生活中的公共關(guān)系學(xué)智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下浙江工業(yè)大學(xué)

生活中的公共關(guān)系學(xué)智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下浙江工業(yè)大學(xué)浙江工業(yè)大學(xué)

第一章測(cè)試

在世界上，不同國家的學(xué)者對(duì)“什么是公共關(guān)系”有著不同的理解；比如，美國強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系的（）。

A:新聞性

B:人際性

C:公眾性

D:公共性

答案:公眾性

在日本，主要強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系的（）。

A:人際性

B:公共性

C:公眾性

D:新聞性

答案:新聞性

所謂“白公關(guān)”是指以隱蔽行動(dòng)開展的宣傳活動(dòng)，包括秘密控制國內(nèi)外媒體、收買政治家等大量的滲透性活動(dòng)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

從本質(zhì)上看，公共關(guān)系是一種負(fù)責(zé)任的、倫理性的社會(huì)傳播活動(dòng)，更能夠體現(xiàn)公共關(guān)系本質(zhì)的底色，應(yīng)該是“白色”，即牛頓色譜理論中的“太陽光”，太陽光是最能夠包含和變化各種色彩的原色。從這個(gè)角度看，公關(guān)是太陽光的顏色。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

公共關(guān)系的三個(gè)要素主要包括（）。

A:管理

B:公眾

C:傳播溝通

D:組織/個(gè)人

答案:公眾

;傳播溝通

;組織/個(gè)人

第二章測(cè)試

現(xiàn)代公共關(guān)系的創(chuàng)始人是（）。

A:愛德華·伯納斯

B:格魯尼格

C:弗蘭克·杰夫金斯

D:艾維·李

答案:艾維·李

愛德華·伯納斯的公共關(guān)系思想核心是（）。

A:公共關(guān)系需雙向?qū)ΨQ傳播

B:投公眾所好

C:公眾必須被告知

D:公共關(guān)系需學(xué)科化

答案:投公眾所好

“公共關(guān)系是由為達(dá)到與相互理解有關(guān)的特定目標(biāo)而進(jìn)行的各種有計(jì)劃的溝通聯(lián)絡(luò)所組成的?！边@是由英國公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金斯提出的公共關(guān)系“傳播溝通論”。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

“公共關(guān)系是組織—公眾—環(huán)境系統(tǒng)的關(guān)系生態(tài)管理?！边@是由華中科技大學(xué)陳先紅教授提出的公共關(guān)系“關(guān)系生態(tài)說”。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

公共關(guān)系的新觀念包括（）

A:傳播觀念

B:形象觀念

C:誠信觀念

D:多贏觀念

E:關(guān)系觀念

F:長(zhǎng)期觀念

答案:傳播觀念

;形象觀念

;誠信觀念

;多贏觀念

;關(guān)系觀念

;長(zhǎng)期觀念

第三章測(cè)試

公共關(guān)系有四大功能，以下不包括的是（）。

A:策劃

B:倡導(dǎo)

C:說服

D:咨詢

E:管理

答案:策劃

以下選項(xiàng)，沒有體現(xiàn)公共關(guān)系“說真話”特點(diǎn)的是（）。

A:態(tài)度真誠

B:信息真實(shí)

C:壞事不要講

D:好事要出門

答案:壞事不要講

廣告的傳播手段偏向于藝術(shù)夸張或自我宣揚(yáng)，公關(guān)為了順利通過“把關(guān)人”的審核，其傳播手法比較接近新聞或讓事實(shí)說話。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

新聞?dòng)浾甙缪葜坝^點(diǎn)的倡導(dǎo)者”角色，其主要任務(wù)是向社會(huì)大眾提供新聞和信息。而公共關(guān)系人員扮演著“客觀的觀察者”角色，其主要任務(wù)是站在組織利益和公眾利益結(jié)合點(diǎn)的第三方立場(chǎng)上，通過提供組織和公眾都感興趣的信息，來改變組織或者公眾的態(tài)度和行為。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

