超市主管工作總結(jié)

第第頁超市主管工作總結(jié)超市主管工作總結(jié)篇1時(shí)間荏苒，歲月如梭，不知不覺xxxx年就這么結(jié)束了?；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，xxxx店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有高興，也有過失落。xxxx為我們每個員工供給了呈現(xiàn)自身的平臺，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)學(xué)問、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，如何敬重領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)配，珍惜員工，善待同事。人只有不絕的總結(jié)過去，才會有新的進(jìn)展和進(jìn)步，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永久都只是重復(fù)過去，平凡無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供給這次總結(jié)的機(jī)會，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自成功的閱歷和不足?？偨Y(jié)過去、取長補(bǔ)短、挖掘潛力，為xxxx年的工作做好充足的準(zhǔn)備和規(guī)劃。在xxxx這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱誠，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅(jiān)決不行把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自身做主管時(shí)間不算太長，自身的'素養(yǎng)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，由于我們不但僅代表著我們自身，更代表著xxxx的形象。作為xxxx店家電一名主管，重要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標(biāo)管理。一、員工制度管理顧名思義就是依照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以管束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)定不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自身，身先士卒。把管理好自身放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)覺很多問題，新的一年里我將不絕完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。二、銷量目標(biāo)管理就是依據(jù)實(shí)際情況，給每個員工訂立的銷量任務(wù)。每個月要給員工訂立銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不絕激勵員工的工作熱誠，并調(diào)動員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素養(yǎng)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領(lǐng)導(dǎo)的批判有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱誠消失貽盡，看到違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看到，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場閑談烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不恰當(dāng)，差點(diǎn)讓自身妄自菲薄下去。工作中還有很大的不足，對于自身的管理水平和自身素養(yǎng)還有待提高，在工作之余，自身還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請教上級領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不絕的學(xué)習(xí)，不絕的提高，不絕的進(jìn)步，才略立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有充足的資本，才略在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)得，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠適時(shí)矯正我的錯誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會顯現(xiàn)任何的過錯，這對我是必須要求的，我對自身的要求是最嚴(yán)格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自身最大的努力!xxxx年努力打開一個工作新局面。超市主管工作總結(jié)篇2一年快過去了，現(xiàn)在也到了年終就今年的工作做如下的總結(jié)：一、工作中取得的收獲重要有1，在超市開業(yè)前夕，跟進(jìn)超市開荒工作，并初步諳習(xí)超市物業(yè)管理基本學(xué)問。努力為超市開業(yè)做前期工作。2，搭配辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)超市，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)超市開業(yè)后每個活動工作。令活動順當(dāng)完成。4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。5，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)予以策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的`計(jì)劃內(nèi)容。二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處置問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，需要不絕連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自身各項(xiàng)本領(lǐng)。綜合看來我覺得自身還有以下的缺點(diǎn)和不足：1，缺乏基本的辦公室工作學(xué)問，在開展實(shí)在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。