《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》讀書筆記分享

讀書筆記分享匯報(bào)人：奉志誠2016.6.8CONTENTS提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理管理學(xué)的真諦管理要解決的問題有90%是共同的培養(yǎng)經(jīng)理人的重要性彼得·德魯克（PeterF．Drucker）現(xiàn)代管理學(xué)之父。代表作：《德魯克論管理》，《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》，《九十年代的管理》21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)內(nèi)容概要：現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克在世紀(jì)轉(zhuǎn)折之際獻(xiàn)給讀者的這部著作，介紹了21世紀(jì)頭幾十年間世界經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)的幾個(gè)主要趨勢(shì)。這些趨勢(shì)包括人口老齡化、知識(shí)工作者隊(duì)伍的崛起、信息技術(shù)的普及和邊緣化等等，這些趨勢(shì)將給管理理論與實(shí)踐帶來深刻的影響。作者的預(yù)測(cè)不僅基于對(duì)歐洲印刷革命以來西方社會(huì)五百多年的歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而且也建立在自身在歐美管理理論和實(shí)踐前沿五十多年的親身歷練和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上。本書將把豐富的思想營養(yǎng)呈獻(xiàn)給那些希望管理好自己的組織的管理工作者，以及渴望經(jīng)營好自己的事業(yè)與人生的知識(shí)工作者。管理的新范式基于事實(shí)的基本假設(shè)才是基本范式。全新的假設(shè)：1.管理不是企業(yè)管理，而是所有組織所特有的和獨(dú)具特色的工具。2.企業(yè)不只是必須具有一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕M織形式而是具有適合有關(guān)任務(wù)的組織形式。3.管理不是“管理”人，而是進(jìn)行以績效為目標(biāo)的管理。管理是領(lǐng)導(dǎo)人。4.技術(shù)和最終用戶也不是一成不變的和已知的，在可支配收入的分配上，客戶的價(jià)值觀和決策應(yīng)該才是管理政策的基礎(chǔ)。5.將來，管理，無論在理論上，還是在實(shí)踐上，日益需要以新的假設(shè)為存在的基礎(chǔ)，即管理的范圍不是由法律決定的。6.國家疆界主要作為約束機(jī)制發(fā)揮著重要的作用。決定管理實(shí)踐的不是政治，而是經(jīng)營方式。需要建立一個(gè)最終和全新的管理范式：只是能影響績效和成效的，就是管理中心和責(zé)任。戰(zhàn)略——新的必然趨勢(shì)影響戰(zhàn)略制定的重要要素：1.發(fā)達(dá)國家越來越低的人口出生率。2.可支配收入分配上的變化。3.定義績效。4.全球競(jìng)爭(zhēng)力5.經(jīng)濟(jì)上的全球化和與政治上的分裂顯得越來越不協(xié)調(diào)。重視知識(shí)工作者的生產(chǎn)率，這也強(qiáng)調(diào)了教育的重要作用。提出20世紀(jì)有4個(gè)部門在收入分配中保持發(fā)展勢(shì)頭：政府，衛(wèi)生保健，教育，休閑。提出20世紀(jì)最后30年全世界增長最快的和最興旺的行業(yè)不是信息產(chǎn)業(yè)，而是金融服務(wù)業(yè)。變革的引導(dǎo)者變革的原則在他的總結(jié)下有：1.有組織的地放棄昨天；2.有組織地改進(jìn)（改善）；3.挖掘成功的經(jīng)驗(yàn)；4.系統(tǒng)的創(chuàng)新原則。同時(shí)也警告我們什么不要做：1.不符合戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)；2.混淆“新奇”和“創(chuàng)新”之間的界限；3.混淆具體的動(dòng)作與行動(dòng)計(jì)劃之間的界限。變革又存在一個(gè)重要問題——新的事物是無法通過調(diào)研的，且新事物的出現(xiàn)不一定是正確的。變革和連續(xù)性是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，變革引導(dǎo)者的目的是變革，但他們同時(shí)也要求保持連續(xù)性。我們無法左右變革，但只有走在變革的前面。創(chuàng)新不是天才的靈光一現(xiàn)，而是艱苦卓絕的工作，它也遵循很多原則信息挑戰(zhàn)第四次信息革命最大的企業(yè)也是需要轉(zhuǎn)變的，從成本會(huì)計(jì)向效益控制轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不能采用傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)法，而是用作業(yè)成本法。在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富需要把握四套診斷工具：基礎(chǔ)信息、生產(chǎn)率信息、能力信息和資源分配信息。人與人之間的溝通這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代。知識(shí)工作者的生產(chǎn)率決定知識(shí)工作者的主要因素：１、提高知識(shí)工作者的效率，明確知識(shí)工作者任務(wù)。２、要求知識(shí)工作者必須人人有責(zé)，知識(shí)工作者必須自我管理，他們必須有自主權(quán)。３、知識(shí)工作者的工作任務(wù)責(zé)任中必須包括不斷創(chuàng)新。４、需要不斷學(xué)習(xí)。５、衡量知識(shí)工作者的生產(chǎn)率的最重要的指標(biāo)是質(zhì)量，而不是數(shù)量。６、要把知識(shí)工作者看做是資產(chǎn)，而不是成本。普遍認(rèn)為體力勞動(dòng)者是成本，而知識(shí)工作者。自我管理現(xiàn)在知識(shí)工