用電客戶受理員專(zhuān)業(yè)崗位認(rèn)證練習(xí)卷含答案

第頁(yè)用電客戶受理員專(zhuān)業(yè)崗位認(rèn)證練習(xí)卷含答案1.出臺(tái)客戶實(shí)施電能替代項(xiàng)目引起的（）支持和接入電網(wǎng)工程優(yōu)惠等措施，降低客戶初期投入，提高實(shí)施電能替代積極性。A、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝B、配套電網(wǎng)改造C、供用電設(shè)備D、電價(jià)調(diào)整【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)2.（）是指客戶正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，考慮到原用電容量過(guò)大，不能全部利用，為了減少基本電費(fèi)的支出或節(jié)能需要，提出減少供用電合同規(guī)定的用電容量的一種變更用電事宜。A、增容B、減容C、暫停D、暫換【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)3.某農(nóng)業(yè)用戶，受電容量為100kVA，其功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為（）。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)4.營(yíng)業(yè)廳有醉酒客戶滋事時(shí)，不應(yīng)該（）A、報(bào)告營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)任人B、引導(dǎo)客戶至休息區(qū)C、留存好錄像D、將醉酒人員趕出營(yíng)業(yè)廳【正確答案】：D解析：

《供電營(yíng)銷(xiāo)服突發(fā)事件應(yīng)急管理》5.各市（區(qū)、縣）供電公司（）是本單位電能替代電量統(tǒng)計(jì)認(rèn)定的實(shí)施單位，負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)、審查和上報(bào)本單位電能替代電量。A、營(yíng)銷(xiāo)部B、發(fā)展部C、運(yùn)維部D、運(yùn)監(jiān)（測(cè)）中心【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)6.戒指一般戴在左手上，最多同時(shí)戴（）枚。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：B解析：

《員工禮儀》7.深度致歉、深度懷念時(shí)，用（）度鞠躬。A、30B、45C、60D、90【正確答案】：D解析：

《員工禮儀》8.用電客戶產(chǎn)生的基本電費(fèi)是?。ǎ┯?jì)算。A、合同容量B、運(yùn)行容量C、暫停容量D、計(jì)量點(diǎn)容量【正確答案】：B解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司技能人員崗位能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《抄表核算收費(fèi)》9.復(fù)核執(zhí)行兩部制電價(jià)客戶的電費(fèi)信息時(shí)，除按照?qǐng)?zhí)行單一制電價(jià)客戶的要求復(fù)核外，還要特別關(guān)注與（）有關(guān)的信息。A、電量電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、代收電費(fèi)D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)10.接地網(wǎng)除了起著保護(hù)接地的作用外，還有主要起（）的作用。A、設(shè)備放電B、構(gòu)成回路C、作為零電壓D、工作接地【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)11.小車(chē)式開(kāi)關(guān)柜中小車(chē)與柜體之間應(yīng)有（）。A、接地觸點(diǎn)B、固定連接C、銅排連接D、螺栓連接【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)12.電弧爐煉鋼用電特點(diǎn)是（）和用電負(fù)荷波動(dòng)頻繁。A、用電負(fù)荷波動(dòng)大B、用電負(fù)荷波動(dòng)小C、用電負(fù)荷波動(dòng)稀疏【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)13.基本電費(fèi)是根據(jù)客戶變壓器的容量或最大需量和國(guó)家批準(zhǔn)的（）計(jì)收的電費(fèi)。A、電度電價(jià)B、基本電價(jià)C、分時(shí)電價(jià)D、優(yōu)惠電價(jià)【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)14.對(duì)于（）客戶，執(zhí)行兩部制電價(jià)。A、居民B、農(nóng)業(yè)C、一般工商業(yè)D、大工業(yè)【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)15.（）負(fù)責(zé)分布式電源并網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)歸口管理。A、經(jīng)研院B、調(diào)控中心C、發(fā)展部D、營(yíng)銷(xiāo)部（客戶服務(wù)中心）【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)16.中斷供電將可能產(chǎn)生下列哪種后果的電力客戶為二級(jí)重要客戶。（）A、直接引發(fā)人身傷亡的B、造成嚴(yán)重環(huán)境污染的C、發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的D、造成較大經(jīng)濟(jì)損失的。【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)17.對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)同一用電類(lèi)別的用戶執(zhí)行相同的電價(jià)（）。A、標(biāo)準(zhǔn)B、電費(fèi)C、指標(biāo)D、分類(lèi)【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)18.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》要求。推行實(shí)物儲(chǔ)備、供應(yīng)商寄存和協(xié)議庫(kù)存相結(jié)合的物資供應(yīng)模式，實(shí)物儲(chǔ)備物資自領(lǐng)料單開(kāi)具后（）內(nèi)配送到現(xiàn)場(chǎng)。A、1個(gè)工作日B、2個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、5個(gè)工作日【正確答案】：C解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》19.客戶服務(wù)層是95598客戶服務(wù)系統(tǒng)的（）。A、中心B、核心C、重點(diǎn)D、要點(diǎn)【正確答案】：B解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《95598客戶服務(wù)》20.供電方案是指由（）提出，經(jīng)供用電雙方協(xié)商后確定，滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃。A、用電客戶B、電力企業(yè)C、電監(jiān)部門(mén)D、政府【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)21.（）是指客戶正式用電后，由于客戶原因需要在原址原容量不變的情況下改變供電電壓等級(jí)的變更用電。A、增容B、減容C、改壓D、改類(lèi)【正確答案】：C解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)22.關(guān)于做好電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施用電報(bào)裝服務(wù)的意見(jiàn)（試行）中，分散式充電樁要加裝（）保護(hù)，不允許倒送電。A、電壓B、逆功率C、電流D、過(guò)負(fù)荷【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)23.10kV中置式開(kāi)關(guān)柜的手車(chē)在試驗(yàn)位置時(shí)，（）可以拔出。A、二次插頭B、一次插頭C、靜觸頭D、母排【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)24.減少合同約定的用電容量，簡(jiǎn)稱(chēng)（）A、增容B、減容C、改壓D、改類(lèi)【正確答案】：A解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》25.供電企業(yè)對(duì)用戶受點(diǎn)工程不得指定（）單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。A、設(shè)計(jì)B、勞務(wù)C、調(diào)試D、安裝【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)26.高層建筑物的裙房和多層建筑物內(nèi)的附設(shè)變電所及車(chē)間內(nèi)變電所的油浸變壓器室，應(yīng)設(shè)置容量為（）%變壓器油量的儲(chǔ)油池。A、70B、80C、90D、100【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)27.一般受電變壓器總?cè)萘吭?MVA至40MVA時(shí)，供電電壓等級(jí)確定為：（）。A、10kVB、110kVC、66kVD、35kV【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)28.驗(yàn)收工作結(jié)束不論合格與否都應(yīng)有（）記錄，并向工區(qū)相關(guān)專(zhuān)責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。管理制度A、書(shū)面B、口頭C、電話D、書(shū)信【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)29.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用電人在（）情況下，供電人不可以對(duì)其銷(xiāo)戶。A、依法破產(chǎn)B、連續(xù)6個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者C、向供電企業(yè)申請(qǐng)銷(xiāo)戶，并繳清電費(fèi)及其他欠繳費(fèi)用D、有竊電行為【正確答案】：D解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》30.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：能夠正常有效且連續(xù)為全部用電負(fù)荷提供電力的電源是指（）。A、主要電源B、主用電源C、電源D、主供電源【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)31.何為接地（）A、電氣設(shè)備的任何部分與大地之間作良好的電氣連接B、與零線相連C、與外殼相連D、以上都不對(duì)【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)32.供電方案答復(fù)期限，低壓電力用戶最長(zhǎng)不超過(guò)（）天A、3B、5C、7D、10【正確答案】：D解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》33.客戶資料收集原則是（）A、按照“誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行客戶資料的收集B、按照“誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行客戶資料的整理C、按照“誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行客戶資料的審核【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案管理規(guī)范（試行）34.線路走廊以及（）部門(mén)批準(zhǔn)文件。A、城市規(guī)劃B、公司規(guī)劃C、工區(qū)規(guī)劃D、班組規(guī)劃【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)35.電能表常數(shù)1000r/（kvar·h）表示（）。A、轉(zhuǎn)盤(pán)每轉(zhuǎn)1000千乏時(shí)B、每一千瓦時(shí)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)1000轉(zhuǎn)C、每一千乏時(shí)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)1000轉(zhuǎn)D、轉(zhuǎn)盤(pán)每轉(zhuǎn)1000千瓦時(shí)【正確答案】：C解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)36.合同到期終止用電，簡(jiǎn)稱(chēng)（）A、過(guò)戶B、分戶C、并戶D、銷(xiāo)戶【正確答案】：D解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》37.兩部制電價(jià)把電價(jià)分成兩部分:一是按變壓器容量或最大需量計(jì)算的基本電價(jià),二是以用戶耗用電量計(jì)算的（）。A、有功電價(jià)B、無(wú)功電價(jià)C、電量電價(jià)D、調(diào)整電價(jià)【正確答案】：C解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)38.高壓開(kāi)關(guān)柜具有（）的功能，一旦發(fā)生內(nèi)部故障，要求盡快抑制，快速安全地排除高溫氣體與燃燒微粒，并把電弧故障限制在隔離室內(nèi)，所有對(duì)外確保安全的門(mén)和蓋均不得開(kāi)啟。A、封閉B、開(kāi)放C、抑制內(nèi)部故障D、抑制外部故障【正確答案】：C解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)39.地市供電企業(yè)經(jīng)經(jīng)研所負(fù)責(zé)制定接入系統(tǒng)方案工作時(shí)限：第一類(lèi)（）個(gè)工作日。A、20B、30C、10D、8【正確答案】：B解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則的通知》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)〔2014〕174號(hào)）40.變壓器呼吸器的硅膠大多采用藍(lán)色，硅膠顆粒變成棕黃色是（）原因造成的。A、油氣污染B、受潮C、變壓器油浸泡D、太陽(yáng)照射【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)41.35kV與10kV同桿塔共架的線路，不同電壓級(jí)導(dǎo)線間的垂直距離不應(yīng)小于（）m。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)42.對(duì)于報(bào)表、臺(tái)賬、記錄類(lèi),可以直接以報(bào)表、臺(tái)賬、記錄（）建立目錄。A、數(shù)量B、名稱(chēng)C、編號(hào)D、年份【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)43.重要電力客戶應(yīng)配變自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)的保安措施，滿足（）應(yīng)急供電需要。A、緊急照明負(fù)荷B、生活負(fù)荷C、保安負(fù)荷D、重要負(fù)荷【正確答案】：C解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)44.經(jīng)（）直接接入系統(tǒng)的分布式電源，應(yīng)在必要位置配置同期裝置。A、同步電機(jī)B、感應(yīng)電機(jī)C、逆變器D、異步電機(jī)【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)45.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》（修訂版）規(guī)定快速搶修及時(shí)復(fù)電。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后恢復(fù)供電平均時(shí)間一般為：城區(qū)范圍（）小時(shí)。A、1B、2C、$3D、4【正確答案】：C解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》（修訂版）46.變電所位于地下層或下面有地下層時(shí)，通向其他相鄰房間或過(guò)道的門(mén)應(yīng)為（）級(jí)防火門(mén)。A、甲B、乙C、丙D、丁【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)47.對(duì)多回路桿塔，不同回路的10kV導(dǎo)線間最小距離為（）m。A、1B、2C、3D、3.5【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)48.電能表計(jì)量單位的符號(hào)是（）。A、KWhB、KvarC、KvarhD、kWh【正確答案】：D解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)49.辦公室男士可以染發(fā)的顏色是（）A、黑B、白C、紅D、綠【正確答案】：A解析：

