2023年供熱工作方案

2023年供熱工作方案2023年供熱日期日益接近，本著“辛苦我一人，溫和千萬家”的工作精神，全面做好供熱運行、熱費收繳、用戶效勞等工作，為公工作。一，供熱前期預備工作1，加強崗位培訓9為全面貫徹今冬的工作指導思想，打算開展如下崗位培訓：16〔培訓目標：了解熱電聯(lián)產(chǎn)根底學問，把握一般性居民用熱故障的處理；⑵，修理及生產(chǎn)調(diào)度人員參與8課時的修理學問培訓〔培訓文明用語，居民室內(nèi)故障處理；4課時的專業(yè)培訓〔派工流程，回訪流程，應答技巧；⑷，生產(chǎn)調(diào)度人員參與4課時的專業(yè)培訓〔培訓目標：生疏一次管線的圖紙，把握調(diào)度指揮流程；2，供熱學問宣傳〔為期半個月〕具體內(nèi)容如下：⑴用戶須知；⑵公司客服；⑶繳費地點及繳費留意事項；⑷宣傳三河市城市供熱治理方法；3，1010日，對已經(jīng)完成二次網(wǎng)改造的小區(qū)進展驗收，驗收合格的開頭進展二次系統(tǒng)注水；4，1015日收費系統(tǒng)調(diào)試完畢后開頭收繳熱費；5，1015日對已完工的換熱站，進展調(diào)度掌握系統(tǒng)調(diào)試。6，1025日—282548〔打算十月底完成。7，1031日前二次系統(tǒng)完成注水〔打算十月底完成〕8，113610噸/萬平米，做好流量安排調(diào)整。9，11510，118統(tǒng)的調(diào)整工作。11，1115二，供熱運行組織架構(gòu)及流程12一次系統(tǒng)參數(shù)由調(diào)度員與電廠熱調(diào)或源公司生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系，依據(jù)各換熱站參數(shù)及室外溫度變化準時調(diào)整。調(diào)度室主要的考核指標為耗熱量。3，熱線效勞班與調(diào)度室協(xié)作工作，由調(diào)度室負責人統(tǒng)一治理。對換熱站參數(shù)準時進展調(diào)整；如是個別樓或單元報修量大，的回訪工作。指標考核為：接聽量，回訪量，用戶投訴量等。4，修理班主要負責二次供熱系統(tǒng)的驗收訴量等。5，收費班主要負責熱費的收繳，協(xié)作修理班做好室內(nèi)測溫，率，用戶投訴率。6，組織架構(gòu)圖生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)理調(diào)度室收費班修理班熱線效勞班三，生產(chǎn)本錢與經(jīng)營測算， 一次系統(tǒng)補水量：8噸〔初次系統(tǒng)補水，尋常補水量〔估算〕1520m3/h0.5%計算，2188023元/噸，供暖季估量向電廠繳納水費：564144元；2， 90%，計169*90%=15210噸計算，1520m3/h；3，購熱量：152萬平方米的供熱面積，由于今年入網(wǎng)小區(qū)建筑全部是沒有外墻保溫的磚混建筑，而且沒有進展外墻保溫層改造，耗熱量相對節(jié)能建筑要有所增加，打算元2052萬元；4， 100.521057306元；5，購水量：今冬運行換熱站估量1090%用熱面積計算，面積為2萬平方米，補水量按m1216007.5元/912023元；6，運行能耗本錢：564144元〔電廠補水〕+2052萬元〔購熱費〕6元〔電費〕元〔水費，共計2305萬元；7，熱費收繳：入網(wǎng)面積為169萬平方米，其中居民面積占12976%4024%；6263316%，故非居民面積為337367平米。按90%收費率計算，估量收費面積為146116萬平米，估量243630萬平米，估量9903426萬元；8， 152萬元。9， 11811月5m2估量需要熱量GJ，802104.56元。三，人員組織1，供熱調(diào)度值班員：3人，12小時倒班，每班一人；2，話務員：6〔見倒班表〕3，修理工：9人小區(qū)名稱小區(qū)名稱入網(wǎng)面積估量修理工人數(shù)天子莊園38萬平米3人稅苑小區(qū)6.8萬平米雷捷小區(qū)〔含坐標〕22萬平米2人〔兼管稅苑〕隧道局3.4萬平米1人〔兼管道橋〕道橋公司家屬院4萬平米銳時代23萬平米2人冶金76萬平米首鋼12萬平米1人4，換熱站運行工：3人，負責一次網(wǎng)操作，夜班換熱站巡檢，水質(zhì)監(jiān)測，處理站內(nèi)電器設備故障，監(jiān)控系統(tǒng)故障排解。