2022年貴州省遵義市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理

2022年貴州省遵義市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

2

題

分析企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)能力和企業(yè)業(yè)績之間是否存在差距屬于（）。

2.經理人是公司日常經營管理和行政事務的負責人，下列關于經理人的說法中，不正確的是（）A.總經理受聘于董事會

B.組織實施公司年度經營計劃和投資方案

C.擬訂公司的基本管理制度

D.決定公司的經營計劃和投資方案

3.下列關于集權型結構的表述中，錯誤的是（）。

A.集權型企業(yè)一般擁有多級管理層，并將決策權分配給頂部管理層

B.較為典型的集權型企業(yè)包括多個專門小組，比如營銷、銷售、工程、產品、研發(fā)、人事和行政小組

C.產品線數(shù)量有限且關系較為密切的企業(yè)更適于采用集權型結構

D.不易于協(xié)調各職能間的決策

4.在《企業(yè)內部控制配套指引》乃至整個內部控制規(guī)范體系中占據主體地位的是（）。

A.《企業(yè)內部控制應用指引》B.《企業(yè)內部控制評價指引》C.《企業(yè)內部控制審計指引》D.《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》

5.甲公司是一家汽車生產企業(yè)，為適應價格競爭，降低成本。公司采用了較便宜的鋼板替代原來的鍍鋅鋼板，結果造成汽車出現(xiàn)生銹現(xiàn)象。經有關部門披露后，被迫從市場上召回11萬余量汽車進行維修。按照質量成本的定義，此種支出屬于()。A.外部質量保證成本B.鑒定成本C.內部損失成本D.外部損失成本

6.M公司是A省唯一一家風力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，M公司具有一定的經營優(yōu)勢，包括：(1)風力發(fā)電站設在：本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力發(fā)電所必需的有效風速；(2)風機和風車等風力發(fā)電設備全部從國外進口；(3)擁有省內水平最高的風電工程師；(4)享受國家對風電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，決定M公司競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源是()。

A.先進的風力發(fā)電設備B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策C.地理位置和風力資源D.擁有省內水平最高的風電工程師

7.缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制的組織戰(zhàn)略類型是（）。

A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織

8.近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，實行多元化經營的鴻湖集團于2006年成立了甲旅行社，該旅行社專門提供出境游的服務項目，其市場份額住列第二。根據波士頓矩陣原理，鴻湖集團的甲旅行社業(yè)務屬于()。

A.明星業(yè)務B.瘦狗業(yè)務C.現(xiàn)金牛業(yè)務D.問題業(yè)務

9.下列不屬于企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件的是（）。

A.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值B.文化必須是企業(yè)特有的C.文化必須是難以模仿的D.文化必須是持久的

10.甲企業(yè)是一家集團企業(yè)，主營兩大業(yè)務：測試測量儀器和生命科學。由于這兩塊業(yè)務關聯(lián)性較小，集團決定將測試測量儀器業(yè)務進行剝離，成立單獨的公司。根據以上信息可以判斷，甲企業(yè)采用的方式是（）。

A.企業(yè)私有化

B.廉價出售

C.分類計價

D.分拆

11.

第

7

題

企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價，這時的變革時機稱為（）。

12.下列各項中，屬于零基預算的是（）。

A.生產部門根據基期預算調整本期預算

B.采購部門根據基期實際發(fā)生額調整本期預算

C.管理部門根據預期重新編制預算

D.制造部門繼續(xù)采用上期預算

13.管理層次中的地位獲得的權力基礎不包括（）。

A.請求權B.法定權C.獎勵權D.強制權

14.以下關于波士頓矩陣中明星產品的描述中錯誤的是（）。

A.明星產品在高增長的市場中占有高份額

B.需要投入大量的現(xiàn)金來維持企業(yè)現(xiàn)有的地位

C.不需大量的資本投入但是能產生大量的現(xiàn)金收入

D.企業(yè)整體現(xiàn)金的凈流量比較低

15.在風險評估系圖中，風險對企業(yè)所產生的影響是影響風險評級的重要參數(shù)，另一個影響風險評級的重要參數(shù)是()。A.應對風險措施的成本B.風險發(fā)生的可能性C.企業(yè)對風險的偏好D.企業(yè)對風險的承受能力

