職業(yè)培訓(xùn)課程第一課

主題：電商企業(yè)運(yùn)營課程講師：踢踢還原一個(gè)真實(shí)的戎美···2014年仍在快速增長的淘寶集市雙金冠店鋪供不應(yīng)求，預(yù)售模式9年如一日，秒殺店鋪百萬次愉快購物經(jīng)歷，好評率超99.99%十幾萬優(yōu)質(zhì)客戶的積累，超高粘性千金買骨，大浪淘沙，打造梯度人才團(tuán)隊(duì)資本運(yùn)作，威逼利誘，強(qiáng)勢整合供應(yīng)鏈多年資本積累和超強(qiáng)理財(cái)能力海外十幾國游歷、工作經(jīng)驗(yàn)9年電商經(jīng)驗(yàn)，從無到有，從弱到強(qiáng)，事必躬親11年民企、國企、外企、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷12年最佳拍檔的磨合持續(xù)20年，每天工作學(xué)習(xí)14-16個(gè)小時(shí)情商高于99.9%的正常人類智商高于99.99%的正常人類無師自通，自學(xué)能力高于99.999%的正常人類戎美是什么別人眼中的戎美秒殺預(yù)售不參與淘寶活動視覺簡陋神店SKU少庫存少快時(shí)尚？秒殺是把雙刃劍秒殺不是戎美成功之道；只是戎美經(jīng)營模式的歷史性副產(chǎn)品新開店，老客戶回頭率不高的店鋪學(xué)戎美搞秒殺，是死路一條秒殺店鋪會失去幾乎所有的新增流量（無法獲得淘寶任何收費(fèi)或者免費(fèi)的流量；搜索不到）無線端客戶目前無法預(yù)覽，無法收藏，無法參與秒殺預(yù)售利弊是3:7開預(yù)售影響銷量：產(chǎn)品如果不稀缺，沒有人會愿意等；預(yù)售至少會使銷量下降20-40%。服裝電商通過預(yù)售降低成本、規(guī)避庫存風(fēng)險(xiǎn)是假象：任何售罄率低于80%的服裝電商都會死路一條；服裝預(yù)售的退貨率一般不會低于20%。某些預(yù)售熱門店退貨率一般都在20-50%左右。戎美眼中的戎美不參與淘寶活動是迫不得已參與活動的必備條件是商品處于在售狀態(tài)淘寶活動以打折為主，這些活動的客戶群也喜歡打折，而戎美的客戶群恰恰最討厭打折。虛假折扣低估買家的智商，最終損害客戶回頭率。不參與淘寶活動，使得戎美訪問量只有同等銷售額規(guī)模店鋪的十分之一甚至二十分之一淘寶絕對不會把資源和精力給不參與淘寶活動的店鋪，淘寶短期內(nèi)也不可能為戎美這樣的賣家調(diào)整政策戎美眼中的戎美簡陋的視覺平鋪拍攝給人更多想象空間，有人可能不喜歡，但有人喜歡店鋪裝修和頁面不對某些人胃口，因?yàn)樗麄儾皇俏覀兊睦峡蛻粲X得視覺簡陋，有的是因?yàn)榇_實(shí)簡陋，有的是因?yàn)樗麤]有連續(xù)看九年，看久了，就習(xí)慣了戎美視覺確實(shí)有很大的提升空間SKU少戎美一年上新100次，每次20個(gè)左右，主推1000個(gè)款，總計(jì)款式1200-1500個(gè)。正常服裝品牌公司一年推300-600個(gè)款其他店鋪SKU多，是因?yàn)樗麄兪垠缆实?；因?yàn)樗麄冋J(rèn)為開網(wǎng)店是低成本的，在網(wǎng)店里掛商品是不要成本的戎美眼中的戎美庫存少戎美當(dāng)季售罄率93%，其中自主產(chǎn)品95%，第三方供貨產(chǎn)品80-90%滯銷庫存九年累計(jì)約1.5萬件戎美備貨量一般為0.5-3個(gè)月，屬于備貨較深的店鋪戎美不是快時(shí)尚，是慢時(shí)尚面料周期和加工周期長于一般品牌，無法做到快時(shí)尚追求經(jīng)典、實(shí)穿款，略帶時(shí)尚元素（產(chǎn)品生命力3-5年）戎美眼中的戎美戎美在做跨境電商？