化和改良機具相結(jié)合的方針,(2)充分發(fā)揮現(xiàn)場所有機械設備的能力,根據(jù)具體變化(3)優(yōu)先配備本工程施工中所必須的、保證質(zhì)量與進度的、代替勞動強度大的、作業(yè)條件差的和配套的(4)按工程體系、專業(yè)施工和工程實物量等多層次結(jié)構(gòu)進行配備,并注意不同的要求,配備不同類型、不同標準的機(1)技術(shù)先進性。機械設備技術(shù)性能優(yōu)越、生產(chǎn)率高。(2)使用可靠性。機械設備在使用過程中能穩(wěn)定地保持(3)便于維修性。機械設備要便于檢查、維護和修理。(4)運行安全性。機械設備在使用過程中具有對施工安(5)經(jīng)濟實惠性。機械設備在滿足技術(shù)要求和生產(chǎn)要求(6)適合性。機械設備能適合不同工作條件,并具有一(7)其它方面:成套性、節(jié)能性、環(huán)保性、靈活性等。(1)材料(包括成品和半成品)臨時倉庫和材料加工機具原則上設在各操作場所,材料進場按施工進度分批了保持施工現(xiàn)場的安全和文明衛(wèi)生,現(xiàn)場不考慮工人住宿和食(2)在操作面主要位置配備消防滅火設備,并在主要通(3)在操作層設一符合用電標準的標準總電箱,延伸到(4)其它(如值班人員崗位等等)將根據(jù)現(xiàn)場具體情況建筑裝修裝飾工程公司服務方案(1)項目經(jīng)理及施工員、材料員、質(zhì)量員等必須會同設計人員對圖紙和工程說明作全面、詳細地了解,對全工程概況(2)工程量的計算,即根據(jù)施工圖紙,結(jié)合預算項目,(3)制定材料計劃表,將工程所需的材料名稱、規(guī)格和(4)制定施工進度計劃表,施工進度計劃表用于控制施施工項目的工作量,完成項目所需的時間,科學性地編排在時(5)開工前企業(yè)工地實地勘察,了解施工現(xiàn)場環(huán)境、交通運輸及施工人員食宿等情況,核對施工空間與設計圖紙有無(6)材料進工地應做好以下工作:①根據(jù)材料計劃表并結(jié)合工程進度計劃表內(nèi)確定材料的品種、數(shù)量及進工地時間。②材料堆放位置應事先安排,切勿任意堆放以致影響工期和材料管理的嚴密性。③工地設臨時倉庫及倉庫管理員,切實做好進場材料的簽收工作,并按材料品種、數(shù)量進行登記,以備查驗。(7)接通工地臨時水電:①臨時用水的設置應盡量利用原固定管道,水管鋪設時盡量按原設計的路線鋪設做到既解決用水又減少鋪設時間。②臨時用電的布置一般是以架空線路或電纜拖線板的形式。架空線路的用電裝設自動開關(guān)或閘刀開關(guān)并符合架設臨時線路的要求。采用電纜拖線板供電時,電纜用保護層“YHZ”橡膠套(8)施工部署及技術(shù)交底,施工管理人員掌握全部施工工種、工序施工骨干進行技術(shù)交底、交待注意事項,對圖紙上規(guī)范資料作為實施依據(jù)并共同研究施工方案,保證工程順利進(1)在工程開工時,召集所有工地人員,簡明交代有關(guān)(2)工地放樣,按照平面圖紙尺寸依次彈線放樣,并認(3)施工調(diào)度包含人員(工種)、材料、機具的調(diào)度,①人員(工種)調(diào)度加強計劃管理,針對各種施工特點和相關(guān)的聯(lián)系,須使施各工種專業(yè)人員不間斷,按次序從一個項目轉(zhuǎn)移到另一個項目進行施工。②材料調(diào)度施工期間,管理者須對各工種材料庫存量登記清楚,并預計出未來數(shù)天內(nèi)對材料的需求量,及時給予調(diào)供,禁止出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象。同時要注意保持工地整潔,切勿使材料亂置于現(xiàn)場。為避免工地空間變小影響施工,需控制材料進場時間。對進場材料,設置工地材料庫房進行保管,施工材料的發(fā)放以當天用料當天發(fā)放為基本原則。管理者在施工中需防止施工人員隨意浪費材料,主要抓好此外,要防止偷盜及順手牽羊的現(xiàn)象。③機具管理建筑裝修裝飾工程公司服務方案實行施工機具領(lǐng)用登記制度,以“誰領(lǐng)用、誰保管、誰負責”為原則,防止出現(xiàn)不正常的損壞和遺失。調(diào)度好各工序機具的使用,可避免一些工序機具閑置,提高施工機具的使用率,(4)施工日記施工日記是反映整個工程施工詳細過程的備忘錄,施工日施工人數(shù)、材料使用、工作進度、施工現(xiàn)場狀況及有關(guān)工程的(5)施工檢查①工藝質(zhì)量檢查檢查各階段中各工序在施工中是否符合裝飾工程質(zhì)量驗②安全檢查a.嚴防施工場地發(fā)生火災,在易燃場地燒焊時,應清理b.施工現(xiàn)場禁止吸煙。如不易做到,應劃出吸煙范圍,C.嚴禁非電氣人員安裝及維修電路,防止發(fā)生觸電傷亡d.防止閑雜人員破壞,每日施工完畢,須將門窗鎖好,③施工進度檢查除重點檢查關(guān)鍵工序的施工進度外,還要經(jīng)常了解其它工根據(jù)進度檢查結(jié)果,按實際施工進度狀況不斷地修正原網(wǎng)(6)與甲方(業(yè)方)聯(lián)系、交流施工過程中管理人員須經(jīng)常和甲方聯(lián)系,約同甲方檢查工作,介紹施工情況,建筑裝修裝飾工程公司服務方案并及時將甲方的意見反饋,互相溝通,增強甲方對施工的信心。主要聯(lián)系工作的內(nèi)容:①工程開工時,請甲方在開工報告表上簽章,以便作為工期計算的基礎(chǔ)。②陪同甲方看工地,并介紹施工情況。③按時參加甲方召開的工程會議。④重視甲方提出更改設計的意見,對不能實施的意見須作詳細解釋,更改用須得到甲方簽章認可。⑤邀請甲方參加對隱蔽工程的驗收。⑥協(xié)助甲方辦理消防報驗手續(xù)。⑦呈報工程進度月報表,請甲方在報表上簽章作為工作量簽證,督促甲方按時撥款。三、服務保障機構(gòu)保修期外3、使用期間(含保修期)接到顧客的維修或保修通知時,2小時內(nèi)派人到現(xiàn)場了解情況,以最快速度派出維修隊。對于經(jīng)驗證不符合要求的材料、設備或檢驗、試驗不合格的工(1)項目經(jīng)理部在工程施工過程中與顧客的溝通的主要方式有:參加業(yè)主和監(jiān)理召開的會議;(2)業(yè)主和監(jiān)理函件;(3)公司質(zhì)安技術(shù)部設置顧客投訴渠道,方便顧客向公2、產(chǎn)品交付后的服務(1)工程竣工后的與顧客溝通的方式主要有工程質(zhì)量回訪和工程的保修。(2)工程部制訂工程質(zhì)量回訪計劃,回訪次數(shù)每年很多于兩次,總工程師審批后,由工程部和質(zhì)安技術(shù)部的
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