2，對各部門的工作情況缺乏全面實(shí)在的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。3，對管理超市物業(yè)還不足成熟，這直接影響工作效果。4，工作細(xì)心度不足，常常在小問題上顯現(xiàn)錯漏。5，做事效率不足快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不足到位等。三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則營運(yùn)部不絕健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能適時(shí)、精準(zhǔn)有效地解決處置好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去找尋問題。通過適時(shí)的現(xiàn)場察看，去把握工作中存在的問題和不足，從而去訂立相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到適時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立刻予以制止和矯正，躲避沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平1，針對超市新開業(yè)，新員工大批加添的情況，保證服務(wù)質(zhì)量。2，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速加添而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。超市主管工作總結(jié)篇3時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我在****超市工作已有*年之久，在**和公司領(lǐng)導(dǎo)的掛念和培育下，從一名理貨員成長為***超市的部門主管，我深感到責(zé)任的沉重與壓力。作為***的一名員工，我始終以公司的各項(xiàng)制度嚴(yán)格要求自身，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作；作為一名主管，我以身作則，率領(lǐng)部門員工以激揚(yáng)的熱誠發(fā)奮向上，較好的完成門店分解的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。現(xiàn)將近*年來的工作總結(jié)如下：1、提升銷售如何提升銷售額，完成全年銷售指標(biāo)，是部門主管的首要任務(wù)。我常常利用業(yè)余時(shí)間到***和競爭店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動，對我店沒有的脫銷品牌及品種加以引進(jìn)，有**及公司***的全力支持，加添了***等品牌**系列：對銷售較差的商品和供應(yīng)商堅(jiān)決予以淘汰，改善商品結(jié)構(gòu)，使之趨于合理化。豐富的商品為顧客供給更多選擇的同時(shí)提升了銷售。因生鮮商品的特別性，需要緊抓陳列和貨源，如蔬菜水果顏色明麗、新鮮，加深顧客的印象，突出季節(jié)感；大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺，加強(qiáng)顧客的購買欲望。保證貨源供應(yīng)充足的同時(shí)削減庫存量，加速商品周轉(zhuǎn)，新鮮的商品給賣場注入了活力，帶動賣場銷售氛圍。2、顧客服務(wù)作為社區(qū)店，良好的售前、售中、售后服務(wù)才略贏得社區(qū)居民的信任與認(rèn)可。我們努力的最大目標(biāo)就是讓顧客充足，只要顧客需要送貨，無論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層，我率領(lǐng)員工們或布置員工送貨上門，贏得顧客的好評；針對顧客的投訴，我在和顧客進(jìn)行有效的溝通后，以最快的速度現(xiàn)場解決，讓顧客充足而歸。適時(shí)總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足，以晨會的形式向員工們傳達(dá)會議的，前一天的.工作情況，調(diào)配下級階段的任務(wù)。3、部門管理管理即是對人員的管理，帶好一個團(tuán)隊(duì)，必須依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，合理布置好每位員工在自身的崗位上各盡其責(zé)，做好本職工作，包含商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等；工作中我重視對安全方面的管理及生鮮設(shè)備的維護(hù)，在安全的基礎(chǔ)上削減設(shè)備的不必須的損耗和修理支出，以**超市設(shè)備使用壽命。4、學(xué)習(xí)方面我利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)管理及營銷方面的學(xué)問，通過學(xué)習(xí)我深刻體會到企業(yè)的一名員工必須做的一項(xiàng)工作就是學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為我所用。工作中我也存在著管理不到位，細(xì)節(jié)方面的工作沒做好等這樣或那樣的錯誤以及不完善的地方，在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處，更好的為門店進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。超市主管工作總結(jié)篇4雖然在這一路來不絕有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這一年，每個人都見證了超市的艱辛成長過程，從開始最初的每天訂單營業(yè)額不超出兩位數(shù)的情況進(jìn)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)幾千，這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也加添了不少?，F(xiàn)在我就20xx年的工作做出如下總結(jié)：1、進(jìn)貨方面：應(yīng)當(dāng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；由于得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在柜子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣顯現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處置后，這方面問題漸漸得到改善。