信保訂單意外情況處理方式和方法

-.z.信保訂單的意外情況處理假設(shè)您點(diǎn)擊信保訂單時出現(xiàn)以下截圖時怎么辦：截圖提示：操作失敗，您當(dāng)前未申請一達(dá)通虛擬子。A：虛擬子賬戶〔簡稱“子賬戶〞〕是指在中行一達(dá)通賬戶項(xiàng)下開通的以客戶為單位的獨(dú)立虛擬賬戶，由13位數(shù)字組成。虛擬子賬戶是一個虛擬收匯端口，實(shí)際資金還是匯入一達(dá)通中行主賬號。B：目前，伊朗、緬甸、朝鮮暫時無法使用信用保障效勞。虛擬子賬戶使用申請書C：子申請書致：市一達(dá)通企業(yè)效勞茲我司____________________________〔公司名稱〕，客戶代碼_____________，英文全稱_______________________________〔限40個字符以〕，為方便辦理與貴司的結(jié)算業(yè)務(wù)，現(xiàn)向貴司申請使用一達(dá)通〔ONETOUCHLTD.〕主賬戶下設(shè)虛擬子賬戶，請予以協(xié)助辦理。我司已清楚知曉子賬戶使用規(guī)則，并承諾：我司申請的虛擬子賬戶僅作為海外買家付款所用，子賬戶匯入款項(xiàng)視同我司出口貨款。我司承諾將妥善保管該賬戶，因管理不慎導(dǎo)致賬戶信息泄露或者我司與海外買家產(chǎn)生的任何糾紛皆與貴司無關(guān)，由我司獨(dú)立承當(dāng)。假設(shè)該虛擬子賬戶收到的款項(xiàng)并非我司出口收匯貨款，則貴司擁有對該款項(xiàng)進(jìn)展一切處置及追討的權(quán)利特此申請，請予以辦理。D：虛擬子直接找公司對應(yīng)的客戶經(jīng)理申請就可以了關(guān)于虛擬子打款的事：因信?，F(xiàn)在全是TT打款，所以也可以理解為，子只是一個載體，他收到速度和TT一樣收款子是公司，非子性質(zhì)，也就是說，這是公司共用的。那子如何能管理信保訂單.Onetouch.alibaba.登陸----操作平臺----綜合管理主〔當(dāng)時與一達(dá)通合作的〕在這添加可以操作的相關(guān)ID就可以了2.產(chǎn)品預(yù)審和信保操作及注意點(diǎn)信保的訂單須是一達(dá)通的產(chǎn)品預(yù)審?fù)ㄟ^的產(chǎn)品才可以操作，反之不可以的。如何添加產(chǎn)品.路徑：1〕起草信用保障訂單---添加產(chǎn)品----〔假設(shè)是已經(jīng)是預(yù)審?fù)ㄟ^的產(chǎn)品直接添加即可〕---假設(shè)產(chǎn)品未預(yù)審須要做預(yù)審如截圖：有品名，英語品名，品牌，型號，單價，產(chǎn)品類別，產(chǎn)品圖片，〔5M,最多20個〕最后要報(bào)關(guān)聯(lián)系人〔即出口商自己〕產(chǎn)品預(yù)審系統(tǒng)信息提交需要“準(zhǔn)確預(yù)審〞必須要提供的信息有：?

客戶根本信息：假設(shè)有需要，方便通關(guān)直接聯(lián)系客戶；?

品名、型號：通關(guān)對產(chǎn)品的直接訃識及了解；?

品牌：假設(shè)有品牌，需看是否有過備案，假設(shè)有，則提前告知客戶提供品牌授權(quán)書；?

單價、幣種：確定報(bào)價是否合理；?

圖片：確保客戶提供的信息不圖片顯示一致，便亍對產(chǎn)品的直觀訃識，快速歸類；?