《員工禮儀》50.室內(nèi)配電室如受條件所限，可設(shè)置在地下室，但不得設(shè)置在（）。A、最底層B、地下一層C、地下二層D、地下三層【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)51.檔案室應(yīng)與墻壁保持一定的距離，不得小于（）米。A、0.4B、0.6C、0.8D、1【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)52.客戶投訴處理部門(mén)在接到客戶投訴單后，及時(shí)核實(shí)（），并做出處理意見(jiàn)。A、投訴時(shí)間B、投訴內(nèi)容C、投訴原因D、投訴電話【正確答案】：B解析：

國(guó)網(wǎng)電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《用電業(yè)務(wù)受理》，中國(guó)電力出版社，2010第五章受理客戶故障報(bào)修及投訴53.在確定供電方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）確定供電電源及數(shù)量、自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)的保安措施配置要求。A、用電容量B、用電性質(zhì)C、負(fù)荷特性D、重要客戶的分級(jí)【正確答案】：D解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)54.《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝(修、試)電力設(shè)施許可證分為（）。A、1-3級(jí)B、1-4級(jí)C、1-5級(jí)D、1-6級(jí)【正確答案】：C解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)55.移動(dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置，簡(jiǎn)稱(chēng)（）A、過(guò)戶B、遷址C、移表D、暫?！菊_答案】：C解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》56.設(shè)置于屋內(nèi)的無(wú)外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應(yīng)小于（）mm。A、600B、700C、800D、850【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)57.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》要求，農(nóng)業(yè)用電的功率因數(shù)不宜低于（）。A、0.95B、0.9C、0.85D、0.8【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)58.電流互感器一次繞組應(yīng)與被測(cè)電路（）。A、并聯(lián)B、串聯(lián)C、斷開(kāi)D、不確定【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)59.發(fā)電機(jī)變壓器繞組絕緣受潮后，其吸收比（）A、變大B、變小C、不變D、不穩(wěn)定【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司變電檢修規(guī)程60.高壓開(kāi)關(guān)柜內(nèi)的接地刀在（）時(shí)，開(kāi)關(guān)小車(chē)無(wú)法由試驗(yàn)位置搖到工作位置。A、分位B、合位C、絕緣D、測(cè)試【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)61.營(yíng)業(yè)廳發(fā)生持械搶劫事件，不應(yīng)該（）A、及時(shí)報(bào)警B、保持冷靜C、與歹徒斗爭(zhēng)D、疏散客戶【正確答案】：C解析：