2、招送貨員方面：送貨員聘請是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們進(jìn)展的需求。3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自身對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中顯現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，仿佛問題基本是杜絕了的。4、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自身的想法或看法強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，由于一個團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。5、電話回訪方面：這一年全部做了兩次電話回訪，重要反映的問題還是超市貨品種類太少。6、關(guān)于超市以后的進(jìn)展：由于各方面原因，譬如資金不足，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒有連續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是加添幾個新貨品。等到資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量加添以充足下單顧客的需求。很多顧客也在反映加添煙，還不是一個成熟的時(shí)機(jī)，下一年煙類確定會加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以充足超市的進(jìn)展需求。超市主管工作總結(jié)篇5斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間如梭，回顧自身四年多的工作歷程，收獲和感受頗多。在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，部門主管的細(xì)心引導(dǎo)下及各位同事的積極幫助下，通過參加總部一系列的理論培訓(xùn)，身為防損領(lǐng)班的我得到了很大的提升，憑借較為認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，幫助部門主管完成了門店給與的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作閱歷，現(xiàn)將工作思想情況做出以下幾個方面的總結(jié)：一、服從門店店長和部門主管的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中去，始終把維護(hù)門店利益放在第一位二、堅(jiān)持“防備為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防各類臺賬，并布置人員做好消防設(shè)施的巡查并組織門店員工、促銷每月定期進(jìn)行消防學(xué)問和防損意識的培訓(xùn)，加強(qiáng)了安全防范意識，確保無任何安全隱患三、訂立完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，管理規(guī)定，在日常工作中實(shí)在實(shí)施運(yùn)作四、經(jīng)過四年多的領(lǐng)班崗位的實(shí)踐，使我明白領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)緊要環(huán)節(jié)，開展班組日常工作，抓班組管理兩者同等緊要，相互搭配促進(jìn)，本人在日常管理中力求做到了：1、遵從公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心，積極掛念激勵班組員工，有意識培育凝集力和員工的團(tuán)隊(duì)精神，由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感；2、以身作則，帶頭遵守公司、門店的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律。保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給班組員工樹立良好的模范，引導(dǎo)員工良性進(jìn)展，營造健康向上的工作氛圍；3、在工作中嚴(yán)格管理，處置問題遵從“公正、公開、公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充足調(diào)動班組員工的工作積極性；4、在工作、生活上細(xì)致、認(rèn)真時(shí)刻了解把握和掛念員工的工作、生活及思想情形，漸漸培育和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任，來鼓舞員工的工作熱誠，在思想工作是一切工作的生命線的方針引導(dǎo)下，針對班組的實(shí)際情況，引導(dǎo)員工與時(shí)俱進(jìn)，提升素養(yǎng)，變更自身的觀念；5、運(yùn)用晨會、班后會、例會，講解實(shí)在的事例進(jìn)行分析、點(diǎn)評、交流，使員工在思想認(rèn)得上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并時(shí)刻教育班組員工要有責(zé)任心、要有緊迫感、要具備上進(jìn)心，使其明白防損工作不是高科技，沒有什么艱深的.學(xué)問，成為一名合格防損員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神，對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)員工積極進(jìn)取，在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。五、幫助部門主管建立了一套科學(xué)的表格檔案，通過痕跡化管理，運(yùn)用數(shù)據(jù)記錄、核對、適時(shí)發(fā)覺問題予以解決；訂立部門的工作月計(jì)劃、周計(jì)劃，使部門的工作＃＃有條，每日有事做、做實(shí)事，還訂立了一系列的應(yīng)急預(yù)案品促銷預(yù)案、停電、自然禍害等〕，使部門能在各類事件中發(fā)揮作用，保障了門店正常營運(yùn)秩序。