2023年醫(yī)院年終工作總結

2023年醫(yī)院年終工作總結醫(yī)院年終工作總結1

時間匆忙流過，轉瞬間又到了年底?；仡欉@一年，我自從4月底接手骨科醫(yī)院財務會計以來，到現(xiàn)在為止已經(jīng)任職已有7個多月了，這七個多月的工作，內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱忱幫助，借此機會我表示誠心的感謝。

會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督。是一項比較繁復瑣碎的工作，不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。從我擔當這個職務以來，我始終酷愛自己的本職工作，遵守規(guī)章制度，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責?，F(xiàn)將七個多月來的工作狀況匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務核算及管理工作，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用

隨著醫(yī)院業(yè)務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點仔細對1—4月份的賬務進行了仔細處理并剛好做完?？焖偈熳R自已的工作任務，并且同時學習醫(yī)院管理方案。我每月21號起先對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。

每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業(yè)務收入報表及收入?yún)R總對比表。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，依據(jù)醫(yī)院管理方案真實精確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領導審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護理部、出納等領購發(fā)票嚴格實行繳銷管理。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新起先。財務科作為醫(yī)院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進行仔細審核，確保會計信息的真實、合法、精確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

二、工作中存在的不足之處

1、在業(yè)務學問和管理閱歷上與自已的本職工作要求還存有肯定的差距。

2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng)新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種狀況以后如何將工作做細做深，加強財務監(jiān)督管理職能，應是我今后工作中的重點。

接著做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。創(chuàng)新思路，加強財務管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉運用，使醫(yī)院效益最大化。

醫(yī)院年終工作總結2

20xx年度醫(yī)院財務運行狀況良好，預料本年度總收入達2.4億元、總收支結余達1100萬元。從這一收支結余結果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價格政策、醫(yī)保定額結算三大政策影響以來，第一年突破收支結余1000萬元的大關，財務狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長干脆領導下，本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好20xx年度財務各項工作，現(xiàn)總結如下：

1、做好資金科學運行工作：

做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。

詳細為：一是依據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學合理支配資金，保障醫(yī)療活動日常正常運行，保障每月人員經(jīng)費的按時發(fā)放；二是有約付款，對藥品、衛(wèi)生材料等應付款推遲2—3個月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內依據(jù)銀行理財產(chǎn)品特性，利用理財產(chǎn)品多為醫(yī)院獲得較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益；三是對于當月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。

2、預算管理工作更趨于科學化：

依據(jù)市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標，分別采納5種預算編制方法編制醫(yī)院年度收支預算和每月預算。

預算編制更趨于科學化、合理化，在整個醫(yī)院經(jīng)濟運行中特殊是在限制支出費用中發(fā)揮了良好的作用?？偸罩ьA算符合率達到預期的工作目標。

3、完成起草完善綜合目標責任工作：

醫(yī)院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭，很有必要作進一步的完善。因此，院務委員會確定對醫(yī)院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科依據(jù)院務委員會詳細的要求，對起先執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫(yī)院院務委員會探討后付諸實施。

4、按三甲醫(yī)院標準撰寫財務報告：

依據(jù)浙江省醫(yī)院評審標準要求，撰寫每季全面的財務與預算執(zhí)行狀況分析報告，針對增減緣由深化的查找緣由并加以分析，并提出相應的措施與建議供領導參考。依據(jù)變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫(yī)院管理費用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。提出整改看法供領導決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財務與預算分析報告符合省醫(yī)院評審標準要求。

5、依據(jù)財政法規(guī)做好會計核算工作：

依據(jù)《會計法》、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務管理制度，進行會計核算與會計監(jiān)督工作，按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務。依據(jù)財務科考核小組每季度考核結果看，運用會計科目正確率符合規(guī)定要求。

6、依據(jù)資金結算法規(guī)做好資金出納工作：

依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫(yī)院財務管理制度，較好地完成全年全部貨幣資金收付出納工作，依據(jù)財務科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。

7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：

依據(jù)醫(yī)院安排方案完成全年全員績效工資核算任務。依據(jù)內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出削減成本支出的建議；編制核算科室同比收支結余對比分析報告供領導院周會上通報，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進一步做好增收節(jié)支工作供應了翔實的信息。

8、做好醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術協(xié)作經(jīng)濟核算工作：

自去年6月份起醫(yī)院與婦保院開展技術協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作，財務科特地設置收支臺帳，核算雙方協(xié)作資金運作狀況。此項工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務科仔細細仔地好各項有關聯(lián)的收支資料工作，仔細做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的干脆與間接的社會效益和經(jīng)濟效益。預料本結算年度內醫(yī)院將會獲得100余萬的純利潤，它將成為醫(yī)院獲得更多收支結余的一個增長點。

9、加強財務人員培訓工作提高綜合素養(yǎng)：

本年度在院領導的重視下，財務科參與省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓班》兩次；全體財務人員參與了市財政局舉辦的《財務人員接著教化培訓班》一次；財務科本級舉辦了《加強內部限制管理》、《財務人員職業(yè)道德教化》兩期學習班，通過各類培訓的學習，進一步提高財務人員業(yè)務素養(yǎng)，提高了財務人員的職業(yè)道德水平，醫(yī)院的內控各項制度得到有效的落實。

10、主動撰寫論文：

本年度我通過醫(yī)院財務管理內限制度的進一步貫徹執(zhí)行，擅長總結管理閱歷，撰寫了《醫(yī)療機構全成本核算中存在的問題與對策》、《醫(yī)院實行全面預算的方法與體會》、《績效評價法律法規(guī)建設的思索》等3篇論文在省級財會、經(jīng)濟管理雜志上發(fā)表。通過總結撰寫論文，一方面提高寫作理論水平；一方面提高了會計核算、會計內控專業(yè)水平，并逐一形成一種擅長總結提高綜合素養(yǎng)的氛圍。

11、進一步加強內部考核工作：

依據(jù)醫(yī)院財務管理制度和考核職責，財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位，醫(yī)院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新臺階。

12、主動完成領導臨時交辦工作任務：

（1）主動參加申報成立x城區(qū)人民醫(yī)院和x城區(qū)綜合病房樓項目資金。從農(nóng)歷年初五起，在x院長親自帶領下，早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起幫助院長到市政府、婺城區(qū)政府相關職能部門主動申報婺城區(qū)人民醫(yī)院的；主動參加婺城區(qū)綜合病房大樓項目資金，共爭取中心資金700萬元。

（2）受院長托付向中級人民法院申訴工作。原住icu病人xx醫(yī)療費糾紛案，x城區(qū)人民法院x民一初字第1298號民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費用和其他費用計5萬余元。財務科仔細從判決書中找疑點，向施院長作了匯報后。x院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據(jù)的《監(jiān)定報告》是違法監(jiān)定，不具法律效力，不能作為定案依據(jù)；一審判決適用法律不當；大法高于小法等為由進行申訴。xx民事判決，判我院勝訴。醫(yī)院削減了資金的損失，又為醫(yī)院挽回必要的名譽影響。

