社會工作理論

社會工作理論TOC\o"1-3"\h\u27671前言 155072、增權(quán)的層次 5520477（二）增權(quán)理論的兩個方面理論架構(gòu) 5673451、增權(quán)理論的理論架構(gòu) 5643352、增權(quán)理論的實(shí)踐架構(gòu) 576038七、女性主義理論 5816940（一）發(fā)展 583263（二）表現(xiàn) 5831796第四節(jié)殘疾人社會工作理論 6030138一、正?；碚?6018370二、回歸社會理論 6116561三、社會網(wǎng)絡(luò)理論 6216599四、標(biāo)簽理論 64前言社會工作是一門助人的專業(yè)，社會工作所謂的理論，并不是指一般科學(xué)的純理論（puretheory），而是指社會工作實(shí)施之理論化，或是指其他理論運(yùn)用于社會工作實(shí)施上。理論是由一系列邏輯上相互聯(lián)系的概念和判斷組成的知識體系，它從一個一般性水平較高的層次上來描述和解釋某類現(xiàn)象的存在與變化，是對經(jīng)驗(yàn)知識的抽象概括。社會工作倫理就是指社會工作人員在社會工作過程中自身所應(yīng)具有的倫理價值以及在處理與案主、同事、服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會之間的關(guān)系的過程中所應(yīng)遵守的倫理準(zhǔn)則。專業(yè)倫理一般也稱為職業(yè)道德，是從事一定職業(yè)的人們在其特定的工作中的行為規(guī)范或準(zhǔn)則。第一節(jié)社會工作常用理論一、心理分析學(xué)理論1、概況由弗洛伊德在總結(jié)其對精神病患者的治療技術(shù)和效果后創(chuàng)立，又稱精神分析學(xué)派。弗洛伊德創(chuàng)立了精神分析學(xué)派后，從這個學(xué)派中又分離出各種不同的思想體系，這些體系雖然與原來弗洛伊德的觀念不同，但從歷史的角度來看，可以視為精神分析學(xué)派理論的延伸。因此稱這些人物為新精神分析學(xué)派，其中最具影響力的有七人，那就是楊格、阿德勒、沙利文、荷妮、佛洛姆、埃里克森、賴克。2、基本觀點(diǎn)認(rèn)為人的行為由本能所驅(qū)使、由人格結(jié)構(gòu)中的“自我”與“超我”所控制。不良行為的產(chǎn)生主要由于人格平衡被打破。社會工作的主要任務(wù)是對服務(wù)對象的變態(tài)人格進(jìn)行治療，幫助服務(wù)對象恢復(fù)本我、自我與超我之間的平衡。3、主要理論（1）意識與潛意識理論：意識——與直接感知有關(guān)的心理部分無（潛）意識——包括個人的原始沖動和各種本能以及出生后和本能有關(guān)的欲望。前意識——處于意識和潛意識之間，是無意識中可召回的部分。心理障礙的形成是由于被壓抑在個人潛意識當(dāng)中的本能欲望和意念沒有得到釋放的結(jié)果（2）本能理論：在早期理論中，佛洛伊德根據(jù)生物的分類法，把本能分為兩種：①自衛(wèi)本能─包括饑餓的本能、危險害怕的本能等，如果這種本能長期受到阻礙；便會導(dǎo)致死亡。②生殖本能─是指性本能或性愛本能，如果這種本能長期受到壓抑，便會導(dǎo)致人格的改變和精神官能癥的產(chǎn)生。③在第一次世界大戰(zhàn)期間，弗洛伊德目睹了恐怖的屠殺和破壞的行為，這使他感到人的人格中似乎存在著一種侵略的本能，自我毀滅的本能。生之本能—愛和建設(shè)死之本能—仇恨、侵犯（3）人格結(jié)構(gòu)理論：弗洛伊德認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成本我(Id)–原我—快樂原則自我(Ego)—現(xiàn)實(shí)原則超我(Superego)—道德原則項目開始年齡特征發(fā)展不良或不均的影響備注本我出生就有滿足基本生理需要本我太強(qiáng)，自我不能控制，容易受物質(zhì)引誘，而已犯過或犯罪行為自我三歲開始調(diào)和本我及超我而做決定自我功能不佳，不易做正確的決定，易受不良友伴引誘而犯罪超我六歲開始超我類似于道德感、良知、是非對錯的觀念超我太強(qiáng)，本我被壓抑，自我不能伸張，容易成為心理失調(diào)或精神疾病或高度抑郁型的人格特征。未滿6歲的兒童不易發(fā)展超我（4）性本能及人格發(fā)展理論：泛性論——Libido弗洛伊德所謂性的含義是十分廣泛的，一切快感都直接或間接和興有關(guān)，他認(rèn)為性的后面有一種潛力，常驅(qū)使人們?nèi)で罂旄校阉Q為“力比多”。發(fā)展階段年齡名稱特征一出生~18個月口腔期快樂來自于刺激嘴部的經(jīng)驗(yàn)二18個月~3歲肛門期主要的樂趣來自刺激肛門的經(jīng)驗(yàn)三3~6歲性器期快樂來自刺激性器官的經(jīng)驗(yàn)，幼兒有戀父情結(jié)或戀母情結(jié)四6~12歲潛伏期壓抑或否認(rèn)性方面的需求五青春期~成年期生殖期性成熟，有性需求及生殖能力二、認(rèn)知理論在學(xué)習(xí)理論中，與S-R理論相對立的還有一個重要的理論，一般稱為認(rèn)知理論。它原來是建立在格式塔心理學(xué)的基礎(chǔ)上的，在這種意義上也被稱為“場的理論”。代表人物是托爾曼（E．C．Tolman），其理論要點(diǎn)集中在1932年發(fā)表的《動物和人的有目的的行為》（Purposivebehaviorofanimalsandm-en）中。行為作為顯見（molar）的行為是可以被理解的，它是有目的性的，是根據(jù)環(huán)境中的目標(biāo)和導(dǎo)致這一目標(biāo)的手段之間的關(guān)系的認(rèn)知而來的。所謂認(rèn)知，并不是個別的感知和部分的知覺，而是對含有格式塔心理學(xué)所說的形態(tài)知覺這種更大的整體的認(rèn)識。它也包括對象間的相互關(guān)系和意義關(guān)系，是在對對象間的手段-目的關(guān)系（means-endrelation）的期待（means-endexpectation）這一形態(tài)上成立的。如果把對動物具有重要意義的對象稱為意義體（sig-nificate），那么作為手段的那些對象就被稱為符號（sign）。認(rèn)為人的行為主要受制于理性思考，而不是潛意識中的本能，不良行為主要產(chǎn)生于認(rèn)知上的錯誤或理性思維能力的缺乏。社會工作的任務(wù)是幫助服務(wù)對象獲得對世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使服務(wù)對象的行為能得到正確的、理性的指引。是有關(guān)人們對于他人或自己的工作、學(xué)習(xí)或其他行為原因進(jìn)行分析、解釋和推論的理論。人們關(guān)于行為結(jié)構(gòu)的因果知覺，會影響他們隨后的情感、期望和行為。三、行為主義理論所謂行為就是有機(jī)體用以適應(yīng)環(huán)境變化的各種身體反應(yīng)的組合。這些反應(yīng)不外是肌肉收縮和腺體分泌。它們有的表現(xiàn)在身體外部，有的隱藏在身體內(nèi)部；強(qiáng)度有大有小。華生指出，一向認(rèn)為純屬意識的思維和情緒，其實(shí)也都是內(nèi)隱和輕微的身體變化。前者是全身肌肉特別是言語器官的變化，后者是內(nèi)臟和腺體的變化。1913—1930年是早期行為主義時期，由美國心理學(xué)家華生在巴甫洛夫條件反射學(xué)說的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的，他主張心理學(xué)應(yīng)該屏棄意識、意象等太多主觀的東西，只研究所觀察到的并能客觀地加以測量的刺激和反應(yīng)。毋須理會其中的中間環(huán)節(jié)，華生稱之為“黑箱作業(yè)行為還是病態(tài)的行為都是經(jīng)過學(xué)習(xí)而獲得的，也可以通過學(xué)習(xí)而更改、增加或消除，認(rèn)為查明了環(huán)境刺激與行為反應(yīng)之間的規(guī)律性關(guān)系，就能根據(jù)刺激預(yù)知反應(yīng)，或根據(jù)反應(yīng)推斷刺激，達(dá)到預(yù)測并控制動物和人的行為的目的。他認(rèn)為，行為就是有機(jī)體用以適應(yīng)環(huán)境刺激的各種軀體反應(yīng)的組合，有的表現(xiàn)在外表，有的隱藏在內(nèi)部，在他眼里人和動物沒什么差異，都遵循同樣的規(guī)律。1930年起出現(xiàn)了新行為主義理論，以托爾曼為代表的新行為主義者修正了華生的極端觀點(diǎn)。他們指出在個體所受刺激與行為反應(yīng)之間存在著中間變量，這個中間變量是指個體當(dāng)時的生理和心理狀態(tài)，它們是行為的實(shí)際決定因子，它們包括需求變量和認(rèn)知變量。需求變量本質(zhì)上就是動機(jī)，它們包括性，饑餓以及面臨危險時對安全的要求。認(rèn)知變量就是能力，它們包括對象知覺、運(yùn)動技能等等。

