游泳館制度15篇

Word版本，下載可自由編輯游泳館制度(15篇）游泳館制度（1）

游泳池是健身消遣的重要公共場所。為了更充分、平安地使用游泳池，正常、順當(dāng)?shù)亻_展健身運(yùn)動(dòng)，滿意遼闊業(yè)主健身的需求，遵守開放活動(dòng)時(shí)間的秩序，防止人員事故的發(fā)生，保障游泳愛好者的人身平安，特制定如下管理制度：

一、平安管理制度

1、游泳池開放時(shí)間由專人管理，非開放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。懸掛“入場須知”

2、強(qiáng)化平安教育，增加平安意識(shí)。確立“平安第一”的思想，向每個(gè)游泳健身者宣揚(yáng)游泳平安衛(wèi)生常識(shí)。

3、對(duì)患有肝炎、心臟病、面板病、性病、嚴(yán)峻沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等病患者,自覺禁止入內(nèi)。如會(huì)所發(fā)覺以上患者有權(quán)禁止其進(jìn)行游泳活動(dòng)。

4、設(shè)定平安標(biāo)志和救生器材。

5、游泳池遵守規(guī)定：

聽從教練和救生員的指揮。

初學(xué)者在無管理人員的看護(hù)下禁止下水。

未成年人活動(dòng)時(shí)，家長或保姆要愛護(hù)孩子的平安，不得進(jìn)入深水池，不得在池邊追趕、打鬧。無家長、成人伴隨禁止未成年人入內(nèi)。

游泳課要做好預(yù)備活動(dòng)，在更衣室沖淋全身后再入池。

飯前半小時(shí)或飯后急劇運(yùn)動(dòng)后都不宜合游泳，入水前應(yīng)做預(yù)備活動(dòng)，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。

三、游泳場所設(shè)施器材的管理制度

泳樂設(shè)施保養(yǎng)修理作業(yè)指引提要：泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等；清除堵塞物，加大吸水管，檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈

（一）、目的

對(duì)裝置進(jìn)行修理和養(yǎng)護(hù)，保證裝置正常使用。

（二）、范圍

適用于本公司各管理處泳池、噴泉設(shè)施保養(yǎng)修理作業(yè)。

（三）、工作程式

1泳池泵、噴泉泵維護(hù)檢修

2每日維護(hù)檢修：

A.每二個(gè)小時(shí)檢查一次水泵的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，檢視電機(jī)溫度及各儀表資料是否正常。

B.排解不正常漏水情況。

C.檢查潤滑油是否足夠。

3.季度維護(hù)檢修：

A.檢查聯(lián)軸器是否完好。

B.檢查主要部件連線螺栓、固定螺栓的緊固狀況。

4、每年度維護(hù)檢修：

A.檢查密封環(huán)磨損狀況。

B.更換密封填料。

C.檢查軸承的磨損狀況，更換潤滑油。

D.檢查泵葉、泵殼的腐蝕狀況，做好除銹油漆工作。

5、常見故障處理：

A.吸不上水：吸水管是否漏氣；濾凈器是否有雜物堵塞，安裝位置是否精確?????；鎖緊濾凈器上蓋；鎖緊全部吸水管的聯(lián)接件；更換泵的密封墊圈；開啟濾凈器，灌水；開啟全部關(guān)的閥門，清洗濾凈器，拆開水泵，清除堵塞物。

B.電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)時(shí)處理：檢查電源開關(guān)；檢查保險(xiǎn)絲和斷路器；檢查掌握箱電動(dòng)機(jī)線路；泵卡住時(shí)，應(yīng)關(guān)掉電源，用手轉(zhuǎn)動(dòng)泵的聯(lián)軸器，若轉(zhuǎn)動(dòng)不自如，需檢修泵。

C.流量降低處理：檢查過濾器是否堵塞，若過濾器壓力表壓力很高，比正常動(dòng)行壓力高07公斤左右，則需進(jìn)行反洗；檢查濾凈器濾網(wǎng)是否堵塞，清洗濾網(wǎng)；檢查吸水管是否漏氣修理；檢查閥門開關(guān)、管路是否堵塞；檢查泵葉是否反轉(zhuǎn)，若是應(yīng)掉換三相動(dòng)力線中的任何二根線；檢查發(fā)動(dòng)機(jī)是否過熱，檢查工作電壓是否正常。

D.泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等；清除堵塞物，加:fdcew./大吸水管，檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈，閥門是否都全開；拆開泵，排解泵葉輪上的外來物；適當(dāng)關(guān)緊出水閥門增加出水管壓力，削減出口流量。

E.電動(dòng)機(jī)過負(fù)荷裝置跳閘時(shí)處理：檢查線路是否連線錯(cuò)誤；用萬用表檢測電源是否缺相；電動(dòng)機(jī)落實(shí)電流是否超過額定電流；熱繼電器的整定值是否合適；檢查泵軸是否有卡住葉輪不規(guī)格，若有拆除處理。

6、泳池維護(hù)工作

7、池面日常維護(hù)：每天在開放前應(yīng)吸塵及清理池面雜物。

8、水下燈更換泳池放水，拆密封罩，更換燈泡；噴水池水下燈，將燈拉出水面，開啟密封壓蓋、玻璃罩，更換燈泡。

9、管理員每天對(duì)泳池的管理記錄在《泳池日常落實(shí)記錄表》。

10、愛護(hù)游泳場所的各種設(shè)施，延長游泳池的使用壽命,并提升游泳池的使用率。

11、有關(guān)管理人員和搶救人員必需常常檢查器材的使用及損耗狀況，準(zhǔn)時(shí)向管理部門匯報(bào)以便作相應(yīng)處理。

12、日常記錄《泳池日常落實(shí)記錄表》

F、特種設(shè)施另制定制度

（四）、游泳池資料管理

游泳池開放后，要逐日填寫游泳池的管理日志，記錄使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及其他維護(hù)管理等狀況。

四、游泳池?fù)尵葐T管理制度

1、搶救人員（救生員、急救人員）和有關(guān)工作人員按時(shí)到崗，仔細(xì)履行職責(zé)。做到開放前仔細(xì)檢查器材裝置，放置各種救生器材，熟識(shí)水域狀況。深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)定明顯的警示標(biāo)志。

2、提升責(zé)任感，防止突發(fā)大事。

3、要牢牢樹立平安意識(shí)，把保障業(yè)主的平安放在首位。營業(yè)時(shí)間內(nèi)由救生員負(fù)責(zé)游泳者的平安工作，要嚴(yán)格落實(shí)游泳救生常規(guī)。

4、搶救人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)，并配戴特定標(biāo)志——袖標(biāo)和標(biāo)志帽。強(qiáng)化救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參與專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提升搶救水平，以便更好地完成救生目標(biāo)。工作中保持思想高度集中，全面觀看，留意事故苗頭，把事故毀滅在萌芽狀態(tài)；遇到“突發(fā)”事故，要行動(dòng)快速、機(jī)靈堅(jiān)決、勇于救生，敢于負(fù)責(zé)，把減輕溺水者的苦痛看成是自己應(yīng)盡的職責(zé)。開放完畢要做好清池工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，妥當(dāng)處理。

5、搶救工作應(yīng)以預(yù)防為主，確立有備無患，平安第一的思想，具高度的平安意識(shí)責(zé)任感，對(duì)業(yè)主的平安負(fù)責(zé)。

6、自覺遵守各項(xiàng)制度，不遲到、早退。強(qiáng)化救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參與專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提升搶救水平，以便更好地完成救生目標(biāo)。

7、做好游泳者的平安管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)越界和不聽從勸阻的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場。

8、親密留意池內(nèi)狀況，特殊是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等；發(fā)覺有求救訊號(hào)、遇溺等異樣狀況的，應(yīng)堅(jiān)決快速采用有效救助措施。

9、上崗時(shí)配戴搶救人員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、回圈系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、開啟和擺放好。

10、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗（制分布圖），不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報(bào)、閑談、打瞌睡、飲酒等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內(nèi)返回。

