合同范本之保潔服務(wù)合同糾紛案

保潔服務(wù)合同糾紛案【篇一：保潔服務(wù)合同】甲方：重慶財(cái)信物業(yè)管理有限公司地址：重慶市江北區(qū)紅黃路1號興業(yè)大廈2樓聯(lián)系電話：023--67675901傳真：023--67675901乙方：重慶帛霖清潔服務(wù)有限公司地址：九龍坡區(qū)柳背橋樹語城4棟18-5聯(lián)系電話：023--62892991傳真：023--62892991根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律規(guī)定。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項(xiàng)目之清潔綜合服務(wù)。為規(guī)范雙方義務(wù)并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款：第一章乙方承包項(xiàng)目及范圍第一條甲方委托乙方對甲方所管理的的現(xiàn)有10棟住宅樓室內(nèi)外公共區(qū)域、物管辦公室、服務(wù)中心，商鋪、地下車庫等的日常保潔工作之綜合服務(wù)業(yè)務(wù)；第二條財(cái)信城市國際項(xiàng)目清潔服務(wù)范圍及內(nèi)容主要包括：1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位(場地)的清潔衛(wèi)生；a、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等；b、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標(biāo)識(shí)牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等；c、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會(huì)辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費(fèi)提供的文化體育娛樂場所等；2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬業(yè)務(wù)管理范圍的垃圾收集并清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站；3、乙方清潔衛(wèi)生服務(wù)范圍包含外墻（三米以下，不含底商鋪面、廣告牌）。第二章乙方承包方式第三條乙方采取包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風(fēng)險(xiǎn)等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設(shè)備設(shè)施及用品包括：1、高壓水槍、大理石清潔機(jī)、拖地機(jī)、吸塵機(jī)、垃圾車（含打氣筒）、洗地機(jī)（三合一）及保潔推車等相關(guān)保潔及垃圾收集清運(yùn)設(shè)施；2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易耗品；3、保潔、保養(yǎng)、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔保養(yǎng)劑等消耗品。第三章甲方權(quán)利和義務(wù)第四條甲方無償提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電，但不承擔(dān)其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應(yīng)。提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進(jìn)行改造或翻新，費(fèi)用由乙方自理；第五條甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量及工作方法和服務(wù)禮儀，每年組織對乙方的管理體系進(jìn)行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；第六條要求教育本公司員工自覺維護(hù)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，對破壞小區(qū)清潔形象的行為應(yīng)給予及時(shí)制止與糾正，屢次違章不改者應(yīng)予以相應(yīng)的處罰；第七條甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量，對乙方進(jìn)行定期或不定期檢查。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出口頭或書面意見，限期整改。