2022年直線電機(jī)的工作原理結(jié)構(gòu)特點(diǎn)深度總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)2022年直線電機(jī)的工作原理結(jié)構(gòu)特點(diǎn)深度總結(jié)直線步進(jìn)電機(jī)的內(nèi)部機(jī)械結(jié)構(gòu)可以看作是將一臺(tái)旋轉(zhuǎn)式電機(jī)沿徑向面進(jìn)行剖開，并將電機(jī)的圓周展開成直線而形成的。其中其內(nèi)部的定子就相當(dāng)于其直線電機(jī)當(dāng)中的初級(jí)，其內(nèi)部的轉(zhuǎn)子相當(dāng)于直線電機(jī)當(dāng)中的次級(jí)，當(dāng)向直線電機(jī)初級(jí)進(jìn)行通入電流后，即就會(huì)在初次級(jí)之間的氣隙當(dāng)中產(chǎn)生行波的磁場(chǎng)，直線電機(jī)在行波磁場(chǎng)與次級(jí)的永磁體的相互作用下即就產(chǎn)生了驅(qū)動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)了連接直線電機(jī)的運(yùn)動(dòng)部件進(jìn)行直線運(yùn)動(dòng)的目的。直線步進(jìn)電機(jī)的工作原理我們?cè)O(shè)想把一臺(tái)旋轉(zhuǎn)式運(yùn)動(dòng)的感應(yīng)式電機(jī)按其半徑的方向進(jìn)行剖開，并且展平，這就形成了一臺(tái)直線感應(yīng)圖步進(jìn)電機(jī)。初級(jí)做得很長(zhǎng)，延伸到我們運(yùn)動(dòng)所需要達(dá)到的目標(biāo)位置，也可以把次級(jí)做得很長(zhǎng);既可以初級(jí)固定、次級(jí)移動(dòng)，也可以次級(jí)固定、初級(jí)移動(dòng).通入交流電后在定子中產(chǎn)生的磁通，根據(jù)楞次定律，在動(dòng)體的金屬板上感應(yīng)出渦流。設(shè)引起渦流的感應(yīng)電壓為E，金屬板上有電感L和電阻R，渦流電流和磁通密度將按費(fèi)來明法則產(chǎn)生連續(xù)的推力F。直線電機(jī)的特點(diǎn)高速響應(yīng)由于系統(tǒng)中直接取消了一些響應(yīng)時(shí)間常數(shù)較大的如絲杠等機(jī)械傳動(dòng)件，使整個(gè)閉環(huán)控制系統(tǒng)動(dòng)態(tài)（范本）響應(yīng)性能極大提高，反應(yīng)異常靈敏快捷。位精度高線驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)取消了由于絲杠等機(jī)械機(jī)構(gòu)引起的傳動(dòng)誤差減少了插補(bǔ)時(shí)因傳動(dòng)系統(tǒng)滯后帶來跟蹤誤差。通過直線位置檢測(cè)反饋控制，即可極大提高機(jī)床的定位精度。傳動(dòng)環(huán)節(jié)的彈性變形、摩擦磨損和反向間隙造成的運(yùn)動(dòng)滯后現(xiàn)象，同時(shí)提高了其傳動(dòng)剛度。速度快、加減速過程短行程長(zhǎng)度不受限制在導(dǎo)軌上通過串聯(lián)直線電機(jī)，就可以無限延長(zhǎng)其行程長(zhǎng)度。動(dòng)安靜、噪音低由于取消了傳動(dòng)絲杠等部件的機(jī)械摩擦，且導(dǎo)軌又可采用滾動(dòng)導(dǎo)軌或磁墊懸浮導(dǎo)軌(無機(jī)械接觸)，其運(yùn)動(dòng)時(shí)噪音將極大降低。效率高由于無中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)，消除了機(jī)械摩擦?xí)r的能量損耗。直線電機(jī)主要應(yīng)用于三個(gè)方面:應(yīng)用于自動(dòng)控制系統(tǒng)，這類應(yīng)用場(chǎng)合比較多;作為長(zhǎng)期連續(xù)運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)電機(jī);應(yīng)用在需要短時(shí)間、短距離內(nèi)提供巨大的直線運(yùn)動(dòng)能的裝置中。U槽無刷直線電機(jī)可以直接驅(qū)動(dòng)，無需將轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)為線性運(yùn)動(dòng)，機(jī)械結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單可靠。電機(jī)運(yùn)行超平穩(wěn)，無齒槽效應(yīng)，動(dòng)態(tài)（范本）響應(yīng)速度極快，慣量小，加速度可達(dá)20G，速度達(dá)到___-30m/s，低速1μm/s時(shí)運(yùn)動(dòng)平滑，剛性高，結(jié)構(gòu)緊湊，可選配直線編碼器做高精度位置控制，其位置精度取決于所選編碼器。定子軌道可以按需要連接，因而理論上電機(jī)長(zhǎng)度不限。電機(jī)動(dòng)子與定子不接觸運(yùn)動(dòng)，沒有采用普通絲桿滾珠和皮帶等傳動(dòng)的磨損、卡死、背隙問題，因此我們的直線電機(jī)可以達(dá)到免維護(hù)長(zhǎng)期工作。我們的U型槽式直線電機(jī)分為鐵芯和無鐵芯兩類，鐵芯類直線電機(jī)單位體積出力更大，非鐵芯直線電機(jī)無磁滯和渦流效應(yīng)，運(yùn)動(dòng)更加平滑高速，磁損耗少，發(fā)熱小。