【浦東機(jī)場航空地勤實(shí)習(xí)報告4100字】

浦東機(jī)場航空地勤實(shí)習(xí)報告目錄TOC\o"1-2"\h\u4584浦東機(jī)場航空地勤實(shí)習(xí)報告 132239一、實(shí)習(xí)的目標(biāo)和內(nèi)容 117368（一）實(shí)習(xí)的目標(biāo) 16156（二）實(shí)習(xí)的內(nèi)容 17635二、實(shí)習(xí)的收獲和體會 326823三、對實(shí)習(xí)單位及對自己職業(yè)生涯未來的展望 42239（一）對實(shí)習(xí)單位的展望 49551（二）對自己職業(yè)生涯未來的展望 5一、實(shí)習(xí)的目標(biāo)和內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)的目標(biāo)實(shí)習(xí)時間：X年X月-X年X月實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海浦東機(jī)場實(shí)習(xí)目標(biāo)：實(shí)習(xí)對于我一名即將畢業(yè)的畢業(yè)生來說是必需的，也是必要的。作為一名航空地勤服務(wù)部員工，在這段時間里，通過在上海浦東機(jī)場地勤服務(wù)的專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和參加實(shí)踐工作中，我學(xué)到了很多東西，也有了很多新的體會。從X年就職于上海浦東機(jī)場地勤服務(wù)部，到成為一名地勤服務(wù)部員工，在崗的X個月時間里，我始終以公司利益為核心，以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成部門下達(dá)的工作任務(wù)，并且通過自己的努力和單位的培養(yǎng)，在思想上、工作上都有了較大程度的提升。（二）實(shí)習(xí)的內(nèi)容1、實(shí)習(xí)單位：上海浦東機(jī)場2、實(shí)習(xí)單位簡介：上海浦東國際機(jī)場，位于\t"/item/%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E6%B5%A6%E4%B8%9C%E5%9B%BD%E9%99%85%E6%9C%BA%E5%9C%BA/_blank"中國\t"/item/%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E6%B5%A6%E4%B8%9C%E5%9B%BD%E9%99%85%E6%9C%BA%E5%9C%BA/_blank"上海市\(zhòng)t"/item/%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E6%B5%A6%E4%B8%9C%E5%9B%BD%E9%99%85%E6%9C%BA%E5%9C%BA/_blank"浦東新區(qū)，距上海市中心約30公里，為4F級民用機(jī)場，是中國三大門戶復(fù)合樞紐之一

、長三角地區(qū)國際航空貨運(yùn)樞紐群成員、華東機(jī)場群成員

、華東區(qū)域第一大樞紐機(jī)場、門戶機(jī)場

。上海浦東國際機(jī)場于1999年建成，1999年9月16日一期工程建成通航，2005年3月17日第二跑道正式啟用，2008年3月26日第二航站樓及第三跑道正式通航啟用，2015年3月28日第四跑道正式啟用。根據(jù)2019年9月官網(wǎng)信息顯示，浦東機(jī)場有兩座航站樓及一座衛(wèi)星廳，總面積145.6萬平方米

，有340個停機(jī)位

；擁有跑道四條，分別為3800米2條、3400米1條、4000米1條。

截至2016年底，浦東機(jī)場已吸引了37家航空公司在此運(yùn)營全貨機(jī)業(yè)務(wù)，全貨機(jī)通航31個國家、112個通航點(diǎn)，每周全貨機(jī)起降近1000架次。2019年，浦東機(jī)場年旅客吞吐量7615.34萬人次，年貨郵吞吐量363.56萬噸，年起降航班511846架次。截至2017年底，已有110家航空公司開通了飛往上海兩大機(jī)場的定期航班，浦東機(jī)場聯(lián)通全球47個國家和地區(qū)的297個通航點(diǎn)。3、實(shí)習(xí)崗位：航空地勤4、崗位職責(zé)：（1）在機(jī)場柜臺為乘客辦理報到、檢查證件行李等相關(guān)業(yè)務(wù)，并在檢查完成后為乘客更換登機(jī)牌；