16.乙公司是一家剛成立的公司，主營業(yè)務是生產經營洗衣皂。由于公司剛成立，公司沒有自己的品牌效應，于是與某著名洗衣粉品牌達成協(xié)議，進行捆綁銷售，這屬于企業(yè)價值鏈活動的（）。

A.生產經營B.人力資源管理C.服務D.市場營銷

17.下列關于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的相關表述中，不正確的是（）。

A.它關注股東財富的增值

B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因

C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習

D.它提供的獎勵基礎是基于某一年的業(yè)績

18.甲公司是－家家用電器生產企業(yè)。甲公司對消費者做出承諾：自消費者購買甲公司產品之日起7日內發(fā)現(xiàn)產品質量問題，消費者可以要求無條件全額退款或更換全新產品。消費者購買產品后7日內因質量問題發(fā)生的相關退、換貨支出屬于甲公司質量成本中的（）。

A.預防成本B.鑒定成本C.內部損失成本D.外部損失成本

19.下列各項中，適用于多數(shù)小型企業(yè)的標準組織結構模式的是（）。

A.創(chuàng)業(yè)型組織結構B.職能制組織結構C.事業(yè)部制組織結構D.矩陣制組織結構

20.政治風險是指完全或部分由政府官員行使權力和政府組織的行為而產生的不確定性，下列屬于政治風險源頭中的歧視性措施的是（）。

A.外匯管制B.進口關稅C.當?shù)赝顿Y人的最低持股比例和組織結構的規(guī)定D.在當?shù)劂y行借款受到限制及沒收資產

21.甲公司是國內一家雨傘生產企業(yè)，用料及工藝制作都十分考究，制作的雨傘在國內十分受歡迎，但是出口到美國的雨傘就是銷不動；而東南亞一些國家的企業(yè)銷往美國大量的花式繁多的紙傘在美國卻大受歡迎。因為，美國人是在下雨的時候才臨時買一把傘，等到這場雨停了，這把傘的壽命也就結束，就近扔進垃圾箱。如果用PEST分析，這是屬于（）的影響。

A.經濟因素B.技術因素C.社會和文化因素D.政治和法律因素

22.德利機械廠的機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高。這樣，即使該產業(yè)的投資回報率較低，該企業(yè)也會仍然堅持競爭，從而令該產業(yè)的競爭強度加大。根據該資料分析，下列內容屬于影響產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)之間競爭強度的因素是（）。

A.競爭者的數(shù)量B.戰(zhàn)略重要性C.不確定性D.退出障礙

23.達關公司在全國各地擁有10多個倉儲物流中心，還控制了多個中藥材交易市場?；诖藘?yōu)勢，達關公司決定構建一個中藥材電子商務市場，并把它建成“實物市場與虛擬市場相結合”、中藥材電子交易與結算服務為一體的中藥材大宗交易平臺。目前許多企業(yè)計劃進入中藥材電子商務業(yè)務。達美公司給潛在進入者設置的進入障礙是()。(2015年學員回憶版)

A.規(guī)模經濟B.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢C.資金需求D.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制

24.甲公司是一家冰箱制造商，該公司一直十分重視在原材料采購、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)，嚴把質量關，力求每一步驟都做到最好。這體現(xiàn)的是價值鏈驅動因素中的（）。