參數(shù)：確保歸類準(zhǔn)確假設(shè)訂單沒有方法進(jìn)展，如提示產(chǎn)品中，截圖如下：如何確定產(chǎn)品是否預(yù)審?fù)ㄟ^.請點(diǎn)擊onetouch.alibaba.并登陸，截圖如下：產(chǎn)品預(yù)審涉及到的一些問題：報(bào)關(guān)名稱海關(guān)HS編輯是否有監(jiān)管條件是否品牌報(bào)價是否合理，每次信保訂單都要做精準(zhǔn)報(bào)價3.如何取消訂單假設(shè)說你收到信保訂單因?yàn)橐馔馇闆r最后沒成交，怎么辦"依然可以進(jìn)入這個后臺：myAlibaba----交易與物流----所在訂單----取消信用保障訂單有三點(diǎn)提醒：取消前一定和買家溝通一下，否則容易造成投訴目前如果收到買家投訴你不用信保滿3次〔投訴成功〕，將半年不能使用信保現(xiàn)在買賣雙方都可以取消信保訂單4.收到買家預(yù)付款后如何下委托單如果是訂單已經(jīng)確認(rèn)了，買家付款，供給商下委托單的時候，有兩種方式，一個是可以直接在供給商MA頁面起草，另外一種就是關(guān)聯(lián)一達(dá)通出口效勞訂單：供給商直接在MA信保訂單頁面下起草出口效勞訂單2)供給商事先在一達(dá)通onetouch頁面自助下單平臺已經(jīng)起草了出口效勞訂單，這個時候就能直接關(guān)聯(lián)訂單點(diǎn)擊紅框的回到這樣的頁面，找到對應(yīng)的委托單點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)訂單最后一會有對話框和你確認(rèn)是否關(guān)聯(lián)這個訂單5.買家付款后訂單狀態(tài)如何能轉(zhuǎn)化成“待賣家發(fā)貨〞待賣家發(fā)貨，首先一達(dá)通虛擬子賬號要到賬，其次要掛賬〔掛賬可以理解為貨款與供給商訂單匹配上〕，進(jìn)過兩個流程后，才能變化狀態(tài)。想要快速狀態(tài)更新，供給商最好在買家付款時提醒買家付款完了及時上傳付款憑證或是填寫付款信息。6.買家預(yù)付款不到1000美金能用信保訂單嗎.比方：我的訂單總金額1500，客戶預(yù)付500，這個時候起草信保能行么.答案：可以的，只要訂單的總金額大等于1000美金就能用信保訂單，預(yù)付款多少看買賣雙方的協(xié)商。一達(dá)通擔(dān)保的訂單金額為預(yù)付款及供給商信保額度的最小值。7.按時發(fā)貨了，還是收到買家提交的逾期發(fā)貨糾紛首先判斷是否真的有在于買家約定的交期前發(fā)貨，如果有，和買家溝通協(xié)商讓買家發(fā)起修改訂單的請求，供給商修改訂單，讓買家確認(rèn)?；蛘呔褪呛鸵贿_(dá)通的糾紛小組聯(lián)系，把和買家協(xié)商處理的過程及自己按時發(fā)貨的證據(jù)發(fā)給糾紛小組，由糾紛小組協(xié)助處理。糾紛小組：disputeservice.alibaba.提醒：信保訂單，我們是有保交期的，所以大家一旦發(fā)貨了，不管是通過什么方式發(fā)貨的，最好發(fā)貨完后及時的去上傳發(fā)貨憑證，因?yàn)槿绻闵蟼髁税l(fā)貨憑證〔發(fā)貨要不遲于和買家約定時間〕，買家那里就沒有提交逾期發(fā)貨的入口了。因?yàn)槿绻阃松蟼靼l(fā)貨憑證，等買家收到貨了，但是他可能覺得這個收貨時間比他預(yù)期的要遲，不滿意這個收貨時間，他可能就會去提交糾紛了。雖然如果我們真的已經(jīng)按時發(fā)貨，不會被要求賠償，但是處理糾紛過程難免會和買家要來回溝通，比擬麻煩，說不定可能還影響到買家體驗(yàn)度，影響你和買家的合作。8.買家付款了，但是合同的產(chǎn)品條款要修改目前修改訂單是不能修改產(chǎn)品條款的，所以這個時候可以這樣來處理，重新起草一份合同讓買家確認(rèn)，如果買家已經(jīng)付款了，讓買家把付款信息填寫上即可，讓效勞參謀幫你關(guān)聯(lián)上訂單。這個時候是可以把之前的訂單取消了。新功能發(fā)布信息更新：1多個信保訂單，可以一次性打款過來2信保訂單不僅限與只收美金，其他外幣也可以收??！3

1〕在收到的外匯金額比約定的預(yù)付款金額之間的