醫(yī)院年終工作總結3

我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下，全科護士同心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作安排。比照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

一、臨床護理質量

1、每周開展質控檢查有記錄，仔細落實各項護理平安規(guī)章制度。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%。

3、急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。

4、加強藥品的平安管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。

5、落實住院患者基礎護理服務項目，仔細執(zhí)行分級護理制度，基礎護理合格率97%，一級護理合格率95%。

6、護理記錄做到剛好、真實、精確。護理文書書寫合格率95%。

7、為病人供應?？萍膊〗】到袒?，健康教化覆蓋率100%，知曉率90%。

8、發(fā)生護理不良事務剛好上報，有緣由分析，并落實整改措施。

9、仔細落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。

10、加強平安管理，全年無大的護理差錯發(fā)生。

二、院感工作

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，護士長及院感質控護士定期自查。

2、嚴格根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)朝氣構醫(yī)療廢物管理方法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，駕馭正確的洗手方法。

4、無菌物品合格率100%。

5、嚴格執(zhí)行平安注射制度，做到一人一針一管。

6、主動主動接受院感學問培訓。

三、培訓學習

1、每月開展?？茖W問培訓，護士在科內組織開展護理技術操作培訓。

2、每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。

3、在崗護理人員參與全員理論考核每年4次，考試合格率100%。

4、參與護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。

5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次。

6、組織開展應急預案培訓。

7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?，護理人員技術操作合格率95%。

四、優(yōu)質護理服務

1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。

2、注意年資新老、實力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)視察。

3、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿足度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調動護士工作的主動性，使護士對工作滿足度96%。

4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士駕馭所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教化、康復指導和心理護理。

5、不斷提高患者滿足度，滿足度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。

五、存在的問題

1、護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高，仍須要加強“三基”及?？评碚搶W問學習。

2、護理質量仍需進一步提高。

3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4、健康宣教亟待加強。

5、優(yōu)質護理服務需進一步深化。

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結如下：

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)建經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，假如沒有劇烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很簡單被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最珍貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來詢問，我們是詢問員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是想方設法滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿足而歸，是對我們工作人員學問才智，溝通溝通實力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的學問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素養(yǎng)

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，駕馭肯定的理論學問和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去相識，才能主動熱忱幫助前來就診的患者。

三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)建了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有憐憫心，把病人當成自己的摯友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，剛好駕馭病人的心態(tài)和各種需求，耐性地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)建出一個寧靜、有序、整齊的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不簡單，不但要注意要儀表端正還要時時保持主動的心情，懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學學問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導診人員進行培訓，好的表揚，錯的指責，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到主動的推動作用。

醫(yī)院年終工作總結4

同志們：

在新春佳節(jié)即將來臨之際，我院全體職工和離退休的職工們團聚一堂，辭舊迎新。借此機會，我代表院務會向同事們總結一年來的工作狀況，請大家提出珍貴的看法。

XX年隆化醫(yī)院更名為第三人民醫(yī)院我們抓住這個機遇，利用這個契機，廣泛依靠廣闊職工，調動一切主動因素，大家出辦法、想方法、同心同德，調整組織機構，改善服務模式，健全服務體系，擴展服務領域，完善服務設施。通過深化改革，加強管理，建立健全各項規(guī)章制度，圓滿完成了XX年衛(wèi)生工作目標，主要抓了以下幾個方面的工作：

一是把醫(yī)療服務質量作為頭等大事來抓。通過成立醫(yī)療服務質量管理領導小組，健全醫(yī)療服務質量保障體系；強化基礎醫(yī)療制度管理，防止醫(yī)療事故發(fā)生；完善醫(yī)院感染限制管理，防止交叉感染；加強醫(yī)藥藥事管理，鞏固和完善放心藥房，選派16名醫(yī)護人員外出進修學習，提高業(yè)務技術水平；開展病歷書寫和技術操作競賽，提高實際工作實力；加強中醫(yī)科建設，提中學藥藥品質量；加強醫(yī)德醫(yī)風建設，堅持院長查房制度等措施，使我院的醫(yī)療服務質量取得了進一步的提高。

二是堅持預防為主方針，以醫(yī)院為中心建立多層次、廣覆蓋、綜合性的預防保健體系。在醫(yī)院組織結構上，加強醫(yī)務科力氣，有專人負責傳染病管理、腸道病管理、結核病管理、生物制品管理，保證各項措施落到實處。今年五月，我院投資4萬余元建立了設施齊全、功能完善的安排免疫示范門診，順當通過了重慶市衛(wèi)生局和疾控中心的驗收。

三是抓一法兩綱的落實，實施系統(tǒng)管理。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85%以上，新法接生率100%；兒童系統(tǒng)管理覆蓋率100%，管理率85%；接著實施“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消退新生兒破傷風項目”；接著加強愛嬰醫(yī)院建設，通過上級考核復審，獲得母嬰保健技術服務執(zhí)業(yè)許可證。

四是建立社區(qū)服務網(wǎng)絡，加強社區(qū)衛(wèi)生服務。以社區(qū)為基礎，家庭為對象，為居民供應綜合性的衛(wèi)生保健服務，是我院的主要任務之一；通過制定規(guī)劃，在五個居委會開展試點；實行派出去、請進來等方式，培訓全科醫(yī)生、護士；投資9萬余元創(chuàng)建了隆化社區(qū)衛(wèi)生服務中心，并通過重慶市衛(wèi)生局考核驗收。

醫(yī)院年終工作總結5

20xx年，在院部的領導下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務思想，緊緊圍繞臨床的須要，圍繞醫(yī)院中心工作的須要，求真務實，同心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、加強理論學習，提高思想政治覺悟，樹立一心一意為人民服務的理念

仔細組織全體科員不斷學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻精神，一心一意為傷病員服務，一心一意為人民服務。

二、加強法律法規(guī)的學習，落實崗位責任制

沒有規(guī)則就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責是我們行為的基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責的學習，不斷提高遵紀遵守法律、按規(guī)章制度辦事，仔細履行崗位職責的自覺性，努力完成各項工作任務。

三、加強科學文化學問，專業(yè)技術學問的學習，建設一個招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團隊

醫(yī)院后勤工作紛繁困難，不同工種有不同的`專業(yè)之術，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務，就須要一個有各種專業(yè)技術組合的隊伍，就須要一個團結協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務，才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民服務。我們后勤全體員工在加強思想政治學習制度化的同時，加強科學文化學問的學習，加強各崗位的專業(yè)技術學習，單崗位工種還要雙技術學問學習甚至多技術學問學習。全面提高后勤服務的工作水平，滿意臨床一線的需求，多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。

四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋

經(jīng)過幾年的艱辛，經(jīng)過千萬人的努力，一座新醫(yī)院最終在新的一年起先矗立在縣城中。

五、完成了各科室變遷新醫(yī)院的工作任務和各種集會的后勤工作任務以及日常的后勤保障供應任務

在搬遷任務中，在保證被服、消毒用品供應中出車多臺次，工人數(shù)千人日次；物資辦公用品供應多萬元；中心供氧多立方米。物資供應做到下收下送，確保臨床以及各科室的須要。加強職工食堂和養(yǎng)分食堂的建設，確保職工，實習生以及就醫(yī)病人等膳食須要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務，20xx年x月x月食堂服務收入xxx多萬元。