《供電營(yíng)銷(xiāo)服突發(fā)事件應(yīng)急管理》62.某居民客戶1月抄見(jiàn)電量150kWh，2月抄見(jiàn)電量260kWh，3月抄見(jiàn)電量220kWh，該用戶3月電費(fèi)為(____)。(居民客戶實(shí)行年階梯，第一檔220kWh及以下，第二檔221-310kWh，第三檔311kWh及以上，第一檔0.5元/kWh，第二檔0.55元/kWh，第三檔0.8元/kWh)A、110B、112C、121D、176【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)63.為提高低負(fù)荷計(jì)量的準(zhǔn)確性，應(yīng)選用過(guò)載（）倍及以上的電能表。A、2B、4C、6D、8【正確答案】：B解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》64.具有兩回線路供電的二級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線的確定應(yīng)符合下列要求：10kV電壓等級(jí)宜采用單母線分段、線路變壓器組接線。裝設(shè)兩臺(tái)及以上變壓器。0.4kV側(cè)應(yīng)采用（）接線。A、橋形接線B、單母線C、單母線分段D、雙母線【正確答案】：C解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)65.國(guó)家實(shí)行分類(lèi)電價(jià)和分時(shí)電價(jià)，分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和分時(shí)辦法由（）確定。A、縣人民政府B、市人民政府C、省人民政府D、國(guó)務(wù)院【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)66.供電方案答復(fù)期限，居民用戶最長(zhǎng)不超過(guò)（）天A、3B、5C、7D、10【正確答案】：B解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》67.遷移受電裝置用電地址，簡(jiǎn)稱(chēng)（）A、過(guò)戶B、遷址C、移表D、暫?！菊_答案】：B解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》68.電價(jià)由電力部門(mén)的成本、稅收和利潤(rùn)三個(gè)部分組成，由（）統(tǒng)一制定。A、國(guó)家B、省市C、縣D、地區(qū)【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)69.驗(yàn)收工作由工區(qū)統(tǒng)一組織、派車(chē)，一般相關(guān)班組專(zhuān)業(yè)參加（）人，現(xiàn)場(chǎng)相互配合。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)70.我們通常所說(shuō)的一只5A單相電能表，這里的5A是指這只電能表的（）A、瞬時(shí)電流B、額定電流C、標(biāo)定電流D、最大額定電流【正確答案】：C解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》71.輸、配電線路發(fā)生短路會(huì)引起（）。A、電壓不變，電流增大B、電流增大，電壓下降C、電壓升高，電流增大D、電壓降低，電流不變。【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)72.大宗工業(yè)生產(chǎn)車(chē)間空調(diào)設(shè)備，按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、普通工業(yè)生產(chǎn)C、非工業(yè)D、大工業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)73.分布式電源并網(wǎng)電壓等級(jí)可根據(jù)裝機(jī)容量進(jìn)行初步選擇，裝機(jī)容量在（）可選擇10KV電壓等級(jí)。A、8千瓦及以下B、8千瓦～400千瓦C、400千瓦～6000千瓦D、5000千瓦～30000千瓦以上【正確答案】：C解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則的通知》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)〔2014〕174號(hào)）74.電能表的運(yùn)行壽命和許多因素有關(guān)，但其中最主要的是（）。A、下軸承質(zhì)量B、永久磁鋼的壽命C、電磁元件的變化D、計(jì)度器的壽命【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)75.電能計(jì)量裝置包括（）。A、電能表、互感器B、電能表、互感器、二次回路C、進(jìn)戶線、電能表、互感器D、以上都可以【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)76.執(zhí)行多種電價(jià)的用戶電費(fèi)不包括（）部分構(gòu)成。A、電度電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、附加費(fèi)【正確答案】：D解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《用電檢查》77.被地市級(jí)媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）A、一類(lèi)事件B、二類(lèi)事件C、三類(lèi)事件D、普通事件【正確答案】：C解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》78.電能替代的實(shí)施應(yīng)貫穿于（）的每一個(gè)環(huán)節(jié)。A、能源生產(chǎn)、能源消費(fèi)B、能源生產(chǎn)、能源輸送、能源消費(fèi)C、煤炭、石油、天然氣【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)79.電子式電能表工作的關(guān)鍵部分是（）.A、工作電源B、顯示器C、電能測(cè)量單元D、單片機(jī)【正確答案】：C解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)80.接受客戶投訴舉報(bào)的方式不包括（）A、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置的意見(jiàn)箱B、95598熱線C、媒體廣播D、專(zhuān)設(shè)的投訴舉報(bào)電話【正確答案】：C解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》，2003年81.某工業(yè)用戶一級(jí)重要電力客戶，根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定,其供電電源()采用雙電源供電，并配置自備應(yīng)急電源。A、宜B、可C、應(yīng)D、不應(yīng)【正確答案】：C解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)82.當(dāng)無(wú)35kV電壓等級(jí)的，10kV電壓等級(jí)受電變壓器總?cè)萘繛椋ǎ?。A、15MVA至40MVAB、50kVA至15MVAC、50kVA至20MVAD、50kVA至25MVA【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)83.高供低計(jì)的電能表的倍率為（）。A、TV變比B、TA變比C、TV變比×TA變比D、1【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)84.兩部制電價(jià)適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶，受電設(shè)備容量在（）kV及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)85.根據(jù)供用電合同，下列不屬于電力用戶的權(quán)利的是（）。A、新裝用電B、變更用電C、增加用電容量D、按規(guī)定安裝用電計(jì)量裝置和保護(hù)裝置的義務(wù)【正確答案】：D解析：

用電檢查實(shí)用指南86.凡以電為原動(dòng)力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電變壓器總?cè)萘吭冢ǎ﹌VA及以上者，適用兩部制電價(jià)。A、100B、200C、315D、500【正確答案】：C解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)87.電壓互感器的工作原理是（）。A、歐姆定理B、能量守恒C、電磁感應(yīng)D、以上都不是【正確答案】：C解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)88.供電可靠率不低于（）%A、99.6B、99.7C、99.8D、99.9【正確答案】：D解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)89.改變用戶的名稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)（）A、更名（過(guò)戶）B、分戶C、并戶D、銷(xiāo)戶【正確答案】：A解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》90.營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，出現(xiàn)秩序混亂，不應(yīng)該（）A、關(guān)注客戶情緒B、開(kāi)啟備用柜臺(tái)C、引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備D、順其自然開(kāi)展業(yè)務(wù)【正確答案】：D解析：

《供電營(yíng)銷(xiāo)服突發(fā)事件應(yīng)急管理》91.直接接入式電能表與經(jīng)互感器接入式電能表的根本區(qū)別在于（）。A、內(nèi)部結(jié)構(gòu)B、計(jì)量原理C、接線端鈕盒D、內(nèi)部接線【正確答案】：C解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)92.預(yù)裝式變電站單臺(tái)變壓器的容量不宜大于（）kVA。A、800B、1250C、1000D、1600【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)93.裝有兩臺(tái)及以上變壓器的變電所,當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開(kāi)時(shí)其余變壓器的容量應(yīng)滿足全部（）的用電。A、一級(jí)負(fù)荷和二級(jí)負(fù)荷B、三級(jí)負(fù)荷C、四級(jí)負(fù)荷【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)94.執(zhí)行兩部制電價(jià)客戶專(zhuān)門(mén)為（）安裝的設(shè)備，如電容器、調(diào)相機(jī)等，不計(jì)收基本電費(fèi)。A、調(diào)整電壓B、調(diào)整電流C、調(diào)整用電功率因數(shù)D、調(diào)整用電負(fù)荷【正確答案】：C解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司技能人員崗位能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《抄表核算收費(fèi)》95.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)條件、客戶分級(jí)、用電最大需量或受電設(shè)備總?cè)萘浚?jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。一般受電變壓器總?cè)萘吭?0kVA至10MVA時(shí)，供電電壓等級(jí)確定為：（）。A、10kVB、110kVC、66kVD、35kV【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)96.驗(yàn)收工作人員必須按照所屬專(zhuān)業(yè)對(duì)設(shè)備進(jìn)行（）的驗(yàn)收。管理制度A、相關(guān)規(guī)程B、相關(guān)法律C、相關(guān)制度D、相關(guān)紀(jì)律【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)97.新建工程和改造、大修工程必須驗(yàn)收、移交相關(guān)的（）資料和（）資料。A、技術(shù)、工程B、試驗(yàn)、缺陷C、書(shū)面、報(bào)告D、附圖、安裝【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)98.電力銷(xiāo)售收入是指（）A、應(yīng)收電費(fèi)B、實(shí)收電價(jià)C、臨時(shí)電價(jià)D、實(shí)收電費(fèi)和稅金【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)99.有關(guān)同理心的描述，不正確的是（）。A、同理心就是指設(shè)身處地，體會(huì)對(duì)方的感覺(jué)并且表達(dá)出來(lái)B、富有同理心人一般能夠做到設(shè)身處地的體會(huì)別人的感受或痛苦C、同理心對(duì)于溝通非常重要D、缺乏同理心的人往往喜歡“把自己腳放在別人的鞋里”【正確答案】：D解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《班組管理》，中國(guó)電力出版社，2010年100.新安裝的電氣設(shè)備在投入運(yùn)行前必須具有（）試驗(yàn)報(bào)告。A、針對(duì)性B、交接C、出廠D、預(yù)防性【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)1.國(guó)網(wǎng)新疆電力公司陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)管理辦法中“辦事公開(kāi)”原則是指：堅(jiān)持信息公開(kāi)透明，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站、政務(wù)平臺(tái)等渠道，公開(kāi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程，工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；提供便捷的查詢(xún)方式，方便客戶查詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)、施工單位、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程，以及注意事項(xiàng)等信息，主動(dòng)接受客戶及社會(huì)監(jiān)督。A、營(yíng)業(yè)廳B、95598網(wǎng)站C、政務(wù)平臺(tái)D、百度云【正確答案】：ABC解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)2.未經(jīng)供電企業(yè)審核同意的設(shè)計(jì)資料，供電企業(yè)應(yīng)（）處理A、客戶受電工程的設(shè)計(jì)資料，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意B、客戶不得據(jù)以施工C、否則供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電D、供電企業(yè)將視情況檢驗(yàn)和接電【正確答案】：ABC解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)3.供用電合同的簽訂應(yīng)嚴(yán)格履行審批流程。對(duì)供電方案的.經(jīng)濟(jì)性、（）（）以及核定的電價(jià)，簽約人員必須認(rèn)真審查。A、經(jīng)濟(jì)性B、可行性C、安全性【正確答案】：BC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)4.國(guó)網(wǎng)新疆電力公司陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)管理辦法中“三公開(kāi)”原則是指（）、（）、（）。A、辦電程序時(shí)限B、電網(wǎng)供電能力C、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)信息D、服務(wù)人員姓名【正確答案】：ABC解析：

