東軟集團(tuán)游戲化學(xué)習(xí)策劃案人力資源管理專業(yè)

摘要員工培訓(xùn)是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，高質(zhì)量的企業(yè)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。通過培訓(xùn)，可以提高員工的知識(shí)水平，提高員工的開拓精神和創(chuàng)新能力。有效的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)際上是提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)過程。事實(shí)上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人，企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。文章將運(yùn)用人力資源學(xué)、培訓(xùn)相關(guān)理論，對(duì)企業(yè)人力資源管理中最為重要的培訓(xùn)進(jìn)行研究。通過研究，構(gòu)建包括東軟集團(tuán)的游戲化培訓(xùn)方案，有效推動(dòng)?xùn)|軟培訓(xùn)工作的順利開展，具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。論文以東軟集團(tuán)為研究對(duì)象，以游戲化學(xué)習(xí)這個(gè)形式進(jìn)行培訓(xùn)的角度切入，結(jié)合新生代的特性，深入挖掘企業(yè)游戲化學(xué)習(xí)在培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而為東軟集團(tuán)培訓(xùn)提供更多元化的選擇。這在一定程度上可以豐富企業(yè)培訓(xùn)種類和有助于拓展研究的范疇。通過一系列的闡述，使得東軟集團(tuán)在培訓(xùn)效率上有了顯著的提升。游戲化培訓(xùn)也會(huì)越來越多的運(yùn)用在東軟的其他培訓(xùn)當(dāng)中。關(guān)鍵詞：游戲化；游戲化學(xué)習(xí)；培訓(xùn)

AbstractEmployeetrainingisanimportantmeanstomaintainthecompetitivenessofanenterprise,andahigh-qualityenterpriseteamisthemostimportantcompetitivefactorforanenterprise.Throughtraining,theknowledgelevelofemployeescanbeimproved,andtheirpioneeringspiritandinnovativeabilitycanbeimproved.Effectiveenterprisetrainingisactuallyaprocesstoimprovetheoverallcompetitivenessoftheenterprise.Infact,theeffectivenessofthetrainingdoesnotdependontheindividualtrainees.ThestateoftheenterpriseitselfasanorganismplaysaverycriticalroleREF_Ref28928\r\h[1].Thisarticlewillusehumanresourcesandtrainingrelatedtheoriestostudythemostimportanttrainingsinhumanresourcemanagement.Throughresearch,constructingagamificationtrainingprogramincludingNeusoftGroup,effectivelypromotingthesmoothdevelopmentofNeusofttrainingwork,hascertaintheoreticalandpracticalsignificance.ThethesistakesNeusoftGroupastheresearchobject,cutsintotheperspectiveoftrainingintheformofgamifiedlearning,combinesthecharacteristicsofthenewgeneration,anddeeplyexplorestheadvantagesofcorporategamifiedlearningintraining,thusprovidingNeusoftGroupwithamorediversechoiceoftraining.Toacertainextent,thiscanenrichthetypesofcorporatetrainingandhelpexpandthescopeofresearchREF_Ref29030\r\h[2].Throughaseriesofexpositions,NeusoftGrouphassignificantlyimproveditstrainingefficiency.GamificationtrainingwillalsobeusedmoreandmoreinNeusoft'sothertrainings.Keywords:gamification;gamification;learning;training本科論文引言隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和教育教學(xué)5G時(shí)代的到來，如今的教學(xué)手段更加豐富，《2018中國職業(yè)教育技術(shù)展望：地平線項(xiàng)目報(bào)告》中提出推進(jìn)游戲化學(xué)習(xí)在大學(xué)教育中的創(chuàng)新實(shí)踐，高效地將游戲化與移動(dòng)學(xué)習(xí)融入課堂范圍，整合正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)，重構(gòu)廣泛的學(xué)習(xí)時(shí)空，探索深度學(xué)習(xí)方法，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代下教育教學(xué)重要建設(shè)內(nèi)容。通過游戲進(jìn)行學(xué)習(xí)是將游戲情境巧妙地整合到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，具體取決于教學(xué)的要求，教學(xué)的理論，教學(xué)的環(huán)境以及學(xué)員身心發(fā)展水平。舒適的游戲環(huán)境使學(xué)員能夠在游戲過程中完成學(xué)習(xí)知識(shí)的學(xué)習(xí)和消化，在游戲化學(xué)習(xí)中，講師是游戲化教學(xué)的主要參與者。他是游戲化教育的助手和觀眾，也是游戲化教育效果的評(píng)估者和反思者。在游戲化學(xué)習(xí)中，我們知道游戲只是學(xué)員學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)載體，是培訓(xùn)中的助推器。在講授過程中，我們改變了在傳統(tǒng)的教室中，老師講授學(xué)生學(xué)習(xí)的古老方式，將無聊的知識(shí)融入有趣的游戲環(huán)境中，并吸引學(xué)生采取主動(dòng)測(cè)試、產(chǎn)生問題并自我探索，尋找答案。達(dá)到學(xué)員們愉快地進(jìn)行學(xué)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)。游戲化課程設(shè)計(jì)方式是將游戲化學(xué)習(xí)理論作為指導(dǎo)意識(shí)形態(tài)，旨在促進(jìn)學(xué)員積極和持續(xù)地參與課程教學(xué)活動(dòng)。