11、每天結(jié)束后必需清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域。

12、要每天填寫游泳池管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及其他維護(hù)管理狀況。

13、遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者平安的特別狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清場，將游泳場關(guān)閉。

14、對(duì)違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者，應(yīng)予勸阻，警告，對(duì)不聽從管理的可清除出場。

15、做好水的凈化處理工作，熟識(shí)回圈過濾系統(tǒng)的使用。

人員責(zé)任：

主管（）：具有長期從事游泳救生工作閱歷資質(zhì)；擁有中級(jí)救生員資質(zhì)；擔(dān)當(dāng)過游泳池救生組長。兼任救生組長，游泳池日常救生工作的組織者、管理者、協(xié)調(diào)者。負(fù)責(zé)游泳池開放程式的施行。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)救生員出勤、上崗、待命、訓(xùn)練狀況；做好救生器材的維護(hù)管理。負(fù)責(zé)向主管正確反映游泳池開放工作狀況。開放期間做好游客平安宣揚(yáng)服務(wù)。

救生員（）：具有救生工作上崗資格。落實(shí)中心和上海市游泳救生協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定，聽從主管工作安排。對(duì)游客平安負(fù)責(zé)，為游客供應(yīng)游泳服務(wù)。

水處理員（）：由具有室內(nèi)游泳池水處理工作閱歷及資格者擔(dān)當(dāng)。在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)符合國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)加熱、凈扮裝置的完好。

醫(yī)務(wù)（）：由具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格者；經(jīng)過游泳場所一般性培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)。做好開放值班工作，維護(hù)醫(yī)療器材，保證正常使用，員工健康統(tǒng)計(jì)、詢問、員工病假確認(rèn)。

廣播員（）：負(fù)責(zé)廣播宣揚(yáng)和即時(shí)對(duì)中心其他部門的聯(lián)絡(luò)。

保潔管理員（）：負(fù)責(zé)游泳池、更衣室、休息室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。幫助救生工作、宣揚(yáng)游泳平安留意事項(xiàng)、向游客供應(yīng)使用說明服務(wù)。

驗(yàn)票員（）：嚴(yán)格依據(jù)“進(jìn)場人員須知”要求進(jìn)行放人，觀看詢問不符該專案活動(dòng)條件的人員，特殊是老弱病殘的、未成年的（要在成年人的伴隨下）、酗酒的等等。在開放前必需要在救助人員全部到位之后，方可開門放人入場。

五、游泳池溺水大事應(yīng)急預(yù)案

一、定義：游泳池溺水大事是指游泳池在營業(yè)時(shí)間，消失有人在水里無法游泳，正在沉入水里或已經(jīng)沉入水里的緊急狀況。

二、目的：確保游泳池消失溺水大事時(shí)，第一時(shí)間搶救溺水者。

三、適用范圍：游泳池管理。

四、職責(zé):

1、救生員負(fù)責(zé)第一時(shí)間搶救溺水者，撥打120急救電話，直到120搶救人員來到現(xiàn)場才停止，搶救移交給搶救人員。同時(shí)，撥打110警務(wù)電話，獲得部門的.支援。

2、前臺(tái)工作人員幫助維持現(xiàn)場秩序，撥打急救電話幫助救生員搶救溺水者。

3、主管負(fù)責(zé)通知管理處指揮中心呼叫巡邏隊(duì)員到大門崗位接應(yīng)120急救車，維護(hù)現(xiàn)場秩序，幫助救生員搶救溺水者。

4、泳池領(lǐng)班，客服主管負(fù)責(zé)幫助大事的處理，直轄市家屬關(guān)系及安撫家屬。

5、管理處指揮中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)大事的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，完撫家屬，將大事上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

五、程式

1、救生員一發(fā)覺有人溺水，推理溺水者狀況，可充分利用救生器材（救生圈、桿、繩）營救溺水者，在離池岸較近距離發(fā)生溺水事幫時(shí)，救生員可用水將溺水者施救上岸。如溺水者無意識(shí)應(yīng)實(shí)施水中營救，立即躍入游泳池，一手拉住溺水者的頭發(fā)或?qū)⒘硪恢皇址幢ё∧缢叩膬蓚€(gè)腋窩，將溺水者拖到游泳池邊上面，同時(shí)呼叫同事（另一名救生員和前臺(tái)工作人員）幫助。

2、如溺水者不醒人事（無聲音，手腳不動(dòng)），前臺(tái)工作人員、救生員分別負(fù)責(zé)以下工作：

2.1救生員負(fù)責(zé)第一時(shí)間搶救溺水者，并呼叫同事?lián)艽?20急救電話。救生員：對(duì)溺水者進(jìn)行搶救，將溺水者平放在地面上，身體平直無扭曲，將溺水者頭側(cè)向一邊，清理口腔異物，壓頭抬顎，保持頭向后爺，然后進(jìn)行人工呼吸。吹兩口氣，再對(duì)溺水者的心臟按壓30次，直到溺水者恢復(fù)呼吸或醫(yī)院搶救人員到來。另一名救生員維持現(xiàn)場秩序，掌握圍觀人群，并盡快有序地將泳客清場。

2.2泳池前臺(tái)人員負(fù)責(zé)打120急救電話，說清楚出事地點(diǎn)，另一名前臺(tái)工作人員通知管理處指揮中心支配巡邏隊(duì)員幫助維持現(xiàn)場秩序，同時(shí)維持好泳池的秩序，無關(guān)人員不得進(jìn)入游泳池。

2.3管理處指揮中心接到游泳池的通知后，立即呼叫巡邏崗去大門口接應(yīng)搶救人員盡快到泳池，立刻趕到現(xiàn)場幫助維持秩序，掌握現(xiàn)場圍觀人群，幫助救員盡快把滬客有序地清理現(xiàn)場。

3、認(rèn)識(shí)溺水者家庭及聯(lián)絡(luò)電話狀況，指揮中心或滬池準(zhǔn)時(shí)負(fù)責(zé)通知家屬，安扶家屬。

4、指揮中心負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及管理處負(fù)責(zé)人，相關(guān)負(fù)責(zé)人接到通知后立刻趕到現(xiàn)場。

4.1泳池領(lǐng)班、客戶服務(wù)主管幫助大事的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系及安撫家屬。

4.2管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)大事的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，并安撫家屬，讓游泳池保持正常秩序，在獲得溺水者的搶救結(jié)果后將事情報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

做好相關(guān)記錄，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，落實(shí)整改措施。

六、游泳開放管理

1、人員配備

室內(nèi)游泳池應(yīng)當(dāng)視開放和平安狀況，合理配備工作人員。救生員配備必需符合《游泳池開放管理?xiàng)l例》的要求，淡季為了節(jié)省開支，保證布崗所需救生員；旺季使用臨時(shí)救生員，以補(bǔ)充平安觀看人數(shù)。主管可在救生員中產(chǎn)生。水處理員一名（或與水質(zhì)監(jiān)管部門簽訂《義務(wù)幫助書》）監(jiān)測水質(zhì)，保證水質(zhì)平安，應(yīng)視水處理周期性。醫(yī)務(wù)人員配備一名，堅(jiān)持經(jīng)營時(shí)間在崗，保證開放需要。

2、開放時(shí)間

在游客市場需求的狀況下，依據(jù)中心詳細(xì)狀況、開放成本制定。淡季應(yīng)保證會(huì)員游客的熬煉需要為主，比如開放早、晚場，工作人員實(shí)行兩頭班制；旺季應(yīng)保證營業(yè)額能夠均衡整年收支，比如延長開放時(shí)間，充分挖掘市場潛力。

3、開放程式

A、開放前：主管向全體救生員作班前報(bào)告。當(dāng)值主管檢查游泳池設(shè)施、水質(zhì)、救生器材；詢問醫(yī)療器械備用狀況；支配救生員上崗。待命主管帶領(lǐng)待命救生員進(jìn)入醫(yī)務(wù)廣播室，待命主管在救生員上崗后，由醫(yī)生播放廣播，更衣室保潔管理員放人。