在新行為主義中另有一種激進(jìn)的行為主義分支，它以斯金納為代表，斯金納在巴甫裝一特殊裝置，壓一次杠桿就會出現(xiàn)食物，他將一只餓鼠放入箱內(nèi)，它會在里面亂跑亂碰，自由探索，偶然一次壓杠桿就得到食物，此后老鼠壓杠桿的頻率越來越多，即學(xué)會了通過壓杠桿來得到食物的方法，斯金納將其命名為操作性條件反射或工具性條件作用，食物即是強(qiáng)化物，運(yùn)用強(qiáng)化物來增加某種反應(yīng)(即行為)頻率的過程叫做強(qiáng)化。斯金納認(rèn)為強(qiáng)化訓(xùn)練是解釋機(jī)體學(xué)習(xí)過程的主要機(jī)制。四、社會系統(tǒng)理論社會系統(tǒng)理論的基本觀點(diǎn)是：把人與生活環(huán)境看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體；協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，也即是個體生存與發(fā)展所必需的基本條件；社會工作的主要任務(wù)就是要幫助恢復(fù)各個子系統(tǒng)或元素之間的均衡關(guān)系。西方當(dāng)代管理理論中的社會系統(tǒng)理論的創(chuàng)始人：切斯特·巴納德（1886-1961），生于美國的麻省。他于1906-1909年期間讀完了哈佛大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程,但因他不愿去讀實(shí)驗(yàn)學(xué)科而沒有取得學(xué)位。但是,以后在他的一生中,他由于在研究組織的性質(zhì)和理淪方面作出了杰出的貢獻(xiàn),得到了七個榮譽(yù)博士學(xué)位。他于1909年進(jìn)入美國電話電報公司統(tǒng)計部工作,并于1927年起多年擔(dān)任規(guī)模龐大的美國新澤西貝爾電話公司的總經(jīng)理。他在組織方面的無限熱情使他自愿參加許多其他組織的工作。他幫助利連撤午制定了原子能委員會的政策。他還在下列組織中工作過：新澤西緊急救濟(jì)局、新澤西感化院、聯(lián)合服務(wù)組織任主席三年、洛克菲勒基金會任董事長四年，并且是新澤西巴哈會社的主席。他主要是通過自學(xué)成為專家的。他的代表作是《經(jīng)理人員的職能》。社會系統(tǒng)理論認(rèn)為,組織是一個協(xié)作的系統(tǒng)。巴納德把組織定義為“兩個或兩個以上的人,有意識地加以協(xié)調(diào)的活動或效力的系統(tǒng)”。這個定義適用于軍事的、宗教的、學(xué)術(shù)性的、工商業(yè)的、互助會的各種類型的組織。系統(tǒng)有各種級別)一個企業(yè)內(nèi)部的各個部門或子系統(tǒng)是較低級的系統(tǒng),由許多系統(tǒng)組成的整個社會是高級的系統(tǒng)。各種類型的組織之間的差異在于其物質(zhì)的和社會的環(huán)境、所包含成員的數(shù)量和種類、成員向組織提供貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)。組織由人組成,而這些人的活動是互相協(xié)調(diào)的,因而成為一個系統(tǒng)。一個系統(tǒng)要作為一個整體來對特,因?yàn)槠涿恳粋€組成部分是以一定方式同其他的每一個組成部分相關(guān)連的。五、馬斯洛需求層次論馬斯洛是美國著名心理學(xué)家，第三代心理學(xué)的開創(chuàng)者,他的人類需求五層次理論，越來越受到社會認(rèn)同。在馬斯洛看來，人類價值體系存在兩類不同的需要。一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動，稱為低級需要和生理需要。一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級需要。馬斯洛的需求層次理論基本內(nèi)容，各層次需要的基本含義如下：（1）生理上的需要這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強(qiáng)大的動力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。（2）安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個有機(jī)體是一個追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。3）感情上的需要。（愛和歸屬的需要）（愛包括愛別人和別人的愛）這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系。（4）尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主?？傊?，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價值。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物六、舒茨的人際需要理論社會心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論，舒茨認(rèn)為，每一個個體在人際互動過程中，都有三種基本的需要，即包容需要、支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述、解釋和預(yù)測他人行為。三種基本需要的形成與個體的早期成長經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。在個體的成長過程中。若是社會交往的經(jīng)歷過少，父母與孩子之間缺乏正常的交往，兒童與同齡伙伴也缺乏適量的交往，那么，兒童的包容需要就沒有得到滿足，他們就會與他人形成否定的相互關(guān)系，產(chǎn)生焦慮，于是就傾向于形成低社會行為，在行為表現(xiàn)上傾向于內(nèi)部言語，傾向于擺脫相互作用而與人保持距離，拒絕參加群體活動。如果個體在早期的成長經(jīng)歷中社會交往過多，包容需要得到了過分的滿足的話，他們又會形成超社會行為，在人際交往中，會過分地尋求與人接觸、尋求他人的注意，過分地?zé)嶂杂趨⒓尤后w活動。相反，如果個體在早期能夠與父母或他人進(jìn)行有效的適當(dāng)?shù)慕煌?，他們就不會產(chǎn)生焦慮，他們就會形成理想的社會行為，這樣的個體會依照具體的情境來決定自己的行為，決定自己是否應(yīng)該參加或參與群體活動，形成適當(dāng)?shù)纳鐣袨椤Ｖ湫枰競€體控制別人或被別人控制的需要，是個體在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。個體在早期生活經(jīng)歷中，若是成長于既有要求又有自由度的民主氣氛環(huán)境里，個體就會形成既樂于順從又可以支配的民主型行為傾向，他們能夠順利解決人際關(guān)系中與控制有關(guān)的問題，能夠根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)卮_定自己的地位和權(quán)力范圍。而如果個體早期生活在高度控制或控制不充分的情境里，他們就傾向于形成專制型的或是服從型的行為方式。專制型行為方式的個體，表現(xiàn)為傾向于控制別人，但卻絕對反對別人控制自己，他們喜歡擁有最高統(tǒng)治地位，喜歡為別人做出決定服從型行為方式的個體，表現(xiàn)為過分順從、依賴別人，完全拒絕支配別人，不愿意對任何事情或他人負(fù)責(zé)任，在與他人進(jìn)行交往時，這種人甘愿當(dāng)配角。情感需要指個體愛別人或被別人愛的需要，是個體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要。當(dāng)個體在早期經(jīng)驗(yàn)中沒有獲得愛的滿足時，個體就會傾向于形成低個人行為，他們表面上對人友好，但在個人的情感世界深處，卻與他人保持距離，總是避免親密的人際關(guān)系若個體在早期經(jīng)歷中，被過于溺愛，他就會形成超個人行為，這些個體在行為表現(xiàn)上，強(qiáng)烈地尋求愛，并總是在任何方面都試圖與他人建立和保持情感聯(lián)系，過分希望自己與別人有親密的關(guān)系而在早期生活中經(jīng)歷了適當(dāng)?shù)年P(guān)心和愛的個體，則能形成理想的個人行為，他們總能適當(dāng)?shù)貙Υ约汉退?，能適量地表現(xiàn)自己的情感和接受別人的情感，又不會產(chǎn)生愛的缺失感，他們自信自己會討人喜愛，而且能夠依據(jù)具體情況與別人保持一定的距離，也可以與他人建立親密的關(guān)系七、“鏡中我”理論由美國社會學(xué)家查爾斯·霍頓·庫利在他的1909年出版的《社會組織》一書中提出。他認(rèn)為，人的行為很大程度上取決于對自我的認(rèn)識，而這種認(rèn)識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認(rèn)識和把握自己。因此，人的自我是通過與他人的相互作用形成的，這種聯(lián)系包括三個方面：關(guān)于他人如何“認(rèn)識”自己的想象；2、關(guān)于別人如何“評價”自己的想象；3、自己對他人的這些“認(rèn)識”或“評價”的情感。八、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論系統(tǒng)的存在是客觀事實(shí)，但人類對系統(tǒng)的認(rèn)識卻經(jīng)歷了漫長的歲月,對簡單系統(tǒng)研究得較多,而對復(fù)雜系統(tǒng)則研究得較少。1968年貝塔朗菲的專著《一般系統(tǒng)論──基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》，總結(jié)了一般系統(tǒng)論的概念、方法和應(yīng)用。1972年他發(fā)表《一般系統(tǒng)論的歷史和現(xiàn)狀》，試圖重新定義一般系統(tǒng)論。貝塔朗菲認(rèn)為，把一般系統(tǒng)論局限于技術(shù)方面當(dāng)作一種數(shù)學(xué)理論來看是不適宜的，因?yàn)橛性S多系統(tǒng)問題不能用現(xiàn)代數(shù)學(xué)概念表達(dá)。一般系統(tǒng)論這一術(shù)語有更廣泛的內(nèi)容，包括極廣泛的研究領(lǐng)域，其中有三個主要的方面。①關(guān)于系統(tǒng)的科學(xué)：又稱數(shù)學(xué)系統(tǒng)論。這是用精確的數(shù)學(xué)語言來描述系統(tǒng)，研究適用于一切系統(tǒng)的根本學(xué)說。②系統(tǒng)技術(shù)：又稱系統(tǒng)工程。這是用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)方法來研究工程系統(tǒng)、生命系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和社會系統(tǒng)等復(fù)雜系統(tǒng)。③系統(tǒng)哲學(xué):它研究一般系統(tǒng)論的科學(xué)方法論的性質(zhì),并把它上升到哲學(xué)方法論的地位。貝塔朗菲企圖把一般系統(tǒng)論擴(kuò)展到系統(tǒng)科學(xué)的范疇，幾乎把系統(tǒng)科學(xué)的三個層次都包括進(jìn)去了。但是現(xiàn)代一般系統(tǒng)論的主要研究內(nèi)容尚局限于系統(tǒng)思想、系統(tǒng)同構(gòu)、開放系統(tǒng)和系統(tǒng)哲學(xué)等方面。而系統(tǒng)工程專門研究復(fù)雜系統(tǒng)的組織管理的技術(shù)，成為一門獨(dú)立的學(xué)科，并不包括在一般系統(tǒng)論的研究范圍內(nèi)。一般系統(tǒng)論的要點(diǎn)

貝塔朗菲一般系統(tǒng)論的要點(diǎn)如下：(1)系統(tǒng)的整體性

系統(tǒng)是若干事物的集合，系統(tǒng)反映了客觀事物的整體性，但又不簡單地等同于整體。因?yàn)橄到y(tǒng)除了反映客觀事物的整體之外，它還反映整體與部分、整體與層次、整體與結(jié)構(gòu)、整體與環(huán)境的關(guān)系。這就是說，系統(tǒng)是從整體與其要素、層次、結(jié)構(gòu)、環(huán)境的關(guān)系上來揭示其整體性特征的。要素的無組織的綜合也可以成為整體，但是無組織狀態(tài)不能成為系統(tǒng)，系統(tǒng)所具有的整體性是在一定組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的整體性，要素以一定方式相互聯(lián)系、相互作用而形成一定的結(jié)構(gòu)，才具備系統(tǒng)的整體性。整體性概念是一般系統(tǒng)論的核心。