六、加強院容院貌建設，美化綠化環(huán)境

1、落實醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔責任制，保持醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔。

2、綠化美化醫(yī)院，確保醫(yī)院東院的綠化面積之外，新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積xxxx多平方米。

3、主動參與城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務。

七、存在問題

后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，須要我們不斷的發(fā)覺自己的問題，解決問題，跟上時代發(fā)展的須要。

1、后勤人員的思想政治、業(yè)務技術素養(yǎng)、管理水平偏低，須要加強學習，不斷完善自身建設。

2、有些管理項目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。

3、未做到量化管理、社會化管理。

八、20xx年工作安排

1、接著加強思想政治學習，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位責任制的學習，職業(yè)道德學問學習以及科學文化技術學問的學習，不斷提高后勤人員自身的素養(yǎng)，提高后勤服務水平。

2、進一步落實崗位責任制，確保后勤服務工作跟上臨床的須要，確保醫(yī)院的正常運轉。

3、進一步解決存在的問題。

4、推動醫(yī)院遷建項目其次期工程的建設，確保120急救中心項目在20xx年月底前建成投成。開發(fā)醫(yī)院東院投入運營，規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護理醫(yī)院項目的可研申報工作。

5、做好職工之家住房房改工作。

6、逐步把后勤工作推向社會化，經(jīng)營管理化。

醫(yī)院年終工作總結6

20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院依據(jù)集團公司Xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，堅固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映劇烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風狀況介紹如下。

一、主要工作及成效

20xx年xxx衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構的監(jiān)管，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務質量，增加了民營醫(yī)院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。

（一）各民營醫(yī)院完善了組織機構建設和制度建設。制定了20xx年度工作安排，對20xx年的工作進行總體部署，建立長效發(fā)展機制。

（二）指導全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務質量。根據(jù)核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，加強醫(yī)德醫(yī)風教化，樹立依法誠信服務觀念。

（三）規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴禁民營醫(yī)療機構聘（使）用非衛(wèi)生技術人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格的人員和非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)），各民營醫(yī)院要嚴格根據(jù)執(zhí)業(yè)地點、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。

（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查狀況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)覺的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機制。

（五）給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定，接著教化，醫(yī)保定點和雙向轉診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務準入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。

（六）在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有xx所，達標率50%。20xx年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特殊是平安生產(chǎn)、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料；疾病限制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度；醫(yī)務人員學習氛圍仍不夠深厚。在今后的工作中努力整改。

二、明年工作準備

（一）加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務水平和質量，為群眾供應平安、有效、便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

（二）加強業(yè)務技能學習，以醫(yī)學會為平臺，在民營醫(yī)療機構中營造深厚的學術氛圍，并保證培訓、溝通、學習的常?；⒅贫然?。

醫(yī)院年終工作總結7

XX年，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下和省、市及對口扶貧的大力支持下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主子翁精神，堅持“深化改革、擴大開放、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、管理效益”這個主題，全院干部職工主動開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一樣、同心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務，兩個文明建設取得了可喜的成果。全年工作狀況總結如下：

一、加強行業(yè)作風建設，提高職工整體素養(yǎng)。

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設的重要內容，為進一步加強我院行業(yè)作風建設和黨風廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關中開展的“保持黨員先進性教化活動”為契機，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學習教化。在實踐中，堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設;在學習方法上，實行集中學習和自學相結合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談探討相結合，廣泛征求社會各界方方面面的看法，注意理論聯(lián)系實際，增加學習的時效性和針對性，以實際行動踐行“三個代表”重要思想。3月11日，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領下，深化到駐點村xx村進行義診、送醫(yī)送藥、訪貧問苦，此次活動為當?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s3000余元，就診人數(shù)達300多人次，受到了老百姓的熱情歡迎及交口贊譽。醫(yī)院結合今年安排生育工作的嚴峻形勢，主動響應縣委、縣政府的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱忱仔細履行計生兼職單位工作職責，確保完成安排生育年度考核工作任務。在接著加強學習法律法規(guī)上，結合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，把職業(yè)道德教化與衛(wèi)生部《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的看法》及醫(yī)療機構和人員的“八不準”等內容結合起來，促進了職工服務理念的轉變，堅決了“為民、務實、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關系溝通和贏得了人民群眾的信任。依據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展須要，提高醫(yī)療服務，促進醫(yī)療技術進步，我們科學地提出了醫(yī)院發(fā)展目標，堅固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規(guī)章制度，XX年6月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強的《x人民醫(yī)院綜合目標責任制》制度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到

加強;扶危濟困、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚，今年為有特別困難的同志解決實際共捐資47770元，體現(xiàn)了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。

二、完善基礎設施建設，加強醫(yī)療設備配套。

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿意不同層次患者的就醫(yī)需求，加強傳染病的治療平安隔離措施，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預料年底可投入運用。投入資金160萬元，完成了醫(yī)院南大門、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進行，爭取明春工程能夠順當實施。接著推行醫(yī)療設備及藥品招標選購 ，集中選購 ，以降低成本，通過公開、公允、公正的原則，購進質優(yōu)價廉的設備，達到節(jié)約資金的目的，又促進了廉政建設。依據(jù)醫(yī)療業(yè)務發(fā)展須要，不斷加大對醫(yī)療器械設備的投入，年內醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺、心電監(jiān)護儀一臺，集資、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一臺，并均投入運用，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階。

三、抓好質量規(guī)范管理，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展。

醫(yī)療質量是醫(yī)院各項管理工作的核心內容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們依據(jù)省衛(wèi)生廳有關醫(yī)療質量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質量管理的原則：以病人為中心，以質量為核心?；A環(huán)節(jié)、終末質量并重，自我限制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質控。醫(yī)教股和護理部將提高醫(yī)療質量建在“三基三嚴”基礎上，對全院醫(yī)生、護士進行了基礎理論、基本學問、基本技能的考核和測評，有效地使醫(yī)務人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各項技術操作規(guī)程。將科主任定為科室第一負責人，要求嚴把科內醫(yī)療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫(yī)學影像質量等質量關，發(fā)覺問題剛好解決剛好防范，使醫(yī)療質量管理更趨科學化、專業(yè)化。同時不斷加強對醫(yī)技人員接著培訓工作，接著選送各類醫(yī)技人員到省級或對口扶貧xx市醫(yī)療單位進修學習，并在院內多次舉辦醫(yī)療學術講座。通過學習，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術，并很好地應用于臨床，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質量起到了促進作用，較好地調動了全體人員學習的自覺性和主動性，在院內形成一股“學、趕、幫”的良好學習風氣。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務素養(yǎng)和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質量作出了主動的貢獻。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