A.分銷渠道

B.質量保證

C.產品差異化

D.市場差異化

25.下列選項中，關于公司目標的表述錯誤的是（）

A.公司目標是公司使命的具體化，建立公司目標的目的是將公司的使命轉成明確具體的業(yè)績目標

B.從整個公司的角度來看，需要建立財務業(yè)績和戰(zhàn)略業(yè)績兩種類型的業(yè)績標準

C.目標體系的建立只需要公司高層管理者參與

D.公司目標體系包括公司的長期目標體系和短期目標體系

26.大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點銷售商品時，會考慮到每個地區(qū)中居民的一般消費特性，其中一個分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費者劃分為高收入、中等收入及低收入三個客戶群組，該細分過程屬于()。

A.人口細分B.地理細分C.行為細分D.心理細分

27.某圖書出版機構是德國最大的圖書出版機構之一，在中國建了幾十家傳統(tǒng)書店，采取俱樂部會員制，每月寄圖書目錄打折銷售。但在網上書店出現(xiàn)后，該企業(yè)經營每況愈下，最后黯然撤離中國。網上書店對其的威脅屬于（）。

A.替代品

B.同業(yè)競爭

C.購買商

D.供應商

28.下列關于差異化戰(zhàn)略風險的表述中，錯誤的是()。

A.競爭對手的進入與競爭B.競爭者可能模仿C.市場需求發(fā)生變化D.與競爭對手的成本差距過大

29.產業(yè)潛在進入者的進入威脅主要受（）的影晌。

A.供應商議價能力和購買商議價能力B.進入障礙和退出障礙C.結構性進入障礙和行為性進入障礙D.產品需求和產品差異

30.下列各項中，屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略核心要素的是()。A.選擇企業(yè)可以競爭的經營領域

B.協(xié)調每個職能中各種活動之間的關系

C.協(xié)調不同職能與業(yè)務流程之間的關系

D.明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

二、多選題(20題)31.下列關于經營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境分析的說法，正確的有()。

A.直接競爭對手是那些向相同的消費者銷售基本相同的產品或提供相同的服務的競爭者

B.確定戰(zhàn)略群組考慮的因素包括：產品類別、消費者群組、按國家或區(qū)域劃分的群體細分等

C.組成細分的變量包括用途、地點、價格敏感度、福利要求等

D.企業(yè)信譽、就業(yè)形勢和專業(yè)人員的可獲得性決定了企業(yè)的融資來源

32.根據《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內部控制評價指引》以及本企業(yè)的內部控制制度，企業(yè)應圍繞（）等，對內部控制有效性進行全面評價。

A.內部環(huán)境B.風險評估C.控制活動D.信息與溝通

33.下列有關公司目標的說法中，正確的有()。

A.公司目標是公司使命的具體化

B.公司目標體系是指公司財務目標體系

C.公司目標體系是指公司戰(zhàn)略目標體系

D.公司目標體系的建立需要所有管理者的參與

34.甲公司在2009年l2月20日召開了－次全體干部會議，在會議中確定了公司目標以及實現(xiàn)目標的計劃和行動。同時也對公司的各個部門如生產部、財務部、銷售部等的運營和協(xié)調進行了規(guī)劃，以期為公司的發(fā)展起到促進作用。該資料涉及戰(zhàn)略的層次包括（）。

A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略

35.對于一個煙草企業(yè)來講，下列各項屬于該企業(yè)機會的有（）。

A.該企業(yè)改進技術，降低了生產成本B.煙葉大豐收，市場價格下降C.鄰國吸煙人數(shù)呈上升態(tài)勢D.公共場合禁止吸煙

36.在財務戰(zhàn)略矩陣中，如果企業(yè)的業(yè)務屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務，則說明（）。

A.投資資本回報率大于資本成本

B.投資資本回報率小于資本成本

C.銷售增長率大于可持續(xù)增長率

D.銷售增長率小于可持續(xù)增長率

37.甲企業(yè)是國內一家輪胎生產企業(yè)，近幾年一直在研究非洲國家的市場狀況以在合適的時機進入這些市場。在研究中發(fā)現(xiàn)，某些非洲國家政局較為不穩(wěn)定，企業(yè)會面臨政治風險。從政治環(huán)境帶來的影響看，政治風險包括()。

