內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診斷與改進(jìn)報(bào)告

PAGEPAGE2內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診斷與改進(jìn)報(bào)告一、自我診改工作概述（一）完善體系結(jié)構(gòu)、形成保證機(jī)制根據(jù)教育部、廣東省教育廳關(guān)于開(kāi)展高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作的相關(guān)文件精神，學(xué)校于2016年5月起正式啟動(dòng)開(kāi)展學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作。學(xué)校成立了內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由教學(xué)科研部、學(xué)生發(fā)展部、人力資源部、評(píng)建與發(fā)展研究中心等部門負(fù)責(zé)人組成，各部門相應(yīng)成立了診改工作小組。學(xué)校制定了《內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作方案》，對(duì)學(xué)校診改工作做出了具體安排和部署。2022年，學(xué)校高度重視內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作，緊緊圍繞學(xué)校辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置條件、師資隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)要素，統(tǒng)籌“軟”、“硬”兩方面指標(biāo)體系，認(rèn)真查找不足，積極落實(shí)整改。集中精力抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)診改工作，極大地促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。經(jīng)過(guò)近幾年的努力，在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面逐步形成了相對(duì)獨(dú)立完整又相互關(guān)聯(lián)支撐的保證機(jī)制，使得質(zhì)量保證活動(dòng)有章可循。（二）梳理制度流程、確保診改運(yùn)行2022年度，學(xué)校調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子成員，規(guī)范了崗位職責(zé)，確定了人員編制，修訂了各部門職責(zé)范圍和員工崗位職責(zé)，把學(xué)校的規(guī)章制度進(jìn)行重新梳理，將制度管人，流程管事，全程信息有效跟蹤的管理理念落到實(shí)處。修訂了《績(jī)效考核管理辦法》，調(diào)整了《教師教學(xué)工作量計(jì)算辦法》、《中層干部年度考核管理規(guī)定（試行）》等，將各部門完成年度的工作情況與教職工的個(gè)人績(jī)效掛鉤，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，提升了學(xué)校主體管理效能。二、自我診斷與改進(jìn)報(bào)告表自我診斷與改進(jìn)報(bào)告表診斷項(xiàng)目診斷要素自我診斷意見(jiàn)改進(jìn)措施改進(jìn)成效1.體系總體構(gòu)架1.1質(zhì)量保證理念學(xué)校發(fā)展目標(biāo)定位科學(xué)明確，學(xué)校制定了科學(xué)明晰的內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃；人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展要求。教師質(zhì)量意識(shí)認(rèn)同度較高，學(xué)生質(zhì)量意識(shí)認(rèn)同度略欠缺，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部質(zhì)量保證制度有待進(jìn)一步建立或完善。不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部質(zhì)量保證制度，并持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)質(zhì)量保證全員參與程度和質(zhì)量文化氛圍建設(shè)。內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本形成，質(zhì)量文化氛圍初步形成。1.2質(zhì)量保證理念組織架構(gòu)分工職責(zé)與權(quán)限明確，質(zhì)量保證隊(duì)伍符合內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃要求。對(duì)質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、人員的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核制度有待建立和完善。逐步建立相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)與制度，并持續(xù)改進(jìn)。組織結(jié)構(gòu)完善，隊(duì)伍建設(shè)基本形成。1.3制度框架學(xué)校層面的質(zhì)量保證制度、課程、教師、學(xué)生層面的質(zhì)量保證制度正在建立和完善當(dāng)中。學(xué)校每年定期發(fā)布質(zhì)量年度報(bào)告，報(bào)告結(jié)構(gòu)規(guī)范，數(shù)據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。