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商務(wù)禮儀香水的使用篇一:香水禮儀:正確使用才能錦上添花香水禮儀:正確使用才能錦上添花靳斕美國已故女明星瑪麗蓮?夢露曾說:“沒搽香水,就像沒穿衣服一樣”。香水作為深受人喜愛的化妝品,男女都可以使用。香水應(yīng)選擇正品,檔次稍高一些,否則寧可不用。如果你的商務(wù)伙伴滿身的花露水味,你會有什么感覺呢?根據(jù)香型和場合選擇用錯香水比不用更可怕。正確使用香水,首先要根據(jù)香型和場合選擇適合自己的香水類型。女士香水的香型大致有清新型、甜蜜型及苦香型三大類。清新型又分為清新活潑型和清爽干練型兩種,前一種香型多適合15-22歲的女孩子,后一種香型適合23-45歲的女士;甜蜜型可分為清柔自然型、溫柔浪漫型、成熟神秘型三種,自然型適合18-24歲的女士,溫柔浪漫型適合25-30歲的女士,成熟神秘型適合31-45歲的女士;苦香型具有香中略帶苦、能表達(dá)用香者的氣質(zhì)和心情的物質(zhì),適合成熟女士。一般白天或工作場合,用清爽干練香型或清柔自然型;出席隆重商務(wù)活動或晚間活動,都可以用成熟神秘型,給人神秘高貴、女人味很濃的感覺;室外社交活動,最好用自然型。男士香水主要有須后水、古龍水、淡香水、濃香水。須后水,含酒精量最多,芳香物質(zhì)也最少,香氣揮發(fā)很快,刮胡須后使用,能舒緩皮膚刺痛和緊繃的感覺,同時(shí)也有香氣。靳斕提示,古龍水其實(shí)只是一種洗澡后的爽身露,香味中酒精味較濃,是一種辦公室用香水。淡香水,香型清淡含蓄,非常適合商務(wù)場合用。濃香水,適合個性張揚(yáng)的人,往身上噴一點(diǎn),兩米外都能聞見,而且余香時(shí)間很長,不宜用在商務(wù)場合。在運(yùn)動場所,男士也可以用運(yùn)動淡香水,顯示冷靜、清新和剛強(qiáng)的魅力。噴抹技巧噴香水不要集中在某一部位,少量多處、平均散布才是正確方法。先把香水噴在一只手的手腕上,再把兩只手腕對壓幾下,手腕移到耳后搽在耳下頸動脈處,或搽在其他脈搏跳動處及手肘、膝蓋內(nèi)側(cè)等處。還可以用涂抹的方法,用無名指沾上香水在各個需要涂抹的地方按壓一兩下。把香水噴抹在衣服上也是保持香味純正的好方法,一般噴在外衣內(nèi)側(cè)、衣領(lǐng)后面、衣擺內(nèi)邊沿等比較隱蔽的地方。對香水敏感的話,應(yīng)避免直接將香水噴灑在皮膚上。可以在燙衣架上面鋪一條噴了香水的手帕,再把衣服放在手帕上,熨斗加熱后在衣服上方1-2公分處移動,香水中含有的酒精遇熱蒸發(fā),香味也就留在了衣服上。也可以把一塊噴上香水的手帕裝在包里或衣服口袋里。注意事項(xiàng)香水噴抹在棉質(zhì)、絲質(zhì)的衣服上,很容易留下痕跡;香水對皮毛有直接損傷并可使其變質(zhì)。絕大多數(shù)香水都含有色素,直接噴灑在白色衣服上會使衣服上有香水殘留的色素而影響衣服的美觀。不要直接在能暴曬到的皮膚上噴灑香水,如臉部、脖子,這些部位會因香料碰到紫外線產(chǎn)生化學(xué)變化而出現(xiàn)斑疹或雀斑,輕者也會使皮膚發(fā)癢、紅腫。如圖2-8使用香水的場合,按慣例都是穿著比較正式的場合。如果工作場合光著腳穿涼鞋卻噴抹香水,會像穿西裝蹬球鞋一樣,不符合絕大多數(shù)人的審美眼光。參加嚴(yán)肅會議時(shí)不要用濃香水;參加宴會時(shí),香水涂抹在腰部以下是基本的禮貌,因?yàn)檫^濃的香水會影響食物的味道,可能減低食欲;而探病或就診時(shí),用淡香水或不用香水,以免影響醫(yī)生(:商務(wù)禮儀香水的使用)和病人。抽煙者最好不要用香水,那種混合了煙味后的怪香,會把周圍的人嚇跑。男士不宜用女士香水,特別是那種香甜型。而女士如果用男士香水,也會讓人“刮目相看”。(作者靳斕系國內(nèi)知名禮儀專家)篇二:商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀一、時(shí)尚禮儀的含義1、2、 它是日常生活的一種行為。(Eg:美女吃早餐)它是一種待人處事的態(tài)度。(態(tài)度決定自己的命運(yùn)。Eg:對屬下不停點(diǎn)的挑毛病,用肢體或語言來挑剔。)3、二、 時(shí)尚禮儀的特點(diǎn)1、2、3、4、5、 時(shí)代性(與時(shí)俱進(jìn),把它應(yīng)用到生活中。)地域性(十里不同風(fēng),百里不同俗。Eg:結(jié)婚)操作性(可操作,可復(fù)印,可模仿。Eg:計(jì)程車做位置,不要當(dāng)場糾正)自律性(身先足以率人,律己足以服人。自己要先做到Eg:機(jī)場排隊(duì))寬容性(禮儀的最高境界一一和諧。要尊重為本,以人為尊。