此類直線電機(jī)特別適用于:機(jī)器人、致動(dòng)器、直線平臺(tái)、光學(xué)光纖排列定位、精密機(jī)床、半導(dǎo)體制造、視覺系統(tǒng)、電子元件接插、工廠自動(dòng)化等對(duì)運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的速度和精度同時(shí)要求較高的應(yīng)用場(chǎng)合。璟豐機(jī)電專注于高速直線電機(jī)直線模組的設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)!提供專業(yè)的高速高精度直線電機(jī)、直線模組、非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備定制解決方案!2022年直羅供電所供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)總結(jié)根據(jù)縣公司開展___年“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)__通知精神，按照要求，我所在___月份認(rèn)真扎實(shí)的開展了第八個(gè)“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)。通過此次活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提升我所供電服務(wù)水平，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提高了職工的服務(wù)理念，樹立了客戶對(duì)電力企業(yè)的良好形象?，F(xiàn)將活動(dòng)工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)活動(dòng)主題和指導(dǎo)思想，精心___安排依據(jù)上級(jí)文件精神，我所在第一時(shí)間認(rèn)真___職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和傳達(dá)，成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，管理人員和責(zé)任區(qū)電工為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，___全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)、指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題及活動(dòng)要求，并對(duì)整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容分時(shí)間段進(jìn)行了周密的部署和安排。經(jīng)過學(xué)習(xí)，大家統(tǒng)一了思想，明確了工作方向和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)各個(gè)階段的工作任務(wù)分工到人，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求，統(tǒng)一了考核辦法。二、“心貼心服務(wù)百姓，手牽手惠及民生”1、___月___日前，我所利用三個(gè)晚上（___時(shí)至___時(shí)），分三個(gè)小組，由所長(zhǎng)會(huì)同各臺(tái)區(qū)專責(zé)人，一是對(duì)綜合變的用電高峰期時(shí)段三相用電負(fù)荷進(jìn)行了測(cè)量；二是利用晚上天黑的優(yōu)勢(shì)對(duì)配變樁頭、絲具接點(diǎn)、設(shè)備各連接件、配電柜接點(diǎn)等進(jìn)行了檢查登記；三是對(duì)測(cè)量的數(shù)據(jù)和檢查的結(jié)果都做了認(rèn)真、詳細(xì)的登記，為下一步三相負(fù)荷平衡的調(diào)整、春安消缺工作做好了基礎(chǔ)。2、我所利用___月___日至___日對(duì)141直張線路、142直槐線路、143直和線路進(jìn)行了認(rèn)真巡視，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行了匯總上報(bào)。在縣分公司的批準(zhǔn)下我所在___月___日、___日、___日、___日對(duì)緊急缺陷進(jìn)行了消缺，確保了線路正常運(yùn)行，使廣大用戶能夠安全、可靠連續(xù)用電。3、___月___至___日，由所長(zhǎng)___對(duì)轄區(qū)移動(dòng)、聯(lián)通、電信、鉆采公司、學(xué)校等企業(yè)單位，從安全管理、設(shè)備運(yùn)行狀況、供電線路、計(jì)量裝置、供電合同等五個(gè)方面進(jìn)行全面“體檢”和檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、缺陷進(jìn)行了逐一登記，并指導(dǎo)客戶及時(shí)進(jìn)行消缺處理和整改檢修，對(duì)沒有技術(shù)力量的企業(yè)，所里抽調(diào)專業(yè)人員協(xié)助處理，排除安全隱患，為企業(yè)安全生產(chǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。三、加大宣傳力度，熱心服務(wù)，走訪客戶1、按照文件精神要求，我們?cè)诒舅T前懸掛“心貼心服務(wù)百姓，手牽手惠及民生”的橫幅一面，以宣傳活動(dòng)主題和展示公司基層窗口單位良好風(fēng)貌。