六、建立維護(hù)和修理登記制度,廠商維護(hù)和修理通訊錄,定期布置電工檢查電路設(shè)備,即時(shí)聯(lián)系維保單位對空調(diào),電梯等寶貴設(shè)備的維護(hù)和修理和保養(yǎng),確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行,為門店的正常營運(yùn)供給有力的后勤保障；七、建立每周定期對營運(yùn)部門商品的抽盤制度,即時(shí)對抽盤結(jié)果進(jìn)行分析并實(shí)行防范措施；要求門崗稽核對大件商品出門核對小票；對團(tuán)購出貨核對條碼,數(shù)量,小票登記；對隔日出貨依照規(guī)范流程進(jìn)行登記；對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內(nèi)部使用貼”，對各廠家的贈品一律進(jìn)行登記并張貼“贈品貼”；八、為了能夠搭配營運(yùn)部門做好商品銷售,更加完善的提高有力的后勤保障,適時(shí)和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面的溝通交流,有效的化解工作中的分歧達(dá)成共識,適時(shí)和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關(guān)事宜和總部相關(guān)職能部門溝通解決門店設(shè)備維護(hù)和修理實(shí)際問題；以上是我?guī)椭块T主管力爭做到、做好的方面，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析，自身在以下幾個方面存在不足：1、工作方式過于焦躁單調(diào)，有點(diǎn)情緒化2、工作中有時(shí)會顯現(xiàn)松懈現(xiàn)象；3、工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。在今后的工作中，懇請領(lǐng)導(dǎo)對我的不足之處進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，以便更加完善自我，取得更大的進(jìn)步?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，明天會更好，在今后的工作中將一如既往，牢記防損三十二字方針，通過不絕學(xué)習(xí)，不絕進(jìn)取，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，力爭克服自身的不足，挖掘自身的潛能，在門店領(lǐng)導(dǎo)和部門主管的率領(lǐng)下，全身心的做好領(lǐng)班的本職工作，為門店的進(jìn)展貢獻(xiàn)一份微薄之力！超市主管工作總結(jié)篇6回首xxxx上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和波折時(shí)的悲愁?？傮w來說，我們這半年取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：一、工作回顧1門店情況通過我們**店全部員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素養(yǎng)都有了階段性提高：現(xiàn)在**店總體水平正在以穩(wěn)定的形式進(jìn)展著，人員：整體素養(yǎng)有了很大的提高，財(cái)務(wù)：賬目清楚，出入明確，透亮化，規(guī)范化；事物：處置客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。2完成的其他工作（1）認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決議，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會議，布置好大家所要做的事情。（2）妥當(dāng)處置顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，由于我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。（3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重視更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不絕探究，使自身更加勝任本職工作。二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方雖然有很大的進(jìn)步但是依舊感到有不少不足之處：1、閱歷不足溝通不足我比較偏向直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自身的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自身溝通技巧的改換試驗(yàn)，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱陨碓诠ぷ髦械倪@方面的本領(lǐng)。2、心思不足細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對工作的`態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自身的不足，爭取獲得更好的成績。三、工作計(jì)劃1.了解員工2.對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解3.完善規(guī)章制度聽取員工看法和建議4.對員工的責(zé)任明確工作調(diào)配到位5.讓員工了解我敬重我不是怕我6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自身的勤勞與智慧描繪將來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)予以指正，不吝指教。超市主管工作總結(jié)篇720xx年，在商場經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的支持幫助下我較好地履行了一名主管的職責(zé)在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，率領(lǐng)大家一起實(shí)現(xiàn)地下超市百貨部銷售收入2421564.4元，為商場的進(jìn)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、實(shí)在工作1、加強(qiáng)對員工的管理。做好員工思想工作，合理布置好人員值班、換班、加班工作，加強(qiáng)對新員工的培育，積極組織員工學(xué)習(xí)和考核。在工作管理上，既嚴(yán)格管理又人性化操作，真正的掛念、敬重員工，常常進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工從思想認(rèn)得、商品學(xué)問、銷售心理與技能、工作紀(jì)律、服務(wù)理念等方面得以充實(shí)提高，激發(fā)其工作的自動性與積極性。2、加強(qiáng)對商品的管理。完成對超市百貨部的定期商品盤點(diǎn)、財(cái)物清查工作，商品退貨內(nèi)撥工作及缺斷貨的追蹤等各項(xiàng)管理。認(rèn)真做好賣場環(huán)境、衛(wèi)生，做好商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的連接，積極搭配商場開展各項(xiàng)節(jié)日促銷活動，提升超市業(yè)績。3、做好市場調(diào)研工作。商場銷售依靠的不但有信譽(yù)、質(zhì)量、區(qū)位還有服務(wù)和價(jià)格。