對乙方的工作要求及建議，應(yīng)給予全力支持；第八條甲方有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技能予以評估，發(fā)現(xiàn)乙方人員不稱職或有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方更換；第九條如遇特殊清潔工作需求時(shí)，需提前通知乙方安排人員，進(jìn)行清潔工作；第十條甲方有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施，以保證乙方按照標(biāo)書、合同及其它雙方議定要求運(yùn)作；第十一條甲方有權(quán)隨時(shí)抽查乙方現(xiàn)場服務(wù)人員的數(shù)量和工作質(zhì)量，并有權(quán)對乙方違約行為進(jìn)行制止和處罰；第十二條甲方根據(jù)《環(huán)境部作業(yè)文件》、管理制度和相關(guān)法律、法規(guī)的要求,有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定,及未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之項(xiàng)目提出限期整改要求，并有權(quán)按附件《清潔服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》規(guī)3、因乙方保潔人員工作不到位，經(jīng)甲方批評指正后依然沒有改正，甲方有權(quán)提出更換人員。4、因乙方所派保潔人員的行為導(dǎo)致甲方受到損失(經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失)的，由乙方承擔(dān)一切損失責(zé)任。第四條、乙方的權(quán)利與義務(wù)1、乙方所派駐甲方的保潔人員所需工具相關(guān)耗材均由乙方按時(shí)足量提供。2、乙方所派駐甲方的保潔人員嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度、維護(hù)甲方醫(yī)院形象、服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)工作安排。3、乙方嚴(yán)格按照日常保潔方案的要求完成保潔工作。4、乙方人員對甲方的設(shè)施或財(cái)產(chǎn)等物品的損壞、偷盜造成的損失，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，乙方需按實(shí)際金額賠償甲方。5、乙方嚴(yán)格執(zhí)行高空作業(yè)安全規(guī)范，確保施工人員及大樓周圍人員安全，否則甲方有權(quán)進(jìn)行處罰或責(zé)令乙方停工。6、乙方工作人員人身安全由乙方自行負(fù)責(zé)，甲方不對因本工程產(chǎn)生的直接或間接安全事故負(fù)任何責(zé)任。第五條、解決糾紛的方式：因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向甲方所在法院提起訴訟解決。第六條、合同期限及續(xù)約1、本合同有效期自2015年月日至2015年月日。2、合同到期后需要延長或增加服務(wù)內(nèi)容的，乙方承諾給予最優(yōu)惠的價(jià)格。第七條、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第八條、對本合同未盡事宜均需經(jīng)雙方協(xié)商確定，并以書面形式提出，作為本合同的附件。第九條、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。甲方代理人：乙方代理人：甲方簽章處：乙方簽章處：年月日年月日【篇三：保潔服務(wù)合同】保潔服務(wù)合同委托方(以下簡稱甲方)：受托方(以下簡稱乙方)：甲方系項(xiàng)目（下稱“本項(xiàng)目”）的經(jīng)營主體，乙方為保潔服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)。為做好本項(xiàng)目保潔工作，創(chuàng)造潔凈優(yōu)美環(huán)境，樹立本項(xiàng)目良好形象，甲方委托乙方為本項(xiàng)目約定區(qū)域提供日常保潔服務(wù)（以下統(tǒng)稱“保潔服務(wù)”），乙方接受甲方委托。經(jīng)友好協(xié)商一致，甲、乙雙方達(dá)成以下合同，以資共同遵守。一、服務(wù)期限1、乙方為甲方提供保潔服務(wù)的期限為年，從年月日起至年月日止。本合同約定的服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商是否續(xù)簽合同事宜。2、本合同約定的保潔服務(wù)期限起始之日起60天內(nèi)均為考察期。考察期內(nèi)，如甲方認(rèn)為乙方日常保潔服務(wù)不符合本合同約定或甲方要求，甲方可隨時(shí)解除本合同而無需向乙方說明任何理由，屆時(shí)本合同自甲方解除通知到達(dá)乙方時(shí)終止，雙方按乙方實(shí)際提供服務(wù)的天數(shù)結(jié)算保潔服務(wù)費(fèi)用。