軟件實(shí)施方案

5、項(xiàng)目實(shí)施方案5.1組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目組人員組織構(gòu)造為項(xiàng)目順利啟動(dòng)并成功實(shí)施，確保項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)成預(yù)期目的，建立分工明確、職責(zé)清晰、層次分明又能協(xié)調(diào)配合的項(xiàng)目管理組織和架構(gòu)就是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。根據(jù)學(xué)校的狀況及所需協(xié)調(diào)資源，建立的組織構(gòu)造以下。公司領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)，理解項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，協(xié)調(diào)各自項(xiàng)目資源，控制項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行重大決策，明確管理架構(gòu)及人員，協(xié)調(diào)各自人員到位，確認(rèn)項(xiàng)目目的系統(tǒng)及驗(yàn)收原則，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中涉及項(xiàng)目范疇的變更內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并審批變更，解決項(xiàng)目過(guò)程中所出現(xiàn)的重大問(wèn)題。項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總監(jiān)是項(xiàng)目實(shí)施的總負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程的管理，涉及人、才、物的管理；協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，確保工程項(xiàng)目的準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)完畢。項(xiàng)目總工程師分管兩個(gè)分項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目組都有項(xiàng)目組長(zhǎng)，分項(xiàng)目組的重要職能是：項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理、測(cè)試盒質(zhì)量確保、遠(yuǎn)程支持體系的管理、顧客培訓(xùn)、協(xié)作、驗(yàn)收、確保分項(xiàng)目的高質(zhì)量完畢。商務(wù)組由XXXX公司的商務(wù)代表構(gòu)成，負(fù)責(zé)解決與合同有關(guān)的多個(gè)商務(wù)活動(dòng)，例如產(chǎn)品的交貨、費(fèi)用結(jié)算、與軟件產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品供應(yīng)商的商務(wù)來(lái)往。QA對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行質(zhì)量體系文獻(xiàn)與本項(xiàng)目有關(guān)部分的應(yīng)用培訓(xùn)；跟蹤監(jiān)督項(xiàng)目過(guò)程活動(dòng)；檢查項(xiàng)目成果與否符合規(guī)范、規(guī)定規(guī)定；動(dòng)態(tài)監(jiān)控質(zhì)量體系執(zhí)行狀況；對(duì)違反質(zhì)量管理規(guī)范的狀況提出改善或否決意見(jiàn)；及時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告。系統(tǒng)集成與實(shí)施組項(xiàng)目有關(guān)硬件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)方案擬定；項(xiàng)目有關(guān)硬件系統(tǒng)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建、調(diào)試；系統(tǒng)軟件及所需工具的檢查和安裝；硬件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。業(yè)務(wù)組理解顧客需要；整頓撰寫目的系統(tǒng)闡明書；參加需求評(píng)審，確認(rèn)最后需求；制訂項(xiàng)目目的及驗(yàn)收原則；組織系統(tǒng)驗(yàn)收過(guò)程，驗(yàn)收最后系統(tǒng)。開發(fā)組確認(rèn)系統(tǒng)需求；撰寫開發(fā)方案及各設(shè)計(jì)文檔；根據(jù)編碼規(guī)范，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)；對(duì)完畢的模塊采用白盒測(cè)試辦法進(jìn)行自測(cè)；對(duì)提交測(cè)試組測(cè)試出的問(wèn)題進(jìn)行修改。