由于商業(yè)競爭越來越激烈，我們定期進(jìn)行對宿州市場和周邊地域超市競爭店的調(diào)研及相近消費(fèi)情況的評估，通過各種信息媒介了解最新的市場信息和行業(yè)動態(tài)，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，躲避商品同質(zhì)化價(jià)格競爭，對滯銷商品進(jìn)行清退，適時(shí)做好新型商品品種的引進(jìn)等。4、做好溝通服務(wù)。一方面提升員工的服務(wù)理念，適時(shí)處置顧客因商品質(zhì)量引起的投訴，維護(hù)商超的業(yè)績及對外信譽(yù)度，讓顧客購買的放心又舒心，有效提升顧客購買的回頭率。真正體現(xiàn)“購物比三家，放心在XX”的理念。另一方面，我認(rèn)真做好與客戶的溝通，讓客戶搭配我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。同時(shí)做好向超市和商場領(lǐng)導(dǎo)的.請示匯報(bào)工作，做好上傳下達(dá)。5、抓好安全防損：規(guī)范防損運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。認(rèn)真執(zhí)行超市安保工作制度，在收銀、客服、接貨、防損、防盜、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，加強(qiáng)對商品的季節(jié)性管理，提高員工的安全意識。二、存在的問題與下半年工作思路：存在的問題1、銷售業(yè)績有所下滑。1—6月百貨部合計(jì)銷售5421564.4RMB，同比下滑約14%，超市業(yè)績的影響重要來自于同業(yè)競爭加劇、市場購買力下降、促銷力度減小等原因。2、促銷活動未實(shí)現(xiàn)預(yù)定效果。春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等重點(diǎn)節(jié)日促銷沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)定的效果。既有促銷力度原因，也有促銷活動太頻繁原因。下半年工作計(jì)劃：1、進(jìn)一步提升個人管理本領(lǐng)。不絕學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自身，身先士卒，提高自身的工作效率，帶動部門工作人員，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績。2、進(jìn)一步加強(qiáng)賣場管理。努力做好負(fù)責(zé)所轄部門的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理掌控，做好所屬員工的考勤、導(dǎo)購、服務(wù)等軟件的規(guī)范管理掌控；負(fù)責(zé)處置百貨部的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；監(jiān)督和掌控經(jīng)營銷售情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營情形的發(fā)生，積極分析經(jīng)營情形和各相關(guān)因素并適時(shí)、全面地向上級主管反應(yīng)和請示。3、進(jìn)一步加強(qiáng)與商戶和顧客的關(guān)系。定期與專柜商戶進(jìn)行全面溝通，把握專柜的經(jīng)營動態(tài)；不絕提高服務(wù)顧客的水平。超市主管工作總結(jié)篇8一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自身，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不絕提高自身的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自身的業(yè)務(wù)水平高了，才略贏得同事們的支持，也才略夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不足的，隨著超市的進(jìn)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最早把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做引導(dǎo)。二、做好了員工的管理、引導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。1、專業(yè)本領(lǐng)作為一個領(lǐng)班，你必須把握肯定的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)本領(lǐng)，隨著你的管理職位的不絕提升，專業(yè)本領(lǐng)的緊要性將漸漸削減。作為基層的主管，個人的專業(yè)本領(lǐng)將特別的緊要，你要實(shí)現(xiàn)的程度是，能直接引導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)本領(lǐng)的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。2、管理本領(lǐng)管理本領(lǐng)對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)本領(lǐng)是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理本領(lǐng)就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理本領(lǐng)要求就越高。管理本領(lǐng)是一項(xiàng)綜合本領(lǐng)，需要你的指揮本領(lǐng)，需要你的決斷本領(lǐng)，需要你的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)，需要你的專業(yè)本領(lǐng)，也需要你的工作調(diào)配本領(lǐng)，等等。管理本領(lǐng)來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理本領(lǐng)，需要不絕的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。3、溝通本領(lǐng)所謂溝通，是指疏通相互的看法。這種溝通包含兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包含你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，一定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的啟程點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很緊要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去引導(dǎo)，去幫助，去掛念。