基于移動(dòng)游戲的教學(xué)設(shè)計(jì)是利用移動(dòng)客戶端將游戲思維融入到教學(xué)應(yīng)用中，將教學(xué)設(shè)計(jì)分為四個(gè)階段：課前準(zhǔn)備、課堂設(shè)計(jì)與應(yīng)用、課后互動(dòng)以及教學(xué)反饋。目前的教材在內(nèi)容上普遍偏重于理論知識(shí)，甚至部分知識(shí)點(diǎn)對(duì)于實(shí)際工作應(yīng)用涉及較少，不符合成人培訓(xùn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。教材多以書本文字形式呈現(xiàn)，缺少圖片、視頻、語音等多感知的體驗(yàn)，講授起來枯燥乏味，不利于學(xué)習(xí)者把理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合應(yīng)用?；谝陨辖虒W(xué)實(shí)踐情況分析，對(duì)公司培訓(xùn)進(jìn)行游戲化的改造?；谝苿?dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境的教育游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)者來說不僅具有吸引力，而且更具便捷性。楊文陽等基于移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)計(jì)出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下的數(shù)學(xué)教育游戲框架，分別提出了游戲在開發(fā)和測(cè)試的過程中需要解決的問題，旨在為移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下的教育游戲研究起到拋磚引玉的作用同時(shí)虛擬技術(shù)的發(fā)展也開闊了教育游戲的設(shè)計(jì)思路，運(yùn)用虛擬技術(shù)的游戲設(shè)計(jì)可以將虛擬世界與真實(shí)世界相結(jié)合，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者創(chuàng)造更加真實(shí)的游戲環(huán)境，使游戲更具有沉浸性，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的投入程度和學(xué)習(xí)興趣，讓游戲中的教育性和游戲有更加完美的結(jié)合。將游戲與信息素養(yǎng)教育聯(lián)系在一起并不是新興的研究方向，美國早在2005年就開始探索如何在圖書館為用戶提供游戲服務(wù)，以游戲的方式幫助用戶進(jìn)行入館教育并學(xué)習(xí)信息檢索的知識(shí)。而我國在這一領(lǐng)域的研究起步晚、數(shù)量少、研究不深入，尚處于探索階段。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，人們每天需要面對(duì)著數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息，這就要求人們提高獲取、分析和辨別信息的能力，提高自身的信息素養(yǎng)能力。游戲化學(xué)習(xí)可以激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的動(dòng)力。徐杰指出,學(xué)員們通常對(duì)娛樂性有著強(qiáng)烈愿望，游戲化學(xué)習(xí)可以大大增加學(xué)習(xí)過程中的娛樂性,讓學(xué)員們有一個(gè)愉快學(xué)習(xí)的過程,從而刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。其次，游戲化學(xué)習(xí)有助于創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。李振華的研究發(fā)現(xiàn)，游戲化學(xué)習(xí)具有無法想象的運(yùn)用潛力，不僅能充分激發(fā)學(xué)員的熱情，還能促進(jìn)學(xué)員技能和情感的共同進(jìn)步。在開心、輕松愉快地氛圍中學(xué)習(xí)有助于講師和學(xué)員的和諧相處?；谟螒虻慕虒W(xué)有助于實(shí)現(xiàn)以學(xué)員為中心的教學(xué)理念。祝士明指出，在游戲化的教學(xué)環(huán)境中，講師是培訓(xùn)活動(dòng)的引導(dǎo)者，學(xué)員主要是自主學(xué)習(xí)。講師將課程內(nèi)容設(shè)計(jì)成游戲的形式，通過闖關(guān)的形式讓學(xué)員自由學(xué)習(xí)，使學(xué)生在愉快的學(xué)習(xí)氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)知識(shí)。學(xué)員們每闖過一關(guān)，下一關(guān)就需要更多的知識(shí)，學(xué)員的學(xué)習(xí)效率明顯提高，進(jìn)而提高培訓(xùn)的效果。其次，游戲化學(xué)習(xí)有助于培養(yǎng)學(xué)員的想象力和創(chuàng)造力。李朝波的研究發(fā)現(xiàn)，在游戲化學(xué)習(xí)的背景中，學(xué)員更有可能突破思維的束縛，讓學(xué)員充分發(fā)揮想象力，獨(dú)立思考，并通過自己的努力解決問題，從而提出游戲化學(xué)習(xí)是學(xué)員提升創(chuàng)造力的一種好方法。最后，游戲化學(xué)習(xí)可以很好地培養(yǎng)學(xué)員對(duì)事情思考的應(yīng)對(duì)能力。馬穎峰的研究發(fā)現(xiàn)，在游戲化學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)員需要通過角色扮演、小組合作、對(duì)抗等方式完成講師創(chuàng)造的游戲關(guān)卡。在這個(gè)過程中，他們可以訓(xùn)練學(xué)員分析問題，解決問題和團(tuán)隊(duì)合作等工作必需的能力。本次畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)以東軟集團(tuán)為研究對(duì)象，以東軟集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)為切入點(diǎn)，對(duì)東軟集團(tuán)游戲化培訓(xùn)進(jìn)行重點(diǎn)分析，以提高培訓(xùn)的有效性為目標(biāo)，進(jìn)行游戲化培訓(xùn)的設(shè)計(jì)。本文從培訓(xùn)概念入手，對(duì)游戲化概念及理論進(jìn)行闡述，隨后闡述了游戲化培訓(xùn)的原因、學(xué)習(xí)原理。通過對(duì)應(yīng)屆生的現(xiàn)狀的研究，發(fā)現(xiàn)東軟集團(tuán)在培訓(xùn)方面游戲化的可行性，并以此為切入點(diǎn)，對(duì)東軟游戲化培訓(xùn)進(jìn)行策劃，并設(shè)計(jì)出一套可行的培訓(xùn)策劃方案，從而解決應(yīng)屆生不喜歡枯燥的傳統(tǒng)培訓(xùn)的問題。通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)中關(guān)于培訓(xùn)游戲化的研究，確定研究思路，將我國現(xiàn)如今市場(chǎng)人才的現(xiàn)狀納入考察范圍，從各文獻(xiàn)中提取出相關(guān)的內(nèi)容，將理論與現(xiàn)實(shí)狀況相結(jié)合，結(jié)合東軟集團(tuán)的現(xiàn)狀，有目的地進(jìn)行研究，進(jìn)行新員工游戲化學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)，以此來提高培訓(xùn)的有效性，進(jìn)而提高公司的績(jī)效。本文共分為三個(gè)部分：第一部分為研究背景，闡述企業(yè)的概況第二部分為相關(guān)概念的闡述，分別為游戲化學(xué)習(xí)的概念、游戲化的概念、游戲化培訓(xùn)的原因、游戲化學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的對(duì)比。第三部分為東軟集團(tuán)的游戲化學(xué)習(xí)策劃案，分別為方案設(shè)計(jì)背景、方案設(shè)計(jì)思路、培訓(xùn)預(yù)期收益、項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備、比賽時(shí)間表、各個(gè)階段運(yùn)營手段。最后對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)。在改善了東軟集團(tuán)存在的問題之后，可以用同樣的方式，進(jìn)行更多其他領(lǐng)域的培訓(xùn)，相當(dāng)于間接提高了東軟培訓(xùn)學(xué)員的興趣。同時(shí)，東軟集團(tuán)培訓(xùn)效率也會(huì)得到明顯的改善，績(jī)效會(huì)大幅度提高，項(xiàng)目完成速度也會(huì)較之前快很多，對(duì)東軟集團(tuán)的培訓(xùn)工作起到很大的幫助。