（2）在候機(jī)室接待乘客并協(xié)助乘客進(jìn)行登機(jī)前的準(zhǔn)備，隨后引導(dǎo)乘客登機(jī)，并做廣播服務(wù)；

（3）提醒候機(jī)室的乘客登機(jī)，必要時可通過機(jī)場廣播提醒并引導(dǎo)未登機(jī)乘客及時登機(jī)；

（4）工作人員還需要與航班進(jìn)行溝通聯(lián)系，處理乘客的有關(guān)問題；

（5）具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神，熱愛工作，有上進(jìn)心。5、老師帶領(lǐng)培訓(xùn)我們在正式上崗前，XXX老師帶領(lǐng)著我們接受了一個半月的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)培訓(xùn)了醫(yī)療急救、游泳、緊急疏散等近20門課程。（1）機(jī)上醫(yī)療。我們了解一些飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備，還學(xué)習(xí)了很多搶救措施，比如海姆利克急救法等。從學(xué)習(xí)理論知識到后來的實(shí)際操作，從簡單的文字描述到自己親自上手模擬演習(xí)，從正常的情況到怎么面對應(yīng)急場面，一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉這空乘人員的專業(yè)技能和沉著的心態(tài)。（2）游泳。鍛煉我們的自救能力和技巧，并在水中營救同事和乘客。增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，也增強(qiáng)我們的身體素質(zhì)。（3）緊急疏散和緊急救治。通過模擬各種可能發(fā)生的緊急情況，訓(xùn)練我們掌握專業(yè)知識和處理緊急情況的能力讓我們在以后的工作中更加心平氣和，和其他同事一起做好工作。事實(shí)上，除了這些課程，其他的培訓(xùn)課程也讓我受益匪淺。他們直接或間接地影響了我，提高了我。在不知不覺中，我提高了自己的專業(yè)知識和團(tuán)隊(duì)精神。通過X個月的培訓(xùn)，我們對空乘人員的職業(yè)有了進(jìn)一步的了解，了解了空乘人員的職責(zé)和義務(wù)。這兩個月的訓(xùn)練讓我們學(xué)到了很多東西，也產(chǎn)生了很多感觸，在學(xué)習(xí)中提高，在磨煉中意志成長，在努力中提高。二、實(shí)習(xí)的收獲和體會雖然在當(dāng)前多元化社會培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德精神遇到一些困難，但是對于正處風(fēng)華正茂之際的我們而言，我們有思想、有追求，期盼通過努力從事乘務(wù)職業(yè)，希望通過自己的努力為乘客提供一個良好的旅途經(jīng)歷，讓乘客真真切切的感受到空乘服務(wù)的舒適，也讓自己的努力能夠被乘客所認(rèn)可。學(xué)校和老師們?yōu)槲覀儎?chuàng)造一個學(xué)習(xí)氛圍和工作的良好開端。在道德品質(zhì)上，本人時刻注重自我思想道德修養(yǎng)，并不斷提高政治理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德的覺悟，本人在崗位上堅(jiān)守個人職業(yè)道德準(zhǔn)則。同時在工作中，我也不斷地增強(qiáng)了自己的奉獻(xiàn)的意識。我深知個人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動奉獻(xiàn)，能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，并使自己的能力得到認(rèn)同。為此我在工作中總是勤勤懇懇，只要是在自己的工作范圍內(nèi)，我都積極完成。遇到其他同事在工作中有問題我也盡我所能努力幫助他們完成。在工作態(tài)度上，求真務(wù)實(shí)踏實(shí)肯干，對工作經(jīng)驗(yàn)及時總結(jié)，面對缺點(diǎn)及時改正，經(jīng)過不斷地思考和積累。且始終對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，服從領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。腳踏實(shí)地，任勞任怨，擁有較強(qiáng)的責(zé)任心，將用心，細(xì)心，耐心的“三心”工作態(tài)度與方法落實(shí)到實(shí)際工作中，由此得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在工作能力上，“世上無難事,只要肯登攀?！弊鳛橐幻厍诜?wù)工作者，在工作中我堅(jiān)持了發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不怕難、不退縮，堅(jiān)守自己的工作崗位,認(rèn)真對待日常工作中的每一件小事。遇事要總是積極主動，“在其位謀其職”，保持不懈的工作動力，這樣不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。我深知，可能我只是地勤服務(wù)部一名普通的員工，但是我深刻意識到了自己工作的重要性，在工作中，我始終盡職盡責(zé)，盡自己最大的努力保障旅客以及航班正常出行。從我第一天從事這項(xiàng)工作開始，我就一直嚴(yán)格要求自己，我心中時刻涌動著為了我們上海浦東國際機(jī)場的美好發(fā)展貢獻(xiàn)我的一生的決心。