社會(huì)工作概論第1章社會(huì)工作概述解析

2023/11/31社會(huì)工作導(dǎo)論

主講人：李娟

導(dǎo)論

一、課程介紹什么是社會(huì)工作？

課程結(jié)構(gòu)一、理論部分介紹社會(huì)工作的內(nèi)涵、起源與發(fā)展歷史，社會(huì)工作的功能，價(jià)值體系及理論派別二、方法部分介紹個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政四種社會(huì)工作的基本方法，著重介紹各種方法的理論基礎(chǔ)、理論模式、具體的方法和技巧三、實(shí)務(wù)部分介紹社會(huì)工作在不同的工作對(duì)象和工作領(lǐng)域中的具體運(yùn)用。主要針對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，如兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、矯治社會(huì)工作2023/11/33教學(xué)理念個(gè)人成長(zhǎng)與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合教者與學(xué)者互動(dòng)知識(shí)的主觀性（價(jià)值介入）2023/11/34課程要求1句話2種視角。3次實(shí)驗(yàn)。5分鐘課前提問(wèn)時(shí)間。2023/11/35考試一、平時(shí)成績(jī)：考勤、課堂討論與提問(wèn)20%二、實(shí)驗(yàn)課10%三、期末成績(jī)70%2023/11/36二、社會(huì)工作與相關(guān)學(xué)科的共同點(diǎn)都以人為本都注重實(shí)踐都以助人自助為目標(biāo)都關(guān)注社會(huì)問(wèn)題都關(guān)注弱勢(shì)群體社會(huì)工作是應(yīng)用社會(huì)學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科三、社會(huì)工作與“學(xué)雷鋒，做好事”二十多年來(lái)，“千里走單騎”的經(jīng)濟(jì)模式信仰是圖騰，宗旨是人民，精神是靈魂。丟掉了圖騰，漠視了人民，改變了靈魂，這就是二十多年來(lái)發(fā)生在中國(guó)政治領(lǐng)域中的真實(shí)寫照。案例分析：惡搞給我們的反思

雷鋒上安全套

外國(guó)人教我們?nèi)绾螌W(xué)雷鋒來(lái)源：北京青年報(bào)2010-03-01有句民謠說(shuō)雷鋒是“三月里來(lái)，四月里走”，許多人只在“雷鋒日”里趕形式，走過(guò)場(chǎng)，一些場(chǎng)景令人啼笑皆非———曾有孤寡老人在3月5日一天之內(nèi)幾次三番被人“做好事”送去洗澡，洗出病來(lái)，平時(shí)卻乏人問(wèn)津孤苦無(wú)助。

