護(hù)理部年度工作總結(jié)3篇

護(hù)理部年度工作總結(jié)3篇【篇一】，護(hù)理部全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，透過全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完畢了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作狀況總以下：一、完善護(hù)理繼續(xù)教育護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著當(dāng)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不停地在臨床應(yīng)用，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)定也越來越高，只有不停學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才干適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和規(guī)定。根據(jù)我院實(shí)際狀況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃，實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育辦法。1、每七天五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資料為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等;2、激勵(lì)護(hù)理人員參加多個(gè)形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。用心激勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上予以傾斜;3、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。二、用心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為進(jìn)一步貫徹“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。1、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施職責(zé)制護(hù)理，每一位病人分別有一名職責(zé)護(hù)士和生活護(hù)士分管，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼喊器呼喊率大大減少;2、為改善護(hù)患關(guān)系，每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)解決，解決基本到位。透過實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度得到提高;3、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個(gè)一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份具體的入院介紹(如每個(gè)班次接受的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、職責(zé)護(hù)士、護(hù)士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、有關(guān)檢查、注意事項(xiàng)等)、一壺?zé)崴?、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均推行告知義務(wù)，與病人持續(xù)有效的溝通。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房，進(jìn)一步到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù);4、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是重視細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。每日最少兩次為病人打熱水，每七天兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念進(jìn)一步骨髓。三、純熟掌握臨床藥品知識(shí)藥品治療是疾病治療中的重要構(gòu)成部分，治療效果不僅取決于醫(yī)生的治療方案與否合理，并且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的理解和掌握程度，為了使護(hù)士理解掌握藥學(xué)知識(shí)，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，確保用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室慣用靜脈、口服藥品的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反映、禁忌、使用方法用量。使本科室護(hù)士純熟掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。四、堅(jiān)持規(guī)范管理，重視內(nèi)涵建設(shè)1、堅(jiān)持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，重新制訂了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本有關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核;2、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離;3、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，避免混淆、誤用和錯(cuò)用，提高工作效率，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)記，規(guī)定全部治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時(shí)專人核對(duì)。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實(shí)現(xiàn)了人、物、場合在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。五、認(rèn)識(shí)局限性，不停完善1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理;2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔;3、健康教育不夠進(jìn)一步，缺少動(dòng)態(tài)持續(xù)性，術(shù)后病人宣傳教育不到位;4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺;5、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí);6、護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng)、漏記、格式不對(duì)的、書寫不及時(shí)，有些近統(tǒng)計(jì)過于流于形式等缺點(diǎn);7、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。在過去的一年里，護(hù)理部較好的完畢了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不停研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題、新狀況，總經(jīng)驗(yàn)，改善局限性，不停提高護(hù)理質(zhì)量?！酒縼?，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能科室的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的協(xié)助下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完畢了的各項(xiàng)工作任務(wù)，本身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及此后的努力方向報(bào)告以下：一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高本身素質(zhì)本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動(dòng)通過報(bào)紙、雜志、書籍等方式主動(dòng)學(xué)習(xí)《xx》等政治理論，嚴(yán)格按照《xx》中的x個(gè)“不準(zhǔn)”規(guī)定自己，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使本身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完畢做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全方面素質(zhì)本科室護(hù)理人員基本長久從事固定崗位工作，都能較好地完畢自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等因素出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，很難有比較適宜人員進(jìn)行填充，在201x年8月科室工作人員配備充足的狀況下，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其它崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時(shí)，也全方面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。2、扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主動(dòng)響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)立活動(dòng)，主動(dòng)組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、貫徹衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文獻(xiàn)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中發(fā)明性開展工作，始終以病人為中心，貫徹基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)4、建立檢查考核制度，強(qiáng)化質(zhì)量控制在科室成立了以我為組長的護(hù)理質(zhì)量控制小組，每七天有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則予以對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處分，各項(xiàng)檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中互相追趕、比拼的主動(dòng)性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。5、主動(dòng)開展康復(fù)活動(dòng)，貫徹全程康復(fù)理念根據(jù)科室患者的實(shí)際狀況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)一步患者聽取患者意見，與患者一起制訂康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃，定時(shí)在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng)。x月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對(duì)精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的開展對(duì)患者的治療、康復(fù)起到了主動(dòng)的作用，縮短了患者住院時(shí)間，改善了患者的治療效果。變化了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承當(dāng)工娛治療做出了初步的嘗試，同時(shí)，也全方面貫徹了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。三、工作中的局限性1、工作的方式辦法不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，造成計(jì)劃中的工作有未準(zhǔn)時(shí)貫徹現(xiàn)象。2、工作中大多只是簡樸的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。3、基礎(chǔ)理論知識(shí)局限性，不能夠滿足臨床需要。四、下一步工作打算1、加強(qiáng)精神專科知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣傳教育等工作，為爭創(chuàng)市及重點(diǎn)專科、?？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，主動(dòng)探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能，有發(fā)明性的開展工作?？傊?，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不停提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在此后的工作中，我會(huì)不停努力，主動(dòng)進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁華發(fā)揮更大的作用?！酒恳荒陙?，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制訂的工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目的，主動(dòng)開展工作。現(xiàn)將工作總結(jié)以下：一、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及貫徹沒有規(guī)矩不成方圓，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核原則和醫(yī)院感染考核原則，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核原則和院感考核原則，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。二、以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)一年來為全方面貫徹貫徹以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，涉及：無菌持物鉗的使用、無菌儲(chǔ)槽的使用、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用，并隨時(shí)檢查。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn)，操作與理論并行，根據(jù)狀況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué)，效果明顯。一年來強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)護(hù)理安全的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)，依法推行自己的義務(wù)，使用方法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛。四、確保質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全1、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查原則》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目的管理考核原則》。每月除了全方面檢查以外，還專門提出一項(xiàng)原則作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，針對(duì)出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的單薄環(huán)節(jié)。2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核原則》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核原則》。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核原則對(duì)科室進(jìn)行檢查，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染，避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施，真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù)。3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題規(guī)定科室及時(shí)整治，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，獲得了抱負(fù)的成績。4、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地貫徹護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次，培訓(xùn)率達(dá)99%，考核合格率達(dá)100%。五、努力做好醫(yī)院感染管理工作1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí)。護(hù)理部還邀請市疾控中心xx主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實(shí)習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專項(xiàng)授課，進(jìn)一步提高防止意識(shí)。2、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可無視的環(huán)節(jié)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了有關(guān)手足口病的有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試，合格率100%。根據(jù)上級(jí)規(guī)定設(shè)立了手足口病分診臺(tái)，配備體溫計(jì)、宣傳單、多個(gè)口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門診并建立個(gè)人防護(hù)、病人登記等必要方法;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程。3、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品寄存處。4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑。5、圍繞有關(guān)xx市消毒供應(yīng)中心的文獻(xiàn)評(píng)定原則，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際狀況進(jìn)行自審，對(duì)不符合原則的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整治。(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。(2)選派xx到xx鍋爐壓力容器檢查所學(xué)習(xí)，并獲得了壓力容