(2)系統(tǒng)的有機(jī)關(guān)聯(lián)性

系統(tǒng)的性質(zhì)不是要素性質(zhì)的總和，系統(tǒng)的性質(zhì)為要素所無；系統(tǒng)所遵循的規(guī)律既不同于要素所遵循的規(guī)律，也不是要素所遵循的規(guī)律的總和。不過系統(tǒng)與它的要素又是統(tǒng)一的，系統(tǒng)的性質(zhì)以要素的性質(zhì)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)的規(guī)律也必定要通過要素之間的關(guān)系(系統(tǒng)的結(jié)構(gòu))體現(xiàn)出來。存在于整體中的要素，都必定具有構(gòu)成整體的相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)在根據(jù)，所以要素只有在整體中才能體現(xiàn)其要素的意義，一旦失去構(gòu)成整體的根據(jù)它就不成其為這個系統(tǒng)的要素。歸結(jié)為一句話就是：系統(tǒng)是要素的有機(jī)的集合。

(3)系統(tǒng)的動態(tài)性

系統(tǒng)的有機(jī)關(guān)聯(lián)不是靜態(tài)的而是動態(tài)的。系統(tǒng)的動態(tài)性包含兩方面的意思，其一是系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)狀況是隨時間而變化的；其二是系統(tǒng)必定與外部環(huán)境存在著物質(zhì)、能量和信息的交換。比如生物體保持體內(nèi)平衡的重要基礎(chǔ)就是新陳代謝，如果新陳代謝停止就意味著生物體的死亡，這個作為生物體的系統(tǒng)就不復(fù)存在。貝塔朗菲認(rèn)為，實(shí)際存在的系統(tǒng)都是開放系統(tǒng)，動態(tài)是開放系統(tǒng)的必然表現(xiàn)。

(4)系統(tǒng)的有序性

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、層次及其動態(tài)的方向性都表明系統(tǒng)具有有序性的特征。系統(tǒng)的存在必然表現(xiàn)為某種有序狀態(tài)，系統(tǒng)越是趨向有序，它的組織程度越高，穩(wěn)定性也越好。系統(tǒng)從有序走向無序，它的穩(wěn)定性便隨之降低。完全無序的狀態(tài)就是系統(tǒng)的解體。

(5)系統(tǒng)的目的性

為了避免誤解(主要是避免與古人的“目的論”混同)，也有人把它稱為“預(yù)決性”。貝塔朗菲認(rèn)為，系統(tǒng)的有序性是有一定方向的，即一個系統(tǒng)的發(fā)展方向不僅取決于偶然的實(shí)際狀態(tài)，還取決于它自身所具有的、必然的方向性，這就是系統(tǒng)的目的性。他強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的這種性質(zhì)的普遍性，認(rèn)為無論在機(jī)械系統(tǒng)或其他任何類型系統(tǒng)中它都普遍存在。

一般系統(tǒng)理論的趨勢及特點(diǎn)

第一，系統(tǒng)論與控制論、信息論，運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、電子計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)等新興學(xué)科相互滲透、緊密結(jié)合的趨勢；

第二，系統(tǒng)論、控制論、信息論，正朝著"三歸一"的方向發(fā)展，現(xiàn)已明確系統(tǒng)論是其它兩論的基礎(chǔ)；

第三，耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同學(xué)、突變論、模糊系統(tǒng)理論等等新的科學(xué)理論，從各方面豐富發(fā)展了系統(tǒng)論的內(nèi)容，有必要概括出一門系統(tǒng)學(xué)——作為系統(tǒng)科學(xué)的基礎(chǔ)科學(xué)理論；

第四，系統(tǒng)科學(xué)的哲學(xué)和方法論問題日益引起人們的重視。在系統(tǒng)科學(xué)的這些發(fā)展形勢下，國內(nèi)外許多學(xué)者致力于綜合各種系統(tǒng)理論的研究，探索建立統(tǒng)一的系統(tǒng)科學(xué)體系的途徑。一般系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲，就把他的系統(tǒng)論兩部分。他的狹義系統(tǒng)論與廣義系統(tǒng)論兩部分。他的狹義系統(tǒng)論著重對系統(tǒng)本身進(jìn)行分析研究；而他的廣義系統(tǒng)論則是對一類相關(guān)的系統(tǒng)科學(xué)來理行分析研究。

其中包括三個方面的內(nèi)容：1.系統(tǒng)的科學(xué)、數(shù)學(xué)系統(tǒng)論；2.系統(tǒng)技術(shù)，涉及到控制論、信息論、運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)工程等領(lǐng)域；3.系統(tǒng)哲學(xué)，包括系統(tǒng)的本體論、認(rèn)識論、價值論等方面的內(nèi)容。

有人提出試用信息、能量、物質(zhì)和時間作為體基本概念建立新的統(tǒng)一理論。瑞典勘探德哥爾摩大學(xué)薩繆爾教授1976年一般系統(tǒng)論年會上發(fā)表了將系統(tǒng)論。控制論、信息論綜合成一門新學(xué)科的設(shè)想。在這種情況下，美國的《系統(tǒng)工程》雜志也改稱為《系統(tǒng)科學(xué)》雜志。我國有的學(xué)者認(rèn)為系統(tǒng)科學(xué)應(yīng)包括"系統(tǒng)概念、一般系統(tǒng)理論、系統(tǒng)理論分論、系統(tǒng)方法論(系統(tǒng)工程和系統(tǒng)分析包括在內(nèi))和系統(tǒng)方法的應(yīng)用"等五個部分。我國著名科學(xué)家錢學(xué)森教授。多年致力于系統(tǒng)工程的研究，十分重視建立統(tǒng)一的系統(tǒng)科學(xué)體系的問題自1979年以來，多次發(fā)表文章表達(dá)他形成是與自然科學(xué)、社會科學(xué)等相并列的一大門類科學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)象自然科學(xué)一樣也區(qū)分為系統(tǒng)的工程技術(shù)(包括系統(tǒng)工程、自動化技術(shù)和通訊技術(shù))；系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)(包括支籌學(xué)、控制論、巨系統(tǒng)理論、信息論)；系統(tǒng)的基礎(chǔ)科學(xué)，(即系統(tǒng)學(xué))；系統(tǒng)觀(即系統(tǒng)的哲學(xué)和方法論部分，是系統(tǒng)科學(xué)與馬克思主義的哲學(xué)連接的橋梁四個層次)。這些研究表明，不久的將來系統(tǒng)論將以嶄新的整面貌矗立于科學(xué)之林。

九、場地理論黎溫以完形心理學(xué)的理念為基礎(chǔ)，發(fā)表場地論（fieldtheory），此理論是用來解釋人的行為與周圍環(huán)境之間的交互關(guān)係。黎溫認(rèn)為人類的行為表現(xiàn)是由整體環(huán)境中的各種可意識到的因素所決定，包括飢餓感、過往事件、某個情境或者是某個人等，凡是所有在環(huán)境可意識到的因素，都會與個體產(chǎn)生交互作用，進(jìn)而影響個體的行為表現(xiàn)。

根據(jù)黎溫的說法，人類的一切行為，無一不受別人的影響，同時，我們個人的一切言行舉止，也隨時隨地都會影響別人，這個關(guān)係是互動的。簡單來說，個體無時無刻不受到周圍整體環(huán)境與個人交互作用的影響，這些影響有正面的，也有負(fù)面的。其中個人因素包括了遺傳、能力、情緒、動機(jī)等等，而環(huán)境因素則包括了社會的與自然的一切條件，當(dāng)然也包括了人與人的互動。此一交互作用可用以下等式表示︰B=f（P+E）

B=behavior（行為）P=person（個體）E=environment（環(huán)境）F=function（函數(shù)）等式中的P+E代表個體與環(huán)境所形成的物理與心理空間，也就是整個的生活空間（lifespace）。這個生活空間并非靜止不變的，每當(dāng)我們經(jīng)驗(yàn)到一個新的環(huán)境因素，都將可能使整個生活空間重整，因此，行為的影響因素是不斷在改變的，它是動態(tài)的。這個世界并非靜止不動的，人們生活在一個不停變化的環(huán)境中，而環(huán)境中所有的變動都可能會影響到存在這個環(huán)境中的任何人，這也是為什麼這個理論被稱為場地論的原因。十、埃里克森人格發(fā)展八階段理論這是一個自我意識發(fā)生和發(fā)展的重要理論。

埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美國著名精神病醫(yī)師，新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為，人的自我意識發(fā)展持續(xù)一生，他把自我意識的形成和發(fā)展過程劃分為八個階段，這八個階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過卻是由環(huán)境決定的，所以這個理論可稱為"心理社會"階段理論。每一個階段都是不可忽視的。

埃里克森的人格終生發(fā)展論，為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容，任何年齡段的教育失誤，都會給一個人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個人你為什么會成為現(xiàn)在這個樣子，你的心理品質(zhì)哪些是積極的，哪些是消極的，多在哪個年齡段形成的，給你以反思的依據(jù)。

⑴嬰兒期（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突此時不要認(rèn)為嬰兒是一個不懂事的小動物，只要吃飽不哭就行，這就大錯特錯了。此時是基本信任和不信任的心理沖突期，因?yàn)檫@期間孩子開始認(rèn)識人了，當(dāng)孩子哭或餓時，父母是否出現(xiàn)則是建立信任感的重要問題。信任在人格中形成了"希望"這一品質(zhì)，它起著增強(qiáng)自我的力量。具有信任感的兒童敢于希望，富于理想，具有強(qiáng)烈的未來定向。反之則不敢希望，時時擔(dān)憂自己的需要得不到滿足。埃里克森把希望定義為："對自己愿望的可實(shí)現(xiàn)性的持久信念，反抗黑暗勢力、標(biāo)志生命誕生的怒吼。"

⑵兒童期（1.5～3歲）：自主與害羞和懷疑的沖突

這一時期，兒童掌握了大量的技能，如，爬、走、說話等。更重要的是他們學(xué)會了怎樣堅持或放棄，也就是說兒童開始"有意志"地決定做什么或不做什么。這時候父母與子女的沖突很激烈，也就是第一個反抗期的出現(xiàn)，一方面父母必須承擔(dān)起控制兒童行為使之符合社會規(guī)范的任務(wù)，即養(yǎng)成良好的習(xí)慣，如訓(xùn)練兒童大小便，使他們對骯臟的隨地大小便感到羞恥，訓(xùn)練他們按時吃飯，節(jié)約糧食等；另一方面兒童開始了自主感，他們堅持自己的進(jìn)食、排泄方式，所以訓(xùn)練良好的習(xí)慣不是一件容易的事。這時孩子會反復(fù)應(yīng)用"我"、"我們"、"不"來反抗外界控制，而父母決不能聽之任之、放任自流，這將不利于兒童的社會化。反之，若過分嚴(yán)厲，又會傷害兒童自主感和自我控制能力。如果父母對兒童的保護(hù)或懲罰不當(dāng)，兒童就會產(chǎn)生懷疑，并感到害羞。因此，把握住"度"的問題，才有利于在兒童人格內(nèi)部形成意志品質(zhì)。埃里克森把意志定義為："不顧不可避免的害羞和懷疑心理而堅定地自由選擇或自我抑制的決心"。