新電企管〔2021〕436號(hào)國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司關(guān)于印發(fā)《國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”管理辦法（試行）》等4項(xiàng)補(bǔ)充制度5.供電設(shè)施、受電設(shè)施的（）和運(yùn)行應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、設(shè)計(jì)B、安裝C、施工D、試驗(yàn)【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)6.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)措施的通知》全面推行居民和低壓小微企業(yè)（）“三零”服務(wù)。A、零上門(mén)B、零審批C、零投資D、零安裝【正確答案】：ABC解析：

新電辦〔2018〕569號(hào)國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司關(guān)于印發(fā)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動(dòng)實(shí)施方案的通知7.執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法單一制電價(jià)客戶的電費(fèi)由（）兩部分組成。A、電量電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、代收電費(fèi)D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)【正確答案】：AD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)8.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定,以下（）情況可采用高供低計(jì)方式計(jì)量。A、10kV供電且容量在315kVA及以下B、10kV供電且容量在500kVA及以下C、35kV供電且容量在315kVA及以下的D、35kV供電且容量在500kVA及以下的【正確答案】：AD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)9.單一制電價(jià)適用于下列哪些用電類(lèi)別（）。A、居民生活B、普通工業(yè)C、非工業(yè)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)10.（）是供電方案A、指由供電公司提出B、滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃C、供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)D、以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)11.配電網(wǎng)（）工作的驗(yàn)收應(yīng)按照國(guó)家、行業(yè)及公司等相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范內(nèi)容與要求進(jìn)行。A、新擴(kuò)建B、改造C、檢修D(zhuǎn)、檢查【正確答案】：ABC解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)12.供用電合同的內(nèi)容應(yīng)該包括（）。A、供電方式B、供電質(zhì)量C、用電地址D、用電性質(zhì)【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)13.供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶提供的供電方式，應(yīng)從供用電的（）和便于管理出發(fā)，與用戶協(xié)商確定。A、安全B、經(jīng)濟(jì)C、合理【正確答案】：ABC解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)14.配置供電電源時(shí)，應(yīng)依據(jù)（）、生產(chǎn)特性以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較、與客戶協(xié)商后確定。A、客戶分級(jí)B、用電性質(zhì)C、可靠性要求D、用電容量【正確答案】：ABD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)15.自備應(yīng)急電源的（）應(yīng)滿足客戶安全要求。A、切換時(shí)間B、切換方式C、允許停電持續(xù)時(shí)間D、電能質(zhì)量【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)16.用電容量確定的原則：綜合考慮客戶申請(qǐng)容量、用電設(shè)備總?cè)萘?，并結(jié)合生產(chǎn)特性兼顧主要用電設(shè)備（）等因素后確定。A、同時(shí)率B、同時(shí)系數(shù)C、熱穩(wěn)定D、動(dòng)穩(wěn)定【正確答案】：AB解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)17.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則（國(guó)網(wǎng)（營(yíng)銷(xiāo)/3）378-2017）》文件要求，在受理客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)，需客戶提交（）主要資料A、高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表B、設(shè)計(jì)、施工、試驗(yàn)單位資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件C、工程竣工圖及說(shuō)明D、電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄，主要設(shè)備的型式試驗(yàn)報(bào)告【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)18.客戶檔案的歸檔資料應(yīng)包括客戶從申請(qǐng)用電開(kāi)始到業(yè)務(wù)辦理、驗(yàn)收送電和用電過(guò)程中的各種變更、增容直至銷(xiāo)戶所提供的各種申請(qǐng)資料、填寫(xiě)的各種表單、審批意見(jiàn)、（）等所有與業(yè)務(wù)辦理相關(guān)的原始資料。A、證明材料B、設(shè)計(jì)圖紙C、協(xié)議D、合同【正確答案】：ABCD解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案管理規(guī)范（試行）19.客戶檔案案卷封面內(nèi)容包括（）A、案卷題名B、立卷單位C、起止日期D、保管期限E、?F、?【正確答案】：ABCDEF解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案管理規(guī)范（試行）20.（）是營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案A、指供用電雙方在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、分布式電源并網(wǎng)、用電變更、電費(fèi)管理、計(jì)量管理、用電檢查等供用電業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的B、以客戶為中心組織的C、對(duì)企業(yè)具有保存價(jià)值的紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤(pán)D、其他介質(zhì)存在的歷史記錄【正確答案】：ABCD解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案管理規(guī)范（試行）21.我國(guó)電力需求側(cè)管理工作重點(diǎn)推進(jìn)方向包括（）。A、電能管理信息化B、電力負(fù)荷最優(yōu)化C、能效電廠規(guī)?；疍、節(jié)電服務(wù)產(chǎn)業(yè)化【正確答案】：ABCD解析：

電力需求側(cè)管理教材22.用戶功率因數(shù)低有（）不利影響。A、增加供電線損，使供電成本上升B、加供電線路的電壓損失，使供電電壓質(zhì)量下降C、降低發(fā)、供電設(shè)備的有效利用率，電力企業(yè)固定成本增加D、用戶電費(fèi)支出增加，加大企業(yè)的生產(chǎn)成本【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)23.電能計(jì)量方式指根據(jù)（）、（）、（），確定電能計(jì)量點(diǎn)和電能計(jì)量裝置配置原則。A、電能計(jì)量的不同對(duì)象B、客戶供電方式C、國(guó)家電價(jià)政策要求D、用電性質(zhì)【正確答案】：ABC解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)24.供用電合同是，（）的合同。A、供電人向用電人供電B、用電人支付電費(fèi)的C、維護(hù)國(guó)家權(quán)益【正確答案】：AB解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)25.基本電費(fèi)以月計(jì)算，下列哪些情況不扣減基本電費(fèi)（）。A、事故停電B、檢修停電C、計(jì)劃停電D、變更用電【正確答案】：ABC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)26.需要?dú)w檔的客戶檔案信息主要有（）A、客戶申請(qǐng)信息B、設(shè)備信息C、電費(fèi)信息D、計(jì)量信息【正確答案】：ABCD解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案管理規(guī)范（試行）27.“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”中可以辦理的業(yè)務(wù)有（）A、線上辦電B、交費(fèi)C、電動(dòng)汽車(chē)D、綜合金融【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)28.客戶服務(wù)中心應(yīng)對(duì)客戶投訴的處理過(guò)程進(jìn)行（）。A、監(jiān)督B、督辦C、跟蹤D、催辦【正確答案】：BC解析：

