辦公室管理規(guī)章制度細(xì)則（7篇）

辦公室管理規(guī)章制度細(xì)則（通用7篇）第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司治理，維護(hù)公司良好形象，特制定本標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，標(biāo)準(zhǔn)行為，制造良好的企業(yè)文化氣氛。

其次章細(xì)則

第一條效勞標(biāo)準(zhǔn)

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表干凈、大方。

2.微笑效勞：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視

3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語標(biāo)準(zhǔn)，使用一般話，語氣溫柔，音量適中，

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱忱接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不

其次條辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，

2.職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)展(大廳、會(huì)議室、接待室、

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作時(shí)間完畢后做好個(gè)人工作

4.部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共

5.發(fā)覺辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），制止在辦公

7、辦公室人員外出《外出單》或用車（公車或的士）《派車單》需由直

8、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c

網(wǎng)談天。

第三章辦公禮儀標(biāo)準(zhǔn)

第一條職員必需儀表端莊、干凈。詳細(xì)要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng)。

2、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常留意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)

3、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)留意常常修剪。

4、女性職員化裝應(yīng)盡量給人以清爽安康的印象，不能濃妝艷抹，不宜

其次條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿干凈、大方，不宜穿奇裝異服。

第四章責(zé)任

第一條本制度的檢查、監(jiān)視部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，

其次條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

公司辦公室規(guī)章制度范例

根本制度

1.進(jìn)入辦公室必需著裝干凈。

2.在辦公室自覺講一般話，制止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛惜辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室潔凈、干凈、營(yíng)造一個(gè)

4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯。

5.各部門務(wù)必準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)遞交下個(gè)月的工作規(guī)劃和上一月的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以協(xié)作。

7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

會(huì)議制度

1.參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事確實(shí)不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同

2.每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作規(guī)劃。

3.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、仔細(xì)、廣泛聽取每位成員的意見。

4.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室規(guī)章制度

辦公室是公司的綜合性、效勞性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞表達(dá)全公司

一、總則：

一、為加強(qiáng)考勤治理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必需自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間

三、每周1天休息，公司依據(jù)個(gè)人意愿輪番休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。二、請(qǐng)假：

1、請(qǐng)假必需填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序?qū)徟Ｕ?qǐng)假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。

2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必需提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)一樣。續(xù)假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處準(zhǔn)時(shí)銷假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。

三、簽到制度：

1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早8:00晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作緣由不能按時(shí)簽到者，本人寫明緣由，主任簽署意見后，不作為遲到計(jì)算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待。

（二）辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。文件

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示

六、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦

（三）辦公室文印治理規(guī)定

一、全部文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

二、打印正式文件，必需按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打櫻各

三、文印人員必需按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓

四、文件、傳真等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失

五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重賜予罰款處理。

六、愛惜設(shè)備，留意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔。

（四）辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定

一、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資

二、辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清

三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理

四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

五、全部員工要勤儉節(jié)省，杜絕鋪張，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

（五）辦公室?guī)旆恐卫碇贫?/p>

一、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員治理。

二、對(duì)庫(kù)房全部物品都要統(tǒng)一登記造冊(cè)。物品的入庫(kù)由庫(kù)管人員按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點(diǎn)，登記造冊(cè)，并由繳庫(kù)人員簽字。

三、治理人員要堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)格把握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。

四、庫(kù)房?jī)?nèi)禮品等珍貴物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意，庫(kù)管人員不得擅自動(dòng)用庫(kù)房?jī)?nèi)的任何物品。

五、庫(kù)房物品要定期進(jìn)展整理，核實(shí)，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫(kù)房通風(fēng)，防火，防盜，防霉?fàn)€，保證庫(kù)房的安全

六，治理人員請(qǐng)假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管。若涉及物品進(jìn)出，事后應(yīng)向原庫(kù)房治理人員書面說明。

7、室車輛及駕駛員治理制度

車輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具，為了更好履行效勞作用，保證公司公務(wù)用車，特制定本規(guī)定。