B、開放中：在規(guī)定救助人員數(shù)量前提下，主管按的規(guī)定；按時(shí)帶領(lǐng)救生員接崗、換崗工作。值班救生員仔細(xì)觀看，熱忱服務(wù)；待命救生員隨時(shí)做好補(bǔ)崗、頂崗和急救預(yù)備，仔細(xì)休息保證上崗觀看質(zhì)量。在節(jié)省成本的前提下,救生員能夠?qū)嵭休喎菪菹⒅疲ㄗ罨镜姆绞?︰1，三個(gè)上崗；一個(gè)休息，休息時(shí)間半小時(shí)/次）。在開放高峰中救生員應(yīng)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，放棄休息，參與觀看。醫(yī)務(wù)廣播員做好醫(yī)療、宣揚(yáng)工作；保潔管理員保持環(huán)境衛(wèi)生、干凈。

C、開放結(jié)束：主管帶領(lǐng)全體救生員做好清場工作。醫(yī)生向主管匯報(bào)工作；保潔管理員關(guān)更衣室進(jìn)入游泳池的門（中心可能有洗澡的客人或員工滯留在浴室），完成保潔后向主管匯報(bào)狀況，主管做好當(dāng)日工作總結(jié)后，經(jīng)主管同意工作人員下班。主管作好開放記錄，并向主管作工作匯報(bào)。

D、開放監(jiān)督：主管為開放工作第一監(jiān)督人。主管應(yīng)隨時(shí)隨地巡察游泳池。向主管認(rèn)識(shí)開放狀況，作出合理的開放工作支配；主管定期對(duì)救生員進(jìn)行考核，對(duì)于不能利用考核的救生員準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，作好替換預(yù)備。監(jiān)督全體人員的工作質(zhì)量。

E、幫助工作：開放前，為保證平安衛(wèi)生，救生員負(fù)責(zé)沖刷游泳池邊。在定期的吸污工作由救生員協(xié)作水處理員。游泳池也將制定水處理周期方案和閉館全面維護(hù)方案。

4、開放須知

開放高峰時(shí)間，救生員應(yīng)自覺停止休息，作池邊工作，幫忙其他救生員平安開放工作。

七、游泳場所流程管理

1、售票處接待服務(wù)程式：

1）全部泳客須持票或持卡入場，嚴(yán)禁帶病、醉酒者入場。

2）售票員出售泳票或查驗(yàn)泳客持卡為效期內(nèi)使用的，即發(fā)放客匙，泳客方可入場，并提示泳客保管好物品，指引泳客進(jìn)入更衣室。

3）泳客購買泳衣或泳具時(shí)，售貨員須開做帳并做出好售出物品記錄，泳客儲(chǔ)值卡結(jié)賬的須請泳客在收銀單上簽名，經(jīng)售貨員確認(rèn)有效后方可掛帳。

4）泳池入口處檢票放行。

5）每班次服務(wù)員交接，須核對(duì)實(shí)物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日報(bào)表，無誤后進(jìn)行交接。

2、平安監(jiān)護(hù)服務(wù)程式：

1）每班次設(shè)立兩名救生員，救生員須全面監(jiān)控入水泳客的活動(dòng)，重點(diǎn)留意老年人、小童及醉酒后入場者。

2）遇有溺水時(shí)，須準(zhǔn)時(shí)入水搶救，并利用器械合力救出溺水者并同時(shí)進(jìn)行急救及發(fā)出通知，請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員入場急救。

3）對(duì)于在水中作出危急動(dòng)作的泳客預(yù)以警告制止。不聽從者請保安預(yù)以幫助。

4）每班平安責(zé)任人對(duì)營業(yè)發(fā)生的事故須負(fù)主要法律責(zé)任。

5）交接班時(shí)，平安責(zé)任人須在交接班本中交接并簽名。

6）每月對(duì)平安防范意識(shí)強(qiáng)的班組、個(gè)人提出表揚(yáng)并嘉獎(jiǎng)。

3、休閑吧服務(wù)程式：

1）每班一名吧員，必需對(duì)各種飲料，酒水價(jià)格清楚。依據(jù)泳客喜好準(zhǔn)時(shí)推銷。

2）依據(jù)泳客所點(diǎn)飲料，酒水，開單以做帳單，然后用托盤給泳客送飲料，酒水。

3）待泳客消費(fèi)完畢后，吧員提前將帳單，送到泳客手中結(jié)帳，如儲(chǔ)值卡結(jié)賬通知售貨員打出帳單泳客簽名與收銀確認(rèn)后方可入帳。

4）吧員準(zhǔn)時(shí)清理臺(tái)面為下一桌泳客作預(yù)備。

4、更衣室服務(wù)程式：

1）服務(wù)員依據(jù)鑰匙號(hào)碼積極提示泳客更衣，提示泳客將珍貴物品交吧臺(tái)保管好。

2）提示泳客鎖好衣柜，讓泳客沖涼。

3）為泳客指引進(jìn)入水池方位等。

5、檢票處服務(wù)程式：

1）為泳客檢票做好記錄。

2）對(duì)無票、醉酒、面板病者不準(zhǔn)下水。

3）除了著泳裝其余人員不準(zhǔn)入場，若伴隨必需要進(jìn)場，需購票方可進(jìn)入。

4）提示泳客對(duì)腳部消毒，將拖鞋按規(guī)定擺放。

5）提示泳客不允許私自將飲料、食品帶入泳池。

6）每班次都要與售票處仔細(xì)核對(duì)，無誤后清理衛(wèi)生下班。

游泳館制度（2）

游泳池是健身消遣的重要公共場所。為了更充分、平安地使用游泳池，正常、順當(dāng)?shù)亻_展健身運(yùn)動(dòng)，滿意遼闊業(yè)主健身的需求，遵守開放活動(dòng)時(shí)間的秩序，防止人員事故的發(fā)生，保障游泳愛好者的人身平安，特制定如下管理制度：

一、平安管理制度

1、游泳池開放時(shí)間由專人管理，非開放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。懸掛“入場須知”

2、強(qiáng)化平安教育，增加平安意識(shí)。確立“平安第一”的思想，向每個(gè)游泳健身者宣揚(yáng)游泳平安衛(wèi)生常識(shí)。

3、對(duì)患有肝炎、心臟病、面板病、性病、嚴(yán)峻沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等病患者,自覺禁止入內(nèi)。如會(huì)所發(fā)覺以上患者有權(quán)禁止其進(jìn)行游泳活動(dòng)。

4、設(shè)定平安標(biāo)志和救生器材。

5、游泳池遵守規(guī)定：

聽從教練和救生員的指揮。

初學(xué)者在無管理人員的看護(hù)下禁止下水。

未成年人活動(dòng)時(shí)，家長或保姆要愛護(hù)孩子的平安，不得進(jìn)入深水池，不得在池邊追趕、打鬧。無家長、成人伴隨禁止未成年人入內(nèi)。

游泳課要做好預(yù)備活動(dòng)，在更衣室沖淋全身后再入池。

飯前半小時(shí)或飯后急劇運(yùn)動(dòng)后都不宜合游泳，入水前應(yīng)做預(yù)備活動(dòng)，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。

三、游泳場所設(shè)施器材的管理制度

泳樂設(shè)施保養(yǎng)修理作業(yè)指引提要：泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等；清除堵塞物，加大吸水管，檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈

（一）、目的

對(duì)裝置進(jìn)行修理和養(yǎng)護(hù)，保證裝置正常使用。

（二）、范圍

適用于本公司各管理處泳池、噴泉設(shè)施保養(yǎng)修理作業(yè)。

（三）、工作程式

1泳池泵、噴泉泵維護(hù)檢修

2每日維護(hù)檢修：

A.每二個(gè)小時(shí)檢查一次水泵的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，檢視電機(jī)溫度及各儀表資料是否正常。

