藥店的規(guī)章制度專業(yè)版

藥店的規(guī)章制度專業(yè)版作為一家藥店，良好的規(guī)章制度對于經營和管理是非常重要的。一旦規(guī)章制度失序，不僅會加劇工作流程的混亂，還可能對整個藥店的聲譽和經營產生不良影響。因此，藥店必須建立嚴謹、專業(yè)的規(guī)章制度來保障運營的順利進行。本文將介紹藥店的規(guī)章制度專業(yè)版。一、組織架構和職責分工藥房長負責藥房的每日經營和管理。藥劑師負責藥品的采購、貯藏和配藥等事務，并在藥房長的指導下工作。藥房保管員負責藥品的入庫、出庫，保管和管理等事務。技術員負責計算機軟件、硬件以及設備的維護。收銀員負責藥品的銷售、收款、找零等事務。清潔工負責藥房的日常清潔和整理工作。保安員負責藥房的安全和秩序的維護。二、藥房管理制度1.售藥制度告知病人的信息，包括藥品的名稱、適應癥、用法、用量和注意事項等必要信息。繳獲違禁藥品，向上級醫(yī)療衛(wèi)生單位如實報告，并交公安部門處理。根據醫(yī)生處方或病人辦理購藥證明出售藥品。對購藥信息進行登記并保存至少二年。醫(yī)生處方應當在7天內購買，過期處方不得再次購買。2.藥品采購制度選擇質量穩(wěn)定、價格公道的供應商。小心管理采購合同，防止因合同內容不當帶來的經濟糾紛。對定向或限額采購藥品的采購行為，藥品采購員必須遵守醫(yī)學倫理和合同規(guī)定，維護供貨商、采購人員以及藥品企業(yè)的合法權益。在采購藥品前，對供應商的法律行為和信譽狀況進行全面調查。3.藥品保管和管理制度保證每種藥品都有一份收到部門領導簽署的《收貨單》，說明貨物品種、數量、生產企業(yè)、入庫日期等內容，并在藥品日清單中登記該次入庫的各種藥品情況以及來源、數量、有效期和質量狀況等重要信息。藥品應按照儲存條件記錄日期，存放在規(guī)定的藥柜中，確保存儲的藥品保持干燥通風、防潮防蟲，并避免不同類別、不同用途的藥物混存。對藥品進行定期檢查、清點和驗收，藥品應當按照應用期或有效期等合理期限使用。超過期限的藥品應當寫明標注器械，并且特別提醒，不得銷售給患者。對質量受損或損壞的藥品，應當按照有關規(guī)定進行嚴格的處理和清除，并在記錄中注明質量受損或損壞的原因和經過。4.環(huán)境衛(wèi)生制度每天定時進行全面、徹底清掃藥房的各個角落，對每種藥品儲存的地方進行保潔、消毒。定期進行局部、細致、精打細算的清潔和換潔工作，完全消滅細菌滋生。藥房應當定期進行物資消毒清潔，嚴禁放置過量廢棄物和生物酸的垃圾或廢品。藥房門口和柜臺上應當明顯地張貼衛(wèi)生標語和衛(wèi)生布告，規(guī)定員工的工作標準和行為準則。三、安全管理制度1.滅火保護制度定期進行滅火器等相關消防器材的檢查和維護。定期向訓練過相關消防知識的責任人員組織執(zhí)用消防器材，加強現場火勢控制能力。對于發(fā)現火災狀況，應立即向報警機構報警，并采用救火器材進行滅火作業(yè)。2.防盜保護制度藥店內部加強現場巡邏，全面進行資產保衛(wèi)。對藥品存儲和保管地點進行嚴格把關，負責任人對進入藥房的員工進行身份審核和登記。安裝視頻監(jiān)控設備，加強監(jiān)控范圍和流程監(jiān)控能力。3.安全意識培訓制度對每個員工進行專業(yè)的藥品常識和安全防范培訓。對常見的一些誤用藥物的例子進行詳細講解，并提出應對措施。對員工的安全意識和防范能力進行考核和總結匯報。四、總結管理和規(guī)章制度是藥店持續(xù)健康發(fā)展的基礎，對于提高管理水平和提升客戶服務質量起著至關重要的作