公共關(guān)系的“4P”主要包括（）

A:公共輿論性（PublicOpinion）

B:公開性（Publicity）

C:公眾性（Public）

D:公益性（PublicInterest）

答案:公共輿論性（PublicOpinion）

;公開性（Publicity）

;公眾性（Public）

;公益性（PublicInterest）

第四章測(cè)試

1979年，美國著名公共關(guān)系專家布魯姆和史密斯將公共關(guān)系從業(yè)人員的角色類型劃分為四種，以下不屬于的是（）。

A:傳播服務(wù)者

B:專家診斷者

C:傳播技術(shù)專家

D:問題解決者

E:信息管理者

答案:信息管理者

以下不屬于外部公眾的是（）。

A:新聞界公眾

B:社區(qū)公眾

C:政府公眾

D:股東公眾

E:顧客公眾

答案:股東公眾

在公共關(guān)系主體中，以營利性組織為主體的公共關(guān)系活動(dòng)最為廣泛，以個(gè)人為主體的公共關(guān)系活動(dòng)最具規(guī)模，以政府為主體的公共關(guān)系活動(dòng)最具代表性，以非營利性組織為主體的公共關(guān)系活動(dòng)最具影響力，而以國家為主體的公共關(guān)系活動(dòng)最具競(jìng)爭(zhēng)性。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

公眾特指公關(guān)主體交流信息的對(duì)象。具體地說，是指與特定的公關(guān)主體相互聯(lián)系及作用的個(gè)人、群體或組織的總和。它既是信宿又是信源，是公關(guān)傳播活動(dòng)的制約因素，也是公關(guān)方案的最終完成者。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

公共關(guān)系部門的人員配置，主要有（）。

A:組織人員

B:信息情報(bào)人員

C:其他專門技術(shù)人員，如攝影師、美術(shù)編輯、法律顧問等

D:策劃人員

E:編輯、撰稿人員

答案:組織人員

;信息情報(bào)人員

;其他專門技術(shù)人員，如攝影師、美術(shù)編輯、法律顧問等

;策劃人員

;編輯、撰稿人員

第五章測(cè)試

危機(jī)型公共關(guān)系是一類非常重要的公共關(guān)系工作，涉及企業(yè)危機(jī)、公共危機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)管理等，以下不屬于危機(jī)型公關(guān)的是（）。

A:某企業(yè)舉行周年慶典活動(dòng)

B:某企業(yè)召開新聞發(fā)布會(huì)，還原事件真相

C:某企業(yè)召回不合格產(chǎn)品，并發(fā)表聲明

D:某企業(yè)進(jìn)行整改，向公眾致歉

答案:某企業(yè)舉行周年慶典活動(dòng)

社會(huì)組織在對(duì)外宜傳時(shí)要做到“好事要留名，壞事要講清”，這體現(xiàn)了公共關(guān)系工作的（）原則。

A:互惠互利

B:全員公關(guān)

C:老板至上

D:兩面提示

E:開拓創(chuàng)新

F:雙向溝通

答案:兩面提示

互惠互利是搞好公共關(guān)系工作的根本原則之一，就是既講“利已”，又講“利他”。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

公共關(guān)系不僅應(yīng)該有效而正確地管理組織與其環(huán)境的關(guān)系，還應(yīng)該將公司納入同一個(gè)社會(huì)有機(jī)體當(dāng)中，企業(yè)必須具有處理社會(huì)問題的能力，特別是要知道應(yīng)該如何去做。這體現(xiàn)了公共關(guān)系社會(huì)責(zé)任發(fā)展的第三階段：企業(yè)社會(huì)公正階段(CSR3)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

一般將公共關(guān)系工作過程概括為以下（）四個(gè)步驟。

A:調(diào)查研究

B:傳播實(shí)施

C:制定目標(biāo)

D:結(jié)果評(píng)估

E:危機(jī)管理

答案:調(diào)查研究

;傳播實(shí)施

;制定目標(biāo)