1相關(guān)概念1.1游戲化學(xué)習(xí)游戲化學(xué)習(xí)：又稱為學(xué)習(xí)游戲化，就是采用游戲化的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。它是目前比較流行的教學(xué)理論和教育實(shí)踐REF_Ref29151\r\h[3]。有些學(xué)者又稱其為“玩學(xué)習(xí)”。1.2游戲化學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)游戲的區(qū)別傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)模式下學(xué)習(xí)和游戲是相互排斥的，學(xué)習(xí)成為了一件嚴(yán)肅的事，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中無法進(jìn)行游戲，學(xué)員們無法接受長時(shí)間的枯燥學(xué)習(xí)。如果培訓(xùn)無聊且無趣，我們常常會(huì)失去學(xué)習(xí)的興趣。換句話說，這不是自己真正想要的REF_Ref29461\r\h[4]?！皩W(xué)習(xí)”不應(yīng)僅僅是死記硬背的得到所需技能，應(yīng)該是使人們能夠應(yīng)付各種情況，并在思考的過程中做出正確的反應(yīng)。我們不應(yīng)該在課堂上花很多時(shí)間學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)在現(xiàn)實(shí)世界中的困難，我們需要更有效的互動(dòng)體驗(yàn)。游戲化學(xué)習(xí)的價(jià)值就在這里。一個(gè)好的游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目可以將我們引導(dǎo)到虛擬環(huán)境中，并帶來視覺和觸覺上的愉悅感覺。在有效的游戲?qū)W習(xí)環(huán)境中，我們需要努力的目標(biāo)、遇事的處理方法和感受游戲的結(jié)果將非常清楚REF_Ref29555\r\h[5]。通過積極學(xué)習(xí)正確的方法來學(xué)習(xí)做事。所以，在游戲里學(xué)員們進(jìn)行的挑戰(zhàn)和合作中，這使學(xué)生能夠高度投入思考行為過程的游戲化學(xué)習(xí)是有效的學(xué)習(xí)。與游戲化的培訓(xùn)相比，傳統(tǒng)的非主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式只能為我們提供比較小范圍的規(guī)則和方法，然后測(cè)試我們的記憶水平REF_Ref29699\r\h[6]。此外，即使是最詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃也無法涵蓋所有方面，例如我們?nèi)绾翁幚砦覀兛赡茉庥龅囊馔馇榫场?/p>

2項(xiàng)目概述2.1公司簡(jiǎn)介東軟集團(tuán)股份有限公司，1991年06月17日成立，經(jīng)營范圍包括計(jì)算機(jī)、軟件、硬件、機(jī)電一體化產(chǎn)品開發(fā)、銷售、安裝，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)，場(chǎng)地租賃，計(jì)算機(jī)軟、硬件租賃，CT機(jī)生產(chǎn)，物業(yè)管理，交通及通信、監(jiān)控、電子工程安裝，安防設(shè)施設(shè)計(jì)與施工，建筑智能化工程的施工，醫(yī)用電子儀器設(shè)備批發(fā)、臨床檢驗(yàn)分析儀器批發(fā)，健康信息管理及咨詢服務(wù)（以上經(jīng)營項(xiàng)目不含診療）等。2.2項(xiàng)目背景沈陽大連新人爭(zhēng)霸賽“魔獸爭(zhēng)霸”是東軟集團(tuán)人力資源部發(fā)起的新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目。本次培訓(xùn)將融入游戲化學(xué)習(xí)的技術(shù)升級(jí)為線下授課和線上知識(shí)競(jìng)答比賽的全新形式REF_Ref29784\r\h[7]。游戲化并不是全程玩游戲，而是有一個(gè)時(shí)間表進(jìn)行上課，學(xué)員們的考試題和課后復(fù)習(xí)可以通過碎片化的時(shí)間進(jìn)行完成。游戲化學(xué)習(xí)的背景以“魔獸爭(zhēng)霸”為主題。將沈陽和大連將分成部落和聯(lián)盟兩大陣營，每個(gè)陣營分為四個(gè)種族，所有學(xué)員在培訓(xùn)開始后在游戲里被空投到一片未知海域中。他們會(huì)通過做任務(wù)和答題的方式進(jìn)行領(lǐng)地?cái)U(kuò)張，爭(zhēng)奪并守護(hù)寶藏直到比賽結(jié)束。2.3項(xiàng)目簡(jiǎn)介2.3.1魔王戰(zhàn)提議部門：培訓(xùn)組提議原因：雖然將考試題以游戲的形式進(jìn)行考核，但是隨著時(shí)間的推移，學(xué)員們會(huì)慢慢對(duì)單一的游戲模式產(chǎn)生厭倦，認(rèn)真的人積分就會(huì)多，如果分?jǐn)?shù)相差懸殊，就失去了競(jìng)爭(zhēng)力，所以在培訓(xùn)中應(yīng)該加入一些未知的因素來平衡培訓(xùn)成績(jī)。所以要在游戲中加入新的模式。項(xiàng)目說明：魔王隊(duì)成員為之前新員工培訓(xùn)的優(yōu)秀學(xué)員，邀請(qǐng)他們加入活動(dòng)中和新員工一起在游戲平臺(tái)里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。促進(jìn)新員工的學(xué)習(xí)熱情。2.3.2種族寶藏提議部門：文化組提議原因：由于新員工互相還不是很熟悉，所以需要一個(gè)機(jī)會(huì)讓他們先在一個(gè)小團(tuán)體里互相熟悉，所以建議在培訓(xùn)中加入這個(gè)活動(dòng)。促進(jìn)他們?cè)谛〉膱F(tuán)體里面進(jìn)行交流。項(xiàng)目說明：在某個(gè)固定的時(shí)間段地圖會(huì)出現(xiàn)十個(gè)寶藏，每個(gè)小組需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)商量好戰(zhàn)術(shù)對(duì)地圖上的寶藏進(jìn)行爭(zhēng)奪。2.3.3陣營寶藏提議部門：文化組提議原因：新員工們還需要和自己工作區(qū)域內(nèi)的人有一些交流，這樣在以后的工作中可以從容與別人交流。項(xiàng)目說明：八個(gè)種族分為大連沈陽兩方陣營為地區(qū)爭(zhēng)奪代表地區(qū)榮耀的獎(jiǎng)杯。2.3.4BOSS戰(zhàn)提議部門：培訓(xùn)組提議原因：為了形成整體的凝聚力，我們需要加入一個(gè)促進(jìn)全體學(xué)員一起交流的活動(dòng)。通過大家一起努力而解決的問題會(huì)提高學(xué)員們的凝聚力。項(xiàng)目說明：地圖上出現(xiàn)一個(gè)全員可見的BOSS。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，學(xué)員們一起擊敗有限血量的大BOSS。

