前臺年底總結

前臺年底總結前臺年底總結前臺的工作比較瑣碎，但是，一年到底是有收獲，有心得的，我們要好好總結工作上的得與失。下面是前臺年底總結，為大家提供參照。在公司的指引下，在部門領導的關懷幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步?？偨Y如下：一、提升服務質量，規(guī)范前臺服務前臺是展示公司的形象、服務的起點。關于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，我們一定要認真做好本職工作，努力提升服務質量，認真接聽每一個，對反應的問題認真解答做好記錄同時依據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將隨時注重保持合格的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題，做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將強化學習一些關于技巧和服務禮儀知識，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。依據(jù)記錄統(tǒng)計，從我來公司開始：填寫鋼鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)50余次、打印文件100余次、清掃衛(wèi)生80余次、周末轉接4次、指紋登記10余次等。二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或修理。依據(jù)統(tǒng)計xx年xx月份至今共辦理各部門各項物品入庫xx余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。三，應以大局為重，不計較個人得失不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平常積極參加公司組織的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通，并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內容，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好，所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會，通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不夠，在以后的日子里我們將強化學習，努力把工作做得更好！四、來年工作計劃2021年已過，將來的日子依舊會很漫長，接下來的2021年會如何發(fā)展沒人能預料。我總覺得所要做的就是努力和保持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，不斷?吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點。將來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和保持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個機會〞。是?。∥蚁嘈胚@句話，等待，等待的背后是必需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現(xiàn)將關于明年的工作計劃如下：1、強化本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提升于強化。2、樹立終身學習的觀念，強化自身文化素養(yǎng)學習，不斷提升自身素養(yǎng)。3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提升自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將強化自主管理的意識，勇于開拓革新，強化理論和制定學習，不斷提升專業(yè)技術水平。也將會碰到很多困難，我相信，在領導關懷培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建設做應有的貢獻。過去的2021年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末年初之際，回首過去，展望將來！前臺年底總結報告前臺年底總結報告入公司也快將近2年的工作時間了,作為公司的前臺文員，在各位領導的關懷下,全體同事的幫助下,適應了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不夠，必需要將來不斷學習、不斷積存工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作狀況作以下匯報：前臺文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。1、隨時遵守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。2、負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。3、負責公司的文件處理工作，打印、復印、的收發(fā)。4、負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。5、做好公司員工生日登記，凡公司員工生日當天，我會把公司的生日補貼費用與及公司最真誠的祝福一起送到員工手中。6、負責公司LED內容的及時改換，讓公司員工更好的了解到公司的信息。7、飲用水桶發(fā)現(xiàn)不夠時,做好各部門用水量的登記并叫公司簽訂送水公司及時送水。8、負責公司辦公樓和會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。做好會議前的準備工作，盡量給客戶一個舒適的會議環(huán)境。9、各部門打印機沒有墨時，及時通知添加打印機的硒鼓。10、如果辦公室內的物品壞了如：空調，衛(wèi)生間燈，電腦，門窗等會及時打給相關人員進行修理，線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。11、接受公司領導工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。12、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為鋼城的.一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平常積極參加公司組織的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。車輛調派及車輛管理工作1、負責提醒司機車輛的定期檢查和保養(yǎng)，并憑《車輛修理派遣單》交由相關負責人員對車進行修理保養(yǎng)工作。修理人員負責填寫《車輛修理派遣單》并經(jīng)部門總經(jīng)理簽名審批。2、做好專車專檔案，負責登記好出車時間、用車人、用車部門、出車事由、及目的地及駕駛司機。并憑《車輛派出通知單》出車。用車人員負責填寫《車輛派出通知單》并經(jīng)部門總經(jīng)理簽名審批。3、執(zhí)行公司用車預、拼車制度，做好與外出人員的對接工作，提前做好登記，盡量減少小車費用，做到合理用車。4、下班負責車鑰匙的收回、如有特別狀況，應及時向部門領導報告。5、每個月初，及時向財務獲取小車費用，做好每月公司公務車輛用油總金額與總公里數(shù)以及每月小車費用總合計并交由公司領導查看。前臺是展示公司的形象、服務的起點。關于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我一定要認真做好本職工作。2021年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好2021年個人計劃，爭取將各項工作展開得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!前臺年底總結報告[篇2]入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員，在各位領導的關懷下,全體同事的幫助下,適應了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不夠，必需要將來不斷學習、不斷積存工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作狀況作以下匯報：前臺文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。1．隨時遵守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開2．負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。3．努力提升服務質量。認真接聽每一個，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時將隨時注重保持合格的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將強化學習一些關于技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。4．負責公司的文件處理工作，打印、復印、的收發(fā)。5．監(jiān)督公司員工的考勤狀況，不同意發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。6．監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。7．負責管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作。8．負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。9．負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和盤點工作。10．每個月依據(jù)狀況，必需采購純凈水的數(shù)量11．及時做好公司網(wǎng)站信息公布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新。12．統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假狀況，并保管好請假條。13．負責公司安全，天天下班前關掉公司電源設備，并檢查好窗戶是否鎖緊。14．統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假狀況，并保管好請假條。15．管理辦公各種辦公設備，合理使用并提升設備的使用效率，提倡節(jié)儉。16．負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈17．接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。18以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平常積極參加公司組織的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。