;結(jié)果評(píng)估

第六章測(cè)試

“將企業(yè)傳播活動(dòng)一元化，將統(tǒng)一的傳播信息傳達(dá)給消費(fèi)者?！边@是哪個(gè)品牌理論的核心觀點(diǎn)（）。

A:整合營銷傳播

B:定位理論

C:品牌形象論

D:USP

答案:整合營銷傳播

CIS是英文“CorporateIdentitySystem”的縮寫，中譯名為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”“企業(yè)形象戰(zhàn)略”。簡(jiǎn)單說，CIS就是塑造企業(yè)形象的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。以下不屬于CIS范疇的是（）。

A:VI視覺識(shí)別

B:AI智能識(shí)別

C:BI行為識(shí)別

D:MI理念識(shí)別

答案:AI智能識(shí)別

公共關(guān)系傳播即是一種信息傳播，也是一種關(guān)系傳播；信息型傳播策略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)性，關(guān)系型傳播策略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

組織文化分為周邊文化和核心文化兩種。企業(yè)經(jīng)常講的“服務(wù)(service)”“微笑(smile)”“誠信(sincerity)”“人本(humanity)”等，這些屬于企業(yè)的核心文化。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

美國大衛(wèi)·艾克教授等人提出了品牌資產(chǎn)五星模型。該理論認(rèn)為，構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的五大元素是：（）。

A:品牌其他資產(chǎn)

B:品牌知名度

C:品牌認(rèn)知度

D:品牌聯(lián)想度

E:品牌忠誠度

答案:品牌其他資產(chǎn)

;品牌知名度

;品牌認(rèn)知度

;品牌聯(lián)想度

;品牌忠誠度

第七章測(cè)試

英國學(xué)者愛德華·德·波諾博士開發(fā)的思維訓(xùn)練模式：六頂思考帽，其中紅色思考帽代表（）。

A:正面的，樂觀、希望的思想

B:憤怒的，情緒上的感覺、直覺和預(yù)感

C:冷靜的，思維過程的控制與組織

D:陰沉的，考慮事務(wù)的負(fù)面因素

答案:憤怒的，情緒上的感覺、直覺和預(yù)感

以下不屬于“公共關(guān)系策劃評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”的是（）。

A:政府同意

B:公眾樂意

C:組織愿意

D:企業(yè)滿意

E:媒體注意

答案:組織愿意

所謂公共關(guān)系策劃，是指對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目的形式和內(nèi)容出謀劃策與設(shè)計(jì)行動(dòng)方案的過程。具體地說，公共關(guān)系策劃就是公共關(guān)系策劃者根據(jù)策劃對(duì)象的公共關(guān)系現(xiàn)狀，運(yùn)用創(chuàng)新策劃技法，整合各種形象資源，提供能達(dá)成最佳公共關(guān)系效果的策劃方案的創(chuàng)造性思維活動(dòng)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

SWOT分析主要是對(duì)策劃主體當(dāng)時(shí)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技和法律等外在宏觀環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析研究，其主要功能在于判斷外部環(huán)境對(duì)公關(guān)活動(dòng)的影響。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

360度品牌管家是奧美國際在20世紀(jì)90年代初提出的，它強(qiáng)調(diào)在“品牌與消費(fèi)者的每一個(gè)接觸點(diǎn)”上實(shí)行傳播管理。以下屬于消費(fèi)者購買系統(tǒng)的是（）。

A:尋找

B:動(dòng)機(jī)

C:體驗(yàn)

D:選擇

E:考慮

F:購買

答案:尋找

;動(dòng)機(jī)

;體驗(yàn)

;選擇

;考慮

;購買

第八章測(cè)試

以下不屬于公關(guān)廣告創(chuàng)意要遵循的基本原則的是（）。

A:立意深刻

B:內(nèi)容真實(shí)