開發(fā)組下設(shè)四個(gè)開發(fā)小組規(guī)劃組：負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生工作管理系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目規(guī)劃需求調(diào)研組：負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生工作管理系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目需求調(diào)研開發(fā)組：負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生工作管理系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目的開發(fā)測(cè)試組：搭建測(cè)試環(huán)境，擬定測(cè)試方案；撰寫測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試用例；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試；根據(jù)測(cè)試成果提交各問(wèn)題表及測(cè)試報(bào)告；對(duì)修改完畢的版本進(jìn)行回歸測(cè)試。培訓(xùn)組進(jìn)行顧客培訓(xùn)。支持服務(wù)組對(duì)系統(tǒng)的軟硬件運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)；對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并轉(zhuǎn)交開發(fā)組；對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的普通性故障進(jìn)行維護(hù)。5.2風(fēng)險(xiǎn)管理將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)涉及已成功規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)都在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)進(jìn)行總結(jié)并積累下來(lái)，形成風(fēng)險(xiǎn)操作指南，作為后期項(xiàng)目的一種參考。項(xiàng)目在立項(xiàng)階段制訂該項(xiàng)目的《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》，每個(gè)階段都更新對(duì)應(yīng)的《風(fēng)險(xiǎn)列表》，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)列表中各風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包含兩方面內(nèi)容：識(shí)別哪能些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目進(jìn)展及統(tǒng)計(jì)具體風(fēng)險(xiǎn)的各方面特性。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次性行為，而應(yīng)有規(guī)律的穿整個(gè)項(xiàng)目中。項(xiàng)目的有效溝通也是項(xiàng)目成敗的核心，普通項(xiàng)目過(guò)程中項(xiàng)目構(gòu)組員之間或與客戶之間普通都通過(guò)語(yǔ)言溝通交流，領(lǐng)導(dǎo)和員工間通過(guò)開會(huì)布置任務(wù)，容易造成文檔、資料丟失和事后檢查困難等。針對(duì)這類問(wèn)題，公司制訂的《項(xiàng)目管理制度》中明確規(guī)定項(xiàng)目交流制度方式、時(shí)間、頻度，涉及項(xiàng)目過(guò)程中項(xiàng)目組與客戶交流、部門之間交流、部門內(nèi)部交流、項(xiàng)目組內(nèi)部交流過(guò)程的規(guī)范，并規(guī)定在《項(xiàng)目總體計(jì)劃》中擬定下來(lái)，確保項(xiàng)目過(guò)程中溝通的規(guī)范性和有效性。風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化涉及到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)之間互相作用的評(píng)定，用這個(gè)評(píng)定分析項(xiàng)目可能的輸出。這首先需要決定哪些風(fēng)險(xiǎn)值得反映。風(fēng)險(xiǎn)由于涉及諸多因素而較復(fù)雜，這里就部分因素列舉以下：風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究涉及對(duì)機(jī)會(huì)的跟蹤進(jìn)度和對(duì)危機(jī)的對(duì)策的定義。對(duì)危脅的對(duì)策大致分下列三點(diǎn)：避免--排除特定危脅往往靠排除危脅來(lái)源。項(xiàng)目管理隊(duì)伍絕不可能排除全部風(fēng)險(xiǎn)，但特定的風(fēng)險(xiǎn)事件往往是能夠排除的。減緩--減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期資金投入來(lái)減低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，以及減少風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，或兩者雙管齊下。吸納--接受一切后果。這種接受能夠是主動(dòng)的（如制訂防止性計(jì)劃來(lái)防備風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生），也能夠是消極的。