2023年銷售工作人員實習(xí)工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯年銷售工作人員實習(xí)工作總結(jié)為期5個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益非淺。此刻我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。實習(xí)是每個高校生務(wù)必領(lǐng)有的一段經(jīng)受，它使我們在實際操作中認(rèn)識工作程序，鞏固所學(xué)學(xué)問;實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)學(xué)問的一種檢驗，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)資料，是所學(xué)學(xué)問系統(tǒng)化;實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌控實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。

一、本次實習(xí)的目的在于透過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培育自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的潛力等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作潛力，以便提升自我的實踐潛力和綜合素養(yǎng)，期望能幫忙自我以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?，投入到自我的工作中?/p>

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)潛力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要強(qiáng)化課堂上的理論學(xué)問外，還務(wù)必要親自接觸社會參與工作實踐，透過對社會工作的認(rèn)識指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自我的適應(yīng)潛力、組織潛力、協(xié)調(diào)潛力和分析解決實際問題的工作潛力。

二、畢業(yè)實習(xí)單位的自然狀況

三、畢業(yè)實習(xí)資料

自實習(xí)開頭，在這5個月的工作中我參與了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)能夠分為兩個階段。第一個階段是支配我在商場工作，主要是一般的銷售工作。透過對這一階段的工作使我明白了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是非常認(rèn)識產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之認(rèn)識。售后就是產(chǎn)品消失問題使問題獲得解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開頭只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)閱歷。那里就要把自我在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等學(xué)問和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的閱歷，就像銷售時要留意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但信任對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開頭!

三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提升

在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個高校生了，每一天7點(diǎn)起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的認(rèn)識，透過認(rèn)識也發(fā)覺該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素養(yǎng)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候，第一感覺或許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿足程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太準(zhǔn)時。

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們在掌控產(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自我的銷售技巧提升。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種專心的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種專心的上進(jìn)的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自我獲得一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款宜合的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必需禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的預(yù)備

假如我們有一個好的身體，我們才能持續(xù)旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很乏力，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。

3、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不明白中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品帶給給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的預(yù)備。

當(dāng)我們認(rèn)識了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時候，就是我們掌控銷售的第一部，讓自我的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的認(rèn)識，只有我們對顧客掌控的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種簡潔休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

實習(xí)感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，專心投入工作，專注工作，合理安排時間熬煉身體。自身強(qiáng)化培育自我的團(tuán)隊合作精神，