A.所有權風險

B.經營風險

C.市場風險

D.轉移風險

38.特斯拉是國際領先的電動汽車研發(fā)生產企業(yè)。特斯拉非常注重中國市場，并于2019年成功在中國上海建立了生產基地。但是隨著國內車企的長足發(fā)展，上汽、北汽都已經開始布局電動汽車業(yè)務；比亞迪、別克等車企都已經開始量產高端電動汽車；在國際上，豐田等老牌車企的油電混動型汽車也已經量產。從波特五種競爭力的角度分析，特斯拉面臨的威脅有()。

A.供應商的討價還價能力B.潛在進入者的進入威脅C.替代品的替代威脅D.產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭

39.下列各項對權力與職權的概念理解中，正確的有()。

A.利益相關者內部的聯(lián)合程度會影響其職權大小

B.職權也是權力的一種類型

C.權力只沿著企業(yè)的管理層次自上而下

D.榜樣權和專家權是個人素質和影響的重要方面

40.關于國際化經營企業(yè)的組織結構，下列說法正確的有（）。

A.國際部結構試圖同時獲得地區(qū)分部結構和產品分部結構的所有優(yōu)勢

B.全球區(qū)域分部結構中的地區(qū)分部可以是事業(yè)部，也可以是戰(zhàn)略業(yè)務單位

C.全球性產品分部結構中的產品分部可以是事業(yè)部，也可以是戰(zhàn)略業(yè)務單位

D.與“國際戰(zhàn)略”相配套的組織結構是“國際部結構”

41.一般而言，下列說法正確的有()。

A.小規(guī)模企業(yè)所產生的壓力通常要比新生企業(yè)壓力小

B.小規(guī)模公司常常無法得到債權人的財務資源以及支持以緩沖市場的收縮

C.小規(guī)模組織比大型組織較容易吸引人才

D.新生企業(yè)面臨多方面的壓力，許多公司很容易在剛成立不久倒閉

42.下列屬于可能引發(fā)運營風險的情況的有（）。

A.企業(yè)產品結構、新產品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險

B.期貨等衍生產品業(yè)務中發(fā)生失誤帶來的風險

C.質量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風險

D.因企業(yè)內、外部人員的道德風險或業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險

43.20世紀80年代，中國政府提出了“以市場換技術”的利用外資政策，在中國投資的跨國公司積極配合，向“二型”企業(yè)----先進技術型或產品出口型企業(yè)發(fā)展：要么投入先進技術獲取中國市場；要么利用其自身的外銷渠道將中國具有優(yōu)勢的傳統(tǒng)工業(yè)產品打入國際市場。中外的這種戰(zhàn)略方式不屬于（）

A.對抗B.和解C.協(xié)作D.折中

44.下列關于企業(yè)資源和能力的價值鏈分析的說法中，不正確的有（）

A.價值鏈中的基本活動與支持活動之間存在一定的聯(lián)系

B.價值鏈的各項活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響不同

C.企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間不存在價值活動的聯(lián)系

D.價值鏈中的支持活動之間不存在聯(lián)系

45.下列關于公司建立戰(zhàn)略目標體系目的的表述中，正確的有（）

A.良好的現(xiàn)金流B.公司的信任度C.提高公司在客戶中的聲譽D.獲得持久的競爭優(yōu)勢

46.英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為（）。

A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型

47.以下原因中能導致戰(zhàn)略失效的有（）。

A.推出不被消費者接受的產品

B.戰(zhàn)略實施過程中各種信息不能有效傳遞

C.主管人員玩忽職守

D.戰(zhàn)略不能適應外部環(huán)境的巨變

48.相對于零基預算，增量預算的優(yōu)點有（）。

A.預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.能夠應對環(huán)境的變化D.能夠促進更為有效的資源分配