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策實(shí)施控制風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策實(shí)施控制涉及實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理方案方便在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件做出回應(yīng)。當(dāng)變故發(fā)生時(shí)，需要重復(fù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化以及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究一整套基本方法。就算最徹底和最復(fù)雜的分析也不可能精確識(shí)別全部風(fēng)險(xiǎn)以及其發(fā)生概率，理解這一點(diǎn)是很重要的，因此控制和重復(fù)是必要的。5.3質(zhì)量確保項(xiàng)目承建方質(zhì)量方針始終如一地從顧客利益出發(fā)，最大程度地優(yōu)化從供應(yīng)商到客戶這一流程的全部重要環(huán)節(jié)，使顧客利益最大化是項(xiàng)目承建方生存和發(fā)展的基本出發(fā)點(diǎn)。持續(xù)改善是項(xiàng)目承建方每個(gè)員工的責(zé)任項(xiàng)目承建方每一名員工都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量對(duì)于項(xiàng)目成功的重要性，質(zhì)量是每一種人的責(zé)任，我們不停謀求更抱負(fù)的提高質(zhì)量的途徑，不停加強(qiáng)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供卓越服務(wù)的主動(dòng)精神、專業(yè)技能和生產(chǎn)過(guò)程能力。質(zhì)量確?；顒?dòng)每個(gè)項(xiàng)目都有一種專職QA對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行跟蹤，在項(xiàng)目立項(xiàng)階段由QA制訂《質(zhì)量確保計(jì)劃》，并根據(jù)該計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目各過(guò)程進(jìn)行跟蹤，重要涉及：代表開發(fā)小組與顧客進(jìn)行訪談、交流，與顧客之間的交流通道，對(duì)項(xiàng)目組不能解決的問(wèn)題以《QA報(bào)告》的形式提交項(xiàng)目組。組織并參加評(píng)價(jià)項(xiàng)目各階段的評(píng)審跟蹤項(xiàng)目需求，重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程變更的數(shù)量，并填寫對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格；監(jiān)控貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程需求的一致性。定時(shí)與顧客進(jìn)行溝通，進(jìn)行顧客滿意度跟蹤與調(diào)查在項(xiàng)目需求擬定后，與項(xiàng)目承建商共同商定《系統(tǒng)驗(yàn)收原則》和客戶測(cè)試的《測(cè)試方案》確認(rèn)，確保測(cè)試過(guò)程目的明確性和有效性。5.4配備管理軟件配備管理是指對(duì)工作成果（重要是代碼和文檔）進(jìn)行版本管理，確保全部工作成果的完整性和跟蹤性。配備管理是對(duì)工作成果的一種有效保護(hù)。整個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一使用配備管理軟件（涉及文檔管理軟件和代碼管理軟件）。任何項(xiàng)目組員都必須對(duì)自己的工作成果進(jìn)行配備管理。軟件配備管理的流程如圖所示，核心活動(dòng)是“制訂配備管理計(jì)劃”、“文檔管理”和“代碼管理”。配備管理需要統(tǒng)計(jì)每一配備對(duì)象的創(chuàng)立、變更及消亡狀況。配備管理員需要及時(shí)填寫配備管理報(bào)告。在任意配備對(duì)象出現(xiàn)變更時(shí)，該對(duì)象必須做備份，且該備份不能將原來(lái)的備份覆蓋，直至該配備對(duì)象被評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)形成基線后，能夠只保存近來(lái)的備份。在項(xiàng)目出現(xiàn)重復(fù)或失誤時(shí)，配備管理人員必須能以最快的速度拿出近來(lái)的回溯點(diǎn)版本。配備管理員必須能夠?qū)γ恳淮涡薷牡闹匾?fù)責(zé)人進(jìn)行精確的定位，同時(shí)也必須對(duì)每一次修改的根本因素有精確的理解，必要時(shí)應(yīng)能拿出充足的材料。5.5文檔管理項(xiàng)目文檔管理涉及規(guī)范有關(guān)文檔管理和項(xiàng)目過(guò)程文檔管理。規(guī)范有關(guān)文檔重要用于指導(dǎo)項(xiàng)目各階段操作內(nèi)容，具體闡明各階段的重要任務(wù)及產(chǎn)生的階段成果，確保各項(xiàng)目都能夠按照科學(xué)的有成功先例的項(xiàng)目模式執(zhí)行。