⑶學(xué)齡初期（3～5歲）：主動對內(nèi)疚的沖突

在這一時期如果幼兒表現(xiàn)出的主動探究行為受到鼓勵，幼兒就會形成主動性，這為他將來成為一個有責(zé)任感、有創(chuàng)造力的人奠定了基礎(chǔ)。如果成人譏笑幼兒的獨(dú)創(chuàng)行為和想象力，那么幼兒就會逐漸失去自信心，這使他們更傾向于生活在別人為他們安排好的狹窄圈子里，缺乏自己開創(chuàng)幸福生活的主動性。

當(dāng)兒童的主動感超過內(nèi)疚感時，他們就有了"目的"的品質(zhì)。埃里克森把目的定義為："一種正視和追求有價值目標(biāo)的勇氣，這種勇氣不為幼兒想象的失利、罪疚感和懲罰的恐懼所限制"。

⑷學(xué)齡期（6～12歲），勤奮對自卑的沖突

這一階段的兒童都應(yīng)在學(xué)校接受教育。學(xué)校是訓(xùn)練兒童適應(yīng)社會、掌握今后生活所必需的知識和技能的地方。如果他們能順利地完成學(xué)習(xí)課程，他們就會獲得勤奮感，這使他們在今后的獨(dú)立生活和承擔(dān)工作任務(wù)中充滿信心。反之，就會產(chǎn)生自卑。另外，如果兒童養(yǎng)成了過分看重自己的工作的態(tài)度，而對其他方面木然處之，這種人的生活是可悲的。埃里克森說："如果他把工作當(dāng)成他惟一的任務(wù)，把做什么工作看成是惟一的價值標(biāo)準(zhǔn)，那他就可能成為自己工作技能和老板們最馴服和最無思想的奴隸。"

當(dāng)兒童的勤奮感大于自卑感時，他們就會獲得有"能力"的品質(zhì)。埃里克森說："能力是不受兒童自卑感削弱的，完成任務(wù)所需要的是自由操作的熟練技能和智慧。"

⑸青春期（12～18歲）：自我同一性和角色混亂的沖突

一方面青少年本能沖動的高漲會帶來問題，另一方面更重要的是青少年面臨新的社會要求和社會的沖突而感到困擾和混亂。所以，青少年期的主要任務(wù)是建立一個新的同一感或自己在別人眼中的形象，以及他在社會集體中所占的情感位置。這一階段的危機(jī)是角色混亂。

"這種統(tǒng)一性的感覺也是一種不斷增強(qiáng)的自信心，一種在過去的經(jīng)歷中形成的內(nèi)在持續(xù)性和同一感（一個人心理上的自我）。如果這種自我感覺與一個人在他人心目中的感覺相稱，很明顯這將為一個人的生涯增添絢麗的色彩"。（埃里克森，1963年）

埃里克森把同一性危機(jī)理論用于解釋青少年對社會不滿和犯罪等社會問題上，他說：如果一個兒童感到他所處于的環(huán)境剝奪了他在未來發(fā)展中獲得自我同一性的種種可能性，他就將以令人吃驚的力量抵抗社會環(huán)境。在人類社會的叢林中，沒有同一性的感覺，就沒有自身的存在，所以，他寧做一個壞人，或干脆死人般的活著，也不愿做不倫不類的人，他自由地選擇這一切。

隨著自我同一性形成了"忠誠"的品質(zhì)。埃里克森把忠誠定義為："不顧價值系統(tǒng)的必然矛盾，而堅持自己確認(rèn)的同一性的能力。"

⑹成年早期（18～25歲）：親密對孤獨(dú)的沖突

只有具有牢固的自我同一性的青年人，才敢于冒與他人發(fā)生親密關(guān)系的風(fēng)險。因?yàn)榕c他人發(fā)生愛的關(guān)系，就是把自己的同一性與他人的同一性融合一體。這里有自我犧牲或損失，只有這樣才能在戀愛中建立真正親密無間的關(guān)系，從而獲得親密感，否則將產(chǎn)生孤獨(dú)感。埃里克森把愛定義為"壓制異性間遺傳的對立性而永遠(yuǎn)相互***"。

⑺成年期（25～65歲）：生育對自我專注的沖突

當(dāng)一個人順利地度過了自我同一性時期，以后的歲月中將過上幸福充實(shí)的生活，他將生兒育女，關(guān)心后代的繁殖和養(yǎng)育。他認(rèn)為，生育感有生和育兩層含義，一個人即使沒生孩子，只要能關(guān)心孩子、教育指導(dǎo)孩子也可以具有生育感。反之沒有生育感的人，其人格貧乏和停滯，是一個自我關(guān)注的人，他們只考慮自己的需要和利益，不關(guān)心他人（包括兒童）的需要和利益。

在這一時期，人們不僅要生育孩子，同時要承擔(dān)社會工作，這是一個人對下一代的關(guān)心和創(chuàng)造力最旺盛的時期，人們將獲得關(guān)心和創(chuàng)造力的品質(zhì)。

⑻成熟期（65歲以上）：自我調(diào)整與絕望期的沖突

由于衰老過程，老人的體力、心車和健康每況愈下，對此他們必須做出相應(yīng)的調(diào)整和適應(yīng)，所以被稱為自我調(diào)整對絕望感的心理沖突。

當(dāng)老人們回顧過去時，可能懷著充實(shí)的感情與世告別，也可能懷著絕望走向死亡。自我調(diào)整是一種接受自我、承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的感受；一種超脫的智慧之感。如果一個人的自我調(diào)整大于絕望，他將獲得智慧的品質(zhì)，埃里克森把它定義為："以超然的態(tài)度對待生活和死亡。"

老年人對死亡的態(tài)度直接影響下一代兒童時期信任感的形成。因此，第8階段和第1階段首尾相聯(lián)，構(gòu)成一個循環(huán)或生命的周期。埃里克森認(rèn)為，在每一個心理社會發(fā)展階段中，解決了核心問題之后所產(chǎn)生的人格特質(zhì)，都包括了積極與消極兩方面的品質(zhì)，如果各個階段都保持向積極品質(zhì)發(fā)展，就算完成了這階段的任務(wù)，逐漸實(shí)現(xiàn)了健全的人格，否則就會產(chǎn)生心理社會危機(jī)，出現(xiàn)情緒障礙，形成不健全的人格。十一、九型人格理論1、九型人格(ENNEAGRAM)理論核心

九型人格的理論核心是發(fā)現(xiàn)自己，準(zhǔn)確些就是發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)在的動力，了解為什么我要追求這些？而為什么我會煩惱？這些煩惱的源泉就是是什么？簡單點(diǎn)講就是九型人格的理論是了解自己與別人的內(nèi)心動力的。

九型人格并非宗教，現(xiàn)今各個學(xué)派的心理學(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)九型人格和現(xiàn)代的人格論述竟然不謀而合。九型人格論既簡單、精確，又寓意深遠(yuǎn)。它描述了每種性格更高層面的認(rèn)知，提示我們每天如何與自己的性格打交道，讓我們真正認(rèn)識自己、了解別人，找到那條人生中暗自牽引你的命運(yùn)鑰匙。

九型人格按照古老的圖騰的九個角展開，揭示了九種不同的內(nèi)心動力，每個人天生都是獨(dú)一無二的個體。九型人格論所描述的九種性格類型，并沒有好壞之分，不同性格類型的人響應(yīng)世界的方式具有可辨識的根本差異。我們的性格都是自己的，性格會自行過濾并詮釋我們的所見所聞，這在今日已成為共識，而九型人格論的基本原則正是：在九種可能的“過濾程序”中，我們每個人都擁有其中的一種，這個過濾程序會將我們此生的藍(lán)圖以及一般應(yīng)當(dāng)注意的焦點(diǎn)置于深處，常年隱藏在潛意識層，它是用來保護(hù)我們的本質(zhì)內(nèi)的某個層面，形成我們與外界的溝通策略。

但在我們不斷成長的過程中，受到家庭，學(xué)校，朋友及社會等的外界感染，我們的性格形成偏頗的觀點(diǎn)，不但影響我們看待別人，詮釋事情的方法，我們的行為選擇通常也以此為基礎(chǔ)

2、九型人的基本觀念

（1）人格被分為九型，你必然屬于其中一型。而這個型就是你的「基本人格型態(tài)」。一個人的基本人格類型是不會變的，即使在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槟承┮蛩?，而有了種種變化，但即使你的基本人格型態(tài)可能有某部份的隱藏或是調(diào)整，卻不會真正改變。

（2）雖然人的基本性格型態(tài)是不會改變，但是某一型的典型描述，卻不見全然符合某一個人，原因正是上面說過的：人們?yōu)榱隧槕?yīng)成長環(huán)境、社會文化，他們在安定或壓力的情況下，有可能出現(xiàn)一些差異。而必須強(qiáng)調(diào)的是：每一個人的成長環(huán)境都是獨(dú)一無二，所以同類型人之間可能有許多共同點(diǎn)，但卻也各自擁有一些屬于自己最特殊的特質(zhì)。

（3）九型人格中，沒有哪一型是全然屬于「男人的型」，而哪一型又是「女人專屬」。

（4）沒有哪一型比較好，哪一型比較差的絕對價值觀。事實(shí)上，每一型的人都各有其優(yōu)缺點(diǎn)。

（5）了解你自己和別人的人格類型后，不是希望將每一個人貼上標(biāo)簽，拿自己的類型做藉口而劃地自限，或是「鐵口直斷」別人會有什麼行為表現(xiàn)。因?yàn)槊恳恍偷娜艘捕加谐蚪】祷蚴遣唤】档姆较?，而產(chǎn)生的不同變化。

第一型：完美型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求不斷進(jìn)步

〖基本困思〗：我若不完美，就沒有人會愛我。

〖主要特征〗：原則性、不易妥協(xié)、常說"應(yīng)該"及"不應(yīng)該"、黑白分明、對自己和別人要求甚高、追求完美、不斷改進(jìn)、感情世界薄弱；希望把每件事都做得盡善盡美，希望自己或是這個世界都更進(jìn)步。時時刻刻反省自己是否犯錯，也會糾正別人的錯。