學(xué)會寬它是一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)o(Eg:排隊(duì)上機(jī))容對方,有缺點(diǎn)題型對方,要有真實(shí)感情對人,才能有人緣。)三、 時(shí)尚禮儀的三大場景1、2、3、四、 時(shí)尚禮儀七大塊1、2、3、4、5、6、7、儀禮(開會手機(jī)關(guān)機(jī))儀容(出門化妝,不同場合的裝束)儀表儀態(tài)(走、蹲、坐、立、行)儀餐(招待客人、吃飯、喝茶/咖啡)儀柬(活動的邀請函等)儀式商務(wù)場景(與平常生活、工作相關(guān)的)社交場景(待人接物、開party、參加婚禮、大型活動等等)休閑場景(爬山、ktv、打球、跳舞等等)一、商務(wù)禮儀的定義現(xiàn)代企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往和經(jīng)濟(jì)活動中遵循的行為規(guī)范。1、 為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀(1) 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)(2) 外塑形象——員工個人形象組織形象產(chǎn)品形象企業(yè)形象(3) 增進(jìn)交往2、 商務(wù)禮儀特點(diǎn)尊重為本;善于表達(dá);形式規(guī)范3、 什么時(shí)候注重商務(wù)禮儀初次見面(3.8秒定印象,想與人形成共識,學(xué)會“調(diào)頻”);公務(wù)交往;涉外交往。如果人生是一座雪峰,你對禮儀掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇。如果人生是一條河流,你對禮儀掌握的程度將是載你運(yùn)航的小船。如果人生是一本書,你對禮儀掌握的程度將是記錄你人生成功的密碼。4、 商務(wù)人士的儀容儀表應(yīng)注意:眼鏡:適合臉型的鏡片,隨時(shí)擦拭干凈,金屬框?yàn)橐苏b:已偏重深色為主,顯穩(wěn)重手表:要配合身份,金屬表鏈為宜口袋:蓋子翻出,不要放雜物褲子:燙出褲線鞋子:搭配得體正裝皮鞋,深色(黑、深、棕色)為宜,避免鱷魚皮襯衫:素色,燙平,紐扣無缺。領(lǐng)口放1指正合適。上衣口袋:不要放筆皮帶:和鞋子服裝顏色能搭配,皮帶扣亮、精致,盡量用扣狀的公文包:收拾整齊(辦公用品,名片,計(jì)算機(jī),面巾紙)注:領(lǐng)帶長度在皮帶上下一公分;領(lǐng)夾在3個扣子之上;公文包內(nèi)裝合約、文書資料、印章、名片、雜物,要收拾整齊5、 男士儀容七大自照發(fā)型大方,干凈整潔鼻孔內(nèi)外清潔干凈鬢角與胡子刮干凈耳朵內(nèi)外掏干凈使用面霜保持臉部光潔適當(dāng)使用護(hù)唇膏保持口腔清潔.一次兩個年輕人相親,各方面感覺都良好,最后因?yàn)閮深w門牙中間有一韭菜葉沒成。6、 男士儀表七大自照正確使用領(lǐng)帶,領(lǐng)夾,領(lǐng)鏈襯衣領(lǐng)口整潔,袖口紐扣扣好襯衣領(lǐng)口應(yīng)長出外套的l-2cm衣褲口袋整理服帖勤修指甲,保持手部整潔褲子平整干凈,褲長及鞋面,拉好褲前拉鏈北京電視臺某主持人問:有次坐地鐵,忘了拉褲子拉鏈,隔壁乘客好心提醒“嘿,哥們,車庫門沒關(guān)。”很尷尬。女職業(yè)看見男老板這樣應(yīng)如何告訴?拿手機(jī),編短信:“拉鏈”,僅需倆字,切勿繁瑣。鞋底面保持清潔,鞋不能破損,鞋面要擦亮7、 女士著裝外套合身,熨燙整齊指甲油的顏色以透明、淡粉紅色,不宜剝落為佳(肉色、黑色、咖啡色絲襪)手提包:定期整理(筆記本、名片、手帕、面紙、化妝品、連褲襪)配件:避免過于花俏的配飾貼身衣服:符合尺寸,保持清潔上衣:活動方便,不宜皺褶,避免牛仔布料連褲襪:符合套裝的顏色鞋子:鞋跟避免過高及磨損破裂8、女士儀表自照領(lǐng)口干凈,襯衣領(lǐng)口別太復(fù)雜、花俏服飾端莊,不要太薄、太透、太露、太短可佩戴精致的小飾品或公司標(biāo)志勤修指甲,指甲油不要太濃艷衣褲、裙表面不要有明顯內(nèi)衣切割痕跡絲襪刮破不能再穿,包里隨身備一雙絲襪鞋潔凈,款式大方,中跟為好,不宜太高太尖二、商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的蹲資:高低式1、 商務(wù)會面禮儀拱手禮;吻手禮;親吻禮;揮手禮;貼面禮(貼右邊);鞠躬禮(15-30度);目光禮一一中三角(一般)、上三角(重要)、下三角(親密間)2、 視線角度視線向上,表現(xiàn)權(quán)威,優(yōu)越視線向下,表現(xiàn)服從,任人擺布視線水平,表現(xiàn)客觀,理智3、 手的規(guī)范高不過耳;低不過腰;80公分為最寬4、 正確的稱呼符合身份;國際通用;入鄉(xiāng)隨俗;主次分明。有次在北京生病了,去打點(diǎn)滴。護(hù)士叫:“喂,下一位?!