2023季度的工作總結(jié)（22篇）

第2023季度的工作總結(jié)（22篇）2023季度的工作總結(jié)（22篇）

2023季度的工作總結(jié)篇1xx年第三季度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作計劃結(jié)合動漫平臺發(fā)展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業(yè)提供服務(wù)的同時，提高自己的業(yè)務(wù)水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場化運行及后續(xù)的服務(wù)模式，現(xiàn)將主要工作內(nèi)容及存在的問題總結(jié)如下;

一、動漫平臺網(wǎng)站維護

網(wǎng)站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺，企業(yè)通過平臺能夠及時了解青島及其他地區(qū)的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會等信息，并能通過網(wǎng)站的在線服務(wù)功能申請平臺的各個工作室。作為網(wǎng)站的維護人員，每天都會第一時間登錄平臺網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問量，然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網(wǎng)站上。這一季度中平臺網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況，我及時與星動公司相關(guān)負責人聯(lián)系，解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問題，確保網(wǎng)站正常運行，不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問。

二、平臺文件整理、保存

對交接過來的文件進行分類整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時，對動漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存，并對工作室申請使用率進行統(tǒng)計，為以后的項目申報提供可靠的材料說明。

三、處理視頻資料

自xx年以來我一直負責園區(qū)的`視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓(xùn)拍攝的課程培訓(xùn)、教師培訓(xùn)及香港服務(wù)外包座談會的視頻進行采集，并使用蘋果專業(yè)工作站進行視頻的剪輯及導(dǎo)出，確保實訓(xùn)能夠在對外宣傳及內(nèi)部學(xué)習時使用視頻資料，并對視頻資料進行完整的保存，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材。

四、平臺參觀接待

本季度工作中，累計接待參觀20余次，各個參觀團對平臺的設(shè)施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領(lǐng)導(dǎo)介紹平臺的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺的先進硬件設(shè)施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎(chǔ)。

五、動漫企業(yè)回訪

按季度對園區(qū)的動漫企業(yè)進行回訪，了解各個動漫企業(yè)發(fā)展狀況及目前制作的項目信息，包括項目項目數(shù)量、完成時間、推廣方向、預(yù)計收益及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，全面掌握企業(yè)動態(tài);在企業(yè)使用完平臺工作室后及時讓企業(yè)填寫工作室使用意見反饋表，把企業(yè)需求、企業(yè)建議等問題及時反饋給我們平臺，針對企業(yè)提出的建議不斷完善平臺的各項服務(wù)工作

六、其他工作

1、本季度內(nèi)負責為高路動畫、四維空間科技所制作的項目文

件進行渲染提交工作，并隨時查看文件渲染情況，保證企

業(yè)能及時拿到完整的渲染文件，確保企業(yè)整個項目制作的順利進行;

2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金

20xx年的半年報申請，包括項目實施情況、項目執(zhí)行過程中的問題等，主要是對xx年動漫平臺申報的項目進行綜合審查;

工作中存在的問題：

在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識還需要提高，在工作過程中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。

2023季度的工作總結(jié)篇2時光荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼我已來到壽險行業(yè)8個年頭了。壽險行業(yè)帶給了我很多的人生思考和歷練，壽險行業(yè)也讓我了解并挖掘到了自身的一些優(yōu)勢和特點，所以我對這個行業(yè)一直抱有感恩的心態(tài)并致力于能否從中確定自己人生的坐標。

20xx年的1季度，對于我來說，無論是生活還是工作都可謂是學(xué)習、感悟、收獲最多的一段時光，今天在此，做一個交流總結(jié)，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。

一、1季度工作整體情況

20xx年x月x日，第一營銷服務(wù)部經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)整，新、老經(jīng)理的工作風格和工作內(nèi)容有所不同，各有側(cè)重。第一營銷服務(wù)部從最開始的全區(qū)倒數(shù)一躍成為全區(qū)名列前矛的變化，帶給我很大的震撼和更多的思考。

第一營銷服務(wù)部季初人力人，季末人力人，有效人力人，基本法考核達標人，達標占比%。新增入司人力人，舉績?nèi)肆θ?，其中：期交舉績?nèi)肆θ?。季度完成首年期交保費萬，完成全年整體任務(wù)的%，同比增長%，其中：xx年以下期交保費萬，完成全年整體任務(wù)的%，同比增長%；xx年以上（含）期保費萬，完成全年整體任務(wù)的%，同比增長%。短險保費萬，完成任務(wù)的%，同比增長%。

值得一提的是在1季度3月份，第一營銷服務(wù)部單月期交保費達成萬（不考慮銀行轉(zhuǎn)帳因素），達成任務(wù)比例%，任務(wù)完成比例全區(qū)排名第，保費絕對值全區(qū)排名第，三個農(nóng)村營銷服務(wù)部均達成“星級服務(wù)部”標準，其中:五星級服務(wù)部1個，1星級服務(wù)部2個。粗率估算首年傭金達到萬，充分現(xiàn)了“成己為人、成人達己”雙贏理念在單位和營銷員之間的文化價值體現(xiàn)。

二、1季度所做的`工作和心得體會

成績的取得來自于背后各項工作的逐一運作和落實，我認為這得益于朱英經(jīng)理到一部后，對各項工作的安排。我把所看、所做的一些工作和心得羅列如下，即讓自己有所歸納總結(jié)，又可讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫助

1、建立信心，謀發(fā)展、樹正氣、講和諧，抓出勤

壽險營銷屬于非現(xiàn)場管理，如何把的動態(tài)和重要的銷售內(nèi)容有效的傳遞給營銷員，非早會莫屬。一部大早會平時最高到會八、九十人，最少時才三、四十人，重要的信息傳遞不到就不可能談業(yè)務(wù)發(fā)展。正所謂“人氣就是財氣”。朱英經(jīng)理第一步分層級召開主管會、全員會從自身經(jīng)歷談起，用事實說話用數(shù)字證明，樹立起上下一致對她的信心；第二步要求主管和屬員充分溝通，保證在冊更多的人力到會，同時通過《主管品質(zhì)考核管理辦法》的講解和宣導(dǎo)從主管層強化主管掌控團隊的能力，先把人叫回來；第三步，內(nèi)勤人員輔助追蹤電話共同保證參會人員到位，為下一步抓早會奠定了人力基礎(chǔ)。經(jīng)過一系列的運作和整頓，現(xiàn)在一部早會出勤人數(shù)穩(wěn)定在100-120人之間，職場氛圍也隨之改善。

2、抓早會、學(xué)險種、促專業(yè)、活動量

早會是營銷員的“充電器”“加油站”，頻率沒有好的內(nèi)容和方法就無法讓營銷伙伴把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為保費和收入。首先，增加早會頻率和層次，全員早會從原先的一周2次增加為3次，同時關(guān)注營銷隊伍中不同層級的人員早會，例如：每周一、三、五大早會，每周二準主管早會、每周四主管會、每周六兼職人員早會；其次，早會內(nèi)容已讓營銷員掌握專業(yè)技能，真正學(xué)到東西為目的，采取訓(xùn)練為主的方式，即每周一個新內(nèi)容，利用2次早會訓(xùn)練消化變成營銷員自己的知識和專業(yè)。例如：福祿呈祥、福祿金尊2個險種在早會上經(jīng)過朱英經(jīng)理專業(yè)的講解和包裝后，強化現(xiàn)場早會的訓(xùn)練，參會人員