今年1—11月份業(yè)務總收入963萬元，其中醫(yī)療收入548萬元，藥品收入415萬元。接收進修實習生25人。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救勝利例數(shù)594人次，死亡31人數(shù)，搶救勝利率95%;住院總人數(shù)2565人次，出院人數(shù)2525人次，治愈病人2308人次，好轉164人次，未治愈人數(shù)43人次，死亡人數(shù)10人(其中24小時內2人)，搶救危重病人236人次，搶救勝利率97%，診斷符合率94%，全院開放病床200張，病房周轉次數(shù)12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次(手術265例)，婦產(chǎn)科住院病人1265人次(手術323例)，放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復明術124人次，派出干部到掛鉤點及醫(yī)生下鄉(xiāng)安排生育382人次，完成高考、兵檢1632人次，完成有關單位健康體檢625人次。我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年上級和人民交予的各項工作任務，為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。

四、存在的主要問題

1、經(jīng)濟基礎較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸。

2、管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。

3、高級拔尖專業(yè)技術人才少，缺乏學科帶頭人。

4、行風建設還不夠到位，缺乏監(jiān)督力度。

5、基礎設施建設和醫(yī)療設備配套需進一步完善、更新，以適應新的科學發(fā)展須要。

五、XX年工作安排

1、以社會需求、群眾滿足和醫(yī)院自身發(fā)展的須要為標準，扎實抓好醫(yī)院建設，不斷增加綜合實力和競爭力。

2、爭取省、市和對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題。

3、加大行風整頓力度，融入醫(yī)療質量監(jiān)控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。

4、接著加強對醫(yī)技人員培訓教化、人才引進，完善醫(yī)療設備配套、提高設備利用率。

5、預投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應室、“120”急救中心、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造。

6、預投入資金完善icu病房建設。

7、預投入資金完善醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。

8、預投入資金購置一批科技含量高的醫(yī)療設備。

醫(yī)院年終工作總結8

春去秋來，時間荏苒。

回頭望去，才創(chuàng)建已在工作的崗位上留下了一年的光景。自己也由一個初出茅廬的稚嫩學生，轉變?yōu)獒t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的一員。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在xx市中心醫(yī)院這片熱土上，讓我感到非常的榮幸和光榮。若將xx市中心醫(yī)院比作一片直入云霄的蒼天大樹的話，我這顆小樹苗也在大樹的身旁努力地成長著。如今，小樹苗的身上也有了一圈代表著經(jīng)驗的年輪；我，也對這一年間工作感想做一個梳理和總結。

作為一名財務人員，就面臨著長期與貨幣和數(shù)據(jù)打交道；工作中更是懇求自己必需努力，不斷從學問、心智和耐性等各方面進行歷練，不斷思索，不斷完善。特殊對于目前我所從事的績效核算工作和全院職工個人所得稅核算工作，其間的數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)核算分析以及數(shù)據(jù)的報送，都須要自己嚴謹仔細、一絲不茍；我也錘煉自己對數(shù)字保持高度的敏銳和肯定的真實，面對事物時更是要多加考慮和思索。通過過去的校內學習和工作后的學習總結，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得領悟；其中就包含了“三性”和“四多”。所謂“三性”呢，既作為財務人員，要保證數(shù)據(jù)要有正確性、辦事要有依據(jù)性、口中更是要有嚴謹性，這樣才能更好地完成自己的工作?！八亩唷蹦兀褪亲屪约涸诠ぷ髦小岸嗦?、多看、多學、多做”；到處留心皆學問，如今的我們就應當多積累和學習各方面的學問。古人云，“三人行必有我?guī)熞印保悦恳晃幌容叾际俏业睦蠋?；要在向先輩們的不斷學習和自我的不斷總結中，不斷提升，不斷進步。我也深知，目前的所學所感離懇求還有很長一段距離；我也在業(yè)余時段錘煉和進步自己的專業(yè)學問和綜合素養(yǎng)；今年6月參與了醫(yī)院黨委舉辦的主題為《三好一滿足》的大型演講競賽，獲得了三等獎；在醫(yī)院的思研會中遞交了題為《創(chuàng)先爭優(yōu)在舉動》的論文，這是向先輩學習的難得機會，也讓自己的心智得到了錘煉。

作為中心醫(yī)院大家庭中的一員，我們更多的時間是為臨床科室和醫(yī)護人員們服務。他們奮戰(zhàn)在第一線上，孜孜不倦的為老百姓的身心健康號診把脈，他們把時間和精力都獻給了病人。所以，當他們須要我們的時候，我更應當義不容辭的細致傾聽，耐性解決；努力把自己最好的一面出現(xiàn)在他們面前，努力供應優(yōu)質的服務；讓他們沒有其他疑慮，沒有后顧之憂；進而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航。

這一年的光景中，我在一個全新的平臺上學習、實踐、進步。但我知道，自己還有很多的不足須要改良。我會在今后的工作中持續(xù)努力；去其糟粕，取其精華，為醫(yī)院的建設和發(fā)展貢獻自己的一份菲薄力氣。

醫(yī)院年終工作總結9

是一個不平凡的一年，董事會換屆選舉、院領導班子重組、三級心血管病醫(yī)院申報、心內科核心醫(yī)師力氣離職、心胸外科多發(fā)事務、各地區(qū)新農(nóng)合政策的改變、國際金融危機等，對我院是一個嚴峻考驗。

，在新一屆董事會的領導下，通過醫(yī)院全部干部、職工的拼搏和努力，我院各項工作均有序開展，管理工作取得很大進步。全院門診人數(shù)11962人次，比XX年年同期增長26.8%；急診人數(shù)823人次，比XX年年同期增長54.9％；住院人數(shù)3275人次，比XX年年同期削減7.7%，平均住院天數(shù)和XX年年同期基本持平；出院人數(shù)3208人次，治愈和好轉率97.9%，其中死亡14例，死亡率0.4%；手術193例，其中ⅰ類手術17臺，ⅱ類手術11臺，ⅲ類手術25臺，ⅳ類手術140臺；病床運用率60.5%，病床周轉率19.9%；全年業(yè)務總收入為萬元，比XX年年同期增長%。現(xiàn)就的工作總結如下：

全面加強醫(yī)院管理，建立科學管理機制

，我們堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動為契機，以提高醫(yī)療水平和服務質量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：

一、是進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。業(yè)務科室堅持每周辦公會制度，每月召開一次質量平安會議，針對詳細問題，探討和落實整改措施，有力地削減了醫(yī)療差錯，保障了醫(yī)療平安。

二、把醫(yī)療質量管理放在首位，制定了“醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進方案”，建立健全醫(yī)療質量管理各級組織，調整“醫(yī)療質量管理委員會”組成，明確職責及規(guī)章并加以仔細落實。完善了第一、二、三級醫(yī)療質控組織，落實醫(yī)療質量定期檢查考評制度，三級質控組織對醫(yī)療質量進行檢查完成率100％，并針對查出的問題剛好做了整改。