B.排解不正常漏水情況。

C.檢查潤滑油是否足夠。

3.季度維護(hù)檢修：

A.檢查聯(lián)軸器是否完好。

B.檢查主要部件連線螺栓、固定螺栓的緊固狀況。

4、每年度維護(hù)檢修：

A.檢查密封環(huán)磨損狀況。

B.更換密封填料。

C.檢查軸承的磨損狀況，更換潤滑油。

D.檢查泵葉、泵殼的腐蝕狀況，做好除銹油漆工作。

5、常見故障處理：

A.吸不上水：吸水管是否漏氣；濾凈器是否有雜物堵塞，安裝位置是否精確?????；鎖緊濾凈器上蓋；鎖緊全部吸水管的聯(lián)接件；更換泵的密封墊圈；開啟濾凈器，灌水；開啟全部關(guān)的閥門，清洗濾凈器，拆開水泵，清除堵塞物。

B.電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)時(shí)處理：檢查電源開關(guān)；檢查保險(xiǎn)絲和斷路器；檢查掌握箱電動(dòng)機(jī)線路；泵卡住時(shí)，應(yīng)關(guān)掉電源，用手轉(zhuǎn)動(dòng)泵的聯(lián)軸器，若轉(zhuǎn)動(dòng)不自如，需檢修泵。

C.流量降低處理：檢查過濾器是否堵塞，若過濾器壓力表壓力很高，比正常動(dòng)行壓力高07公斤左右，則需進(jìn)行反洗；檢查濾凈器濾網(wǎng)是否堵塞，清洗濾網(wǎng)；檢查吸水管是否漏氣修理；檢查閥門開關(guān)、管路是否堵塞；檢查泵葉是否反轉(zhuǎn)，若是應(yīng)掉換三相動(dòng)力線中的任何二根線；檢查發(fā)動(dòng)機(jī)是否過熱，檢查工作電壓是否正常。

D.泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等；清除堵塞物，加:fdcew./大吸水管，檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈，閥門是否都全開；拆開泵，排解泵葉輪上的外來物；適當(dāng)關(guān)緊出水閥門增加出水管壓力，削減出口流量。

E.電動(dòng)機(jī)過負(fù)荷裝置跳閘時(shí)處理：檢查線路是否連線錯(cuò)誤；用萬用表檢測電源是否缺相；電動(dòng)機(jī)落實(shí)電流是否超過額定電流；熱繼電器的整定值是否合適；檢查泵軸是否有卡住葉輪不規(guī)格，若有拆除處理。

6、泳池維護(hù)工作

7、池面日常維護(hù)：每天在開放前應(yīng)吸塵及清理池面雜物。

8、水下燈更換泳池放水，拆密封罩，更換燈泡；噴水池水下燈，將燈拉出水面，開啟密封壓蓋、玻璃罩，更換燈泡。

9、管理員每天對(duì)泳池的管理記錄在《泳池日常落實(shí)記錄表》。

10、愛護(hù)游泳場所的各種設(shè)施，延長游泳池的使用壽命,并提升游泳池的使用率。

11、有關(guān)管理人員和搶救人員必需常常檢查器材的使用及損耗狀況，準(zhǔn)時(shí)向管理部門匯報(bào)以便作相應(yīng)處理。

12、日常記錄《泳池日常落實(shí)記錄表》

F、特種設(shè)施另制定制度

（四）、游泳池資料管理

游泳池開放后，要逐日填寫游泳池的管理日志，記錄使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及其他維護(hù)管理等狀況。

四、游泳池?fù)尵葐T管理制度

1、搶救人員（救生員、急救人員）和有關(guān)工作人員按時(shí)到崗，仔細(xì)履行職責(zé)。做到開放前仔細(xì)檢查器材裝置，放置各種救生器材，熟識(shí)水域狀況。深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)定明顯的警示標(biāo)志。

2、提升責(zé)任感，防止突發(fā)大事。

3、要牢牢樹立平安意識(shí)，把保障業(yè)主的平安放在首位。營業(yè)時(shí)間內(nèi)由救生員負(fù)責(zé)游泳者的平安工作，要嚴(yán)格落實(shí)游泳救生常規(guī)。

4、搶救人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)，并配戴特定標(biāo)志——袖標(biāo)和標(biāo)志帽。強(qiáng)化救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參與專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提升搶救水平，以便更好地完成救生目標(biāo)。工作中保持思想高度集中，全面觀看，留意事故苗頭，把事故毀滅在萌芽狀態(tài)；遇到“突發(fā)”事故，要行動(dòng)快速、機(jī)靈堅(jiān)決、勇于救生，敢于負(fù)責(zé)，把減輕溺水者的苦痛看成是自己應(yīng)盡的職責(zé)。開放完畢要做好清池工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，妥當(dāng)處理。

5、搶救工作應(yīng)以預(yù)防為主，確立有備無患，平安第一的思想，具高度的'平安意識(shí)責(zé)任感，對(duì)業(yè)主的平安負(fù)責(zé)。

6、自覺遵守各項(xiàng)制度，不遲到、早退。強(qiáng)化救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參與專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提升搶救水平，以便更好地完成救生目標(biāo)。

7、做好游泳者的平安管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)越界和不聽從勸阻的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場。

8、親密留意池內(nèi)狀況，特殊是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等；發(fā)覺有求救訊號(hào)、遇溺等異樣狀況的，應(yīng)堅(jiān)決快速采用有效救助措施。

9、上崗時(shí)配戴搶救人員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、回圈系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、開啟和擺放好。

10、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗（制分布圖），不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報(bào)、閑談、打瞌睡、飲酒等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內(nèi)返回。

11、每天結(jié)束后必需清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域。

12、要每天填寫游泳池管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及其他維護(hù)管理狀況。

13、遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者平安的特別狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清場，將游泳場關(guān)閉。

14、對(duì)違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者，應(yīng)予勸阻，警告，對(duì)不聽從管理的可清除出場。

15、做好水的凈化處理工作，熟識(shí)回圈過濾系統(tǒng)的使用。

人員責(zé)任：

主管（）：具有長期從事游泳救生工作閱歷資質(zhì)；擁有中級(jí)救生員資質(zhì)；擔(dān)當(dāng)過游泳池救生組長。兼任救生組長，游泳池日常救生工作的組織者、管理者、協(xié)調(diào)者。負(fù)責(zé)游泳池開放程式的施行。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)救生員出勤、上崗、待命、訓(xùn)練狀況；做好救生器材的維護(hù)管理。負(fù)責(zé)向主管正確反映游泳池開放工作狀況。開放期間做好游客平安宣揚(yáng)服務(wù)。

救生員（）：具有救生工作上崗資格。落實(shí)中心和上海市游泳救生協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定，聽從主管工作安排。對(duì)游客平安負(fù)責(zé)，為游客供應(yīng)游泳服務(wù)。

水處理員（）：由具有室內(nèi)游泳池水處理工作閱歷及資格者擔(dān)當(dāng)。在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)符合國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)加熱、凈扮裝置的完好。

醫(yī)務(wù)（）：由具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格者；經(jīng)過游泳場所一般性培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)。做好開放值班工作，維護(hù)醫(yī)療器材，保證正常使用，員工健康統(tǒng)計(jì)、詢問、員工病假確認(rèn)。

廣播員（）：負(fù)責(zé)廣播宣揚(yáng)和即時(shí)對(duì)中心其他部門的聯(lián)絡(luò)。

保潔管理員（）：負(fù)責(zé)游泳池、更衣室、休息室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。幫助救生工作、宣揚(yáng)游泳平安留意事項(xiàng)、向游客供應(yīng)使用說明服務(wù)。

驗(yàn)票員（）：嚴(yán)格依據(jù)“進(jìn)場人員須知”要求進(jìn)行放人，觀看詢問不符該專案活動(dòng)條件的人員，特殊是老弱病殘的、未成年的（要在成年人的伴隨下）、酗酒的等等。在開放前必需要在救助人員全部到位之后，方可開門放人入場。

五、游泳池溺水大事應(yīng)急預(yù)案

一、定義：游泳池溺水大事是指游泳池在營業(yè)時(shí)間，消失有人在水里無法游泳，正在沉入水里或已經(jīng)沉入水里的緊急狀況。

二、目的：確保游泳池消失溺水大事時(shí)，第一時(shí)間搶救溺水者。

三、適用范圍：游泳池管理。

四、職責(zé):

