洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)（3篇）

Word版本，下載可自由編輯洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)（3篇）洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)（1）

(1)負(fù)責(zé)洗浴部的接待服務(wù)工作，包括開單、更衣、浴室、休息室服務(wù)等。

(2)應(yīng)積極熱忱地招呼客人，具備簡(jiǎn)潔的外語對(duì)話力量。

(3)服務(wù)員必需堅(jiān)守崗位，急躁、細(xì)致地為客人供應(yīng)舒適的服務(wù)，保證客人平安，勤巡查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。

(4)負(fù)責(zé)洗浴、桑拿室設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。詳細(xì)負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備的使用、檢查、保養(yǎng)，包括桑拿爐、木桶、木勺、蒸汽發(fā)生器、按摩池水循環(huán)過濾系統(tǒng)、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等，如有問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。

(5)嫻熟掌控并負(fù)責(zé)洗浴部營業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)及工作，包括臺(tái)面的擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內(nèi)躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。

(6)每天對(duì)水池的水質(zhì)取樣化驗(yàn)，必需符合標(biāo)準(zhǔn)。(水中余氯常常保持在~毫克/升，PH值保持在~之間，水中細(xì)菌總數(shù)不超過1000個(gè)/毫升)常常檢測(cè)桑拿室的溫度和冷、熱按摩池的水溫，發(fā)覺不符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況準(zhǔn)時(shí)采用相應(yīng)措施。

(7)負(fù)責(zé)客用物品的補(bǔ)充，留意洗手間、沖涼房日用品的使用狀況。

(8)仔細(xì)做好平安工作，對(duì)初次光臨的客人應(yīng)依據(jù)狀況介紹桑拿浴的使用方法及留意事項(xiàng)，當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房后，應(yīng)每隔10分鐘從玻璃窗口觀看一次，看看客人是否適應(yīng)，對(duì)患有心臟病或血壓不正常的客人，應(yīng)勸止其進(jìn)入桑拿房。對(duì)有皮膚病的客人，應(yīng)勸止其進(jìn)入按摩水池。

(9)發(fā)覺事故立即報(bào)告上級(jí)或采用相應(yīng)的措施。

(10)提示客人保管好自己的物品，是到任何物品，要馬上上交。

(11)每天營業(yè)前和本班組下班前都要清點(diǎn)毛巾、浴巾，并做好交接班紀(jì)錄。收好客人使用過的毛巾、浴巾，并把它們統(tǒng)一放置在指定的地方，待有關(guān)部門工作人員收集并進(jìn)行洗滌。

(12)客人離開時(shí)應(yīng)對(duì)其光臨表示感謝并歡迎下次再來惠顧。

洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)（2）

營業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立，站立時(shí)姿勢(shì)端正，不交頭接耳不在場(chǎng)內(nèi)追趕，不擅離崗位。

支配客人落座后，馬上禮貌的與客人打招呼，問好，熟識(shí)各類酒水及食品的價(jià)格，積極向客人介紹推銷，對(duì)客人點(diǎn)的酒水及食品要記錄清楚，重復(fù)一次無錯(cuò)漏后落單，做到積極、熱忱、急躁、周到、自然。

向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)識(shí)客人需求，賜予正確指導(dǎo)。

親密留意客人的動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)為客人添補(bǔ)酒水，臺(tái)面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。

服務(wù)過程中做到不嚴(yán)厲?、不緊急、不害怕、語言表述口齒伶俐，字跡清楚，適當(dāng)支配客人某一項(xiàng)需求，對(duì)待老、弱、病、殘等特別的服務(wù)要做到愛護(hù)入微，達(dá)到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。

服務(wù)單要求字跡清楚，如消失差錯(cuò)，由責(zé)任人自己負(fù)責(zé)。

為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。

搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內(nèi)空氣清爽鋪位干凈。

隨時(shí)做好對(duì)突發(fā)大事的預(yù)備工作，不慌不亂，并準(zhǔn)時(shí)與經(jīng)理取得聯(lián)系。

提示客人保管好自己的珍貴物品，拾到物品要馬上上交。

當(dāng)客人離開后，要馬上對(duì)各種物品進(jìn)行清點(diǎn)，如有損壞，馬上進(jìn)行索賠業(yè)務(wù)。

嚴(yán)格交接班制度，對(duì)固定設(shè)施及所用物品要認(rèn)真清點(diǎn)，無遺漏。

做好平安放火、防盜工作。

洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)（3）

1、在接待客人前，服務(wù)員必需先進(jìn)行檢查，檢查桑拿室的溫度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，冷水池，熱水池的水質(zhì)狀況，冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切預(yù)備。

2、客人來到時(shí)要熱忱接待，遞給客人三巾和浴衣，請(qǐng)客人自己到更衣室更衣，交給客人更衣柜的鑰匙，提示客人保管好自己的衣物。

3、客人桑拿完成請(qǐng)客人到休息室休息一會(huì)兒，請(qǐng)客人喝一杯咖啡，清茶或其它飲料，然后請(qǐng)需要按摩的客人輪候進(jìn)行按摩。

4、按摩人員為客人按摩時(shí)要留意自己的手勢(shì)，要輕重適度，不停地征求客人的看法，是酸麻，還是痛苦，客人感到痛苦時(shí)要準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變手勢(shì)，拿準(zhǔn)筋絡(luò)進(jìn)行按摩，使客人達(dá)到松筋活絡(luò)，消退疲憊，舒適輕松的效果。

5、客人離開時(shí)要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提示客人帶齊自己的東西。

6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生，關(guān)好水掣，清潔浴池和場(chǎng)