〖主要特質(zhì)〗：忍耐、有毅力、守承諾、貫徹始終、愛家顧家、守法、有影響力的領(lǐng)袖、喜歡控制、光明磊落。

〖生活風(fēng)格〗：愛勸勉教導(dǎo)，逃避表達(dá)忿怒，相信自己每天有干不完的事。

〖人際關(guān)系〗：

你是典型的完美主義者，顯淺易明。正因?yàn)槟闶率伦非笸昝?，你很少講出稱贊的說話，很多時只有批評，無論是對自己，或是對身邊的人也是！又因?yàn)槟銓ψ约旱某邩?biāo)準(zhǔn)，你給自己很大壓力，會很難放松自己去盡情的玩、開心的笑！

〖憤怒、不滿〗

屬于第一型的你，相信常常這感覺，對吧？你們常有憤怒、不滿的感覺都是源自你們超高的生活要求。當(dāng)遇到什么不順意時，就很容易感到嬲怒、不滿，覺得事情不應(yīng)該這樣發(fā)生……這種情緒不單是對自己，還有對周圍的環(huán)境和人，都是一樣，因?yàn)槟銓λ麄円粯訋в谐叩囊?。但要注意，作為你的朋友，要承受你的嬲怒情緒，的確不是容易，也會造成壓力，所以要多加注意啊！

〖失望、沮喪〗

同樣因?yàn)槟銈兪率伦非笸昝赖膽B(tài)度，讓你們在生活里常常感到碰釘子、不如意。除了是對外發(fā)泄憤怒情緒，其實(shí)在內(nèi)心不斷經(jīng)歷挫敗，不斷經(jīng)歷失望。這些情緒對你們并不健康，必須積極處理。最根源的方法不是讓自己做得更出色，而是調(diào)節(jié)對每事每情的看法，輕松面對！其他類型上面說的有的事正確的

第二型：全愛型、助人型(Helper)

【欲望特質(zhì)】：追求服待

〖基本困思〗：我若不幫助人，就沒有人會愛我。

〖主要特征〗：渴望別人的愛或良好關(guān)系、甘愿遷就他人、以人為本、要別人覺得需要自己、常忽略自己；很在意別人的感情和需要，十分熱心，愿意付出愛給別人，看到別人滿足地接受他們的愛，才會覺得自己活得有價值。

〖主要特質(zhì)〗：溫和友善、隨和、絕不直接表達(dá)需要，婉轉(zhuǎn)含蓄、好好先生/小姐、慷慨大方、樂善好施

〖生活風(fēng)格〗：愛報告事實(shí)，逃避被幫助，忙于助人，否認(rèn)問題存在。

〖人際關(guān)系〗：

助人型(Helper)顧名思義，你很喜歡幫人，而且主動，慷慨大方！雖然你對別人的需要很敏銳，但卻很多時忽略了自己的需要。在你來說，滿足別人的需要比滿足自己的需要更重要，所以你很少向人提出請求。這樣說來，你的自我并不強(qiáng)，很多時要*幫助別人去肯定自己。

〖自豪、驕傲〗

第二型的你，是否覺得這個形容很不貼切？覺得很驚奇？其實(shí)，一向表現(xiàn)得助人為快樂之本的你，是通過熱心幫助人去肯定自己，要朋友接納欣賞自己。所以當(dāng)有朋友找你們幫助，你自是開心不已，也會有自豪和驕傲之感，因?yàn)樵谶^程中你得到肯定和滿足。

〖占有、控制〗

正因?yàn)閹腿说玫竭@么多的滿足，你們很想繼續(xù)這樣的關(guān)下去，這個很正常！可是，當(dāng)你們「投資」下越多時間和心力，你希望得到的回報更多。很有可能，你們會很希望朋友會很「attach」你，甚至是只「attach」你一個，事事對你說，跟你分享。這便反映在你內(nèi)心的占有欲，若然朋友非這樣對你，便會很失望，覺得他們背叛了你。甚或，你可能會對他們施加壓力，以控制他們。這里當(dāng)然不是說每個第二型都是這樣子，但當(dāng)我們狀態(tài)不佳，心情不太好時，的確有機(jī)會出現(xiàn)以上傾向。多點(diǎn)留意自己的情緒反應(yīng)，有助控制及改善！

第三型：成就型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求成果

〖基本困思〗：我若沒有成就，就沒有人會愛我。

〖主要特征〗：強(qiáng)烈好勝心,喜歡認(rèn)威,常與別人比較,以成就衡量自己的價值高低,著重形象,工作狂,懼怕表達(dá)內(nèi)心感受；希望能夠得到大家的肯定。是個野心家，不斷地追求有效，希望與眾不同，受到別人的注目、羨慕，成為眾人的焦點(diǎn)。

〖主要特質(zhì)〗：自信、活力充沛、風(fēng)趣幽默、滿有把握、處世圓滑、積極進(jìn)取、美麗形象

〖生活風(fēng)格〗：愛數(shù)說自己成就，逃避失敗，按著長遠(yuǎn)目標(biāo)過活。

〖人際關(guān)系〗：

成就型(Achiever)你精力充沛，總是動力過人，因?yàn)槟阌泻軓?qiáng)的爭勝欲望！你喜歡接受挑戰(zhàn)，會把你自己的價值與成就連成一線。成就型的你會全心全意去追求一個目標(biāo)，因?yàn)槟阆嘈拧柑煜聸]有不可能的事」。動力十足的你，最好做leader帶領(lǐng)其他人啦！

〖自戀、炫耀〗

第三型的人傾向看自己成為頗大、頗重要的，所以有一點(diǎn)點(diǎn)的自戀、自我膨脹。所以你們都會把自己最好的一面給友人看，甚至極端時，會在朋友面前撒謊，以求「保持」自己在朋水心目中的形象。很多時，第三型真正的實(shí)力往往沒有那么強(qiáng)，因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)實(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)夸張。

〖害怕親密〗

第三型的你很害怕親密關(guān)系，不是說你們會沒有朋友，只是當(dāng)關(guān)系進(jìn)深的時候，你可能會因怕真面目被看見而避開、逃掉。所以，親密/好朋友關(guān)系對第三型說并不容易建立，因?yàn)樗麄兒ε卤蝗丝匆娮约旱恼婷婺?，也因此很難開放自己與人坦誠交往。第三型的你好勝心頗強(qiáng)，通常認(rèn)為自己不能在朋友面前「認(rèn)衰」，所以會表現(xiàn)得「很棒很棒」的，但世界上沒有一個人是十全十美的完人??！當(dāng)能容許自己以真面目視人，你的生活將很快樂！

第四型：藝術(shù)型，自我型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求獨(dú)特

〖基本困思〗：我若不是獨(dú)特的，就沒有人會愛我。

〖主要特征〗：情緒化,追求浪漫,懼怕被人拒絕,覺得別人不明白自己,烈占有欲,我行我素生活風(fēng)格：愛講不開心的事，易憂郁、妒忌，生活追尋感覺好；很珍惜自己的愛和情感，所以想好好地滋養(yǎng)它們，并用最美、最特殊的方式來表達(dá)。他們想創(chuàng)造出獨(dú)一無二、與眾不同的形象和作品，所以不停地自我察覺、自我反省，以及自我探索。

〖主要特質(zhì)〗：易受情緒影響、傾向追求不尋常、藝術(shù)性而富有意義的事物、多幻想，認(rèn)為死亡、苦難、悲劇才是極具價值和真實(shí)的生命、對美感的敏銳可見于獨(dú)特的衣著，及對布置環(huán)境的品味顯出他的獨(dú)特性、極具創(chuàng)造力、過分情緒化、容易沮喪或消沉、常覺生命是一個悲劇、對人若即若離，怕親密的關(guān)系令人發(fā)現(xiàn)自己不完美就會離他而去。

〖生活風(fēng)格〗：愛講不開心的事，易憂郁、妒忌，生活追尋感覺好。

〖人際關(guān)系〗：

自我型(Individualist)曾否有人跟你說，你有藝術(shù)家的脾氣？這個自我型就正正是藝術(shù)家的性格-多愁善感及想像力豐富，會常沉醉于自己的想像世界里。另一方面，由于你是感情主導(dǎo)的人，有些工作你唔"LIKE"就可能會唔做架啦，不會考慮責(zé)任的問題。

〖嫉妒、比較〗

自我型的你們其實(shí)都有點(diǎn)「藝術(shù)家脾氣」，對吧！自憐、覺得自己與其他人不一樣、喜歡沉醉于自己的想象世界……很多時，第四型的表現(xiàn)會比較抽離，都是因?yàn)楦磉吶吮容^，覺得自己不同，其他人不會明白，又覺得其他人都擁有很多你們沒有的東西，所以在現(xiàn)實(shí)的社交圈子里很難得到滿足。

〖自我沉醉、自憐〗

由于從現(xiàn)實(shí)生活中得不到滿足，自我型的朋友都會在幻想里建構(gòu)自己的世界，制造一些moody的環(huán)境，好讓自己的情緒得以發(fā)泄出來。不過，這樣一來，自我型的人都顯得比較情緒化，令其他人更不能明白你們，更孤立起來。所以你們要小心，不要讓自己過分脫節(jié)??！

第五型：智慧型，思想型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求知識

〖基本困思〗：我若沒有知識，就沒有人會愛我。

〖主要特征〗：冷眼看世界,抽離情感,喜歡思考分析,要知很多,但缺乏行動,對物質(zhì)生活要求不高,喜歡精神生活,不善表達(dá)內(nèi)心感受；想藉由獲取更多的知識，來了解環(huán)境，面對周遭的事物。他們想找出事情的脈絡(luò)與原理，做為行動的準(zhǔn)則。有了知識，他們才敢行動，也才會有安全感。

〖主要特質(zhì)〗：溫文儒雅、有學(xué)問、條理分明、表達(dá)含蓄、拙於詞令、沉默內(nèi)向、冷漠疏離、欠缺活力、反應(yīng)緩慢

〖生活風(fēng)格〗：愛觀察、批評，把自己抽離，每天有看不完的書。

〖人際關(guān)系〗：

理智型(Thinker)你是個很冷靜的人，總想跟身邊的人和事保持一段距離，也不會讓情緒。很多時，你都會先做旁觀者，后才可投入?yún)⑴c。另外，你也需要充分的私人空間和高度的私隱，否則你會覺得很焦慮，不安定！你也很有機(jī)會成為專家，例如電腦啦，漫畫啦，時裝啦，因?yàn)槟銓χR是非常熱愛的！

