粉煤灰供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案

要求根據(jù)本項目所處的地理位置、環(huán)境、氣候、交通和工期等情況，編制切實可行的方案。針對此項目運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)，我司堅持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的目標(biāo)；用戶的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我司將在第一時間內(nèi)組織運(yùn)輸線路，確定最佳運(yùn)輸流方案并與單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，按管理辦法和需求組織供應(yīng)貨物的運(yùn)輸。我司生產(chǎn)就地取材，基地位于市城區(qū)電廠，位置交通便利，物流發(fā)達(dá)，加工原材料質(zhì)量穩(wěn)定。項目機(jī)構(gòu)主要人員分配為使本項目更好的執(zhí)行，我司特成立項目部。本項目主要機(jī)構(gòu)設(shè)置為：項目經(jīng)理、項目總工程師、工程管理部、質(zhì)量安全部、開采及運(yùn)輸部、實驗室、計劃合同部等，其人員職責(zé)如項目經(jīng)理為項目質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，對本項目的生產(chǎn)質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，對項目質(zhì)量實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對生產(chǎn)質(zhì)量的重大問題進(jìn)行決策，全力完成各項質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)；對工作人員進(jìn)行"百年大計、質(zhì)量第一、用戶至上、誠信貫徹執(zhí)行國家發(fā)布的各項技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施協(xié)助項目經(jīng)理召開質(zhì)量事故分析會，提出質(zhì)量事故的技對技術(shù)問題和質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活粉煤灰供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案主持本項目的質(zhì)量設(shè)計工作，主持新技術(shù)、新工藝的技質(zhì)量交底工作，以及重點(diǎn)項目控制軸線測量的復(fù)合、審定和項目管理部：負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作和計劃管理工作，對項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)編制月度生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)技術(shù)專業(yè)和指導(dǎo)書文件的審批，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)中技術(shù)質(zhì)量的控制，負(fù)責(zé)項目生產(chǎn)文件和竣工資負(fù)責(zé)向各作業(yè)隊、班組做技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中認(rèn)真檢查落實情況，對違反操作規(guī)程的班組和個人有權(quán)糾正和制止；督促測量隊對測量軸線定位，水準(zhǔn)點(diǎn)及高程控制及時進(jìn)行復(fù)核，并負(fù)責(zé)技術(shù)責(zé)任；督促實驗人員對河沙按要求及時進(jìn)行現(xiàn)象取樣和質(zhì)量檢驗試驗，并按時將有關(guān)檢驗報告上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；督促機(jī)電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料；根據(jù)項目技術(shù)生產(chǎn)措施，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的組織和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)編寫生產(chǎn)大事記，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程和最終產(chǎn)品的防護(hù)控質(zhì)量安全部：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和招標(biāo)方發(fā)布的各項規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量獎罰條例和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)要求，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的核定工作，對其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其準(zhǔn)確率；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的定期檢查和驗收，檢車施工班組自檢、質(zhì)檢員復(fù)檢和質(zhì)檢工程師終檢"三檢制"落實情況，以及一些中煙部位或工序質(zhì)檢人員的落實情況、對違反產(chǎn)品生產(chǎn)工序和規(guī)范的行為堅決制止，必要時下達(dá)停工令并及時報主管領(lǐng)導(dǎo)處理；督促實驗人員對河沙按要求及時進(jìn)行現(xiàn)象取樣和質(zhì)量檢驗試驗，并按時將有粉煤灰供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案關(guān)檢驗報告上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；督促機(jī)電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料。