他們?cè)谧约杭亦l(xiāng)的時(shí)候每周都要做義工

拿工資的雷鋒

他們以職業(yè)化的姿態(tài)將專業(yè)的技巧和手法融入“助人”之中，使“助人”成為一個(gè)提供專業(yè)化服務(wù)的“工作崗位”，這個(gè)講求敬業(yè)、責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、規(guī)范，超越傳統(tǒng)三百六十行之外的新“行當(dāng)”，就是“社會(huì)工作”。2023/11/312參考書(shū)目1.顧東輝，2005，社會(huì)工作概論，上海：上海譯文出版社。2.向德平，2004，社會(huì)工作概論，北京：中國(guó)廣電出版社。3.孫立亞，1999，社會(huì)工作導(dǎo)論，北京：中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社。4.(美)查爾斯·H·扎斯特羅等著，2005，社會(huì)工作實(shí)務(wù):應(yīng)用與提高，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社。5.王思斌，1999，社會(huì)工作概論，北京：高等教育出版社。6.張樂(lè)天，1997，社會(huì)工作概論，上海：華東理工大學(xué)出版社。7.宋林飛、朱力，2002，社會(huì)工作概論，南京：南京大學(xué)出版社。8.陳墀成，黃河，2000，社會(huì)工作概論，廈門：廈門大學(xué)出版社。9.(美)拉爾夫·多戈夫,弗蘭克·洛溫伯格,唐納·哈林頓著，2005，社會(huì)工作倫理:實(shí)務(wù)工作指南，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社。2023/11/313參考網(wǎng)頁(yè)1.中國(guó)社會(huì)工作網(wǎng)，http://2.中國(guó)社會(huì)工作，3.青翼社會(huì)工作網(wǎng)，http://4.香港社會(huì)工作網(wǎng)，http://5.中華惠澤社工網(wǎng)，http://6.中華社工網(wǎng)，http://7.上海樂(lè)群服務(wù)社，8.中國(guó)心理咨詢師網(wǎng)，http://9.中國(guó)心理咨詢網(wǎng)，http://10.中國(guó)心理教育網(wǎng)，http://11.華夏心理網(wǎng)，http://12.中國(guó)心理治療師，http://13.美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)，http:///14.香港社會(huì)工作者注冊(cè)局，http://.hk/15.香港社會(huì)服務(wù)聯(lián)合會(huì)，http://.hk/2023/11/314132什么是社會(huì)工作社會(huì)工作的分類與實(shí)施領(lǐng)域社會(huì)工作者的角色與培養(yǎng)第一章社會(huì)工作概述2023/11/315第一節(jié)社會(huì)工作是什么？（一）社會(huì)工作是何物，從有專職的社會(huì)工作者開(kāi)始，就是社會(huì)工作界討論的一個(gè)問(wèn)（二）socialwork2023/11/316一社會(huì)工作是什么——定義與本質(zhì)

（一）定義

美國(guó)出版的《世界社會(huì)科學(xué)百科全書(shū)》（1972年）提出：“社會(huì)工作的目標(biāo)是幫助社會(huì)上受到損害的個(gè)人、家庭、社區(qū)和群體，為他們創(chuàng)造條件，恢復(fù)和幫助人們適應(yīng)和改善社會(huì)制度。職業(yè)社會(huì)工作者的任務(wù)是采取各種適當(dāng)?shù)拇胧┰切┯捎谪毨А⒓膊?、失業(yè)、沖突，和由于個(gè)人、家庭或社會(huì)群體在經(jīng)濟(jì)上和社會(huì)環(huán)境中失調(diào)而陷于困難的人?！?023/11/317

臺(tái)灣社會(huì)學(xué)者龍冠海認(rèn)為，社會(huì)工作“作為一種事業(yè)，它的內(nèi)容包括各種福利實(shí)施與社會(huì)服務(wù)，其實(shí)施的方法著重于調(diào)整人與人、團(tuán)體與團(tuán)體、人與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。其主要目的是個(gè)人及團(tuán)體生活的改良與社會(huì)的進(jìn)步。2023/11/318《中國(guó)大百科全書(shū)·社會(huì)學(xué)卷》對(duì)社會(huì)工作的具體解釋是：“國(guó)家和社會(huì)解決并預(yù)防社會(huì)成員因缺乏社會(huì)生活適應(yīng)能力，社會(huì)功能失調(diào)而產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題的一項(xiàng)專門事業(yè)和一門學(xué)科。它的性能是通過(guò)社會(huì)服務(wù)和社會(huì)管理，調(diào)整社會(huì)關(guān)系，改善社會(huì)制度，推進(jìn)社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展?！?023/11/319定義普遍認(rèn)可的定義是：社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動(dòng)。2023/11/320（二）對(duì)定義的理解１．專業(yè)屬性——是一個(gè)專業(yè)，專業(yè)的學(xué)科領(lǐng)域２．科學(xué)屬性——社會(huì)工作是科學(xué)的助人方法３．制度——社會(huì)福利制度實(shí)踐（實(shí)踐屬性）2023/11/321社會(huì)工作學(xué)科屬性科學(xué)實(shí)踐專業(yè)2023/11/322（1）亞伯拉罕·弗萊克斯納（AbrahamFlexner）（1915）在《社會(huì)工作是專業(yè)嗎》一文提出專業(yè)應(yīng)該具備的六個(gè)條件：①它是伴隨著責(zé)任的一種智慧性的操作。②它的構(gòu)成素材來(lái)自于科學(xué)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。③這些素材的使用是輪廓分明的。④在該領(lǐng)域擁有可用于教育的溝通技巧。⑤該領(lǐng)域的活動(dòng)者是自治的。⑥該種活動(dòng)在動(dòng)機(jī)上是利他的。2023/11/323我國(guó)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的理解普通社會(huì)工作：非現(xiàn)代意義的社會(huì)工作在本職工作之外從事的不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性和管理性工作。例如班主任，輔導(dǎo)員，學(xué)生干部，工會(huì)委員等等。行政社會(huì)工作：行政性和半專業(yè)的社會(huì)工作指在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。民政部門：社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)福利婦聯(lián)：婦女群體勞動(dòng)部門：離退休職工的生活、醫(yī)療保障專業(yè)社會(huì)工作：指受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和教育的人員，遵照社會(huì)工作的基本價(jià)值理念和倫理守則，運(yùn)用專業(yè)的方法進(jìn)行的服務(wù)。