7.1車輛調(diào)配：

7.1.2車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著“先緊急后一般”的原則，合理調(diào)配。

7.1.3公務(wù)用車由辦公室依據(jù)車輛狀況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應(yīng)填寫“用車申請(qǐng)單”，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公室經(jīng)理同意后予以安排。

7.2車輛修理保養(yǎng)

7.2.1按規(guī)定做好車輛年度審驗(yàn)檢修工作和日常例行保養(yǎng)

7.2.2車輛消失故障需檢修，由駕駛員向主管人員報(bào)告，指定人員和駕駛員一同外出修理。

7.3駕駛員工作紀(jì)律

7.3.1遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班。上班前有出車任務(wù)者，按通知單要求出車；無出車任務(wù)者，應(yīng)做好出車預(yù)備等待承受任務(wù)。

7.3.2駕駛員憑出車通知單（租車憑審批表和交費(fèi)單）出車，無出車通知單不得出車。出車準(zhǔn)時(shí)，保證安全。嚴(yán)禁酒后駕車。

7.3.3駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活悅耳從領(lǐng)導(dǎo)安排，一般應(yīng)隨車等候不得參加與自己無關(guān)的公務(wù)活動(dòng)，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容。

7.3.4不得刁難用戶，不得私自同意無關(guān)人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獵取收入。

辦公室治理制度篇二

第一條總則

為完善公司的行政治理機(jī)制，建立標(biāo)準(zhǔn)化的行政治理，提高行政治理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

其次條文件收發(fā)規(guī)定

1、董事會(huì)文件由董事長(zhǎng)辦公室擬稿，由董事長(zhǎng)簽發(fā)；

2、屬于隱秘文件，核稿人應(yīng)注“隱秘”字樣，并確定報(bào)送范圍。隱秘文件按保密規(guī)定由專人印制、報(bào)送；

3、已簽發(fā)文件要核稿人登記、編號(hào)、復(fù)印、蓋章；

4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔；

5、外來文件由辦公室簽收；

6、依據(jù)保密條例規(guī)定，任何人不得泄露工作中接觸的保密事項(xiàng)。

第三條儀表、語言、行為標(biāo)準(zhǔn)

1、員工著裝應(yīng)大方得體；

2、與人溝通時(shí)應(yīng)語氣溫柔、微笑應(yīng)答，不得大聲喧嘩或與客人爭(zhēng)吵；

3、接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，重要電話做好接聽記錄，打私人電話是應(yīng)離開工作區(qū)域，以免影響其他同事工作；

4、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧?kù)o有序；

5、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作時(shí)間完畢后做好辦公室的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面干凈；

6、發(fā)覺辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)馬上向辦公室報(bào)修。

第四條辦公用品購(gòu)置及領(lǐng)用規(guī)定

1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領(lǐng)用，并作登記；

2、需要購(gòu)置新辦公用品，必需填《申購(gòu)單》，報(bào)各部門負(fù)責(zé)人審批后，由選購(gòu)部統(tǒng)一購(gòu)置；

3、辦公用品購(gòu)置后，須持《申購(gòu)單》和購(gòu)物發(fā)票、清單辦理入庫(kù)手續(xù)，未辦理入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷；

第五條會(huì)議制度

1、做好會(huì)議記錄，并按日期內(nèi)容進(jìn)展分類存檔；

2、會(huì)議期間做好接待，對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；

3、會(huì)后做好傳達(dá)、整理工作。

第六條考勤制度

1、必需自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意；

2、嚴(yán)格請(qǐng)假，銷假制度（詳見《中教進(jìn)展投資企業(yè)集團(tuán)辦公室考勤制度》）。

章工作標(biāo)準(zhǔn)篇三

一、辦公室治理人員直承受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、負(fù)責(zé)公司文書治理、圖書治理、辦公用品治理、會(huì)議治理、清潔衛(wèi)生治理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展供應(yīng)相應(yīng)的效勞。