49.下列關于波士頓矩陣局限性的表述正確的有（）

A.假設了企業(yè)的市場份額與投資回報是成正比的

B.資金是企業(yè)的主要資源

C.波士頓矩陣過于簡單

D.企業(yè)要確定各業(yè)務的市場增長率和相對市場占有率是比較困難的

50.下列關于內部控制實施體系的說法中，正確的有（）。

A.以法制為推動

B.以企業(yè)實施為主體

C.企業(yè)應當根據有關法律法規(guī)、規(guī)范及其配套辦法，制定本企業(yè)的內部控制制度并組織實施

D.以政府監(jiān)管和社會評價為保障

三、簡答題(10題)51.日本的化妝品，首推資生堂。近年來，它連續(xù)名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長盛不衰，與其獨具特色的營銷策略密不可分。八十年代以前，資生堂實行的是一種不對顧客進行細分的大眾營銷策略，即希望自己的每種化妝品對所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創(chuàng)，市場占有率下降。一九八七年，公司經過認真反省，決定由原來的無差異的大眾營銷轉向個別營銷，即對不同顧客采取不同的營銷策略，資生堂提出的口號便是“體貼不同歲月的臉”，他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。要求：（1）市場細分的利益有哪些?（2）資生堂是如何進行市場細分的，細分市場的有效標志有哪些?（3）目標市場選擇分為哪幾類，資生堂在一九八七年前后分別選擇的是其中的哪一類，并說明該類選擇戰(zhàn)略的含義和優(yōu)缺點?

52.簡述內部控制缺陷的分類。

53.萊凱公司是一家設計、開發(fā)、銷售運動鞋的公司。其經營的運動鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓練鞋、慢跑鞋和散步鞋，在運動鞋市場，三個主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運動鞋市場被認為是一個成熟的市場。然而，一部分細分市場卻快速膨脹，該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據較高的市場份額，除了整個行業(yè)增長的原因之外，與它自身的高度專業(yè)化、技術革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關系。要求：(1)根據上述資料，你認為萊凱公司應當采取哪種競爭戰(zhàn)略?(2)采取該種戰(zhàn)略應具備什么條件?(3)采取該戰(zhàn)略的主要風險有哪些?

54.格蘭仕前身是梁慶德在1979年成立的廣東順德桂洲羽絨廠。1991年，格蘭仕最高決策層普遍認為，羽絨服裝及其他制品的出口前景不佳，并達成共識：從現(xiàn)行業(yè)轉移到一個成長性更好的行業(yè)。經過市場調查，確定微波爐為主導產品(當時，國內微波爐市場剛開始發(fā)育，生產企業(yè)只有4家，其市場幾乎被外國產品壟斷)。1993年，格蘭仕試產微波爐1萬臺，開始從紡織業(yè)為主轉向家電制造業(yè)為主。自1995年至今，格蘭仕微波爐國內市場占有率一直居第1位，且大大超過國際產業(yè)、學術界確定的壟斷線(30％)，達到60％以上，1998年5月市場占有率達到73．5％。格蘭仕頻頻使用價格策略在市場上獲得了領導地位。1996年到2000年，格蘭仕先后5次大幅度降價，每次降價幅度均在20％以上，每次都使市場占有率總體提高10％以上。格蘭仕的規(guī)模經濟首先表現(xiàn)在生產規(guī)模上。據分析，100萬臺是車間工廠微波爐生產的經濟規(guī)模，格蘭仕在1996年就達到了這個規(guī)模，其后，每年以兩倍于上一年的速度迅速擴大生產規(guī)模，到2000年底，格蘭仕微波爐生產規(guī)模達到1200萬臺，是全球第2位企業(yè)的兩倍多。生產規(guī)模的迅速擴大帶來了生產成本的大幅度降低。要求：(1)分析格蘭仕采用的是什么競爭戰(zhàn)略；(2)試簡要說明該戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險。