必須把險種責任掌握到位后才給配發(fā)宣傳資料和展業(yè)工具，讓參會人員真正學(xué)到屬于自己的東西。最后，強調(diào)活動量對于從事壽險行業(yè)的重要性，并專門制定了活動量方案，每次早會上交拜訪本，檢查訪量，促使營銷員加大拜訪積累客戶，1月x日-3月上旬，沒有召開過一場產(chǎn)說會，就是一個積極積累客戶的過程，為3月份產(chǎn)說會的成功奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、定企劃、用政策（未成年、幸運卡）

企劃案是壽險營銷中推動業(yè)務(wù)的常用手段，它貴在科學(xué)制定、正確引導(dǎo)和兌現(xiàn)及時。這一點在1季度的各個業(yè)務(wù)推動階段都有所體現(xiàn)。一方面朱英經(jīng)理要根據(jù)一部的實際情況來判斷發(fā)展方向，一方面還要積極配合上級公司的各項政策要求，所以在她的運籌帷幄下，充分利用了分公司和一部的企劃案，在1季度業(yè)務(wù)推動中起到了非常大的作用。例如：省公司前30強、分公司百強精英爭先賽、分公司百強直轄組競賽、一部旅游獎勵和階段獎、1+1拯救幫扶計劃等，而且在追蹤過程中，強調(diào)及時性、嚴肅性和激勵性。與此同時，充分利用保監(jiān)會關(guān)于《未成年人投保規(guī)范》的政策契機，配合分公司開展的“幸運郵天下”活動，搶抓時機、大力宣導(dǎo)，分別在社區(qū)活動、職場營銷和產(chǎn)品說明會上用足、用活了這幾項政策，取得了良好的業(yè)績效果。

4、規(guī)范制度、善用人文、促進和諧

任何一家單位的健康發(fā)展和有序經(jīng)營都離不開各項符合自身情況的規(guī)章制度。在1季度的工作中，從抓出勤開始的《主管品質(zhì)管理考核辦法》、全員出勤親筆簽字留存，到中間的各層級人員早會制度，到現(xiàn)在的各級人員《基本法》制度的引導(dǎo)、學(xué)習、考核、面談等都體現(xiàn)了制度經(jīng)營的思路和策略。同時，針對內(nèi)勤人員，落實了讀書制度、考勤制度、車輛管理制度等一系列管理辦法，對內(nèi)、外勤的管理都起到了積極的作用。經(jīng)營好一個業(yè)務(wù)單位，光靠制度有時也不夠全面，在1季度的工作中，朱英經(jīng)理在人文關(guān)懷方

面也有很多值得學(xué)習的方面，例如：對內(nèi)勤，在負債經(jīng)營、費用緊張的情況下，自掏腰包購買年貨，穩(wěn)定情緒，凝聚人心、激發(fā)干勁；對外勤，和各層級人員處理好工作和私人的關(guān)系。既保證了工作的原則性有加入了處理問題時靈活性，真正把“促和諧”落實到了每一個工作環(huán)節(jié)上，這也為工作順利的開展，業(yè)績穩(wěn)步的提升做好了充分的準備。

三、1季度所發(fā)現(xiàn)的工作不足之處及改進措施

1、活動量方案

“活動量定江山”在壽險行業(yè)是亙古不變的真理，為促使營銷員能更好的履行自身職責，在1季度出臺了“活動量方案”，前期堅持的比較到位，每次早會都收拜訪本進行督導(dǎo)動作，隨著工作的開展和業(yè)績壓力的增大，再加上營銷員未有良好的拜訪習慣等因素此項工作沒有能夠堅持到位，對營銷員來說，就少了一層管理督導(dǎo)，減了一份力度。針對此項工作，我想到的改進措施如下：首先，在早會上每次都要宣導(dǎo)“拜訪量定江山”“拜訪才是硬道理”等基礎(chǔ)理念；其次，從各級主管層面落實檢查活動量的動作和措施，闡明拜訪量對于主管考核和制度經(jīng)營的意義所在；最后，堅持把“活動量方案”及收取拜訪本制度常態(tài)化，習慣化。

2、社區(qū)工作

1季度工作中，忽略了社區(qū)工作的協(xié)調(diào)、組織和發(fā)動，基本上屬于放任狀態(tài)，康欣園社區(qū)（新發(fā)展團隊朱夢芳）、西苑社區(qū)（紅星團隊孫書信）、水碾頭社區(qū)（新發(fā)展團隊李秀梅）、中華小區(qū)（卓越團隊翟瑞英）、欣園小區(qū)（新發(fā)展團隊王彩峰）、力高豪園（向陽團隊任素嫻）等社區(qū)資源沒能充分的發(fā)動組織起來。下一步的改進措施思路是：二季度利用各種節(jié)假日（五一、母親節(jié)等）和天氣利好等因素積極組織、發(fā)動并落實社區(qū)營銷工作的開展，例如：制定支持措施、統(tǒng)籌利用各種工具（客戶報等）開展社區(qū)咨詢、社區(qū)服

務(wù)、社區(qū)大講堂、職場營銷、個人產(chǎn)說會、社區(qū)招聘會等，促進業(yè)績、人力和社會效益的雙豐收。

3、個險管理工作的統(tǒng)籌安排和自身能力的提升

在1季度個險的管理工作中，如何更好的處理事務(wù)性工作和關(guān)鍵性工作對我來說還需要提高，再區(qū)分事情的輕重緩急程度以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等方面還有待加強，在用人所長、平衡關(guān)系、協(xié)調(diào)部門等能力上還有欠缺。在自身的管理力度上、團隊掌控和主管溝通上、專業(yè)技能的加強上都要強化。針對這些不足，一方面需要自己克服困難，完善自我；另一方面，要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多學(xué)習、多請教、多請示、多匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，讓各項工作能有條不紊的開展。

四、二季度工作的展望和期許

20xx年的二季度，是中國人壽總、省公司及保定分公司為適應(yīng)市場競爭、調(diào)整優(yōu)化各種結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時期，重要的方向是走制度化經(jīng)營讓中國人壽的營銷隊伍能夠真正的成長為適應(yīng)現(xiàn)代化營銷的主力軍。圍繞著這一方向，在二季度的工作中，一是要積極主動的適應(yīng)和配合上級公司各種改革的要求和變化，促進個險渠道工作的全面開展；二是調(diào)整經(jīng)營策略，全面貫徹制度化經(jīng)營的精髓，組織調(diào)動好各級營銷員在制度化經(jīng)營上的積極性，幫助建立一支有思想、有紀律、有文化、有素養(yǎng)的營銷隊伍而努力；三是盯好上級下達的各項任務(wù)目標，結(jié)合一部自身狀況，調(diào)動一切可用的資源，為完成各項指標去落實好每天的工作，實現(xiàn)單位效益和自身價值的雙豐收。與此同時，期待著自己和單位可以同成長、共進步。