睙o稱呼,要有稱謂。入鄉(xiāng)隨俗.有一次去濟(jì)南演講,和薔薇一起,回酒店打車,司機(jī)叫她“老師”以為自己很出名,實(shí)際是濟(jì)南風(fēng)俗,入鄉(xiāng)隨俗。注:助理叫李秋遠(yuǎn)5、 錯誤的稱呼沒有稱呼;替代性稱呼。6、 握手步驟七口訣大方伸手;虎口相對;目視對方;面帶微笑;力度七分;男女平等;三秒結(jié)束握手歌:尊者先伸手,大方對虎口,眼睛看對方,微笑加問候,力度六七分,三五秒就夠,男女都平等,一笑泯恩仇。大家見面握個手,和諧幸福共同有。7、 商務(wù)禮儀的距離親密距離:0-0.5m社交距離:0.5-1.5m禮儀距離:1.5-3m公共距離:3m以外8、 擁抱方法左腳在前,右腳在后,左手在下,右手在上。胸貼胸,手抱背,貼右頰,才正規(guī)。拍背:上對下(表鼓勵支持)好哥們間、三到五下。三、商務(wù)文書問候禮儀1、 信函的禮儀鄭重的抬頭尊敬的王先生、李小姐明確的內(nèi)容相應(yīng)的落款:前后呼應(yīng)使用專業(yè)的信箋和信封2、 手機(jī)短信禮儀要有親切的稱呼條理分明的內(nèi)容結(jié)尾要用敬語個人及公司名稱6、E-mail禮儀主題明確;內(nèi)容簡潔;多用敬語;慎用群發(fā)篇三:儀容儀表及商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀培訓(xùn)資料20XX年12月商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀,是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。儀容儀表是指個人的形象;言談舉止是指每一個人在商務(wù)活動中的職業(yè)表現(xiàn)。商務(wù)禮儀不僅僅是個人涵養(yǎng)及專業(yè)水平的外在表現(xiàn),也是公司形象及素質(zhì)極為重要的一個體現(xiàn),無論對個人還是公司來說都是一張無聲的名片,它既代表了個人優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)也展現(xiàn)了公司的專業(yè)性與層次。在各類商務(wù)活動中始終發(fā)揮著積極的作用。拙劣的商務(wù)禮儀給人以低俗的感覺及印象。就儀容儀表而言,在商務(wù)活動中應(yīng)注意一下幾個方面:職業(yè)禮儀121基本禮儀1、 在上班或見客戶時(shí),不得穿奇裝異服,不得穿拖鞋背心,男士一般以西裝(穿襯衫時(shí),要打領(lǐng)帶)為主,女士以正規(guī)職業(yè)裝為主。2、 服裝要注意整潔干凈,不可以蓬頭垢面,指甲要修剪整齊,女士不宜濃妝艷抹、香水太重。3、 在和人交談時(shí),要注意口氣。在口氣比較混濁時(shí),最好先咀嚼一塊口香糖,但不能一邊交談一邊咀嚼。4、 在和人交談時(shí),言辭要清晰、穩(wěn)重、誠懇,要注意言談有傷害對方之處。5、 動作姿勢要端莊大方,注意自己的壞毛病,如抖腿、翹二郎腿、叉腿等。6、 有吸煙習(xí)慣的,要看對方是否吸煙,如果對方不吸煙,自己也不應(yīng)該吸。另外,要注意周圍環(huán)境是否允許吸煙。7、 在餐桌上,要主動給別人倒酒點(diǎn)煙,找機(jī)會多向別人敬酒。8、 在和客戶喝酒時(shí),要遵照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,一般情況最好要量力而行,不要喝醉。9、 要注意使用適當(dāng)?shù)姆Q呼,對自己的上級領(lǐng)導(dǎo),不能直呼其名,要加上稱謂(尤其是有客戶在的時(shí)候),對客戶如果是領(lǐng)導(dǎo)有頭銜的,則為姓加頭銜,如果是副職,不要把“副”字加入,女口:姓楊,職務(wù)是副院長,則直接稱呼為“楊院”就可以,而不能稱呼為“楊副院長”,對一般的技術(shù)人員則稱呼為“某某工”就可以。10、 交換名片的要求:初次見面,應(yīng)主動雙手遞上名片,在對方給你名片時(shí),應(yīng)雙手接收,并要仔細(xì)看一下,以表示對對方的尊重。對于比較復(fù)雜而不認(rèn)識的字,可以請教對方,切不可以隨便讀錯。122酒桌禮儀1、酒桌上雖然”感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。2、 韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),切不可一上酒桌就充大。3、 領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。4、 可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。