網(wǎng)絡(luò)故障分析報(bào)告1

XXXX網(wǎng)絡(luò)故障分析報(bào)告1:故障描述1.1故障現(xiàn)象2030年7月10日之前，局域網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)正常，各個(gè)部門及服務(wù)器之間都能互訪。1月15號(hào)開始，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)時(shí)常網(wǎng)絡(luò)訪問偏慢等狀態(tài)，并且有時(shí)出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。②：平均每周出現(xiàn)2到4天間歇性斷網(wǎng)現(xiàn)象，斷網(wǎng)的時(shí)間一般為10秒到40秒之間，然后，自動(dòng)恢復(fù)，在此期間，一棟樓與二棟樓之間終端無法與服務(wù)器及各個(gè)設(shè)備之間通訊。1.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱DＸＸＸＸＸ的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙鐖D所示。從圖中可知，客戶端訪問服務(wù)器、訪問外網(wǎng)的鏈路非常簡單。訪問服務(wù)器：客戶端->接入交換機(jī)->核心３７５０->服務(wù)器群->存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)交換.訪問外網(wǎng)：客戶端->接入交換機(jī)->核心３７５０->防火墻->路由器->外網(wǎng).2.現(xiàn)場(chǎng)檢查及處理方法2.1現(xiàn)場(chǎng)檢查1.通過檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置及網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)先運(yùn)行的配置未曾被修改，檢查連接交換機(jī)及連接交換機(jī)的光纖及模塊，均未發(fā)現(xiàn)問題。2.7月20日，在與核心交換機(jī)連接的服務(wù)器上，安裝SolarWinds監(jiān)控軟件，開啟核心交換機(jī)３７５０上SNMP服務(wù)。3.觀察防火墻及監(jiān)控軟件，發(fā)現(xiàn)防火墻上的流量燈一直處于高流量狀態(tài)，并且監(jiān)控軟件中顯示，工作日平均每天的流量在300—700G之間，周末為40—80MB左右。4.經(jīng)檢查，局域網(wǎng)內(nèi)架構(gòu)了云計(jì)算機(jī)服務(wù)器。2.2故障分析根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼熬W(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象分析，該局域網(wǎng)內(nèi)出現(xiàn)間歇性的斷網(wǎng)，可能由于以下幾個(gè)方面：1．中間那臺(tái)３７５０故障.2.一樓到二樓連接的光纖線路問題.3.由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部架設(shè)了云服務(wù)器，而局域網(wǎng)設(shè)備未進(jìn)行升級(jí)，超過該設(shè)備的性能瓶頸，交換機(jī)無法在瞬間處理高流量的數(shù)據(jù)，丟棄數(shù)據(jù)包，繼而出現(xiàn)間歇性的斷網(wǎng)4.局域網(wǎng)內(nèi)存在病毒，局域網(wǎng)內(nèi)各個(gè)客戶端受到病毒攻擊導(dǎo)致出現(xiàn)間歇性的停網(wǎng).2.3處理方法由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部架設(shè)了云服務(wù)器，并且通過觀察流量監(jiān)控，局域網(wǎng)內(nèi)每天都會(huì)有300G—700G的流量經(jīng)過這臺(tái)設(shè)備，而該臺(tái)交換機(jī)在網(wǎng)絡(luò)中處于核心，而中間這臺(tái)核心4924在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中充當(dāng)匯聚層，只做二層數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的功能，一旦出現(xiàn)問題，繼而會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。９月12號(hào)，使用惠普560８xl、２９６０交換機(jī)替換中間這臺(tái)３７５０,共同分擔(dān)網(wǎng)絡(luò)流量。根據(jù)廠商的分析，局域網(wǎng)內(nèi)架設(shè)云服務(wù)器，而網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)會(huì)源源不斷的直接或者間接的經(jīng)過中間核心交換機(jī)，轉(zhuǎn)發(fā)給防火墻，又經(jīng)過交換機(jī)傳送至服務(wù)器、外網(wǎng)，核心交換機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)流量過高，超過該交換機(jī)的性能，導(dǎo)致斷網(wǎng)。2.4更換之后替換３７５０之后，未出現(xiàn)之前現(xiàn)象，經(jīng)分析、判斷：1.網(wǎng)絡(luò)流量過大，cpu處理的報(bào)文增多，造成cpu過高，console短暫的沒有反應(yīng)也是有可能的.2.設(shè)備只是做二層轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)流量比較大，建議采用性能更高的交換機(jī)擔(dān)任匯聚層交換機(jī).3.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部假設(shè)云服務(wù)器，而硬件未得到及時(shí)的升級(jí)，流量過高、服務(wù)要求過高，都有可能會(huì)造成這種現(xiàn)象.4.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的流量都流向中間的核心３７５０，超過核心３７５０的處理能力，導(dǎo)致短暫性的丟棄數(shù)據(jù)包，緩解cpu處理報(bào)文的時(shí)間，建議更換核心層的３７５０交換機(jī).3.更換建議由于局域網(wǎng)內(nèi)的服務(wù)要求超過核心交換機(jī)的性能瓶頸，而局域網(wǎng)內(nèi)又采用云服務(wù)，建議采用性能更好的交換機(jī)做此局域網(wǎng)內(nèi)的核心層，以滿足局域網(wǎng)內(nèi)服務(wù)需求，并對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行殺毒處理./253/9170753.shtml/About_H3C/Company_Publication/IP_Lh/2011/04/Home/Catalog/201108/723246_30008_0.htm/about_h3c/company_publication/ip_lh/2011/04/home/catalog/201108/723251_30008_0.htm/about_h3c