人力資源管理案例分析oppo公司生產(chǎn)部主管

人力資源管理案例分析OPPO公司生產(chǎn)部主管第八組組長：余波〔PPT制作兼主講〕組員：張濤〔PPT制作〕王玉晗〔匯總〕楊帆〔匯總〕杜井發(fā)〔審核〕高江濤〔問題及對策〕羅和麗〔問題及對策〕靳楠〔案例〕黃東聲〔案例〕楊青青〔照片及啟示〕蘇曉蘭〔啟示〕案列：G是OPPO生產(chǎn)部門的主管，今天他終于費盡心思地完成了對下屬人員的績效考核，并準備把考核表格交給人力資源部。績效考核的表格標明了工作的數(shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等情況，表中的每一個特性都分為五等：優(yōu)秀、良好、一般、及格和不及格。所有的員工都完成了本職工作，除了S和L，而且大局部還順利完成了G交給的額外工作?？紤]到S和L是新員工，他們倆人的額外工作量又偏多，G給所有的員工的工作量都打了“優(yōu)秀〞。X曾經(jīng)對G做出的一個決定表示過不同意見，在“合作態(tài)度〞一欄，X被計為“一般〞，因為意見分歧只是工作方式方面的問題，所以G沒有在表格的評價欄上作記錄。另外，D家庭比較困難，G就有意識地提高了對他的評價，他想通過這種方式讓D多拿績效工資，把幫助落到實處。此外，C的工作質(zhì)量不好，也就是到達及格，但為了防止難堪，G把他的評價提到“一般〞。這樣，員工的評價分布于“優(yōu)秀〞、“良好〞、“一般〞，就沒有“及格〞和“不及格〞了。G覺得這樣做，可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績效考核低而不滿；同時，自己的下級工作做得好，對自己的績效考核也會有好處。問題：1、考核結(jié)果偏高；權(quán)重分配不當，未區(qū)別對待；存在居中趨勢〔G給所有的員工的工作量都打了“優(yōu)秀〞；C的工作質(zhì)量不好，也就是到達及格，但為了防止難堪，G把他的評價提到“一般〞?！?、暈輪效應，以偏概全；考核結(jié)果主觀性強；評價者個人偏見〔X曾經(jīng)對G做出的一個決定表示過不同意見，在“合作態(tài)度〞一欄，X被計為“一般〞，因為意見分歧只是工作方式方面的問題，所以G沒有在表格的評價欄上作記錄?！?、考核結(jié)果運用不當〔D家庭比較困難，G就有意識地提高了對他的評價?！?、“及格〞與“不及格〞這兩個等次設置無效〔員工的評價分布于“優(yōu)秀〞、“良好〞、“一般〞，就沒有“及格〞和“不及格〞了?！?、員工沒有危機感，考核結(jié)果無法對員工形成正面有效的引導〔可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績效考核低而不滿〕6、主管對于考核結(jié)果較形式化，沒有從實際出發(fā)，缺乏客觀性〔自己的下級工作做得好，對自己的績效考核也會有好處?！砅s：括號內(nèi)〔〕的為案例內(nèi)容。對策：1、對績效考評者進行培訓。2、有關(guān)績效考評的專業(yè)培訓，可以使考評者在實施過程中，主動克服暈輪效應，趨中效應等因素的影響，盡量減少評估誤差。3、防止偏差出現(xiàn)，評價者在整個績效考核過程中，應當公正合理的對待每一位員工。4、制定客觀、明確的考核標準。5、注重考核反響，建立績效面談制度。6、建立申訴等審核制度。7、選擇合理的考評方法。2021年11月云南OPPO公司員工調(diào)查報告企業(yè)的文化愿景：成為全球知名的公司，樹立中國企業(yè)在全世界健康、長久的典范。核心價值觀：本分，誠信，團隊，品質(zhì)，創(chuàng)新，消費者導向，結(jié)果導向。使命：對消費者：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。對員工：營造和諧，相互尊重的工作氣氛。對商業(yè)伙伴：提供公平，合理，對等互利的合作平臺。對股東：使其股本高于社會平均報酬的合理回報。啟示：1、績效考核應該是多方面的，防止片面性?！部己斯こ虨楣ぷ鞯臄?shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等各個方面〕2、考績標準應當明確具體，不宜模糊不清。3、原那么一致性，即一視同仁，不能區(qū)別對待?！睤家庭比較困難，G就有意識地提高了對他的評價，他想通過這種方式讓D多拿績效工資，把幫助落到實處?！扯@樣可能在一定程度上會讓D產(chǎn)生僥幸心理，降低工作的積極性；而也有可能讓D感受到領(lǐng)導對自己的關(guān)心，倍加努力工作。4、考績應具有精確性?！矠榱朔乐闺y堪，G把他的評價提到“一般〞。這樣，員工的評價分布于“優(yōu)秀〞、“良好〞、“一般〞，就沒有“及格〞和“不及格〞了。〕這樣其實在一定程度上是不夠精確的，每個人都合格，就沒有比照性，可能會導致員工認為不管怎么表現(xiàn)都是一樣的結(jié)果，產(chǎn)生吃大鍋飯的心理，降低工作效率。照片展示姓名班級項目貢獻率黃東聲13社保案例確定9.50%靳楠13社保案例確定9.50%楊帆13社保匯總8.50%王玉晗13行管匯總7.50%高江濤13社保問題及對策10.00%羅和麗13社保問題及對策10.00%楊青青13行管照片及啟示9.00%蘇