項目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱

中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱（供參考）北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司5月目錄HYPERLINK第一章 項目概述 1HYPERLINK1.1 項目背景 1HYPERLINK1.2 項目建設(shè)目的和原則 1HYPERLINK1.2.1 項目建設(shè)目的 1HYPERLINK1.2.2 建設(shè)思路與原則 1HYPERLINK1.3 項目建設(shè)規(guī)定 2HYPERLINK1.4 項目建設(shè)意義 3HYPERLINK第二章 監(jiān)理工作概述 4HYPERLINK2.1 監(jiān)理指導(dǎo)思想 P4HYPERLINK2.2 監(jiān)理服務(wù)目的 4HYPERLINK2.3 監(jiān)理服務(wù)范疇 5HYPERLINK2.4 監(jiān)理服務(wù)根據(jù) 5HYPERLINK2.5 監(jiān)理組織構(gòu)造 5HYPERLINK第三章 監(jiān)理對本項目建設(shè)的理解和監(jiān)理工作重點 8HYPERLINK3.1 工程建設(shè)目的分析 8HYPERLINK3.2 建設(shè)內(nèi)容分析 8HYPERLINK3.3 系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)定分析 9HYPERLINK3.3.1 系統(tǒng)技術(shù)路線分析 9HYPERLINK3.3.2 系統(tǒng)架構(gòu)分析 10HYPERLINK3.3.3 系統(tǒng)布署方案分析 10HYPERLINK3.3.4 培訓(xùn)與維護(hù)分析 10HYPERLINK3.4 本項目的監(jiān)理重點及核心控制點分析 11HYPERLINK3.4.1 數(shù)據(jù)庫建設(shè) 11HYPERLINK3.4.2 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā) 11HYPERLINK3.4.3 系統(tǒng)集成 11HYPERLINK3.4.4 系統(tǒng)信息安全 12HYPERLINK3.4.5 系統(tǒng)監(jiān)控管理、運維體系建設(shè) 12HYPERLINK3.5 監(jiān)理方對項目建設(shè)風(fēng)險的應(yīng)對方法和建議 12HYPERLINK3.5.1 數(shù)據(jù)庫建設(shè) 12HYPERLINK3.5.2 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā) 13HYPERLINK3.5.3 系統(tǒng)集成 14HYPERLINK3.5.4 系統(tǒng)安全 15HYPERLINK3.5.5 技術(shù)培訓(xùn) 15HYPERLINK3.5.6 系統(tǒng)管理、運維體系建設(shè) 17HYPERLINK3.6 綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理工作重點 17HYPERLINK3.6.1 總體構(gòu)造方面 17HYPERLINK3.6.2 系統(tǒng)之間接口方面 18HYPERLINK3.6.3 數(shù)據(jù)管理方面 18HYPERLINK3.6.4 軟件開發(fā)方面 18HYPERLINK第四章 項目各階段監(jiān)理方法 204.1 本項目準(zhǔn)備階段監(jiān)理方法 20HYPERLINK4.1.1 資料收集階段監(jiān)理方法 21HYPERLINK4.1.2 業(yè)務(wù)調(diào)研階段的監(jiān)理方法 24HYPERLINK4.2 本項目實施階段監(jiān)理方法 26HYPERLINK4.2.1 總體規(guī)劃階段監(jiān)理方法 26HYPERLINK4.2.2 系統(tǒng)分析與設(shè)計階段監(jiān)理方法 29HYPERLINK4.2.3 開發(fā)階段監(jiān)理方法 31HYPERLINK4.2.4 系統(tǒng)安裝與配備階段監(jiān)理方法 33HYPERLINK4.2.5 系統(tǒng)上線階段監(jiān)理方法 34HYPERLINK4.3 本項目驗收階段監(jiān)理方法 35HYPERLINK4.3.1 初驗和試運行階段監(jiān)理方法 35HYPERLINK4.3.2 終驗和系統(tǒng)移交階段監(jiān)理方法 39項目概述項目背景中煤第一建設(shè)公司、中煤第五建設(shè)公司及中煤建筑安裝工程公司是中煤能源集團(tuán)公司下屬的三家大型建筑、施工公司?，F(xiàn)在，三家公司和集團(tuán)公司的內(nèi)部局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)已基本建成；但由于集團(tuán)各公司信息化建設(shè)水平參差不齊，造成使用的多種應(yīng)用軟件系統(tǒng)種類繁雜，無法進(jìn)行統(tǒng)一的管理。為改善現(xiàn)狀，中煤集團(tuán)和各級公司都在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目的和核心業(yè)務(wù)，借助信息化手段逐步實現(xiàn)管理升級。三家分公司在這樣的背景下決定投資建立一套綜合項目管理信息系統(tǒng)。項目建設(shè)目的和原則項目建設(shè)目的中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)將含有全周期的綜合項目管理功效，系統(tǒng)將以成本控制為核心、以進(jìn)度計劃為根本、以合同管理為載體實現(xiàn)以下目的：建立一套完善的工程項目管理體實現(xiàn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同、信息、溝通協(xié)調(diào)、工程資料等工程業(yè)務(wù)解決，實現(xiàn)資金、人力、材料、庫存、機(jī)械設(shè)備等各個方面的生產(chǎn)資源統(tǒng)一管理；通過全方面生產(chǎn)資源的管理，實現(xiàn)項目核心要素的實時動態(tài)監(jiān)控，達(dá)成優(yōu)化項目進(jìn)度、控制項目成本的目的；通過構(gòu)建高效率的信息鏈，規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程，協(xié)助公司有效的減少項目成本及施工風(fēng)險，提高項目收益，提高公司的核心競爭力。建設(shè)思路與原則系統(tǒng)必須確保系統(tǒng)的功效滿足建設(shè)部《施工總承包公司特級資質(zhì)原則》中信息化考核的原則。系統(tǒng)在縱向上支持從業(yè)務(wù)層、執(zhí)行層到?jīng)Q策層等不同深度的應(yīng)用；在橫向支持從工程甲方、工程乙方、工程物料供應(yīng)商等不同方面的應(yīng)用；在內(nèi)容上涵蓋全部的經(jīng)營、技術(shù)、財務(wù)、審計、人力等各業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用，提高公司的管控力。系統(tǒng)要遵照易操作性、強(qiáng)健性、實用性、高效性和安全性原則，以建設(shè)綜合項目管理信息系統(tǒng)為核心，運用成熟的應(yīng)用集成技術(shù)，集成公司各類應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)建設(shè)工程項目數(shù)據(jù)集中管理、全局共享。加強(qiáng)公司對各板塊、組員公司或以地區(qū)劃分的建設(shè)工程項目的管理和監(jiān)控，滿足公司各級管理建設(shè)工程項目的需求，即各級建設(shè)項目管理機(jī)構(gòu)都能通過綜合項目管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)職責(zé)范疇內(nèi)的項目管理需求，為我司領(lǐng)導(dǎo)決策和建設(shè)工程項目監(jiān)督管理提供所需的數(shù)據(jù)分析根據(jù)和報表。項目建設(shè)規(guī)定建立簡捷、明快、直觀的適應(yīng)各級工程項目綜合管理機(jī)構(gòu)和不同管理層需要的項目管理瀏覽窗口（管理駕駛艙）。能夠適應(yīng)公司分支機(jī)構(gòu)對應(yīng)信息系統(tǒng)的快速建立和平臺搭建。提供項目管理流程的建議方案，協(xié)助公司完善項目管理方案。系統(tǒng)含有前瞻性，含有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，系統(tǒng)有版本變更或升級時，我司無需投入較多的成本，就能方便快捷地進(jìn)行日常的版本更新和升級。系統(tǒng)含有良好的開放性，能夠提供綜合項目管理系統(tǒng)與其它外圍系統(tǒng)的接口原則和方案。系統(tǒng)必須能與我司正在使用的其它管理信息系統(tǒng)，特別是與集團(tuán)公司正在實施的ERP系統(tǒng)有良好的接口，確保數(shù)據(jù)的連貫和一致。提供滿足總部和子分公司各部門需要的統(tǒng)計信息和決策數(shù)據(jù)功效。有完善的技術(shù)解決方案文檔、培訓(xùn)資料。有完整的建設(shè)工程項目綜合管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計理念，包含業(yè)務(wù)模型和技術(shù)架構(gòu)，應(yīng)易于擴(kuò)展。系統(tǒng)框架設(shè)計含有三層架構(gòu)以及組件、插件的設(shè)計理念，含有良好的擴(kuò)展性，滿足日常的需求變更。軟件有統(tǒng)一的開發(fā)規(guī)范、開發(fā)框架和完善的配備管理。為了確保本項目的成功，開發(fā)商應(yīng)含有成熟的模塊化產(chǎn)品，根據(jù)招標(biāo)人狀況進(jìn)行定制的方式完畢。其軟件產(chǎn)品必須是成熟可靠的，其開發(fā)應(yīng)用的管理思想必須是先進(jìn)的，其業(yè)務(wù)流程必須是可優(yōu)化的，其實現(xiàn)的功效必須是完整并能夠擴(kuò)展的，其運行必須是高效安全的。同時在系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)不停檢測、評價和調(diào)節(jié)系統(tǒng)實施方案。項目建設(shè)意義監(jiān)理理解，中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)意義著重體現(xiàn)在下列幾個方面：是認(rèn)真貫徹貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持以信息化帶開工業(yè)化、以工業(yè)化增進(jìn)信息化的重要舉措；是提高公司管理水平，提高集中管控能力，增強(qiáng)公司核心競爭力，增進(jìn)顧客公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展的迫切需要；是中煤集團(tuán)借助信息化手段，創(chuàng)新管理理念，改善管理辦法，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的戰(zhàn)略任務(wù)；是實現(xiàn)顧客公司內(nèi)部的互聯(lián)互通、資源共享，實現(xiàn)公司信息流、資金流、物質(zhì)流、工作流融合的重要途徑。監(jiān)理工作概述監(jiān)理指導(dǎo)思想北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司（下列簡稱“賽迪監(jiān)理”）憑借本身的、數(shù)年的監(jiān)理經(jīng)驗，將按照中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)目的和規(guī)定，遵照國家和行業(yè)有關(guān)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的原則和規(guī)范，根據(jù)工程建設(shè)合同和顧客需求，應(yīng)用當(dāng)代的項目管理辦法及手段，對工程的各層面各階段進(jìn)行管理、控制和協(xié)調(diào)。