5、 自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。6、 自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大肚。7、 自己職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。8、 端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的做人?9、 如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。10、 碰杯,敬酒,要有說詞,不然,別人干嘛要喝你的酒?11、 桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。12、 不要裝歪,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。13、 假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?14、 最后一定還有一個悶杯酒,所以,不要讓自己的酒杯空著。跑不了的?15、 注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要手指亂指,喝湯噗噗響,不要放屁打嗝,憋不住去廁所。16、 不要把”我不會喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽,不管你信不信,人能不能喝酒還真能看出來。17、 領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒,不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少,自己先干為敬,要雙手,杯子要低。18、 花生米對喝酒人來說,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。如果你酒量不怎么樣,給你一些訣竅:1、 不要主動出擊,實(shí)行以守為攻戰(zhàn)略;2、 桌前放兩個大杯,一杯放白酒,一杯放礦泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客基本都喝8分醉時(shí),可以以水代酒,主動出擊;(這條不建議用)3、 干杯后,不要馬上咽下去,找機(jī)會用餐巾抹嘴,把酒吐餐巾里;(適用女性)4、 上座后先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底,喝酒不容易醉;5、 掌握節(jié)奏,不要一下子喝得太猛;6、 不要幾種酒混著喝,特別容易醉;7、 領(lǐng)導(dǎo)夾菜時(shí),千萬不要轉(zhuǎn)酒桌中間的圓盤,領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)盤是酒桌上大忌;8、 喝到六分醉時(shí),把你面前的醋碟中的醋喝下,再讓服務(wù)員添上??9、 每次干杯時(shí),倒?jié)M,然后在喝前假裝沒有拿穩(wěn)酒盅,盡量灑出去一些,這樣每次可以少喝進(jìn)去不少。一、發(fā)型發(fā)式:發(fā)型發(fā)式最基本的標(biāo)準(zhǔn)及要求就是干凈整潔,要注意經(jīng)常清洗、修剪。頭發(fā)上、衣服上不應(yīng)該有頭皮屑(由于工作服是黑色,有頭皮屑的話會更突出),油性發(fā)質(zhì)最好天天能清洗。如發(fā)質(zhì)屬于卷曲型應(yīng)每日以定型劑將頭發(fā)梳理整齊。男士的頭發(fā)不應(yīng)該過長,前部的頭發(fā)不要遮住眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵,后部的頭發(fā)不要長過西裝襯衫領(lǐng)子的上部,頭發(fā)不要過厚,鬢角不要過長。女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方,需要特別注意的一點(diǎn)是,在女士選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候,它的式樣應(yīng)該莊重大方,避免蕾絲及過艷的顏色,亦不應(yīng)以回紋針或蝶尾夾作發(fā)卡。二、 面部修飾:1、 男士在進(jìn)行商務(wù)活動的時(shí)候,不論是否出差在外(出差時(shí)注意備齊所需用品),每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;鼻毛也要注意修剪,不要外露。2、 男士在商務(wù)活動當(dāng)中

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