3游戲化學(xué)習(xí)策劃案準(zhǔn)備階段3.1組建項(xiàng)目小組在近期的培訓(xùn)計(jì)劃中，由于在新員工游戲化入職培訓(xùn)是一個(gè)大活動(dòng)，所以需要把員工發(fā)展中心和文化宣傳部的部分人選出來，進(jìn)行這次的游戲化學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的運(yùn)作，如表所示表3.1項(xiàng)目小組職責(zé)表組名成員人數(shù)職責(zé)項(xiàng)目對(duì)接組員工發(fā)展中心2人與游戲公司進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接，什么時(shí)候應(yīng)該開放什么活動(dòng)培訓(xùn)組員工發(fā)展中心3人負(fù)責(zé)培訓(xùn)中場(chǎng)地問題的維護(hù)，保護(hù)受訓(xùn)人員的身體安全文化組文化宣傳部2人負(fù)責(zé)運(yùn)營公眾號(hào)，組織開戰(zhàn)儀式，制作投票鏈接。3.2目標(biāo)人群及培訓(xùn)時(shí)間目標(biāo)人群：新入職的應(yīng)屆大學(xué)生。人數(shù)規(guī)模：200人培訓(xùn)時(shí)間：7月27日-8月2日。3.3培訓(xùn)講師確定實(shí)施人：培訓(xùn)部實(shí)施目的：為新員工培訓(xùn)課尋找合適的導(dǎo)師。選拔標(biāo)準(zhǔn)：熟悉新員工入職需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，之前有給其他部門上過課，熱愛培訓(xùn)，樂于將自己的見解分享給別人。3.4培訓(xùn)地點(diǎn)確定實(shí)施人：培訓(xùn)組實(shí)施目的：尋找一個(gè)能容納200人同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)的場(chǎng)所，還需要尋找一個(gè)能進(jìn)行拓展訓(xùn)練的室外場(chǎng)地。實(shí)施過程：培訓(xùn)組提前預(yù)定大報(bào)告廳。大報(bào)告廳可以同時(shí)容納500人同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。在東軟的室外場(chǎng)地中，唯一適合拓展訓(xùn)練的室外場(chǎng)地是足球場(chǎng)，培訓(xùn)組需要提前三天跟足球場(chǎng)管理員進(jìn)行預(yù)訂。3.5培訓(xùn)設(shè)備確定實(shí)施人：培訓(xùn)組實(shí)施目的：準(zhǔn)備在培訓(xùn)中所需要的設(shè)備。具體實(shí)施：培訓(xùn)組提前在大報(bào)告廳調(diào)試設(shè)備，看看大報(bào)告廳的投影、音響、麥克等培訓(xùn)設(shè)備是否可以使用。如有問題，及時(shí)向維修部門上報(bào)讓維修部門以最快的速度進(jìn)行修復(fù)。3.6培訓(xùn)課程確定實(shí)施人：培訓(xùn)組實(shí)施目的：為新員工挑選有意義的培訓(xùn)課程。實(shí)施過程：通過公司對(duì)新員工必須了解公司有關(guān)知識(shí)和熟悉必要的軟性技能的要求。培訓(xùn)組選擇了《東軟介紹及業(yè)務(wù)架構(gòu)》、《東軟文化》、《東軟制度》、《東軟信息安全》、《東軟職場(chǎng)禮儀》、《物理安全》、《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》、《職涯發(fā)展規(guī)劃（內(nèi)職涯）》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《項(xiàng)目管理》這十門課程REF_Ref30107\r\h[8]。課程確認(rèn)后就要開始著手做課程表。3.7培訓(xùn)時(shí)間表表3.2培訓(xùn)時(shí)間表日期安排時(shí)間內(nèi)容第一天8:30-12:30拓展訓(xùn)練16:30選族長第二天8:30-9:30歡迎禮9:30-9:50開戰(zhàn)儀式，首次登錄游戲9:50-12:00《東軟介紹及業(yè)務(wù)架構(gòu)》13:00-17;30《東軟文化》第三天8:30-11:00《東軟制度》11:00-12:00社團(tuán)介紹13:00-15:00《東軟信息安全》15;00-16:30高管訪談16;30-17:30《物理安全》17:30種族寶藏出現(xiàn)（10個(gè)）第四天8:30-17:30《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》12:50-13:05BOSS戰(zhàn)-首戰(zhàn)魔王。人氣種族結(jié)果公布。第五天8:30-12:00《職涯發(fā)展規(guī)劃（內(nèi)職涯）》13:00-20:30《結(jié)構(gòu)性思維》第六天8:30-12:00《項(xiàng)目管理》12:50-13:05BOSS戰(zhàn)-卷土重來；魔王隊(duì)撤退；13:00-17:30《東軟職場(chǎng)禮儀》第七天13:00-13:15Boss戰(zhàn)-極限挑戰(zhàn)13:30-18:00公布比賽成績(jī)，頒獎(jiǎng)典禮3.8項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備3.8.1物料準(zhǔn)備制作培訓(xùn)用的展架。短袖，臉貼，隊(duì)旗，獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)狀，直播道具等。3.8.2宣傳準(zhǔn)備制作一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目期間運(yùn)營的公眾號(hào)模板，用于后期活動(dòng)推送。推送內(nèi)容為首日戰(zhàn)報(bào)、魔王隊(duì)登場(chǎng)、魔王隊(duì)退場(chǎng)、比賽結(jié)束這四項(xiàng)。設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)。主要包含預(yù)熱海報(bào)和投票海報(bào)。用于前期進(jìn)行預(yù)熱，里面包含運(yùn)營用的公眾號(hào)二維碼、未來活動(dòng)需要直播的直播間的二維碼等。需要制作在培訓(xùn)第二天開戰(zhàn)儀式需要在大屏幕播放的PPT,PPT包含宣傳視頻+比賽規(guī)則，玩法和獎(jiǎng)品。制作調(diào)查問卷，準(zhǔn)備比賽后期投放的調(diào)查問卷問題。還需要制作人氣種族投票，目的是為了擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。需要和攝影師提前溝通需要在哪些時(shí)間段進(jìn)行拍攝。以下為需要拍攝的場(chǎng)景：1.拓展訓(xùn)練：每個(gè)教官帶隊(duì)的鏡頭（拍出教官身上的衣服，種族和陣營旗幟，以及現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)密集的場(chǎng)景，體現(xiàn)開場(chǎng)的氛圍）。2.開戰(zhàn)儀式：開戰(zhàn)儀式現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備旗幟和獎(jiǎng)杯，最后一幕正式開戰(zhàn)舉起獎(jiǎng)杯（拍攝現(xiàn)場(chǎng)玩家進(jìn)入游戲時(shí)的場(chǎng)景，手機(jī)界面和大場(chǎng)景）。3.魔王戰(zhàn)：每場(chǎng)魔王戰(zhàn)兩地連線直播（拍攝玩家近景答題，以及現(xiàn)場(chǎng)直播的鏡頭，第二場(chǎng)魔王戰(zhàn)勝利的瞬間）。