賽迪監(jiān)理將按照合同條款商定的監(jiān)理范疇和內(nèi)容，在商定的時間內(nèi)，按監(jiān)理規(guī)劃派出專業(yè)配套、符合資格條件的監(jiān)理人員進(jìn)行項目監(jiān)理工作，組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)，正常有序地開展監(jiān)理工作，完畢監(jiān)理合同所商定的監(jiān)理任務(wù)，并承當(dāng)對應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任。HYPERLINK監(jiān)理服務(wù)目的中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)工程不是普通意義上的管理信息系統(tǒng)工程和信息化建設(shè)工程，項目不僅涉及到多種信息技術(shù)，還涉及到公司管理辦法的升級、改造，是一種復(fù)雜的公司管理系統(tǒng)工程；因此，對監(jiān)理實踐經(jīng)驗、技術(shù)和管理規(guī)定很高。賽迪監(jiān)理將在管理過程中，采用先進(jìn)、科學(xué)、合用的信息化監(jiān)理行業(yè)規(guī)范及工程管理手段進(jìn)行本工程的實施監(jiān)理，服務(wù)目的重要涉及：對承建單位進(jìn)行監(jiān)控，促使項目在開發(fā)、安裝布署及培訓(xùn)等行為符合國家法律法規(guī)和中煤集團(tuán)的有關(guān)政策，并制止建設(shè)行為的隨意性和盲目性，促使項目進(jìn)度、質(zhì)量按計劃（合同）實現(xiàn)，力求建設(shè)行為正當(dāng)、科學(xué)、合理又經(jīng)濟(jì)；增進(jìn)建設(shè)單位與承建單位的有效溝通，使系統(tǒng)承建單位能夠全方面精確理解顧客的實際需求，同時顧客能及時控制項目的進(jìn)展?fàn)顩r；促使承建單位為項目實施的全過程建立一套明確、合理、可行的計劃或者規(guī)程，并運用與之對應(yīng)的審核、監(jiān)理機(jī)制和手段對其執(zhí)行過程進(jìn)行有效控制；促使系統(tǒng)的核心技術(shù)指標(biāo)在項目實施過程中處在受控狀態(tài)，及早預(yù)測和發(fā)現(xiàn)可能影響施工計劃的多種因素，及時糾正可能影響系統(tǒng)功效與性能的缺點。HYPERLINK監(jiān)理服務(wù)范疇監(jiān)理通過對的理解綜合項目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)目的和內(nèi)容，充足理解公司組織構(gòu)造及業(yè)務(wù)特點，將對該工程的前期準(zhǔn)備、實施、培訓(xùn)及售后服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理，具體涉及：對承建方提供的本項目規(guī)劃方案、建設(shè)方案、實施方案及其它文檔進(jìn)行審核；對承建方所提供的軟件產(chǎn)品、多種培訓(xùn)服務(wù)及實施過程有關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等進(jìn)行控制；對本工程的合同執(zhí)行、工程文檔等進(jìn)行管理；協(xié)調(diào)好項目各單位之間關(guān)系，公正、公平的解決好有關(guān)各方的爭議。HYPERLINK監(jiān)理服務(wù)根據(jù)建設(shè)單位與項目承建單位訂立的合同建設(shè)單位與監(jiān)理單位訂立的監(jiān)理合同其它與合同有關(guān)的附件建設(shè)單位對本工程的批示、函電、決策及技術(shù)文檔國家有關(guān)的政策、原則及法規(guī)文獻(xiàn)監(jiān)理組織構(gòu)造根據(jù)中煤集團(tuán)一建公司綜合項目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理工作的規(guī)定，賽迪監(jiān)理將構(gòu)成項目監(jiān)理部，項目監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)理工程師1名、總監(jiān)代表1名和監(jiān)理工程師若干名，開展項目監(jiān)理工作。監(jiān)理日常工作將由賽迪監(jiān)理派出的現(xiàn)場監(jiān)理部實施并執(zhí)行，總監(jiān)代表常住項目現(xiàn)場，代表賽迪監(jiān)理公司主持監(jiān)理部的日常業(yè)務(wù)，在賽迪監(jiān)理公司的統(tǒng)一管理下，根據(jù)賽迪監(jiān)理公司的監(jiān)理業(yè)務(wù)規(guī)范組織實施具體的監(jiān)理工作?？偙O(jiān)理工程師重要職責(zé)：根據(jù)監(jiān)理合同商定的工作內(nèi)容，明確項目監(jiān)理部職能部門和監(jiān)理人員的崗位責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)組織各監(jiān)理工作人員，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本、系統(tǒng)安全、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行控制，對合同管理工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，對工程進(jìn)行總協(xié)調(diào)，使工程始終處在受控狀態(tài)。檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展?fàn)顩r可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員進(jìn)行調(diào)換。主持編寫工程項目監(jiān)理規(guī)劃及審批項目監(jiān)理實施方案。協(xié)助建設(shè)單位擬定合同條款和工程承建合同的談判。不定時地組織或參加技術(shù)專項會議和質(zhì)量事故分析會議。并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專項報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量評定報告。組織對承建單位編報的工程進(jìn)度計劃的審查，對工程月報和工程進(jìn)度款支付憑證訂立定意見。審核并訂立開工、停工、復(fù)工等指令和報審表。審定承建單位的開工報告、系統(tǒng)實施方案、系統(tǒng)測試方案和進(jìn)度計劃。審核簽認(rèn)子系統(tǒng)工程和單元工程的質(zhì)量驗收統(tǒng)計。負(fù)責(zé)指定專人統(tǒng)計工程項目監(jiān)理日志。訂立監(jiān)理部對外發(fā)出的各類報表、告知和文獻(xiàn)，對監(jiān)理部門內(nèi)部各類行政事務(wù)進(jìn)行審批。主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專項報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量報告。組織監(jiān)理人員審查承建單位的竣工資料和對監(jiān)理檔案資料進(jìn)行整頓與交付，力求與監(jiān)理工作同時。工程竣工后，組織監(jiān)理人員進(jìn)行總結(jié)，并以書面材料上報建設(shè)單位。協(xié)助建設(shè)單位解決承建單位索賠。總監(jiān)工程師代表的重要職責(zé)為：按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。主持監(jiān)理協(xié)調(diào)會，對存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，并安排做好統(tǒng)計，形成“會議紀(jì)要”，方便監(jiān)督促檢查。就工程存在的重大事情及自己不能協(xié)調(diào)解決的問題及時向總監(jiān)理工程師報告。保持與建設(shè)單位的聯(lián)系，準(zhǔn)時向建設(shè)單位報告工程進(jìn)度和各項目的控制狀況。監(jiān)理工程師重要職責(zé)為：在主管的專業(yè)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、工程計量方面開展監(jiān)理工作，并對總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。對所監(jiān)理的工作范疇內(nèi)容清晰，熟悉設(shè)計規(guī)定、工程驗收規(guī)范和監(jiān)理工作程序。參加編制項目監(jiān)理規(guī)劃中本專業(yè)部分，并負(fù)責(zé)本專業(yè)項目監(jiān)理實施方案的編寫。審查開工報告：就承建單位報送的所分管的單位工程開工報告進(jìn)行審查，猶如意開工，提交總監(jiān)理工程師審定，如不同意開工，提出不同意理由及規(guī)定，退回報送單位。審查工程實施方案：對承建單位報送的工程實施方案進(jìn)行審查，猶如意，填寫意見后送總監(jiān)理工程師審定同意，如不同意，提出不同意理由及規(guī)定后，退回報送單位。參加分部、分項工程驗收，作好驗收統(tǒng)計。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整頓，參加編寫監(jiān)理日志、監(jiān)理月報。審核承建單位上報的多種報表，簽發(fā)有關(guān)指令、告知，審核交驗技術(shù)材料。就工程存在的重大事情及自己不能協(xié)調(diào)解決問題及時向所屬監(jiān)理組長報告。監(jiān)理對本項目建設(shè)的理解和監(jiān)理工作重點工程建設(shè)目的分析本工程的重要目的是建立中煤集團(tuán)施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)，并通過建立一套完善的工程項目管理體系，實現(xiàn)全周期的綜合項目管理功效。以成本控制為核心、以進(jìn)度計劃為根本、以合同管理為載體，實現(xiàn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同、信息、溝通協(xié)調(diào)、工程資料等工程業(yè)務(wù)解決，實現(xiàn)資金、人力、材料、庫存、機(jī)械設(shè)備等各個方面的生產(chǎn)資源統(tǒng)一管理。通過全方面生產(chǎn)資源的管理，實現(xiàn)項目核心要素的實時動態(tài)監(jiān)控，達(dá)成優(yōu)化項目進(jìn)度、控制項目成本的目的。通過綜合項目管理信息系統(tǒng)的實施，構(gòu)建高效率的信息鏈，規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程，協(xié)助公司有效的減少項目成本及施工風(fēng)險，提高項目收益，提高公司的核心競爭力。建設(shè)內(nèi)容分析綜合項目管理信息系統(tǒng)重要涉及綜合能力管理、招投標(biāo)管理、計劃進(jìn)度管理、成本管理、物資管理、成本管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險管理、設(shè)備管理、管理駕駛艙、檔案管理、知識管理、OA系統(tǒng)等十五項重要功效。監(jiān)理對系統(tǒng)的部分重點建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行分析，重要涉及：1、綜合能力管理通過系統(tǒng)綜合能力管理功效實現(xiàn)與公司建立的綜合項目管理協(xié)同平臺各項目間的協(xié)同辦公；綜合項目管理系統(tǒng)能對各項目進(jìn)行進(jìn)度管理、合同管理、物資管理、成本管理、安全管理、質(zhì)量管理、竣工管理等功效；綜合項目管理系統(tǒng)建立與財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。2、計劃進(jìn)度管理計劃進(jìn)度管理功效實現(xiàn)項目進(jìn)度管理功效，進(jìn)度計劃能與物資資源互相聯(lián)系。