反之，對于你的主管，你也要自動去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。4、培育下屬的本領(lǐng)作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項(xiàng)基本的.，緊要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊(duì)的氣力解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充足。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不肯定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自身做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此進(jìn)展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的緊要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管本領(lǐng)的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，緊要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自身變成獅子。5、工作判定本領(lǐng)所謂工作本領(lǐng)，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判定本領(lǐng)，對于全部工作的人都特別的緊要。培育一個人的判定本領(lǐng)，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判定的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才略有正確的判定，才略明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)當(dāng)有清楚的判定，或者說是決斷。其實(shí)工作的判定本領(lǐng)是上述四項(xiàng)本領(lǐng)的一個綜合，主管本領(lǐng)的體現(xiàn)是其工作判定本領(lǐng)的體現(xiàn)。三、合理布置好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照料好她們的特別情況。四、抓好一級工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。這一年，雖然工作取得了肯定的成績，但還有很多進(jìn)展的空間，我信任，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會把工作做得更好。超市主管工作總結(jié)篇9水上樂園商超主管工作職責(zé)1、做事地方在地商超系統(tǒng)指定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和管理負(fù)責(zé)人，承當(dāng)做事地方在地樂園商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)，向運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、與樂園經(jīng)銷商各層級負(fù)責(zé)人保持良好溝通，有序推動業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展；3、以身作責(zé)，負(fù)責(zé)樂園商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總，并對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評佑；負(fù)責(zé)組織樂園商超員工召開每日例會。4、對水上樂園商超負(fù)責(zé)，幫助總監(jiān)完成上級下達(dá)的級營計(jì)劃及日常管理工作；5、負(fù)責(zé)對樂園員工的儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并達(dá)成較高的.顧客充足度；負(fù)責(zé)樂園門店的清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持；保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)進(jìn)展和工作的高效率。6、適時(shí)把握各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種及陳列標(biāo)準(zhǔn)、確保樂園商品經(jīng)營正常有序進(jìn)行。7、適時(shí)把握各商家銷售情況，做出合理建議，努力擔(dān)高銷售業(yè)績。8、負(fù)責(zé)把握客情、客流動態(tài)，并依據(jù)實(shí)在情況作出相應(yīng)的工作布置、銷售計(jì)劃、銷售措施和人員調(diào)配。9、定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，吸引樂園顧客的消費(fèi)積極性，搭配經(jīng)銷商進(jìn)行終端月度、季度大型促銷活動及其它合同條款的談判。10、負(fù)責(zé)樂園所在地商超系統(tǒng)客情的建立，維護(hù)！11、負(fù)責(zé)樂園商超部的業(yè)務(wù)管理，考核，分解商超任務(wù)，并按進(jìn)度訂立達(dá)成措施。12、水上樂園商超主管是商超的安全第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對商超內(nèi)安全進(jìn)行檢查和監(jiān)督，防備安全責(zé)任事故的發(fā)生。水上樂園商超主管對賣場員工的管理制度1、遵守職業(yè)道德、自動、熱誠、詳細(xì)地為顧客服務(wù)。對待每一位顧客必須一視同仁、誠信、不準(zhǔn)以貌取人。2、上班時(shí)必須穿公司公司統(tǒng)一的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場。3、尊守并執(zhí)行樂園的考勤制度，上班時(shí)不遲到，不早退，每月遲到超出10分鐘以內(nèi)且不超出3次，將不做任何懲罰，超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎，半小時(shí)以上按曠工處置。4、上班時(shí)不準(zhǔn)將早點(diǎn)或其它食物帶入賣場內(nèi)食用，不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi)。5、不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)任意竄崗，相互聊跟工作無關(guān)的話題。