1、救生員負(fù)責(zé)第一時(shí)間搶救溺水者，撥打120急救電話，直到120搶救人員來到現(xiàn)場才停止，搶救移交給搶救人員。同時(shí)，撥打110警務(wù)電話，獲得部門的支援。

2、前臺(tái)工作人員幫助維持現(xiàn)場秩序，撥打急救電話幫助救生員搶救溺水者。

3、主管負(fù)責(zé)通知管理處指揮中心呼叫巡邏隊(duì)員到大門崗位接應(yīng)120急救車，維護(hù)現(xiàn)場秩序，幫助救生員搶救溺水者。

4、泳池領(lǐng)班，客服主管負(fù)責(zé)幫助大事的處理，直轄市家屬關(guān)系及安撫家屬。

5、管理處指揮中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)大事的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，完撫家屬，將大事上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

五、程式

1、救生員一發(fā)覺有人溺水，推理溺水者狀況，可充分利用救生器材（救生圈、桿、繩）營救溺水者，在離池岸較近距離發(fā)生溺水事幫時(shí)，救生員可用水將溺水者施救上岸。如溺水者無意識(shí)應(yīng)實(shí)施水中營救，立即躍入游泳池，一手拉住溺水者的頭發(fā)或?qū)⒘硪恢皇址幢ё∧缢叩膬蓚€(gè)腋窩，將溺水者拖到游泳池邊上面，同時(shí)呼叫同事（另一名救生員和前臺(tái)工作人員）幫助。

2、如溺水者不醒人事（無聲音，手腳不動(dòng)），前臺(tái)工作人員、救生員分別負(fù)責(zé)以下工作：

2.1救生員負(fù)責(zé)第一時(shí)間搶救溺水者，并呼叫同事?lián)艽?20急救電話。救生員：對(duì)溺水者進(jìn)行搶救，將溺水者平放在地面上，身體平直無扭曲，將溺水者頭側(cè)向一邊，清理口腔異物，壓頭抬顎，保持頭向后爺，然后進(jìn)行人工呼吸。吹兩口氣，再對(duì)溺水者的心臟按壓30次，直到溺水者恢復(fù)呼吸或醫(yī)院搶救人員到來。另一名救生員維持現(xiàn)場秩序，掌握圍觀人群，并盡快有序地將泳客清場。

2.2泳池前臺(tái)人員負(fù)責(zé)打120急救電話，說清楚出事地點(diǎn)，另一名前臺(tái)工作人員通知管理處指揮中心支配巡邏隊(duì)員幫助維持現(xiàn)場秩序，同時(shí)維持好泳池的秩序，無關(guān)人員不得進(jìn)入游泳池。

2.3管理處指揮中心接到游泳池的通知后，立即呼叫巡邏崗去大門口接應(yīng)搶救人員盡快到泳池，立刻趕到現(xiàn)場幫助維持秩序，掌握現(xiàn)場圍觀人群，幫助救員盡快把滬客有序地清理現(xiàn)場。

3、認(rèn)識(shí)溺水者家庭及聯(lián)絡(luò)電話狀況，指揮中心或滬池準(zhǔn)時(shí)負(fù)責(zé)通知家屬，安扶家屬。

4、指揮中心負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及管理處負(fù)責(zé)人，相關(guān)負(fù)責(zé)人接到通知后立刻趕到現(xiàn)場。

4.1泳池領(lǐng)班、客戶服務(wù)主管幫助大事的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系及安撫家屬。

4.2管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)大事的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，并安撫家屬，讓游泳池保持正常秩序，在獲得溺水者的搶救結(jié)果后將事情報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

做好相關(guān)記錄，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，落實(shí)整改措施。

六、游泳開放管理

1、人員配備

室內(nèi)游泳池應(yīng)當(dāng)視開放和平安狀況，合理配備工作人員。救生員配備必需符合《游泳池開放管理?xiàng)l例》的要求，淡季為了節(jié)省開支，保證布崗所需救生員；旺季使用臨時(shí)救生員，以補(bǔ)充平安觀看人數(shù)。主管可在救生員中產(chǎn)生。水處理員一名（或與水質(zhì)監(jiān)管部門簽訂《義務(wù)幫助書》）監(jiān)測水質(zhì)，保證水質(zhì)平安，應(yīng)視水處理周期性。醫(yī)務(wù)人員配備一名，堅(jiān)持經(jīng)營時(shí)間在崗，保證開放需要。

2、開放時(shí)間

在游客市場需求的狀況下，依據(jù)中心詳細(xì)狀況、開放成本制定。淡季應(yīng)保證會(huì)員游客的熬煉需要為主，比如開放早、晚場，工作人員實(shí)行兩頭班制；旺季應(yīng)保證營業(yè)額能夠均衡整年收支，比如延長開放時(shí)間，充分挖掘市場潛力。

3、開放程式

A、開放前：主管向全體救生員作班前報(bào)告。當(dāng)值主管檢查游泳池設(shè)施、水質(zhì)、救生器材；詢問醫(yī)療器械備用狀況；支配救生員上崗。待命主管帶領(lǐng)待命救生員進(jìn)入醫(yī)務(wù)廣播室，待命主管在救生員上崗后，由醫(yī)生播放廣播，更衣室保潔管理員放人。

B、開放中：在規(guī)定救助人員數(shù)量前提下，主管按的規(guī)定；按時(shí)帶領(lǐng)救生員接崗、換崗工作。值班救生員仔細(xì)觀看，熱忱服務(wù)；待命救生員隨時(shí)做好補(bǔ)崗、頂崗和急救預(yù)備，仔細(xì)休息保證上崗觀看質(zhì)量。在節(jié)省成本的前提下,救生員能夠?qū)嵭休喎菪菹⒅疲ㄗ罨镜姆绞?︰1，三個(gè)上崗；一個(gè)休息，休息時(shí)間半小時(shí)/次）。在開放高峰中救生員應(yīng)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，放棄休息，參與觀看。醫(yī)務(wù)廣播員做好醫(yī)療、宣揚(yáng)工作；保潔管理員保持環(huán)境衛(wèi)生、干凈。

C、開放結(jié)束：主管帶領(lǐng)全體救生員做好清場工作。醫(yī)生向主管匯報(bào)工作；保潔管理員關(guān)更衣室進(jìn)入游泳池的門（中心可能有洗澡的客人或員工滯留在浴室），完成保潔后向主管匯報(bào)狀況，主管做好當(dāng)日工作總結(jié)后，經(jīng)主管同意工作人員下班。主管作好開放記錄，并向主管作工作匯報(bào)。

D、開放監(jiān)督：主管為開放工作第一監(jiān)督人。主管應(yīng)隨時(shí)隨地巡察游泳池。向主管認(rèn)識(shí)開放狀況，作出合理的開放工作支配；主管定期對(duì)救生員進(jìn)行考核，對(duì)于不能利用考核的救生員準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，作好替換預(yù)備。監(jiān)督全體人員的工作質(zhì)量。

E、幫助工作：開放前，為保證平安衛(wèi)生，救生員負(fù)責(zé)沖刷游泳池邊。在定期的吸污工作由救生員協(xié)作水處理員。游泳池也將制定水處理周期方案和閉館全面維護(hù)方案。

4、開放須知

開放高峰時(shí)間，救生員應(yīng)自覺停止休息，作池邊工作，幫忙其他救生員平安開放工作。

七、游泳場所流程管理

1、售票處接待服務(wù)程式：

1）全部泳客須持票或持卡入場，嚴(yán)禁帶病、醉酒者入場。

2）售票員出售泳票或查驗(yàn)泳客持卡為效期內(nèi)使用的，即發(fā)放客匙，泳客方可入場，并提示泳客保管好物品，指引泳客進(jìn)入更衣室。

3）泳客購買泳衣或泳具時(shí)，售貨員須開做帳并做出好售出物品記錄，泳客儲(chǔ)值卡結(jié)賬的須請泳客在收銀單上簽名，經(jīng)售貨員確認(rèn)有效后方可掛帳。

