經(jīng)理月工作總結(jié)范文大全

經(jīng)理月工作總結(jié)范文大全

經(jīng)理月工作總結(jié)范文篇一：

鑒于上個(gè)月在XX的短短數(shù)日，并非一個(gè)完整的一個(gè)月，角色又比較特別，以一個(gè)部門經(jīng)理的身份去總結(jié)在XX工作，有點(diǎn)牽強(qiáng)，所以在這里我首先總結(jié)下過去兩個(gè)月我在學(xué)問產(chǎn)權(quán)方面的工作和感受。首先說這份規(guī)劃吧，我從三月份起先以隊(duì)長的身份獨(dú)立帶部門，每個(gè)月月初都是有所規(guī)劃，但是做銷售這么長時(shí)間都知道，安排趕不上改變，許多不確定因素的存在，所以還須要懂得順勢(shì)而變，擅長捕獲和發(fā)掘安排之外的東西。說實(shí)話，之前每個(gè)月月初，在擬定安排可能能出的客戶中，往往都是有50%甚至80%都沒法猶如預(yù)期的那樣順當(dāng)，但是最終業(yè)績還是完成了規(guī)劃的80%以上，這兩個(gè)前后數(shù)據(jù)的沖突和反差是很大的，其中最關(guān)鍵的就在于安排之外的安排;做銷售不行能太死板，除了須要充分利用自己手上的資源之外，還要懂得積累意料之外的資源，它們往往會(huì)給你帶來不少的驚喜;近代歐洲斗爭(zhēng)有后備軍這樣的編制，我們做銷售也是須要的，大半個(gè)月的拼搏，或許大家手上的資源都沒剩多少，誰最終后備資源多，能夠開發(fā)，誰做的就最好，取得最終的成功！簡潔來說，規(guī)劃是必需的，但是規(guī)劃之外還能做許多有益的事，只是這些沒寫在這張紙上！

另外一方面，是從管理方面來說，我對(duì)員工很寬松，因?yàn)槲液苤匾晢T工，重視的方法我現(xiàn)在看來有錯(cuò)有對(duì);我的動(dòng)身點(diǎn)是想讓員工快樂的工作，大家能夠比較親近，我記得B第一天來我部門跟我說，我這個(gè)經(jīng)理沒什么架子很簡單相處，這讓我很欣慰;照看好自己的員工，員工才會(huì)有好的心態(tài)去照看好客戶，員工把客戶照看好了，公司的業(yè)績也就照看到了，我須要讓每一個(gè)員工賺到錢，然后開快樂心的工作。當(dāng)然我的做法，也是有錯(cuò)誤的，錯(cuò)在，第一，有時(shí)過于寬松，和自己部門員工之間太過熟識(shí)，缺少經(jīng)理該有的威信;其次，有時(shí)候太過于愛護(hù)他們，把全部的事情攬?jiān)谧约荷砩希皇窍Ｍ麄儾灰刑髩毫?，能夠快樂的工作?，F(xiàn)在想來，好像這樣會(huì)讓他們成長太慢！

針對(duì)上述問題，對(duì)于下個(gè)月的規(guī)劃，從業(yè)績上來說，我的員工比較新，手上可利用資源相對(duì)于其他部門來說比較少，所以第一點(diǎn)就要抓的就是客戶的積累，對(duì)此，須要一套行之有效的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲制度;另外，業(yè)務(wù)須要多元化，不行能只是一味做同種業(yè)務(wù)，我作為經(jīng)理睬去想方法試圖嘗試各種方法，來給部門找尋更多的籌碼;下個(gè)月，業(yè)績第一是須要客戶的積累，其次是做成兩個(gè)大單子，以此來沖刺部門業(yè)績;第三是須要靠新業(yè)務(wù)的開發(fā);所以我下個(gè)月的工作會(huì)從這三方面來著手，既然是放開帶部門，我想只要是為公司利益考慮，只要是能到賬，什么方法都是可以嘗試的，我堅(jiān)信方法總是比問題多！

從管理方面說，我須要向各位經(jīng)理學(xué)習(xí)，取其精華，另一方面進(jìn)行對(duì)比，相識(shí)到自己的不足，特對(duì)是對(duì)于員工的方法，改正自己，做出些變更！

對(duì)于下個(gè)月，依據(jù)我現(xiàn)在部門的實(shí)際狀況來看，我這個(gè)部門目前三個(gè)人，我初步定的保底任務(wù)是三萬，沖刺五萬！對(duì)于我現(xiàn)在手上的兩個(gè)月，我最想要的是想要讓她們成長起來，能夠在下個(gè)月學(xué)到東西，有所收獲，無論是薪資上還是實(shí)力上;對(duì)于即將可能安排來的新人，我信任我會(huì)很快讓他們?nèi)谌胛业牟块T，部門漸漸壯大;重點(diǎn)我的培育對(duì)象是放在A身上，她比較缺乏自信，但是整體素養(yǎng)很好，行動(dòng)力很好，所以盡快讓她出單，讓她有業(yè)績，讓她自己漸漸自信起來，多讓她自己嘗試;至于B，剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，第一個(gè)月業(yè)績上我不做太高要求，積累是它的首要任務(wù)，電話銷售最重要的是厚積薄發(fā)，做好該做的事，那么總會(huì)一鳴驚人;但是工作看法是須要嚴(yán)格要求的，特殊是對(duì)于剛來的新人，這個(gè)常識(shí)我是明白的，也很理解！

最終從部門建設(shè)上說，業(yè)績上：我從來都是要做第一的，并且在之前的XX三月份以來，我的小隊(duì)也始終是第一，所以不用多說，下個(gè)月我也還是要做第一，這是我的目標(biāo)，也是我們部門共同的目標(biāo);建設(shè)上，我們部門將會(huì)有自己獨(dú)特的部門文化和一樣的目標(biāo)，目標(biāo)是大家的方向，明確自己該做什么;文化和口號(hào)是會(huì)感染到身邊每個(gè)人，帶動(dòng)大家努力，有一點(diǎn)很關(guān)鍵，部門的每一個(gè)人都有部門共同的榮辱觀，團(tuán)結(jié)一心，這個(gè)是須要靠潛移默化的某些刺激行為和領(lǐng)導(dǎo)者的某些帶動(dòng)作用漸漸形成，這將是我這個(gè)部門建設(shè)的關(guān)鍵！

以上，就是我的工作總結(jié)，真心是第一次寫這個(gè)，有哪些不足還請(qǐng)斧正！

經(jīng)理月工作總結(jié)范文篇二：

經(jīng)過11月份的管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)特別有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把12月份的工作做的更好。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣揚(yáng)資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來的瘋狂12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了打算。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施方法，eRP跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的非常的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天探望的客戶量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶給出的問題不能做出快速的反應(yīng)。特殊是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，原來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作