2、副所長(zhǎng)黃紅兵同志認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨時(shí)對(duì)我所營(yíng)業(yè)廳人員工作作風(fēng)和精神面貌、著裝、文明用語、資料及辦公用品的擺放、衛(wèi)生進(jìn)行檢查和培訓(xùn)，及時(shí)糾正不規(guī)范的行為和工作要求，使?fàn)I業(yè)窗口各項(xiàng)工作始終處于良好的運(yùn)作狀態(tài)之中。同時(shí)對(duì)全所整個(gè)衛(wèi)生區(qū)域打掃進(jìn)行了重新劃分，并制定了管理制度，使全所環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。5、結(jié)合春季營(yíng)業(yè)大檢查工作，由王延峰同志負(fù)責(zé)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類計(jì)量資料，計(jì)量裝置進(jìn)行一次普查登記，共普查動(dòng)力戶___戶，照明戶___戶。通過“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的開展，我所雖然做了大量的工作，贏得了社會(huì)各界和客戶認(rèn)可和好評(píng)，但與上級(jí)的要求和社會(huì)需要還有一些差距，如走訪工作我們還做得不細(xì)，人員素質(zhì)還待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)辦理時(shí)限等工作。在今后的工作中，我們將認(rèn)真積極面對(duì)，克服不足，迎難而上，使我們的服務(wù)工作更加完善，讓群眾滿意。直羅供電所___年___月___日第二篇：城區(qū)供電所___年供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)永壽縣供電分公司城區(qū)供電所___年“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)總結(jié)份以來，我城區(qū)所在局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開展了以“用心服務(wù)，讓行動(dòng)把口號(hào)更精彩”為主題的供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)?；顒?dòng)開展以來，全所人員高度重視，廣泛動(dòng)員宣傳，專題研究部署，層層分解任務(wù)，為廣大用戶集中解決了生產(chǎn)生活中的用電困難和需求，提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和水平，服務(wù)月活動(dòng)取得了階段性成效?，F(xiàn)將服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)如下：一、動(dòng)員___月___日開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳動(dòng)員大會(huì)，成立了以譚峰為組長(zhǎng)、李振為副組長(zhǎng)的活動(dòng)小組，由組長(zhǎng)部署了宣傳活動(dòng)安排，并做了動(dòng)員講話。二、宣傳1、在城區(qū)供電所顯眼處懸掛“用心服務(wù)，讓行動(dòng)把口號(hào)更精彩”的活動(dòng)主題橫幅。2、___月___日——___月___日去各代收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，先后散發(fā)宣傳畫、宣傳冊(cè)各___余份，對(duì)“96789”___進(jìn)行宣傳，使廣大客戶提高了對(duì)“96789”客服、報(bào)修電話的知曉率、使用率。三、行動(dòng)1、開展一次城區(qū)所所轄___臺(tái)綜合配電變壓器負(fù)荷測(cè)試和高低壓側(cè)保護(hù)檢查活動(dòng)，在用電高峰期測(cè)試配電變壓器是否過負(fù)荷和三相負(fù)荷是否平衡，檢查配電變壓器高、低壓側(cè)熔絲是否符合規(guī)程規(guī)定。2、對(duì)___kv用戶電能表進(jìn)行體檢，使電能表始終處于健康運(yùn)行狀態(tài)。3、走訪群眾，先后走訪城關(guān)、西村、美井、新勤等共計(jì)___戶群眾，其中___戶群眾懷疑表計(jì)有問題提出校驗(yàn)表計(jì)。4、去廣華置業(yè)解釋電費(fèi)計(jì)算方法，并檢查計(jì)量裝置。5、整改園藝站、林業(yè)局、交通局、李永魁等___處下戶線，確保用戶用電的安全性和可靠性。6、加強(qiáng)停電管理，控制對(duì)客戶的停電時(shí)間。四、存在問題宣傳月活動(dòng)開展以來，全年各項(xiàng)工作開局良好，進(jìn)展順利，優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步提升，有力保障了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，宣傳活動(dòng)月所激發(fā)出的活力和力量正在進(jìn)一步顯現(xiàn)。在充分肯定活動(dòng)成績(jī)的同時(shí)，服務(wù)宣傳月活動(dòng)還存在一些問題和不足。首先是查出的個(gè)別問題沒有從根本上解決。開展服務(wù)月宣傳活動(dòng)雖然時(shí)間集中，措施得力，效果明顯，但是在面對(duì)一些復(fù)雜的、疑難的問題時(shí)，提出可操作、針對(duì)性強(qiáng)的建設(shè)性意見還需要一個(gè)過程。