以上是我對1季度工作的總結(jié)和歸納，有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期待著在二季度第一營銷服務(wù)部能有更大的發(fā)展和進步。我相信，我成功！

個險銷售部

20xx年x月x日

2023季度的工作總結(jié)篇3一、醫(yī)療質(zhì)量部分

1、病歷質(zhì)量情況

x年第三季度質(zhì)控室抽查終末住院病歷142份，通過抽查病歷，甲級病歷103份，乙級病歷39份，甲級率為72.5%，丙級病歷1份。

第三季度病歷書寫排名情況，分別是兒科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、骨科、外科。

2、全院病歷書寫普遍存在共性的問題

⑴個別病歷首頁填寫存在缺項及誤填：如出院情況與出院小結(jié)中的治療結(jié)果不相符、搶救次數(shù)填寫錯誤、過敏藥物漏填、患者身份證號漏填或者與出生日期不相符、病理診斷、損傷、中毒因素漏填等。

⑵主訴書寫不規(guī)范，骨科、外科較為明顯，現(xiàn)病史相關(guān)陰性鑒別癥狀描寫不全，手術(shù)科室醫(yī)師書寫體格檢查中對一些陽性體征漏填或陽性體征與?？魄闆r描寫不一致。尤其是在危重患者的病歷書寫，如昏迷患者，前后出現(xiàn)不一致書寫常見，臆斷病歷較多(昏迷患者的語顫、腹部觸診、聽力、嗅覺、感覺系統(tǒng)等查體)，確診診斷、補充診斷不及時。

⑶首次病程記錄中體格檢查內(nèi)容繁瑣，重點不突出;診斷依據(jù)不充分，鑒別診斷不規(guī)范(如“病史明確”、“診斷明確”等術(shù)語明顯增多。)。輔助檢查分析不全，使用抗生素依據(jù)不足。術(shù)前討論記錄及轉(zhuǎn)院討論記錄三級醫(yī)師的發(fā)言內(nèi)容無內(nèi)涵，術(shù)前討論記錄內(nèi)容不全，缺乏對手術(shù)中可能發(fā)生的意外應(yīng)采取什么措施補救的記錄。搶救記錄缺少醫(yī)師對于病情的分析指導(dǎo)意見。到目前為止病程記錄中仍出現(xiàn)相互拷貝，內(nèi)容類同的現(xiàn)象。

⑷病情評估：大部分科室均能如期進行病情評估，但個別醫(yī)師對病情評估制度執(zhí)行不到位，報病重病人應(yīng)3天進行1次病情評估，個別醫(yī)師病情評估內(nèi)涵不到位，缺乏描述病情的轉(zhuǎn)歸、診療方案的調(diào)整、下一步采取治療措施等內(nèi)容。

⑸三級醫(yī)師查房記錄：上級醫(yī)師查房記錄存在缺陷(對于診斷依據(jù)的分析沒有重點突出，缺乏特征性，而是簡單的復(fù)制現(xiàn)病史及體格檢查，缺乏對鑒別診斷的分析意見)。個別科室醫(yī)師記錄大查房時，標題上未明確的表示大查房或者在記錄主治醫(yī)師查房錄時，未注明上級醫(yī)師的`職稱。

⑹上級審核把關(guān)：仍有部分臨床科室上級醫(yī)師未審閱大病歷或只簽名不審閱或手簽名不及時的現(xiàn)象，醫(yī)囑中有院內(nèi)會診一次，但是病歷中缺少會診單等?！妒中g(shù)安全核查表》缺少主刀醫(yī)師手簽名;會診記錄主治醫(yī)師未電子簽名或手簽名。

(7)各種同意書的書寫問題：

①醫(yī)患溝通記錄：內(nèi)容繁多，無重點;

②委托書：患者欄代簽較多，病歷中出現(xiàn)不適代理人簽字現(xiàn)象。

③手術(shù)同意書：書寫無針對性，大部分手術(shù)同意書一樣。

④轉(zhuǎn)院及自動離院告知書：模版未修改，內(nèi)容不完善。

⑤輸血四聯(lián)單：填寫不全;輸血種類不符;無醫(yī)師簽字。

(8)運行病歷除存在上述情況外，還普遍存在：病程記錄不能及時書寫，有缺漏現(xiàn)象。

3、臨床路徑運行情況

第三季度臨床路徑運行122例，入組121例，入組率99%，完成74例，完成率61%。主要審核9月份臨床路徑，主要問題如下：

(1)醫(yī)囑時間與路徑不相符。

(2)護理級別不符。

(3)用藥混亂與路徑無關(guān)。

(4)各種處理不安路徑要求，隨意添加。

(5)各種變異無記錄。

(6)疾病與路徑不符合。

4、處方分析

(1)疾病名稱未填。

(2)藥物作用于疾病不相符。

(3)書寫格式錯誤。

5、住院病歷抗菌藥物點評情況

在住院患者一類切口預(yù)防性使用抗生素100%，超范圍使用抗生素問題普遍，越級使用抗生素無審批及說明。

6、醫(yī)師交接班執(zhí)行情況

第三季度各臨床科室醫(yī)師交接制度執(zhí)行到位，未出現(xiàn)缺漏醫(yī)師交接記錄及記錄不全的現(xiàn)象。

二、部門規(guī)章制度及核心制度部分

大部分科室都能如期進行核心制度、部門規(guī)章制度的學(xué)習，但學(xué)習掌握情況不好，知曉率不高，所以執(zhí)行的也不到位。尤其是會診制度執(zhí)行的不到位，科室間會診在會診單發(fā)出去后，并在反復(fù)催促下才來會診，而且不能妥善處理病人，有相互推諉的現(xiàn)象。

三、建議

1、各科主任應(yīng)加強科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員對20xx年版《病歷書寫基本規(guī)范》、首診負責制、三級查房制度、會診制度、危重病人搶救制度、疑難病例討論制度等的學(xué)習。

2、各科主任應(yīng)加強科內(nèi)病歷三級質(zhì)控力度，加強三級醫(yī)師責任意識，各負其責，層層把關(guān)，提高病歷書寫質(zhì)量。

3、各科室主任及上級醫(yī)師應(yīng)加強審核、指導(dǎo)工作，不要把質(zhì)控病歷流于形式，要認真審閱并修改后方可簽名，才能提高病歷質(zhì)量。

4、應(yīng)加強手術(shù)病人管理，將《手術(shù)安全核查表》中要求的內(nèi)容做到實處，不要流于形式，嚴格執(zhí)行手術(shù)分級管理及手術(shù)資格的準入，杜絕越級手術(shù)的情況發(fā)生。

5、應(yīng)按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》合理使用抗生素，避免發(fā)生濫用抗生素的現(xiàn)象。下一季度的護理工作檢查!