加快各個(gè)層面質(zhì)量保證制度的建立和完善，從2017年起開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量自我診改工作，已逐步使之成為常態(tài)化工作。制度建設(shè)基本完善。1.4信息系統(tǒng)認(rèn)真完成每年的人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集、管理工作，有專任平臺(tái)管理員，運(yùn)行良好。但運(yùn)用平臺(tái)進(jìn)行日常管理和教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控的機(jī)制還未健全。加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)定期做維護(hù)和分析工作，健全常態(tài)化的信息反饋診斷與改進(jìn)機(jī)制。常態(tài)化的信息反饋機(jī)制逐步健全。2.專業(yè)質(zhì)量保證2.1專業(yè)建設(shè)規(guī)劃制定了《“十四五”專業(yè)建設(shè)規(guī)劃(2021-025)》?！兑?guī)劃》主動(dòng)對(duì)接廣州及珠三角地區(qū)戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域的人才需求，緊緊圍繞廣東省商貿(mào)商務(wù)、金融、醫(yī)康養(yǎng)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新一代通信技術(shù)等信息產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在專業(yè)辦學(xué)定位、專業(yè)特色、專業(yè)結(jié)構(gòu)和設(shè)置上主動(dòng)與產(chǎn)業(yè)需求、企業(yè)要求對(duì)接。學(xué)校特色專業(yè)、高水平專業(yè)群建設(shè)力度不夠、建設(shè)理念不夠清晰；專業(yè)設(shè)置、撤銷等制度建設(shè)不完善，專業(yè)設(shè)置對(duì)職業(yè)面向、培養(yǎng)目標(biāo)定位，以及相適應(yīng)的職業(yè)崗位要求的專業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等調(diào)研不夠深入、分析不細(xì)致等，導(dǎo)致專業(yè)建設(shè)規(guī)劃實(shí)施不到位，沒(méi)有真正落到實(shí)處。學(xué)校立足廣州、面向廣東、服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)珠三角產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，大力加強(qiáng)和注重特色專業(yè)建設(shè)，潛心做精做強(qiáng)做大商貿(mào)類傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)專業(yè)，充分凸顯“商貿(mào)主線”。調(diào)整專業(yè)群布局，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)建設(shè)水平，擴(kuò)大專業(yè)的影響力，確保傳統(tǒng)專業(yè)發(fā)展穩(wěn)定、特色專業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、重點(diǎn)專業(yè)水平較高、新型專業(yè)前景光明。根據(jù)集團(tuán)的教育結(jié)構(gòu)，學(xué)校研究并編制了學(xué)?！笆奈濉睂I(yè)建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃主動(dòng)對(duì)接廣東省優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)充分利用南博集團(tuán)化辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)和學(xué)校自身在商貿(mào)領(lǐng)域積淀的豐富資源，密切結(jié)合學(xué)校事業(yè)發(fā)展實(shí)際，建立了新增專業(yè)評(píng)審機(jī)制，合理申辦新專業(yè)，優(yōu)化了專業(yè)結(jié)構(gòu)和布局。2.2專業(yè)診改2022年全校備案招生的專業(yè)39個(gè)，其中財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類專業(yè)11個(gè)、電子信息大類專業(yè)7個(gè)、醫(yī)藥衛(wèi)生大類專業(yè)5個(gè)、旅游大類專業(yè)4個(gè)、文化藝術(shù)大類專業(yè)3個(gè)、新聞傳播大類專業(yè)2個(gè)、教育與體育大類專業(yè)5個(gè)、公共管理與服務(wù)大類專業(yè)1個(gè)、交通運(yùn)輸大類1個(gè)。2022級(jí)實(shí)際開(kāi)設(shè)32個(gè)專業(yè)，報(bào)到人數(shù)為3230人，其中招生人數(shù)不足以成班的專業(yè)有7個(gè)專業(yè)。這導(dǎo)致專業(yè)聚集度不夠高，難以形成具有明顯特色的專業(yè)。專業(yè)與專業(yè)之間難以形成集聚度高的專業(yè)群，不利于教學(xué)資源的科學(xué)配置和有效利用。學(xué)校把專業(yè)診斷與評(píng)價(jià)工作制度化，建立專業(yè)評(píng)價(jià)體系和退出機(jī)制，規(guī)范專業(yè)設(shè)置和調(diào)整的程序，及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)和布局，改造或淘汰不適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)需求的專業(yè)。