三、堅持強化首診負責制、疑難病例、死亡病例探討制、三查七對制度等12項醫(yī)療核心制度。各科重新建立完善了疑難、危重、大手術病人會診和術前探討登記本等，月考核時嚴格檢查各項記錄，進行獎罰；建立健全了“醫(yī)院查房制度”、“醫(yī)療差錯事故登記、報告處理制度”、“處方制度”、“門診部、急診科、放射科”“護理業(yè)務查房制度”、“護理缺陷、事故登記報告制度”、“護理質量檢查、考評制度”、“護理睬診制度”等。

四、強化三級查房制度。堅持院長行政、業(yè)務查房制，每月不定期、有重點、有安排地檢查各科醫(yī)療質量管理工作。今年進行院長大查房5次，護理大查房10次，護理督查50次。

五、加強病案質量管理。嚴格根據(jù)《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，重新印制了患者滿足度調查表，住院宣教手冊等，患者入院時，依據(jù)病情的改變和須要等，分別進行談話并按要求填寫，醫(yī)患溝通制得到了進一步落實。

六、進一步加強護理工作質量目標的管理。一是健全醫(yī)院護理管理體系。制定了“護理管理目標”、“護理查對制度”、“各級護理人員崗位職責”等1各項規(guī)章，建立了“護理質量監(jiān)督與協(xié)調機制”，成立了1個護理管理質控小組，仔細落實督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監(jiān)限制度。各質控小組每月隨機檢查1次，每季度全面檢查1次，護理部、科室每月分別講評1次，每季度召開分析會議，對發(fā)覺問題提出改進措施，主動持續(xù)推動護理質量的改進。二是加強護理人力資源的管理和培訓，嚴格技術準入制。依據(jù)“醫(yī)院護士培訓安排”，今年1～10月，織護理理論專題講座3次、崗前培訓2次，全院護理人員均有參與；護理技能操作考核4次，98人次各科室組織護理人員參與，合格率96％；各科接著堅持“每日一問”活動、每月理論考試和技能考核各1次等。通過以上，有效地提高了每名護士的學習主動性和主動性，拓寬了學問面，促進了健康教化工作的開展。三是臨床護理工作以病人為中心，細心為患者供應基礎護理服務和護理專業(yè)技術服務。重新制定了“健康教化登記本”，利用輸液巡察卡、健康教化登記等進行實地操作，做到“記好做的、做好記的”。同時不定期走訪患者，檢查落實狀況，病房巡察率為92％。針對危重患者的護理平安問題，制定了護理防范措施，每日堅持對新入、急危重、手術患者床旁交班，加強對危重病人的基礎護理，有效預防并發(fā)癥的發(fā)生。

七、嚴格執(zhí)行限制院內感染的各項規(guī)章制度。制定了“醫(yī)院感染流行或暴發(fā)感染應急預案”、“消毒供應室暴發(fā)感染預案”等應急預案；完善了“醫(yī)院廢棄物管理制度”、“醫(yī)院消毒管理制度”、“醫(yī)院感染監(jiān)測制度”和“醫(yī)院感染報告制度”等6個關制度；制定了“醫(yī)療廢物處理流程”、“內窺鏡導管消毒、清潔流程”、“病房終末消毒流程”等8個程。每月對重點部門和重點環(huán)節(jié)進行細菌監(jiān)測，醫(yī)院內感染率遠遠低于8％的標準，無菌手術切口感染率僅為0.004％，一人一針一管執(zhí)行率100％。成立院內感染小組進行檢查監(jiān)督，全年共檢查12次，針對“醫(yī)院感染與規(guī)范洗手”、“醫(yī)院感染眾多誤區(qū)和現(xiàn)行對策”等內容進行專題講座、院感學問培訓2次，全院醫(yī)護人員參與，有效防止了醫(yī)院內感染的發(fā)生。

仔細組織實施“三級心血管病醫(yī)院”的申報、復審和“管理年”活動，堅持“醫(yī)療質量第一”，不斷提高醫(yī)療技術水平。

，我院依據(jù)自身發(fā)展和將來發(fā)展目標，于三月份向安徽省衛(wèi)生廳提出將我院設置為三級心血管病?？漆t(yī)院的申請，并遞送相關申報材料。安徽省衛(wèi)生廳進行相關考察和驗收，同意我院設置，并提出下一步驗收相關要求。我院為此主動努力：

1、成立了“三級心血管病”醫(yī)院復審委員會，制定了《醫(yī)院“三級”復審工作實施方案》；組織醫(yī)院領導班子及各科室主要負責人學習了“醫(yī)院管理評價指南實施細則”和“三級心血管病醫(yī)院評審細則”，并將責任落實到了科室和個人；組織多名中層領導到北京、南京等地的知名心血管病醫(yī)院進行參觀學習。

2、給各科室下發(fā)了“醫(yī)院文件、各類規(guī)章制度、各項預案、醫(yī)德醫(yī)風、綜合目標考核”等各項文件，對醫(yī)院管理、醫(yī)療管理、總務、財務管理、治安規(guī)章制度及各級工作人員職責進行了完善，并編制了“醫(yī)院管理規(guī)范”，著手印刷。制定了醫(yī)院“院務公開制度”、“醫(yī)院文明服務制度”、“崗位職務聘用制度”、“醫(yī)療器械及耗材選購 管理方法”等。

3、月日，安徽省衛(wèi)生廳組織有關領導和專家一行就我院“三級心血管病醫(yī)院”醫(yī)院等級設置進行了考察和驗收。專家們從“醫(yī)院綜合管理、醫(yī)療質量持續(xù)改進、醫(yī)療平安、醫(yī)院服務及醫(yī)院績效”五方面分成“醫(yī)院綜合管理、醫(yī)療病案、醫(yī)療質控、院感、護理和醫(yī)技”五個小組，分別對我院的各項工作進行了檢查。衛(wèi)生廳領導對醫(yī)院近年來所做的工作賜予了充分確定，但也提出了“門診病歷不健全且書寫不規(guī)范，醫(yī)療質量管理須進一步加強、無專職的急救醫(yī)生”等存在的問題?？疾祢炇战Y束后，醫(yī)院組織有關人員對專家們提出的看法、建議等進行了匯總整理，制定了改進措施，確定了責任人和完成時間，醫(yī)院不定期進行了督導檢查。

4、加強醫(yī)療平安管理，制定了“醫(yī)療風險預警制度”、“醫(yī)療平安教化檢查制度”、“護理差錯事故應急預案”、“醫(yī)院廢棄物管理制度”、“精神、藥品平安管理制度”等，加大檢查落實力度，年內無重大醫(yī)療過失行為和重大平安事故發(fā)生。

5、全面推行成份輸血工作。建立健全了輸血記錄、差錯事故登記和輸血不良反應登記分析等相應的規(guī)章制度。，共計輸紅懸1003u、輸濃縮血小板20u，輸血漿99750ｍｌ，輸全血1000ｍｌ。

狠抓醫(yī)德醫(yī)風和行風建設，塑造醫(yī)院良好形象。

一、醫(yī)院有針對性地進一步健全完善了“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設考核標準”、“職業(yè)道德考核方法”、“醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范及實施方法”、“醫(yī)德醫(yī)風建設獎懲措施”、“藥品、醫(yī)療器械、一次性材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強醫(yī)德醫(yī)風考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制。

