如何有效地價格承諾交易

如何有效地價格承諾交易

一、虛構報價價格價格表現(xiàn)：包括虛構的價格調整、虛假的折扣、假的折扣、假的價格或想提高價格，或者虛構的職業(yè)、停滯和衰退。以欺詐率為誘餌，以吸引消費者購買產(chǎn)品。這是日常生活中最常見的一種欺詐行為,主要表現(xiàn)為:虛構原價,即所謂的原價并不是真實存在的;虛構降價原因;無期限的降價,在相當長的時期內按照某一價格進行持續(xù)的所謂“降價”銷售。案例:1.最常見的就是很多街邊小鋪常以“場地拆遷、最后一日,全場物品兩折”的名義進行促銷,將號稱原價XXX元的物品以“現(xiàn)價XX元”進行叫賣?？墒窃谠撋碳宜鶚耸镜摹白詈笠蝗铡边^去很多天之后,它依然以同樣的幌子進行叫賣。2.一套衣服合理銷售價格為60元,經(jīng)營者卻虛構為200元,然后標價80元,以跳樓價、最低價、大出血等煽動語言,誘騙他人購買。二、“全過程8折”的案例表現(xiàn):商家降價銷售所標示的折扣幅度與實際不符。案例:某商家號稱“全場8折”,當消費者掏出400元要買一套標價500元的西服時,卻被商場告知“這套西服折后價為460元。”三、虛構充放電行為表現(xiàn):收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾的,消費者購買之前商家卻不能兌現(xiàn)承諾。這種行為與虛夸標價、虛假折價、模糊贈送都有一定的聯(lián)系。案例:某超市向消費者承諾“瓶裝酸奶實行‘買三送一’”。有消費者購買了三瓶之后,對方卻并未兌現(xiàn)承諾贈送一瓶,并詭稱“‘買三送一’僅限于前10名?！彼?、以價進行結算為基礎的價格結算,以價格高表現(xiàn):對同一商品或服務,在同一交易場所同時使用高低兩種不同的標價簽或價目表,以低價招徠顧客,并以高價進行結算。案例:1.一顧客在某酒店點10種炒菜,在結賬時發(fā)現(xiàn)其中8種菜肴價格高于原提供的標價簿所示價格,最高的超出8元,最低的超出2元。還有部分地方少數(shù)商販以低價招徠顧客后,甚至使用威脅手段要顧客以高價購買。2.某商場售賣的襯衫標價為50元,結賬時卻按80元價格收取。國內很多門店都被查出存在這種行為。五、價格表示中“標”和“價”的不同表現(xiàn):商家有意使用欺騙性或誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導消費者進行購買。在明碼標價時,故意用隱晦的、模棱兩可的、不規(guī)范的語言、文字、圖片、計量單位等標識,使人誤解,誘導他人交易。是隨意使用沒有比較標準或者事實上無從比較的一種標價行為。比如“特價”、“平價”等,在使用時沒有對說明“特價”、“平價”銷售前的的正常價格,從而使這種表示無從比較。在現(xiàn)行規(guī)定中并未禁止使用“特價”、“平價”等標價用語,但在價格意思表示中應當符合兩點要求,即一是應當有明確的比較標準。二是這種價格表示的對象是特定的具體的商品,不是泛指(如“平價商場”)。案例:1.某西瓜攤販以“西瓜兩元一塊”為名,將整個西瓜切成一瓣瓣地向行人促銷。當某消費者付了2元錢后,攤販卻把一瓣西瓜切了半截給他,并反問他的買主,“這難道不是‘一塊’嗎!”2.某旅行社廣告宣傳“頭尾7日游僅1800元”,實際上是第一天晚上出發(fā),第七天一早回城,“7日游”變成了“5日游”。六、價格過價之以渾水拿魚表現(xiàn):銷售處理品時,有意不詳細標明處理品和非處理品價格,以便渾水摸魚。案例:某商場對女鞋處理品降價銷售,并標價“處理商品一律80元”。但當消費者買了一件付款時,商場卻告知對方:“這是正品,要120元”。