依據(jù)連續(xù)5年的招生數(shù)據(jù)對(duì)老專業(yè)進(jìn)行分析，篩選出招生人數(shù)少，連續(xù)“不滿班”且招生人數(shù)持續(xù)下降的專業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研判，采用升級(jí)改造、暫停招生直至撤銷淘汰的三步走策略，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。圍繞學(xué)?，F(xiàn)有重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)專業(yè)，按照做強(qiáng)做大高水平專業(yè)群的建設(shè)思路，適時(shí)新增體現(xiàn)學(xué)校新商科辦學(xué)特色的專業(yè)群優(yōu)勢(shì)專業(yè)。2022年學(xué)校39個(gè)招生專業(yè)，其中省級(jí)二類品牌專業(yè)2個(gè)、省級(jí)高水平專業(yè)群1個(gè)、省級(jí)特色專業(yè)1個(gè)，校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)5個(gè)、校級(jí)品牌專業(yè)2個(gè)，校級(jí)高水平專業(yè)群6個(gè)，形成了以財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類為主，電子與信息、教育與體育、等專業(yè)大類協(xié)調(diào)發(fā)展并具有新商科特點(diǎn)的專業(yè)結(jié)構(gòu)。學(xué)校加大了“中高職銜接三二分段培養(yǎng)”工作力度，2022年轉(zhuǎn)段進(jìn)高職段二年制專業(yè)3個(gè)，入讀學(xué)生78名。下一階段中高職貫通培養(yǎng)已申報(bào)26個(gè)專業(yè)點(diǎn)。3課程質(zhì)量保證3.1課程建設(shè)規(guī)劃以職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能培養(yǎng)為主線，按照專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接的要求，持續(xù)更新并推進(jìn)課程標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，全面深化課程教學(xué)改革。但因教師教學(xué)工作任務(wù)繁重、重視程度不高、職業(yè)生涯規(guī)劃不清晰、教學(xué)教研能力有待提升等，課程教學(xué)改革效果不明顯，課堂教學(xué)質(zhì)量不高。學(xué)校引進(jìn)“超星”教學(xué)平臺(tái)，改善硬件條件、豐富了信息化教學(xué)手段，但部分教師教學(xué)觀念滯后，以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)模式尚未全面形成，教師課程建設(shè)資源搭建不成規(guī)模、不成體系，建設(shè)效果不凸顯。學(xué)校積極開(kāi)展基于“產(chǎn)教融合，校企合作”理念、面向企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境的任務(wù)式人才培養(yǎng)模式和基于“工學(xué)結(jié)合，知行合一”理念下的“做中教，做中學(xué)”教學(xué)模式改革與實(shí)踐，積極開(kāi)展“1+2+N”教育教學(xué)改革，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，課程設(shè)置突出對(duì)專業(yè)核心能力、專業(yè)拓展能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，積極推進(jìn)適應(yīng)高職學(xué)生特點(diǎn)的教師、教材、教法的“三教”改革。2022年新建網(wǎng)絡(luò)課程513門，自建課程運(yùn)行數(shù)2161門次，上傳配套資源總量18927項(xiàng)，課程活動(dòng)數(shù)687574個(gè)。近幾年教師省級(jí)教學(xué)能力比賽累計(jì)獲得二等獎(jiǎng)10項(xiàng)、三等獎(jiǎng)19項(xiàng)，其中1支教學(xué)團(tuán)隊(duì)入圍國(guó)賽遴選；省級(jí)青年教師大賽一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)4項(xiàng)；學(xué)生職業(yè)技能競(jìng)賽累計(jì)獲得二等獎(jiǎng)10項(xiàng)，三等獎(jiǎng)45項(xiàng)。3.2課程診改每學(xué)期對(duì)課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量有評(píng)價(jià)，但尚未形成常態(tài)化的課程質(zhì)量保證機(jī)制。建立常態(tài)化課程質(zhì)量保證機(jī)制，并逐步實(shí)施。逐步開(kāi)展課程診斷機(jī)制。4師資質(zhì)量保證4.1師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃科學(xué)合理，符合省教育人才發(fā)展規(guī)劃要求和民辦高職院校師資實(shí)際發(fā)展情況。學(xué)校每年都提供較充足的人才引進(jìn)、師資培養(yǎng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。教師職業(yè)發(fā)展、職稱評(píng)審渠道暢通。建立健全高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制；完善骨干培養(yǎng)培訓(xùn)制度，加大教師培養(yǎng)培訓(xùn)力度。