能夠?qū)崿F(xiàn)單項目計劃橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖的編制，實現(xiàn)多項目計劃進(jìn)度的顯示、目的對比和統(tǒng)計分析；能與合同管理、成本管理、物資管理、人力、設(shè)備管理等系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)；含有通過與成本管理的結(jié)合，互相校驗，互相監(jiān)控，解決成本和計劃進(jìn)度分離的現(xiàn)象，掌握項目進(jìn)展真實狀況的功效；含有現(xiàn)場工作統(tǒng)計、統(tǒng)計工程進(jìn)展?fàn)顩r、人工、材料、機(jī)械投入及其它現(xiàn)場發(fā)生狀況統(tǒng)計與流轉(zhuǎn)等功效；能以圖、表形式反映承包工程項目的進(jìn)度動態(tài)狀況；含有風(fēng)險預(yù)警功效。3、質(zhì)量管理能夠識別、采集、分類和歸依質(zhì)量知識，形成質(zhì)量知識庫；質(zhì)量檢查統(tǒng)計的錄入、匯總、分析功效，可生成對應(yīng)的隱患整治告知書，并由有關(guān)單位反饋整治狀況；完整的質(zhì)量管理知識庫的建立與維護(hù)；按ISO9000質(zhì)量管理原則，按PDCA建立完備的質(zhì)量體系，涉及質(zhì)量管理目的和計劃的制訂，質(zhì)量檢查狀況及解決的動態(tài)管理；采用圖形式對質(zhì)量檢查狀況的反映。4、設(shè)備管理實現(xiàn)設(shè)備屬性、設(shè)備履歷、設(shè)備使用、維護(hù)等有關(guān)數(shù)據(jù)的錄入、匯總、查詢和運用；對施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行分類管理，統(tǒng)一編碼，含有完備的使用計劃制訂、設(shè)備調(diào)撥、設(shè)備維修、維護(hù)統(tǒng)計、設(shè)備備品、備件管理、設(shè)備危險源管理等功效。完整反映設(shè)備履歷和臺帳，設(shè)立設(shè)備管理風(fēng)險閥值，據(jù)此提供風(fēng)險預(yù)警提示；對公司施工機(jī)械設(shè)備和其它設(shè)備的同時管理；含有設(shè)備調(diào)撥、盤點等管理功效；實現(xiàn)設(shè)備全生命周期的跟蹤，涉及設(shè)備采購計劃、到貨驗收、安裝管理、出庫管理、設(shè)備變賣、處置、租賃、報廢管理等。5、知識管理建立先進(jìn)、實用的知識管理系統(tǒng)，能實現(xiàn)知識采集、知識資產(chǎn)傳遞及運用、知識資產(chǎn)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、效益分析和知識資產(chǎn)的保護(hù)等功效。系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)定分析系統(tǒng)技術(shù)路線分析綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)路線應(yīng)滿足下列規(guī)定：系統(tǒng)建設(shè)必須采用主流開發(fā)技術(shù)，如.net2.0或J2ee技術(shù)。系統(tǒng)建設(shè)必須采用通用開發(fā)工具，不得使用任何封閉的專用開發(fā)工具，避免由此引發(fā)的系統(tǒng)不兼容等問題；系統(tǒng)在設(shè)計時必須充足考慮系統(tǒng)每個模塊的可擴(kuò)充接口；能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺和跨數(shù)據(jù)庫；采用多服務(wù)器集群和動態(tài)負(fù)載平衡技術(shù)。應(yīng)采用嚴(yán)格的面對對象的分析和設(shè)計辦法；系統(tǒng)采用開放性框架體系；數(shù)據(jù)庫規(guī)定支持SQLServer本或Oracle9i以上版本。遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸要含有斷點傳輸機(jī)制和離線工作機(jī)制。系統(tǒng)架構(gòu)分析系統(tǒng)應(yīng)采用B/S構(gòu)造，分三層布署。?重要模塊含有最大重用度。系統(tǒng)含有可移植性：系統(tǒng)不依賴環(huán)境，也就是說系統(tǒng)不做修改或做極少修改就能夠運行在其它環(huán)境中。系統(tǒng)要易于維護(hù)，含有可理解性、可測試性、可修改性。系統(tǒng)布署方案分析系統(tǒng)布署方案應(yīng)提供整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖，提出運行本系統(tǒng)所需要的網(wǎng)絡(luò)帶寬建議；硬件配備方案，應(yīng)涉及硬件配備分布圖，各硬件配備所需資源和數(shù)量，提供設(shè)備配備清單等；硬件配備方案應(yīng)提供其它輔助設(shè)備配備的具體闡明，提供配備清單建議；系統(tǒng)布署方案應(yīng)提供其它中間件軟件、輔助軟件產(chǎn)品和版本的配備建議；系統(tǒng)布署方案應(yīng)提供具體描述熱備方案及保障高可用性方案。綜合項目管理信息系統(tǒng)要能同時支持集中式和分布式布署。培訓(xùn)與維護(hù)分析提供系統(tǒng)使用操作培訓(xùn)，并提交顧客使用手冊；提供系統(tǒng)維護(hù)方案，涉及各個組件的監(jiān)控方式；提供多種典型的出錯解決辦法；提供系統(tǒng)框架及構(gòu)造設(shè)計的培訓(xùn)。本項目的監(jiān)理重點及核心控制點分析如上節(jié)所分析的，綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)涉及的內(nèi)容廣泛、技術(shù)跨度大，涉及到服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息安全、應(yīng)用軟件開發(fā)等眾多技術(shù)分支。在工程建設(shè)過程中無疑會碰到多種各樣的問題和挑戰(zhàn)。通過比較詳盡的分析，我們將綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的核心環(huán)節(jié)和難點概括以下：數(shù)據(jù)庫建設(shè)數(shù)據(jù)庫是實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的基礎(chǔ)，涉及招投標(biāo)信息、質(zhì)量信息、進(jìn)度計劃信息、財務(wù)成本信息等，同時還需要針對系統(tǒng)功效特點設(shè)計對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫構(gòu)造，這部分建設(shè)會涉及到數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)的收集、整頓、入庫、維護(hù)、管理等多方面的內(nèi)容，其中既包含技術(shù)環(huán)節(jié)，同時在顧客認(rèn)證資料的收集整頓過程中，也依賴組織協(xié)調(diào)等行政性管理和工作。由于數(shù)據(jù)庫涉及的數(shù)據(jù)類別非常多，數(shù)據(jù)量非常大，因此建庫工作瑣碎、繁雜，但同時又不容有絲毫的差錯，由于數(shù)據(jù)信息的差錯會造成將來在綜合項目管理信息系統(tǒng)使用中，長久存在不精確隱患。應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)監(jiān)理的分析，綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)需要對已有系統(tǒng)的功效進(jìn)行連接，同時新增十五個系統(tǒng)軟件需要進(jìn)行開發(fā)。應(yīng)用軟件的需求定義和軟件開發(fā)過程的質(zhì)量確保始終以來都是信息系統(tǒng)建設(shè)過程中比較難控制的環(huán)節(jié)，特別是在軟件開發(fā)單位的軟件過程控制方法不是很完善的狀況下。應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的成功與否，對整個綜合項目管理信息系統(tǒng)工程的成敗影響最為直接、直觀，因此對此高風(fēng)險區(qū)域，必須予以高度的關(guān)注。系統(tǒng)集成如上節(jié)分析，綜合項目管理信息系統(tǒng)重要涉及十五個重要功效，是一種復(fù)雜的軟件系統(tǒng)開發(fā)項目。因此，如何將其全部集成整合成一體，特別是已有系統(tǒng)和新開發(fā)系統(tǒng)的整合，按照設(shè)計規(guī)定實現(xiàn)正常運轉(zhuǎn)，對技術(shù)和項目管理的規(guī)定都非常高，對項目整體的成敗也最為核心。系統(tǒng)信息安全綜合項目管理信息系統(tǒng)作為項目管理的一種基礎(chǔ)平臺，涉及到許多資料和信息，其信息的安全重要性是不容置疑的。從信息傳輸過程的安全，信息系統(tǒng)邊界的安全，到信息訪問控制管理的安全，都是必不可少的。這里面既涉及信息安全的技術(shù)，也涉及信息安全的制度設(shè)計和管理，是近年來日趨重視的一種核心環(huán)節(jié)，一種解決不好信息安全問題的信息統(tǒng)，必定不是一種成功的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)監(jiān)控管理、運維體系建設(shè)綜合項目管理信息系統(tǒng)是一種需要長久運行和使用的系統(tǒng)，工程建設(shè)的最后目的是為了建成后投入應(yīng)用。在國內(nèi)信息化建設(shè)中普遍存在的重建設(shè)、輕運維的觀念，造成諸多信息系統(tǒng)建成后不能充足發(fā)揮作用，甚至被廢棄。因此，在系統(tǒng)建設(shè)過程中同時著手進(jìn)行系統(tǒng)管理、運維體系的建設(shè)，對系統(tǒng)的將來投入運行使用做好技術(shù)保障、制度保障和資金保障，將有助于工程從建設(shè)階段向運行階段的平滑過渡，有助于在工程建成后盡快、充足地運用其功效，發(fā)揮其作用。因此運維體系的建設(shè)也是影響工程成敗的一種十分核心的環(huán)節(jié)。監(jiān)理方對項目建設(shè)風(fēng)險的應(yīng)對方法和建議數(shù)據(jù)庫建設(shè)對于綜合項目管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，按照下列核心控制點進(jìn)行針對性的控制：數(shù)據(jù)庫設(shè)計和技術(shù)架構(gòu)的審核審核數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)字典、邏輯設(shè)計、物理設(shè)計。對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)格式規(guī)范、數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案進(jìn)行分析審核，設(shè)計一種數(shù)據(jù)項齊全、構(gòu)造合理、高效存取、便于使用的基礎(chǔ)信息庫是系統(tǒng)建設(shè)成功和方便將來拓展的核心由于基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫信息需要長久保存、顧客數(shù)據(jù)量不停增加、訪問程度頻繁等因素，對其軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)定也很高。要對服務(wù)器、存儲設(shè)備、備份設(shè)備、數(shù)據(jù)庫平臺的選型進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的可用性和安全性設(shè)計方案審查把關(guān)審核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的存儲藏份及數(shù)據(jù)恢復(fù)方案接口設(shè)計和數(shù)據(jù)交換的原則規(guī)范審查接口設(shè)計，分析數(shù)據(jù)接口方式，確保開發(fā)和維護(hù)效率審查數(shù)據(jù)交換的原則規(guī)范，及交換數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)項設(shè)計的一致程度數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和加載是系統(tǒng)正式投入運行前的一種核心環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)的精確和完整性對系統(tǒng)的正常運行含有非常核心的作用。