員工滿意度調(diào)查細(xì)則模板

XXXX有限公司規(guī)章制度

企業(yè)員工滿意度調(diào)查實(shí)施制度一總則第一條為了解公司員工對(duì)工作、管理、生活環(huán)境等切身利益的滿意程度，通過調(diào)查活動(dòng)實(shí)現(xiàn)溝通，客觀真實(shí)的反映員工心聲，傳達(dá)企業(yè)的文化管理理念和先進(jìn)管理思想。第二條對(duì)公司管理進(jìn)行全面審核，保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益，減少和糾正低生產(chǎn)率、高損耗率、高人員流動(dòng)率、高抱怨率等緊迫問題。第三條了解員工內(nèi)心需求，提供有針對(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃，反省企業(yè)管理狀況，及時(shí)改進(jìn)管理模式，并在已有的成績上加以創(chuàng)造提升，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。第四條本制度規(guī)定了我司企業(yè)滿意度調(diào)查的相關(guān)程序，適用于公司全體員工。二職責(zé)第五條行政人事部負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查的實(shí)施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和協(xié)調(diào)工作。第六條其他各部門配合參與調(diào)查。第七條行政人事部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)有針對(duì)性問卷調(diào)查表，通過調(diào)查獲得需要了解的信息。第八條調(diào)查對(duì)象公司全體在職員工，以記名或匿名方式開展普查和部分抽樣調(diào)查。三員工滿意度調(diào)查程序第九條行政人事部根據(jù)公司各階段實(shí)際，分析調(diào)查需求組織開展調(diào)查，調(diào)查實(shí)施程序：（一）行政人事部設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，分全面調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查，專項(xiàng)調(diào)查如員工工作情況調(diào)查、管理調(diào)查、生活環(huán)境調(diào)查等，報(bào)送部長審批；（二）審批通過后分發(fā)各部門，說明填寫相關(guān)要求；（三）各部門組織員工填寫問卷內(nèi)容，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成調(diào)查；（四）行政人事部根據(jù)負(fù)責(zé)回收問卷，并判定問卷是否有效；（五）行政人事部負(fù)責(zé)整理調(diào)查資料、統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷、跟蹤服務(wù)被調(diào)查對(duì)象的需求，形成調(diào)查結(jié)果以及圖表、文字、總體分析與評(píng)價(jià)；（六）評(píng)估總結(jié)，形成綜合調(diào)查報(bào)告。四、調(diào)查要求第十條各部門嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查程序，及時(shí)組織人員開展調(diào)查；第十一條每名調(diào)查對(duì)象要根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答，不必受他人影響；第十二條組織人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保調(diào)查的信息和數(shù)據(jù)真實(shí)有效，為正確的分析總結(jié)提供良好的依據(jù)；第十三條當(dāng)無效調(diào)查問卷超過發(fā)出問卷總數(shù)的10%時(shí)，此次調(diào)查為無效調(diào)查。第十四條附則本制度的解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜由行政人事部附則修訂本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。附錄員工滿意度調(diào)查工作流程圖根據(jù)公司不同發(fā)展階段，分析制定調(diào)查計(jì)劃無效問卷不做