二、院護理部、辦公室組織，院長、醫(yī)務科、總務科主任等參與邀請各科病人及其家屬召開院級行風建設座談會，征求看法建議并剛好解決。針對患者提出的各項問題逐以進行解決，大大提高了患者的滿足度。

三、實施宗旨教化，增加一心一意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清目前經(jīng)濟條件下的醫(yī)患關系，使大家相識到，在醫(yī)療服務領域，病人處于被動地位，醫(yī)務人員處于主動地位；必需切實訂正和克服當前經(jīng)濟條件下錯誤思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記一心一意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。

四、爭創(chuàng)合肥市衛(wèi)生文明單位，實施"窗口"教化，增加文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設的"窗口"的地位和特點動身，比照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務人員開展自律檢查，將查出的問題剛好處理并向全體人員通報，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。

五、在醫(yī)德醫(yī)風建設中，教化是基礎，監(jiān)控機制是保證，而激勵模式也是不行缺少的動力。以榮譽激勵為主導。我們堅持開展爭當醫(yī)德醫(yī)風先進集體和先進個人活動，每年進行一次綜合評比，并召開表彰先進集體和先進個人大會，先后賜予成果突出、備受患者好評的30多人次嘉獎。榮譽成為大家自覺樹立醫(yī)療新風的強大牽引力，在醫(yī)院開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，比、學、趕、幫、超蔚然成風。

抓好醫(yī)院規(guī)劃建設的落實工作

我院經(jīng)過6年多的發(fā)展與建設，已形成肯定規(guī)模。由于下半年醫(yī)院權威專家的流淌和心胸外科的多發(fā)事務，對醫(yī)院規(guī)劃造成肯定的影響。但醫(yī)院領導班子進行分析探討，找出不足，對醫(yī)院發(fā)展做了2手打算，一是引進大股東對醫(yī)院進行整合經(jīng)營，填補醫(yī)院發(fā)展的資金需求，促進醫(yī)院更快更好的發(fā)展。二是醫(yī)院領導班子及全體工作人員從自身動身，仔細探討當前醫(yī)院形式，找動身展的不足和發(fā)展的弊病，重新制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)院發(fā)展目標，建立健全醫(yī)療

醫(yī)院年終工作總結10

年保衛(wèi)科在院領導的指引下，在上級平安部門的詳細指導下，堅持特地工作與群防群治相結合，實施三級平安管理網(wǎng)絡。依靠群眾搞好平安，保衛(wèi)工作。充分發(fā)揮改組后的綜合治理，治保會的職能作用，穩(wěn)定政治，確保治安。緊抓“人防、物防、技防”的三防工作，以下是今年的工作總結。

一、堅持“以防為主”，嚴格治安管理

由院領導分別對全院的平安工作檢查的制度；保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防平安檢查；每周二次重點部位檢查，并利用節(jié)假日定期值班和有狀況不定期值班，等手段為了進一步確保全天候的平安，我院保安部白天支配一人特地巡查門急診，一人巡查病房大樓，夜間由四人組成的夜巡隊，每小時巡邏一次，一般一晚上巡邏十來次，在全年值勤中有一百多次發(fā)覺辦公室門診診室門或窗未關，或燈未關閉的擔心全因素，均通知有關科室剛好整改，這樣實行必要的措施，防止了事故隱患，真正落實了以防為主和人防、物防、技防相結合的防范措施。

為了更好地做好治安防范工作，牢牢抓好三防工作“人防、物防和技防”。我們在公共場所及重點部位裝備了電視監(jiān)控探頭，今年在領導的支持下對住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并打算在年初對醫(yī)院部分老化及不清楚的電視監(jiān)控探頭進行調整及更換；用高科技的技防設備來收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過程中的取證工作，今年一年保持了正常運轉；今年多次聯(lián)系廠方技術人員前來維護硬盤；依據(jù)須要刻錄了部分醫(yī)療糾紛的處治過程，以備作司法證據(jù)。

二、做好宣揚教化工作，維護醫(yī)院內部穩(wěn)定

我們主動利用院周會、院辦公會等機會，宣揚三級平安網(wǎng)絡管理方案，明確了工作職責，堅固樹立大平安觀念。大力開展“防火、防盜、防破壞、防爆炸”的“四防”教化，打擊“醫(yī)托”的行動，以看得到實例事實進行防搶奪和防盜竊的教化，全年進行了十幾次這樣的宣揚教化，我們通過院周會傳達到全院各科室職工，使職工得到教化，對新入院的職工及來院實習的醫(yī)生、護士，特地為他們上了法制、消防課，使他們加強法制意識，了解了基本的防火常識。

三、薄弱環(huán)節(jié)和不足之處

醫(yī)院平安工作重要性，在全院干部、職工的意識中尚未全部到位，尤其是在工作忙時，在少數(shù)人中說，平安工作重要變成了次要，存在松懈現(xiàn)象。平安基礎工作尚有待進一步加強，對醫(yī)院平安管理、崗位職責、檢查考核，信息反饋；尚需進一步落實，使醫(yī)院平安工作形成良好循環(huán)。進一步加強人防、物防、技防工作。對專業(yè)保衛(wèi)隊伍加強培訓教化，提高素養(yǎng)，針對失竊時有發(fā)生的現(xiàn)象，找尋薄弱環(huán)節(jié)，提高防范實力。

在新的一年中，我們將結合醫(yī)院實際狀況，在院長領導下，緊緊依靠全院各科領導和全體職工。針對存在的問題，努力為xx醫(yī)院營造一個更平安、更祥和、更美妙的環(huán)境而努力工作。

醫(yī)院年終工作總結11

在過去的一年中，仔細貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關切和分管院長的干脆領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順當完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將藥劑工作狀況總結如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員仔細學習，充分相識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領悟醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際狀況開展學習和探討，激勵職工主動參加推動醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教化，提高了科室人員的思想政治覺悟，增加了法制意識，發(fā)揚求真務實精神，做到自覺遵紀遵守法律，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，一心一意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，便利病人。

門診藥房是藥劑科干脆面對病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道，支配站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥，為避開病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房擔當，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的主動性，同心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效變更了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人供應便利。

三、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光選購 ，保證臨床用藥供應。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光選購 ，保證了購進藥品的質量，并親密聯(lián)系臨床，剛好了解各科藥品需求動態(tài)及駕馭藥品運用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的剛好供應。

四、加強藥品質量管理，保障患者用藥平安。

為了加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，我科成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員仔細執(zhí)行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，依據(jù)XX市藥監(jiān)局發(fā)關于《XX市醫(yī)療機構藥品運用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥平安，且削減了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。

五、做好每月藥品盤點，幫助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的精確性，盤點工作盡量支配在接近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的精確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，幫助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥平安。

20xx年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參加查房、病例探討等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥平安。