其次是個(gè)別問題辦理結(jié)果與一些客戶的要求還有一定距離，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。第三是個(gè)別問題的解決由于受一些條條框框的限制，缺乏開拓性和創(chuàng)新意識(shí)，與服務(wù)群眾、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的要求還有差距。___年全年我們將以供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳“___電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌和“96789”___。進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，完善措施、強(qiáng)化管理、銳意進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，確保全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，將宣傳月活動(dòng)的主題和內(nèi)涵延續(xù)下去，為加快建設(shè)一流供電所而努力奮斗。城區(qū)供電所第三篇：___年供電所供電服務(wù)宣傳月實(shí)施方案平利縣供電分公司老縣供電所___開展___年“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)實(shí)施方案為了做好___年___月份的供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，塑造良好的企業(yè)形象，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，依據(jù)平電發(fā){___}22__文件要求，結(jié)合我所的實(shí)際情況，特制訂本方案。一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)___大精神，以服務(wù)民生為主線，以貫徹國(guó)家電監(jiān)會(huì)實(shí)施居民用電滿意工程的‘兩個(gè)不準(zhǔn)、五個(gè)提高’為目標(biāo)，貼心服務(wù)百姓，牽手惠及民生，確保廣大人民群眾安心用電、可靠用電、放心用電、滿意用電，提升人民群眾用電普遍服務(wù)水平。二、活動(dòng)主題心貼心服務(wù)百姓，手牽手惠及民生。三、活動(dòng)時(shí)間至___月___日四、活動(dòng)內(nèi)容以民生優(yōu)先為原則，開展居民用電滿意工程指標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，重在開展以下九項(xiàng)活動(dòng)：（一）開展供電服務(wù)宣傳活動(dòng)定于___月___日（國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日）在營(yíng)業(yè)廳前向用戶開展面對(duì)面宣傳活動(dòng)。宣傳內(nèi)容為：供電服務(wù)承諾、國(guó)家電監(jiān)會(huì)“兩個(gè)不準(zhǔn)、五個(gè)提高”、安全用電常識(shí)、有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、居民階梯電價(jià)政策、節(jié)能產(chǎn)品及電力綠色能源等。（二）開展供電可靠率較低饋路及臺(tái)區(qū)剖析活動(dòng)將選定___個(gè)供電可靠率偏低臺(tái)區(qū)進(jìn)行梳理分析，制定出整改措施，提出針對(duì)性的整改計(jì)劃，限期整改。（三）開展低電壓治理活動(dòng)在活動(dòng)期內(nèi)對(duì)轄區(qū)開展兩次變壓器負(fù)荷及電壓監(jiān)測(cè)，摸排轄區(qū)低電壓點(diǎn)，分析造成低電壓的原因，制定治理計(jì)劃，排出整治時(shí)間進(jìn)度表和改造方案，及時(shí)上報(bào)縣公司生技部。（四）開展有序用電、檢修停電、故障報(bào)修、恢復(fù)供電指標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)在確需停限電時(shí)，優(yōu)先保證居民生活用電，并提前一天公告；計(jì)劃和臨時(shí)檢修應(yīng)嚴(yán)格按照檢修停電指標(biāo)，提前公告用戶；接到用戶報(bào)修，按照十項(xiàng)供電服務(wù)承諾執(zhí)行，及時(shí)恢復(fù)電力供應(yīng)。（五）開展客戶座談活動(dòng)于___月___日___聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表召開供電服務(wù)及行風(fēng)監(jiān)督座談會(huì)，征求他們對(duì)電網(wǎng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、供電服務(wù)等方面的意見和建議，歸納、分析我所工作中存在的不足和問題，立即整改。（六）開展重點(diǎn)客戶走訪活動(dòng)___走訪活動(dòng)，誠(chéng)懇納諫，找準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的問題；___廣泛的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)各界和客戶對(duì)電力企業(yè)、供用電政策的了解支持，增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí)。