目前在中國(guó)主要是一些社會(huì)團(tuán)體和民間機(jī)構(gòu)或高校志愿組織開(kāi)展。2023/11/324（2）格林伍德

（E·Greenwood）（1957）關(guān)于專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：①有一套系統(tǒng)的理論體系——系統(tǒng)理論。②被社會(huì)所認(rèn)可——社會(huì)認(rèn)可。③具有專業(yè)權(quán)威——專業(yè)權(quán)威。④職業(yè)群體內(nèi)部有倫理守則——倫理守則。⑤有專業(yè)文化——專業(yè)文化。2023/11/325（3）徐震（1996）①有科學(xué)的知識(shí)體系作為活動(dòng)的基礎(chǔ)。②有哲學(xué)的倫理信念以指導(dǎo)行內(nèi)人士的職業(yè)行為。③從業(yè)人員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)教育和培訓(xùn)。④從業(yè)人員的資格認(rèn)證由專業(yè)權(quán)威系統(tǒng)鑒別。⑤有實(shí)際的工作職位。⑥有職業(yè)控制團(tuán)體，即職業(yè)內(nèi)部有自我監(jiān)督、自我評(píng)估的機(jī)制和監(jiān)控機(jī)構(gòu)。⑦該專業(yè)有服務(wù)的案主體系。⑧有一套職業(yè)等級(jí)體系。2023/11/3262.科學(xué)——科學(xué)的助人活動(dòng)社會(huì)工作是在一定的理論和價(jià)值理念指導(dǎo)下的運(yùn)用科學(xué)方法解決問(wèn)題的過(guò)程。從知識(shí)體系上，它有理論、價(jià)值、和方法技巧三個(gè)部分組成的有機(jī)整體。①有一套明確的理論作指導(dǎo)。②有嚴(yán)密而科學(xué)的行為規(guī)則，從而保證了職業(yè)行為的規(guī)范性。③有專門的機(jī)構(gòu)和受過(guò)專門訓(xùn)練的社會(huì)工作者。從而確保社會(huì)工作科學(xué)、有效地進(jìn)行。2023/11/3273.制度——社會(huì)福利制度實(shí)踐

Friedlander：是一種有組織系統(tǒng)化的社會(huì)服務(wù)與制度，設(shè)計(jì)以幫助個(gè)人或團(tuán)體獲得滿意的生活，允許個(gè)人潛能得以發(fā)揮，促進(jìn)其福利并滿足家庭及社區(qū)的需求。從社會(huì)穩(wěn)定的角度來(lái)看，社會(huì)工作承擔(dān)社會(huì)安全閥的功能。從社會(huì)變遷的角度看，社會(huì)工作促進(jìn)社會(huì)制度的改革和發(fā)展。2023/11/328二社會(huì)工作做什么——目標(biāo)與職能（一）目標(biāo)１．增強(qiáng)人們的社會(huì)功能２．目標(biāo)的不同層次（二）職能2023/11/329核心：社會(huì)功能社會(huì)功能涉及個(gè)人或集體（家庭、組織、