〖好辨、抽離〗

思想型的人常常觀察身邊的事，卻很少參與，所以感情投入也很少。還有，他們好辨，很執(zhí)著，卻少有「辨輸」的空間和量度。對知識的執(zhí)著固然重要，但經(jīng)驗(yàn)生活中所得的體會也非?？少F，希望你們?nèi)〉闷胶?，得到最多?/p>

第六型：忠誠型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求忠心

〖基本困思〗：我若不順從，就沒有人會愛我。

〖主要特征〗：做事小心謹(jǐn)慎,不輕易相信別人,多疑慮,喜歡群體生活,為別人做事盡心盡力,不喜歡受人注視,安于現(xiàn)狀,不喜轉(zhuǎn)換新環(huán)境；相信權(quán)威、跟隨權(quán)威的引導(dǎo)行事，然而另一方面又容易反權(quán)威，性格充滿矛盾。他們的團(tuán)體意識很強(qiáng)，需要親密感，需要被喜愛、被接納并得到安全的保障。

〖主要特質(zhì)〗：忠誠、警覺、謹(jǐn)慎、機(jī)智、務(wù)實(shí)、守規(guī)、紀(jì)律維持者。

〖生活風(fēng)格〗：愛平和討論，懼怕權(quán)威，傳統(tǒng)可給予安全感，害怕成就、逃避問題。

〖人際關(guān)系〗：

忠誠型(Loyalist)你會是一個很好員工，因?yàn)槟愫苤倚谋M責(zé)。安全感對你都很重要，因?yàn)楫?dāng)遇到新的人和事，都會令你產(chǎn)生恐懼、不安的感覺?；谶@種恐懼不安，凡事你都會作最壞打算，換句話說，你為人都比較悲觀，也較易去逃避了事。

〖害怕、憂慮、猶豫〗

忠誠型的你們表現(xiàn)得忠誠，是因?yàn)槟銈兒ε?，對很多事情皆憂慮，很多時都向壞處打算，所以做人很謹(jǐn)慎。同一原因，由于害怕做錯決定，所以當(dāng)面對抉擇的時候，你們大都顯得很猶疑，心大心細(xì)。適當(dāng)?shù)膽n慮能保護(hù)我們，但若過份憂慮則會阻礙我們前行！留意留意！

第七型：活躍型，開朗型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求快樂

〖基本困思〗：我若不帶來歡樂，就沒有人會愛我。

〖主要特征〗：樂觀,要新鮮感,追上潮流,不喜承受壓力,怕負(fù)面情緒；想過愉快的生活，想創(chuàng)新、自娛娛人，渴望過比較享受的生活，把人間的不美好化為烏有。他們喜歡投入經(jīng)驗(yàn)快樂及情緒高昂的世界，所以他們總是不斷地尋找快樂、經(jīng)驗(yàn)快樂。

〖主要特質(zhì)〗：快樂熱心、不?；顒?、不停獲取、怕嚴(yán)肅認(rèn)真的事情、多才多藝、對玩樂的事非常熟悉亦會花精力鉆研、不惜任何代價只要快樂、嬉笑怒罵的方式對人對事。

〖生活風(fēng)格〗：愛講自己經(jīng)驗(yàn)，喜歡制造開心，人生有太多開心的事情等著他。

〖人際關(guān)系〗：

活躍型(Adventurer)活躍型的你，就是如此這般：樂觀、精力充沛、迷人、好動、貪新鮮、五時花六時變……「最緊要玩得開心」就是你的生活哲學(xué)！你們很需要生活有新鮮感，所以很不喜歡被束縛、被控制。你的活力是玩的活力，又跟第三型的成就型又有所不同，相信你們是活動攪手，玩極唔厭！

〖不耐煩、沖動、上癮〗

好玩、享樂主義行頭的活躍型，做事欠缺耐性，因?yàn)槟銈兌己芘聬?。不耐煩之余，也很易沖動行事，因第七型的朋友做事鮮有周詳計劃，很講即慶，想做就去做！但你們必須要小心，就算遇上一種玩意、興趣你十分喜歡，也得學(xué)習(xí)不要沉迷下去！始終要顧及自己的身體及其他事情啊！(我這樣說是因?yàn)榈谄咝偷娜吮绕渌偷娜烁蠠煱a、毒癮、賭癮、或者打機(jī)癮等等等等，小心！)

第八型：領(lǐng)袖型，能力型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求權(quán)力

〖基本困思〗：我若沒有權(quán)力，就沒有人會愛我。

〖主要特征〗：追求權(quán)力,講求實(shí)力,不靠他人,有正義感,要話事,喜歡做大事；是絕對的行動派，一碰到問題便馬上采取行動去解決。想要獨(dú)立自主，一切靠自己，依照自己的能力做事，要建設(shè)前不惜先破壞，想帶領(lǐng)大家走向公平、正義。

〖主要特質(zhì)〗：具攻擊性、自我中心、輕視懦弱、尊重強(qiáng)人、為受壓迫者挺身而出、沖動、有什麼不滿意即場發(fā)作、主觀、直覺。

〖生活風(fēng)格〗：愛命令，說話大聲、有威嚴(yán)，報復(fù)心理、愛辯論，靠意志來掌管生活。

〖人際關(guān)系〗：

領(lǐng)袖型(Leader)很多領(lǐng)袖都有以下特質(zhì)：豪爽、不拘小節(jié)、自視甚高、遇強(qiáng)越強(qiáng)、關(guān)心正義、公平。你們清楚自己的目標(biāo)，并努力前進(jìn)。由于不愿被人控制，且具有一定的支配力，所以你們很有潛質(zhì)做領(lǐng)袖帶領(lǐng)大家。由于你們都較好勝，有時候會對人有點(diǎn)攻擊性，讓人感到壓力。

〖侵略、挑戰(zhàn)、反叛〗

第八型的你通常身兼領(lǐng)袖身份，可以有權(quán)力全權(quán)安排，也可指揮他人。由于你們的動力較強(qiáng)，有時會予人侵略之感，而這個也是你本身的動力源頭，你很有爭勝及控制的欲望，但卻要小心運(yùn)用，不要用之傷害別人！此外，你專向難度及規(guī)范挑戰(zhàn)，就是「明知山有虎，偏向虎山行」的任性。所以很可能，媽媽叫你不要做的東西，你偏不聽；老師要你學(xué)的，你偏扮傻……你會是這樣子嗎？要是真的話，會是于你有益嗎？

第九型：和平型，和諧型(Peacemaker)

【欲望特質(zhì)】：追求和平

〖基本困思〗：我若不和善，就沒有人會愛我。

〖主要特征〗：須花長時間作決定,難于拒絕他人,不懂宣泄憤怒；顯得十分溫和，不喜歡與人起沖突，不自夸、不愛出風(fēng)頭，個性淡薄。想要和人和諧相處，避開所有的沖突與緊張，希望事物能維持美好的現(xiàn)狀。忽視會讓自己不愉快的事物，并盡可能讓自己保持平穩(wěn)、平靜。

〖主要特質(zhì)〗：溫和友善、忍耐、隨和、怕競爭、無法集中注意力，有時像夢游、不到最后一分鐘不會完工、非常倚賴別人的提醒、注意力集中在細(xì)節(jié)、次要的事、對大多數(shù)事物沒有多大的興趣、不喜歡被人支配、絕不直接表達(dá)不滿，只是陽奉陰違。

〖生活風(fēng)格〗：愛調(diào)和，做事緩慢，易懶惰、抑壓，生活追尋舒服。

〖人際關(guān)系〗：

和平型(Peacemaker)在很多情況，你們都是和平使者，善解人意，隨和。你們很容易了解別人，卻不是太清楚自己想要什么，會顯得優(yōu)柔寡斷。相對地說，你們的主見會比較少，寧愿配合其他人的安排，做一個很好的支持者，所以你是心較被動的。

〖怕羞、怕事、懶惰〗

和平型的你與世無爭，渴望人人能和平共處，很怕引起沖突，是不顯眼的一個。由于從不試圖突出自己，你們會比較怕羞、怕事，也很容易有躲懶的意欲，因?yàn)槟阆矏酆推?，不喜愛辛勞，所以你也不會PUSH自己！若你心想干一番大事，則要好好鞭策自己啦！

3、九型人格中各型的代表動物及特征

①改革者成熟/順境時—>螞蟻：做足一百分未成熟/逆境時—>獵狐狗：挑剔，憤世嫉俗生命中最大的挑戰(zhàn)—>總是執(zhí)著于對與錯

②幫助者成熟/順境時—>短腿獵犬：慷慨，為他人著想未成熟/逆境時—>波斯貓：以為自己不能取代生命中最大的挑戰(zhàn)—>用自己的愛去換取別人的接受

③促動者成熟/順境時—>鷹：有干勁未成熟/逆境時—>孔雀：操縱性強(qiáng)生命中最大的挑戰(zhàn)—>拼命去找成就感，在物質(zhì)世界里迷失自己

④藝術(shù)家成熟/順境時—>黑馬：見解獨(dú)特，有創(chuàng)意未成熟/逆境時—>卷毛狗：情緒化生命中最大的挑戰(zhàn)—>特立獨(dú)行，與眾不同

⑤思想家成熟/順境時—>貓頭鷹：有深度，分析能力強(qiáng)未成熟/逆境時—>狐貍：貪婪，不知足生命中最大的挑戰(zhàn)—>空想，不付諸行動

⑥忠誠者成熟/順境時—>羚羊：中心耿耿未成熟/逆境時—>白兔：焦慮，驚懼生命中最大的挑戰(zhàn)—>猜疑，畏首畏尾

⑦多面手成熟/順境時—>蝴蝶：熱愛生命未成熟/逆境時—>猴子：不能腳踏實(shí)地生命中最大的挑戰(zhàn)—>太過于自我，沒有深度

⑧指導(dǎo)者成熟/順境時—>老虎：天生領(lǐng)袖未成熟/逆境時—>犀牛：霸道，控制欲強(qiáng)生命中最大的挑戰(zhàn)—>挑戰(zhàn)欲、控制欲過強(qiáng)

⑨和事佬成熟/順境時—>海豚：愛好和平未成熟/逆境時—>大象：得過且過生命中最大的挑戰(zhàn)—>隨波逐流。十二、社會支持網(wǎng)絡(luò)（一）發(fā)展