2023季度的工作總結(jié)篇4年初以來，我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健、安全運行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。

一、基本情況

（一）貸款情況

截至今年九月末，我行各項貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元，占26.53%。

1至9月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。

（二）存款情況

九月末，各項存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。

（三）財務(wù)情況

九月末,我行實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構(gòu)往來利息收入94萬元。各項業(yè)務(wù)支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。

（四）監(jiān)管指標情況

第一、資產(chǎn)負債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元，其中：流動資產(chǎn)62,342萬元（現(xiàn)金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業(yè)款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應(yīng)收款12萬元）；長期資產(chǎn)7,508萬元（其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉）；遞延資產(chǎn)124萬元。二是負債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元，其中：流動負債57,778萬元（短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業(yè)存放款項6,000萬元、應(yīng)解匯款2萬元、應(yīng)付賬款165萬元、其他應(yīng)付款754萬元、應(yīng)繳稅金170萬元）；長期負債236萬元（主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元）。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元；盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元；本年稅前利潤1,083萬元。

第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風險資產(chǎn)57,814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標準。四是核心資本充足率為20.69%≥4%行業(yè)監(jiān)管標準。

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內(nèi)。

第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90%（流動資產(chǎn)/流動負債）。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金(執(zhí)行11.5%的存款準備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率（不含資本金）108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。

第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率1.54%≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標準。二是資本利潤率9.85%，行業(yè)標準不低于11%，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準。

二、主要工作措施

(一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。

我行堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，堅持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益為中心，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大

大我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務(wù)為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款；以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款；以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款；開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至9月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。

第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產(chǎn)安全?？焖偻苿有刨J業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進行實地調(diào)查，堅持雙人調(diào)查，超百萬的貸款項目，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

第三、堅持我行市場定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展。我行1至9月共發(fā)放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進，在機構(gòu)網(wǎng)點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔保公司擔保、企業(yè)聯(lián)保、機械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大，實現(xiàn)銀企雙贏。

（二）調(diào)動一切因素，大力組織存款。

為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。

開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20__年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。六月末，各項存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。

2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實現(xiàn)零的突破。

一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，以市場需求為導(dǎo)向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于5月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到9月30日，通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務(wù)。

通過增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)，深受社會各界的好評。

（三）加強會計基礎(chǔ)工作，提高會計核算質(zhì)量

一是認真測算財務(wù)收支狀況，編制20xx年財務(wù)收支等方面的財務(wù)計劃。二是加強會計輔導(dǎo)工作，提高會計核算水平。在會計輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實際，采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo)、個別溝通的方式進行輔導(dǎo)。通過會計輔導(dǎo)工作，督促并規(guī)范了會計財務(wù)結(jié)算操作規(guī)程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務(wù)特點。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1至9月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業(yè)務(wù)改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項得到落實。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結(jié)算不暢通的問題。從20xx年6月份起，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年5月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統(tǒng)技術(shù)測試，于6月10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。

（四）抓好規(guī)章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規(guī)范化

在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實，抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務(wù)管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則（試行）》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護銀行業(yè)信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健運行，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》。

（五）抓好職工培訓(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì)。

為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓(xùn)班。通過強化培訓(xùn)，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓(xùn)真正收到實效，達到預(yù)期目的，收到了預(yù)期效果。

（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風險。

1、開展案件風險排查，使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，6月末我行組織有關(guān)人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對4至6月的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14,356筆，金額40,025萬元。其中：檢查票據(jù)11,254筆，金額9,037萬元；大額存款2,145筆，金額18,462萬元；銀企對賬312筆，金額18,197萬元。

從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀、違法現(xiàn)象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺性。

2、進一步完善案件防控實施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，結(jié)合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展，促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。

（七）加強文秘管理，提高文秘管理水平。

根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度，加強規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計，1至9月共收文270件，都按規(guī)定程序進行簽收、登記、催辦。1至9月共發(fā)文103件，嚴格按照規(guī)定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規(guī)范、安全。

（八）加大宣傳力度，樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注。

（九）抓好后勤服務(wù)工作，保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù)，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開展業(yè)余活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會；舉行《紀念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會，到天門山秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。

存在的不足：

（一）存款總量平穩(wěn)增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。

（二）信貸管理不夠嚴格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通，個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。

（三）會計財務(wù)管理不夠規(guī)范，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務(wù)工作職責不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業(yè)務(wù)知識水平不高，差錯事故時有發(fā)生。

（四）職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)，還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn)，必須引起我們的高度重視。

三、第四季度工作意見

1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點，擴大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2、加強信貸管理，防范信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現(xiàn)的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經(jīng)理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責任人的責任。

3、提高會計核算水平，構(gòu)建會計監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行會計、出納、財務(wù)管理基本制度，確保會計核算工作合規(guī)合法。一是要堅持會計出納核算手續(xù)，加強內(nèi)控管理，嚴防結(jié)算風險。一切賬務(wù)堅持換人復(fù)核制度，做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務(wù)，逐筆核對發(fā)生額，及時解決未達賬項，做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位，層層嚴格落實監(jiān)督責任，實行連環(huán)責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質(zhì)。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關(guān)。

4、開展增收節(jié)支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內(nèi)部管理，確保今年各項經(jīng)營指標實現(xiàn)的重大舉措。從我行9月財務(wù)收支的結(jié)果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務(wù)收入，提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應(yīng)收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。

5、加強安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

6、加強員工兩個素質(zhì)的培訓(xùn)。一是以部門為單位由經(jīng)理負責，組織員工進行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。通過學(xué)習進一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時間和精力學(xué)習好我行各項規(guī)章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓(xùn)，迅速提高新職工的綜合素質(zhì)，盡快適應(yīng)工作的需要。

2023季度的工作總結(jié)篇520xx年四季度，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的銷售會計工作總結(jié)可以分以下幾個方面：

一、加強銷售會計工作學(xué)習，注重提升個人修養(yǎng)。遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二、認真學(xué)習銷售、蒙牛金諾方面的各項規(guī)定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。

三、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

四、在銷售會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在銷售會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的銷售會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

2023季度的工作總結(jié)篇6根據(jù)市局安委會統(tǒng)一部署和要求，全場上下統(tǒng)一思想，提高認識，把“防汛”，“防火”這兩項工作作為第三季度主要任務(wù)來完成，緊緊圍繞“安全責任，重在落實”的這一重大主題，結(jié)合實際，精心組織，注重實效。貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的`方針，強化責任意識，做到早籌劃、早安排，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，同時在全場范圍內(nèi)全面落實隱患排查治理措施，下設(shè)班組各負其責，齊抓共管，共同做好安全生產(chǎn)的各項工作，為完成好全年安全生產(chǎn)做了大量的基礎(chǔ)性工作。在全場各部門的大力支持、積極配合下，確保了第三季度安全無事故。