七、主動開展藥品不良反應的監(jiān)測。

將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品運用后的信息反饋。發(fā)覺藥品發(fā)生不良反應時，幫助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找緣由，如與藥品質量有關的，剛好更換廠家，以保證臨床用藥平安。根據(jù)藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科剛好做好藥品不良反應/事務的網(wǎng)報工作。

八、加強業(yè)務學習，通過開展實習生的帶教工作，進一步提高業(yè)務技術水平。

科室每月不定期通過講座、探討、傳閱等多種方式進行業(yè)務學習，以提高科室工作人員的業(yè)務技術水平。2月份，我科接到名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務。我科依據(jù)學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習安排，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫，使該2名實習生及順當完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高。

在過去一年的工作中，仍存在許多不足之處，如主動服務意識欠缺；臨床用藥指導的開展不夠全面及深化；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

醫(yī)院年終工作總結12

在組織的信任和同志們的大力支持下，我于20xx年月正式擔當醫(yī)院主要領導職務。一年來，在縣委、縣人民政府的正確領導和醫(yī)院其他班子成員的幫助下，本人通過自身努力，主動探究管理理論，不

斷積累管理閱歷，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成果：醫(yī)院業(yè)務不斷擴展，醫(yī)療質量不斷提高，服務水平不斷增加；行風建設健康發(fā)展，醫(yī)患關系進一步融洽；科技工作穩(wěn)步推動，科研成果碩果累累；院容院貌面貌一新，就醫(yī)環(huán)境明顯改善；精神文明建設富有成效，醫(yī)院社會形象堅固樹立?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

一、加強政治業(yè)務學習，提高管理水平

任職以來我仔細學習馬列主義，堅決貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，主動組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動；一年來先后參與了全國縣級醫(yī)院院長培訓、省醫(yī)院院長培訓和縣科級領導干部學習培訓，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政實力。同時教化廣闊醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導職工堅固樹立一心一意為病人服務的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。

二、加強班子隊伍建設，完善各項規(guī)章制度

新班子調整后，我首先抓好班子隊伍建設，常常主動與各位副職談心溝通，相互溝通，班子之間能以誠相待，相互信任，相互支持，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于擔當責任，遇到重大問題，本人做到了注意發(fā)揚民主，集思廣益。進而避開了重大失誤，也增加了決策的科學性、精確性。為進一步加強醫(yī)院管理，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善，修訂了比較科學、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調動了職工工作的主動性。

三、強化醫(yī)院內部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

（一）堅持科技興醫(yī)，重視人才培育和科研工作

1、充溢中層領導干部梯隊建設。人才梯隊建設是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。依據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作須要，經(jīng)過考察醞釀，新增了9名中層干部，充溢了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增加了后備力氣。

2、加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務素養(yǎng)。一方面加強在職職工業(yè)務培訓學習，督促醫(yī)務科、護理部、質控科、感控科等職能科室先后組織院內業(yè)務講課30多次。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培育，走出去：先后選派了16名業(yè)務骨干到“三甲”醫(yī)院進修學習，21人次外出參與學習班、研討會；組織兒科、婦產(chǎn)科、手術室等科室分別到市人民醫(yī)院、縣人民醫(yī)院和市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學習他們的先進管理閱歷。請進來：接著與“三甲”醫(yī)院搞好技術協(xié)作關系，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術指導12次。

3、堅持科技興醫(yī)，開展新技術新項目。先后投入400多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設備，為臨床診斷和治療工作供應了保障；同時，通過多方爭取，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術顯微鏡、裂隙燈及手術顯微器械，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術床、無影燈、多功能監(jiān)護儀、除顫儀。激勵各科室進一步解放思想，更新觀念，大膽引入新技術開展新項目19項，其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生相宜技術推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎。

（二）狠抓醫(yī)療護理質量管理，確保醫(yī)療平安

仔細組織和督促醫(yī)務科、護理部、質控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的運用以及消毒隔離執(zhí)行狀況進行仔細檢查，綜合分析，嚴格根據(jù)醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調、指導、督查等作用，為臨床一線業(yè)務的正常開展供應了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患者對醫(yī)院的信任越來越高。統(tǒng)計到月底止，門診量人次，同比增長12.3%，住院人次，同比增長29.16%，手術例，同比增長25.3%，是近年來增長最快的一年；業(yè)務總收入比上年同期增長29.8%，特殊是年月業(yè)務收入創(chuàng)歷史新高。

（三）仔細做好新農(nóng)合工作，為農(nóng)夫摯友供應優(yōu)質服務

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨、國務院為切實解決“三農(nóng)”問題，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設，提高農(nóng)夫水平作出的一項重大決策。我仔細組織做好“新農(nóng)合”各項工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自年月啟動以來，我們一心一意為參合農(nóng)夫摯友供應了優(yōu)質的醫(yī)療服務，緩解了部分農(nóng)夫看病難看病貴的問題，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心、農(nóng)夫得實惠、醫(yī)院得效益”的惠民政策。

（四）加強基礎設施建設，營造良好就醫(yī)環(huán)境

大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。依據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神，我們在全院范圍內開展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領導小組輪番值日，深化各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)覺問題剛好反饋有關科室或負責人處理，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效，為群眾就醫(yī)供應了整齊、舒適的診療環(huán)境。同時，主動參與縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動，投資20多萬元，邀請園林站專家對庭院建設進行科學設計，合理布局，對道路進行硬化，對院內進行綠化、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一樣好評。

國債項目建設順當施工。我常常督促院項目領導小組深化施工前線現(xiàn)場辦公，保證門診綜合樓國債建設項目順當施工，目前該項目基本竣工，即將投入運用；在有關部門的大力支持下，通過多方聯(lián)系，爭取得到了業(yè)務手術樓國債項目，初設方案已通過審批，目前正在進行舊房拆遷、地質勘探等開工前期打算工作，預料年底可正式動工興建。

四、加大精神文明建設，樹立醫(yī)院良好社會形象

（一）實行形式多樣文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活

一年來，仔細組織職工開展內容豐富、形式多樣的文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操，增加了職工的集體榮譽感、凝合力和戰(zhàn)斗力，調動了職工全身心投入工作的主動性。

（二）主動參加社會公益事業(yè)，為弱勢群體奉獻愛心

1、在做好醫(yī)療工作的同時，組織職工主動參加社會公益事業(yè)活動，特殊是今年“5.12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭受了特大洪澇災難，我們快速啟動了抗洪救災應急預案，抽調業(yè)務骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務，保障了災區(qū)無疫情發(fā)生，群眾身體健康，生活穩(wěn)定；同時，我們主動響應縣委、縣人民政府的號召，紛紛慷慨解囊，向災區(qū)群眾捐款2萬多元。

2、全力做好CBM防盲項目白內障復明手術。今年先后投入了10余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等，為復明手術順當開展供應了強有力的保障。在手術期間，醫(yī)護人員相互協(xié)作，親密協(xié)作，最終勝利為名白內障患者施行了復明手術。此次復明行動我們只收取病人每例元費用，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔，尤其是參合農(nóng)夫，總共只需交400元左右就可以了，費用很低，得到了社會各界廣泛贊譽。