七、捐贈商品的價值消費者難以判斷表現(xiàn):采用價外饋贈方式銷售商品或者提供服務時以“饋贈”引誘消費者或其他經(jīng)營者與其交易,但沒有如實標明饋贈物品的品名、數(shù)量,或者饋贈的物品為假劣商品。贈送行為的表現(xiàn)方式較為復雜,特別是對饋贈商品的價值消費者很難判斷。最常見的就是“買一送一”。案例:1.某剃須刀廠家在商場內打出“買一送一”的廣告,但顧客買了該品牌剃須刀后,獲贈的卻是一個筆記本。2.某超市標示買某品牌調和油“買一送一”,實際給消費者的僅是一小袋花生米。買一臺電冰箱送兩捆鮮膜,也能標明“買一贈二”,讓標示吸引來的消費者哭笑不得。八、模糊標志加加條件表現(xiàn):收購、銷售商品和提供服務帶有附加價格條件時,不標示或者僅僅模糊標示附加條件內容。案例:某百貨公司推出買電器“免費送貨上門”促銷服務。但是當顧客付款之后,該百貨公司指定的送貨單位將電器送上門之后,卻要以“拆裝費”的名義,向顧客收取100元。九、案例5:立足每斤,被約定見圖1表現(xiàn):標價簽、價目表上所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質地、計價單位、價格或服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符。案例:1.某餐館售賣的象拔蚌標價78元/斤,可食客吃完之后到收銀臺結賬時卻被告知每斤售價要200元。對于顧客提出的質問,餐館收銀員表示,標價78元/斤的是小象拔蚌,“你吃的是大象拔蚌,每斤200元。”2.某家具城,在一款真皮沙發(fā)商品標價簽上標明產(chǎn)地是“意大利”,而實際產(chǎn)地是廣東。一些餐飲、娛樂企業(yè)標明有關服務項目,但事后卻借口各種原因不提供服務等。十、誘使消費者購買表現(xiàn):商家往往喜歡以市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價、跳樓價等噱頭招徠顧客,但實際上他們標示的這些價格往往無法進行比較。經(jīng)營者通過其經(jīng)營場所以“市場最低價”等文字進行宣傳,誘使消費者購買的行為,是含義籠統(tǒng)夸大其價格優(yōu)勢的一種表示行為。案例:1.某服裝市場在春節(jié)期間利用橫幅、燈箱進行價格宣傳,聲稱:“本市場服裝價格比市內其他商店低20%～80%……”。聲稱市場最低價即意味著該市場己經(jīng)詳盡掌握了本市其他商店出售同種商品的價格,事實上作為一個經(jīng)營者無法獲得所有其他商店同種商品的銷售價格,從而也無從比較其商品價格是否為市場最低價。2.某家電公司在其店面顯著位置標示“所有商品價格低于同行”、“全市最低價”等文字進行宣傳,而實際該店只有部分商品價格較低,“全市最低價”不僅無依據(jù),而且也無從比較。十銷售價格,騙消費者以交易表現(xiàn):商家謊稱收購、銷售價格高于或低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格,以此誘騙消費者與其交易。案例:某商場向顧客宣稱,他們的某品牌空調“進價都需1980元,零售只賣2000元”,而實際上他們的那款空調機進貨價只有1000元。十優(yōu)質大米的選擇表現(xiàn):商家在出售商品過程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現(xiàn)象。案例:1.某米店賣出的大米號稱是“優(yōu)質大米,每袋20斤50元”?？上M者買完后卻發(fā)現(xiàn),這些米一袋并不足20斤,且里面還有壞米。2.個別酒店前邊賣活海鮮,后面又將活海鮮換成冰鮮的,短斤缺兩,克扣顧客。十利用“評論員”的方式來制表現(xiàn):商家對實行市場調節(jié)價的商品或服務價格,謊稱是政府定價或政府指導價。一些經(jīng)營者尤其是一