軟件開發(fā)項目管理規(guī)范

軟件開發(fā)項目管理規(guī)范1目的1.1本程序從項目管理、文檔管理、源程序管理三個方面制定相關(guān)管理制度，并明確在項目進行過程中具體工作實施辦法。1.2本程序是規(guī)范項目在公司內(nèi)部管理過程，并最終形成公司在項目管理方面的管理規(guī)范。1.3本程序為項目組提供項目管理培訓(xùn)基本教材。2適用范圍2.1項目范圍：公司參與的每個項目。2.2人員范圍：每個項目參與人員。2.3周期范圍：每個項目周期，包括項目啟動到項目驗收和業(yè)主方要求的項目期限。3定義3.1售前支持組：負責(zé)與外部客戶的溝通，及協(xié)助內(nèi)部與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)事項；3.2軟件開發(fā)組：負責(zé)產(chǎn)品從需求到實現(xiàn)過程中的一系列轉(zhuǎn)化過程及過程中文檔的編寫；3.3軟件測試組：根據(jù)軟件開發(fā)各階段的規(guī)格說明和程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)而精心設(shè)計一批測試用例，并利用這些測試用例運行軟件，發(fā)現(xiàn)軟件錯誤，協(xié)助提高產(chǎn)品質(zhì)量；3.4工程維護組：負責(zé)系統(tǒng)維護工作，提供讓客戶滿意的服務(wù)。4職責(zé)4.1售前支持組：發(fā)展新客戶或挖掘潛在新需求，客戶需求的調(diào)研與分析，概要/詳細方案的撰寫及評審，工作量的評估與計算(評估后需要與總監(jiān)溝通)，項目進度的跟蹤并與客戶反饋，最終產(chǎn)品的質(zhì)量審核，以保證客戶對產(chǎn)品的滿意和客戶合作關(guān)系的延續(xù)。4.2軟件開發(fā)組：需求分析及詳細設(shè)計方案的編寫，代碼編寫和測試（白合測試），提交測試報告和割接報告，配合割接上線，控制項目進度等；4.3軟件測試組：功能測試（黑盒測試）及壓力測試，測試用例和測試報告的審核、匯總，以保證提供優(yōu)質(zhì)軟件等；4.4工程維護組：客戶端系統(tǒng)維護，業(yè)務(wù)受理指令的配置和測試工作，以及其他客服工作等）5程序5.1運作流程如下圖：略5.2設(shè)計和開發(fā)的策劃搜集信息、建立目標項目，新產(chǎn)品項目來源有如下幾種：5.2.1客戶委托；5.2.2參考《XX財年產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃方案》；5.2.3商務(wù)部、軟件開發(fā)部等部門，依據(jù)現(xiàn)時需要，臨時提出立項方案。5.3立項5.3.1項目確立必須以《項目立項申請表》的方式提出，原則上，誰引入項目，誰就提出申請，報部門經(jīng)理批準后，呈總經(jīng)理批準方可實施。年度規(guī)劃項目由項目管理處代為申請。5.3.2申請人必須詳細填寫產(chǎn)品要求、客戶要求以及立項的理由，必要時應(yīng)另附文件予以支持。提交《項目立項申請表》的同時需編寫《項目財務(wù)預(yù)算單》，作為立項參考。5.3.3各評審部門應(yīng)結(jié)合本部門可行性和必要性，對申請人提出項目仔細評估，必要時應(yīng)組織本部門會議進行討論，最終本部門主管簽署意見呈公司領(lǐng)導(dǎo)審批。5.3.4對一些顯而易見的項目，立項可以采取各評審部門簽署意見的方式進行。任何一個部門若對立項項目有異議，均可通過項目管理處，要求召開評審會議，以決定立項是否可行。5.4設(shè)計和開發(fā)輸入5.4.1《項目立項申請表》中“項目介紹”以及“客戶主要要求事項”均應(yīng)作為設(shè)計和開發(fā)輸入的組成部分。立項申請人要協(xié)助軟件開發(fā)工程師，結(jié)合有關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、合同評審（用戶的要求）和其它要求，形成產(chǎn)品要求說明及產(chǎn)品規(guī)格說明書。