五、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

六、收集各部門反應(yīng)信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，準(zhǔn)時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

七、幫助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。

辦公室治理制度篇四

學(xué)校辦公室是運(yùn)用科學(xué)治理理論、技術(shù)、方法，發(fā)揮秘書職能，參加政務(wù)、治理事務(wù)、供應(yīng)效勞，幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)總攬全局，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為學(xué)校教學(xué)、科研、學(xué)生治理等效勞的一個(gè)治理工作部門。

一、總論

學(xué)校辦公室工作是學(xué)校的綜合辦事機(jī)構(gòu)。它雖然同本單位各部門一樣是在領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下工作的，但它又不同于平行的其它部門。在本單位平行的各部門中它又起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系的作用。

（一）、學(xué)校辦公室治理的指導(dǎo)思想是做好“三效勞”。

這是辦公室工作的使命所給予的，是做好辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，詳細(xì)表達(dá)在辦公室治理中首先是為領(lǐng)導(dǎo)效勞；其次是為各職能科室、部門效勞；三是為全校師生員工效勞。

（二）、學(xué)校辦公室治理的作用主要有參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和窗口作用。

1、領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀作用。主要表達(dá)在第一，做好調(diào)查討論工作，有針對(duì)性地搜集決策所需要的信息，向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)真實(shí)狀況，為決策供應(yīng)依據(jù)；其次，綜合意見，匯總方案，陳述利弊，分析比擬，供領(lǐng)導(dǎo)者參考；第三，在工作中，主動(dòng)討論學(xué)校各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要，積極供應(yīng)建立性意見和工作措施等建議，在當(dāng)好助手的同時(shí)，發(fā)揮參謀作用。

2、領(lǐng)導(dǎo)工作的助手作用。主要表達(dá)在第一，幫助領(lǐng)導(dǎo)辦文、辦事。幫助領(lǐng)導(dǎo)辦理上級(jí)、下級(jí)的公文，起草檔、材料，進(jìn)展公務(wù)接待等，可以使領(lǐng)導(dǎo)騰出時(shí)間和精力抓大事；其次，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)決策的布置落實(shí)工作，全面把握貫徹實(shí)施狀況；第三，幫助校領(lǐng)導(dǎo)做好催促檢查工作。包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的大事、要事執(zhí)行落實(shí)狀況的督查，也包括對(duì)文件處理和事務(wù)處理的督查，必要時(shí)出面牽頭，積極幫助校領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)問題的解決。

3、學(xué)校治理的協(xié)調(diào)作用。一般是指幫助領(lǐng)導(dǎo)處理治理工作中各方面的關(guān)系，解決運(yùn)行過程中的沖突和問題。運(yùn)用各種工作方式和手段，在上下之間、部門之間進(jìn)展溝通調(diào)整，做好上令下行、下情上達(dá)，以取得最正確治理能效。

4、信息溝通的樞紐作用。信息溝通具有雙向性，一方面要留意收集來自下面的實(shí)際工作狀況和動(dòng)態(tài)反映，以及上級(jí)的指示精神、外單位和兄弟學(xué)校的閱歷，全面、精確、準(zhǔn)時(shí)地為校領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)切合實(shí)際、正確無誤的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。另一方面應(yīng)當(dāng)主動(dòng)開展工作，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳達(dá)下去，把學(xué)校的改革動(dòng)態(tài)和工作閱歷傳播出去，并運(yùn)行信息反應(yīng)。

5、內(nèi)外聯(lián)系的窗口作用。學(xué)校辦公室是學(xué)校的窗口、門面，主要表達(dá)在辦事的效率和質(zhì)量，以及效勞的作風(fēng)和態(tài)度上，無論是電話受理，還是接待洽談，都從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校的思想作風(fēng)、精神面貌，實(shí)質(zhì)上對(duì)學(xué)校的治理起著示范作用。