監(jiān)理對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作重要控制點為：審查數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容、格式，確保采集的數(shù)據(jù)項完整，符合規(guī)定協(xié)助完善數(shù)據(jù)采集計劃，對數(shù)據(jù)采集的流程、時間安排、采集范疇、采集方式進(jìn)行監(jiān)控對數(shù)據(jù)清理、驗證的辦法和技術(shù)手段把關(guān)監(jiān)控采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，全程跟蹤和監(jiān)督數(shù)據(jù)加載入庫的過程應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)監(jiān)理對于綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)所涵蓋的招投標(biāo)管理、計劃進(jìn)度管理、成本管理、物資管理、成本管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險管理等系統(tǒng)應(yīng)用功效，含有下列針對性的控制方法：需求分析審核，確保需求分析能夠充足反映各應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)定。系統(tǒng)設(shè)計方案的審核審核各應(yīng)用系統(tǒng)的概要設(shè)計方案，審核軟件系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)平臺、中間件平臺及采用的編程技術(shù)等審核系統(tǒng)的具體設(shè)計方案，分析各模塊輸入輸出，數(shù)據(jù)接口及有關(guān)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計等嚴(yán)格控制軟件開發(fā)過程審查軟件開發(fā)計劃、軟件配備管理計劃、軟件過程測試計劃等跟蹤分析系統(tǒng)各個階段開發(fā)工作的規(guī)范執(zhí)行狀況審查軟件過程文擋的齊全性、規(guī)范性、內(nèi)容完整性審查顧客培訓(xùn)計劃，并評定培訓(xùn)效果應(yīng)用軟件測試的把關(guān)審查測試方案，對測試辦法、測試流程，測試組織、測試用例進(jìn)行審查評定，使測試能夠達(dá)成應(yīng)有的目的審查測試的組織準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各方配合測試工作審查監(jiān)督測試環(huán)境、測試人員、測試過程，確保測試工作真實、有效對測試成果進(jìn)行評定，發(fā)現(xiàn)存在的問題以及測試與否符合規(guī)定系統(tǒng)集成綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程中涉及了多項系統(tǒng)集成工作，現(xiàn)將重要系統(tǒng)集成工作概括以下：綜合項目管理信息系統(tǒng)服務(wù)器、存儲設(shè)備、備份設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等的集成系統(tǒng)軟件，涉及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、協(xié)同管理軟件、備份軟件、殺毒軟件、中間件等與其運行的硬件平臺的集成各應(yīng)用子系統(tǒng)與其運行的硬件平臺的集成已有系統(tǒng)和新開發(fā)系統(tǒng)的集成系統(tǒng)集成工作重要涉及下列核心控制點：系統(tǒng)集成和實施方案的審核審核核心設(shè)備、系統(tǒng)軟件選型方案采購的硬件設(shè)備到貨后，進(jìn)行嚴(yán)格的到貨驗收。涉及質(zhì)量檢查、測試等對設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行全程跟蹤嚴(yán)格按照設(shè)計方案規(guī)定對系統(tǒng)集成進(jìn)行總體驗收系統(tǒng)安全在工程綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，系統(tǒng)安全重要涉及下列方面的內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)的安全系統(tǒng)的安全數(shù)據(jù)的安全應(yīng)用的安全安全管理制度的完善系統(tǒng)安全監(jiān)理工作重要涉及下列核心控制點：總體安全方案的審核安全設(shè)備的選型審查防火墻安全方略的設(shè)立審查網(wǎng)絡(luò)防病毒方案并監(jiān)控實施審查系統(tǒng)軟件平臺的安全性確保等級審查數(shù)據(jù)的安全等級劃分方案以及各級應(yīng)用人員使用權(quán)限劃分方案審查統(tǒng)一顧客認(rèn)證平臺方案對各項安全管理制度進(jìn)行審查技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)是項目建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，這關(guān)系到系統(tǒng)能否正常使用并最后發(fā)揮抱負(fù)的作用。技術(shù)培訓(xùn)涉及管理人員、專業(yè)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)三個部分。方便對工程的實施進(jìn)行有效的管理，同時，確保工程驗收移交后，建設(shè)單位能夠勝任系統(tǒng)的全部運行、操作、維護(hù)、故障分析解決、設(shè)備（軟件）維修和管理等工作。監(jiān)理督促集成商提供顧客的培訓(xùn)服務(wù)，并且提交培訓(xùn)教案。擬定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)人數(shù)、考核成績。確保培訓(xùn)工作能夠按計劃有效開展，監(jiān)理工作重點是：確保本工程技術(shù)培訓(xùn)得到有效實施；審核集成商提交的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)業(yè)績目的；督促集成商建立有效的培訓(xùn)管理機(jī)制和培訓(xùn)績效評定方法；對學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)績效進(jìn)行監(jiān)理；督促集成商進(jìn)行培訓(xùn)績效評定并提交培訓(xùn)績效報告。重點工作內(nèi)容重要涉及：審查集成商的培訓(xùn)實施計劃，確保按照合同和建設(shè)單位規(guī)定制訂培訓(xùn)實施計劃，確保集成商的人員配備滿足計劃規(guī)定，確保計劃的合理性和可操作性；重點審核集成商培訓(xùn)業(yè)績目的，制訂一種有效的培訓(xùn)績效目的能夠從下列幾個方面進(jìn)行考慮：√貫徹逐級的目的管理√理清及調(diào)節(jié)培訓(xùn)需求√分析培訓(xùn)需求，找出績效核心√設(shè)定具體并可衡量的目的√討論及確認(rèn)審查集成商的培訓(xùn)計劃，確保監(jiān)督集成商按照合同和建設(shè)單位的規(guī)定制訂培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃的可操作性強(qiáng)；確保培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資得到明確、合理的擬定；監(jiān)督集成商的培訓(xùn)管理機(jī)制，重要涉及的內(nèi)容是：√培訓(xùn)需求（1）培訓(xùn)需求問卷調(diào)查及訪談 （2）培訓(xùn)會議 （3）個別培訓(xùn)計劃之提出√培訓(xùn)計劃（1）外包（2）承建單位自己的講師團(tuán)√培訓(xùn)實施（1）具體行動計劃與追蹤 （2）在崗培訓(xùn)√培訓(xùn)評定監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計劃的實施，實施計劃的執(zhí)行狀況和效果通報給建設(shè)單位；對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行監(jiān)督，在監(jiān)理過程中著重考慮：√建設(shè)單位的員工個人√工作團(tuán)體√訓(xùn)練技術(shù)√整體組織系統(tǒng)管理、運維體系建設(shè)對于系統(tǒng)管理和運維體系建設(shè)，其核心控制環(huán)節(jié)以下：系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控運維的組織設(shè)計和角色職責(zé)定位系統(tǒng)運行維護(hù)應(yīng)急方案的制訂與實施運維的規(guī)章和制度建設(shè)運維的后備技術(shù)支撐保障備品備件的供應(yīng)運維的效果評定及持續(xù)改善綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理工作重點基于綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)所面臨的狀況復(fù)雜，功效豐富等特點，賽迪監(jiān)理將憑借本身在公司信息化項目中的豐富經(jīng)驗，給業(yè)主方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和合理化建議，認(rèn)真推行監(jiān)理職責(zé)，針對綜合項目管理信息系統(tǒng)各模塊的建設(shè)任務(wù)和工作要點，在系統(tǒng)過程建設(shè)中監(jiān)理將重點關(guān)注下列環(huán)節(jié)：總體構(gòu)造方面系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的體系架構(gòu)；各業(yè)務(wù)模塊要采用統(tǒng)一的體系構(gòu)造，總體設(shè)計要符合綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)及推廣總體方案的規(guī)定；系統(tǒng)應(yīng)含有良好的擴(kuò)展性，能滿足公司發(fā)展的需要；在系統(tǒng)的推廣實施方面，要充足考慮公司現(xiàn)有的工作狀況，采用科學(xué)、合理的實施方略；系統(tǒng)應(yīng)含有良好的報表定制和查詢功效。系統(tǒng)之間接口方面系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)和現(xiàn)有系統(tǒng)的有效整合；系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)采用原則開放的接口合同；系統(tǒng)各模塊之間的接口定義清晰，參數(shù)類型明確；系統(tǒng)各模塊應(yīng)滿足高內(nèi)聚和低耦合的規(guī)定；系統(tǒng)的操作界面含有統(tǒng)一的格式和風(fēng)格。數(shù)據(jù)管理方面對現(xiàn)有歷史數(shù)據(jù)的整合設(shè)計和實現(xiàn)；系統(tǒng)各模塊之間數(shù)據(jù)的映射規(guī)則、表件關(guān)系映射規(guī)則、異構(gòu)數(shù)據(jù)源連接機(jī)制、增量數(shù)據(jù)解決機(jī)制等方面的設(shè)計和實現(xiàn)；系統(tǒng)各模塊數(shù)據(jù)共享的規(guī)則實現(xiàn)、數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制、問題數(shù)據(jù)反饋機(jī)制的設(shè)計和實現(xiàn)；數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)中原則編碼表管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合評價、問題數(shù)據(jù)分析等功效模塊的設(shè)計和實現(xiàn)；各主體數(shù)據(jù)庫的構(gòu)造設(shè)計和數(shù)據(jù)裝載狀況。