戎美本身不在做戎美客戶在做，主要是香港、臺灣；少量日本、澳洲，約占戎美銷售額的5-10%O2O實(shí)體經(jīng)營者每周都有來電來信來訪，問能否加盟戎美有相當(dāng)于一部分實(shí)體店依賴戎美貨源，進(jìn)貨量少則數(shù)萬，多則數(shù)十萬一年，總量約占戎美銷售額的5-10%，并逐年上升戎美建議的實(shí)體零售價(jià)格，為網(wǎng)店零售價(jià)格的3倍戎美眼中的戎美產(chǎn)品：把自己喜歡的、稀缺的產(chǎn)品，分享給別人服務(wù)：只提供有限的服務(wù)，只服務(wù)有限的人群思路：不要自己給自己設(shè)限制，不要讓優(yōu)勢成為一種負(fù)擔(dān)戎美經(jīng)營理念為什么戎美賣33元一只的陽澄湖大閘蟹，不賣29元的文胸，不賣7元一雙的拖鞋？賣大閘蟹的理由產(chǎn)地優(yōu)勢，使其他99%以上的水產(chǎn)店鋪不與戎美構(gòu)成競爭關(guān)系30余年吃大閘蟹經(jīng)驗(yàn)，骨灰級食客，每周隨機(jī)抽查品嘗20-40只，確保品質(zhì)整體方案，成本優(yōu)勢買戎美衣服的客戶群，與買大閘蟹的客戶群高度重合（比如都是江浙滬+北京+廣州+深圳；比如都是注重性價(jià)比的高端消費(fèi)者；愛美的人一般也愛吃）比戎美信譽(yù)度高的大閘蟹賣家，并不多見產(chǎn)品：已所欲，施于人不賣29元胸罩的原因成本只有幾元，批發(fā)十幾元，零售29元，是暴利戎美客戶一般不會穿200元以下的內(nèi)衣，絕對不穿100以下的內(nèi)衣高性價(jià)比：專柜5萬的產(chǎn)品，戎美賣5000；專柜1000的產(chǎn)品，戎美賣100產(chǎn)品：已所欲，施于人一般淘寶店售前親，在么？看到這個(gè)，還有么？上面標(biāo)的是100%純羊絨，是不是真的是純羊絨??？為什么你們賣599，人家差不多的款式，只要299呢？你說的是不是真的呀，偶讀書少，表騙偶我160,50kg，應(yīng)該穿什么尺碼呀？藍(lán)色和白色，哪個(gè)好看呀？有沒有折扣呀？能不能包個(gè)郵呀？衣服幫我檢查清楚哦，不想有次品哦呀，地址選錯(cuò)了，幫我改個(gè)地址吧親，我又看中了這個(gè)，有貨沒？有我的尺碼么？買這么多了，包順風(fēng)吧服務(wù)：默契比包郵重要戎美售前、售中99.9%的客戶無售前、售中互動，自助式購物0.1%有互動，一般會是：“親，地址幫我改成：xxxxxxx，順風(fēng)到付，工作日送，謝謝”售后90%的客戶無售后互動，自助式退貨10%的換尺碼、換顏色的客戶會與客服互動不要自己給自己設(shè)限制如果你覺得刷單對提升人氣、交易有用，盡情刷單如果你覺得聚劃算最管用，盡情聚劃算如果你覺得請1萬一個(gè)小時(shí)的洋模特效果最好，盡情請洋模特如果你覺得鉆展最有效，盡情鉆展如果你覺得天貓店比集市店生意好，盡情開天貓店如果你覺得在日本生意更好，盡情在日本開店如果你覺得手機(jī)用戶是未來的趨勢，盡情吸引手機(jī)用戶。。。。。。。要把80%以上的精力集中在你最擅長的事；既不要讓優(yōu)勢成為一種負(fù)擔(dān)，也不要讓新鮮事物分散你的注意力思路決定出路-思路要開闊，想好了就去做2014年仍在快速增長的淘寶集市雙金冠店鋪供不應(yīng)求，預(yù)售模式9年如一日，秒殺店鋪百萬次愉快購物經(jīng)歷，好評率超99.99%十幾萬優(yōu)質(zhì)客戶的積累，超高粘性千金買骨，大浪淘沙，打造梯度人才團(tuán)隊(duì)資本運(yùn)作，威逼利誘，強(qiáng)勢整合供應(yīng)鏈多年資本積累和超強(qiáng)理財(cái)能力海外十幾國游歷、工作經(jīng)驗(yàn)9年電商經(jīng)驗(yàn)，從無