55.根據價值鏈分析理論，對A公司的價值活動進行分類

56.LX集團公司是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由LX及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。LX公司主要生產臺式電腦、服務器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主板、手機等商品。該企業(yè)定位“LX從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術產品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產力，提升生活品質?！逼髽I(yè)使命包括“為客戶利益而努力創(chuàng)新、創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產品、像對待技術創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新、讓更多的人獲得更新、更好的技術、最低的總體擁有成本(TC0)，更高的工作效率”；企業(yè)的核心價值觀：成就客戶——致力于客戶的滿意與成功、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新、精準求實——基于事實的決策與業(yè)務管理、誠信正直——建立信任與負責任的人際關系。LX集團2003年第三季度業(yè)績發(fā)布會上，LX的新老領袖一齊上陣，因為LX集團沒有達到三年前預定的目標。LX除計算機以外的業(yè)務基本上都出現(xiàn)虧損，其中手機業(yè)務前三季度虧損6200萬元。LX集團的狀況是傳統(tǒng)業(yè)務停滯不前，新業(yè)務拓展不利，競爭對手風起云涌，這種狀態(tài)使得集團領袖決定實施新的戰(zhàn)略變革，并在變革過程中積極推進，為了使得業(yè)務穩(wěn)步回升，企業(yè)選擇了漸變性的變革形式。要求：(1)請說明一下企業(yè)定位和核心價值觀體現(xiàn)的是公司使命的哪些方面，并簡要介紹一下公司使命的三個方面；(2)從戰(zhàn)略變革的時機選擇來看，LX2003年的變革屬于哪種變革，并作出簡要評價；(3)判斷LX集團的戰(zhàn)略變革模式。

57.

58.一項調查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關注方便面的口味和品質。除了口味以49．0％的比率排在購買因素的第1位之外，有38．5％的消費者關注方便面的品質；關注品牌和價格的消費者比率分別為30．5％和27．0％；關注方便面的配料和面的彈性的消費者比率也分別達到26．5％和26．0％，同時還分別有18．5％和17．0％的消費者更關注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據1／3左右的市場份額，其在產品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強做大。(1)品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。(2)產品賣點差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產品的新賣點，與K牌方便面在產品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。(3)產品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產品口味，與K牌方便面等產品在口味方面形成了差異，贏得了消費者的認同，產品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：(1)根據調查報告顯示的信息，你認為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略?為什么?(2)W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競爭戰(zhàn)略?闡述采用這種競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢。(3)分析K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風險。

59.甲公司是一家輪胎制造企業(yè)，主要生產汽車輪胎。該公司管理者在對企業(yè)內部控制進行評價的過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：該公司將自己生產出來的輪胎儲存在租賃的倉庫中，派專人對存貨的收、發(fā)、存進行管理，但是發(fā)現(xiàn)一部分存貨不符合質量要求。原來在存貨入庫時倉庫管理員只檢查了產品數(shù)量，而對于產品質量沒有進行專門的查驗。該公司對于固定資產采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，以防范資產流失。要求：（1）簡述企業(yè)內部控制評價的程序；（2）根據資料分析，該公司的資產管理存在哪些問題并提出正確的做法；（3）簡述企業(yè)進行資產管理過程中需要關注的主要風險。

60.（1）該圖示反映的是什么？并說明A、B、C、D各是什么產品？

（2）說明A、B、C、D各處于哪個生命周期？

（3）請說明A、B、C、D各個產品所處時期的戰(zhàn)略目標以及各自的戰(zhàn)略途徑？

（4）如果A產品資本成本為8%，投資回報率為9%，銷售增長率為7%，可持續(xù)增長率為6%，請判斷A產品位于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限。說明該象限的產品應采取的首要戰(zhàn)略及其途徑。

四、綜合題(3題)61.