社區(qū)等）如何行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)他們的人生任務(wù)，并應(yīng)對(duì)環(huán)境或生活情境的需要。

這意味著社會(huì)工作者主要關(guān)心的是人們的功能和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，人們可以發(fā)展不同水平的社會(huì)功能。2023/11/33012345生理需要安全需要?dú)w屬與愛(ài)的需要自尊的需要靈性需要人的需要自我實(shí)現(xiàn)4652023/11/331社會(huì)工作的四大目標(biāo)（NASW，1982）（1）增強(qiáng)人們解決社會(huì)問(wèn)題、抗衡與發(fā)展的能力（2）連結(jié)人與環(huán)境體系，以獲得資源、服務(wù)與機(jī)會(huì)（3）促進(jìn)環(huán)境體系有效與人性的運(yùn)作來(lái)提供人們所需的資源與服務(wù)（4）發(fā)展與改善社會(huì)政策2023/11/332功能是指在一個(gè)系統(tǒng)某部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的影響。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)社區(qū)是一個(gè)系統(tǒng)家庭是一個(gè)系統(tǒng)人也是一個(gè)系統(tǒng)正功能——發(fā)揮正面的、積極的、支持性的作用負(fù)功能——產(chǎn)生消極的、負(fù)面的影響2.功能2023/11/333

1

促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活：

通過(guò)在物質(zhì)幫助，心理輔導(dǎo)和社會(huì)支持方面提供的援助，增進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能，使他們能正常地生活。

2促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)：

幫助服務(wù)對(duì)象解決眼前的問(wèn)題，促進(jìn)人與社會(huì)的良性互動(dòng)①通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象有能力應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)②調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向人們提供更多支持社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能2023/11/334社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能2023/11/335補(bǔ)充知識(shí)（一）

社會(huì)工作和其他助人活動(dòng)的區(qū)別１．社會(huì)工作與心理咨詢和治療２．社會(huì)工作與民政工作３．社會(huì)工作與志愿工作４．社會(huì)工作與慈善事業(yè)？？？2023/11/336社會(huì)工作與慈善事業(yè)基本觀念不同：權(quán)利義務(wù)～人道、同情。工作方法不同：講究專業(yè)方法～憑個(gè)人主觀、偏好。工作范圍不同：全體社會(huì)成員～少數(shù)不幸者。合作方式不同：國(guó)際合作～各自為政。人員參與不同：全員參與～部分人服務(wù)。功能不同：恢復(fù)、預(yù)防、發(fā)展三合一～于恢復(fù)單一功能。2023/11/337補(bǔ)充知識(shí)（二）社會(huì)問(wèn)題與社會(huì)工作1.社會(huì)問(wèn)題:大多數(shù)人遇到的、引起大部分人關(guān)注的，需要通過(guò)社會(huì)力量來(lái)解決的問(wèn)題——社會(huì)學(xué)的定義指那些非純生理性的與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題，一般也要運(yùn)用社會(huì)性手段來(lái)解決。如：勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題、人口老齡化問(wèn)題，殘疾人問(wèn)題、青少年犯罪問(wèn)題等——社會(huì)工作的定義社會(huì)問(wèn)題是不斷變動(dòng)的

1）新產(chǎn)生的問(wèn)題2）現(xiàn)在才被意識(shí)到的問(wèn)題2023/11/338社會(huì)問(wèn)題與社會(huì)工作的關(guān)系