一、精心組織，抓好落實

（一）落實了防汛責任制

根據(jù)《防洪法》規(guī)定和上級防指的要求，認真落實了以場長負責制為核心的各項防汛責任制。組織我場職工成立了防汛督導(dǎo)組、后勤、保障組、防汛搶險組，并明確了各自的責任分工。實行了晝夜值班，每班都安排一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶領(lǐng)，制定了嚴格的防汛值班紀律。市防指辦公室不定期的進行了抽查，杜絕了空崗現(xiàn)象的發(fā)生，確保了有關(guān)信息指令的及時傳遞。

（二）認真落實以領(lǐng)導(dǎo)負責為核心的防火責任制

成立由“一把手”為組長的防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點抓好“組織領(lǐng)導(dǎo)、制定措施、落實任務(wù)、督促檢查”四項工作，做到組織到位、人員到位、措施到位，做到有備無患。

二、宣傳教育，講究實效

1、開展學(xué)習《吉林省安全生產(chǎn)條例》和《吉林省人民政府貫徹落實國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)的決定的意見》講座。大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性及重大意義，增強全場干部職工的安全意識。

2、突出“安全責任，重在落實”的鮮明主題，堅持把宣傳教育作為森林防火工作的第一道防線，采取“點、線、面”相結(jié)合加大了宣傳力度，重點宣傳是森林防火政策法規(guī)。利用宣傳標語，懸掛橫幅，簡報等形式，多渠道宣傳森林防火工作，大力營造森林防火的濃厚社會氛圍，共發(fā)放了入戶宣傳單1萬份，防火知識宣傳單5000份，書寫防火宣傳標語200條。另外在重點地段林區(qū)設(shè)置防火檢查卡3個，確保森林防火意識深入人心。

3、為增強全場干部職工防火安全意識，充實防火常識，加強火災(zāi)憂患意識，進一步提高基本的防火、滅火能力，有效防止火災(zāi)的發(fā)生，提高火災(zāi)的自我救護能力，我場于20xx年9月14日下午，在珍珠門溝國有28林班舉行了“20xx秋季防火演練活動”。場長、主管安全防火工作的副場長、副書記和部分防火人員參加了本次演練活動。

4、嚴格要求，整治隱患。各部門加強了大量基礎(chǔ)性工作，進一步加大安全檢查力度，整治隱患，有效的防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。一是進一步完善了安全生產(chǎn)責任制，建立健全了各項安全生產(chǎn)管理制度，落實了重大安全隱患整改的責任制，開展重大安全隱患和重大危險源排查工作。二是以提高防御火災(zāi)能力為主線，對辦公場所、生產(chǎn)住所、家屬住宅區(qū)域、加工廠點的防火通道、出租房屋的消防用電、用火等進行了排查，對不符合消防技術(shù)規(guī)范要求進行了整改。

總之，我場第三季度安全生產(chǎn)工作，以實際行動來深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，保障平安”的安全生產(chǎn)工作方針，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心組織，緊抓落實；通過全場廣大干部、職工的共同努。全面查找隱患，并切實落實了整改措施，順利完成了各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

2023季度的工作總結(jié)篇7我于整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后水泥運營管理區(qū)組建營銷中心，我于領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

一、努力學(xué)習，全面提升個人素質(zhì)。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習，不僅學(xué)習應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。

在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標（如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等）知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作。

二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：

1、進行了市場調(diào)研，熟悉了xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的'市場需求量。

2、進行了市場開發(fā)，走訪了xx區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場部，進行了袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

三、不足之處，有待改進。

目前袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對xx區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心！力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

2023季度的工作總結(jié)篇8進入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務(wù)知識不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

在幾個月的學(xué)習鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

第四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。

每一份工作，做的盡如人意，堅守崗位。面對高溫酷暑，我們堅持工作在一線上，保證工程項目的質(zhì)量過關(guān)，確保工人安全，積極的做好預(yù)制廠的工作，打造公司現(xiàn)場安全，質(zhì)量示范點。

二、崗位職責

認真貫徹公司和國家有關(guān)標準化、質(zhì)量化體系標準。對現(xiàn)場所生產(chǎn)的每根預(yù)制構(gòu)件做到符合國家規(guī)范質(zhì)量標準和設(shè)計要求，對各種原材。我們要經(jīng)過嚴格的檢驗合格才給予使用，并且做好使用臺賬，便于日后查閱。嚴格控制混凝土的配合比和塌落度，確保預(yù)制構(gòu)件強度在預(yù)定時間內(nèi)達到設(shè)計要求。提前把工作做到位，避免工人不了解，而不符合規(guī)范和設(shè)計。我們技術(shù)員堅持四項原則“貫徹質(zhì)量方針、落實質(zhì)量目標、遵守規(guī)章制度、全心全意服務(wù)于現(xiàn)場”。

三、具體工作

1、鋼筋

每天，對預(yù)應(yīng)力方樁主筋對焊進行嚴格的監(jiān)管，確保對焊接頭對接符合國家規(guī)范要求。對鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點。對于預(yù)應(yīng)力樁的'張拉，同時也做好，其張拉原始數(shù)據(jù)，張拉的伸長量達到我們計算伸長量的要求。

2、混凝土質(zhì)量控制

對于每天現(xiàn)場澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時，現(xiàn)場測試其塌落度，對于不合格的，及時調(diào)整其水灰比。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi)。保證我們現(xiàn)場澆筑預(yù)制構(gòu)件的混凝土強度符合設(shè)計要求的強度。

對于已經(jīng)成型的構(gòu)件，根據(jù)水運工程質(zhì)量檢驗標準要求，對其進行檢測，并且做好了其原始數(shù)據(jù)的記錄，確保日后可以方便的進行查詢。

3、原材的控制

凡是進場的原材，每批都要出具生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書、檢驗合格證，每一批次都按照規(guī)范要求數(shù)量進行送檢。

4、現(xiàn)場安全

對于現(xiàn)場工人，因工作產(chǎn)生的安全隱患，進行及時的提醒，并按照國家安全法進行整改。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規(guī)范。各種設(shè)備操作是否符合安全生產(chǎn)要求，經(jīng)常性的對工人進行安全指導(dǎo)。確保其現(xiàn)場安全文明施工。

四、不足之處

在這個季度自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。一是眼勤。每天閱讀規(guī)范，看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象，要認真看。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。四是腿勤。結(jié)合實際，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)。五是腦勤。對各類現(xiàn)場問題，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

五、建議

由于砂石堆場沒有進行蓋棚，下雨天，對于混泥土的塌落度難以調(diào)控，影響混泥土強度，所以建議對砂石場蓋個鋼桁架的棚，保持砂石含水率的穩(wěn)定性。

2023季度的工作總結(jié)篇9新季度伊始，大家在盤點上季度收獲的同時，又寄希望于新的未來。回顧上季，由于我公司是新籌建的公司，一切都要重頭開始，包括職場的選擇、辦公用品的購買、執(zhí)照的領(lǐng)取等一切都得一步步地做，工作量的繁重是必然的，然而，大家在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，高效完成任務(wù)，用短短一個月時間完成籌備工作并通過批準成立了公司。不知不覺中，我在新崗位上結(jié)束了一季度的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、1-3月份工作回顧：