軟件開發(fā)方面系統(tǒng)建設(shè)的軟件開發(fā)任務(wù)應(yīng)符合軟件工程原則、規(guī)范的規(guī)定：充足考慮公司需求，做好需求調(diào)研和分析工作；采用先進(jìn)、成熟架構(gòu)，進(jìn)行系統(tǒng)概要設(shè)計和具體設(shè)計；代碼編寫規(guī)范、注釋清晰；單元、集成測試計劃清晰，執(zhí)行合理；系統(tǒng)測試能夠證明系統(tǒng)滿足顧客需求；重視軟件使用培訓(xùn)工作；提交的文檔種類齊全，符合規(guī)范。HYPERLINK項目各階段監(jiān)理方法本項目的監(jiān)理工作是從監(jiān)理合同訂立之日開始，直到提交監(jiān)理總結(jié)報告結(jié)束，環(huán)節(jié)以下：監(jiān)理單位與建設(shè)單位就監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理費用等達(dá)成一致，并訂立監(jiān)理委托合同；組建本工程監(jiān)理項目部。項目部由總監(jiān)理工程師、專家、監(jiān)理工程師和其它監(jiān)理人員構(gòu)成；總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃，并與建設(shè)單位協(xié)商確認(rèn)；由總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制工程階段監(jiān)理實施細(xì)則；在工程的各個階段，對工程過程進(jìn)行監(jiān)理。在監(jiān)理過程中，可能根據(jù)需要不停調(diào)節(jié)監(jiān)理細(xì)則。監(jiān)理項目部定時把監(jiān)理工作和工程狀況向建設(shè)單位報告。在工程的后期階段，協(xié)助建設(shè)單位完善工程運行的管理體系，并監(jiān)督承建單位完畢承諾的后期服務(wù)。監(jiān)理業(yè)務(wù)完畢后，向建設(shè)單位提交監(jiān)理總結(jié)報告等最后監(jiān)理檔案資料。本項目監(jiān)理項目部的監(jiān)理工程受北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司的質(zhì)量確保體系約束，以確保監(jiān)理工作的質(zhì)量。綜合項目管理信息系統(tǒng)是龐大的技術(shù)工程，必須對項目實施的全過程進(jìn)行監(jiān)理，以確保系統(tǒng)的對的規(guī)劃、組織實施，直到任務(wù)的圓滿完畢。項目監(jiān)理始終貫穿于項目的全過程。按照賽迪監(jiān)理對中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的理解，我們把本項目的監(jiān)理工作按照監(jiān)理內(nèi)容劃分為項目準(zhǔn)備階段、開發(fā)實施階段、驗收階段；為此，北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司確立下列各階段監(jiān)理的監(jiān)理方法：本項目準(zhǔn)備階段監(jiān)理方法資料收集階段監(jiān)理方法中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)包含：綜合管理、招投標(biāo)管理、計劃進(jìn)度管理、成本管理、合同管理、物資管理、質(zhì)量管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險管理、設(shè)備管理、管理駕駛艙、檔案管理、知識管理、OA系統(tǒng)功效模塊，由于系統(tǒng)涉及功效較多。賽迪監(jiān)理將會根據(jù)中煤集團(tuán)提供的資料最大程度的熟悉并理解集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和實際規(guī)定，敦促承建單位收集所需的多種項目資料，并根據(jù)建設(shè)單位的需求進(jìn)行評審與審核。在這個階段中，監(jiān)理將重點采用進(jìn)度控制、文檔管理、溝通協(xié)調(diào)等方法，確保該階段順利實施。資料收集階段進(jìn)度控制監(jiān)理方法針對中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)目的和原則，賽迪監(jiān)理將敦促承建單位根據(jù)合同商定的工期制訂資料收集階段的進(jìn)度計劃，審核計劃的可操作性，必要時召開各方參加的評審會，確認(rèn)一種各方均接受承認(rèn)的進(jìn)度實施方案。在資料收集的過程中，監(jiān)理將采用旁站、巡邏、聽取承建單位進(jìn)度報告等方式，審查承建單位進(jìn)度計劃的執(zhí)行狀況，并根據(jù)進(jìn)度偏離的嚴(yán)重程度采用必要的糾偏方法，確保資料收集階段進(jìn)度計劃的完滿實現(xiàn)。1）審核承建單位進(jìn)度計劃賽迪監(jiān)理睬規(guī)定承建單位必須考慮到將任務(wù)分派、人力資源分派、時間分派要與工程進(jìn)度相協(xié)調(diào)。2）實時跟蹤進(jìn)度的辦法賽迪監(jiān)理對資料收集的進(jìn)度進(jìn)行實時跟蹤，并規(guī)定承建單位對進(jìn)度計劃進(jìn)行動態(tài)調(diào)節(jié)，以確保該階段進(jìn)度目的的實現(xiàn)。賽迪監(jiān)理睬建立進(jìn)度檢查制度，做好進(jìn)度跟蹤的監(jiān)理日志，審核承建單位在每個報告期內(nèi)提交的工程進(jìn)度報告，以監(jiān)理例會、階段專項會議等形式檢查計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度的差別，進(jìn)行進(jìn)度的動態(tài)管理、進(jìn)度分析和調(diào)節(jié)，定時向建設(shè)單位報告有關(guān)資料收集的進(jìn)度狀況。3）對資料收集進(jìn)度實時跟蹤賽迪監(jiān)理采用旁站、巡邏、聽取承建單位進(jìn)度報告等方式，對資料收集的進(jìn)度實時跟蹤。在第一時間掌握承建單位資料收集的概況，協(xié)助承建單位分析收集過程中碰到的意外及困難狀況，做好有關(guān)的進(jìn)度統(tǒng)計。4）進(jìn)度偏離時的監(jiān)理方法當(dāng)進(jìn)度偏離計劃時，監(jiān)理睬及時指出，并協(xié)助承建單位分析因素，提出對策建議，同時督促承建單位盡快采用方法。監(jiān)理睬定時就進(jìn)度調(diào)節(jié)出具報告，通過這個報告，建設(shè)單位項目管理部門將能夠判斷和評價項目各個方面與否偏離目的，偏離多少。偏差涉及實際狀況與原計劃不相符的任何地方，例如時間安排，人力資源，設(shè)備，任務(wù)安排等各方面。監(jiān)理不僅是查找已執(zhí)行工作與原計劃的偏差。諸多時候，通過監(jiān)理如實反映出的現(xiàn)階段工作的狀況后，使建設(shè)單位很容易判斷后續(xù)工作原定計劃的不合理性，需要及時修訂這部分計劃。具體監(jiān)理工作涉及：識別偏差、分析偏差、制訂偏差減緩計劃、偏差的跟蹤和控制。監(jiān)理還會及時對中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的進(jìn)度變更與有關(guān)各方溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)和解決問題，將進(jìn)度變更風(fēng)險控制在最小范疇內(nèi)，確保工程整體進(jìn)度能夠預(yù)期實現(xiàn)。資料收集階段文檔管理監(jiān)理方法資料收集的完整與對的與否，是中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)研等后續(xù)階段制訂決策根據(jù)的核心，因此做好該階段文檔管理是監(jiān)理關(guān)注的重點內(nèi)容。1）資料文檔的配備管理工作內(nèi)容監(jiān)理睬管理好資料收集階段產(chǎn)生的各類文檔，并做好對應(yīng)的配備管理工作，涉及：門類、條目、格式、版本、流轉(zhuǎn)、評審、變更等內(nèi)容。2）做好該階段的監(jiān)理日志和大事記賽迪監(jiān)理睬將該階段所從事的監(jiān)理工作逐日寫入監(jiān)理日志，特別是涉及收集資料的格式擬定、公司資料收集的先后次序等事項，將做具體作出統(tǒng)計。3）做好該階段各類會議紀(jì)要賽迪監(jiān)理為確保階段規(guī)范、有序、有效，按工程的進(jìn)展召開會議，監(jiān)理工程師會做好各類會議的會議紀(jì)要，重要涉及：（1）總體協(xié)調(diào)會議總體協(xié)調(diào)會議是承建單位對公司各個部門的業(yè)務(wù)流程初步理解，收集各個部門業(yè)務(wù)流的全部單據(jù)，和各個部門人員的認(rèn)識，理解他們對綜合項目管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識和盼望，方便制訂對應(yīng)的工作計劃的會議，也是檢查各項準(zhǔn)備工作與否就緒，并且明確監(jiān)理程序的會議?？傮w協(xié)調(diào)會議由總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位聯(lián)合主持召開，邀請承建單位的授權(quán)代表和顧客公司代表參加。（2）項目監(jiān)理例會項目監(jiān)理例會是履約各方溝通狀況，交流信息，協(xié)調(diào)解決，研究解決階段實施中存在的各方面問題，由工程監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師組織與主持的例行工作會議。（3）資料收集專項研討會議專項研討會議是為解決資料收集突發(fā)或者遺留難點等專門問題而召開的協(xié)調(diào)會議，專項會議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持。專項會議應(yīng)認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備，監(jiān)理工程師會認(rèn)真做好會議統(tǒng)計，并整頓會議紀(jì)要，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)給項目有關(guān)方面。4）管理好該階段各類文檔在資料收集過程中，會產(chǎn)生大量的項目信息資料。我們將根據(jù)監(jiān)理文獻(xiàn)管理制度，結(jié)合該階段實施特點，及時收集、整頓、存儲這些工程信息資料；分類存儲有關(guān)監(jiān)理文檔資料，形成完整的檔案資料。從而為監(jiān)理工程師對下一階段的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制及和合同管理等提供可靠的信息支持。5）做好該階段監(jiān)理周報及專項監(jiān)理報告建立工程監(jiān)理的報告制度是確保工程順利進(jìn)行的有效辦法，能夠使工程實施處在透明的可監(jiān)控狀態(tài)。由承建單位定時或不定時向監(jiān)理單位提交工程進(jìn)展的狀況匯總，并提交下一時期的資料收集計劃，監(jiān)理方協(xié)同建設(shè)單位審核工程的進(jìn)度與質(zhì)量，向建設(shè)單位提交監(jiān)理意見并反饋給承建單位，以此建立工程各方親密的聯(lián)系，確保工程有計劃有環(huán)節(jié)的穩(wěn)妥的向前推動。監(jiān)理單位將定時或不定時地向建設(shè)單位提供監(jiān)理周報、月報等有關(guān)工程監(jiān)理及項目管理等方面的信息。6）該階段完畢后階段性項目總結(jié)階段監(jiān)理總結(jié)報告由總監(jiān)理工程師組織編寫，由該階段專業(yè)監(jiān)理工程師參加，綜合階段月報和全部的監(jiān)理資料，對階段工程進(jìn)度、階段工程質(zhì)量、合同管理及其它事項進(jìn)行統(tǒng)一的綜合分析，總結(jié)出該階段監(jiān)理結(jié)論。HYPERLINK業(yè)務(wù)調(diào)研階段的監(jiān)理方法系統(tǒng)建設(shè)所涉及到的業(yè)務(wù)流程多樣，功效復(fù)雜。因此在業(yè)務(wù)調(diào)研階段存在著承建單位對建設(shè)單位的業(yè)務(wù)需求理解不全方面不精確的可能，常發(fā)生承建單位認(rèn)為某一種業(yè)務(wù)功效的實現(xiàn)非常簡樸，而事實上建設(shè)單位業(yè)務(wù)原則的規(guī)定很復(fù)雜的狀況。在這種狀況下，賽迪監(jiān)理睬著重審核承建單位制訂的調(diào)研計劃。調(diào)研結(jié)束后會規(guī)定承建單位出具需求調(diào)研報告、業(yè)務(wù)診療報告及需求分析報告。