社會(huì)工作方法

個(gè)人微觀個(gè)案工作生理疾病家庭小組工作心理障礙群體社區(qū)工作遺棄兒童組織機(jī)構(gòu)社會(huì)行政殘老社區(qū)社會(huì)疏離大社會(huì)宏觀貧困失業(yè)

問(wèn)題發(fā)生領(lǐng)域

社會(huì)問(wèn)題2023/11/339第二節(jié)社會(huì)工作的分類和領(lǐng)域一、社會(huì)工作的分類1.按層次劃分宏觀層面：社區(qū)，制度等中觀層面：組織，團(tuán)體等微觀層面：個(gè)人，家庭等2023/11/3402.按性質(zhì)劃分直接服務(wù)：個(gè)案工作，團(tuán)體工作，社區(qū)工作間接服務(wù)：社會(huì)工作行政，社會(huì)工作督導(dǎo)與咨詢，社會(huì)工作研究2023/11/3413.按對(duì)象分個(gè)人服務(wù)：兒童社會(huì)工作，老年社會(huì)工作，婦女社會(huì)工作，殘疾人社會(huì)工作等機(jī)構(gòu)服務(wù)：學(xué)校社會(huì)工作，醫(yī)療社會(huì)工作，工業(yè)社會(huì)工作，矯治社會(huì)工作等2023/11/342二社會(huì)工作的實(shí)施領(lǐng)域1.傳統(tǒng)的社會(huì)工作領(lǐng)域主要以“機(jī)構(gòu)”為概念的，可分為兩種：主要的：純粹的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如兒童福利服務(wù)機(jī)構(gòu)，老人福利服務(wù)機(jī)構(gòu)等次要的：其他服務(wù)機(jī)構(gòu)但設(shè)立社會(huì)工作者，例如學(xué)校、醫(yī)院、監(jiān)獄、企業(yè)等設(shè)立的。2023/11/3432.19世紀(jì)50年代后，機(jī)構(gòu)的概念逐漸被實(shí)施領(lǐng)域取代。