對(duì)重點(diǎn)客戶的配電設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)體檢；對(duì)孤寡、五保戶、敬老院等用電群體開展上門服務(wù)。（七）按照省公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展供電營(yíng)業(yè)窗口工作（八）嚴(yán)格按時(shí)限進(jìn)行計(jì)量裝置校驗(yàn)、輪換（九）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝認(rèn)真按照《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程管理辦法》進(jìn)行五、活動(dòng)的主要方式（一）成立活動(dòng)實(shí)施小組組長(zhǎng)：曾鳳鳴成員：王進(jìn)軍、隆孝波、石濤、陳祖富、楊連兵、劉榮炳、伍寬松、趙惠芹（二）___月___日召開供電服務(wù)宣傳動(dòng)員大會(huì)。（三）活動(dòng)主要內(nèi)容及安排：（1）動(dòng)員階段開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳動(dòng)員會(huì)，部署宣傳活動(dòng)安排。（2）開展階段1、___月___日（國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日）在營(yíng)業(yè)廳前向用戶開展面對(duì)面宣傳活動(dòng)。宣傳內(nèi)容為。供電服務(wù)承諾、國(guó)家電監(jiān)會(huì)“兩個(gè)不準(zhǔn)、五個(gè)提高”、安全用電常識(shí)、有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、居民階梯電價(jià)政策、節(jié)能產(chǎn)品及電力綠色能源等。2、___聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表召開供電服務(wù)及行風(fēng)監(jiān)督座談會(huì)，征求他們對(duì)電網(wǎng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、供電服務(wù)等方面的意見和建議，歸納、分析我所工作中存在的不足和問題，立即整改；___走訪活動(dòng)，誠(chéng)懇納諫，找準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的問題，___廣泛的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)各界和客戶對(duì)電力企業(yè)、供用電政策的了解支持，增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí)。3、選定___個(gè)供電可靠率偏低臺(tái)區(qū)進(jìn)行梳理分析，制定出整改措施，提出針對(duì)性的整改計(jì)劃，限期整改。4、對(duì)轄區(qū)開展兩次變壓器負(fù)荷及電壓監(jiān)測(cè)活動(dòng)，摸排轄區(qū)低電壓電，分析造成低電壓的原因，制定治理計(jì)劃，排出整治時(shí)間進(jìn)度表和改造方案，及時(shí)上報(bào)縣公司生技部。（3）服務(wù)階段搞好重點(diǎn)服務(wù)，解決客戶用電中的難題。對(duì)客戶反映的和這次通過開展宣傳活動(dòng)、走訪座談活動(dòng)收集的用電問題，逐個(gè)進(jìn)行研究梳理，對(duì)能夠解決的，立刻予以解決；對(duì)一時(shí)難以解決的，向客戶解答清楚。六、活動(dòng)要求1、加強(qiáng)___領(lǐng)導(dǎo)。全體員工要高度重視此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，精心___、周密部署，相關(guān)人員要分工負(fù)責(zé)、密切配合。2、突出活動(dòng)重點(diǎn)。要以廣大客戶反映的突出問題為切入點(diǎn)，從解決主要矛盾入手，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決客戶用電中存在的難題；宣傳企業(yè)和供用電政策，增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí)。3、搞好宣傳工作。要加強(qiáng)與地方有關(guān)單位部門的聯(lián)系，以取得他們的支持與理解；加大宣傳力度，確保此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)取得良好的效果。第四篇：___年城區(qū)供電所“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)實(shí)施方案永壽縣供電分公司城區(qū)供電所關(guān)于___年“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)安排為了做好___年___月份的供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，塑造良好的企業(yè)形象，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，結(jié)合城區(qū)供電所的實(shí)際情況，特制訂本安排。