4）泳池入口處檢票放行。

5）每班次服務(wù)員交接，須核對(duì)實(shí)物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日報(bào)表，無誤后進(jìn)行交接。

2、平安監(jiān)護(hù)服務(wù)程式：

1）每班次設(shè)立兩名救生員，救生員須全面監(jiān)控入水泳客的活動(dòng)，重點(diǎn)留意老年人、小童及醉酒后入場者。

2）遇有溺水時(shí)，須準(zhǔn)時(shí)入水搶救，并利用器械合力救出溺水者并同時(shí)進(jìn)行急救及發(fā)出通知，請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員入場急救。

3）對(duì)于在水中作出危急動(dòng)作的泳客預(yù)以警告制止。不聽從者請保安預(yù)以幫助。

4）每班平安責(zé)任人對(duì)營業(yè)發(fā)生的事故須負(fù)主要法律責(zé)任。

5）交接班時(shí)，平安責(zé)任人須在交接班本中交接并簽名。

6）每月對(duì)平安防范意識(shí)強(qiáng)的班組、個(gè)人提出表揚(yáng)并嘉獎(jiǎng)。

3、休閑吧服務(wù)程式：

1）每班一名吧員，必需對(duì)各種飲料，酒水價(jià)格清楚。依據(jù)泳客喜好準(zhǔn)時(shí)推銷。

2）依據(jù)泳客所點(diǎn)飲料，酒水，開單以做帳單，然后用托盤給泳客送飲料，酒水。

3）待泳客消費(fèi)完畢后，吧員提前將帳單，送到泳客手中結(jié)帳，如儲(chǔ)值卡結(jié)賬通知售貨員打出帳單泳客簽名與收銀確認(rèn)后方可入帳。

4）吧員準(zhǔn)時(shí)清理臺(tái)面為下一桌泳客作預(yù)備。

4、更衣室服務(wù)程式：

1）服務(wù)員依據(jù)鑰匙號(hào)碼積極提示泳客更衣，提示泳客將珍貴物品交吧臺(tái)保管好。

2）提示泳客鎖好衣柜，讓泳客沖涼。

3）為泳客指引進(jìn)入水池方位等。

5、檢票處服務(wù)程式：

1）為泳客檢票做好記錄。

2）對(duì)無票、醉酒、面板病者不準(zhǔn)下水。

3）除了著泳裝其余人員不準(zhǔn)入場，若伴隨必需要進(jìn)場，需購票方可進(jìn)入。

4）提示泳客對(duì)腳部消毒，將拖鞋按規(guī)定擺放。

5）提示泳客不允許私自將飲料、食品帶入泳池。

6）每班次都要與售票處仔細(xì)核對(duì)，無誤后清理衛(wèi)生下班。

游泳館制度（3）

1、公司營業(yè)前5分鐘坐上救生臺(tái)，隨時(shí)巡察、檢查泳池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化平安管理，落實(shí)平安措施違者扣除3分。未按要求著工裝進(jìn)入游泳場所，扣2分；

2、具備健康的身體和良好的水性，熟識(shí)各種救生技術(shù)，持救生證上崗，并預(yù)備好相關(guān)工作用具。未穿拖鞋進(jìn)入游泳場所，扣3分；

3、班前未檢查設(shè)施設(shè)備，造成平安隱患，扣3分；

4、未給客人講解游泳館的使用、服務(wù)、及留意事項(xiàng)，導(dǎo)致事故發(fā)生，扣4分；

5、保持警惕，隨時(shí)為來賓供應(yīng)搶救，防止發(fā)生意外，未禮貌勸導(dǎo)、阻擋游客在池內(nèi)外做危急動(dòng)作，導(dǎo)致事故發(fā)生，扣4分；保證沒有無關(guān)人員進(jìn)入池面，違者扣4分；

6、未按要求做好游泳池水質(zhì)處理及消毒，扣10分；

7、雖對(duì)游泳池做了水質(zhì)處理及消毒，但經(jīng)檢測不達(dá)標(biāo)，扣10分；

8、未按要求做好消毒檢測及記錄，扣3分；

9、未按要求做好區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，扣2分；

10、未按要求收集客人反饋看法和建議，扣3分；

11、上崗時(shí)，保持留意力高度集中，不打瞌睡，不看書讀報(bào)，不與無關(guān)人員閑談，不做其他工作，不得擅自離開救生崗位。當(dāng)班時(shí)帶心情，表情呆板服務(wù)者，扣2分；

12、工作時(shí)間無故脫崗或私自會(huì)客，扣5分；

13、負(fù)責(zé)填寫凈化、消毒記錄表及其他使用狀況交接記錄表。工作交接不到位或未交接違者扣4分，公司營業(yè)時(shí)間結(jié)束后沿泳池四圍檢查池內(nèi)一遍，確認(rèn)無事故、無隱患后方可離開。違者扣4分；

14、當(dāng)班時(shí)不得坐在客用凳上，違者扣4分；

15、工作用具、客用物品不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及擺放標(biāo)準(zhǔn)，扣4分；

16、擅自進(jìn)入吧臺(tái)逗留或私拿物品，扣50分并開除；

17、對(duì)客人任何提問，直接回答“不知道”者，扣4分；

18、不能按時(shí)完成上司支配各類管理工作，扣5-10分；

19、營業(yè)高峰期，管理人員未到現(xiàn)場幫助服務(wù)，扣2-5分；20、為本公司提出合理化的建議，經(jīng)實(shí)施效果明顯，獎(jiǎng)6-10分；

21、發(fā)覺事故苗頭，準(zhǔn)時(shí)采用措施，防止重大事故發(fā)生者，獎(jiǎng)6-20分；

游泳館制度（4）

為了給游客供應(yīng)一個(gè)平安、清潔、舒適的活動(dòng)場所，特制訂如下管理規(guī)定：

一、進(jìn)入游泳場館內(nèi)游泳一律憑票進(jìn)入，并聽從工作人員的管理。

二、進(jìn)入游泳場館者請穿平底鞋，嚴(yán)禁穿硬底鞋進(jìn)入場內(nèi)。

三、請保持場館清潔，泳池及更衣室內(nèi)禁止吸煙，不得隨地吐痰、便溺、拋棄雜物。

四、更換衣服應(yīng)在更衣室內(nèi)更換，珍貴物品應(yīng)送交保管人保管;衣柜的鑰匙請自行保管好，如因個(gè)人緣由造成的遺失時(shí)間，本游泳館概不負(fù)責(zé)。

五、在游泳池內(nèi)應(yīng)留意平安，攜帶必要的救生裝備，泳池禁止跳水、奔跑、玩耍、假裝溺水、球類活動(dòng)、播放私人音響器材、裸泳、危急舉動(dòng)及任何影響別人的行為。

六、下列情形不得入場：

1.身體患有疾病如高血壓、血糖過高、心臟病、皮膚病、眼疾或傳染病者禁止進(jìn)入泳池。

2.酗酒、精神病或其它類似狀態(tài)者。

3.攜帶球類及危急物品等者。

4.攜帶蛙鏡、蛙鞋者。

七、進(jìn)池者應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1.游泳前應(yīng)先在淋浴間淋浴洗凈，并穿游泳衣褲，且應(yīng)戴游泳帽。

2.為維持泳池水質(zhì)清潔及環(huán)境干凈，進(jìn)入泳池前請先脫鞋，置于指定處并先做暖身活動(dòng)及沖水。

3.六歲以下或120公分以下兒童須在監(jiān)護(hù)人伴隨方可下水。

4.游泳池分深水區(qū)、淺水區(qū)，兒童和不會(huì)游泳的人員不得進(jìn)入深水區(qū)。

5.不得有妨害他人之行為。

6.游泳中，如遇身體不適時(shí)，應(yīng)即上岸或離場。

7.清場時(shí)應(yīng)即按規(guī)定離場不得藉故逗留。

8.游泳技術(shù)欠佳者，應(yīng)聽管理及救生人員勸說，勿進(jìn)深水區(qū)域或做跳水動(dòng)作，違背前項(xiàng)之規(guī)定者，得勒令離場。