領(lǐng)域是指社會(huì)工作者在一組實(shí)施設(shè)施中，處理相似的案主的問(wèn)題。（1）1957，美國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)（CSWE）規(guī)定了社會(huì)工作學(xué)校的綜融性課程，同時(shí)規(guī)定有9種實(shí)施領(lǐng)域：公共救助、家庭社會(huì)工作、兒童福利、矯治社會(huì)工作、精神科社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、團(tuán)體服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)工作。（2）80年代后，美國(guó)流行的社會(huì)工作教科書(shū)中列出的社會(huì)工作實(shí)施領(lǐng)域包括13個(gè)：兒童與青少年服務(wù)、醫(yī)療與健康照護(hù)、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、心理衛(wèi)生、矯治與司法體系、濫用藥物、身心障礙者服務(wù)、老人服務(wù)、職業(yè)社工或員工協(xié)助、社區(qū)或鄰里工作、公共福利、少數(shù)民族服務(wù)。2023/11/3443.本書(shū)對(duì)社會(huì)工作實(shí)施領(lǐng)域的劃分（參見(jiàn)課本p18）2023/11/345案例：約翰是一個(gè)來(lái)自小鄉(xiāng)村的17歲高中生。他被轉(zhuǎn)介到心理健康中心是因?yàn)榭偞蚣?，接到?shù)不清的超速罰單，在學(xué)校表現(xiàn)差，還毒打繼父。約翰談他的問(wèn)題時(shí)，工作者明顯看到在他的生活中外部力量對(duì)他過(guò)于壓制。校方似乎決意要把他弄出校門，他一上街開(kāi)車本地警察就緊盯著不放，這樣就可以給他開(kāi)罰單。約翰的父親是一個(gè)有攻擊性的、焦慮不安的人，他在盡力幫約翰。用他的話說(shuō)，是“上緊螺絲”，讓他表現(xiàn)好點(diǎn)。盡管工作者認(rèn)識(shí)到讓約翰轉(zhuǎn)介到自己這里的外部影響力，但還是考慮了影響約翰生活的內(nèi)部力量。約翰承認(rèn)他沒(méi)有安全感，因?yàn)樗€沒(méi)想好如何謀生。他感到自己在許多方面來(lái)說(shuō)都是個(gè)失敗者，幾乎手足無(wú)措。這種自卑和不安全感是強(qiáng)有力的內(nèi)部力量，需要社會(huì)工作者給予關(guān)注。認(rèn)識(shí)到要解決約翰的內(nèi)部問(wèn)題先要解決他的外部力量問(wèn)題，工作者召開(kāi)了有校方、警務(wù)人員和約翰家人參加的會(huì)議。在工作者解釋了外部力量給約翰帶來(lái)的巨大的負(fù)面壓力后，所有參加會(huì)議的人都同意要盡量現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，減少給他的外部壓力。老師制定補(bǔ)習(xí)方案，給他正面支持。警察答應(yīng)若約翰有時(shí)在主要街道上駕車超速了2英里會(huì)睜一只眼閉一只眼。這也是他們給沒(méi)有上“搗亂者”名單的男孩的待遇。繼父也放松了對(duì)約翰的管制。隨著外部影響力的減弱，約翰的行為開(kāi)始改變。他在社區(qū)中的表現(xiàn)好了一些。工作者然后幫助他處理一些負(fù)面的內(nèi)部影響力，如自卑感，使他有更多改變。約翰完成了高中學(xué)業(yè)，開(kāi)了一家汽車修理廠。2023/11/346案主自覺(jué)助人自助尊敬人、相信人以平等態(tài)度對(duì)待人重視運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源2023/11/347第三節(jié)社會(huì)工作者的角色與素質(zhì)1.最早的社會(huì)工作者：西蒙·伯頓于1900提出，他所說(shuō)的社會(huì)工作者主要是指慈善組織會(huì)社中的“友好訪問(wèn)員”（friendlyvistors）和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)中的“社區(qū)睦鄰工作員”。友好訪問(wèn)員：走訪申請(qǐng)救濟(jì)的家庭，了解情況，以保證社會(huì)救濟(jì)物品分發(fā)到真正需要的家庭。同時(shí)糾正窮人的性格與道德缺陷，主要是同情與鼓勵(lì)。社區(qū)睦鄰工作員：與落后（或貧民）社區(qū)居民居住在一起，幫助他們重建了解與合作，解決生活難題。一誰(shuí)是社會(huì)工作者2023/11/3482.專業(yè)的社會(huì)工作者美國(guó)NASW：社會(huì)工作者是畢業(yè)于社會(huì)工作學(xué)院（包括學(xué)士和碩士學(xué)位），運(yùn)用他們的知識(shí)和技巧為案主（一般包括個(gè)人、家庭、團(tuán)體、社區(qū)、組織和社會(huì)）提供社會(huì)服務(wù)的人員。英國(guó)NISW：社會(huì)工作者是由地方社會(huì)服務(wù)當(dāng)局或有關(guān)的志愿組織雇傭的，在他們的雇傭契約中規(guī)定他們?yōu)樯鐣?huì)工作者、或者在社會(huì)工作居支配地位的實(shí)務(wù)領(lǐng)域范圍內(nèi)執(zhí)行他們的任務(wù)，不論是在日間或居民服務(wù)領(lǐng)域，還是在醫(yī)院或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)中”的工作人員。2023/11/3493.國(guó)際社工界認(rèn)可的社會(huì)工作者的條件（1）具有社會(huì)工作職業(yè)證照；（2）具有社會(huì)工作的專業(yè)教育背景；（3）受社會(huì)工作倫理的制約；（4）是社會(huì)工作專業(yè)組織的成員；（5）將社會(huì)工作視為一種職業(yè)生涯。2023/11/3504.中國(guó)的社會(huì)工作者1991年7月中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)成立2006年7月20日《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》標(biāo)志著我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度正式建立。2023/11/351二社會(huì)工作者的角色1、含義：是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員，是具有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利服務(wù)的人員。2、特征：利他性（服務(wù)意識(shí)）長(zhǎng)期性專業(yè)性3、社會(huì)角色：角色是社會(huì)學(xué)概念，是與一定社會(huì)地位相聯(lián)系的行為規(guī)范和社會(huì)期待。根據(jù)長(zhǎng)期的社會(huì)工作實(shí)踐，總結(jié)出社會(huì)工作者以下幾類角色。2023/11/352案例二