教師隊(duì)伍數(shù)量、結(jié)構(gòu)達(dá)標(biāo)，滿足教育教學(xué)要求；引進(jìn)行業(yè)企業(yè)高技能人才，初步建設(shè)雙師結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍。4.2師資建設(shè)診改工作學(xué)校師資隊(duì)伍基本穩(wěn)定，建立了較為完備的專兼職教師聘用、專業(yè)帶頭人與骨干教師選聘制度，每學(xué)期都開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，教師質(zhì)量意識(shí)和職教能力逐步提高，學(xué)生滿意度持續(xù)提升。但教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待完善，教學(xué)改革主動(dòng)性不強(qiáng)，科研和社會(huì)服務(wù)能力有待提升。加強(qiáng)人才引進(jìn)與骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師積極申報(bào)各級(jí)教科研項(xiàng)目，加強(qiáng)教師社會(huì)服務(wù)能力培養(yǎng)。選聘一批骨干教師和專業(yè)帶頭人，雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍不斷壯大。師資隊(duì)伍建設(shè)制度較為完善，師資建設(shè)機(jī)制基本形成。5學(xué)生全面發(fā)展保證5.1育人體系制定了第二課堂活動(dòng)及文明素質(zhì)養(yǎng)成學(xué)分認(rèn)定與轉(zhuǎn)換實(shí)施細(xì)則，軍政教導(dǎo)隊(duì)管理辦法。完善了學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先實(shí)施辦法、學(xué)生信息員制度等，推行信息素質(zhì)教育合格證制度，并初見(jiàn)成效。二級(jí)學(xué)院、教學(xué)科研部、圖書館、學(xué)生發(fā)展部等相關(guān)部門積極落實(shí)，大力開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力逐步提高。建立分類培養(yǎng)與分層教學(xué)制度，加快學(xué)校育人工作常態(tài)化診改機(jī)制的建立。校園穩(wěn)定，學(xué)校育人工作成績(jī)顯著，多次獲省廳表彰。5.2成長(zhǎng)環(huán)境學(xué)校安全穩(wěn)定，學(xué)生生活環(huán)境不斷優(yōu)化，學(xué)生滿意度持續(xù)提高，對(duì)學(xué)生反映的生活問(wèn)題都能及時(shí)解決，無(wú)意外事故發(fā)生。學(xué)校為困難學(xué)生提供了綠色通道、助學(xué)資助和勤工儉學(xué)等，為殘障學(xué)生的生活保障提供了幫助。完善了學(xué)生心理健康教育體系和運(yùn)行管理機(jī)制。建立常態(tài)化安全與生活質(zhì)量保證機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)特殊學(xué)生群體的生活、學(xué)習(xí)的必要保障措施的完善。學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境建設(shè)完善，學(xué)習(xí)、生活、安全均有保障，優(yōu)良校風(fēng)已形成并保持。6體系運(yùn)行效果6.1外部環(huán)境改進(jìn)學(xué)校辦學(xué)資源不斷優(yōu)化，辦學(xué)條件逐年改善。畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量有較大提升；就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，現(xiàn)有校內(nèi)外兼職專家團(tuán)隊(duì)84人，其中校內(nèi)SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師25人，職業(yè)指導(dǎo)師45人，校外專家14人；校內(nèi)合作資源拓展加速。建立2022年度就業(yè)與校企合作工作目標(biāo)考核一覽表，將“就業(yè)幫扶有效跟進(jìn)率、幫扶成功率、初次就業(yè)率、初始薪酬、專業(yè)對(duì)口率”等作為學(xué)校就業(yè)與校企合作工作考核的重要指標(biāo)；廣泛開(kāi)展“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”校企合作洽談，大力拓展“政、校、行、園、企”等各類校企合作資源；繼續(xù)加大投資力度，改善辦學(xué)條件。完善社會(huì)資源引入、共享渠道的拓展機(jī)制。與廣州地區(qū)企業(yè)合作機(jī)制逐步完善，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量有較大提升，初次就業(yè)率比2021年同時(shí)期(8月31日)提升了8.97個(gè)百分點(diǎn)，學(xué)生半年后薪酬相比2021屆畢業(yè)生同期提升132元；2021年，學(xué)校通過(guò)就業(yè)創(chuàng)業(yè)e站，新增校企合作簽約單位269家6.2質(zhì)量事故管控學(xué)校建立了質(zhì)量事故反饋機(jī)制，制定了質(zhì)量事故認(rèn)定處理辦法，執(zhí)行落實(shí)較好，質(zhì)量事故發(fā)生率低。對(duì)突發(fā)性安全事故、群體性事件有應(yīng)對(duì)工作預(yù)案。建立健全分析和預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)處理