以及結(jié)合需求分析報告，根據(jù)所提供的系統(tǒng)，在充足發(fā)揮系統(tǒng)功效的前提下，針對綜合項目管理系統(tǒng)建設(shè)有關(guān)業(yè)務(wù)提出合理化建議，并且在調(diào)研前應(yīng)做一定范疇的理念培訓(xùn)。如果不在監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)下進(jìn)行建設(shè)單位與承建單位充足的溝通，往往造成承建單位按照自己的理解進(jìn)行開發(fā)的狀況，如果在測試階段沒有發(fā)現(xiàn)這類問題則給系統(tǒng)造成重大隱患，如果發(fā)現(xiàn)問題則造成工程建設(shè)返工與延期。因此該階段監(jiān)理將重點采用質(zhì)量控制、文檔管理、溝通協(xié)調(diào)等方法，確保后續(xù)分析與設(shè)計工作的質(zhì)量、進(jìn)度、投資與變更的按計劃實施。業(yè)務(wù)調(diào)研階段質(zhì)量控制方法業(yè)務(wù)調(diào)研是奠定綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)成功的基礎(chǔ)，是擬定下一階段分析與設(shè)計的范疇的重要工作內(nèi)容，因此該階段的質(zhì)量必須重點關(guān)注。賽迪監(jiān)理將采用以下方法：1）監(jiān)理單位將根據(jù)合同根據(jù)來審查業(yè)務(wù)調(diào)研的調(diào)研提綱、調(diào)研計劃并提出審查意見，審核業(yè)務(wù)咨詢的實施方案。必要時，總監(jiān)理工程師組織專家進(jìn)行評審，提出評審意見。2）監(jiān)理單位與業(yè)主和承建單位共同探討，提出《補(bǔ)充建議》。承建單位根據(jù)評審意見和《補(bǔ)充建議》編制《調(diào)研與咨詢狀況補(bǔ)充闡明》，并提交監(jiān)理單位。3）監(jiān)理單位審查《調(diào)研與咨詢狀況補(bǔ)充闡明》，并提交最后監(jiān)理意見，業(yè)主根據(jù)監(jiān)理意見對承建單位的業(yè)務(wù)調(diào)研工作作出安排。4）監(jiān)理單位在不影響承建單位的日常調(diào)研任務(wù)的前提下以抽查的方式進(jìn)行監(jiān)控。并把上述監(jiān)理工作予以統(tǒng)計，形成監(jiān)理統(tǒng)計，并對問題或隱患提出監(jiān)理意見；規(guī)定承建單位報告完畢咨詢的成果資料，走訪確認(rèn)該成果的真實性并統(tǒng)計?？偙O(jiān)理工程師對監(jiān)理工程師的原始監(jiān)理資料和監(jiān)理意見進(jìn)行審查，根據(jù)狀況擬定專項監(jiān)理任務(wù)進(jìn)行專項監(jiān)理，并向業(yè)主提交專項監(jiān)理報告。業(yè)主根據(jù)監(jiān)理報告對承建單位工作做出整治決定。5）檢查承建單位文檔的完備性、符合性。業(yè)務(wù)調(diào)研階段文檔管理控制方法在業(yè)務(wù)調(diào)研過程中，同樣會產(chǎn)生大量的項目信息資料。我們將根據(jù)監(jiān)理文獻(xiàn)管理制度，結(jié)合該階段實施特點，及時收集、整頓、存儲這些工程信息資料；分類存儲有關(guān)監(jiān)理文檔資料，形成完整的檔案資料。從而為監(jiān)理工程師對下一階段的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制及和合同管理等提供可靠的信息支持。（1）建設(shè)單位資料的收集及時收集建設(shè)單位各下屬公司反饋的業(yè)務(wù)調(diào)研成果。及時收集建設(shè)單位的針對文檔的闡明及政策文獻(xiàn)。收集建設(shè)單位對項目質(zhì)量建設(shè)提出的多種建議和見解。（2）承建單位提供的信息收集（經(jīng)監(jiān)理工程師承認(rèn)）收集該階段的調(diào)研方案、調(diào)研成果，咨詢報告。重要有業(yè)務(wù)調(diào)研計劃、需求調(diào)研報告、業(yè)務(wù)診療報告及需求分析報告；針對顧客公司流程規(guī)劃的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計方案。進(jìn)度信息的收集：項目的季、月的實施進(jìn)度計劃等；業(yè)務(wù)調(diào)研階段溝通協(xié)調(diào)監(jiān)理方法1）組織與項目有關(guān)的協(xié)調(diào)會議賽迪監(jiān)理睬組織有關(guān)的協(xié)調(diào)會分派業(yè)務(wù)調(diào)研的有關(guān)任務(wù)，協(xié)調(diào)建設(shè)單位配合承建單位的業(yè)務(wù)調(diào)研，并提供對的完備的業(yè)務(wù)信息；召開協(xié)調(diào)會，確保咨詢的效果，達(dá)成順利推動項目實施的目的。監(jiān)理機(jī)構(gòu)會根據(jù)現(xiàn)場工程進(jìn)度狀況，定時或不定時召開不同層級的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議，解決調(diào)研過程中的互相配合問題。解決工作中溝通、解決問題辦法的矛盾。對于因突發(fā)性變更事件引發(fā)的進(jìn)度問題，監(jiān)理單位會召開緊急協(xié)調(diào)會議，督促各方采用應(yīng)急方法趕上進(jìn)度規(guī)定，方便系統(tǒng)開發(fā)工作能以預(yù)期的進(jìn)度完畢。在監(jiān)理實施過程中，監(jiān)理單位與建設(shè)單位的聯(lián)系均以書面函件為準(zhǔn)。在緊急狀況下會先口頭或電話告知，事后會在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)做書面告知。2）組織好階段例會項目例會是通報項目每一報告期發(fā)生問題，解決疑難、推動項目實施的重要方式。例會的重點是解決報告期內(nèi)的遺留問題，做出下一報告期的計劃。然后在實施過程中具體實現(xiàn)。3）工程告知與回復(fù)以告知與回復(fù)的形式讓信息在建設(shè)單位、賽迪監(jiān)理與承建單位之間，在各單位內(nèi)部人員之間流動，協(xié)調(diào)大家的思想與行動，以保障項目的總目的得以實現(xiàn)。要使這一形式有效地發(fā)揮，必須做到：1、簡潔，即只包含有關(guān)人員需要理解的觀點；2、必須完整，即要涉及有關(guān)人員理解的全部觀點；3、必須含有構(gòu)造，即它必須以一定的形式，把觀點清晰地傳遞給受眾。本項目實施階段監(jiān)理方法總體規(guī)劃階段監(jiān)理方法中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)功效眾多，在建設(shè)周期中有多個子應(yīng)用模塊需要進(jìn)行集成，每個子模塊本身又會根據(jù)工程特點制訂自己的階段工作計劃。這就存在了系統(tǒng)的問題即不同子功效模塊互相之間的集成和系統(tǒng)與其它有關(guān)系統(tǒng)的對接。賽迪監(jiān)理建議建設(shè)單位的總體規(guī)劃宜從全局出發(fā)，統(tǒng)籌安排系統(tǒng)實施布署的規(guī)模和布局，增進(jìn)本項目的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。賽迪監(jiān)理認(rèn)為，總體規(guī)劃階段的工作，首先要分析闡明原有原則流程與規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計之間的差別與匹配程度，要明確原則流程和需要開發(fā)滿足的功效。然后要合理擬定綜合管理信息系統(tǒng)項目中平臺及各子系統(tǒng)分期布署的合適時機(jī)，妥善安排先后次序。這個階段重點是梳理顧客公司的現(xiàn)有原則流程，理解建設(shè)單位的信息化總體規(guī)劃和具體實施布署的目的，階段成果是形成系統(tǒng)分析報告與系統(tǒng)設(shè)計方案，為隨即的系統(tǒng)分析與設(shè)計做準(zhǔn)備。監(jiān)理的工作重點是確保這個規(guī)劃目的的順利實現(xiàn)，需要采用投資控制、文檔管理、組織協(xié)調(diào)等有關(guān)方法?？傮w規(guī)劃階段投資控制監(jiān)理方法投資控制貫穿于項目建設(shè)的全過程，但是總體規(guī)劃針對的是中煤集團(tuán)綜合項目管理信息系統(tǒng)的布署安裝實施規(guī)劃與推廣方案，這個階段做好投資控制對公司目的的實現(xiàn)有重大意義。由于規(guī)劃的好與壞會造成項目投資的多少，因此合理、經(jīng)濟(jì)的控制好項目投資，能夠最大程度減少項目的總成本。1）識別總體擁有成本影響因素規(guī)劃階段做好投資控制，首先需要明確項目的總體擁有成本影響因素有哪些。賽迪監(jiān)理認(rèn)為，這些影響因素重要需要考慮：1、公司本身狀況越復(fù)雜，規(guī)劃和布署成本越高。

2、未經(jīng)定義的操作流程越多，總體擁有成本越高。

3、項目越復(fù)雜，總體擁有成本越高。

4、總體擁有成本并未估算因使用所提供的產(chǎn)品或服務(wù)可能產(chǎn)生的收益。

5、直接預(yù)算成本涉及硬件、軟件、管理、支持、布署和通訊等費用支出。

6、間接預(yù)算成本涉及最后顧客支持成本和故障停機(jī)成本。

7、計算總體擁有成本時應(yīng)考慮客戶所屬類型。識別這些影響因素，可覺得控制項目的總投資打好堅實的基礎(chǔ)。2）審核方案優(yōu)化過程賽迪監(jiān)理在藍(lán)圖設(shè)計方案的審核中，查看原有流程的符合程度，盡量的使管理系統(tǒng)滿足顧客公司的業(yè)務(wù)功效。加強(qiáng)開發(fā)設(shè)計方案的管理，把影響降到最低點，從而避免資金浪費的可能。3）付款進(jìn)度與工程進(jìn)度相結(jié)合賽迪監(jiān)理睬協(xié)助建設(shè)單位擬定具體的工程預(yù)算，以此作為承建單位工程結(jié)算的一部分，并為簽定合同價款及在實施期間控制成本和撥款提供根據(jù)。賽迪監(jiān)理睬審核承建單位提交的項目工程概算，審查系統(tǒng)設(shè)計方案的技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)合理性，使系統(tǒng)設(shè)計方案既滿足業(yè)主單位對項目成本的經(jīng)濟(jì)性規(guī)定，又滿足業(yè)主單位對項目的功效和性能規(guī)定。監(jiān)理根據(jù)工程進(jìn)度和質(zhì)量評審意見，及時簽發(fā)項目進(jìn)度款項支付憑證。在出現(xiàn)成本偏差時，監(jiān)理單位將客觀公正地擬定產(chǎn)生偏差的因素，擬定進(jìn)度偏差可能造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，解決爭議和索賠。為了有效地控制成本，監(jiān)理單位會嚴(yán)格控制設(shè)計變更。在出現(xiàn)較大的設(shè)計變更時，監(jiān)理單位會組織建設(shè)單位和承建單位進(jìn)行協(xié)商，征得各方同意后方可同意?？傮w規(guī)劃階段文檔管理監(jiān)理方法在總體規(guī)劃過程中，產(chǎn)生的階段性文檔是后來實施布署、開發(fā)的根據(jù)，，因此非常重要。我們將根據(jù)監(jiān)理文獻(xiàn)管理制度，結(jié)合該階段實施特點，及時收集、整頓、存儲這些工程信息；分類存儲有關(guān)監(jiān)理文檔，形成完整的檔案資料。（1）建設(shè)單位資料的收集及時收集建設(shè)單位各下屬公司反饋的流程功效闡明。及時收集建設(shè)單位的針對文檔的闡明及政策文獻(xiàn)。收集建設(shè)單位對項目質(zhì)量建設(shè)提出的多種建議和見解。（2）承建單位提供的信息收集收集該階段的系統(tǒng)分析報告與系統(tǒng)設(shè)計方案。其中系統(tǒng)分析報告要闡明系統(tǒng)原則功效與藍(lán)圖設(shè)計之間的差別和匹配程度，要明確列示出原則功效和需要開發(fā)滿足的功效。要對系統(tǒng)整體流程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計和優(yōu)化，要充足考慮本項目后期擴(kuò)建和推廣時出現(xiàn)的架構(gòu)、流程、數(shù)據(jù)等方面顛覆性的調(diào)節(jié)。