除此之外，甲方無需向乙方承擔(dān)其他任何費(fèi)用或責(zé)任。二、保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容1、乙方負(fù)責(zé)甲方本項(xiàng)目區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)工作，其中范圍包括：。（詳見附件四:平面圖）2、本合同項(xiàng)下乙方服務(wù)包括保潔、消殺、石材養(yǎng)護(hù)等綜合服務(wù)，具體服務(wù)范圍及內(nèi)容如下：2.1保潔2.1.1本項(xiàng)目內(nèi)所有地面、墻面、柱面的衛(wèi)生清潔。2.1.2本項(xiàng)目內(nèi)所有樓梯臺(tái)階、扶手、護(hù)欄桿、墻面等清潔。2.1.3本項(xiàng)目內(nèi)所有樓層洗手間的衛(wèi)生清潔。2.1.4本項(xiàng)目內(nèi)所有公共區(qū)域垃圾箱、桶內(nèi)外的清潔。2.1.5本項(xiàng)目內(nèi)所有公共區(qū)域裝飾不銹鋼和銅制品的清潔及保養(yǎng)。2.1.6本項(xiàng)目內(nèi)所有的公共區(qū)域裝飾、宣傳欄及各種指示燈箱牌的清潔。2.1.7本項(xiàng)目內(nèi)所有筒燈、擋煙玻璃、排煙翻板、風(fēng)口的清潔。2.1.8本項(xiàng)目內(nèi)所有玻璃的清潔。2.1.9本項(xiàng)目內(nèi)所有客貨電梯、電扶梯的清潔。2.1.10本項(xiàng)目內(nèi)所有辦公室及會(huì)議室的清潔。2.1.11本項(xiàng)目內(nèi)所有消防設(shè)施、設(shè)備的清潔。2.1.12本項(xiàng)目內(nèi)所有外露管道的衛(wèi)生清潔。2.1.13本項(xiàng)目內(nèi)所有天花板、天棚的衛(wèi)生清潔。2.2滅蟲、滅鼠乙方全面承擔(dān)甲方公用部分、百貨所有的區(qū)域、機(jī)房和設(shè)備間等的滅蟲、滅鼠服務(wù)，其中范圍包括所有的百貨營業(yè)區(qū)域及倉庫，大樓內(nèi)所有的后勤、服務(wù)的區(qū)域，員工餐廳、員工更衣室、機(jī)房和設(shè)備間，辦公用房及卸貨區(qū)。乙方保證消殺效果達(dá)到國家和地方政府職能部門的要求。3、費(fèi)增值服務(wù)：甲方有重大活動(dòng)乙方無償按甲方要求增派人員并提供保潔服務(wù)（提前一個(gè)星期通知）。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核1、乙方應(yīng)按本合同附件一《日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》所列明標(biāo)準(zhǔn)提供日常保潔服務(wù)。如有附件未明確事項(xiàng)，應(yīng)按不低于通常保潔要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、甲方按照本合同附件三《保潔服務(wù)定量考核辦法》對乙方日常保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查考核。四、履約保證金1、乙方應(yīng)在本合同簽署后個(gè)工作日內(nèi)，向甲方繳納￥元（大寫：人民幣元整履約保證金，作為乙方妥善履行本合同義務(wù)的擔(dān)保。2、乙方違反本合同約定給甲方造成損失的，甲方有權(quán)從履約保證金中扣除相應(yīng)金額以補(bǔ)償甲方損失，履約保證金不足以補(bǔ)償甲方損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)于甲方每次扣除履約保證金后3日內(nèi)將履約保證金補(bǔ)足。3、合作終止后，乙方就本合同履行不存在違約行為的，甲方應(yīng)于合作終止后30個(gè)工作日內(nèi)將履約保證金無息退還乙方。五、保潔服務(wù)費(fèi)及支付1、乙方以包工包料方式提供保潔服務(wù)。2、本合同項(xiàng)下日常保潔服務(wù)費(fèi)為包干價(jià)，每月為￥元（大寫：人民幣元整），乙方必須保證每天同時(shí)在崗保潔人員達(dá)到人，年齡均保證在歲以下。3、前述日常保潔服務(wù)費(fèi)均為固定包干價(jià)，不因任何原因（包括約定作業(yè)面積誤差、物價(jià)上、最低工資標(biāo)準(zhǔn)或社保交費(fèi)基數(shù)上調(diào)、人員配臵增加、設(shè)備配臵調(diào)整等）調(diào)增，其中已包含管理費(fèi)、保潔材料費(fèi)、殺蟲藥劑等低值易耗品費(fèi)、保潔設(shè)備使用及折舊費(fèi)、人員成本、服裝費(fèi)、稅金、利潤等甲方應(yīng)就乙方履行本合同項(xiàng)下保潔服務(wù)及其他約定義務(wù)向乙方支付的全部費(fèi)用。除本合同約定的保潔服務(wù)費(fèi)外，甲方無需就本合同項(xiàng)下保潔服務(wù)向乙方或第三方支付任何其他費(fèi)用或承擔(dān)任何其他義務(wù)。