電大2175《市場營銷學》開放大學期末考試試題2019年7月(含答案)

國家開放大學2019年春季學期期末統(tǒng)一考試市場營銷學試題2019年7月注意事項一、將你的學號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內?？荚嚱Y束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。一、單項選擇題(在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填在答題紙上。每小題2分，共30分)1.從市場營銷學的角度來理解，市場是指()A.買賣雙方進行商品交換的場所B.買賣之間商品交換關系的總和C.以商品交換為內容的經濟聯(lián)系形式D.某一產品的所有現(xiàn)實的和潛在的消費者的集合2.()是生產者購買決策過程的起點A.確認需求B.說明需求項目的特點和數(shù)量C.尋找和判斷潛在的供應來源D.接受供應企業(yè)的報價3.以下哪一點不是調查問卷應該有的?(()A.問句的表達簡潔易懂B.調查問句有親切感C.調查問卷簡短D.多使用術語或者縮寫4.以下哪類產品不適于用人員推銷的方式促銷?()A.單價低的日用品B.復雜程度高的產品C.風險程度高的產品D.購買批量大產品5.以下哪一個不屬于企業(yè)體驗營銷的策略?()A.直接營銷B.感官式營銷C.思考式營銷D.情感式營銷6.以下哪一個是企業(yè)在市場定位過程中不必考慮的?()A.了解競爭產品的市場定位B.了解消費者對產品各種屬性的重視程度C.確定本企業(yè)產品的特色和獨特形象D.降低產品的銷售成本7.當產品處于其生命周期的介紹期時，促銷策略的重點是()。A.認識了解商品，提高知名度C.增進信任與偏愛D.滿足需求的多樣性8.在市場對產品價格極為敏感、企業(yè)的生產成本和經營費用會隨生產經營的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產品采用()。A.撇脂定價B.滲透定價C.中間定價D.理解價值定價9.下列因素中，哪個不是企業(yè)可控制的因素?()A.產品B.政策C.價格D.渠道10.以下哪一個不是分析經銷商的主要內容()。A.經銷商的數(shù)目B.與本企業(yè)的交易占其總經營的比重C.環(huán)境污染程度D.經銷商的性質及本身的主要特點11.根據(jù)馬斯洛的需要層次論，以下哪個層次的需要是最高層次的需要?()A.安全需要B.生理需要C.自我實現(xiàn)需要D.尊重需要12.非價格競爭就是通過()進行的競爭。非價格競爭戰(zhàn)略種類很多，只要是不屬于價格競爭戰(zhàn)略，都可以納入非價格競爭戰(zhàn)略的范疇。A.成本降低B.產品改造C.產品差異化D.稅費優(yōu)惠13.分銷渠道的終點是()。A.生產者B.消費者(或用戶)C.批發(fā)商D.零售商14.以下哪一個不是網絡營銷的優(yōu)勢?()A.競爭更公平B.溝通更有效C.成本更節(jié)省D.品質更保障15.市場細分是根據(jù)()的差異對市場進行的劃分。C.產品D.中間商16.企業(yè)內部環(huán)境是指企業(yè)的營銷部門的實力和狀況。()17.市場營銷計劃詳細說明了企業(yè)及各業(yè)務單位的營銷目標以及為實現(xiàn)目標應采取的策略、措施和步驟，因而制定后就不能修改。(18.銷售促進適用于品牌忠誠性較強的消費者。()19.一般而言，企業(yè)的產品組合的相互關聯(lián)性強(密度高),其在某一地區(qū)就會有雄厚的營銷實力。()20.采用跟隨策略的缺點在于風險很大。(21.一般所說的組織市場，是由生產者市場、中間商市場和政府市場三大部分組成的。22.職業(yè)和教育是消費者最為基本的個人因素。()23.市場信息就是消費者的需求信息。()24.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。()25.當企業(yè)以利潤最大化為定價目標時，其價格往往定得很高，以求在最短的時間內取得三、簡答題(每小題15分，共30分)26.在購買一部手機時，人們的參與程度如何?根據(jù)你的經驗或者認識，列出購買一部手機需要做的事情，判斷消費者購買手機屬于哪類購買行為?手機經營者營銷的重點應該是什么?27.“商品的降價競爭尤其適合于需求價格彈性較大的商品”,你對這句話是如何認識的?四、案例分析(20分)吉利集團創(chuàng)建于1986年，1999年第一輛吉利豪情轎車面市。到2003年初，吉利汽車形普等四大系列近20萬輛轎車的年生產能力。2003年1月，吉利汽車總部遷往浙江杭州。在日益增長且競爭激烈的中國汽車市場，吉利汽車已經不能再被小看了。2002年吉利汽車的銷售量大增，一舉賣出了47000輛，盈利將近1億人民幣，其低價小型車的銷量與上年相比增加了120%,市場占有率達到4.5%,吉利汽車的發(fā)展速度使得美日成為威馳的一大競爭對手。務，當時的汽車企業(yè)幾乎都把產品定位在公務用車和商務用車上，吉利則從一開始就明確定位在老百姓這一普通群體上；其二是買得起，根據(jù)中國國情，老百姓買得起的價格應該是5萬元而為低價策略贏得了利潤空間。例如，吉利通過學習和模仿其他諸如西班牙的SEAT這樣的制造商所設計的舊的車型來降低成本和縮短研發(fā)時間；不依靠某一配件供應商，自由選擇供應商實現(xiàn)最低的配件成本；不使用國際知名企業(yè)所慣用的昂貴的汽車制造設備，采用成本低廉的勞動力由手工完成生產線上的工序，使得制造成本最小化吉利切人汽車行業(yè)的時機恰到好處：汽車開始進入家庭；需求出現(xiàn)個性化，不再是老三樣產品先向上延伸，如推出美日的換代車優(yōu)利歐(三箱)、美人豹跑車作為品牌拉升工具，華普汽車則瞄準中檔車市場。由于近年中國汽車市場呈爆炸性增長，大眾化和細分化幾乎同時進行像跑車市場較為狹窄，甚至這個市場是否形成還有待觀察，老牌公司想賺大錢不愿意做，吉利就進入這個空白的細分市場。在某種程度上，非主流市場可能更適合這樣的公司。吉利是如何進行市場定位的?對吉利成功進行因素分析。評卷人評卷人評卷人評卷人國家開放大學2019年春季學期期末統(tǒng)一考試市場營銷學試題答題紙2019年7月題號二三四分數(shù)評卷人評卷人序號填在答題紙上。每小題2分，共30分)“×”。每小題2分，共20分)三、簡答題(每小題15分，共30分)26.在購買一部手機時，人們的參與程度如何?根據(jù)你的經驗或者認識，列出購買一部手機需要做的事情，判斷消費者購買手機屬于哪類購買行為?手機經營者營銷的重點應該是什么?評卷人國家開放大學2019年春季學期期末統(tǒng)一考試(供參考)2019年7月