八、游泳館內(nèi)設(shè)有救生員以及救生設(shè)備，救生員負(fù)責(zé)館內(nèi)平安工作。請遵守泳池管理規(guī)定及救生員勸導(dǎo)，若有違反規(guī)定而導(dǎo)致意外，本泳池恕不負(fù)任何責(zé)任。

九、游泳者對(duì)本池各項(xiàng)設(shè)施及用具，均應(yīng)善加愛惜，如有損壞，須按市價(jià)賠償。

十、凡違反本管理規(guī)定，不接受勸說者，泳池管理人員有權(quán)請其離場。

游泳館制度（5）

嚴(yán)格遵守和落實(shí)《公共場所衛(wèi)生條例》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，強(qiáng)化和規(guī)范游泳池的衛(wèi)生工作。

1、嚴(yán)格體檢制度，患有游泳禁忌癥的游客嚴(yán)禁入池游泳，并在醒目處張貼有關(guān)告示以告知游客。

2、體檢時(shí)必需嚴(yán)格落實(shí)傳染病的查驗(yàn)工作。

3、游客入池游泳必需持當(dāng)年有效體檢合格證。

4、嚴(yán)格掌握每場游泳人數(shù)，日場人均占有水面不少于2平方米，夜場不少于平方米。

5、保持游泳池和四圍環(huán)境的干凈，池底、池壁、池岸沒有污垢和灰塵。每天至少進(jìn)行一次池岸的清洗，每天開放前進(jìn)行一次池底、池壁的清洗。

6、更衣室保持清潔衛(wèi)生，做到準(zhǔn)時(shí)打掃和消毒;更衣箱定時(shí)消毒。

7、每場開放前應(yīng)測余氯一次，并記錄在冊。

8、設(shè)有持證水質(zhì)員進(jìn)行池水的凈化和消毒工作，操作規(guī)范嫻熟。

9、游泳池水質(zhì)應(yīng)符合國家頒布的《游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求：游離性余氯：—毫克/升;PH值：—;渾濁度不大于5;尿素不大于毫克/升;細(xì)菌總數(shù)不大于1000個(gè)/升;大腸桿菌不大于18個(gè)/升。

10、強(qiáng)化督裕、滴眼、強(qiáng)制利用浸腳消毒池、及更衣室消毒工作。

11、強(qiáng)制利用浸腳消毒池余氯應(yīng)保持在5—10毫克/升，并每天更換兩次。

12、每天開放結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)對(duì)更衣箱進(jìn)行消毒。

13、設(shè)專職醫(yī)生負(fù)責(zé)常常性的衛(wèi)生檢查，并定期組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)。

游泳館制度（6）

一、游泳池開放時(shí)間由小區(qū)會(huì)所管理，非開放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。

二、強(qiáng)化平安教育，增加平安意識(shí)。確立“平安第一”的思想，向每個(gè)游泳健身者宣揚(yáng)游泳平安衛(wèi)生常識(shí)

三、如會(huì)所發(fā)覺患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴(yán)峻沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病等病患者,小區(qū)會(huì)全部權(quán)禁止此會(huì)員的游泳活動(dòng)。

四、設(shè)置平安標(biāo)志和救生器材，深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。

五、進(jìn)入游泳池要遵守以下規(guī)定:

1)聽從教練和救生員的指揮。

2)平安第一，嚴(yán)禁跳水和在池中、岸邊追趕打鬧。

3)初學(xué)者在無管理人員的看護(hù)下禁止下水。

4)泳前仔細(xì)做好預(yù)備活動(dòng)，禁止在池中做可能產(chǎn)生損害事故的動(dòng)作。

5)愛惜游泳池的一切設(shè)施。

六、游泳池救生員的平安職責(zé)

1)搶救人員和有關(guān)工作人員按時(shí)到崗，仔細(xì)履行職責(zé)。做到開放前仔細(xì)檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟識(shí)水域狀況。提升責(zé)任感，防止突發(fā)大事。

2)自覺遵守各項(xiàng)制度，不遲到、早退。強(qiáng)化救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參與專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提升搶救水平，以便更好地完成救生目標(biāo)。

3)做好游泳者的平安管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)越界和不聽從勸阻的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場。親密留意池內(nèi)狀況，特殊是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等;發(fā)覺有求救信號(hào)、遇溺等異樣狀況的，應(yīng)堅(jiān)決快速采用有效救助措施。

4)上崗時(shí)配戴搶救人員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開和擺放好。應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報(bào)、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同池值班救生員。每天結(jié)束后必需清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域。

5)遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者平安的特別狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清場，將游泳場關(guān)閉。

6)對(duì)違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者，應(yīng)予勸阻，警告，對(duì)不聽從管理的可清除出場。

游泳館制度（7）

一、平安領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

二、平安保障制度

1、明確職責(zé)：全部崗位制定職責(zé)。在崗人員必需以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)工作，嚴(yán)格要求自己。對(duì)平安工作有突出貢獻(xiàn)的要嘉獎(jiǎng)，對(duì)違反平安職責(zé)的要懲罰，建立健全獎(jiǎng)罰制度。

2、平安工作的重點(diǎn)在泳池內(nèi)。搶救員以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)定崗，游泳池水面平安分片到崗，平安責(zé)任落實(shí)到各搶救崗位的詳細(xì)搶救員，并簽訂平安責(zé)任書。

3、建立游泳池開放平安工作管理例會(huì)制度。夏季開放期間每天召集有關(guān)人員特地就當(dāng)天平安工作的狀況開會(huì)，時(shí)間不在長短，主要解決實(shí)際問題，并記錄在特地的日記本上，此項(xiàng)工作由詳細(xì)負(fù)責(zé)管理工作的領(lǐng)班人負(fù)責(zé)。

4、建立平安管理工作日記錄制，詳細(xì)項(xiàng)目有：領(lǐng)班工作日記錄、搶救崗位日記錄、寄存崗位日記錄、池水衛(wèi)生日記錄、水處理日記錄、電器操作日記錄、冬泳開放日記錄。

5、為嚴(yán)格要求工作人員，保障重點(diǎn)崗位的平安，管理人員、搶救人員、寄存人員、電工、水處理工、保潔員、守門員都要簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書。

三、平安保障體系

1、在游泳池各區(qū)域醒目位置安放各種游泳規(guī)定警示牌、平安警示牌、有關(guān)游泳制度標(biāo)牌及公共設(shè)施標(biāo)志牌，并向游泳者宣揚(yáng)游泳常識(shí)和有關(guān)游泳的平安學(xué)問及規(guī)定，提升游泳者自我平安愛護(hù)意識(shí)。

2、嚴(yán)格依據(jù)“國家標(biāo)準(zhǔn)”和“市游泳場所管理方法”規(guī)定，配備足量合格的專職搶救員，并取得體育行政部門頒發(fā)的《搶救證》后，著裝、持證上崗。

3、現(xiàn)場救生器材齊備、到位，放置符合要求。

4、設(shè)備平安運(yùn)行管理配備專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按國家有關(guān)平安規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)操作落實(shí)，做到職責(zé)清楚。要求辦證上崗的崗位，全部辦理相關(guān)證件。建立相應(yīng)的崗位平安生產(chǎn)責(zé)任制度。

5、應(yīng)急措施：配置現(xiàn)場處理稍微受傷的藥箱和人員，遇緊急狀況，采用就地?fù)尵群吐?lián)系120相結(jié)合的搶救措施。

6、如有溺水事故發(fā)生，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)安辦、文體局、派出所，同時(shí)上報(bào)主管行政部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

7、保障游泳池水衛(wèi)生，清亮見底，給游泳平安工作供應(yīng)良好的環(huán)境。池水處理嚴(yán)格按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)消毒、凈化，并取得衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格。

四、監(jiān)督制度：

1、場所負(fù)責(zé)人應(yīng)常常巡察游泳池開放管理工作，發(fā)生平安問題，應(yīng)馬上采用措施提出整改，并檢查解決結(jié)果，要有記錄在案。對(duì)各崗位有日記錄的應(yīng)常常檢查。