現(xiàn)在受疫情影響，機(jī)場地工作任務(wù)也是越來越重，但是我們上海浦東國際機(jī)場公司全體人員將會在上級黨委和公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持高度警惕，杜絕僥幸心理，認(rèn)真落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”常態(tài)化防控措施，正確認(rèn)識疫情動態(tài)變化，增強(qiáng)防控信心，充分發(fā)揮好前段時間防控積累起來的經(jīng)驗(yàn)，做到思想不麻痹，行動不松懈，堅(jiān)決捍衛(wèi)來之不易的抗疫成果，守好國門“第一站”，交出“戰(zhàn)疫大考”的合格答卷！不知不覺間，我已經(jīng)實(shí)習(xí)幾個月了，這短短的時光對我卻有著重大的意義。他讓我意識到自己的短板和缺點(diǎn)，同時又在無形中不斷的鼓勵我，鞭策我，讓我有勇氣走下去，并在一天天的努力中不斷地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和各方面能力，掃清平日的陰霾，讓我充滿力量。我十分感激各位前輩和老師的栽培，在面對不久的將來從事這行職業(yè)，我會以飽滿的精神，昂揚(yáng)的心態(tài)，高漲的熱情來做好地勤工作。我相信，通過把學(xué)校的理論知識與這些天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷相結(jié)合，并融會貫通之后，我一定會把我的工作做得更加出色!我熱衷于空乘事業(yè)，我熱愛我的工作，從一而終，堅(jiān)定自己的選擇。盡管夢想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)確實(shí)殘忍的，每個職業(yè)都在各自的標(biāo)準(zhǔn)制度下盡然有序的進(jìn)行著，想想每天所進(jìn)步的那一點(diǎn)點(diǎn)都是自己用堅(jiān)持和汗水換來的，不禁對未來有了更多的期待，我要相信自己，堅(jiān)持下去才能勝利!空乘專業(yè)在民航事業(yè)里面扮演著非常重要的角色，對于如何服務(wù)好乘客，這是在學(xué)校期間就應(yīng)養(yǎng)成的一個專業(yè)基礎(chǔ)，空乘乘務(wù)人員不僅需要有天使般的笑容和熱情般的服務(wù)，在習(xí)慣養(yǎng)成以及道德素質(zhì)上更需具備，擁有良好的價值觀，人生觀，道德觀才會使民航事業(yè)更上一層樓。三、對實(shí)習(xí)單位及對自己職業(yè)生涯未來的展望（一）對實(shí)習(xí)單位的展望無論是在工作中還是生活中，我一直都相信一分耕耘一分收獲，一步就要一個腳印。在接下來的工作中，我期望能夠用得到的機(jī)會來鍛煉自己，以積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好，為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。有創(chuàng)新的意識與活力，這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本，這樣的企業(yè)才能無往而不勝，達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界，這也是眾多管理的最終目的。唯有用心在內(nèi)部控制、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足功夫，這才是致勝之道，希望上海浦東國際機(jī)場能夠持續(xù)健康發(fā)展（二）對自己職業(yè)生涯未來的展望我對自己的職業(yè)生涯充滿了期待，身為空乘專業(yè)的學(xué)生，我制定了以下規(guī)劃：1、強(qiáng)硬的心理素質(zhì)優(yōu)秀的個人心理素質(zhì)不僅是空乘專業(yè)學(xué)生自身必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，也是我們服務(wù)乘客過程中對整個乘客群體影響最大的一種個人心理因素。良好及穩(wěn)定的禮儀情緒既利于能夠在空乘優(yōu)質(zhì)服務(wù)中充分展現(xiàn)自身青春活力，也利于能夠以平靜的工作心態(tài)待人接物，在接下來的時間里，我將鍛煉自己強(qiáng)硬的心理素質(zhì)。2、良好的身體素質(zhì)形體禮儀素質(zhì)訓(xùn)練主要是為了能夠使空乘專業(yè)學(xué)生自身保持更優(yōu)異的一種身體素質(zhì)，身體素質(zhì)既可以體現(xiàn)在優(yōu)雅的言談舉止上，又可以體現(xiàn)在對自身工作生活過程的一種適應(yīng)性和程度上，通過空乘專業(yè)學(xué)生培訓(xùn)過程中的各種形體素質(zhì)訓(xùn)練，空乘專業(yè)學(xué)生不僅可以達(dá)到強(qiáng)健人的體魄，展現(xiàn)自身的一種形體素質(zhì)美感，為全體乘客自身帶來一種更好的視覺享受，也大大改善了空乘專業(yè)學(xué)生的神經(jīng)系統(tǒng)生理功能，矯正了面部骨骼肌的形態(tài)，使空乘專業(yè)學(xué)生的舉手投足間能夠具有更加現(xiàn)代化的視覺美感，總而言之，未來我會強(qiáng)化基本身體素質(zhì)。3、優(yōu)良的職業(yè)意識職業(yè)意識提高是空乘專業(yè)學(xué)生職業(yè)必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，學(xué)校對空乘專業(yè)學(xué)生職業(yè)進(jìn)行的各種現(xiàn)代空乘知識培訓(xùn)，能夠有效促進(jìn)提高空乘專業(yè)學(xué)生對空乘工作的認(rèn)知力。4、具有團(tuán)隊(duì)合作意識良好的社會交往溝通能力也是空乘專業(yè)學(xué)生的主要工作能力內(nèi)容，只有建立起相互溝通合作，空乘專業(yè)學(xué)生才能夠更好的服務(wù)于每位乘客，與每位乘客之間的默契協(xié)作互動也同樣能夠從而使每位乘客平靜，也是化解矛盾、應(yīng)對突發(fā)危機(jī)的重要工作內(nèi)容及其所在。因此，接下來我將提高工作團(tuán)隊(duì)合作溝通能力。5、精湛過關(guān)的專業(yè)