如何當(dāng)好科室主任

如何當(dāng)好科室主任

三角洲集團(tuán)韓光明

現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式

愿景、使命、文化開展戰(zhàn)略經(jīng)營管理市場營銷服務(wù)經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營資本經(jīng)營財(cái)務(wù)管理信息管理公眾關(guān)系人力資源績效管理醫(yī)療管理后勤管理醫(yī)院文化管理流程效勞流程

高層主管的任務(wù)1、建立愿景與共識(shí)2、制訂戰(zhàn)略與組織3、聚集、分配資源4、建立與維持文化中層主管的任務(wù)1、建立與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)2、建立程序與標(biāo)準(zhǔn)3、實(shí)施管理與考核4、培養(yǎng)與鼓勵(lì)部屬基層員工的任務(wù)1、完成上級交辦任務(wù)2、完成個(gè)人崗位職責(zé)3、工作總結(jié)與自我超越4、工作改善與創(chuàng)新科主任的角色定位科主任處于一個(gè)承上啟下的重要地位，上有院領(lǐng)導(dǎo)，下有科室員工，處于一個(gè)上下空間之中。醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上處在醫(yī)院管理的“夾縫〞之中，上要執(zhí)行醫(yī)院決策層的指令，下要帶著科室員工努力完成醫(yī)院和科室的任務(wù)。中間那么要處理好與同級的關(guān)系。1，科主任是行政職務(wù)，是管理者——管理水平和科室工作業(yè)績是評價(jià)主任的首要指標(biāo)。

2，科主任往往又是學(xué)術(shù)帶頭人或技術(shù)骨干。

3，科主任的人品、學(xué)識(shí)、作風(fēng)對同仁和科室傳統(tǒng)有重大影響。

4，不稱職的科主任是最大的障礙，必須撤換

——醫(yī)院管理的關(guān)鍵是管好中層干部。

5，誤區(qū)：業(yè)務(wù)最好的人才有資格當(dāng)科主任?？浦魅蔚穆毮芤髮W(xué)習(xí)國家政策和法律法規(guī)；學(xué)習(xí)管理知識(shí)和專業(yè)進(jìn)展；了解學(xué)科開展動(dòng)向；了解全科人員心思；了解科室運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和在同行中的水平與地位；理解醫(yī)院開展戰(zhàn)略和當(dāng)前中心工作。當(dāng)好主任的前提——熟悉專業(yè)、懂得管理、盡職盡責(zé)、心中有數(shù)?？浦魅蔚钠返乱罅疂嵎罟回澬±?；嚴(yán)于律己，寬以待人；勤于學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)當(dāng)；光明磊落，愛兵如子；精明一點(diǎn)，糊涂一點(diǎn)；按章辦事，賞罰清楚；可留后路，不留后患；愛同事者，同事敬之?？浦魅蔚墓ぷ鞣绞街魅我獛е蠹腋?，而不是代替大家干。忙得經(jīng)常顧不了家的主任，不一定是最好的主任

——既要帶頭、又要管理，不能埋頭拉車。科主任必需要處理好的各種關(guān)系一，處理好科室利益與醫(yī)院開展的關(guān)系

1，科室是船，醫(yī)院是水——水漲船高。2，謹(jǐn)防：看眼前利益，無視了長遠(yuǎn)利益；為科室利益，不惜損害醫(yī)院利益，甚至犯規(guī)；為個(gè)人或小圈子利益，不惜損害其他人利益；“小金庫〞問題——看錢太重時(shí)，眼中沒有事業(yè)二，處理好正、副主任之間的關(guān)系正、副主任之間有天然的競爭與猜忌，慎處之：主任首先要大度，但不能放縱；副主任要擺正位置，犯上是大忌——犯上者，人所不齒、主任難容、工作受阻、大家難過。真誠與溝通是友誼的橋梁。高度警惕挑撥之人——他不會(huì)忠于任何人。水漲船才高——要外爭，不內(nèi)斗。拓展業(yè)務(wù)——各管一塊，互相支持，相安無事。宰相肚里能撐船——胸懷有多大，事業(yè)才有多大。三，處理好與同事的關(guān)系同事永遠(yuǎn)不會(huì)因你的權(quán)力而愛戴你。獲得同事?lián)泶鞯囊c(diǎn)——真誠、友好、正直、智慧；經(jīng)常出好點(diǎn)子，成為同事心目中的“主心骨〞；寬嚴(yán)有度，處事無私，適當(dāng)“吃虧〞；業(yè)務(wù)能力不是最好，也應(yīng)該是中上等；如何樹立威信——按章辦事，公正無私，賞罰清楚；剛?cè)嵯酀?jì)，決策得當(dāng)，言而有信。團(tuán)隊(duì)精神——單槍匹馬成不了大事。四，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系和師生關(guān)系醫(yī)護(hù)關(guān)系——魚水關(guān)系、合作關(guān)系給護(hù)士應(yīng)有的尊重和待遇；護(hù)士長是“管家婆〞，多管“閑事〞是必要的；醫(yī)囑就是命令，沒有討價(jià)還價(jià)的余地。師生關(guān)系——不要為難和排斥其他教授的學(xué)生——表達(dá)您的胸懷和人格；對老師有意見，不要遷怒其弟子；愛學(xué)生者，學(xué)生愛之、同事敬之。五，處理好兄弟科室和部門間的關(guān)系1，明確各自科室、部門的職能定位。2，明確與各兄弟科室、部門間的關(guān)系，互相尊重最重要。3，遇到矛盾和問題要理性解決，不能意氣用事。4，不能自行解決的問題和事情，通過上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。五，處理好爭取援助和自力更生的關(guān)系醫(yī)院資源永遠(yuǎn)是有限的。醫(yī)院最愿意資助效益最好的地方。醫(yī)院很愿意資助有開展?jié)摿Φ牡胤?。醫(yī)院愿意