國(guó)網(wǎng)電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《用電業(yè)務(wù)受理》，中國(guó)電力出版社，2010第五章受理客戶故障報(bào)修及投訴29.供用電合同管理要充分利用信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)單位對(duì)于合同新簽、（）（）（）流程的全過(guò)程信息化管理。A、變更B、續(xù)簽C、終止【正確答案】：ABC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)30.屬于95598回訪的范圍的業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)有（）A、低壓新裝B、低壓增容C、高壓新裝D、高壓增容【正確答案】：CD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》31.以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶，其備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）屬于（）情況時(shí)，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。A、冷備用B、已加封C、熱備用D、未加封E、暫?！菊_答案】：CD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)32.GGD型交流低壓配電柜字母含義正確的是A、第一個(gè)G——交流低壓配電柜B、第二個(gè)G——固定安裝C、D——電力用柜D、以上都不正確【正確答案】：ABC解析：

用電檢查業(yè)務(wù)技能導(dǎo)讀33.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定的供電額定電壓有（）A、低壓供電：?jiǎn)蜗酁?20V、三相為380VB、低壓供電：?jiǎn)蜗酁?40V、三相為380VC、高壓供電：10、35（66）、110、220kVD、高壓供電：10、35（60）、110、220kV【正確答案】：AC解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)34.咨詢(xún)內(nèi)容主要包括計(jì)量裝置、停電信息、電費(fèi)抄核收、用電業(yè)務(wù)、（）、新興業(yè)務(wù)、電網(wǎng)改造、企業(yè)信息、特色業(yè)務(wù)等。A、用戶信息B、法規(guī)制度C、服務(wù)渠道D、用電常識(shí)【正確答案】：ABCD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》國(guó)家電網(wǎng)企管〔2016〕41號(hào)35.單一制電價(jià)適用于（）等。A、城鄉(xiāng)居民生活B、非居民照明C、非工業(yè)用電（含商業(yè)電價(jià)第三產(chǎn)業(yè)電價(jià)）D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)36.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)后，由雙方()簽訂，合同文本應(yīng)加蓋雙方的“供用電合同專(zhuān)用章”或公章后生效。A、法定代表人B、企業(yè)負(fù)責(zé)人C、授權(quán)委托人D、電氣負(fù)責(zé)人【正確答案】：ABC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)37.確定用電容量的原則是：綜合考慮客戶申請(qǐng)容量、用電設(shè)備總?cè)萘浚⒔Y(jié)合生產(chǎn)特性兼顧主要用電設(shè)備（）等因素后確定。A、同時(shí)率B、同時(shí)系數(shù)C、熱穩(wěn)定D、動(dòng)穩(wěn)定【正確答案】：AB解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)38.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)（），經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。A、當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)條件B、客戶分級(jí)C、用電最大需量或受電設(shè)備總?cè)萘緿、用電性質(zhì)【正確答案】：ABC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)39.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作應(yīng)按照（）的原則開(kāi)展工作A、一口對(duì)外B、便捷高效C、三不指定D、辦事公開(kāi)E、主動(dòng)服務(wù)【正確答案】：ABCDE解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)40.單一制電價(jià)用戶的電費(fèi)包含（）（）部分.A、電度電費(fèi)B、力調(diào)電費(fèi)C、基本電費(fèi)D、峰谷分時(shí)電費(fèi)E、參加力調(diào)電費(fèi)【正確答案】：AB解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)41.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的（），滿足無(wú)電情況下保證客戶安全的需要。A、負(fù)荷性質(zhì)B、用電容量C、生產(chǎn)特點(diǎn)D、負(fù)荷特性【正確答案】：CD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)42.下列那些用電屬于臨時(shí)性用電？（）A、基建工地B、農(nóng)田水利C、居民家庭用電D、市政建設(shè)E、辦公用電【正確答案】：ABD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)43.國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)實(shí)施方案要求：辦電便利化，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)精簡(jiǎn)便捷,包括（）。A、全面推廣線上辦電服務(wù)B、深化移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用C、推動(dòng)政企辦電服務(wù)信息共享D、推進(jìn)工程行政審批線上辦理【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)44.下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)的有（）。A、地下防空設(shè)施的照明B、基建工地照明C、公路信號(hào)燈D、地下鐵路照明【正確答案】：ABD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)45.受理客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)（）A、主動(dòng)向客戶提供用電服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)B、接收并查驗(yàn)客戶用電資料C、與客戶預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間D、收取客戶業(yè)務(wù)費(fèi)用【正確答案】：ABC解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》46.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理包括業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案確定及答復(fù)、()、供用電合同簽訂、裝表接電、資料歸檔、服務(wù)回訪全過(guò)程的作業(yè)規(guī)范、流程銜接及管理考核。A、業(yè)務(wù)收費(fèi)B、設(shè)計(jì)文件審查C、中間檢查D、竣工檢驗(yàn)【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)47.單一制電價(jià)是一種比較（）計(jì)算電費(fèi)的方式。A、簡(jiǎn)單B、快速C、復(fù)雜D、單一【正確答案】：AB解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)48.通過(guò)以下（）方式接受客戶的投訴和舉報(bào)。A、“95598”供電客戶服務(wù)熱線B、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)簿C、“95598”供電客戶服務(wù)網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)站）D、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外接待日【正確答案】：ABCD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》，2003年49.高層或超高層建筑物根據(jù)需要可以在（）設(shè)置配電所、變電所，但應(yīng)設(shè)置設(shè)備的垂直搬運(yùn)及電纜敷設(shè)的措施。A、避難層B、設(shè)備層C、裙房D、屋頂【正確答案】：ABD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)50.我國(guó)電力需求側(cè)管理相關(guān)財(cái)經(jīng)激勵(lì)政策包括（）。A、財(cái)政政策B、稅收政策C、價(jià)格政策D、投融資政策【正確答案】：ABCD解析：

電力需求側(cè)管理教材51.供用電合同包括哪些種類(lèi)（）A、高壓供用電合同B、低壓供用電合同C、臨時(shí)供用電合同D、躉購(gòu)電合同E、委托轉(zhuǎn)供電合同F(xiàn)、居民供用電合同【正確答案】：ABCDEF解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)52.客戶投訴類(lèi)型包括（）。A、服務(wù)行為B、服務(wù)渠道C、用電檢查D、抄表催費(fèi)【正確答案】：ABCD解析：

國(guó)網(wǎng)電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《用電業(yè)務(wù)受理》，中國(guó)電力出版社，2010第五章受理客戶故障報(bào)修及投訴53.對(duì)于（）等有特殊要求的用電場(chǎng)所，應(yīng)選用滿足相應(yīng)要求的自備應(yīng)急電源。A、環(huán)保B、防火C、防爆D、溫度【正確答案】：ABC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)54.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定的重要用電客戶的分級(jí)有（）A、特級(jí)B、一級(jí)C、二級(jí)D、二級(jí)E、臨時(shí)性重要客戶【正確答案】：ABCE解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)55.基本電費(fèi)是根據(jù)客戶變壓器的（）和國(guó)家批準(zhǔn)的基本電價(jià)計(jì)收的電費(fèi)。A、容量B、使用時(shí)間C、最大需量D、平均需量【正確答案】：AC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)56.一級(jí)重要客戶可采用以下運(yùn)行方式（）。A、兩回及以上進(jìn)線同時(shí)運(yùn)行互為備用B、一回進(jìn)線主供、另一回路熱備用C、一回進(jìn)線主供、另一回路冷備用D、高壓側(cè)合環(huán)運(yùn)行【正確答案】：AB解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)57.應(yīng)執(zhí)行單一制電價(jià)的用戶有（）。A、低壓動(dòng)力用戶B、城鎮(zhèn)居民生活C、電氣化鐵路【正確答案】：AB解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)58.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則的通知》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)〔2014〕174號(hào)）對(duì)分布式光伏發(fā)電自發(fā)自用電量免收（）針對(duì)電量征收的政府性基金。A、可再生能源電價(jià)附加B、國(guó)家重大水利工程建設(shè)基金C、大中型水庫(kù)移民后期扶持基金D、農(nóng)網(wǎng)還貸資金【正確答案】：ABCD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則的通知》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)〔2014〕174號(hào)）59.營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的供電方案包含（）A、電源方案B、計(jì)費(fèi)方案C、計(jì)量方案D、采集點(diǎn)方案【正確答案】：ABCD解析：