林某因患腎病住進(jìn)了醫(yī)院，醫(yī)院的社會(huì)工作員張非與林某建立了工作關(guān)系。張非首先查閱了林某的病史，得知他在14歲的時(shí)候曾患過(guò)嚴(yán)重的腎臟病，以后，他長(zhǎng)期生活在死亡的恐懼中，這一次因腎臟再次發(fā)病住進(jìn)了醫(yī)院。張非與醫(yī)生討論林某的病情，在醫(yī)療小組決定為林某進(jìn)行腎臟移植手術(shù)后，張非一方面與林某的父親——他的捐腎者——討論手術(shù)的細(xì)節(jié)，舒緩他的緊張心理，以確保手術(shù)的順利進(jìn)行；另一方面，張非還幫助林某的妻子理性地認(rèn)識(shí)到可能出現(xiàn)的各種情況。同時(shí)，由于林某的家庭沒(méi)有能力支付這筆醫(yī)療費(fèi)用，張非協(xié)助他們與政府、社會(huì)和相關(guān)的慈善基金會(huì)聯(lián)系，以便獲得醫(yī)療資助。最后，在社會(huì)各方面的支持下，林某的手術(shù)進(jìn)行和很成功，全家十分感謝張非所提供的各種服務(wù)。2023/11/353組織者調(diào)停者行動(dòng)者教育者呼吁者發(fā)起者

協(xié)調(diào)者談判者經(jīng)紀(jì)人公共發(fā)言人

2023/11/3545.中國(guó)的社會(huì)工作者遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正為職業(yè)的社會(huì)工作者。目前主要包括以下人員：（1）受雇于公、私立社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)或設(shè)施中、從事專業(yè)的助人活動(dòng)即以助人為職業(yè)生涯的人。（2）利用業(yè)余時(shí)間從事社會(huì)公益事業(yè)或社會(huì)服務(wù)意義上的志愿工作者。（3）以社會(huì)工作專業(yè)理論為指導(dǎo)、運(yùn)用專業(yè)方法和技巧為人們提供專業(yè)服務(wù)的專業(yè)工作者。2023/11/3556.社會(huì)工作者的職業(yè)：（1）學(xué)術(shù)研究與專業(yè)教育人員；（2）政策、計(jì)劃與行政人員；（3）督導(dǎo)和咨詢?nèi)藛T；（4）直接服務(wù)人員；（5）技術(shù)和助理人員。2023/11/356三社會(huì)工作者職業(yè)資格認(rèn)證問(wèn)題1.國(guó)際通用的社會(huì)工作者資格認(rèn)證：基礎(chǔ)社工師：社工學(xué)士（BSW）專精社工師：社工學(xué)士（BSW）2年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立社工師：社工碩士（MSW）2年以上實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、社工師資格、學(xué)校社工師資格、合格臨床社工師高級(jí)社工師：社工博士（DSW）5年以上實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、臨床社工文憑、臨床社工合格文憑2023/11/3572.中國(guó)社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)――