第

49

題

如果A公司在外部競爭較激烈的情況下，通過降價應對，因此每用戶創(chuàng)造的價值在減少，造成收入與利潤增長比用戶增長慢，因此在傳統(tǒng)業(yè)務增長放緩的情況下，需要積極挖掘客戶的潛在價值，及時推出了3G系列手機，并很快投入市場。推出3G系列手機是采用了下列哪個營銷戰(zhàn)略（）。

62.近年來，越來越多的企業(yè)透過全球范圍內出現(xiàn)的產品過剩、價格下滑現(xiàn)象，逐步認清我們所面臨的虛擬經濟社會是一個“合作第一”的時代，沒有合作就沒有競爭。兼并重組就是虛擬經濟的一種主要形式，它是企業(yè)根據自身戰(zhàn)略發(fā)展的需要，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴張的有效途徑。當今許多名聞遐邇的跨國公司，他們的企業(yè)發(fā)展史也正是一部成功的兼并重組史。

眾所周知，企業(yè)文化是一個“動態(tài)穩(wěn)定”的概念，二者是辯證統(tǒng)一的?！皠討B(tài)”說明它是不斷發(fā)展變化的，“穩(wěn)定”則說明它有較強的延續(xù)性。文化重組成功與否，不僅要看企業(yè)的類別，領導的決心，更要看員工思想的轉變，因為企業(yè)文化是生動活潑的，只有讓每一個員工都認可，并在他們身上得以體現(xiàn)，才能成為一個有機的整體，才算完成文化重組。用錢可以收購成百上千個企業(yè)，可是卻買不到優(yōu)秀的企業(yè)文化。

“小天鵝”的崛起是因為企業(yè)內部有一種巨大的精神因素在起作用，這就是“小天鵝”的企業(yè)文化和企業(yè)精神?！靶√禊Z”在兼并重組的過程中注重文化重組，不斷探索，逐步熟悉，并針對不同文化差異采取不同的策略，把握時機，出奇制勝，創(chuàng)造雙贏。

“小天鵝”與武漢“荷花”的合作具有中國特色，這種合作是在跨地區(qū)的國有企業(yè)之間進行的，不僅僅是一種經濟行為，更有豐富的文化內涵。

武漢荷花洗衣機廠是國內十大洗衣機廠之一，但由于經營不善，成為武漢市虧損大戶。李建民廠長針對當時“荷花”產品的市場萎縮、品牌聲譽下降、企業(yè)資金短缺等具體問題幾經思考，主動找出路，謀求與有實力的企業(yè)合作。

“小天鵝”想壯大，“荷花”想發(fā)展，雙方不謀而合。但是“小天鵝”與“荷花”畢竟各自有不同的出發(fā)點，產品也不僅僅是換牌子就行的，所以雙方的合作首先要了解和磨合的是企業(yè)文化而不是產品。

“小天鵝”進駐“荷花”的工作組在調研中發(fā)現(xiàn)：“荷花”廠缺的是質量文化。要讓大家都知道：只有健康的思想才能指導健康的行動，進而保證企業(yè)健康發(fā)展。如何控制質量。這要求所有人、所有過程、所有工作都必須圍繞質量來完成。按“小天鵝”5000次無故障運行的標準，他們對“荷花”產品進行測試，讓“荷花”的產品接受嚴峻的考驗，讓“荷花”員工看到他們產品的問題，自然也就找到了努力的方向。工作組邀請“荷花”廠的領導一起考察市場，一起聽取客戶和用戶的意見?！昂苫ā睆S領導終于明白：“荷花”的出路就是在企業(yè)內部做好質量基礎工作，依法治廠。

“荷花”廠抽調70名大學生和中層干部到市場感受競爭，聽取用戶反映，并且在廠內設立了劣質零件曝光臺。產品嚴格按“小天鵝”的5000次無故障運行的高質量標準考核，可靠的產品質量為占領市場打下了扎實的基礎。