1、銀行業(yè)務(wù)的辦理。初來公司，對公司業(yè)務(wù)不是很熟悉，從“跑”銀行做起，例如去銀行賣業(yè)務(wù)委托書、現(xiàn)金支票等。之后漸漸涉及到自己填單辦業(yè)務(wù)，例如開現(xiàn)金支票，填業(yè)務(wù)委托書、電匯單等等。

2、擬寫請示、通知。對總公司發(fā)來的文件進行閱讀，并且旨意發(fā)相關(guān)通知給其他部門，及時起到中樞作用。

3、協(xié)助做好關(guān)于印制勞動合同的前期準備工作。例如勞動合同的印制、員工的入職體檢報告查收。

4、人事月報工作。對公司員工人數(shù)、人員調(diào)動情況做及時調(diào)查和統(tǒng)計，堅持“月月統(tǒng)、月月報”。協(xié)助總公司做好人力資源系統(tǒng)的`匯總與更新。

5、收付費及財務(wù)系統(tǒng)操作。進行保費的收付和與銀保部的單據(jù)交接工作，每天將收取的保費及時存入銀行并且在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中反映出來；做好日結(jié)工作，以便財務(wù)活動順利進行下去。

6、黨員的簡單統(tǒng)計工作等。

二、二季度的工作計劃：

1、加快進行員工勞動合同的簽訂并且入ehr系統(tǒng)。

2、支公司的人員招聘工作要做好做實。

3、黨員信息統(tǒng)計系統(tǒng)要逐步完善。

4、4月底之前上報黨建研究課題。

5、繼續(xù)做好財務(wù)收付及系統(tǒng)操作工作。

三、對自己的要求：

我由一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為工作者，壓力是毋庸置疑的，但是，在大家的精心指導(dǎo)下，我很快進入了角色。在以后的工作道路上，我會不斷積累經(jīng)驗，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)高效完成任務(wù)，聽從指揮，和大家一起努力使公司在競爭中發(fā)揮特有優(yōu)勢、在發(fā)展中樹立品牌。

2023季度的工作總結(jié)篇10《大班額條件下培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習與合作學(xué)習能力的實踐探索與研究》是我校數(shù)學(xué)組在20xx年x月申報的織金縣“六個三工程”課題20xx年x月立項，20xx年x月開題。自開展本課題研究工作以來，我們課題組積極主動地開展專題研究和教改實驗，多渠道的獲取相關(guān)信息，該課題的實施推動了教師培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習與合作學(xué)習能力，提高了教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。

一、課題提出的背景及其意義

由于受經(jīng)濟條件的制約，畢節(jié)市大班額教學(xué)現(xiàn)象比較普遍，在這種情況下，如何探索出一條新路，提高大班額下數(shù)學(xué)教學(xué)的水平和效果，是我市數(shù)學(xué)工作者必須面對和解決的現(xiàn)實問題。基于此，本課題立足實際，在大班額現(xiàn)實下，實驗自主發(fā)展策略和學(xué)習指導(dǎo)策略，探索構(gòu)建一個以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)，師生共同活動、合作完成學(xué)習目標的自主合作課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。注重組織課外活動，創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)情境，鼓勵自主探索、合作交流，探究新的自主合作學(xué)習方式。轉(zhuǎn)變評價機制，構(gòu)建側(cè)重于學(xué)生自主合作創(chuàng)新能力發(fā)展的多維評價體系。長期以來，由于受傳統(tǒng)教育觀以及片面追求升學(xué)率的影響，我國中小學(xué)教育被禁錮在一個以知識為內(nèi)核的整體劃一的教育模式中，而且班級人數(shù)一般達60多人，有的甚至達到70人。雖然它能保證教學(xué)任務(wù)的完成，但是也暴露出一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：

1、師生間缺乏理解與溝通，好像只有課本與作業(yè)本才是師生之間傳遞感情的紐帶，師生接觸的時間只局限在一堂課。

2、學(xué)生缺乏合作學(xué)習與自主學(xué)習，學(xué)生之間的團結(jié)協(xié)作意識不強，對班集體的工作冷淡，甚至出現(xiàn)嫉妒、敵意等不良行為。

3、教師不注意學(xué)生的個性發(fā)展，出現(xiàn)“一刀切”、“滿堂灌”、“教師為中心”等現(xiàn)象，班級授課制的出現(xiàn)隨之帶來的是教師權(quán)威的絕對性。教師一人說了算，學(xué)生一味盲從。日久天長，教師的包辦代替使學(xué)生的依賴性增強，毫無主見，不敢發(fā)表自己的見解，失去了獨立性、自主性、合作性與創(chuàng)造性。

4、教師難以做到面向全體學(xué)生，注意個性發(fā)展。班集體授課制使教師和家長心目中的尖子生總在臺上表演，而更多的.學(xué)生只能當觀眾，其結(jié)果使許多學(xué)生失去了一個真正屬于自己的自由自在的少年時代。知識經(jīng)濟方興未艾，建立學(xué)習型社會是時代發(fā)展的必然趨勢，終身學(xué)習，合作創(chuàng)新是人們自我發(fā)展、自我完善的必然要求。如何通過學(xué)校教育，培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代社會要求的綜合性人才，使他們能夠自主學(xué)習，合作學(xué)習，具有較強的實踐能力和創(chuàng)新精神，是廣大教育工作者面臨的一個亟待解決的問題。

二、研究目標

本課題以現(xiàn)代教育學(xué)與心理學(xué)理論為指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生自主學(xué)習與合作學(xué)習過程，關(guān)注教學(xué)效益，建構(gòu)學(xué)生自主學(xué)習與合作學(xué)習的有效教學(xué)策略體系，促進教師、學(xué)生和學(xué)校的共同發(fā)展。具體目標分為五個方面：

1、探索和創(chuàng)新課堂教學(xué)方法，構(gòu)建有效提高學(xué)生自主學(xué)習與合作學(xué)習的指導(dǎo)策略體系。

2、優(yōu)化教學(xué)過程，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習與合作學(xué)習的習慣，切實提高學(xué)生自主學(xué)習與合作學(xué)習的有效性。

3、總結(jié)課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)中指導(dǎo)學(xué)生進行有效自主學(xué)習與合作學(xué)習的一般策略。

4、讓學(xué)生在自主學(xué)習與合作學(xué)習中體會體驗性學(xué)習、研究性學(xué)習、合作學(xué)習。

5、通過課題研究改變教師教學(xué)方式與學(xué)生學(xué)習方式，促進學(xué)生積極主動地參與教學(xué)活動，實行師生互動、生生互動的自主探究性學(xué)習，使學(xué)生掌握學(xué)習方法，提高學(xué)習能力，使學(xué)生具有良好的人文精神和合作競爭能力，具有良好的創(chuàng)新精神和實踐能力，從而成為會學(xué)習會創(chuàng)造的智慧型人才。

