責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施3篇

關(guān)于進(jìn)一步貫徹實(shí)施省衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)(:責(zé)及主題?！叭靡粷M意”活動(dòng)相結(jié)合;章制度，改變現(xiàn)有排班和分管病人模式，修改各班崗位職責(zé)。對(duì)病人實(shí)施責(zé)任規(guī)實(shí)行全程負(fù)責(zé)，并根據(jù)完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量、病人滿意度來考履行護(hù)理續(xù)強(qiáng)化護(hù)士的安全意識(shí)，認(rèn)真做到及時(shí)六潔”措施到位，各項(xiàng)治療及護(hù)理措施及時(shí)恰當(dāng)?shù)阶o(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士不在班時(shí)，由小組其他成員負(fù)責(zé)。小組長負(fù)責(zé)全程監(jiān)人文關(guān)心落實(shí)到具體的護(hù)強(qiáng)安全和法律意識(shí)，在按照疾病護(hù)理常規(guī)為患者提供規(guī)范服務(wù)理工作的需要分層級(jí)管理，靈便采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的人力配置方法，根據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作落實(shí)到位，讓患者滿一次的護(hù)理質(zhì)量檢查考評(píng)制度，護(hù)理部將每日的常規(guī)巡為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲”為標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定進(jìn)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)試行)》的要求，緊緊環(huán)繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理模式，從住院病人向所有病人拓展，全院、全過程、全方位開展優(yōu)醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》等的要求，積極開展辨證施護(hù)和中醫(yī)特色?？谱o(hù)理，提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做實(shí)?？谱o(hù)理，切實(shí)改善病人的體驗(yàn)，為人民群眾提供安全、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、滿意的整體護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在護(hù)理部，由杜高平負(fù)責(zé)日常工作、全面履行護(hù)士職責(zé)。綜合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。合理搭配各班高、中、低不同年資護(hù)士，保證重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理人力，保證為患者試行)》要求，臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，開展辨證施護(hù)和中醫(yī)藥特色專科護(hù)理，配合醫(yī)師積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，提高中醫(yī)護(hù)理水平，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)護(hù)理實(shí)踐規(guī)線護(hù)士，依據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士，使內(nèi)容。8、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)責(zé)任制，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量納入每月的綜合目標(biāo)管理考核中，每月開展定期檢查和專項(xiàng)檢查，將檢查和考核結(jié)果作為9、公示并落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》和建議。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推委的想象發(fā)生，決不允許護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者溝格化護(hù)理記錄，切實(shí)減輕臨配向臨床一線、工作量大、風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)要求高的崗位傾斜，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士部門要完善服務(wù)臨床一線的日常維修、設(shè)備維修形成常規(guī)機(jī)制，工作人員常規(guī)巡視科室，及時(shí)解決問施(實(shí)行社會(huì)化)，解決清洗質(zhì)量;藥劑科采取有效措施保證臨床藥品供應(yīng);設(shè)立方提供便民措施，初步實(shí)行預(yù)約制度，合理安排和分流高峰期門診、住院病室護(hù)士配置及結(jié)構(gòu)，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，臨床一線管理，根據(jù)護(hù)理人員的技術(shù)職稱、學(xué)歷、能力和綜合素質(zhì)，確定護(hù)士的工作崗位。并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的穩(wěn)步開展，根堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理措施，全面提高我院臨床護(hù)。落實(shí)護(hù)理人力的合理調(diào)配、落實(shí)護(hù)士文明語言行為規(guī)范、落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察、落實(shí)手術(shù)先后、特殊檢查治療用藥先后、病人出入院時(shí)的健康教育、咨詢和指導(dǎo)。確保責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護(hù)理工作的一種長效機(jī)制(:責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施3優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開展責(zé)任制整體配合護(hù)士方面：護(hù)士長要利用多種方法和途徑宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制人力如何合理安排。要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。讓護(hù)士通過加強(qiáng)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、密切的和病人接觸、更充分地了解病情變化，及時(shí)地為病人方面：通過反復(fù)的宣傳使病人知道“今天誰負(fù)責(zé)我”,通過專業(yè)取銷功能制護(hù)理，改變?yōu)樨?zé)任制整體護(hù)理。病區(qū)根據(jù)實(shí)際情況分若干個(gè)責(zé)任組，只保留醫(yī)囑班、治療班。責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)等工作。護(hù)士分層責(zé)任承包病人，實(shí)行護(hù)士長在排班時(shí)，結(jié)合各組病人的特點(diǎn)，盡量固定每組護(hù)士所負(fù)責(zé)的的完善運(yùn)行，縮短護(hù)理人員書寫時(shí)間。加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人的溝通，以便及時(shí)了解病人的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為病人提供連續(xù)的、全程5.進(jìn)一步完善各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)、健康教育指導(dǎo)，提高患者對(duì)健康教進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)患者進(jìn)行治療、飲食指導(dǎo)，特殊檢查指導(dǎo)，特殊用藥指導(dǎo)等，使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī)范，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理護(hù)士長要對(duì)責(zé)任護(hù)士落實(shí)健康教育指導(dǎo)工作進(jìn)行不定期檢查，了解病人對(duì)飲食、檢查、治療、手術(shù)先后的每一環(huán)節(jié)的知曉情況，以催促護(hù)士全人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度反饋?zhàn)o(hù)理部、科室定期開展?jié)M意率調(diào)查，發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解病人對(duì)護(hù)士的熟悉度以及對(duì)科室護(hù)理工作的意見和建議，并將滿意率作為個(gè)人績(jī)管理，探索績(jī)效考核科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，各科室根據(jù)護(hù)士能力、技術(shù)水平、工