4.金幣卡環(huán)節(jié)：課上和老師互動(dòng)的環(huán)節(jié)，單獨(dú)拍攝金幣卡的近景。5.集體作戰(zhàn)：課后種族集體答題的場(chǎng)景，隨機(jī)采訪個(gè)人視頻。6.才藝大PK：現(xiàn)場(chǎng)各組討論的畫面，每組表演的視頻。7.部落故事會(huì)：拍攝故事分享時(shí)和游戲環(huán)節(jié)。3.8.3培訓(xùn)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)所需要的試題，并檢查試題的難易度。在設(shè)計(jì)的過程中要及時(shí)與講師溝通。制作一個(gè)培訓(xùn)時(shí)間表，并與課表內(nèi)課程的講師進(jìn)行時(shí)間上的協(xié)商，確定一個(gè)最終的培訓(xùn)時(shí)間表。提前預(yù)定公司的大報(bào)告廳，并對(duì)大報(bào)告廳進(jìn)行場(chǎng)地布置。對(duì)魔王隊(duì)成員進(jìn)行確定，找到往屆入職培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)員，邀請(qǐng)他們加入。并告知魔王隊(duì)成員具體的游戲規(guī)則。進(jìn)行溝通渠道建設(shè)，組建一個(gè)新員工微信群，讓即將參加培訓(xùn)的學(xué)員們加入，利用小游戲破冰，簡(jiǎn)單介紹游戲規(guī)則及玩法。組建微信群是為了讓參加培訓(xùn)的成員提前熟悉。為接下來的培訓(xùn)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。3.8.4游戲準(zhǔn)備 和PaGamO游戲公司提出對(duì)游戲平臺(tái)的需求，游戲公司與對(duì)接組進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)，游戲公司開始搭建游戲平臺(tái)。將題目和員工賬號(hào)信息表交給游戲公司，游戲公司將題目和信息進(jìn)行錄入。項(xiàng)目對(duì)接組還要告知游戲公司進(jìn)行對(duì)游戲平臺(tái)的測(cè)試的時(shí)間。進(jìn)行游戲規(guī)則以及玩法確定，文化組和培訓(xùn)組共同商議，進(jìn)行游戲規(guī)則以及玩法確定制作出一份游戲方案。并檢查方案的可行性。項(xiàng)目對(duì)接組、培訓(xùn)組、文化組所有成員對(duì)游戲平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試。主要測(cè)試種族寶藏測(cè)試、BOSS戰(zhàn)、魔王戰(zhàn)這幾個(gè)活動(dòng)是否能在平臺(tái)上順利運(yùn)行。檢查用公司賬號(hào)是否能登錄上登錄游戲平臺(tái)。文化部在《企業(yè)文化》課程中設(shè)計(jì)東軟價(jià)值觀觸發(fā)任務(wù)：在《東軟文化》課程開始觸發(fā)任務(wù)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)金幣卡一張，團(tuán)隊(duì)小組內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)東軟價(jià)值觀禮品?！罢\信”觸發(fā)點(diǎn)：對(duì)自己說過的動(dòng)作予以行動(dòng)并實(shí)現(xiàn)REF_Ref30800\r\h[9]?！白鹬亍庇|發(fā)點(diǎn)：第一個(gè)積極配合老師上課并回答問題的學(xué)員?！昂?jiǎn)單、合作”捆綁觸發(fā)點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)全體人員（一個(gè)都不少）線下共同作戰(zhàn)?！柏?fù)責(zé)”：對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)出明確指令。3.9培訓(xùn)預(yù)算文化組預(yù)算：物料、攝影師、直播設(shè)備預(yù)計(jì)使用15000元。項(xiàng)目對(duì)接組預(yù)算：游戲平臺(tái)維護(hù)預(yù)計(jì)30000元。培訓(xùn)組預(yù)算：大報(bào)告廳使用，拓展訓(xùn)練預(yù)計(jì)2500元。4實(shí)施階段4.1流程簡(jiǎn)介再實(shí)施階段我們將新員工入職培訓(xùn)劃分為三個(gè)階段，分別為鋪墊階段、高潮階段、收尾階段。4.2鋪墊階段4.2.1分組實(shí)施人：培訓(xùn)組實(shí)施方法：拓展訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)長：4小時(shí)培訓(xùn)目的：通過拓展訓(xùn)練進(jìn)行分組，分出四個(gè)比賽隊(duì)伍。根據(jù)拓展訓(xùn)練的分組每個(gè)小組里選出一位族長，作為游戲里一個(gè)部落的族長。因?yàn)榻?jīng)歷了拓展訓(xùn)練之后，成員們對(duì)優(yōu)異學(xué)員在心目中已經(jīng)有了答案。選出來的族長更具有說服力。項(xiàng)目介紹：所有參訓(xùn)學(xué)員將被紗布蒙上眼睛，所有人兩兩十指相扣，在拓展培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下穿越用各種道具所搭建的障礙，在行走的所有學(xué)員都不可以用言語交流，只能通過其他方式告訴后面的隊(duì)友前方有什么障礙，前面可能出現(xiàn)什么危險(xiǎn)。在穿過障礙結(jié)束，學(xué)員才可以看到整個(gè)路線的全貌，看到我們走過的阻礙、隊(duì)友給予我們的信號(hào)REF_Ref31028\r\h[10]。信息傳遞項(xiàng)目簡(jiǎn)介：全體學(xué)員排成一列，培訓(xùn)師先讓他們用自己的方式來進(jìn)行傳遞信號(hào)。然后培訓(xùn)師將一串?dāng)?shù)字；交給最后一個(gè)人，由最后一個(gè)人傳遞給第一個(gè)人。拓展訓(xùn)練由培訓(xùn)組全程在室外進(jìn)行完成，首先培訓(xùn)組要在培訓(xùn)開始培訓(xùn)之前提前將障礙用各種道具搭好。學(xué)員到達(dá)后，要將學(xué)員們分成四組，在有序的組織下一組一組的進(jìn)行。在拓展訓(xùn)練期間要保證學(xué)員的安全。4.2.2游戲規(guī)則講解實(shí)施人：文化組實(shí)施方式：一邊進(jìn)行開戰(zhàn)儀式PPT的播放，一邊在現(xiàn)場(chǎng)告知學(xué)員們游戲的玩法。實(shí)施時(shí)長：20分鐘實(shí)施目的：現(xiàn)場(chǎng)宣講，讓玩家更直觀地了解游戲規(guī)則及玩法，調(diào)動(dòng)玩家積極性，利用儀式感豐富場(chǎng)景效果。游戲規(guī)則介紹：沈陽和大連將分成部落和聯(lián)盟兩大陣營，每個(gè)陣營分為四個(gè)種族，所有參賽者在比賽開始后被空投到一片未知海域中。他們會(huì)通過做任務(wù)和答題的方式進(jìn)行領(lǐng)地?cái)U(kuò)張，爭(zhēng)奪并守護(hù)寶藏直到比賽結(jié)束。在此期間培訓(xùn)組幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)登陸游戲賬號(hào)體驗(yàn)。如果賬號(hào)出現(xiàn)問題，培訓(xùn)組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將名單上報(bào)給項(xiàng)目對(duì)接組，項(xiàng)目對(duì)接組將問題名單交給游戲公司，讓游戲公司進(jìn)行修復(fù)。4.2.3游戲預(yù)熱實(shí)施人：培訓(xùn)組、項(xiàng)目實(shí)施組、文化組實(shí)施方式：在手機(jī)游戲平臺(tái)里實(shí)施，項(xiàng)目對(duì)接組提醒游戲公司開啟活動(dòng)。