本課題能有效地探索了大班額數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力的途徑，探索有效地促進學(xué)生合作交流與自主學(xué)習的方式，有利于學(xué)生個性、心理、能力的良好發(fā)展，培養(yǎng)建設(shè)適應(yīng)大班額數(shù)學(xué)教學(xué)的高素質(zhì)教師隊伍，推動我市課改的發(fā)展。

三、實驗方法

（1）調(diào)查法：通過問卷調(diào)查，師生座談等形式，了解實驗動態(tài)。

（2）文獻研究法：實施本課題的理論支撐點以及方法論依據(jù)的研究。

（3）個案研究法：抽樣選取學(xué)生及教師，建立個人檔案，進行跟蹤調(diào)查，及時了解師生在實驗中的發(fā)展變化。

（4）經(jīng)驗總結(jié)法：定期或不定期對實驗研究情況進行反思，及時總結(jié)歸納，形成有價值的研究成果。

（5）實踐法：對方法論的探索以及運用的研究。

（6）系統(tǒng)論方法：摸索并建立起一套培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習與合作學(xué)習能力的策略的研究。

四、研究步驟

本課題的研究從20xx年x月開始，至20xx年x月結(jié)題，其間共分四個階段。

①第一階段：課題研究的準備階段（20xx年x月～20xx年x月）。組建課題組，落實人員分工，撰寫研究方案初稿；同時進行廣泛的宣傳動員，收集整理資料，匯集成冊。進行理論學(xué)習，在專家的指導(dǎo)下，進一步完善課題研究方案，形成全面而詳細的具有可操作性的研究方案，向地區(qū)教研室申報，做好課題開題論證工作。

②第二階段：課題研究的分析階段（20xx年x月～20xx年x月）。本課題正式立項后，將根據(jù)專家提出的建議進一步明確研究方向，理清研究內(nèi)容，調(diào)整研究方案。

③第三階段：課題研究的實施階段（20xx年x月～20xx年x月）。落實各子課題的內(nèi)容和方案，將其用于全體教師的教學(xué)實踐和學(xué)生的學(xué)習實踐中，不斷地從理論到實踐，再由實踐到理論，如此反復(fù)。請有關(guān)教育行政領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者蒞臨指導(dǎo)，對課題進行論證，提高研究實效性，形成有一定價值的操作模式和策略，并對操作策略和所形成的學(xué)生能力進行評價。

④第四階段：課題研究的總結(jié)階段（20xx年x月～20xx年x月）。將各階段的成果整理、匯總，并分析、研究、總結(jié)、提煉，收集數(shù)據(jù)，做好結(jié)題驗收工作，寫出研究報告，并提請主管部門進行結(jié)題驗收。

五、課題研究的成果

葉圣陶先生曾說過“教師教任何功課，教都是為了不用教?！边@句話既道出了教學(xué)的目的，又道出了學(xué)生掌握方法后能自主獲取知識，去尋求發(fā)展。因此小學(xué)數(shù)學(xué)應(yīng)以學(xué)生全面、主動、和諧地發(fā)展為中心。這就要求教師應(yīng)營造一個寬松和諧、興趣盎然的學(xué)習氛圍才能使學(xué)生積極、主動地參與到教與學(xué)活動中，從而調(diào)動學(xué)生的“情”與“知”，使學(xué)生真正成為課堂學(xué)習的主人。

那么，教師該如何培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習和合作學(xué)習能力呢？

（一）創(chuàng)設(shè)課堂學(xué)習情境。

“新課標”指出：學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習內(nèi)容應(yīng)當是現(xiàn)實的、有趣的、具有挑戰(zhàn)性的，這些內(nèi)容有利于學(xué)生主動地從事觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流等數(shù)學(xué)活動，也容易激活學(xué)生已有的生活經(jīng)驗和數(shù)學(xué)知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習愿望。提出的問題要擊中思維的燃點，這樣能把全體學(xué)生的認知系統(tǒng)迅速喚醒，從而提高單位時間里的學(xué)習效率。進而產(chǎn)生了探究的欲望。

（二）自主與合作操作。

皮亞杰認為：“兒童的思維是從動作開始的，切斷與思維的聯(lián)系，思維就不能得到發(fā)展?！薄爸腔墼趯W(xué)生的手指尖上”。手是腦的老師，說過百遍，不如手做一遍。所以讓學(xué)生在動手的過程中學(xué)習某些知識是必要的，是高效的。動手操作也是兒童最感興趣的事，對于學(xué)生學(xué)習的積極性也會大大提高了。如，在上大多數(shù)幾何課時通過學(xué)生自主與合作操作，這樣學(xué)生通過動手、動口、動腦，發(fā)現(xiàn)了一種規(guī)律。為今后學(xué)習各數(shù)的組成掌握了很好的學(xué)習方法。因此，恰當?shù)刈寣W(xué)生動手操作不僅可以激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，而且也有利于學(xué)生在操作中學(xué)到知識，所以在教學(xué)中我盡可能為學(xué)生提供實際操作的機會，使他們在操作中獲得知識的同時，也學(xué)會學(xué)習。

（三）小組合作。

自主學(xué)習課堂對學(xué)習小組的劃分要求很高,特別是低年級的自主課堂更要對學(xué)習小組進行統(tǒng)籌安排。一般應(yīng)規(guī)定為4到6人為一組,優(yōu)、中、差搭配,發(fā)揮小組學(xué)生以優(yōu)帶中,以中帶差的幫扶作用。學(xué)生小組合作學(xué)習不能忽視教師的引領(lǐng)作用，教師應(yīng)重視“引”，大膽“放”，抓住合作契機及時引導(dǎo)?？梢栽谛轮骄康倪^程中引導(dǎo)；在知識的重點、難點處引導(dǎo)；在靈活運用自己的經(jīng)驗和知識積累中努力豐富文本和自我中引導(dǎo)；在小組合作的有效方法和形式上加以引導(dǎo)等。教師要指導(dǎo)好學(xué)生積極采取討論、舉例、引證、實驗、歸納、演繹等探究形式，有效地開展小組合作學(xué)習，自始至終營造民主、和諧的合作氣氛，既不失時機地點撥，又大膽放手讓學(xué)生獨立思考、自我完善，教師通過觀察、參與、巡視、指導(dǎo)等方式積極參與調(diào)控，從而不斷深化學(xué)生對知識的探索過程，形成自主自強、合作探究的學(xué)風和習慣。

（四）教給學(xué)生學(xué)習方法和策略。

學(xué)生自主能力的提高，既離不開自身的體驗積累，也離不開教師的指導(dǎo)。達爾文說過：“最有價值的知識是關(guān)于方法的知識?！憋@然“會學(xué)”比“學(xué)會”更重要。因此，教師在教學(xué)中要重視學(xué)法的研究，教給學(xué)生學(xué)習方法和策略，讓學(xué)生由“學(xué)會”過渡到“會學(xué)”。