《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)操作手冊(cè)》60.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.85，適用于（）。A、100kVA至160kVA的工業(yè)用戶（包括社隊(duì)工業(yè)用戶）B、100kVA及以上的非工業(yè)用戶C、100kVA及以上的商業(yè)D、100kVA及以上的電力排灌站【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)61.裝有兩臺(tái)及以上變壓器的變電所,當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開(kāi)時(shí)其余變壓器的容量應(yīng)滿足全部（）的用電。A、一級(jí)負(fù)荷B、二級(jí)負(fù)荷C、三級(jí)負(fù)荷D、四級(jí)負(fù)荷【正確答案】：AB解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)62.配電所、變電所的高壓及低壓母線宜采用（）接線。A、單母線B、雙母線C、線路變壓器組D、分段單母線【正確答案】：AD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)63.電能計(jì)量裝置投運(yùn)前應(yīng)進(jìn)行全面驗(yàn)收，驗(yàn)收的項(xiàng)目及內(nèi)容是（）、（）、（）、（）。A、技術(shù)資料B、現(xiàn)場(chǎng)核查C、驗(yàn)收試驗(yàn)D、驗(yàn)收結(jié)果的處理【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)64.變電所各房間經(jīng)常開(kāi)啟的門(mén)、窗，不應(yīng)直通相鄰的（）和噪聲嚴(yán)重的場(chǎng)所。A、酸B、堿C、蒸汽D、粉塵【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)65.接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴和舉報(bào)分別在（）天內(nèi)答復(fù)A、5B、7C、15D、10【正確答案】：AD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》，2003年66.下列哪些電壓值不屬安全電壓（）。A、12VB、24VC、220VD、380V【正確答案】：CD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)67.常見(jiàn)的低壓配電屏有哪幾種A、BFC型低壓配電屏B、GGD型交流低壓配電柜C、PGL型低壓配電屏DW5型低壓配電屏【正確答案】：ABC解析：

用電檢查業(yè)務(wù)技能導(dǎo)讀68.在配置供電電源時(shí)，應(yīng)依據(jù)（）、生產(chǎn)特性以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較、與客戶協(xié)商后確定。A、客戶分級(jí)B、用電性質(zhì)C、可靠性要求D、用電容量【正確答案】：ABD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)69.供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶提供的供電方式，應(yīng)依據(jù)（）以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)商確定。A、國(guó)家的有關(guān)規(guī)定B、電網(wǎng)的規(guī)劃C、用電需求【正確答案】：ABC解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)70.搶險(xiǎn)救災(zāi)、基建施工、（）等非永久性用電，可實(shí)施臨時(shí)供電。A、集會(huì)演出B、市政建設(shè)C、抗旱打井D、防汛排澇【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)71.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》中要求，對(duì)于10（20）千伏供電的非重要客戶，結(jié)合典型設(shè)計(jì)推廣應(yīng)用情況，可取消（）環(huán)節(jié)。A、供電方案答復(fù)B、現(xiàn)場(chǎng)勘查C、設(shè)計(jì)審查D、中間檢查【正確答案】：CD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》72.國(guó)家電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家能源局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)分布式光伏發(fā)電有關(guān)政策的通知中，發(fā)電量選擇“（）”和“（）”項(xiàng)目，接入用戶側(cè)，用戶不足用電量由電網(wǎng)提供，上、下網(wǎng)電量分開(kāi)結(jié)算，上網(wǎng)電價(jià)執(zhí)行分布式光伏發(fā)電價(jià)格政策，用電電價(jià)執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策。A、全部自用B、全額上網(wǎng)C、自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)D、補(bǔ)助資金【正確答案】：AC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)73.供用電合同的分類(lèi)有（）委托轉(zhuǎn)供用電合同；居民供用電合同；非標(biāo)準(zhǔn)格式合同等六大類(lèi)。A、高壓供用電合同B、臨時(shí)供用電合同C、商業(yè)供用電合同D、低壓供用電合同【正確答案】：ABD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)74.簡(jiǎn)化竣工檢驗(yàn)內(nèi)容，取消（）、（）、（）等竣工檢驗(yàn)內(nèi)容A、客戶內(nèi)部非涉網(wǎng)設(shè)備施工質(zhì)量B、運(yùn)行規(guī)章制度C、安全措施D、技術(shù)措施【正確答案】：ABC解析：

國(guó)家電網(wǎng)有限公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則75.現(xiàn)場(chǎng)勘查實(shí)行（）和（），推廣應(yīng)用移動(dòng)作業(yè)終端，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查效率；A、單獨(dú)作業(yè)B、單獨(dú)勘查C、合并作業(yè)D、聯(lián)合勘查【正確答案】：CD解析：

國(guó)家電網(wǎng)有限公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則76.以下（）用電單位應(yīng)配置自備電源。A、一級(jí)重要客戶B、二級(jí)重要客戶C、特級(jí)重要客戶D、普通電力客戶【正確答案】：ABC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)77.“獲得電力”指數(shù)指標(biāo)共包含（）分項(xiàng)指標(biāo)A、業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率B、業(yè)擴(kuò)工單時(shí)間偏差率C、小微企業(yè)低壓接入率D、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)投訴率【正確答案】：ABCD解析：

國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司關(guān)于做好“獲得電力”指標(biāo)提升工作的通知（新電營(yíng)〔2019〕444號(hào)）78.用電計(jì)量裝置包括（）。A、計(jì)費(fèi)電能表B、二次連接導(dǎo)線C、互感器D、門(mén)鎖【正確答案】：ABC解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)79.光伏發(fā)電裝置主要由（）三大部分組成。A、太陽(yáng)電池板B、變換器C、控制器D、逆變器【正確答案】：ACD解析：

