2021全國企業(yè)員工全面質量管理知識競賽試題庫及答案

2021全國企業(yè)員工全面質量管理知

識競賽試題庫及答案（滿分100

分）

一、單項選擇題庫（在每小題庫列出的四個選項中，只

有一個最符合題庫目要求的選項。單選題庫共20小題庫,

每小題庫3分，滿分共計60分。）

1.開展質量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為

戴明環(huán)，請問PDCA是指（A）。

A計劃-實施-檢查-處置

B組織-實施-檢查-處置

C計劃-實施-控制-協(xié)調D計劃-組織-指揮-協(xié)

調

2.企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種

做法實質上是一種（B）,因此企業(yè)應該加強全面質量管

理。

A事前預防B事后把關C全面控制D統(tǒng)計控制精

選考試類文檔，如需本文，請下載

3.在質量管理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運

行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標的活動是（A）。

A質量策劃B質量控制C質量保證D質量改進

4.在質量管理中，致力于增強滿足質量要求的能力的活

動是（D）。

A質量策劃

B質量控制

C質量保證

D質量改進

5.開展質量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為

戴明環(huán)，請問PDCA是指（A）0

A計劃-實施-檢查-處置

B組織-實施-檢查-處置

C計劃-實施-控制-協(xié)調

D計劃-組織-指揮-協(xié)調

6.企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種

做法實質上是一種（B）,因此企業(yè)應該加強全面質量管

理。

A事前預防

B事后把關

C全面控制精選考試類文檔，如需本文，請下載

D統(tǒng)計控制

7.產品質量有一個產生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)

或多或少影響到最終產品質量，因此需要控制影響產品質

量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質量管理的（C）的

質量管理思想。

A全組織B全員C全過程D全方位

8.某中華老字號一直恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品

味雖貴必不敢減物力”的祖訓。從企業(yè)文化角度，這個祖

訓即是該老字號的（C）o

A使命B愿景C核心價值觀D經營目標

9.使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或

價值，保證組織經營目的的一致性。下列表述中，比較適

宜作為某藥品生產企業(yè)使命的是（B）o

A十年內成為國內最知名的藥品生產企業(yè)

B研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴重疾病

C泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力

D遵循質量、安全、誠信、創(chuàng)新、共贏的行為準則

10.組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長期生存和發(fā)展過

程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數成員共同遵

循的使命、愿景、價值觀等的總和，及其在組精選考試類

文檔，如需本文，請下載織活動中的反映。一般將其劃分

為精神層、制度層和物質層三個層次。以下屬于組織文

化中精神層的是（A）。

A核心價值觀

B生產規(guī)范

C廠容廠貌

D企業(yè)標識

11.以下關于過程的描述，錯誤的是（D）o

A企業(yè)所有的活動，如營銷、生產、檢驗等都可以看成

是過程

B過程應該是增值的，若某個過程對顧客或組織沒有價

值，理論上它就沒有存在的必要

C企業(yè)所有的活動是由過程網絡構成，這些過程需要系

統(tǒng)地識別和管理

D企業(yè)所有的過程都需要識別，但有的過程可以不去控

制

12.現(xiàn)行IS09000族標準的核心標準中，可作為認證依

據的是（B）。

AIS09000

BIS09001

CIS09004

DISO19011

13.現(xiàn)行IS09000族標準的核心標準中，表述質量管理

體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語的標準是（A）o

AIS09000BIS09001CIS09004精選考試類文檔，如需

本文，請下載DISO19011

14.2015版IS09000.IS09001標準已發(fā)布，我國等同

采用的GB/T19000、GB/T19001國家標準也已于2016

年底發(fā)布，并已于（B）正式實施。

A2017年6月1日

B2017年7月1日

C2017年12月31日

D2018年9月23日

15.以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（C）0

A針對已經發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措

施

B有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的

糾正措施

C糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格

D糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生

16.IS09000標準中的“質量”這一術語，是指客體的

一組固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包

括來自（A）的要求。

A競爭對手

B顧客

C員工

D股東

17.GB/T19580《卓越績效評價準則》把組織管理的內容

分為七大類目，其中，“組織治理”和“社會責任”條款

屬于（A）類目。

A領導

B戰(zhàn)略

2021全國企業(yè)員工全面質量治理學問競賽試題及答案

（滿分100分，不限答題時間）一，單項挑選題（在每道題

列出的四個選項中，只有一個最符合題目要求的選項；單項

題共20小題，每道題3分，滿分共計60分；）1.開展質

量治理活動

2021全國企業(yè)員工全面質量治理學問競賽試題及答案

（滿分100分，不限答題時間）

一，單項挑選題（在每道題列出的四個選項中，只有一

個最符合題目要求的選

項；單項題共20小題，每道題3分，滿分共計60分；）

1.開展質量治理活動必需遵循

（A）；

PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問

PDCA是指

A方案-實施-檢查-處置

B組織-實施-檢查-處置

C方案-實施-掌握-和諧

D方案-組織-指揮-和諧

2.企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種

做法實質上是一種（

B）,

因此企業(yè)應當加強全面質量治理；

A事前預防

B事后把關

C全面掌握

D統(tǒng)計掌握

3.

在質量治理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行

過程和相關資源以實

現(xiàn)質量目標的活動是（

A）；

A

質量策劃

B

質量掌握

C

質量保證

D

質量改進

4.

在質量治理中，致力于增強滿意質量要求的才能的活動

是（

D）；

A

質量策劃

B

質量掌握

C

質量保證

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D質量改進5.開展質量治理活動必需遵循PDCA循環(huán)，

我們稱之為戴明環(huán)，請問