流程優(yōu)化涉及：對各項業(yè)務(wù)流程的模型設(shè)計、運作流程設(shè)計、單據(jù)傳遞流程及規(guī)范原則的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、單據(jù)及多種賬表格式進(jìn)行規(guī)范。系統(tǒng)設(shè)計方案要涉及總體應(yīng)用框架和各個子系統(tǒng)的需求、規(guī)范性規(guī)定、功效原型及需要的數(shù)據(jù)、文檔、權(quán)限等。設(shè)計方案中要最少涉及以下內(nèi)容：系統(tǒng)總體應(yīng)用框架各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求各子系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范各子系統(tǒng)功效原型各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)原型各子系統(tǒng)流程詳圖各子系統(tǒng)配備文檔各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)清單各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)方案各子系統(tǒng)角色權(quán)限設(shè)計各子系統(tǒng)應(yīng)用集成進(jìn)度信息的收集：項目的季、月的實施進(jìn)度計劃等；總體規(guī)劃階段組織協(xié)調(diào)監(jiān)理方法賽迪監(jiān)理睬組織有關(guān)的協(xié)調(diào)會分派總體規(guī)劃的有關(guān)任務(wù)，協(xié)調(diào)建設(shè)單位配合承建單位的調(diào)研，并提供對的完備的業(yè)務(wù)信息；針對原有的流程與系統(tǒng)功效，召開協(xié)調(diào)會，確保規(guī)劃的效果。達(dá)成順利推動項目實施的目的。監(jiān)理機(jī)構(gòu)會根據(jù)現(xiàn)場工程進(jìn)度狀況，定時或不定時召開不同層級的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議，解決調(diào)研過程中的互相配合問題。解決工作中溝通、解決問題辦法的矛盾。對于因突發(fā)性變更事件引發(fā)的進(jìn)度問題，監(jiān)理單位會召開緊急協(xié)調(diào)會議，督促各方采用應(yīng)急方法趕上進(jìn)度規(guī)定，方便項目的開發(fā)能以預(yù)期的進(jìn)度完畢。在監(jiān)理實施過程中，監(jiān)理單位與建設(shè)單位的聯(lián)系均以書面函件為準(zhǔn)。在緊急狀況下會先口頭或電話告知，事后會在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)做書面告知。系統(tǒng)分析與設(shè)計階段監(jiān)理方法系統(tǒng)分析的監(jiān)理方法需求是核心，中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)重要目的是通過建立一套完善的工程項目管理體系，實現(xiàn)全周期的綜合項目管理功效，因此對全部業(yè)務(wù)流程要有非常細(xì)致的總體考慮。在對整個項目的需求和規(guī)劃設(shè)計進(jìn)行充足理解的基礎(chǔ)上，對實施布署設(shè)計環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，這是項目成功的基礎(chǔ)，是非常必要的。通過對承建單位本身的審核以及對承建單位提交的業(yè)務(wù)需求闡明、總體規(guī)劃方案、總體實施方案、推動方案和業(yè)務(wù)流程重組、軟件開發(fā)需求設(shè)計文檔的審核，檢查需求、技術(shù)路線的貫徹狀況，使實施方案更能結(jié)合應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展的實際狀況，能夠完全覆蓋本項目實施的規(guī)定。（1）對于承建單位系統(tǒng)分析過程中的活動，監(jiān)理重要進(jìn)行以下監(jiān)督：需求檢查。顧客與承建單位的共同人工檢查過程；可驗證性檢查。檢查需求與否有可檢查的根據(jù)；（2）對于承建單位系統(tǒng)分析過程中的產(chǎn)品，監(jiān)理重要進(jìn)行以下監(jiān)督：需求識別。每條需求必須獨立識別出并含有可跟蹤性；變更管理過程。評定變更帶來的沖擊所進(jìn)行的一系列監(jiān)理活動；明確可跟蹤性規(guī)則。規(guī)定需求與需求和設(shè)計之間的關(guān)系統(tǒng)計以及這些統(tǒng)計的管理。需求跟蹤。需求可跟蹤性是必不可少的，我們重要采用了矩陣計算法來自動跟蹤和解析承建單位需求關(guān)聯(lián)和變更。系統(tǒng)設(shè)計的監(jiān)理方法設(shè)計階段的最后目的是要獲得最佳方案。“最佳”是指在全部候選方案中，就節(jié)省布署與開發(fā)費用，減少資源消耗，縮短開發(fā)時間的條件，選擇能夠贏得較高的生產(chǎn)率、較高的可靠性和可維護(hù)性的方案。在整個設(shè)計的過程中，各個時期的設(shè)計成果需要通過一系列的設(shè)計質(zhì)量的評審，方便及時發(fā)現(xiàn)和及時解決在軟件設(shè)計中出現(xiàn)的問題，避免把問題遺留到實施布署與開發(fā)的后期階段，造成后患。設(shè)計監(jiān)理的基本準(zhǔn)則涉及：?審查提交的文檔與否齊全，審查文檔編制與描述工具與否符合規(guī)范。擬定承接單位提出的系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計與否實現(xiàn)了系統(tǒng)分析的需求，評價軟件設(shè)計方案的可行性，評價接口設(shè)計方案和運行環(huán)境的適應(yīng)性，審查集成測試計劃的合理性和完備性，審查數(shù)據(jù)庫設(shè)計的完備性和一致性。并擬定該階段文檔能否作為具體設(shè)計的根據(jù)，決定可否轉(zhuǎn)入具體設(shè)計階段。確認(rèn)系統(tǒng)具體設(shè)計文檔的內(nèi)容符合項目的準(zhǔn)的規(guī)定。設(shè)計階段中監(jiān)理單位要盡量與建設(shè)單位協(xié)調(diào)配合工作，聽取建設(shè)單位從業(yè)務(wù)角度出發(fā)提出的對承建單位設(shè)計的意見。監(jiān)理單位重要從文檔的規(guī)范性、可實施性出發(fā)，以國家有關(guān)原則為根據(jù)，從軟件工程學(xué)的角度對承建單位提出意見與建議，配合建設(shè)單位工作，敦促承建單位做好工程項目的設(shè)計工作。在設(shè)計階段，監(jiān)理單位重要針對需求的覆蓋性及可跟蹤性、業(yè)務(wù)流程模塊劃分的合理性、接口的清晰性、技術(shù)合用性、技術(shù)清晰度、可維護(hù)性、約束與需求的一致性、可測試性、對設(shè)計的質(zhì)量特性的評定、對設(shè)計的風(fēng)險評定、對比狀況、文檔格式的規(guī)范性等幾個方面進(jìn)行評審。1）系統(tǒng)概要設(shè)計的監(jiān)理方法系統(tǒng)概要設(shè)計監(jiān)理的目的是對概要設(shè)計有關(guān)內(nèi)容（重點是軟件的構(gòu)造、軟件的功效、軟件的構(gòu)造、接口設(shè)計、接口關(guān)系等）、概要設(shè)計過程、概要設(shè)計活動、文檔格式進(jìn)行審查，擬定承建單位提出的系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計與否實現(xiàn)了系統(tǒng)分析的需求，確認(rèn)與否滿足規(guī)定；給出與否符合規(guī)定的結(jié)論；擬定其可否作為系統(tǒng)具體設(shè)計的前提和根據(jù)。2）系統(tǒng)具體設(shè)計的監(jiān)理方法系統(tǒng)具體設(shè)計監(jiān)理的目的是對系統(tǒng)具體設(shè)計有關(guān)內(nèi)容（重點是軟件的算法、數(shù)據(jù)構(gòu)造、數(shù)據(jù)類型、異常解決、計算效率等）、具體設(shè)計過程、具體設(shè)計活動、文檔格式進(jìn)行審查，擬定承建單位提出的系統(tǒng)具體設(shè)計內(nèi)容與否實現(xiàn)了系統(tǒng)概要設(shè)計的規(guī)定，確認(rèn)與否滿足規(guī)定；給出與否符合規(guī)定的結(jié)論；擬定其可否作為系統(tǒng)實施布署及軟件開發(fā)的前提和根據(jù)。開發(fā)階段監(jiān)理方法由于中煤集團(tuán)業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性，其下屬公司管理流程也不盡相似。盡管已有的軟件功效模塊涉及了某些從各行業(yè)中提煉的流程，但是還需要針對不同公司的特點進(jìn)行對應(yīng)的修改才干在公司中順利的應(yīng)用。同時行業(yè)軟件中的管理流程是從許多公司中提煉出來的，含有先進(jìn)性，而集團(tuán)的部分公司管理流程不適合這樣的特點，因此應(yīng)當(dāng)通過軟件的實施，對公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組，而不是一味修改軟件適應(yīng)不合理的流程。這兩個方面均涉及到開發(fā)階段。在這個階段中，監(jiān)理將重點采用質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、合同管理等方法，確保該階段順利實施。開發(fā)階段質(zhì)量控制方法1）監(jiān)理單位將根據(jù)合同及有關(guān)流程重組等原則審查開發(fā)需求闡明書并提出審查意見。必要時，總監(jiān)理工程師組織專家進(jìn)行評審，提出評審意見。2）監(jiān)理單位與業(yè)主和承建單位共同探討，提出《補(bǔ)充建議》。承建單位根據(jù)評審意見和《補(bǔ)充建議》編制《需求補(bǔ)充闡明》，并提交監(jiān)理單位。3）監(jiān)理單位審查《需求補(bǔ)充闡明》，并提交最后監(jiān)理意見，業(yè)主根據(jù)監(jiān)理意見對承建單位開發(fā)作出安排。4）監(jiān)理單位在不影響承建單位的日常開發(fā)的前提下以抽查的方式監(jiān)控開發(fā)方的開發(fā)行為。并把上述監(jiān)理工作予以統(tǒng)計，形成監(jiān)理統(tǒng)計，并對問題或隱患提出監(jiān)理意見?？偙O(jiān)理工程師對監(jiān)理工程師的原始監(jiān)理資料和監(jiān)理意見進(jìn)行審查，根據(jù)狀況擬定專項監(jiān)理任務(wù)進(jìn)行專項監(jiān)理，并向業(yè)主提交專項監(jiān)理報告。業(yè)主根據(jù)監(jiān)理報告對承建單位工作做出整治決定。5）督促承建單位做好開發(fā)軟件配備管理，檢查文檔的完備性、符合性。6）監(jiān)理單位根據(jù)最后擬定可行的測試方案抽查承建單位或外部測試方實施的測試，并對回歸測試的過程、成果進(jìn)行確認(rèn)，以決定測試與否完畢。7）監(jiān)督承建單位做好開發(fā)的編碼與接口規(guī)范工作，審查接口的原則規(guī)范，確認(rèn)開發(fā)符合三家顧客公司的流程特點。8）建議建設(shè)單位召開業(yè)務(wù)流程重組確認(rèn)會，規(guī)劃顧客公司的主營業(yè)務(wù)與承建單位行業(yè)軟件的契合度。開發(fā)階段進(jìn)度控制方法(1)組織方法。貫徹開發(fā)進(jìn)度控制的人員構(gòu)成，具體控制任務(wù)和管理職責(zé)進(jìn)行分工;確立進(jìn)度協(xié)調(diào)工作制度;對干擾和風(fēng)險因素進(jìn)行分析。(2)技術(shù)方法。審核開發(fā)進(jìn)度計劃，擬定合理定額，進(jìn)行進(jìn)度預(yù)測分析和進(jìn)度統(tǒng)計。(3)經(jīng)濟(jì)方法。確保預(yù)算內(nèi)資金供應(yīng)，控制預(yù)算外資金。(4)信息管理方法。實施進(jìn)度動態(tài)比較，提供比較報告。開發(fā)階段合同管理方法1）監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時解決建設(shè)單位或承建單位合同變更的申請，協(xié)助保持合同、合同及其附件內(nèi)容的時效性、一致性。2）監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時對合同的變更成果作工程備忘錄。