文化組進(jìn)行游戲規(guī)則介紹。培訓(xùn)組負(fù)責(zé)問題的解答。實(shí)施目的：培訓(xùn)前期以熟悉玩法為主，讓學(xué)員們熟悉軟件的操作流程。實(shí)施時(shí)長：各三十分鐘項(xiàng)目實(shí)施：“搶?shí)u登陸”。沈陽大連兩地學(xué)員在游戲地圖里隨機(jī)空投，每人有一百體力（體力每五分鐘恢復(fù)一點(diǎn)），每次占領(lǐng)一塊土地消耗5體力。每人有一個(gè)傳送門，可自由選擇是否更換地點(diǎn)（可以選擇遠(yuǎn)離隊(duì)友或者靠近隊(duì)友）。成績(jī)記錄方式有個(gè)人榜和種族榜。玩家們可以隨時(shí)在游戲平臺(tái)里查到所有人的成績(jī)?！皳?shí)u登陸”沒有增設(shè)復(fù)雜的玩法，以熟悉游戲?yàn)橹饕康腞EF_Ref31224\r\h[11]?！皩毑貭?zhēng)奪”游戲規(guī)則：玩法升級(jí)，地圖上出現(xiàn)Neusoft標(biāo)識(shí)的土地。在標(biāo)識(shí)的土地里有十塊寶藏，各自種族在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)奪REF_Ref31867\r\h[12]。游戲目的是為了提高玩家積極性及新鮮度，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在爭(zhēng)奪的過程中，學(xué)員需要在自己所在的員工微信群里進(jìn)行交流，增進(jìn)學(xué)員們的感情。培訓(xùn)組要將微信群里的表達(dá)團(tuán)結(jié)協(xié)作的聊天記錄截取下來為之后的培訓(xùn)總結(jié)做基礎(chǔ)。4.2.4媒體宣傳實(shí)施人：文化組、培訓(xùn)組、項(xiàng)目對(duì)接組實(shí)施方式：通過制作人氣投票鏈接和公眾號(hào)推送來進(jìn)行宣傳此次培訓(xùn)。實(shí)施目的：投票可以增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，提高學(xué)員參與度。推送公眾號(hào)目的是讓學(xué)員們熟悉玩法。學(xué)員可以及時(shí)知道投票詳情，激勵(lì)學(xué)員，打造集體榮譽(yù)感，擴(kuò)大影響力?；顒?dòng)實(shí)施：文化組發(fā)起最佳人氣種族投票，投票可以增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，提高學(xué)員參與度。文化組運(yùn)用問卷星來進(jìn)行投票。并限制投票時(shí)間，投票結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。人氣種族的數(shù)據(jù)有問卷星截止后統(tǒng)計(jì)，排名第一的種族會(huì)獲得游戲中的一萬金幣獎(jiǎng)勵(lì)。文化組將人氣最高種族學(xué)員的名字匯總成一個(gè)表格交給項(xiàng)目對(duì)接組，由項(xiàng)目對(duì)接組聯(lián)系游戲公司將獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放到獲獎(jiǎng)人員的游戲賬號(hào)中。培訓(xùn)組將把獲獎(jiǎng)名單發(fā)到總的微信群中。以確保游戲的公開公平性。公眾號(hào)推送：首日戰(zhàn)報(bào)。文化組推送一個(gè)包含故事背景、直播通道、規(guī)則玩法介紹，主要介紹魔王隊(duì)和BOSS戰(zhàn)是什么，它的規(guī)則是什么。每個(gè)種族的技能介紹、學(xué)員戰(zhàn)報(bào)主要有土地?cái)?shù)量排行榜、答題數(shù)量排行榜、答題準(zhǔn)確率的排行榜還有最佳人氣種族的投票結(jié)果，目的是讓學(xué)員們熟悉玩法。學(xué)員可以及時(shí)知道投票詳情，激勵(lì)學(xué)員，打造集體榮譽(yù)感，擴(kuò)大影響力。4.3高潮階段4.3.1游戲開展實(shí)施人：文化組、培訓(xùn)組、項(xiàng)目對(duì)接組實(shí)施方式：通過游戲APP里面的BOSS戰(zhàn)、“誰主爭(zhēng)鋒”兩大主題活動(dòng)，將培訓(xùn)推到高潮階段。實(shí)施目的：提升學(xué)員的新鮮度。提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。增強(qiáng)了被培訓(xùn)者們的團(tuán)隊(duì)歸屬感和打敗BOSS的成就感。實(shí)施時(shí)長：每項(xiàng)活動(dòng)三十分鐘項(xiàng)目實(shí)施：BOSS戰(zhàn)直播，沈陽大連共同作戰(zhàn)REF_Ref32070\r\h[13]。文化組作為boss戰(zhàn)的主持人向?qū)W員們介紹游戲規(guī)則:地圖中出現(xiàn)一個(gè)BOSS，所有人都會(huì)看到，學(xué)員們要通過答題來消耗BOSS的血量，規(guī)定時(shí)間內(nèi)擊敗BOSS所有種族都會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，如果規(guī)定時(shí)間到了BOSS沒有被擊敗，BOSS會(huì)破壞每個(gè)種族擁有的五塊地。給予BOSS最后一擊的學(xué)員會(huì)得到特殊獎(jiǎng)勵(lì)（金幣、體力卡、占地保護(hù)卡）REF_Ref32158\r\h[14]。文化組在BOSS戰(zhàn)期間及時(shí)與攝像師溝通需要在哪里進(jìn)行拍攝。直播中培訓(xùn)部要進(jìn)行設(shè)備的把控，確保直播的順利進(jìn)行。培訓(xùn)組還要運(yùn)營微信群。在群里說明游戲規(guī)則及玩法，在BOSS出現(xiàn)時(shí)，工作人員要及時(shí)解決學(xué)員們?cè)谖⑿湃夯蛘咴诂F(xiàn)場(chǎng)詢問的問題，避免有人出現(xiàn)失誤影響最終結(jié)果。BOSS戰(zhàn)擴(kuò)大影響力，給學(xué)員一種聚光燈心態(tài)，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。增強(qiáng)了被培訓(xùn)者們的團(tuán)隊(duì)歸屬感和打敗BOSS的成就感?！罢l主爭(zhēng)鋒”：文化組進(jìn)行游戲介紹：終極玩法，地圖中間出現(xiàn)金色雕像寶藏由沈陽大連兩大陣營搶奪（沈陽四個(gè)種族為一隊(duì)，大連四個(gè)種族為一隊(duì)）。分?jǐn)?shù)高的陣營會(huì)贏得最終的寶藏。激勵(lì)學(xué)員，提高學(xué)員新鮮度，鍛煉學(xué)員由組內(nèi)小團(tuán)體合作向大陣營協(xié)作的意識(shí)REF_Ref32302\r\h[15]。培訓(xùn)組要運(yùn)營微信群。在群里說明游戲規(guī)則及玩法，在爭(zhēng)奪寶藏的過程中，工作人員要及時(shí)解決學(xué)員們?cè)谖⑿湃夯蛘咴诂F(xiàn)場(chǎng)詢問的問題，避免有人由于游戲規(guī)則的不理解并因此出現(xiàn)失誤影響最終結(jié)果。4.3.2媒體宣傳實(shí)施人：文化組、項(xiàng)目實(shí)施組實(shí)施方式：公眾號(hào)推送實(shí)施目的：對(duì)接下來出現(xiàn)的活動(dòng)進(jìn)行預(yù)告，擴(kuò)大影響力。項(xiàng)目實(shí)施：公眾號(hào)進(jìn)行魔王隊(duì)登場(chǎng)為主題的推送。項(xiàng)目對(duì)接組通知游戲公司打開魔王隊(duì)成員的游戲系統(tǒng)，系統(tǒng)新增魔王隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)。魔王隊(duì)的出現(xiàn)，加快比賽節(jié)奏，學(xué)員們可以及時(shí)通過公眾號(hào)得到魔王隊(duì)出現(xiàn)的時(shí)間，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。