4、在乙方當(dāng)月保潔工作完結(jié)并經(jīng)甲方評估考核認(rèn)可后，乙方須按照甲方確認(rèn)的金額向甲方開具合法有效發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后30個(gè)工作日內(nèi)將上月保潔服務(wù)費(fèi)匯入乙方指定賬戶。乙方未提供發(fā)票的，甲方有權(quán)暫不付款且不承擔(dān)違約責(zé)任。5、乙方收款賬戶如下：開戶名：開戶行：帳號：6、甲方向以上帳戶付款，即完成本合同項(xiàng)下對乙方付款義務(wù)。乙方的上述收款賬戶信息發(fā)生任何變更，應(yīng)于甲方付款前至少5日書面通知甲方。若由于乙方上述收款賬戶信息不準(zhǔn)確或其他原因?qū)е录追綗o法根據(jù)本條規(guī)定履行付款義務(wù)的，甲方有權(quán)順延合理的時(shí)間完成付款，甲方的前述行為不構(gòu)成其于本協(xié)議項(xiàng)下的違約。六、甲方權(quán)利與義務(wù)1、甲方為乙方免費(fèi)提供保潔服務(wù)涉及水、電接駁點(diǎn)和水電供應(yīng)。2、甲方為乙方提供必要的物料庫房。該庫房面積及位臵由甲方視情況決定。該庫房只能作為暫時(shí)存放乙方服務(wù)作業(yè)所必須使用的清潔設(shè)備、清潔藥劑、清潔工具等用品倉庫，不得作為乙方人員住宿場所，不得存放易燃易爆有毒及放射性等危險(xiǎn)品，不得改作他用。3、甲方指派專人對乙方保潔服務(wù)給予必要配合。如乙方要求給予合理協(xié)助，或提出合理建議，甲方認(rèn)可后應(yīng)給予全力支持。4、甲方有權(quán)審核乙方每月保潔服務(wù)計(jì)劃并提出修改意見，乙方應(yīng)執(zhí)行甲方修改意見。5、甲方有權(quán)隨時(shí)檢查乙方駐場人員簽到簿，核查乙方保潔人員數(shù)量。6、甲方有權(quán)對乙方保潔服務(wù)人員進(jìn)行檢查考評。甲方認(rèn)為不合格或不符合本合同約定的人員，乙方應(yīng)按甲方要求限期予以調(diào)換，新調(diào)換的人員應(yīng)經(jīng)甲方認(rèn)可合格。7、甲方應(yīng)要求甲方員工自覺維護(hù)本項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生及乙方勞動(dòng)成果，并應(yīng)對有損本項(xiàng)目清潔衛(wèi)生之不當(dāng)行為予以制止或糾正。8、甲方應(yīng)按約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。9、甲方不因簽署、執(zhí)行本合同及對乙方人員實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)管而與乙方人員建立任何勞動(dòng)或勞務(wù)關(guān)系。七、乙方權(quán)利與義務(wù)1、本合同項(xiàng)下日常保潔服務(wù)，乙方保證派駐本項(xiàng)目現(xiàn)場的保潔人員，每天在崗人數(shù)不少于人，含項(xiàng)目經(jīng)理。若保潔人員數(shù)量不足導(dǎo)致保潔工作不能達(dá)到合同附件約定之標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)及時(shí)自行增補(bǔ)人員，但保潔服務(wù)費(fèi)不因此調(diào)整。如甲方臨時(shí)性增加保潔工作，乙方應(yīng)免費(fèi)增加保潔人員，以滿足該等臨時(shí)保潔要求。保潔服裝自帶與甲方公司統(tǒng)一。2、乙方派駐本項(xiàng)目的保潔人員年齡應(yīng)在歲以下，五官端正，體型適中，接受過正規(guī)的保潔技能以及禮儀禮貌培訓(xùn)，男女比例應(yīng)合理。3、乙方應(yīng)向本項(xiàng)目派駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。現(xiàn)場負(fù)責(zé)人年齡應(yīng)在30歲以上，具備大專及以上學(xué)歷，5年以上大型物業(yè)保潔管理經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人經(jīng)甲方面試審查認(rèn)可后上崗；未經(jīng)甲方事先書面允許，乙方不得更換。4、乙方派駐本項(xiàng)目的保潔人員和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（詳見附件二）（以下統(tǒng)稱“乙方人員”）應(yīng)專職于本項(xiàng)目服務(wù)，工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得擅自離崗。5、乙方應(yīng)確保合法用工，依法與乙方人員建立勞動(dòng)合同關(guān)系，自行承擔(dān)乙方人員的工資、住房公積金、勞保福利、各項(xiàng)保險(xiǎn)等費(fèi)用，并向甲方提供相關(guān)證明文件復(fù)印件備案。