銷售人員崗位職責(zé)范本7篇

Word版本，下載可自由編輯銷售人員崗位職責(zé)范本(7篇）銷售人員崗位職責(zé)范本（1）

1、仔細(xì)貫徹落實(shí)公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提升自身業(yè)務(wù)水平。

2、樂(lè)觀完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶供應(yīng)積極、熱忱、滿足、周到的服務(wù)，并協(xié)作銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：樂(lè)觀聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公;

4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

5、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中消失的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫忙或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥當(dāng)解決。

6、收集一線營(yíng)銷信息和用戶看法，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考看法。

7、填寫(xiě)有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)究竟，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，依據(jù)合同的規(guī)定追蹤和催收，消失問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;

10、樂(lè)觀進(jìn)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和長(zhǎng)久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;

11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得浪費(fèi)鋪張、完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他目標(biāo)。

銷售人員崗位職責(zé)范本（2）

1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

2、依據(jù)服務(wù)指引樂(lè)觀積極向客戶推舉公司樓盤(pán);

3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)工作，定期上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)反映客戶狀況;

4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò);

5、業(yè)務(wù)嫻熟，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提升銷售技巧，每月有銷售業(yè)績(jī);

6、準(zhǔn)時(shí)反饋客戶提出的看法和建議，上報(bào)銷售主管，準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

7、準(zhǔn)時(shí)提交日?qǐng)?bào)表，并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào);

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過(guò)分的夸大及不切實(shí)際的承諾;

10、幫助建立客戶檔案;

11、幫助客戶辦理交款等手續(xù);

12、幫助客戶辦理入住手續(xù);

13、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)惜銷售物料，包括工卡、工衣等;

14、培訓(xùn)養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的。

銷售人員崗位職責(zé)范本（3）

全部公司員工都必需遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

全部銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身平安。

銷售人員在日常工作中要留意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

銷售人員應(yīng)當(dāng)深化理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表述出來(lái)。

銷售人員必需依據(jù)實(shí)際工作狀況填寫(xiě)相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

銷售人員必需依據(jù)客戶的實(shí)際狀況，在銷售內(nèi)勤的幫助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

銷售人員每月底都要依據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作方案和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪方案，以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必需準(zhǔn)時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

銷售人員在接到銷售內(nèi)勤支配的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。

銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必需仔細(xì)聽(tīng)取客戶投訴或建議，并仔細(xì)作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量準(zhǔn)時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果準(zhǔn)時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

銷售人員必需保證公司指定的通訊工具在7：30-22：00的暢通性。

假如公司政策調(diào)整、新品上市等狀況變更，銷售人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)依據(jù)公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的落實(shí)、新品的推廣等。

銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的平安性和設(shè)備的專用性。

準(zhǔn)時(shí)參與公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要積極協(xié)作其他人員完成。

銷售人員應(yīng)仔細(xì)落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)支配的全部臨時(shí)性工作。

銷售人員崗位職責(zé)范本（4）

1、依據(jù)項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話和接待來(lái)訪次序，仔細(xì)接聽(tīng)來(lái)電電話、熱忱接待來(lái)訪客戶，并做具體記錄。

2、一直電、來(lái)訪客戶積極、熱忱介紹本項(xiàng)目概況，急躁認(rèn)識(shí)客戶需求，推舉戶型。

3、珍惜每一位客源，具體分析客戶狀況，制定跟進(jìn)策略，準(zhǔn)時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過(guò)程中消失疑難問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫忙。

5、樂(lè)觀與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提升客戶購(gòu)房意向直至成交。

6、客戶成交時(shí)準(zhǔn)時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的狀況下銷售，否則后果自負(fù)。

8、準(zhǔn)時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶狀況，仔細(xì)分析成交或未成交的緣由，不斷提升銷售業(yè)務(wù)水平。

9、樂(lè)觀積極幫助成交客戶辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)積極轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

11、敬重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

12、聽(tīng)從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從項(xiàng)目安排。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)相互溝通狀況，準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并聽(tīng)從上級(jí)支配，不得以各種形式搶單。

14、樂(lè)觀參與公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

16、樂(lè)觀積極做好并保持銷售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

銷售人員崗位職責(zé)范本（5）

1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

2、依據(jù)服務(wù)指引樂(lè)觀積極向客戶推舉公司樓盤(pán);

3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)工作，定期上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)反映客戶狀況;

4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò);

5、業(yè)務(wù)嫻熟，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提升銷售技巧，每月有銷售業(yè)績(jī);

6、準(zhǔn)時(shí)反饋客戶提出的看法和建議，上報(bào)銷售主管，準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

7、準(zhǔn)時(shí)提交日?qǐng)?bào)表，并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào);

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過(guò)分的夸大及不切實(shí)際的承諾;

10、幫助建立客戶檔案;

11、幫助客戶辦理交款等手續(xù);

12、幫助客戶辦理入住手續(xù);

13、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)惜銷售物料，包括工卡、工衣等;

14、培訓(xùn)養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的。

銷售人員崗位職責(zé)范本（6）

1、忠誠(chéng)于企業(yè)，喜愛(ài)銷售職業(yè)，專注銷售工作;

2、熟識(shí)行業(yè)學(xué)問(wèn)、企業(yè)學(xué)問(wèn)和產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及掌控銷售學(xué)問(wèn)與技能;

3、樂(lè)觀開(kāi)拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)指標(biāo);

4、準(zhǔn)時(shí)地、照實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場(chǎng)信息;

5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥當(dāng)處理客戶投訴，以提升客戶的滿足度;

6、維護(hù)老客戶，拓展新市場(chǎng)，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量;

7、講究團(tuán)隊(duì)精神，與上級(jí)、同事、其他部門(mén)人員保持良好的協(xié)作關(guān)系;

8、不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)力量與職業(yè)素養(yǎng);

9、依據(jù)部門(mén)制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售方案;

銷售人員崗位職責(zé)范本（7）

1、仔細(xì)貫徹落實(shí)公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提升自身業(yè)務(wù)水平。

2、樂(lè)觀完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶供應(yīng)積極、熱忱、滿足、周到的服務(wù)，并協(xié)作銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：樂(lè)觀聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公;

4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

5、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中消失的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫忙或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥當(dāng)解決。

6、收集一線營(yíng)銷信息和用戶看法，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考看法。

7、填寫(xiě)有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