技術(shù)規(guī)格書必須提交項目經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準后發(fā)行、存檔。設(shè)計輸入的主要內(nèi)容有:5.4.1.1新產(chǎn)品功能和性能要求；5.4.1.2有關(guān)的國家標準、行業(yè)標準;5.4.1.3有關(guān)法規(guī)法令和社會要求;5.4.1.4用戶對產(chǎn)品的需求(或合同評審的結(jié)果)；5.4.1.5來自過去類似設(shè)計有用的信息。5.4.2在設(shè)計輸入評審過程中評審委員會根據(jù)各階段《checklist》及《規(guī)范》對項目評審階段內(nèi)容按順序分內(nèi)容進行評審，各階段評審委員會成員由項目組根據(jù)實際需要確定（下同），會后填寫《項目評審記錄》，對設(shè)計輸入主要內(nèi)容是否恰當、是否充分進行評審，以確保設(shè)計輸入符合規(guī)定要求作以記錄。5.4.3評審過程中發(fā)現(xiàn)不完善的,含糊的或是有矛盾的要求應(yīng)提出.由項目經(jīng)理會同相關(guān)部門處理解決。5.5設(shè)計和開發(fā)5.5.1項目通過審批后，項目經(jīng)理接到《項目立項申請表》，應(yīng)對項目進行分解，針對項目內(nèi)各小組制定項目階段計劃，確定各階段計劃完成時間以及各階段負責(zé)人，各小組組長接到項目階段計劃后根據(jù)本組綜合實力制定具體進度，確定各細目完成時間及負責(zé)人。完成后交項目管理人員統(tǒng)一匯總。5.5.2項目計劃制定完成之后，項目經(jīng)理組織項目組相關(guān)成員進行項目計劃合理性討論，項目經(jīng)理根據(jù)討論結(jié)果進行項目計劃修訂，對于客戶委托開發(fā)項目，其最終完成時間不應(yīng)超過客戶規(guī)定的時間，否則應(yīng)及時向客戶報告，征求客戶同意。5.5.3項目計劃由項目經(jīng)理發(fā)布，發(fā)布完成之后，項目經(jīng)理及時通知項目組成員了解、確認各自任務(wù)，有異議必須及時反饋，并由項目經(jīng)理進行項目任務(wù)調(diào)整，之后要求項目經(jīng)理保存項目當前比較基準其他項目。5.5.4項目組成員要定時了解自己的任務(wù)情況，定時匯報完成任務(wù)情況，提交項目經(jīng)理確認，以方便任務(wù)跟蹤。5.5.5進度更改應(yīng)及時提交項目經(jīng)理確認，項目經(jīng)理確認后要及時保存新的基準計劃。5.5.6其計劃時間與實際完成時間僅作為個人業(yè)績考評參考，不作為研發(fā)過程程序進行強制要求。5.6設(shè)計和開發(fā)評審5.6.1設(shè)置里程碑點，在完成各階段性工作后，應(yīng)及時向項目管理處反饋，由項目管理處向項目組提出申請，由項目組組織實施評審工作，并由項目管理處填寫《項目評審記錄》。評審合格后方可進行下階段工作。5.6.2單元測試、集成測試以測試組測試報告為主要依據(jù)。測試可能是多次。項目組在評審之前應(yīng)留出足夠時間給測試組測試。5.7設(shè)計和開發(fā)輸出5.7.1方案評審階段的輸出5.7.1.1《規(guī)格說明書》；5.7.1.2《設(shè)計說明書》；5.7.2測試報告評審階段的輸出5.7.2.1代碼；5.7.2.2功能測試報告；5.7.2.3性能測試報告；5.7.3割接報告評審階段的輸出5.7.3.1割接報告；5.7.4資料發(fā)行階段的輸出5.7.4.1設(shè)計文檔部分5.7.4.1.1規(guī)格說明書；5.7.4.1.2概要設(shè)計說明書；5.7.4.1.3詳細設(shè)計說明書；5.7.4.1.4測試報告；5.7.4.2上線文檔部分5.7.4.2.1維護指南；5.7.4.2.2使用手冊；5.7.4.2.3割接報告；5.8設(shè)計驗證設(shè)計驗證由得出。5.9設(shè)計確認設(shè)計確認由項目組綜合驗證各個環(huán)節(jié)信息