公眾號(hào)推送：魔王隊(duì)退場(chǎng)文化組推送公眾號(hào)。具體內(nèi)容包括魔王隊(duì)在退場(chǎng)之前對(duì)各個(gè)種族帶來的掠奪報(bào)告。學(xué)員們能及時(shí)得到反饋，沒有被魔王隊(duì)大肆掠奪的種族學(xué)員會(huì)非常有成就感，會(huì)增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，擴(kuò)大培訓(xùn)影響力。發(fā)放賞金問卷：利用游戲機(jī)制激勵(lì)參與者高效完成問卷。利用魔王隊(duì)攻占土地的熱潮激勵(lì)玩家及時(shí)反饋，了解學(xué)員需求，得出結(jié)論。文化組利用游戲APP發(fā)放問卷。在規(guī)定時(shí)間種族人員全部提交完畢，會(huì)獲得一萬金幣獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)組將獲得獎(jiǎng)勵(lì)的成員員名單進(jìn)行匯總，交給項(xiàng)目對(duì)接組，項(xiàng)目對(duì)接組將名單交給游戲公司，由游戲公司發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。4.3.3老員工加入戰(zhàn)局實(shí)施人：文化組、項(xiàng)目對(duì)接組、培訓(xùn)組實(shí)施方式：老員工加入戰(zhàn)局實(shí)施目的：魔王隊(duì)掠奪土地REF_Ref32419\r\h[16]。出現(xiàn)強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者，學(xué)員們要想守住自己的土地，就需要知道更多習(xí)題的答案，魔王隊(duì)的出現(xiàn)促進(jìn)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。項(xiàng)目實(shí)施：文化組介紹魔王隊(duì)。魔王隊(duì)在掠奪期間沒有體力限制，魔王隊(duì)爭(zhēng)奪土地時(shí)，只需要答對(duì)學(xué)員一半的題目就可以搶奪土地。被魔王隊(duì)搶走的土地需要學(xué)員用雙倍的體力爭(zhēng)奪回來。培訓(xùn)組要運(yùn)營微信群。在群里說明游戲規(guī)則及玩法，在魔王隊(duì)爭(zhēng)奪土地的過程中，工作人員要及時(shí)解決學(xué)員們?cè)谖⑿湃夯蛘咴诂F(xiàn)場(chǎng)詢問的問題，避免有人由于游戲規(guī)則的不理解并因此出現(xiàn)失誤影響最終結(jié)果。4.4收尾階段4.4.1頒獎(jiǎng)典禮實(shí)施人：培訓(xùn)組、項(xiàng)目對(duì)接組、文化組實(shí)施方式：進(jìn)行畢業(yè)典禮頒獎(jiǎng)。實(shí)施目的：激勵(lì)員工。獲獎(jiǎng)的學(xué)員會(huì)具有成就感。項(xiàng)目實(shí)施：項(xiàng)目對(duì)接組通過在游戲后臺(tái)獲取每位學(xué)員的成績(jī)，積分最高的為最強(qiáng)新人王。十個(gè)寶藏獲得最多的種族：最強(qiáng)種族。最強(qiáng)陣營：獲得最終寶藏的陣營（沈陽或者大連）。文化組告知攝影師哪些場(chǎng)景需要拍攝。培訓(xùn)組進(jìn)行發(fā)獎(jiǎng)。積分最高的為最強(qiáng)新人王。發(fā)放證書，在員工系統(tǒng)發(fā)放專屬稱號(hào)。十個(gè)寶藏獲得最多的種族：最強(qiáng)種族。每人獲得精美禮品。最強(qiáng)陣營：獲得最終寶藏的陣營?？梢垣@得最強(qiáng)陣營的獎(jiǎng)杯。4.4.2晚會(huì)實(shí)施人：文化組、培訓(xùn)組實(shí)施方式：開展晚會(huì)，讓學(xué)員們輕松地結(jié)束所有培訓(xùn)。實(shí)施時(shí)間：一個(gè)小時(shí)項(xiàng)目實(shí)施：晚會(huì)由文化組舉行。主要舉行項(xiàng)目：部落故事會(huì)1.分享故事（每個(gè)小組分享一個(gè)故事）2.搶答題：上臺(tái)的學(xué)員先轉(zhuǎn)十圈，在進(jìn)行搶答題。分享故事的學(xué)員會(huì)得到獎(jiǎng)品，搶答成功的學(xué)員也會(huì)得到獎(jiǎng)品。才藝大PK：由主持人宣布比賽規(guī)則，給每個(gè)種族十分鐘的討論打分。分?jǐn)?shù)最高的種族會(huì)獲得團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)組為在晚會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)員發(fā)放獎(jiǎng)品。4.4.3媒體宣傳實(shí)施人：文化組實(shí)施方式：公眾號(hào)推送實(shí)施目的：保證成績(jī)的公平性，讓學(xué)員們看到這次培訓(xùn)效果。項(xiàng)目實(shí)施：比賽結(jié)束。文化組在公眾號(hào)中推送最后戰(zhàn)報(bào)，所有成員的成績(jī)公開透明，保證了成績(jī)的公平性。也能讓學(xué)員們看到這次的培訓(xùn)效果。

5培訓(xùn)總結(jié)階段給嶄新的應(yīng)屆生一個(gè)最快熟悉同事、新環(huán)境的機(jī)遇，給團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)共同的目標(biāo)，給應(yīng)屆大學(xué)生最深刻的新員工培訓(xùn)。線下課程和線上知識(shí)點(diǎn)，必修考試包和選修復(fù)習(xí)包的完美結(jié)合透過部落對(duì)壘與聯(lián)盟之間的對(duì)抗、種族寶藏、陣營寶藏的榮耀爭(zhēng)奪的流程設(shè)計(jì)；游戲化學(xué)習(xí)可以點(diǎn)燃內(nèi)在的和外在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，課堂成為了道具和智慧的補(bǔ)給站REF_Ref376\r\h[17]。培訓(xùn)學(xué)員的行為和注意力被最大化的影響。本次培訓(xùn)預(yù)計(jì)能讓所有參加培訓(xùn)的學(xué)員記住百分之八十的知識(shí)。

結(jié)論移動(dòng)學(xué)習(xí)和游戲化作為培訓(xùn)的兩種主要趨勢(shì)，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)的面貌REF_Ref451\r\h[18]。當(dāng)二者組合使用時(shí)，培訓(xùn)收益倍增。對(duì)于二者結(jié)合的五大優(yōu)勢(shì)總結(jié)如下：激勵(lì)學(xué)員者并增加互動(dòng)性：這是將傳統(tǒng)培訓(xùn)和游戲化結(jié)合的最好的結(jié)果。移動(dòng)學(xué)習(xí)使學(xué)員可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)學(xué)員如何學(xué)習(xí)。同樣，與傳統(tǒng)的在線學(xué)習(xí)方式不同，基于游戲化的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)使學(xué)習(xí)者能夠探索，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并獲得成就感和認(rèn)知能力。由于這些因素，游戲化策略顯示更高的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和參與度REF_Ref673\r\h[19]。在東軟的游戲化學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，學(xué)員們的學(xué)習(xí)不再是書上那些枯燥的題目而是通過學(xué)習(xí)課后問題，鞏固自己知識(shí)的同時(shí)，同時(shí)還能運(yùn)用自己的知識(shí)獲取游戲內(nèi)的土地，增加了學(xué)習(xí)樂趣。