在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，該項(xiàng)目QA會(huì)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)共同擬定該項(xiàng)目所使用的規(guī)范，形成實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程指導(dǎo)，作為該項(xiàng)目過(guò)程的執(zhí)行規(guī)范；項(xiàng)目過(guò)程文檔指本項(xiàng)目在各階段產(chǎn)生的階段成果，涉及需求階段的目的系統(tǒng)闡明書、計(jì)劃階段產(chǎn)生的項(xiàng)目工作手冊(cè)或項(xiàng)目總體計(jì)劃、設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)闡明書和設(shè)計(jì)文檔等，確保下一階段與上一階段工作的延續(xù)性與一致性。為避免出現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程中拋開文檔，自行開發(fā)，造成項(xiàng)目結(jié)束時(shí)才發(fā)現(xiàn)文檔與系統(tǒng)根本不有關(guān)的現(xiàn)象，項(xiàng)目承建方對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的文檔管理采用一套完整的流程，有獨(dú)立于項(xiàng)目組的SCM（配備管理工程師）專職確保項(xiàng)目過(guò)程中能夠提取出的文檔與目的系統(tǒng)是一致的。全部項(xiàng)目過(guò)程中的變更都必須經(jīng)SCCB審批后才干夠進(jìn)行變更，變更內(nèi)容入庫(kù)只有該項(xiàng)目SCM才干夠進(jìn)入基線庫(kù)進(jìn)行更新，而項(xiàng)目過(guò)程中的最后版本和項(xiàng)目驗(yàn)收原則版本都是從基線庫(kù)中提取，從而確保項(xiàng)目過(guò)程中文檔與系統(tǒng)的一致性。5.6測(cè)試管理專門成立獨(dú)立于開發(fā)的項(xiàng)目測(cè)試組，由受過(guò)專業(yè)測(cè)試培訓(xùn)的人員構(gòu)成，確保測(cè)試過(guò)程的相對(duì)獨(dú)立性，也確保測(cè)試的有效性。測(cè)試人員在項(xiàng)目立項(xiàng)階段就會(huì)參加到項(xiàng)目中，確保了對(duì)項(xiàng)目需求的理解。測(cè)試工作流程測(cè)試辦法采用白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試相結(jié)合的方式，測(cè)試過(guò)程分為業(yè)務(wù)模塊測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、整體測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容涉及功效測(cè)試、可靠性、安全性、性能、可擴(kuò)充性、可維護(hù)性、平臺(tái)移植性、與其它系統(tǒng)的接口等測(cè)試，測(cè)試數(shù)據(jù)由測(cè)試人員通過(guò)撰寫《測(cè)試用例》的方式進(jìn)行準(zhǔn)備，測(cè)試成果以《測(cè)試報(bào)告》的方式進(jìn)行反饋。測(cè)試過(guò)程遵照公司《測(cè)試流程規(guī)范》，確保測(cè)試過(guò)程全部問(wèn)題的有效解決。需求階段測(cè)試流程在項(xiàng)目需求擬定后，與項(xiàng)目承建商共同商定《系統(tǒng)驗(yàn)收原則》和客戶測(cè)試的《測(cè)試方案》確認(rèn)，確保測(cè)試過(guò)程目的明確性和有效性。測(cè)試能夠大致能夠分為一下幾類；單元/集成測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試，壓力測(cè)試，性能測(cè)試。

單元/集成測(cè)試階段流程系統(tǒng)測(cè)試階段流程圖壓力測(cè)試流程闡明：壓力測(cè)試為模擬顧客正常使用時(shí)，系統(tǒng)正常工作的最小時(shí)間。性能測(cè)試流程闡明：測(cè)試系統(tǒng)的崩潰極限（最多使用人數(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的極限容量）。5.7顧客評(píng)價(jià)本階段由客戶項(xiàng)目構(gòu)組員完畢，涉及下列環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)顧客接受程度測(cè)試的原則測(cè)試隊(duì)伍的培訓(xùn)設(shè)計(jì)測(cè)試的文檔和數(shù)據(jù)進(jìn)行顧客接受測(cè)試，允許顧客評(píng)定交付的系統(tǒng)與否根據(jù)已達(dá)成合同的將來(lái)的流程進(jìn)行設(shè)立并執(zhí)行完畢的。這個(gè)測(cè)試涉及全部終端對(duì)終端的程序、在線業(yè)務(wù)流程、與其它系統(tǒng)的集成（如果有的話）等而不僅僅是系統(tǒng)本身的測(cè)試。5.8項(xiàng)目驗(yàn)收在項(xiàng)目試運(yùn)行階段靠近結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提前準(zhǔn)備公布正式版本，確保項(xiàng)目驗(yàn)收前，客戶現(xiàn)場(chǎng)合用版本為正式版本。在試運(yùn)行階段結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)客戶方提出的驗(yàn)收原則（可涉及：系統(tǒng)功效驗(yàn)證、性能測(cè)試以及培訓(xùn)效果測(cè)