開采及運(yùn)輸部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸和設(shè)備的采購，按產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和質(zhì)量要求，按時、按量、按質(zhì)保證主要材料和輔助材料的供應(yīng)，確保經(jīng)濟(jì)合理的解決好供需銜接，并對其工作負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品和設(shè)備的入庫驗收、倉儲維護(hù)、控制發(fā)料、清庫盤點(diǎn)等管理工作，建立健全機(jī)械設(shè)備的管理制度，加強(qiáng)對機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，確保機(jī)械設(shè)備有效合理的利用。10.2運(yùn)輸及應(yīng)急預(yù)案1、對準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)姆勖夯易龊梅雷o(hù)措施，以防損傷。對運(yùn)4.正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實際情況相等);5.人員的安排和考核——明確人員的職責(zé)——進(jìn)行粉煤灰供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案2.根據(jù)天氣狀況，不卸貨的車門盡量關(guān)閉，防止潮氣和車4.很多情況下，在貨艙即將卸畢時，工人會用抓斗或其他(1)組織保障：項目部下設(shè)專門的應(yīng)急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通(2)基本應(yīng)急措施：將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，"即時報告、維護(hù)現(xiàn)場、請求支(3)應(yīng)急預(yù)案1.天氣突變應(yīng)急預(yù)案：如在裝卸貨物期間遇天氣突變，在材料運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。應(yīng)建議改變運(yùn)輸計劃，或者尋求新的通行路線，保證順利通過；在運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時，現(xiàn)場人員及時保護(hù)事故現(xiàn)場，并上報供應(yīng)商，工程項目部及保險公司，說明情況，積極協(xié)調(diào)主管部門處理，必要時，協(xié)調(diào)主管部門在做好記錄的前提下"先放行后處理";在運(yùn)輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時，首先將運(yùn)輸設(shè)備置于相對安全的地帶、妥善保管，利用一切能夠利用的條件將事件及動態(tài)通知工程項目部，并按照工程項目部的授權(quán)開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和貨物的保管工作，直到與工程項目部取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，供應(yīng)商將在確保設(shè)備以及運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實施運(yùn)輸計劃。民燦建材銷售服務(wù)理念——真誠凝聚你和我民燦建材服務(wù)理念其主要內(nèi)涵表現(xiàn)為：沒有最好，只有更好的服務(wù)質(zhì)量；日益加強(qiáng)硬、軟件建設(shè)；以真摯的感情對待每一個客戶；與用戶實現(xiàn)利益共享、分享快樂與滿意。"百年品質(zhì)，一流服務(wù)"是民燦建材的經(jīng)營宗旨，我們通過各地石灰石、粉煤灰工廠及駐外銷售機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位銷售服務(wù)，其中包括：1、售前服務(wù)粉煤灰供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案向您介紹公司相關(guān)情況，與客戶直接簽訂供貨合同，開展產(chǎn)品推介，宣傳、為用戶無償提供技術(shù)咨詢，介紹產(chǎn)品性能和使用方法，制作產(chǎn)品宣傳標(biāo)牌，為客戶排憂解難。2、售中服務(wù)公司嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立崗位服務(wù)制度，從顧客進(jìn)門開票到提貨出廠，為顧客提供全過程無憂慮服務(wù)。工作人員在崗位上做到百挑不煩，百問不厭，微笑服務(wù)，禮貌待人，努力將顧客的煩惱降為"",讓顧客高興而來，滿意而去。3、售后服務(wù)民燦建材有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐对V處理制度和工作重點(diǎn)；隨時跟蹤顧客使用情況，民燦建材的貨物銷售到哪里，服務(wù)工作就做到哪里；搜集您對公司產(chǎn)品、發(fā)運(yùn)、服務(wù)的意見，及時、有效的處理各種問題；有始有終，坦誠相待，維系良好的客情關(guān)系，維護(hù)民燦建材品牌形象。①以全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客滿意；②民燦建材遵循"服務(wù)第一"原則；③凡接到客戶投訴，省內(nèi)24小時，省外48小時派人到現(xiàn)場處理，真正做到產(chǎn)品合格率100%,投訴處理率100%.讓產(chǎn)品形象、企業(yè)形象在客戶心中長盛不衰。粉煤灰供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案技術(shù)要求C50以下混凝土123456氯離子含(%)需水量比(%)燒失量(%)含水率(%)不宜大于0.02≤1.0(對于排灰)≤10(對于硫酸鹽侵蝕環(huán)境)C50及以上混凝土粉煤灰供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案12.擬投入本項目的主要生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)