《節(jié)能原理與技術(shù)》西安交通大學(xué)出版社201180.配電線路的敷設(shè)，應(yīng)符合下列條件（）。A、與場(chǎng)所環(huán)境的特征相適應(yīng)B、與建筑物和構(gòu)筑物的特征相適應(yīng)C、能承受短路可能出現(xiàn)的機(jī)電應(yīng)力D、能承受安裝期間或運(yùn)行中布線可能遭受的其他應(yīng)力和導(dǎo)線的自重【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)81.分布式電源包括（）A、太陽(yáng)能B、天然氣C、生物質(zhì)能D、風(fēng)電【正確答案】：ABCD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于做好分布式電源并網(wǎng)服務(wù)工作的意見(jiàn)（修訂版）》（國(guó)家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號(hào)）82.下列所屬為資料驗(yàn)收的是（）。A、竣工圖紙B、線路路徑圖C、試驗(yàn)資料D、安裝記錄【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)83.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：根據(jù)客戶分級(jí)和城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，選擇采用（）供電。A、架空線路B、電纜線路C、架空－電纜線路供電【正確答案】：ABC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)84.“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”的認(rèn)證方式有（）A、填寫(xiě)身份證信息B、上傳身份證照片C、真人掃臉認(rèn)證D、銀行卡認(rèn)證【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)85.高壓供電客戶供電方案的基本內(nèi)容：（）A、客戶基本用電信息B、供電電源及每路進(jìn)線的供電容量C、客戶電氣主接線及運(yùn)行方式D、受電工程建設(shè)投資界面E、供電方案的有效期【正確答案】：ABCDE解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)86.分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)應(yīng)滿足分布式電源與電網(wǎng)互適性要求，遵循（）的設(shè)計(jì)原則。A、安全可靠B、技術(shù)先進(jìn)C、投資合理D、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一E、運(yùn)行高效【正確答案】：ABCDE解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)87.油浸變壓器的車(chē)間內(nèi)變電所，不應(yīng)設(shè)在（）耐火等級(jí)的建筑物內(nèi)；當(dāng)設(shè)在（）耐火等級(jí)的建筑物內(nèi)時(shí)，建筑物應(yīng)采取局部防火措施。A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)【正確答案】：BCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)88.當(dāng)分配電所的進(jìn)線需要（）要求時(shí)，分配電所的進(jìn)線開(kāi)關(guān)應(yīng)采用斷路器。A、帶負(fù)荷操作B、有繼電保護(hù)C、有自動(dòng)裝置D、空載運(yùn)行【正確答案】：ABC解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)89.以下哪些部門(mén)參加分布式電源設(shè)計(jì)文件審查工作。（）A、發(fā)展部B、營(yíng)銷(xiāo)部C、運(yùn)檢部D、調(diào)控中心【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)90.一級(jí)重要電力客戶，是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的電力客戶：（）。A、直接引發(fā)人身傷亡的B、造成嚴(yán)重環(huán)境污染的C、造成重大經(jīng)濟(jì)損失的D、造成一定范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的【正確答案】：ABC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)91.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的基本原則是（）A、主動(dòng)服務(wù)B、一口對(duì)外C、便捷高效D、三不指定E、辦事公開(kāi)【正確答案】：ABCDE解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)92.根據(jù)電網(wǎng)條件以及客戶的（）等因素，確定供電方式和受電方式。A、用電容量B、用電性質(zhì)C、用電地點(diǎn)D、用電時(shí)間E、用電負(fù)荷重要程度【正確答案】：ABDE解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)93.分布式電源接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（）、計(jì)量與結(jié)算的相關(guān)方案設(shè)計(jì)。A、接入方案B、系統(tǒng)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置C、系統(tǒng)調(diào)度自動(dòng)化D、系統(tǒng)通信【正確答案】：ABCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)94.客戶在辦理多人口家庭階梯電價(jià)電量調(diào)整登記申請(qǐng)時(shí)，符合條件的用戶持與用電地址相應(yīng)的（）到供電營(yíng)業(yè)廳辦理A、房產(chǎn)證明B、戶口本C、身份證原件D、身份證復(fù)印件【正確答案】：ABCD解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)95.國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件，確不能保留原件的，保留與原件核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件。()必須保留原件。A、供用電合同B、相關(guān)協(xié)議C、試驗(yàn)報(bào)告D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照【正確答案】：AB解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)96.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：應(yīng)分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置的有（）。A、有兩條及以上線路分別來(lái)自不同電源點(diǎn)或有多個(gè)受電點(diǎn)的客戶B、客戶一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)不同電價(jià)類(lèi)別的用電C、有送、受電量的地方電網(wǎng)和有自備電廠的客戶，應(yīng)在并網(wǎng)點(diǎn)上裝設(shè)送、受電電能計(jì)量裝置D、專(zhuān)線客戶的變電站端和客戶配電室進(jìn)線端【正確答案】：ABC解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)97.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)措施的通知》中“九項(xiàng)舉措”主要內(nèi)容包括（）A、辦電更省時(shí)、更省心、更省錢(qián)B、服務(wù)更便捷、更透明、更溫馨C、供電更可靠、更經(jīng)濟(jì)、更安全D、用電更可靠、更經(jīng)濟(jì)、更安全【正確答案】：ABD解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)措施的通知》98.備用電源指根據(jù)客戶在（）上對(duì)供電可靠性的實(shí)際需求，在主供電源發(fā)生故障或斷電時(shí)，能夠有效且連續(xù)為全部或部分負(fù)荷提供電力的電源。A、可靠B、安全C、業(yè)務(wù)D、生產(chǎn)【正確答案】：BCD解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)99.裝表接電前應(yīng)具備的基本條件包括（）A、客戶受電裝置已經(jīng)驗(yàn)收合格B、費(fèi)用結(jié)清C、供用電合同已經(jīng)簽訂D、客戶歸檔資料齊全【正確答案】：ABC解析：