6、在為顧客服務(wù)時(shí)，必須面對微笑、熱誠詳細(xì)、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無神色、態(tài)度冷淡。7、在上班過程中、員工之間不準(zhǔn)發(fā)生爭吵、干架、辱罵等有損樂園形象的行為，違者雙方當(dāng)事人樂園將作辭退處置，并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)助。8、各賣場員工、必須諳習(xí)各自柜臺產(chǎn)品的情況、自動向顧客介紹商品的特點(diǎn)！了解顧客所需要的是哪種類型。9、上班時(shí)，必須站立服務(wù)，不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、背靠貨架等有損樂園形象的不良行為；10、女員工上班必須化淡妝，不允許，摳鼻，掏耳，打哈欠，并注意保持口腔衛(wèi)生。11、面對樂園顧客選擇商品時(shí)，應(yīng)用禮貌用語“您好，歡迎光監(jiān)，請問您需要些什么”12、員工上崗期間不得空崗，脫崗，串崗，私自換班，請事請假需寫請假條，并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可離崗，否則視為曠工處置。13、每天下班后，各員工做好自身工作范圍門店的清潔衛(wèi)生及產(chǎn)品數(shù)量點(diǎn)清，日出日結(jié)。14、員工需服從職業(yè)道德規(guī)范，我們承襲人性化的管理，有獎有罰，共同打造一個積級向上，共同進(jìn)展的團(tuán)隊(duì)。超市主管工作總結(jié)篇10作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)過、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫，遵從了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的掛念員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的自動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不姑息。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不絕變更與進(jìn)展的.，人員的管理也會隨之變更與進(jìn)展，這需要自身保持清醒的頭腦，不絕學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。下面是我個人的工作總結(jié)：一、溝通本領(lǐng)所謂溝通，是指疏通相互的看法。這種溝通包含兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包含你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，一定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的啟程點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很緊要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去引導(dǎo)，去幫助，去掛念。反之，對于你的主管，你也要自動去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。二、培育下屬的本領(lǐng)作為一個主管，培育下屬是一項(xiàng)基本的，緊要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊(duì)的氣力解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充足。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不肯定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自身做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此進(jìn)展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的緊要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管本領(lǐng)的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，緊要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自身變成獅子。超市主管工作總結(jié)篇11商超銷售主管的工作職責(zé)一、探望門店并填寫門店相關(guān)資料。商超業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于探望門店，并每天真實(shí)有效的填寫有關(guān)門店資料，隨時(shí)關(guān)注排面的變更，保證我司產(chǎn)品最佳陳列位。把握門店主管對產(chǎn)品的看法，市場的現(xiàn)狀，以便于訂立相應(yīng)的促銷政策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。維護(hù)好與門店的客情關(guān)系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷人員上崗，促銷活動執(zhí)行等）的順當(dāng)執(zhí)行。因此，探望門店客戶，處置好門店客情關(guān)系即是商超銷售主管第一工作。二、幫助督導(dǎo)做好促銷人員的管理。促銷員在市場一線，是真正看到過市場，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務(wù)員必須積極參加促銷人員的管理工作，并隨時(shí)了解促銷人員的任何動態(tài)。做好促銷人員的管理可以有效的收集市場信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài)、將來銷售推測及促銷活動效果等。業(yè)務(wù)員掛念自身的產(chǎn)品同時(shí)也應(yīng)當(dāng)緊密關(guān)注競品動向，必須對競品情況了如指掌，價(jià)格，包裝，市場策略，營銷思路，廣告投入，團(tuán)隊(duì)管理，薪金待遇等方面，甚至競品公司高層變更也須關(guān)注。從而引導(dǎo)我公司在需要的時(shí)候做出戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)變更，積極應(yīng)對多變市埸，以健康向上進(jìn)展。三、促銷活動的訂立與執(zhí)行。市場就像是火車，而商超就是火車頭，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案。而有效的促銷策劃，必順在前期做好市場信息的收集工作。