（三）、辦公室的工作要遵循“快速、精確、保密”的原則。

1、快速。辦公室工作要保證領(lǐng)導(dǎo)決策的形成、貫徹、落實(shí)的高效率，要養(yǎng)成辦事靈敏、準(zhǔn)時(shí)高效、雷厲風(fēng)行的好作風(fēng)。

2、精確。詳細(xì)地說是辦文要精確，辦事要穩(wěn)妥，了解狀況、反映問題要真實(shí)。養(yǎng)成嚴(yán)厲仔細(xì)細(xì)致的好作風(fēng)。

3、保密。要切實(shí)做到：不該說的不說，不該問的不問。不該看的不看，不該記的不記。

二、學(xué)校辦公室的主要工作

（一）信息工作

學(xué)校辦公室要做好校內(nèi)信息的定期編發(fā)工作，準(zhǔn)時(shí)、精確、全面反映學(xué)校各項(xiàng)工作。另外，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)信息是辦公室的一項(xiàng)重要任務(wù)，搞好信息的收集，根據(jù)科學(xué)的程序進(jìn)展篩選、分類、分析和整理使之成為領(lǐng)導(dǎo)所需要的真實(shí)精確的”信息，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的需要。

（二）文書工作

文書工作是辦公室工作的重要組成局部，文書工作總的任務(wù)是精確準(zhǔn)時(shí)、安全地處理文書事務(wù)，組織公文運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮公文的作用，為有效地推動(dòng)工作效勞。

學(xué)校文書工作的詳細(xì)任務(wù)是：

第一，做好收文處理包括：簽收、登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦；

其次，做好發(fā)文處理包括：擬稿、核稿、簽發(fā)、用印、封發(fā)等工作。

辦公室日常治理制度篇五

第一章總則

一、為了加強(qiáng)辦公室治理，明確公司內(nèi)部治理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)治理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合實(shí)際狀況，特制訂本制度。

二、本制度適用于公司全部成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

三、切合公司實(shí)際，依據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

四、辦公室人員應(yīng)明

確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有規(guī)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

其次章職責(zé)范圍

一、辦公室治理人員直承受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、負(fù)責(zé)公司文書治理、圖書治理、辦公用品治理、會(huì)議治理、清潔衛(wèi)生治理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展供應(yīng)相應(yīng)的效勞。

五、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

六、收集各部門反應(yīng)信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，準(zhǔn)時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

七、幫助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。

第三章工作標(biāo)準(zhǔn)

一、辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)包括儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)、言語標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)規(guī)定根據(jù)員工守則細(xì)則執(zhí)行。

二、辦公室治理人員嚴(yán)格根據(jù)本制度中的要求標(biāo)準(zhǔn)開展工作。

第四章辦公室事務(wù)治理

一、文書治理制度

文件是文書的重要組成局部，文件是各部門依據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件；而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書根底上形成的，檔案是文書的連續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書治理，并對(duì)文書治理制度做以下規(guī)定。

（一）文件治理制度

第一條治理要點(diǎn)

1、為使文件治理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文件治理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件根據(jù)公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)展編寫，統(tǒng)一頁(yè)眉、頁(yè)腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文局部寫明題目、時(shí)間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息；措辭標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)無歧義。

4、依據(jù)文件屬性、類別，對(duì)全部文件進(jìn)展編號(hào)，依據(jù)編號(hào)定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。

其次條制度標(biāo)準(zhǔn)

1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對(duì)內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對(duì)，校對(duì)無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。

4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)展分類治理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件

，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可借閱。

7、辦公室治理人員對(duì)文件借閱狀況進(jìn)展登記，做好借閱記錄并限期清退。

8、按時(shí)間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)展整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

9、依據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)展銷毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，根據(jù)文件治理制度進(jìn)展處理。

第三條文件治理流程設(shè)計(jì)

1、內(nèi)部文件治理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔。

2、外部文件治理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀。

3、借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀。

（二）文書治理制度

第一條治理要點(diǎn)