3）根據(jù)合同確認(rèn)開發(fā)的范疇，并保持合同期與進(jìn)度一致。HYPERLINK系統(tǒng)安裝與配備階段監(jiān)理方法系統(tǒng)安裝與配備階段，監(jiān)理工作的重點并不在于對具體工作的檢查、測試，而應(yīng)當(dāng)放在對承建單位的宏觀監(jiān)督方面。由于在此階段中常發(fā)生承建單位不按設(shè)計階段制訂的質(zhì)量確保計劃對安裝布署工作進(jìn)行約束檢查，無視布署過程的測試與配備工作等狀況。也常發(fā)生承建單位實施計劃不充足、現(xiàn)場跟蹤不到位、錯誤修改及更新不貫徹、出現(xiàn)異常狀況無法解決、培訓(xùn)工作不充足、缺少應(yīng)有的維護(hù)方案等狀況。上述狀況會造成工程建設(shè)質(zhì)量得不到確保，最后影響到工程的質(zhì)量、進(jìn)度與資金投入。因此監(jiān)理單位在此階段重要監(jiān)督承建單位嚴(yán)格按照工程設(shè)計階段所制訂的進(jìn)度計劃、質(zhì)量確保計劃、系統(tǒng)設(shè)計進(jìn)行安裝與配備工作，檢查承建單位與否按照設(shè)計中制訂的規(guī)范與計劃進(jìn)行安裝布署與測試。在此過程中，監(jiān)理單位重要通過旁站、巡邏等方式檢查執(zhí)行狀況，對于布署安裝與配備階段的監(jiān)理，還需要注意承建單位版本控制方面的工作與否能夠正常進(jìn)行，與否有專人進(jìn)行版本的總體控制、開發(fā)人員與否嚴(yán)格按照質(zhì)保人員的規(guī)定進(jìn)行具體版本控制，必要的狀況下需要對版本控制的工作進(jìn)行抽檢。但切忌由監(jiān)理單位進(jìn)行具體測試而取代開發(fā)方的內(nèi)部測試，這種辦法并不能確保工程的質(zhì)量。在系統(tǒng)的安裝布署階段，承建單位在建設(shè)單位現(xiàn)有條件下進(jìn)行系統(tǒng)的實施。賽迪監(jiān)理將審核承建單位制訂的具體實施計劃，進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤，修改實現(xiàn)環(huán)境運行工程中發(fā)現(xiàn)的問題，對顧客進(jìn)行初步安裝與配備培訓(xùn)，制訂具體的維護(hù)方案。安裝配備階段的監(jiān)理的重點是：協(xié)助建設(shè)單位和承建單位解決系統(tǒng)實施期間出現(xiàn)的各項問題，并予以統(tǒng)計；對于某些重復(fù)出現(xiàn)的問題，在驗收測試時予以必要的關(guān)注，督促承建單位必要的解決方法。系統(tǒng)上線階段監(jiān)理方法全部顯性的系統(tǒng)錯誤已修改完善，沒有發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的隱性缺點，通過測試，系統(tǒng)滿足建設(shè)單位全部的功效需求，項目即進(jìn)入了上線階段，該階段監(jiān)理重點是關(guān)注承建單位針對系統(tǒng)所做的培訓(xùn)工作，并且及時修改最后顧客反映的系統(tǒng)問題，審核承建單位整頓的系統(tǒng)使用狀況，為下一版本的升級打好基礎(chǔ)。具體方法以下：賽迪監(jiān)理將對承建單位在現(xiàn)場實施的狀況及培訓(xùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督，檢查承建單位與否有具體的上線運行計劃、與否有具體的現(xiàn)場跟蹤檢查機(jī)制、與否有穩(wěn)妥可行的錯誤修改及更新方案、與否有具體的異常狀況解決方法、與否有具體的培訓(xùn)計劃、與否有具體的培訓(xùn)方案、與否有完善的正式運行維護(hù)方案、與否針對建設(shè)單位的實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中解決時，公司人員在上線期初操作不純熟所造成錯誤所進(jìn)行的上線輔導(dǎo)。在項目上線階段，培訓(xùn)始終是作為一條根本的，具體來說，培訓(xùn)對象涉及下列四類：公司領(lǐng)導(dǎo)層（核心顧客）、核心小組(項目負(fù)責(zé)人)、技術(shù)小組、最后顧客。1.公司領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)，對高層的培訓(xùn)重要是綜合管理信息系統(tǒng)管理理念的培訓(xùn)，普通會由承建單位安排較資深顧問師對公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行培訓(xùn)，使得公司領(lǐng)導(dǎo)層能夠從總體上理解綜合管理信息系統(tǒng)的理念、流程和功效。2.核心小組（涉及項目負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理）的培訓(xùn)，對於這一類的培訓(xùn)內(nèi)容涉及綜合管理信息系統(tǒng)的管理思想概念、綜合管理信息系統(tǒng)的具體功效以及綜合管理信息系統(tǒng)多種報表的應(yīng)用。3.技術(shù)小組培訓(xùn)，技術(shù)小組的組員重要涉及參加綜合管理信息系統(tǒng)實施有關(guān)的信息部門組員。培訓(xùn)的重要目的是提供綜合管理信息系統(tǒng)的設(shè)計構(gòu)造，各個模塊的關(guān)聯(lián)關(guān)系與數(shù)據(jù)庫構(gòu)造，系統(tǒng)問題解決等。4.最后顧客培訓(xùn)，培訓(xùn)目的是使顧客理解綜合管理信息系統(tǒng)上線后新的業(yè)務(wù)前景、目的以及帶來的好處，使顧客能清晰的理解到綜合管理信息系統(tǒng)是什么，如何通過它提高個人及整體的業(yè)務(wù)體現(xiàn)，使顧客發(fā)現(xiàn)其工作內(nèi)容的變化及綜合管理信息系統(tǒng)將如何融入其日常工作。同時向顧客提供從現(xiàn)狀到將來遷移過程中通用的術(shù)語，提導(dǎo)顧客如何使用綜合管理信息系統(tǒng)完畢其工作。技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)理的重點是：監(jiān)督承建單位按照合同和業(yè)主的規(guī)定制訂培訓(xùn)計劃；審核培訓(xùn)計劃的可操作性，規(guī)定在培訓(xùn)計劃中明確：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資；監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計劃的實施，對培訓(xùn)教材和師資進(jìn)行評定，將培訓(xùn)計劃執(zhí)行狀況和效果通報給業(yè)主。本項目驗收階段監(jiān)理方法初驗和試運行階段監(jiān)理方法制訂驗收程序原則和審查驗收方案驗收程序和原則原則上來源于合同及其附件的有關(guān)條款，并受項目實施期間的多種三方已確認(rèn)的函件和決策所約束。而在驗收之前，承建單位需要首先提交給監(jiān)理單位審查的是更為細(xì)化的項目驗收計劃，其中對驗收原則、驗收計劃和驗收過程要非常量化和操作性強(qiáng)。監(jiān)理要協(xié)助建設(shè)單位做好對承建單位提交的驗收計劃合理性審核工作。在此基礎(chǔ)上，協(xié)助建設(shè)單位制訂驗收程序和原則。承建單位調(diào)試/測試承建單位調(diào)試/測試由建設(shè)單位組織初驗，開具合格證明試運行由顧客確認(rèn)的終驗證明（專家評審或行業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員評審）項目維護(hù)/質(zhì)保期圖4-1項目驗收流程本項目驗收是非常重要的工程環(huán)節(jié)，若無全方面細(xì)致的整體規(guī)劃，很可能對將來系統(tǒng)使用中出現(xiàn)被遺漏的困難和障礙。因此，在進(jìn)行中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的驗收原則制訂中，監(jiān)理將根據(jù)實際狀況協(xié)助建設(shè)單位通盤考慮業(yè)務(wù)流程重組效果評定和將來應(yīng)用發(fā)展的多種因素，采用下述原則進(jìn)行把握：合同條款合同條款評定項目指標(biāo)確認(rèn)驗收原則制訂時間表開始執(zhí)行評審過程修正項目指標(biāo)更新時間表商討限制條件與業(yè)主協(xié)商項目技術(shù)審計圖4-2監(jiān)理與業(yè)主商討驗收組織的工作流程把握先進(jìn)性同時，考慮實用性、成熟性、安全可靠性和開放性；含有良好的擴(kuò)展性，以滿足此后的應(yīng)用發(fā)展需要；采用的技術(shù)應(yīng)符合國際原則；行業(yè)軟件含有開放性、穩(wěn)定性，易于系統(tǒng)擴(kuò)充和互聯(lián)。驗收程序是跟據(jù)項目實際狀況，通過與建設(shè)單位溝通進(jìn)行細(xì)致的準(zhǔn)備。普通信息系統(tǒng)驗收過程分為兩類，一類是通過專家評審的方式，另一類是通過高級業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程走碼和驗證操作來完畢。專家評審的方式最為常見，首先是選擇三個以上的奇數(shù)的有關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和信息化領(lǐng)域的專家構(gòu)成評審組，根據(jù)評審原則，在系統(tǒng)聽取承建單位的工作報告后進(jìn)行評審，能夠采用定性和定量相結(jié)合的方式。其中承建單位報告的形式有文檔提交、設(shè)計介紹、系統(tǒng)演示、抽驗測試和實地參觀五種，可根據(jù)具體狀況增減。專家評審的意見往往是建設(shè)單位的意見基礎(chǔ)，監(jiān)理重要是監(jiān)督這個過程的公正性和有效性。高級業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程走碼和驗證操作的方式源于專家評審，只是這里的專家是由該系統(tǒng)的高級業(yè)務(wù)人員構(gòu)成。這種方式普通應(yīng)用于比較專業(yè)或特殊的信息系統(tǒng)。由于這些信息系統(tǒng)所需的知識不是非常為人所廣知，并且這些系統(tǒng)往往解決實際的行業(yè)管理業(yè)務(wù)。在驗收流程上，由于高級業(yè)務(wù)人員比較熟悉系統(tǒng)需求、設(shè)計等實施過程，因此與普通的專家評審過程相比，普通不必承建單位進(jìn)行介紹和演示即可進(jìn)行。更為特殊的是，往往由這些高級業(yè)務(wù)人員作為驗收主體通過多種權(quán)限直接在系統(tǒng)上解決業(yè)務(wù)，根據(jù)使用的方便度和效率性作為評判與否合格的原則。這種方式的意見往往就是建設(shè)單位的意見。監(jiān)理在這個過程中，不僅起到了監(jiān)督的作用，更多的是一種技術(shù)咨詢的角色協(xié)調(diào)各方行為。初驗測試及初驗在初驗測試階段，賽迪監(jiān)理睬根據(jù)測試原則對承建單位的測試進(jìn)行監(jiān)督，根據(jù)商定的初驗原則對系統(tǒng)的安裝布署及軟件開發(fā)進(jìn)行功效和性能核心點測試：盡早地和不停地進(jìn)行軟件測試；審查測試用例，例如其與否應(yīng)由測試輸入數(shù)據(jù)和對應(yīng)的預(yù)期輸出成果兩部分構(gòu)成，以及設(shè)計測試用例時與否涉及了合理的輸入條件和不合理的輸入條件；監(jiān)督程序員避免檢查自己開發(fā)的程序；充足注意承建單位測試中的群集現(xiàn)象，即普通測試后程序中殘存的錯誤數(shù)目與該程序中已發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)目成正比；監(jiān)督承建單位嚴(yán)格執(zhí)行測試計劃，排除測試的隨意性；全方面檢查每一種測試成果；協(xié)助建設(shè)單位委托第三方對工程進(jìn)行系統(tǒng)測試；監(jiān)督承建單位妥善保存測試計劃、測試用例、出錯統(tǒng)計和最后分析報告，為維護(hù)提供方便。檢查程序和文檔的一致性、文檔和文檔的一致性、交付的產(chǎn)品與建設(shè)單位規(guī)定的一致性，以及符合有關(guān)原則的狀況；軟件驗收評審，軟件產(chǎn)品符合合同和業(yè)主規(guī)定的全部功效和質(zhì)量規(guī)定，不同安全性核心等級的軟件均通過所規(guī)定的各項測試，文檔齊全，符合建設(shè)單位規(guī)定的規(guī)定及有關(guān)原則的規(guī)定，文檔和文檔一致，程序和文檔相符，對被驗收軟件開發(fā)的可執(zhí)行代