社會(huì)工作者四級(jí)（具備以下條件之一者）（1）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)大專學(xué)歷者；（2）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷，經(jīng)社會(huì)工作者四級(jí)正規(guī)職業(yè)資格培訓(xùn)達(dá)規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，并獲得結(jié)業(yè)證書(shū)者；（3）1959年以前出生，獲得中專及同等學(xué)歷，連續(xù)從事社會(huì)工作不少于3年，經(jīng)社會(huì)工作者四級(jí)正規(guī)職業(yè)資格培訓(xùn)達(dá)規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，并獲得結(jié)業(yè)證書(shū)者。――社會(huì)工作者三級(jí)（具備以下條件之一者）（1）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)歷者；（2）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)本科學(xué)歷，社會(huì)工作經(jīng)歷不少于2年者；（3）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷（含本科），社會(huì)工作經(jīng)歷不少于3年，經(jīng)社會(huì)工作者三級(jí)正規(guī)職業(yè)資格培訓(xùn)達(dá)規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，并獲得結(jié)業(yè)證書(shū)者；（4）取得社會(huì)工作者四級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作不少于3年，經(jīng)社會(huì)工作者三級(jí)正規(guī)職業(yè)資格培訓(xùn)達(dá)規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，并獲得結(jié)業(yè)證書(shū)者。――社會(huì)工作者二級(jí)（具備以下條件之一者）（1）

獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)博士學(xué)歷者；（2）

取得社會(huì)工作者三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)本科學(xué)歷，社會(huì)工作經(jīng)歷不少于4年者；（3）

取得社會(huì)工作者三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)歷，社會(huì)工作經(jīng)歷不少于3年者；――

社會(huì)工作者一級(jí)取得社會(huì)工作者二級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事社會(huì)工作不少于5年，經(jīng)社會(huì)工作者一級(jí)正規(guī)職業(yè)資格培訓(xùn)達(dá)規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，并獲得結(jié)業(yè)證書(shū)者。2023/11/358你領(lǐng)證了嗎？2023/11/359三社會(huì)工作者的素質(zhì)1.專業(yè)操守2.專業(yè)知識(shí)3.專業(yè)技能4.專業(yè)素養(yǎng)2023/11/3601.專業(yè)操守（1）專業(yè)價(jià)值理念的認(rèn)同承認(rèn)個(gè)人本位尊重與案主關(guān)系的隱私投身于為滿足社會(huì)認(rèn)可的需求的社會(huì)改變中愿意保持個(gè)人感覺(jué)和需求與專業(yè)關(guān)系的區(qū)別愿意向他人傳遞知識(shí)和技巧尊重和欣賞個(gè)人和群體的差異盡力發(fā)展案主的能力以幫助他們即使遇到挫折也愿意以案主的名義不懈努力投身于社會(huì)正義和社會(huì)全體成員的經(jīng)濟(jì)和精神福利過(guò)程中承諾個(gè)人和專業(yè)工作的高水準(zhǔn)（2）專業(yè)倫理守則的恪守2023/11/3612.專業(yè)知識(shí)（１）社會(huì)工作專業(yè)體系價(jià)值與理論工作方法分支學(xué)科實(shí)務(wù)技巧（2）社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（3）相關(guān)專業(yè)知識(shí)2023/11/362（2）社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)美國(guó)社會(huì)工作教育委員會(huì)提出的教育政策和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)A.價(jià)值觀與倫理B.多樣性C.風(fēng)險(xiǎn)人群與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的公正D.人類行為與社會(huì)環(huán)境E.社會(huì)福利政策和服務(wù)F.社會(huì)工作實(shí)務(wù)G.研究H.實(shí)地實(shí)習(xí)教學(xué)中國(guó)教育部高等教育司社會(huì)工作專業(yè)主干課程教學(xué)基本要求目標(biāo)定位、課程設(shè)置、實(shí)習(xí)教育2023/11/363（3）相關(guān)專業(yè)知識(shí)心理學(xué)：心理學(xué)理論和心理咨詢與治療管理學(xué)：公共管理和經(jīng)濟(jì)管理法學(xué)：社會(huì)工作及社會(huì)保障等相關(guān)法律2023/11/3643專業(yè)技能貝爾（