學(xué)員們是主動(dòng)進(jìn)行復(fù)習(xí)，用自己的只是擴(kuò)張土地。提升知識(shí)獲取的應(yīng)用：培訓(xùn)的游戲化幫助人們獲得了知識(shí)，智能手機(jī)上安裝的即時(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)改善了用戶應(yīng)用的使用可能性和零散的學(xué)習(xí)方法豐富了知識(shí)結(jié)構(gòu)REF_Ref768\r\h[20]。培訓(xùn)的游戲化不像枯燥無味的書本教育，因此可以以無形的方式提高學(xué)習(xí)者的知識(shí)水平。東軟游戲化的培訓(xùn)沒有筆試，一切的測(cè)試和復(fù)習(xí)都在手機(jī)APP上。學(xué)員們的復(fù)習(xí)和考試都能在手機(jī)上輕松完成。反饋技能掌握程度：游戲化策略使學(xué)員能夠應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)，并立即獲得反饋和復(fù)習(xí)，并通過熟悉課程幫助學(xué)員從基礎(chǔ)到熟練。移動(dòng)學(xué)習(xí)大大提高了對(duì)知識(shí)掌握的速度。一旦完成主要培訓(xùn)，對(duì)技能的掌握和模塊的反饋對(duì)于第二次學(xué)習(xí)將具有重要的指導(dǎo)意義。東軟通過組織不同的游戲任務(wù)促進(jìn)學(xué)員們對(duì)知識(shí)的鞏固，例如魔王戰(zhàn)、BOSS戰(zhàn)都需要學(xué)員們有一定的習(xí)題量才會(huì)順利度過。促進(jìn)“學(xué)習(xí)行為”：促進(jìn)“學(xué)習(xí)行為”：基于游戲化及其通過移動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行整合的學(xué)習(xí)策略可以提供學(xué)習(xí)資源并且不會(huì)中斷，而不是離散的間接性培訓(xùn)。不斷地激勵(lì)和刺激學(xué)員有助于他們養(yǎng)成習(xí)慣性的學(xué)習(xí)行為。提高投資回報(bào)率：當(dāng)有更多學(xué)員積極的參加有游戲性質(zhì)、同臺(tái)競(jìng)技性質(zhì)和改變思考模式的培訓(xùn)過程時(shí)，公司正在為實(shí)現(xiàn)積極的投資回報(bào)率目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。游戲化學(xué)習(xí)必須有效的利用在其深層次的內(nèi)部動(dòng)機(jī)方法，在教學(xué)實(shí)踐中，更加有效的融入游戲的娛樂元素和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制或者培訓(xùn)中游戲的設(shè)計(jì)方案或者明確游戲中的大致概念方向和游戲理念。學(xué)員們都非常喜歡這種模式的培訓(xùn)，培訓(xùn)效率提升了，培訓(xùn)收益也會(huì)相應(yīng)提升。積分獎(jiǎng)勵(lì)獲取和等級(jí)經(jīng)驗(yàn)機(jī)制與學(xué)習(xí)者同臺(tái)競(jìng)技闖關(guān)模式在移動(dòng)學(xué)習(xí)和娛樂方式的結(jié)合過程中，用積分和等級(jí)進(jìn)行排名和獎(jiǎng)勵(lì)可以達(dá)到互相競(jìng)技和增加學(xué)習(xí)者的參與興趣，在到達(dá)一定的積分累計(jì)和等級(jí)限制之后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)前學(xué)習(xí)者分?jǐn)?shù)程度給予“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“學(xué)習(xí)王者”等虛擬獎(jiǎng)勵(lì)或者稱號(hào)，這些虛擬的獎(jiǎng)勵(lì)不僅可以鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者的競(jìng)爭(zhēng)心理和提高學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的參與程度而且獎(jiǎng)勵(lì)可以記錄到個(gè)人賬號(hào)中并根據(jù)本人想法發(fā)布到各大社交平臺(tái)，自己心里得到滿足，也會(huì)獲得社會(huì)認(rèn)可。游戲思維的核心就是不要被游戲的外部形式所限制，最重要的是，他必須利用自己深刻的內(nèi)部動(dòng)機(jī)將游戲設(shè)計(jì)、游戲元素、游戲概念、有機(jī)地整合到教學(xué)和管理活動(dòng)中。通過持續(xù)的實(shí)踐和新的挑戰(zhàn)來實(shí)現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，游戲的最高意義和最重要的價(jià)值應(yīng)該是游戲的精神。為了發(fā)揮游戲的精神，我們需要給學(xué)員盡可能多的自由，讓他們盡可能自由地選擇自己喜歡的內(nèi)容，根據(jù)他們的學(xué)習(xí)方法，通過反復(fù)的實(shí)踐和游戲化的不斷挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)培訓(xùn)和游戲化相結(jié)合的關(guān)鍵點(diǎn)。與其他任何技術(shù)一樣，用于傳統(tǒng)培訓(xùn)游戲化的關(guān)鍵是如何發(fā)揮其最佳效果；如果在培訓(xùn)和應(yīng)用過程中不能很好地結(jié)合它們，則無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的收益。我們應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：1.明確的規(guī)劃好對(duì)培訓(xùn)游戲化的尺度，保證培訓(xùn)能夠到達(dá)所期望的目標(biāo)獲得理想的培訓(xùn)效果。2.充分利用實(shí)踐方針以保證學(xué)習(xí)者有絕大多數(shù)的動(dòng)力來完成培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)數(shù)量3.游戲中設(shè)置的挑戰(zhàn)關(guān)卡的問題不能過于簡(jiǎn)單，游戲化重點(diǎn)在于鼓勵(lì)學(xué)員的動(dòng)腦思考的能力并應(yīng)用到培訓(xùn)當(dāng)中。4.移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件和娛樂性游戲的組合用來達(dá)成獲取知識(shí)的目的在培訓(xùn)中最好能控制好游戲化程度。移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件和游戲化對(duì)培訓(xùn)有著極大的應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)在未來的培訓(xùn)過程中一定會(huì)有更好的、更加便捷、更加廣泛的應(yīng)用前景。但是，無論技術(shù)的發(fā)展如何，它都應(yīng)該在實(shí)踐中反復(fù)思考和測(cè)試，找到最切合實(shí)際的信息化運(yùn)用方式，才能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的變革。參考文獻(xiàn)AdilKhan,MuhammadNaeem,MuhammadZubairAsghar,AzizUdDin,AtifKhan.Playingfirst-personshootergameswithmachinelearningtechniquesandmethodsusingtheVizDoomGame-AIresearchplatform[J]