1.指導(dǎo)預(yù)習。自主學(xué)習的預(yù)習，貴在獨立性，是學(xué)生獨立獲取基本知識的重要一環(huán)。指導(dǎo)預(yù)習按“扶——放”原則，起先可設(shè)置“導(dǎo)學(xué)提綱”，在“學(xué)什么”“怎樣學(xué)”兩方面加以引導(dǎo)。這樣堅持訓(xùn)練并將預(yù)習要求、讀書方法適時滲透，當學(xué)生對如何預(yù)習有一定的實踐后，提綱逐步精簡，最終讓學(xué)生丟掉“導(dǎo)學(xué)提綱”的拐杖，走上自學(xué)的道路。

2.讓學(xué)生自主參與課堂。在課堂教學(xué)中，必須摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和方法，努力創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氛圍，讓學(xué)生積極參與。學(xué)生通過自身積極參與學(xué)習，會掌握一定的學(xué)習方法。這樣，學(xué)生在民主和諧的氣氛中，心理壓力得到減輕，自尊心得到充分尊重，個性特長得到有效地發(fā)展，創(chuàng)造性思維得到較全面的開拓，從而積極主動學(xué)習數(shù)學(xué)知識，還能善于應(yīng)用已學(xué)的知識進行解題，起到觸類旁通，舉一反三的效果，而且富有創(chuàng)造性。

（五）讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、提出問題。

在教學(xué)中，把學(xué)習主動權(quán)還給學(xué)生，讓學(xué)生自己主動發(fā)現(xiàn)問題，探索新知，這對學(xué)生自己來說印象、感受最深，理解得也最深刻。極容易掌握問題的內(nèi)在規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生這種自主探求，積極思考的良好品質(zhì)。這樣做學(xué)生既靈活運用了知識，又掌握了本課學(xué)習的重點，其教學(xué)效果要比教師一味地講解好得多?？梢?，如果學(xué)生主動參與到學(xué)習的過程中，就會大大提高課堂教學(xué)效率。

（六）引導(dǎo)學(xué)生自己尋找錯誤的原因。

學(xué)生學(xué)習過程中總會發(fā)生這樣那樣的錯誤，這是不可避免的。而這些錯誤除了偶然的疏忽，通常有其心理上或思維上的不足之處。教師要研究學(xué)生產(chǎn)生錯誤的原因，然后引導(dǎo)學(xué)生自己先尋找并加以消除。學(xué)生能夠找到錯誤的原因并加以糾正，那么就意味著他已掌握了正確的學(xué)習方法。學(xué)生在糾正錯誤方法的同時，又學(xué)到了一種判斷的方法。

六、存在問題

我們教師是在比較缺乏合作的傳統(tǒng)教育體制下成長起來的，在做學(xué)生時，合作學(xué)習與自主學(xué)習的能力就沒有得到充分的培養(yǎng)。因此，在實施合作學(xué)習與自主學(xué)習時，盡管付出很多努力，由于合作教學(xué)能力和技巧的貧乏不能很好地組織學(xué)生的合作活動，再加上班額學(xué)生人數(shù)大，實施教學(xué)時常感到心有余而力不足。合作學(xué)習本身存在著很多需要進一步認真思考和探討的問題，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力實踐與探索，不斷地吸取當代先進的教學(xué)理論，不斷充實與自我發(fā)展，在合作學(xué)習教學(xué)中與學(xué)生共同成長！

七、重要變更

在本課題研究過程中，又有許多教師加盟，課題組成員隊伍得到充實，研究力量得到加強。其中王建老師介入更使得課題研究工作如虎添翼。

八、下一步計劃

下一步計劃我們將繼續(xù)在課題組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期活動，以活動推動課題的發(fā)展，使課題的深入研究得到保障。預(yù)計可以形成我校一個校本化工作。下一步計劃我們將繼續(xù)在課題組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期活動，以活動推動課題的發(fā)展，使課題的深入研究得到保障。預(yù)計可以形成我校一個校本化工作。今后的工作我們更是任重而道遠，在研究過程中我們將沿著有新意，講科學(xué)的思路繼續(xù)將此課題的研究成果和研究精神延續(xù)在我們工作實踐中，以全新的理念，積極的態(tài)度做好結(jié)題工作。實事求是，富有新意地撰寫工作報告，研究報告。為結(jié)題交上一份滿意的答卷，也為繼續(xù)推進學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作作出貢獻。在下一步準備從以下入手抓起：

1.教師角色的新定位

在新課程理念下，教師角色將發(fā)生根本性變化。教師是學(xué)生學(xué)習的合作者、學(xué)習活動的指導(dǎo)者、學(xué)生發(fā)展的促進者，是學(xué)生成長的“高級伙伴”；是學(xué)生發(fā)展、課程開發(fā)、教學(xué)效率的研究者。在“先學(xué)后導(dǎo)”的教學(xué)方式中，教師要認真審視自己的角色，重新定位自己。首先要明確自己的伙伴意識，教師是學(xué)生學(xué)習活動的最好伙伴，相互了解，做到互幫互學(xué)、合作學(xué)習，真正成為實現(xiàn)學(xué)習目標、提高學(xué)業(yè)成績、促進和諧發(fā)展的“長者”；其次要提高服務(wù)意識，要根據(jù)學(xué)生學(xué)習需要提供及時、必要、恰當、睿智的指導(dǎo)和幫助，能夠做到平心靜氣的交流和溝通，解決學(xué)生自主學(xué)習中的困難和疑惑，當好學(xué)生發(fā)展的“服務(wù)員”和“主持人”；最后是培養(yǎng)民主意識。學(xué)生自主學(xué)習是需要和諧、溫馨、放松的氛圍，所以，教師要與學(xué)生建立平等、友好、信任、誠實的朋友關(guān)系，創(chuàng)設(shè)有效的學(xué)習環(huán)境。

2.教學(xué)方式的實施要循序漸進

在實施這種教學(xué)方式時，必須考慮學(xué)生的實際水平和能力，循序漸進，教師要及時指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習過程，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣，通過檢測反饋讓學(xué)生體會成功的感覺。對于新知識的學(xué)習，讓學(xué)生自己去嘗試、去探索、去發(fā)現(xiàn)，其效果遠勝于教師單純的講解。數(shù)學(xué)上任何一個知識點都有其形成過程，類比后推理得出的結(jié)論，這種數(shù)學(xué)抽象或推理的過程就是知識的形成過程，如果學(xué)生能掌握這些知識的形成過程，就能從整體上把握知識結(jié)構(gòu)，溝通知識的聯(lián)系，弄清知識的來龍去脈，將知識學(xué)“活”。這就要求教師善于挖掘這些知識的產(chǎn)生過程，并將其分解成若干個問題，一步一步地去引導(dǎo)、去探求、去發(fā)現(xiàn)。在知識的形成過程中，學(xué)生的思維能力在不斷形成、不斷完善、不斷總結(jié)中得以提高。

3.教學(xué)方式的擔心及改進措施

擔心一：此教學(xué)方式會影響教學(xué)進度。實踐證明，剛開始教學(xué)進度的確較慢，但實驗研究過后，教學(xué)進度