洗浴場所安全巡查制度

洗浴場所安全巡查制度一、制度目的與依據(jù)1.1制度目的為了維護(hù)洗浴場所的安全秩序和形象，保障消費者的人身安全，制定本制度進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時改正，確保場所的經(jīng)營符合法律法規(guī)要求，保障消費者的合法權(quán)益。1.2制度依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《洗浴業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《洗浴場所管理規(guī)定》二、巡查內(nèi)容及要求2.1巡查內(nèi)容門面：門頭，門口清潔衛(wèi)生，門禁設(shè)施完好，門鎖是否存在異常情況等接待區(qū)：等候區(qū)、停車區(qū)、收費區(qū)、前臺、VIP區(qū)、休息區(qū)、吸煙區(qū)等公共區(qū)域更衣區(qū)：更衣室，儲物柜，電視、空調(diào)的正常運作及衛(wèi)生情況等洗浴區(qū)：淋浴室、桑拿室、泡池、游泳池、浴室毛巾、浴室拖鞋、紙巾、洗浴用品等配置和設(shè)施完好情況，衛(wèi)生清潔情況等消防及安全設(shè)施：消防設(shè)施是否正常，安全出口是否暢通，應(yīng)急照明是否正常等2.2巡查要求巡查時間原則上為早、中、晚三個時段，每次巡查不少于30分鐘。巡查時應(yīng)通過目視、聽覺感受及手觸、結(jié)合專業(yè)技能，進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。對于發(fā)現(xiàn)的問題，巡查員應(yīng)記錄并提出意見和建議，讓負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。嚴(yán)重問題需要立即整改或上報主管部門。巡查員工作不得與其他崗位相互干擾，不得影響基本業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。巡查員工作應(yīng)嚴(yán)格保密，不得與外部人員談?wù)撈髽I(yè)機(jī)密。三、巡查管理及措施3.1巡查管理洗浴場所應(yīng)制定巡查制度，并將巡查制度作為重要文件進(jìn)行備案存檔。巡查管理應(yīng)建立工作制度、業(yè)務(wù)考核和績效評估機(jī)制。洗浴場所應(yīng)定期對巡查員進(jìn)行安全培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高其安全意識和專業(yè)技術(shù)水平。3.2巡查措施對于發(fā)現(xiàn)的問題，有關(guān)管理人員應(yīng)記錄并及時處理，對于當(dāng)下不能處理的問題應(yīng)做好標(biāo)識，并及時上報主管部門。對于違反消費者權(quán)益保護(hù)法和安全生產(chǎn)法的行為，有關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施予以制止，若構(gòu)成犯罪的應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任。巡查員要妥善保管巡查工具，并按時維護(hù)和更新，非因工作需要，不得私自占用和調(diào)換。四、制度保障4.1糾紛處理針對洗浴場所與消費者之間的糾紛，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以通過仲裁、調(diào)解等方式解決爭議。4.2教育培訓(xùn)洗浴場所應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要定期開展員工技能培訓(xùn)和安全生產(chǎn)教育活動。4.3獎懲制度對于巡查員履職盡責(zé)、發(fā)現(xiàn)問題及時報告并有成效的，在人身安全得到保障的情況下，可給予適當(dāng)?shù)莫剟?；對于未發(fā)現(xiàn)問題或未及時上報的，應(yīng)按規(guī)定給予懲罰。五、制度評估定期對洗浴場所安全巡查制度執(zhí)行情況進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改完善制度。六、制度修改及解釋6.1制度修改本制度由洗浴場所負(fù)責(zé)人提出并經(jīng)過內(nèi)部審定后