社會支持源自鮑爾拜的依附理論，20世紀(jì)60年代社會支持網(wǎng)絡(luò)開始用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代，美國社會支持計劃推進(jìn)了社會支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

（二）基本假設(shè)

1、無法自絕于社會而存在！

2、人類生存需要與他人共同合作，以及仰賴他人協(xié)助。3、人類生命發(fā)展歷程都會遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。

4、遭遇生活事件時，需要資源以因應(yīng)問題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。5、社會支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種，可分為有形與無形兩類。

（三）定義

1、一組由個人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，透過這些關(guān)系網(wǎng)個人得以維持其認(rèn)同，并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會接觸等。

2、由各種有形的和無形的支持構(gòu)建起來的支持體系就是社會支持網(wǎng)絡(luò)

（四）分類

社會支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法，如按內(nèi)涵分，可以分為工具性支持和表達(dá)性支持；按主/客觀來分，可以分為實(shí)際支持和主觀感受。另外一種分法是我個人覺得比較容易理解的，分為有形的支持和無形的支持，其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和援助，而無形的支持多半屬于心理、精神上的，如鼓勵、安慰、噓寒問暖、愛及情緒上的支持等。

（五）功能

1、社會支持的增加，會使人們的心理及心理健康顯著提高；

2、支持適時介入到有壓力的環(huán)境中，可以預(yù)防或者減少危機(jī)的發(fā)生；

3、適當(dāng)?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚恚鉀Q問題，減少壓力所造成的不良影響。

（六）社會支持程度之影響因素

1、發(fā)展因素:個人過去經(jīng)驗(yàn)對其社會生活之影響。

2、個人因素:

如堅毅的性格、自尊、學(xué)識等。

3、環(huán)境因素：物理與社會環(huán)境影響

（七）應(yīng)用

社會工作需要對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)在個人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評估，從而擬定工作計劃。正是從這個角度看，社會工作的任務(wù)是一方面幫助服務(wù)對象運(yùn)動網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問題；另一方面是幫助服務(wù)對象彌補(bǔ)和拓展其社會支持網(wǎng)絡(luò)，使他們提升掌握建立和運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而達(dá)到助人自助的目的。十三、優(yōu)勢視角理論“優(yōu)勢視角”是社會工作學(xué)領(lǐng)域的一個基本范疇、基本原理，是指“社會工作者所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧，強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說，“優(yōu)勢視角”就是著眼于個人的優(yōu)勢，以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來，最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。

優(yōu)勢視角超越了社會工作的傳統(tǒng)理論模式，其關(guān)注點(diǎn)在于個案的優(yōu)勢、潛能和成績，這一突破在社工領(lǐng)域具有“范式革命”的意義。它首先由美國堪薩斯大學(xué)社會福利學(xué)院教授DennisSaleebey在《優(yōu)勢視角：社會工作實(shí)踐的新模式》一書中提出。社會工作的優(yōu)勢視角反對將服務(wù)對象問題化，認(rèn)為問題的標(biāo)簽對服務(wù)對象“具有蠶食效應(yīng)，重復(fù)的次數(shù)多了之后，就改變了案主自己對自己的看法和周圍人對他們的看法。長遠(yuǎn)來看，這些變化融入了個人對他們的自我認(rèn)同（越來越?jīng)]有自信心）”。十四、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論人格結(jié)構(gòu)理論即社會化理論弗洛伊德認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成。

由于對弗洛伊德的許多學(xué)說仍有很大爭議，因此很難估計出他在歷史上的地位。他有創(chuàng)立新學(xué)說的杰出才賦，是一位先驅(qū)者和帶路人。但是弗洛伊德的學(xué)說與達(dá)爾文和巴斯德的不同，從未贏得過科學(xué)界的普遍承認(rèn)，所以很難說出他的學(xué)說中有百分之幾最終會被認(rèn)為是正確的。

盡管對弗洛伊德的學(xué)說一直存在著爭論，他仍不愧為是人類思想史上的一位極其偉大的人物。他的心理學(xué)觀點(diǎn)使我們對人類思想的觀念發(fā)生了徹底的革命，他提出的概念和術(shù)語已被普遍使用——例如，本我（Id），自我（Ego），超我（Super-Ego），戀母情緒（Oedipuscomplex）和死亡沖動（DeathDrive或DeathInstinct）。

本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂原則行事，它不理會社會道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，本我的目標(biāo)乃是求得個體的舒適，生存及繁殖，它是無意識的，不被個體所覺察。

自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，自我的機(jī)能是尋求“本我”沖動得以滿足，而同時保護(hù)整個機(jī)體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則”，為本我服務(wù)。

超我，是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分，它是個體在成長過程中通過內(nèi)化道德規(guī)范，內(nèi)化社會及文化環(huán)境的價值觀念而形成，其機(jī)能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點(diǎn)是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實(shí)的，超我大部分也是無意識的，超我要求自我按社會可接受的方式去滿足本我，它所遵循的是“道德原則”。一個人在社會化過程中要想保持心理健康，三個部分必須始終是和諧的。十五、生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)系統(tǒng)理論是社會工作的重要基礎(chǔ)理論之一，它是由生態(tài)和系統(tǒng)兩個理論結(jié)合產(chǎn)生的。1、生態(tài)理論生態(tài)學(xué)（Ecology），最早是由德國生物學(xué)家恩斯特·?？藸栍?869年定義的：生態(tài)學(xué)是研究生物體與其周圍環(huán)境（包括非生物環(huán)境和生物環(huán)境）相互關(guān)系的科學(xué)。研究對象為：生物與其環(huán)境之間的相互關(guān)系。有自己的研究對象和方法。它們的研究方法經(jīng)過描述——實(shí)驗(yàn)——物質(zhì)定量三個過程。2、系統(tǒng)理論系統(tǒng)一詞，來源于古希臘語，是由部分構(gòu)成整體的意思。通常把系統(tǒng)定義為：由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。在這個定義中包括了系統(tǒng)、要素、結(jié)構(gòu)、功能四個概念，表明了要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境三方面的關(guān)系。系統(tǒng)思想源遠(yuǎn)流長，但作為一門科學(xué)的系統(tǒng)論，人們公認(rèn)是美籍奧地利人、理論生物學(xué)家L.V.貝塔朗菲（L.Von.Bertalanffy）創(chuàng)立的?！兑话阆到y(tǒng)理論基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》(《GeneralSystemTheory;Foundations,Development,Applications》）被公認(rèn)為是這門學(xué)科的代表作。系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展可分為兩個階段：第一階段以二戰(zhàn)前后控制論、信息論和一般系統(tǒng)論等的出現(xiàn)為標(biāo)志，主要著眼于他組織系統(tǒng)的分析；第二階段以耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同學(xué)、超循環(huán)論等為標(biāo)志，主要著眼于自組織系統(tǒng)的研究。系統(tǒng)具有整體性和層次結(jié)構(gòu)性。所謂系統(tǒng)是指由兩個或兩個以上的元素（要素）相互作用而形成的整體。系統(tǒng)作為整體具有部分或部分之和所沒有的性質(zhì)，即整體不等于（大于或小于）部分之和，稱之為系統(tǒng)質(zhì)。每個系統(tǒng)的構(gòu)成部分具有互相依賴性，每一部分都以某種方式既影響著其他部分，又影響著整體，系統(tǒng)的構(gòu)成部分還必須有邊界和保護(hù)自身存在的機(jī)制，以便使用那些將會破壞這一系統(tǒng)的問題。系統(tǒng)存在的各種聯(lián)系方式的總和構(gòu)成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)具有層次結(jié)構(gòu)，任何系統(tǒng)要素本身也同樣是一個系統(tǒng)，要素作為系統(tǒng)構(gòu)成原系統(tǒng)的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又必然為次子系統(tǒng)構(gòu)成……如此，則…→次子系統(tǒng)→子系統(tǒng)→系統(tǒng)之間構(gòu)成一種層次遞進(jìn)關(guān)系。系統(tǒng)是動態(tài)的，可變化的。系統(tǒng)觀點(diǎn)的第二個方面的內(nèi)容就是動態(tài)演化原理或過程原理。從哲學(xué)上看世界是過程的集合體，而非既成事物的集合體。系統(tǒng)演化原理的提出，最終確立了現(xiàn)代科學(xué)在方法論上的動態(tài)性原則。這一原則也可稱為歷時性原則。這一原則要求：不能把系統(tǒng)看作“死系統(tǒng)”，即已經(jīng)完成的、靜止的、永恒的東西，不能僅滿足于靜態(tài)還原，雖然在研究中我們常常被迫采用理想的“孤立系統(tǒng)”、“封閉系統(tǒng)”的概念，但應(yīng)始終牢記任何實(shí)際系統(tǒng)都是動態(tài)的“活系統(tǒng)”。系統(tǒng)功能由元素、結(jié)構(gòu)和環(huán)境三者共同決定。相對于環(huán)境而言，系統(tǒng)是封閉性和開放性的統(tǒng)一。這使系統(tǒng)在與環(huán)境不停地進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換中保持自身存在的連續(xù)性。系統(tǒng)與環(huán)境的相互作用使二者組成一個更大的、更高等級的系統(tǒng)。系統(tǒng)理論與社會工作：社會工作者平克斯（ｐincus）與米納漢（ｍinahan）在概括社會工作實(shí)務(wù)過程的要素中，提出了“四個基本系統(tǒng)”的理論，指出社會工作過程是社會工作者運(yùn)用各種知識與資源，與各要素系統(tǒng)共同努力，通過一系列具體的工作達(dá)到工作目標(biāo)的改變過程。“四個基本系統(tǒng)”為社會工作者提供了一個實(shí)務(wù)工作的參考架構(gòu)，這四個系統(tǒng)是：（1）改變媒介系統(tǒng)：所謂改變媒介系統(tǒng)是指受雇于公立、志愿、非贏利機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)中的社會工作者以及與服務(wù)對象有關(guān)的具有不同專長的專業(yè)人士。他們是案主改變的媒介，又是改變努力的主要行動者，是專業(yè)的助人者。（2）案主系統(tǒng)：所謂案主系統(tǒng)是社會工作服務(wù)的對象，是社會工作服務(wù)的直接受益人。案主系統(tǒng)可以是個人家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。他們可以是“現(xiàn)有的案主”，也可能表現(xiàn)為‘潛在的案主“，因此，辯清案主系統(tǒng)及類型，是社會工作服務(wù)展開的第一步。（3）目標(biāo)系統(tǒng)：為了達(dá)到改變案主系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)就是目標(biāo)系統(tǒng)，在確認(rèn)了案主系統(tǒng)后，社會工作者緊接著的任務(wù)就是要與案主系統(tǒng)一起工作，確定目標(biāo)系統(tǒng)——為達(dá)到改變目的所要被改變與影響的系統(tǒng)。比如，一群婦女（案主系統(tǒng)）向婦聯(lián)和社會工作者（改變媒介系統(tǒng)）求助，訴說她們常在家里被丈夫虐待，經(jīng)調(diào)查，這些施虐者是具有各種各樣的職業(yè)背景和文化背景的人所組成（目標(biāo)系統(tǒng)），于是，社會工作者邀請醫(yī)務(wù)人員、警方、法院工作人員甚至新聞單位（行動系統(tǒng)）一起出面處理這些事情。通常情況下，目標(biāo)系統(tǒng)大于案主系統(tǒng)，而且具有時效性。（4）行動系統(tǒng)：行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起工作，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人。誠如上所舉的例子，行動系統(tǒng)就是與社會工作者一起進(jìn)行改變努力的系統(tǒng)，系統(tǒng)中的所有人士是社會工作者開展工作的同盟軍。十六、弗洛伊德性本能理論弗洛伊德認(rèn)為人的精神活動的能量來源于本能，本能是推動個體行為的內(nèi)在動力。人類最基本的本能有兩類：一類是生的本能，另一類是死亡本能或攻擊本能，生的本能包括性欲本能與個體生存本能，其目的是保持種族的繁衍與個體的生存。弗洛伊德是泛性論者，在他的眼里，性欲有著廣義的含意，是指人們一切追求快樂的欲望，性本能沖動是人一切心理活動的內(nèi)在動力，當(dāng)這種能量（弗洛伊德稱之為力必多）積聚到一定程度就會造成機(jī)體的緊張，機(jī)體就要尋求途徑釋放能量。弗洛伊德將人的性心理發(fā)展劃分為5個階段：①口欲期；②肛門期；③性蕾欲期；④潛伏期；⑤生殖期。剛生下來的嬰兒就懂得吸乳，乳頭摩擦口唇粘膜引起快感，叫做口欲期性欲。1歲半以后學(xué)會自己大小便，糞塊摩擦直腸肛門粘膜產(chǎn)生快感，叫做肛門期性欲。兒童到3歲以后懂得了兩性的區(qū)別，開始對異性父母眷戀，對同性父母嫉恨，這一階段叫性蕾欲期，其間充滿復(fù)雜的矛盾和沖突，兒童會體驗(yàn)到俄底普斯（Oedipus）情結(jié)（或稱為戀母情節(jié)）和厄勒克特拉（Electra）情結(jié)(或稱為戀父情節(jié))，這種感情更具性的意義，不過還只是心理上的性愛而非生理上的性愛。只有經(jīng)過潛伏期到達(dá)青春期性腺成熟才有成年的性欲。成年人成熟的性欲以生殖器性交為最高滿足形式，兼具繁衍后代的功能，這就進(jìn)入了生殖期。弗洛伊德認(rèn)為成人人格的基本組成部分在前三個發(fā)展階段已基本形成，所以兒童的早年環(huán)境、早期經(jīng)歷對其成年后的人格形成起著重要的作用，許多成人的變態(tài)心理、心理沖突都可追溯到早年期創(chuàng)傷性經(jīng)歷和壓抑的情結(jié)。