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)“兩型兩化”為目標(biāo)，把服務(wù)作為第一產(chǎn)品，把客戶作為第一資源，用心服務(wù)客戶、用行動(dòng)詮釋“和諧電力，誠(chéng)信地電”的服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的供電服務(wù)，以良好的企業(yè)形象和卓越的績(jī)效助力于企業(yè)跨越式發(fā)展。二、活動(dòng)主題用心服務(wù)，讓行動(dòng)比口號(hào)更精彩三、活動(dòng)時(shí)間至___月___日四、活動(dòng)內(nèi)容___廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為客戶解決一些實(shí)實(shí)在在的用電難題；___走訪活動(dòng)，誠(chéng)懇納諫，找準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的問題；___廣泛的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)各界和客戶對(duì)電力企業(yè)、供用電政策的了解支持，增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí)。五、活動(dòng)的主要方式（一）成立活動(dòng)小組組長(zhǎng)：譚峰副組長(zhǎng)：李振成員：王永前耿勝利王濤王超康向陽(yáng)許明巨小峰趙篤義王鵬舉趙黎光董大峰張利選安超安陽(yáng)陽(yáng)丁大慶王佳偉胡斌高武王凱（二）召開供電服務(wù)宣傳動(dòng)員大會(huì)。（三）活動(dòng)主要內(nèi)容及安排：（1）動(dòng)員階段開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳動(dòng)員大會(huì)，部署宣傳活動(dòng)安排。（2）開展階段1.走訪客戶、召開客戶座談會(huì)，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，廣泛征求社會(huì)各界意見、建議，組成走訪組，重點(diǎn)走訪黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、廠礦企業(yè)等單位和居民用戶等；2.要召開客戶座談會(huì)，聽取客戶意見、建議。通過走訪和召開座談會(huì)，發(fā)放宣傳資料，聽取客戶的意見、建議，以解決客戶用電中遇到的難題。3.在用電高峰期測(cè)試配電變壓器師傅過負(fù)荷和三相負(fù)荷是否不平衡，檢查配電變壓器高、低壓側(cè)熔絲選擇是否符合規(guī)程規(guī)定。做好統(tǒng)計(jì)工作，為即將到來的更換和調(diào)整工作做好前期準(zhǔn)備工作。4.加強(qiáng)停電管理，控制對(duì)客戶的停電時(shí)間。（3）服務(wù)階段搞好重點(diǎn)服務(wù)，解決客戶用電中的難題。對(duì)以前客戶反映的和這次通過開展宣傳活動(dòng)、走訪座談活動(dòng)收集的用電問題，逐個(gè)進(jìn)行研究梳理，對(duì)能夠解決的，立刻予以解決；對(duì)一時(shí)難以解決的，向客戶解答清楚。（4）搞好宣傳階段開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，設(shè)立服務(wù)臺(tái)，受理現(xiàn)場(chǎng)搶修、客戶報(bào)裝業(yè)務(wù)、接受咨詢、受理___、發(fā)放宣傳資料，并利用營(yíng)業(yè)窗口、當(dāng)?shù)孛襟w等途徑對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行預(yù)告；在開展活動(dòng)的同時(shí)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛標(biāo)語、活動(dòng)口號(hào)等，營(yíng)造與客戶互動(dòng)的氣氛。六、活動(dòng)要求1、加強(qiáng)___領(lǐng)導(dǎo)。全體員工要高度重視此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，精心___、周密部署，相關(guān)人員要分工負(fù)責(zé)、密切配合。2、突出活動(dòng)重點(diǎn)。要以廣大客戶反映的突出問題為切入點(diǎn)，從解決主要矛盾入手，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決客戶用電中存在的難題；宣傳企業(yè)和供用電政策，增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí)。3、搞好宣傳報(bào)道。要加強(qiáng)與地方有關(guān)單位部門的聯(lián)系，以取得他們的支持與理解；加強(qiáng)與新聞媒體聯(lián)系，確保此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)取得良好的效果。年供電服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)___月，是集團(tuán)公司開展的“供電服務(wù)月”，我所根據(jù)縣局的安排部署，認(rèn)真___人