用電營(yíng)業(yè)知識(shí)系列之三《裝表接電及資料存檔》1.供電方案是指由供電企業(yè)提出并確定，滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃。供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》2.供電方案的有效期是指從報(bào)裝之日起至客戶交納業(yè)擴(kuò)工程費(fèi)用止。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)3.不能帶電用萬(wàn)用表測(cè)量電阻。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)4.供電企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作時(shí)，首先應(yīng)制訂供電方案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)5.有送、受電量的地方電網(wǎng)和有自備電廠的客戶，應(yīng)在并網(wǎng)點(diǎn)上裝設(shè)送、受電電能計(jì)量裝置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)6.取得五級(jí)《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》的，可以從事35千伏以下電壓等級(jí)電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)7.在對(duì)舉報(bào)進(jìn)行處理的過(guò)程中，供電企業(yè)應(yīng)尊重客戶意愿，采取必要保密措施防止客戶舉報(bào)信息泄露，保護(hù)舉報(bào)人的權(quán)益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《用電業(yè)務(wù)受理》8.在制定電價(jià)分類(lèi)或擬定電價(jià)政策時(shí)，既要考慮電力工業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，又要適當(dāng)注意實(shí)際需要，盡可能簡(jiǎn)單易行，便于抄表、收費(fèi)和計(jì)量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《用電營(yíng)業(yè)管理》9.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及供電方案要求，開(kāi)展設(shè)計(jì)圖紙文件審查，審查意見(jiàn)應(yīng)一次性書(shū)面答復(fù)客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》10.未簽訂供用電合同的，不得接電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)11.更改交費(fèi)方式不需要與客戶變更供用電合同。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)12.供電營(yíng)業(yè)所的工作只限于營(yíng)抄和收費(fèi)等具體銷(xiāo)售作業(yè)，向公司的用電客戶提供間接服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《班組管理》，中國(guó)電力出版社，201013.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的生產(chǎn)特點(diǎn)、負(fù)荷特性，滿足無(wú)電情況下保證客戶安全的需要。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)14.自備應(yīng)急電源配置容量應(yīng)至少滿足全部保安負(fù)荷正常供電的需要。有條件的可設(shè)置專(zhuān)用應(yīng)急母線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)15.禁止任何單位和個(gè)人在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用；但是，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)16.供電企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，除電費(fèi)及隨電費(fèi)收取的基金和附加費(fèi)外，依據(jù)政府價(jià)格管理部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目或雙方合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目向客戶收取的費(fèi)用，統(tǒng)稱(chēng)為業(yè)務(wù)費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)網(wǎng)電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《用電業(yè)務(wù)受理》，中國(guó)電力出版社，201017.用戶的功率因數(shù)低，將不會(huì)導(dǎo)致用戶有功負(fù)荷提升A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)18.用戶違反供用電合同，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,供電企業(yè)違反合同的，依法不用賠償。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司供用電合同管理細(xì)則19.自供電方案答復(fù)完成后，10千伏配套電網(wǎng)工程建設(shè)完成時(shí)間不超過(guò)30個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司關(guān)于做好“獲得電力”指標(biāo)提升工作的通知（新電營(yíng)〔2019〕444號(hào)）20.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)簿接受客戶的投訴和舉報(bào)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《95598客戶服務(wù)》，中國(guó)電力出版社，2010年21.電壓互感器的二次繞組不需要接地。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)22.電力服務(wù)熱線是96136。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《職業(yè)道德規(guī)范》，中國(guó)電力出版社，201023.開(kāi)展需求側(cè)管理有利于環(huán)境保護(hù)和提高能源利用率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)24.《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》的有效期為三年。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)25.可以以信函方式接受客戶的投訴和舉報(bào)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《95598客戶服務(wù)》，中國(guó)電力出版社，2010年26.“三壓減、二加強(qiáng)、一提高”指的是：壓減流程環(huán)節(jié)、壓減接電時(shí)間、壓減客戶辦電成本；加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察；提高供電可靠性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目管理著力改善營(yíng)商環(huán)境的通知（新電發(fā)〔2018〕162號(hào)）27.在與客戶溝通時(shí)，要多用肯定語(yǔ)言A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《用電業(yè)務(wù)受理》，中國(guó)電力出版社，2010年28.建立對(duì)屬實(shí)投訴舉報(bào)客戶的回訪制度。及時(shí)跟蹤投訴舉報(bào)處理進(jìn)展情況，進(jìn)行督辦，并適時(shí)予以通報(bào)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》，2003年29.雙電源、多電源供電時(shí)宜采用同一電壓等級(jí)電源供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)30.使用萬(wàn)用表時(shí)，紅色表筆應(yīng)插入有“+”號(hào)的插孔，黑色表筆插入有“-”號(hào)的插孔，以避免測(cè)量時(shí)接反。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)31.電能計(jì)量點(diǎn)宜設(shè)置在供電設(shè)施與受電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。如產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)不具備裝設(shè)條件的，可通過(guò)協(xié)商將計(jì)量點(diǎn)設(shè)置在其它合適位置，線路與變壓器損耗的有功和無(wú)功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。多回路供電、有多個(gè)受電點(diǎn)的客戶或不同電價(jià)類(lèi)別的，應(yīng)分別設(shè)置計(jì)量點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》32.員工意見(jiàn)大反映強(qiáng)烈的問(wèn)題需要標(biāo)本兼治。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《溝通與協(xié)調(diào)》，中國(guó)電力出版社，2010年33.在保證受電變壓器不超載和安全運(yùn)行的前提下，應(yīng)同時(shí)考慮減少電網(wǎng)的無(wú)功損耗。一般客戶的計(jì)算負(fù)荷宜等于變壓器額定容量的70%-75%。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)34.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，供電方案變更，如由于電網(wǎng)原因，應(yīng)與客戶溝通協(xié)商，重新確定供電方案后再答復(fù)客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》35.凡不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)頻率和電壓的設(shè)備，供電企業(yè)不接受用戶的用電申請(qǐng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)36.業(yè)務(wù)擴(kuò)充是供電企業(yè)電力供應(yīng)和銷(xiāo)售的受理環(huán)節(jié)，是電力營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)始。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)37.執(zhí)行單一制電價(jià)的普通工業(yè)用戶，增容后不論增容后的容量是否達(dá)到315KVA，仍應(yīng)執(zhí)行單一制電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)38.居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)39.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中供電額定電壓：低壓供電：?jiǎn)蜗酁?20V、三相為380V。高壓供電：10、35（66）、110、220kV。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)40.容量為100KVA及以上的一般工商業(yè)和大工業(yè)用戶應(yīng)執(zhí)行分時(shí)電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)41.用戶使用的電力電量，以計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)42.高層主體建筑內(nèi)不應(yīng)設(shè)置油浸變壓器的變電所。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)43.單相電能表型號(hào)的系列代號(hào)為D。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)44.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定，為提高客戶電容器的投運(yùn)率，并防止無(wú)功倒送，宜采用自動(dòng)投切方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)45.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作應(yīng)堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開(kāi)”的原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》46.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》中要求，2023年底前，全面構(gòu)建“獲得電力”服務(wù)新模式，客戶服務(wù)滿意度99%以上。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》47.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，兩部制電價(jià)用戶在暫換后，仍可按原變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》48.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，暫時(shí)停止用電并拆表簡(jiǎn)稱(chēng)為暫停。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》49.當(dāng)對(duì)供電連續(xù)性要求很高時(shí)，高壓母線必須采用雙母線接線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)50.供電企業(yè)在辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作時(shí)，首先應(yīng)制訂供電方案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)51.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，供電營(yíng)業(yè)廳入口處應(yīng)配有“營(yíng)業(yè)中”或“休息中”標(biāo)志牌，營(yíng)業(yè)柜臺(tái)應(yīng)配有“暫停服務(wù)”標(biāo)志牌。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)52.在與客戶溝通時(shí)，要多用請(qǐng)求式語(yǔ)言。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專(zhuān)用教材《用電業(yè)務(wù)受理》，中國(guó)電力出版社，2010年53.同一地區(qū)不可跨營(yíng)業(yè)廳受理辦電申請(qǐng)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

國(guó)家電網(wǎng)有限公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則54.根據(jù)客戶供電電壓等級(jí)和重要性分級(jí)，取消供電方案分級(jí)審批，實(shí)行直接開(kāi)放、網(wǎng)上會(huì)簽或集中會(huì)審，并由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)統(tǒng)一答復(fù)客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)有限公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則55.二級(jí)重要電力客戶應(yīng)采用雙回路供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)56.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，由于供電企業(yè)的原因引起的用戶供電電壓等級(jí)變化的，改壓引起的用戶外部工程費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》57.執(zhí)行兩部制電價(jià)的客戶均應(yīng)包含功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)（）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《抄表核算收費(fèi)》58.兩部制電價(jià)的用戶，擅自啟用暫?；蛞逊獯娴碾娏υO(shè)備的，應(yīng)補(bǔ)交該設(shè)備容量的基本電費(fèi)，并承擔(dān)二倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)59.對(duì)有受電工程的，應(yīng)按照產(chǎn)權(quán)分界劃分的原則，確定雙方工程建設(shè)出資界面。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)60.《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電。引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)正常供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《供電監(jiān)管辦法》61.供電質(zhì)量包括頻率質(zhì)量、電壓質(zhì)量和供電可靠性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

電力需求側(cè)管理教材62.用戶用電設(shè)備容量指各類(lèi)用戶己裝置的用電設(shè)備容量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)63.用戶注冊(cè)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)賬號(hào)后，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)戶號(hào)主動(dòng)推送。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)64.根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則要求，客戶受電變壓器總?cè)萘吭?0MVA～100MVA時(shí)，宜采用110kV及以上電壓等級(jí)供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2020年新疆電力-能力素質(zhì)測(cè)評(píng)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)65.客戶申請(qǐng)確認(rèn)指通過(guò)客戶聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)類(lèi)的【服務(wù)接入】業(yè)務(wù)項(xiàng)所提供的需求信息或資料進(jìn)行登記，明確客戶需求，引導(dǎo)后續(xù)流程的業(yè)務(wù)項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》【國(guó)家電網(wǎng)企管〔2019〕431號(hào)】66.需求響應(yīng)項(xiàng)目的順利推廣需要政府、電力公司、第三方能源供應(yīng)商、電力用戶等多方的共同參與。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

電力需求側(cè)管理教材67.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較、與客戶協(xié)商一致后，擬定供電方案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》68.單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線采用線路變壓器組接線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2020年國(guó)網(wǎng)公司技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)69.出具試驗(yàn)報(bào)告的單位應(yīng)具有電監(jiān)會(huì)頒發(fā)的“承裝（修、試）電力設(shè)施許可證”，并具有相應(yīng)的資格等級(jí)；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解