弗洛伊德在后期對提出了死亡本能即桑納托斯（thanatos），它是促使人類返回生命前非生命狀態(tài)的力量。死亡是生命的終結(jié)，是生命的最后穩(wěn)定狀態(tài)，生命只有在這時才不再需要為滿足生理欲望而斗爭。只有在此時，生命不再有焦慮和抑郁，所以所有生命的最終目標(biāo)是死亡。死亡本能派生出攻擊、破壞、戰(zhàn)爭等一切毀滅行為。當(dāng)它轉(zhuǎn)向機(jī)體內(nèi)部時，導(dǎo)致個體的自責(zé)，甚至自傷自殺，當(dāng)它轉(zhuǎn)向外部世界時，導(dǎo)致對他人的攻擊、仇恨、謀殺等。

釋夢理論

弗洛伊德是一個心理決定論者，他認(rèn)為人類的心理活動有著嚴(yán)格的因果關(guān)系，沒有一件事是偶然的，夢也不例外，絕不是偶然形成的聯(lián)想，而是愿望的達(dá)成，在睡眠時，超我的檢查松懈，潛意識中的欲望繞過抵抗，并以偽裝的方式，乘機(jī)闖入意識而形成夢，可見夢是對清醒時被壓抑到潛意識中的欲望的一種委婉表達(dá)。夢是通向潛意識的一條秘密通道。通過對夢的分析可以窺見人的內(nèi)部心理，探究其潛意識中的欲望和沖突。通過釋夢可以治療神經(jīng)癥。十七、心理防御機(jī)制弗洛伊德的女兒安娜?弗洛伊德在其父親理論的基礎(chǔ)上，提出了著名的“心理防御機(jī)制理論”。心理防御機(jī)制是自我的一種防衛(wèi)功能，很多時候，超我與原我之間，原我與現(xiàn)實(shí)之間，經(jīng)常會有矛盾和沖突，這時人就會感到痛苦和焦慮，這時自我可以在不知不覺之中，以某種方式，調(diào)整一個沖突雙方的關(guān)系，使超我的監(jiān)察可以接受，同時原我的欲望又可以得到某種形式的滿足，從而緩和焦慮，消除痛苦，這就是自我的心理防御機(jī)制，它包括壓抑、否認(rèn)、投射，退化、隔離、抵消轉(zhuǎn)化、合理化、補(bǔ)償、升華、幽默、反向形成等各種形式。人類在正常和病態(tài)情況下都在不自覺地運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)，可減輕痛苦，幫助度過心理難關(guān)，防止精神崩潰，運(yùn)用過度就會表現(xiàn)出焦慮抑郁等病態(tài)心理癥狀。

壓抑——當(dāng)一個人的某種觀念、情感或沖動不能被超我接受時，就被潛抑到無意識中去，以使個體不再因之而產(chǎn)生焦慮、痛苦，這是一種不自覺的主動遺忘和抑制。如很多人寧愿相信自己能中六合彩而不愿想像自己出街時遇車禍的危險，其實(shí)后一種的概率遠(yuǎn)比前者大，這是一種壓抑機(jī)制的不自覺運(yùn)用，因?yàn)楫?dāng)人意識到每次出街都要面臨車禍的威脅時就會感到焦慮，人為了避免焦慮故意將其遺忘。

否認(rèn)——指有意或無意地拒絕承認(rèn)那些不愉快的現(xiàn)實(shí)以保護(hù)自我的心理防御機(jī)制。如有的人聽到親人突然死亡的消息，短期內(nèi)否認(rèn)有此事以減免突如其來的精神打擊。

投射——指個體將自己不能容忍的沖動、欲望轉(zhuǎn)移到他人的身上，以免除自責(zé)的痛苦，如一個人性張力過大，做夢時都夢見另一個人與異性在發(fā)生性行為，這是自我為了逃避超我的責(zé)難，又要滿足自我的需要，將自己的欲望投射到別人的身上從而得到一種解脫的心理機(jī)制。

退行——當(dāng)人受到挫折無法應(yīng)付時，即放棄已經(jīng)學(xué)會的成熟態(tài)度和行為模式，使用以往較幼稚的方式來滿足自己的欲望，這叫退行。如某些性變態(tài)病人就是如此，成年人遇到性的挫折無法滿足時就用幼年性欲的方式來表達(dá)非常態(tài)的滿足，例如在異性面前暴露自己的生殖器等。

隔離——將一些不快的事實(shí)或情感分隔于意識之外，以免引起精神上的不愉快，這種機(jī)制叫隔離，如人們來月經(jīng)很多人都說成“來例假”人死了叫“仙逝”“歸天”，這樣說起來可以避免尷尬或悲哀。

抵消——以象征性的行為來抵消已往發(fā)生的痛苦事件，如強(qiáng)迫癥病人固定的儀式動作常是用來抵消無意識中亂倫感情和其他痛苦體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)化——指精神上的痛苦，焦慮轉(zhuǎn)化為軀體癥狀表現(xiàn)出來，從而避開了心理焦慮和痛苦，如歇斯底里病人的內(nèi)心焦慮或心理沖突往往以軀體化的癥狀表現(xiàn)出來，如癱瘓、失音、抽搐，暈厥、痙攣性斜頸等等，病者自己對此完全不知覺，轉(zhuǎn)化的動機(jī)完全是潛意識的，是病者意識不能承認(rèn)的。

補(bǔ)償——是指個體利用某種方法來彌補(bǔ)其生理或心理上的缺陷，從而掩蓋自己的自卑感和不安全感，所謂“失之東隅，收之桑榆”就是這種作用。

合理化——是個體遭受挫折時用利于自己的理由來為自己辨解，將面臨的窘境加以文飾，以隱滿自己的真實(shí)動機(jī)，從而為自己進(jìn)行解脫的一種心理防御機(jī)制，如狐貍吃不到葡萄就說葡萄是酸的。

升華——指被壓抑的不符合社會規(guī)范的原始沖動或欲望用符合社會要求的建設(shè)性方式表達(dá)出來的一種心理防御機(jī)制，如用跳舞，繪畫，文學(xué)等形式來替代性本能沖動的發(fā)泄。

幽默——是指以幽默的語言或行為來應(yīng)付緊張的情境或表達(dá)潛意識的欲望。通過幽默來表達(dá)攻擊性或性欲望，可以不必?fù)?dān)心自我或超我的抵制，在人類的幽默中關(guān)于性愛，死亡、淘汰，攻擊等話題是最受人歡迎的，它們包含著大量的受壓抑的思想。

固著——心理未完全成熟，停滯在某一性心理發(fā)展水平。即如果在性心理發(fā)展的某個階段得到“過分的滿足”或者“受到挫折”會導(dǎo)致固著，固著將導(dǎo)致無法正常地進(jìn)入性心理發(fā)展的下一個階段。

反向形式——自認(rèn)為不符合社會道德規(guī)范的內(nèi)心欲望或沖動會引起自我和超我的抵制，表現(xiàn)出來會被社會懲罰或引起內(nèi)心焦慮，故朝相反的途徑釋放導(dǎo)致反向形式。如