通過加強社會主義精神文明建設，全體職工的思想素養(yǎng)有了更大的提高，主動參與各種文體活動和社會公益活動，樹立醫(yī)院良好社會形象，得到了社會各界好評。醫(yī)院被評為年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、市“五一巾幗標兵崗”，醫(yī)院黨總支被評為年度縣直機關先進基層黨組織，巾幗文明崗順當通過了市級復審。

五、整合資源，發(fā)揮效能

為了便利管理，整合資源，發(fā)揮效能，今年我親自組織調整了幾項工作：

一是取消中心。從中心兩年多來的運轉狀況來看，管理不當，收入甚少，有時入不敷出。于是，我親自組織召開班子會，最終確定將中心取消。

二是取消醫(yī)療合作。依據(jù)醫(yī)院管理年活動有關要求，終止與公司聯(lián)合開展的醫(yī)療合作合同，并與該公司負責人協(xié)商最終達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議。

三是合并門診收費處和住院收費處。為了便利管理，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經(jīng)過了解調查，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后，整合了資源，提高了工作效能。

六、廉潔自律，當好公仆

為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性、堅決性。一年來，我自覺學習國家的法律法規(guī)、財經(jīng)管理制度、醫(yī)療機構管理條例，規(guī)范財經(jīng)管理行為，做到醫(yī)院發(fā)展有長短安排，日常支出班子探討通過并實行一支筆管理，杜絕公款吃喝和鋪張奢侈；主動參加藥品、醫(yī)用耗材的集中招標選購 ，切斷醫(yī)院和醫(yī)務人員與藥品銷售之間的干脆利益關系，杜絕購銷中的不良行為。現(xiàn)全體職工堅固樹立了為患者服務的思想，群眾對醫(yī)院的滿足度以及職工對我本人的滿足度都在95%以上。本人努力做到了廉潔行政、節(jié)儉為公，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利，保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展。全院職工無作奸犯科行為，未出現(xiàn)收受紅包、禮品、行賄和受賄行為。

七、存在的問題及今后的準備

盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了肯定的成果，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思索，自己仍舊存在著某些方面的問題和不足：

1、在學習理論方面還不夠深化，有待進一步加強；

2、剛接任第一把手工作，閱歷不足，有待提高；

3、深化科室不夠，了解狀況不夠多，有待加強。

等等，這些都有待于我在今后的工作中加以留意，努力改正，同時希望各位領導和同志們接著多多關切支持我，我肯定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作實力和管理水平，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻！

醫(yī)院年終工作總結13

來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，醫(yī)院領導、部門領導、醫(yī)院同事賜予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟識了自己負責的業(yè)務，同時也體會到了市場部人員作為醫(yī)院核心部門工作的艱辛和堅決。這段時間以來，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的努力，各方面取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。

一、銷售業(yè)績狀況

在實習期以及實習期結束的這段時間里，在銷售任務上沒有給醫(yī)院創(chuàng)建任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務。

二、工作成果狀況

1、在產(chǎn)品相識上通過這段時間，一切從零起先，熟識適應了醫(yī)院環(huán)境，熟識了解了***產(chǎn)品的用途、型號、材質、特點等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本狀況。***目前在醫(yī)院里沒有普及運用，客戶和醫(yī)院對***產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對***產(chǎn)品都比較感愛好，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質產(chǎn)品將來的合作充溢期盼；

2、在客戶開發(fā)上通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡找尋客戶信息，網(wǎng)上、電話探望客戶，加強與客戶溝通合作，做好每日客戶探望記錄狀況，客戶資源有了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎。如海南***科技、濰坊**醫(yī)療器械等醫(yī)院目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中；

3、在醫(yī)療耗材招標上通過這段時間，關注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標，參加幫助醫(yī)療耗材投標工作，找尋有合作意向的經(jīng)銷商參加投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫(yī)院做打算。如20xx年**市耗材招標，***和***產(chǎn)品已中標，**市***器械和***醫(yī)療器械選為醫(yī)院配送商，并同時操作醫(yī)院。20xx年**腫瘤醫(yī)院耗材招標正在進行中，***和***已授權****商貿(mào)參加投標，對方醫(yī)院經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿足，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹醫(yī)院產(chǎn)品，業(yè)務已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20xx年**市耗材招標正在進行中，已有醫(yī)院對投標產(chǎn)品感愛好，情愿幫忙遞交標書，年前完成產(chǎn)品報價等相關事情；

三、銷售工作中存在的主要問題

經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)覺了自身許多存在的問題。

1、對產(chǎn)品的熟識程度還不夠

在客戶開發(fā)過程中，發(fā)覺自身對醫(yī)院產(chǎn)品的熟識程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產(chǎn)品具體運用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的狀況以及與自己本醫(yī)院產(chǎn)品在價格、質量等方面上的區(qū)分了解的還不夠；

2、與客戶溝通技巧不夠成熟

在客戶開發(fā)過程中，發(fā)覺自身在與客戶溝通技巧方面須要加強，經(jīng)過部門領導的指引和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高；

四、明年以及今后的安排

1、努力完成每月銷售任務

通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶探望溝通，充分利用好每天珍貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶剛好回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務；

2、提高業(yè)務實力

通過平常與客戶的溝通溝通，發(fā)覺問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務實力；

3、熟識產(chǎn)品、熟識市場

在平常的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟識產(chǎn)品、熟識市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等狀況，隨時能解決客戶提出的任何問題；

4、開發(fā)產(chǎn)品中標市場

目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶剛好跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當?shù)蒯t(yī)院。對**腫瘤醫(yī)院和**市耗材投標進展剛好跟進，并時刻關注各地區(qū)、各省市耗材招標活動；

5、完成醫(yī)院領導交辦的其他工作

聽從醫(yī)院領導支配，幫助完成醫(yī)院其它部門工作，加強醫(yī)院部門之前的溝通。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20xx年的銷售工作總結，不足之處，請領導指正。

醫(yī)院年終工作總結14

20xx年xx醫(yī)院財務工作注意學習和提升財務服務實力，主動探究和推動醫(yī)院財務管理由規(guī)范走向科學的整體改革，堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展須要，合理支配財力，加強預算管理，理順業(yè)務流程，強化基礎工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展供應了較好的財力保障。

一、進一步明確了加強政治理論學習與業(yè)務技能學習，對統(tǒng)一思想相識、提高財務管理水平和保障財務工作順當進行的重要意義。

財務科通過多種形式，增加了財務人員的凝合力、戰(zhàn)斗力和奉獻精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財務人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，主動為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，常常加班加點，有力保障了醫(yī)院財務工作的順當進行。

二、明確了醫(yī)院財務工作的組織領導責任和經(jīng)濟責任，在有效執(zhí)行預算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注意借款風險，提高了醫(yī)院資金營運實力和抗風險實力。

三、進一步加強了財務管理制度建設，理順業(yè)務流程，為提高財務服務質量供應了制度保障。

20xx年財務科按以往積累的閱歷