如乙方與乙方人員發(fā)生勞動(dòng)糾紛，與甲方無關(guān)，由乙方負(fù)責(zé)解決，且乙方保證不得影響本合同正常履行。6、乙方不得雇傭不符合法律法規(guī)規(guī)定的人員，否則，因此導(dǎo)致甲方遭受任何經(jīng)濟(jì)損失，或面臨任何第三方或行政機(jī)關(guān)的索賠、訴訟、處罰或其他權(quán)利主張，乙方應(yīng)賠償甲方由此遭受的一切損失（包括招致的一切成本或開支、向第三方或行政機(jī)關(guān)承擔(dān)的任何形式的責(zé)任）。7、乙方保證自己具備提供本合同約定服務(wù)的合法資格，并負(fù)責(zé)辦理保潔人員上崗涉及的全部審批、備案手續(xù)，否則因此遭致政府部門處罰，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營資格的持續(xù)有效性，否則甲方有權(quán)立即解除本合同。若因乙方未履行前述義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受任何損失或行政機(jī)關(guān)的任何處罰，乙方應(yīng)賠償甲方由此遭受的任何損失或承擔(dān)的成本、開支或責(zé)任。8、乙方應(yīng)將所有保潔人員的身份證復(fù)印件、暫住證復(fù)印件（如涉及）、社保繳納證明復(fù)印件及一般性健康證明原件提供甲方備案。9、乙方應(yīng)按甲方要求，對保潔人員統(tǒng)一著裝；保潔人員應(yīng)佩帶工牌（帶相片）上崗。服裝及工牌等相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。本合同項(xiàng)下保潔人員服裝應(yīng)整齊、干凈、無破損，并與非公共區(qū)域保潔人員服裝在顏色、款式等方面加以明顯區(qū)別，保潔人員服裝均是乙方自備，必須達(dá)到與甲方公司的服裝統(tǒng)一；乙方自備的保潔人員服裝顏色款式等經(jīng)甲方確認(rèn)后方能使用。10、乙方應(yīng)為保潔人員提供安全防護(hù)設(shè)備、工具，并進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保其作業(yè)過程中人身安全。如保潔人員在作業(yè)過程中造成保潔人員自身或第三人的人身或財(cái)產(chǎn)損害的，概由乙方承擔(dān)全部責(zé)任；如造成甲方損失，乙方應(yīng)全額賠償。若甲方就乙方人員在作業(yè)過程中發(fā)生安全事故面臨任何第三方的索賠、處罰或其他權(quán)利主張，乙方賠償甲方由此招致的一切成本或開支（包括律師費(fèi)）以及甲方由于向乙方人員或第三方（包括行政機(jī)關(guān)）承擔(dān)任何責(zé)任而遭受的損失。11、乙方應(yīng)在本合同簽署次日向甲方提交各保潔項(xiàng)目作業(yè)規(guī)程。該等作業(yè)規(guī)程經(jīng)甲方確認(rèn)后作為本合同組成部分。乙方應(yīng)按經(jīng)甲方確認(rèn)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行保潔作業(yè)。12、乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)參加甲方組織的管理例會(huì)，匯報(bào)保潔情況，提出存在問題及解決方法，否則每缺席一次應(yīng)支付違約金100元。13、乙方應(yīng)定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于保潔業(yè)務(wù)、報(bào)修流程、緊急事件處理、安全操作等。14、乙方確保其保潔人員遵守甲方管理制度和規(guī)定，服從甲方人員的現(xiàn)場管理。15、乙方應(yīng)要求其保潔人員節(jié)約使用甲方提供的資源，不得浪費(fèi)。16、乙方應(yīng)在保潔服務(wù)中維護(hù)本項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備完好。如因乙方或其人員原因造成本項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備等物品損壞、丟失或經(jīng)營損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。未經(jīng)甲方同意，乙方或保潔人員不得使用本項(xiàng)目內(nèi)非乙方所有的任何設(shè)施、設(shè)備。17、乙方保潔所需的一切設(shè)施、設(shè)備、物料等均由乙方自行購買并承擔(dān)費(fèi)用。乙方應(yīng)自行自費(fèi)增添配臵，以保證保潔服務(wù)符合本合同約定。乙方不得擅自將乙方為本項(xiàng)目配備的設(shè)備、設(shè)施、物料挪作他用。