C:態(tài)度誠懇

D:講究手段

E:手法創(chuàng)新

答案:講究手段

以下不屬于危機(jī)公關(guān)5S原則的是（）。

A:承擔(dān)責(zé)任原則

B:權(quán)威證實(shí)原則

C:速度第一原則

D:安全管理原則

E:系統(tǒng)運(yùn)行原則

F:真誠溝通原則

答案:安全管理原則

新聞事件策劃，又稱為“制造新聞”或“媒介事件”，是指公關(guān)人員根據(jù)工作目標(biāo)，精心策劃并執(zhí)行的一種信息傳遞活動(dòng)，其目的是為了引起新聞媒介的廣泛報(bào)道，有效宣傳組織形象，產(chǎn)生重大的社會(huì)影響。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

所謂危機(jī)公關(guān)，主要是指當(dāng)組織遇到自然災(zāi)害或人為災(zāi)害從而導(dǎo)致信任危機(jī)時(shí)，通過一系列的公關(guān)活動(dòng)來獲得社會(huì)公眾的諒解，進(jìn)而挽回影響的一項(xiàng)工作。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

以下屬于專題活動(dòng)種類的是（）。

A:贊助活動(dòng)

B:展覽會(huì)

C:慶典活動(dòng)

D:參觀活動(dòng)

答案:贊助活動(dòng)

;展覽會(huì)

;慶典活動(dòng)

;參觀活動(dòng)

第九章測(cè)試

以下不屬于5G特點(diǎn)的是（）。

A:高時(shí)延

B:高速率

C:大連接

答案:高時(shí)延

人工智能的目的是讓機(jī)器能夠（），以實(shí)現(xiàn)某些腦力勞動(dòng)的機(jī)械化。

A:和人腦一樣考慮問題

B:模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能

C:完全代替人

D:具有完全的智能

答案:模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能

內(nèi)容營銷已經(jīng)成為企業(yè)傳播的核心要素之一，視頻、直播、人工智能、區(qū)塊鏈等移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在內(nèi)容衍生方面的應(yīng)用已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，IP越來越成為現(xiàn)象級(jí)內(nèi)容營銷概念。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

個(gè)人或組織在發(fā)展過程中為實(shí)現(xiàn)公關(guān)、營銷、獲客、銷售、服務(wù)、品牌傳播的全程暢通，不僅需要收集分析目標(biāo)公眾的細(xì)微數(shù)據(jù)信息，在5G時(shí)代或?qū)⒏幼⒅赜诰珳?zhǔn)化、系統(tǒng)化、立體化的建立基于AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)的客戶分析模型，來輔助抽離出被大量信息數(shù)據(jù)所交匯融合的有效客戶信息。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

在《中國公共關(guān)系業(yè)2019年度調(diào)查報(bào)告》中，中國公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域前5位的分別是（）。

A:快速消費(fèi)品

B:IT（通訊）

C:汽車

D:制造業(yè)

E:互聯(lián)網(wǎng)

答案:快速消費(fèi)品

;IT（通訊）

;汽車

;制造業(yè)

;互聯(lián)網(wǎng)

第十章測(cè)試

金旗獎(jiǎng)創(chuàng)辦于（）。

A:2013年

B:2011年

C:2010年

D:2012年

答案:2010年

杭州梅龍茶文化有限公司成立于（）

A:1999年

B:2000年

C:1997年

D:1998年

答案:1999年

“轉(zhuǎn)塘·石榴籽家園”是以習(xí)近平總書記提出的“各民族要像石榴籽一樣緊緊抱在一起”的核心理念，致力于促進(jìn)各民族交往交流交融，弘揚(yáng)民族精神內(nèi)涵，傳承民族團(tuán)結(jié)友誼，增強(qiáng)民族文化自信，為鑄牢中華民族共同體意識(shí)和構(gòu)筑中華民族共有精神家園而努力奮斗。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

“轉(zhuǎn)塘·石榴籽家園”由“一廳一室一區(qū)一隊(duì)”構(gòu)成?！耙粡d”