四，應急預案為加強集中供熱突發(fā)事故的應急處置治理，在發(fā)生供熱安全事故時，能夠有效快速的做好搶修工作，盡快恢復正常供熱，特制訂本預案。1，組織機構(gòu)總指揮：黃建民副指揮：王輝李滿朝王勇組織指揮搶險人員到位，依據(jù)方案各就各位履行職責。2，一次系統(tǒng)應急小組負責人：李海龍3，二次系統(tǒng)〔含換熱站〕應急小組負責人：袁董勝4，收費系統(tǒng)應急小組負責人：趙何金5，搶險設備及車輛：拖曳式靜音發(fā)電機〔30KW〕1臺，小變電焊機〔220v/380v〕2臺，氣割2套，搶險車〔皮卡〕1臺。6，一次系統(tǒng)安全事故應急預案電廠機組發(fā)生故障，不能供給足夠的熱量，影響供熱質(zhì)量。了解電廠的故障緣由，恢復正常供熱的時間。假設影響范圍較大且需要三天以上才能恢復正常供熱，馬上上報主管經(jīng)理，并將了解到的狀況告知修理班班長及話務班坐席。解釋，收費班做好來訪用戶的解釋與安撫，修理班負責向受影響的小區(qū)張貼緊急通知，對于心情感動的用戶上門做好安撫工作。一次管網(wǎng)發(fā)生泄水事故公司調(diào)度指令向換熱站運行工及各小區(qū)修理工查找失水源，覺察一次管網(wǎng)漏水點后，馬上向李海龍匯報，李海龍去現(xiàn)場調(diào)查清楚狀況后向主管經(jīng)理匯報，同時將具體狀況通知源公司調(diào)度，并指揮有關(guān)人員關(guān)閉漏水點前一次線閥門。主管經(jīng)理馬上通知工程部經(jīng)理，同時向總經(jīng)理匯報。由工程部經(jīng)理組織施工搶險車輛及設備快速趕往事故地點，在做好安全防護的前提下，按程序開頭搶修作業(yè)，辦公室負責向燕郊高區(qū)有關(guān)部門匯報事故影響供暖的區(qū)域，以及恢復供熱的時間等狀況。釋與安撫，修理班負責向受影響的小區(qū)張貼緊急通知。進展分析，將事故緣由，影響供熱的區(qū)域，造成的經(jīng)濟損失等狀況向燕郊高區(qū)有關(guān)部門匯報。供熱調(diào)度系統(tǒng)發(fā)生故障〔或停電，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控，同時聯(lián)系自控軟件公司賜予必要的幫助；通知修理班及換熱站運行工增加對實地參數(shù)的巡報次數(shù)。假設故障緣由是由于網(wǎng)絡線路中斷或其他非軟件本身造成的故障，調(diào)度室將狀況通知辦公室，由辦公室聯(lián)系網(wǎng)絡效勞商解決。7，二次系統(tǒng)〔含換熱站〕安全事故應急預案二次系統(tǒng)壓力突然大幅下降，無法連續(xù)運行調(diào)及有關(guān)人員趕往故障發(fā)生地點，首先停頓循環(huán)泵運行，關(guān)閉換熱器一次供、回水閥門，翻開應急補水閥門，檢查補水泵是否發(fā)生故障，同時派出修理人員對二次系統(tǒng)進展拉網(wǎng)式排查，啟動循環(huán)泵，翻開關(guān)閉的閥門，正常供熱。故障地點要做好安全戒備線，由專人看護。由修理班負責人袁董勝向調(diào)度室及主管經(jīng)理匯報，并聯(lián)系應急搶險隊，進展故障的搶修。釋與安撫，修理班負責向受影響的區(qū)域張貼緊急通知。熱力站突然停電熱力站突然停電，全部設備停頓運轉(zhuǎn)，供熱中斷。生產(chǎn)調(diào)度人員覺察運行數(shù)據(jù)突然消逝，第一時間向換熱站運行工及修理班區(qū)域負責人下達指令，快速查明故障緣由。如由于站內(nèi)停電造成的，在告知生產(chǎn)調(diào)度后，關(guān)閉一次系統(tǒng)供、回水閥門，通知電工現(xiàn)場查找故障緣由；如由于電網(wǎng)故障造成的停電，則關(guān)閉一次系統(tǒng)供、回水閥門后，恢復供電后按正常程序操作設備。的解釋工作。8，收費系統(tǒng)應急預案收費廳有人無理取鬧，影響正常工作秩序，場面無法掌握。8.1.2全后，可馬上撥打“110”報警。同時向主管經(jīng)理匯報。