乙方使用的保潔設(shè)施、物料必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格安全產(chǎn)品且適合于本項(xiàng)目內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、建筑裝修材料。乙方應(yīng)在選擇或調(diào)換保潔設(shè)施、物料前，將保潔設(shè)施、物料的品牌、合格證、無危害性證明及樣品提供給甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可使用。甲方確認(rèn)不減免乙方責(zé)任，甲方也不因此而承擔(dān)責(zé)任。因乙方使用的保潔設(shè)施、物料不合格等原因造成乙方人員、甲方或第三方人身財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。18、如乙方保潔服務(wù)涉及高空作業(yè)或其他危險(xiǎn)性作業(yè)，乙方應(yīng)在作業(yè)前向甲方提交作業(yè)方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施。為明確起見，甲方的確認(rèn)并不減免乙方應(yīng)承擔(dān)的任何責(zé)任，甲方也不因此向乙方、保潔人員或任何第三方承擔(dān)任何形式的責(zé)任。若甲方因乙方保潔人員在高空作業(yè)或其他危險(xiǎn)作業(yè)過程中發(fā)生的事故或因前述作業(yè)造成他人損害面臨乙方保潔人員或第三方（包括行政機(jī)關(guān)）提起的任何索賠、處罰或權(quán)利主張，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的一切成本或開支（包括律師費(fèi)）以及甲方由于向乙方保潔人員或第三方（包括行政機(jī)關(guān)）承擔(dān)任何責(zé)任而導(dǎo)致的損失。19、乙方作業(yè)應(yīng)注意防火，并采取有效措施避免漏水、漏電等發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目存在任何設(shè)備故障、消防隱患，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方及時(shí)排除。20、本合同項(xiàng)下乙方保潔服務(wù)時(shí)間，涵蓋服務(wù)期限內(nèi)全部周末及法定節(jié)假日。乙方應(yīng)保證其派駐人員服從甲方對保潔服務(wù)工作的各項(xiàng)時(shí)間安排，具體時(shí)間由甲方通知為準(zhǔn)，。如發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪等惡劣天氣，乙方應(yīng)安排人員24小時(shí)值班。如發(fā)生水管爆裂等突發(fā)事件，乙方應(yīng)以最快速度安排應(yīng)急人員對積水、污物等及時(shí)進(jìn)行清理。21、乙方保證其保潔作業(yè)不影響甲方及本項(xiàng)目的正常運(yùn)作。22、本合同因任何原因終止，乙方應(yīng)在終止后3日內(nèi)，與甲方或甲方指定接管單位辦理本項(xiàng)目物業(yè)保潔管理檔案等交接，并與接管單位簽署交接確認(rèn)文件。交接確認(rèn)文件應(yīng)交甲方一份備案。23、如因乙方人員行為導(dǎo)致甲方或第三方的人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全額賠償責(zé)任。若由于前述情形使得任何第三方向甲方提出任何索賠或權(quán)利主張，乙方應(yīng)補(bǔ)償或賠償甲方由此招致的一切成本或開支（包括律師費(fèi)）以及甲方向第三方承擔(dān)任何責(zé)任所導(dǎo)致的損失。八、違約責(zé)任1、如乙方提供的保潔服務(wù)不符合附件一、附件二、附件三所約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并按照附件三約定標(biāo)準(zhǔn)扣款。如扣款不足以彌補(bǔ)甲方損失，甲方有權(quán)從其他應(yīng)付乙方款項(xiàng)中扣除或向乙方追繳不足部分。2、乙方保潔服務(wù)遭到投訴，經(jīng)甲方查證屬實(shí)，乙方應(yīng)就每次屬實(shí)投訴向甲方支付月保潔服務(wù)費(fèi)3%的違約金。3、乙方未按甲方要求更換不合格人員，每逾期1日，應(yīng)向甲方支付￥200元的違約金；乙方擅自更換負(fù)責(zé)人的，按每人次￥500元向甲方支付違約金。4、發(fā)生如下情況之一，視為乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)立即解除合同：1)甲方1個(gè)月內(nèi)收到針對乙方保潔服務(wù)的屬實(shí)投訴超過3次（含）。2)乙方未按甲方要求更換不合格人員超過5日。3)乙方派駐本項(xiàng)目現(xiàn)場的保潔人員不足本合同約定人數(shù)連續(xù)超過10日，或累計(jì)超過