同時(shí)一個好的促銷活動還必須有良好的執(zhí)行力。執(zhí)行力也是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則之一，為此，執(zhí)行促銷活動，除了精準(zhǔn)的把握市埸動態(tài)，關(guān)鍵還在于精準(zhǔn)的執(zhí)行力，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務(wù)，確保價(jià)格，陳列按要求調(diào)整到位，活動促銷品的有效發(fā)放。四、進(jìn)行終端監(jiān)控市場策略。業(yè)務(wù)員在促銷活動過程中必須做到活動的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放，對市場運(yùn)作同時(shí)，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，維護(hù)室外形象，負(fù)責(zé)POP的粘貼，同時(shí)收集消費(fèi)者對促銷活動的反饋信息，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放。五、與督導(dǎo)協(xié)作，完成銷售任務(wù)的分解。完成公司所交待的銷售任務(wù)是每個業(yè)務(wù)人員最基本的素養(yǎng)與工作。完成銷售任務(wù)第一步，即進(jìn)行銷售任務(wù)分解，要想把銷售任務(wù)分解的精準(zhǔn)合理，必須對所負(fù)責(zé)的門店有充足的了解。六、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。對于商超業(yè)務(wù)人員來說，每天要接觸很多數(shù)據(jù)，包含銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等，做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析可以有效的洞察每個門店銷售情形，從而隨時(shí)解決銷售過程中產(chǎn)生的問題。七、定期例會，定期做好工作總結(jié)。依據(jù)所市埸動態(tài)，定期拿出促銷方案。尤其是重點(diǎn)節(jié)日前，應(yīng)與督導(dǎo)商討提前拿出促銷方案，上報(bào)商超經(jīng)理，以搶先與采購確定活動，爭取最佳活動條件。八、自身本領(lǐng)的提高。不絕學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問，不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，跟上公司進(jìn)展步調(diào)。1、參加所轄區(qū)域內(nèi)KA客戶年度合同的談判與簽訂；2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域KA活動計(jì)劃的.落實(shí)和執(zhí)行；3、公司新品進(jìn)場的談判與執(zhí)行；4、終端計(jì)劃中KA陳列與KA進(jìn)場費(fèi)用的審核；5、大區(qū)KA整體銷售的每日追蹤，大區(qū)每月銷售分析報(bào)告的制作；6、KA客戶投訴的調(diào)查與處置；7、評估、回顧各項(xiàng)KA活動的執(zhí)行效果；8、幫助大區(qū)財(cái)務(wù)每月有關(guān)KA方面費(fèi)用核銷的處置，落實(shí)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)KA活動費(fèi)用的適時(shí)報(bào)帳；9、依照公司銷售價(jià)格體系，嚴(yán)格監(jiān)控公司產(chǎn)品在KA店內(nèi)的零售價(jià)格及促銷價(jià)格；10、引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、檢查、考核做事處KA主管/KA銷售代表/KA促銷員/KA理貨員的工作；11、開發(fā)新的重點(diǎn)客戶不絕找尋新的市場機(jī)會；12、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作，確保KA的正常運(yùn)作；13、依據(jù)部門培育計(jì)劃做好內(nèi)部人員培訓(xùn)工作；超市主管工作總結(jié)篇12商超主管工作職責(zé)：1．做事地方在地商超系統(tǒng)及部分指定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和管理負(fù)責(zé)人，承當(dāng)做事地方在地商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)，向城市經(jīng)理負(fù)責(zé)；2．與經(jīng)銷商各層級負(fù)責(zé)人保持良好溝通，有序推動業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展，組織本部門人員每周與經(jīng)銷商品牌主管及業(yè)務(wù)人員召開一周業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，解決存在問題，訂立下周計(jì)劃；3度訂立達(dá)成措施；4．依據(jù)商超部月度任務(wù)，訂立商超部業(yè)務(wù)員月度訂單指標(biāo)，月度終端開發(fā)指標(biāo)，月度終端探望和理貨指標(biāo)，月度終端生動化指標(biāo)，并按天進(jìn)行過程監(jiān)控，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的達(dá)成；5．于每月15提交做事處主任審定，到公司報(bào)批后，交業(yè)務(wù)執(zhí)行；6的執(zhí)行，組織對活動執(zhí)行情況的檢討，提升執(zhí)行力；7．負(fù)責(zé)做事地方在地各商超系統(tǒng)總店客情的建立，維護(hù)，進(jìn)展，搭配經(jīng)銷商進(jìn)行終端月度、季度、年度大型促銷活動及其它合同條款的談判；8．定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，開展協(xié)同探望，協(xié)同業(yè)務(wù)員探望門店次數(shù)不低于15次/月；9一時(shí)間上報(bào)做事處主任；10．與做事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能，定期提交各類作業(yè)報(bào)表，開展月度述職；11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)KA客戶年度合同的談判與簽訂；12、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域KA活動計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行；13、公司新品進(jìn)場的談判與執(zhí)行；14、