1、為確保文書制發(fā)、處理、治理工作順當(dāng)進(jìn)展，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織治理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文書治理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編）、行政人事部發(fā)文文書（學(xué)習(xí)資料、各類簡(jiǎn)報(bào)）、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。

3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必需標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳，文本內(nèi)容可依據(jù)文書詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)展調(diào)整。

4、依據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)展編號(hào)整理，定期對(duì)文書進(jìn)展歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

其次條制度標(biāo)準(zhǔn)

1、依據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。

2、根據(jù)文書治理范圍，行政人事部的發(fā)文依據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，全部文書原稿均由行政人事局部類存檔備查。

3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表；閱讀者需仔細(xì)學(xué)習(xí)并簽名備注。

4、按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平常歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對(duì)比編號(hào)列出整理清單。

5、依據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)展整理銷毀；須上級(jí)審批同意，方可銷毀。

6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)覺文書喪失，辦公室人員必需查明緣由，照實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明緣由，則由辦公室負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)。

7、違反以上規(guī)定者根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以懲辦。

辦公室治理?xiàng)l例篇六

第一章總則

辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)治理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力制造一個(gè)安全、舒適、安康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。

其次章員工行為標(biāo)準(zhǔn)1、員工著裝要求得體、大方、干凈。

a)女員工上班時(shí)間不行著濃妝，勿佩戴過多飾品；領(lǐng)口過低，裙、褲過短的服

b)男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。

2、員工舉止要求文靜、禮貌、精神。

a)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充足，樂觀進(jìn)取。

b)對(duì)待上司要敬重，對(duì)待同事要禮貌，對(duì)待客戶要熱忱，處理工作保持頭腦清

c)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

d)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意；出入房間順手關(guān)門。

3、員工言談要求親切、懇切、虛心。

a)與他人交談，要用心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

b)嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

c)同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思索、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，

d)見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。

第三章員工日常工作行為標(biāo)準(zhǔn)

1、辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持寧?kù)o，制止高聲喧嘩、玩耍打鬧。

2、制止在上班時(shí)間玩嬉戲、進(jìn)展與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)談天、掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和

3、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特別緣由，須事先

4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)馬上拿走，制止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

5、嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話播打私人電話；上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手

6、工作時(shí)間內(nèi)制止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)留意保密，不得隨便擺放；資料

9、辦公座椅不能隨便擺放，離座后要將座椅推動(dòng)辦公桌下面。

10、未經(jīng)人力資源部同意，制止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。

11、工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱忱、有禮貌。保持良好的工作心情，

12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)

第四章辦公室安全衛(wèi)生治理標(biāo)準(zhǔn)

（一）衛(wèi)生治理

辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所，衛(wèi)生狀況能直接影響到個(gè)人的工作心情，為使大家能夠擁有一個(gè)舒服、美妙的辦公心情，營(yíng)造干凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。

1、公共衛(wèi)生

已由公司請(qǐng)專人清掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)潔凈、干凈的辦公環(huán)境。詳細(xì)維護(hù)措施如下：

公用設(shè)備：打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備四周不得存放個(gè)人物品，打印廢紙需

碼整齊后放在打印機(jī)旁。

會(huì)議室：使用過后需將桌面整理潔凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推動(dòng)

會(huì)議桌下面，保持橫面平行。

休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾使用過后主動(dòng)整理潔凈，不允許存放雜志和報(bào)紙等。衛(wèi)生間：保持地面潔凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗潔凈。

地面：保持地面潔凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

2、員工個(gè)人衛(wèi)生

員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理潔凈，須做到：

辦公電腦：要定期清理，需做到外表潔凈、無污漬灰塵。

資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

桌面：保持潔凈、干凈、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的

3、軟環(huán)境

吸煙：公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人

工作的地方。

食品：制止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

（二）安全治理

為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全治理制度。

1、防盜意識(shí)

重要