2、全體管理人員在開放期間，對(duì)所負(fù)責(zé)的崗位必需做到心中有數(shù)，發(fā)覺平安問題馬上加以解決，解決不了的`，應(yīng)向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，重大平安問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)場所領(lǐng)導(dǎo)，全部這些程序都要有記錄。

3、嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)崗位制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任人的逐層負(fù)責(zé)制，切實(shí)做好各自的平安責(zé)任工作。

游泳館制度（8）

1、依據(jù)支配及要求準(zhǔn)時(shí)做好游泳池吸塵及消毒工作；

2、積極向客人講解游泳的留意事項(xiàng)和預(yù)備活動(dòng)；

3、禮貌勸導(dǎo)、阻擋游客在池內(nèi)外做危急動(dòng)作。堅(jiān)持工作原則，對(duì)不能處理的問題要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告管理人員解決；

4、保證水質(zhì)正常，并進(jìn)行測試、記錄。

5、聽見呼救或發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，救生員應(yīng)馬上下水救生，其他救生員及服務(wù)員應(yīng)立刻幫助，并投放救生圈，保持其他區(qū)域有搶救值班，做到忙而不亂，鎮(zhèn)靜冷靜。救生要求：①救生員應(yīng)繞到溺水者背后，抓住其胛部或雙手，頭部向上，將其拖出水面；②將溺水者拖到岸上后，用毛巾逆著毛孔方向?qū)⑸眢w擦干；③傾聽溺水者心臟有無跳動(dòng)，若無跳動(dòng)，先刺激心臟（手掌錘、壓胸部）。④掰開溺水者的嘴，檢查咽喉有無堵塞；⑤將溺水者搭在肩上，上下啟動(dòng)壓水或者將溺水者肚子放置在他人大腿上，拳打肺部，將溺水者腹中的水倒出；⑥對(duì)溺水者進(jìn)行人工呼吸，當(dāng)腹部有起伏時(shí)，停止；⑦視其狀況，準(zhǔn)時(shí)送醫(yī)院搶救。

游泳館制度（9）

1、嬰兒游泳館內(nèi)外衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)責(zé)任制，全館人員必需做到常常保持環(huán)境干凈，無垃圾，東西擺放整齊。

2、各室、館門窗玻璃常常保持光明，天棚地板、四壁和桌椅用具無灰塵。

3、衛(wèi)生清掃工具要存放整齊，不準(zhǔn)處處亂放，對(duì)坐席、門窗、窗簾發(fā)覺損壞時(shí)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告、準(zhǔn)時(shí)修理。

4、個(gè)人衛(wèi)生做到：勤洗澡、勤理發(fā)、勤更衣、勤剪指甲。

5、人人都要懂衛(wèi)生學(xué)問。

6、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，每月檢查評(píng)比依次，好的賜予嘉獎(jiǎng)，不合格者，除教育外，視情節(jié)適當(dāng)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

游泳館制度（10）

1、進(jìn)入本池游泳者，必需身體健康，絕不允許皮膚病、心臟病及傳染病患者進(jìn)入池內(nèi)。

2、泳者進(jìn)入泳池前須先進(jìn)行強(qiáng)制性淋浴，以免污染泳池。

3、泳前須進(jìn)行身體各部分的預(yù)備運(yùn)動(dòng)，以免發(fā)生以外或各種不良反應(yīng)。

4、游泳者不得在泳池內(nèi)追趕，玩耍等構(gòu)成對(duì)身體平安不利的活動(dòng)。

5、除攜帶游泳必需用品外，。其他一切與游泳活動(dòng)無關(guān)的東西，嚴(yán)禁帶進(jìn)場，更不準(zhǔn)在游泳池內(nèi)洗衣服。

6、為了身體健康飯后一小時(shí)內(nèi)請勿進(jìn)行游泳活動(dòng)。

7、泳池內(nèi)的救生設(shè)備，泳者都不得亂動(dòng)。

8、未成年人進(jìn)入游泳池須有救生員在場監(jiān)護(hù)，假如是學(xué)校組織的集體游泳，必需聽從帶隊(duì)老師或游泳教練指揮和支配，以保證泳場的正常運(yùn)作和泳者的人身平安。

9、泳場內(nèi)消失異樣問題或狀況，必需冷靜處理，并馬救生員和在場管理員。

游泳館制度（11）

一、平安領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

二、平安保障制度

1、明確職責(zé)：全部崗位制定職責(zé)。在崗人員必需以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)工作，嚴(yán)格要求自己。對(duì)平安工作有突出貢獻(xiàn)的要嘉獎(jiǎng)，對(duì)違反平安職責(zé)的要懲罰，建立健全獎(jiǎng)罰制度。

2、平安工作的重點(diǎn)在泳池內(nèi)。搶救員以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)定崗，游泳池水面平安分片到崗，平安責(zé)任落實(shí)到各搶救崗位的詳細(xì)搶救員，并簽訂平安責(zé)任書。

3、建立游泳池開放平安工作管理例會(huì)制度。夏季開放期間每天召集有關(guān)人員特地就當(dāng)天平安工作的狀況開會(huì)，時(shí)間不在長短，主要解決實(shí)際問題，并記錄在特地的日記本上，此項(xiàng)工作由詳細(xì)負(fù)責(zé)管理工作的領(lǐng)班人負(fù)責(zé)。

4、建立平安管理工作日記錄制，詳細(xì)項(xiàng)目有：領(lǐng)班工作日記錄、搶救崗位日記錄、寄存崗位日記錄、池水衛(wèi)生日記錄、水處理日記錄、電器操作日記錄、冬泳開放日記錄。

5、為嚴(yán)格要求工作人員，保障重點(diǎn)崗位的平安，管理人員、搶救人員、寄存人員、電工、水處理工、保潔員、守門員都要簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書。

三、平安保障體系

1、在游泳池各區(qū)域醒目位置安放各種游泳規(guī)定警示牌、平安警示牌、有關(guān)游泳制度標(biāo)牌及公共設(shè)施標(biāo)志牌，并向游泳者宣揚(yáng)游泳常識(shí)和有關(guān)游泳的平安學(xué)問及規(guī)定，提升游泳者自我平安愛護(hù)意識(shí)。

2、嚴(yán)格依據(jù)“國家標(biāo)準(zhǔn)”和“市游泳場所管理方法”規(guī)定，配備足量合格的專職搶救員，并取得體育行政部門頒發(fā)的《搶救證》后，著裝、持證上崗。

3、現(xiàn)場救生器材齊備、到位，放置符合要求。

4、設(shè)備平安運(yùn)行管理配備專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按國家有關(guān)平安規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)操作落實(shí)，做到職責(zé)清楚。要求辦證上崗的崗位，全部辦理相關(guān)證件。建立相應(yīng)的崗位平安生產(chǎn)責(zé)任制度。

5、應(yīng)急措施：配置現(xiàn)場處理稍微受傷的藥箱和人員，遇緊急狀況，采用就地?fù)尵群吐?lián)系120相結(jié)合的搶救措施。

6、如有溺水事故發(fā)生，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)安辦、文體局、派出所，同時(shí)上報(bào)主管行政部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

7、保障游泳池水衛(wèi)生，清亮見底，給游泳平安工作供應(yīng)良好的環(huán)境。池水處理嚴(yán)格按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)消毒、凈化，并取得衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格。

四、監(jiān)督制度：

1、場所負(fù)責(zé)人應(yīng)常常巡察游泳池開放管理工作，發(fā)生平安問題，應(yīng)馬上采用措施提出整改，并檢查解決結(jié)果，要有記錄在案。對(duì)各崗位有日記錄的應(yīng)常常檢查。

2、全體管理人員在開放期間，對(duì)所負(fù)責(zé)的崗位必需做到心中有數(shù)，發(fā)覺平安問題馬上加以解決，解決不了的`，應(yīng)向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，重大平安問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)場所領(lǐng)導(dǎo)，全部這些程序都要有記錄。

3、嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)崗位制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任人的逐層負(fù)