“荷花”的員工也在合作中逐步接受“小天鵝”的質量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”沒有了“小天鵝”對雙缸機的訂單，“荷花”廠將面臨停產。由于條件限制，“小天鵝”與“荷花”的產品外觀相同，只有區(qū)分市場，避免沖突，才能形成一種協(xié)同作戰(zhàn)、平等競爭的局面。如果市場沖突，同室操戈，勢必影響雙方合作?！靶√禊Z”所有的雙缸機不在湖北露面?！靶√禊Z”信守諾言，讓出部分國內市場，此舉贏得了荷花員工的信任和當?shù)卣暮酶?，為以后更大的發(fā)展打下了堅實的基礎。

要求：根據案例資料回答以下問題

(1)簡述公司總體戰(zhàn)略的類型。

(2)“小天鵝”與武漢“荷花”的合并屬于總

體戰(zhàn)略中的哪一種戰(zhàn)略?實施該戰(zhàn)略的主要目的是什么?該戰(zhàn)略通常適用于哪些情形?

(3)簡述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑，“小天鵝”尋求的是發(fā)展戰(zhàn)略途徑?

(4)簡述并購的主要動動機；

(5)按并購雙方所處的行業(yè)以及按被并購方對并購所持態(tài)度不同來劃分，“小天鵝”并購“荷花”分別屬于哪一類并購?

(6)簡述評估戰(zhàn)略備選方案的標準。

63.新興鋼鐵股份有限公司(以下簡稱“新興鋼鐵”)為一家在上海證券交易所上市的鋼鐵公司。主要從事以不銹鋼為主的特殊鋼產品的生產和銷售。與主要用于建筑業(yè)的普通鋼不同，不銹鋼屬于規(guī)格較高的鋼種，主要用于機器、設備及汽車等方面的制造。由于市場競爭對手較少，不銹鋼的生產技術水平要求較高，因此不銹鋼的毛利率遠高于普通鋼產品。隨著我國經濟迅速增長，制造機器、設備及汽車的工業(yè)不斷發(fā)展，這帶動我國不銹鋼的需求顯著增加。行業(yè)普遍認為在未來數(shù)年不銹鋼產品的需求仍將持續(xù)上升。

制造不銹鋼的一種重要原料為鎳。鎳廣泛用于工業(yè)及消費產品，包括不銹鋼、磁鐵、鑄幣、鎳黃銅及鎳青銅等多種合金。全球鎳生產量約三分之二是用于制造不銹鋼。我國的鎳礦石本地供應量有限，因此近年鎳的進口量大幅上升。2007年1月，鎳成為首種突破每盎司1美元的基本金屬，價格創(chuàng)歷史新高，鎳價格急升主要是由于存量低而需求上漲。根據行業(yè)報告顯示，推動鎳全球需求上升的其中一項主要因素為我國不銹鋼產量迅速增長。該報告預期鎳價格將會在短期內持續(xù)上升。由于我國本地鎳礦石的供應量不可能在可預見的將來大幅增加，我國必須繼續(xù)進口鎳礦石以應付本地需求。

新興鋼鐵原本為一家中型鋼鐵公司，除了生產不銹鋼產品外亦生產其他的普通鋼產品。董事們基于不銹鋼產品的市場需求增長較快，而且毛利率遠高于普通鋼，在2007年重組了新興鋼鐵，將普通鋼業(yè)務剝離后以其不銹鋼業(yè)務上市，并將上市募集資金收購了另外一家中型不銹鋼生產企業(yè)。合并后的不銹鋼產能由每年100萬噸倍增至200萬噸。新興鋼鐵的董事們認為，產能上升可使公司更能發(fā)揮本身在采購原材料的成本優(yōu)勢，而擴大產能的規(guī)模經濟效益可提高營運效率，降低單位成本。

新興鋼鐵所需的鎳礦石原本全在國內采購，但隨著新興鋼鐵的不銹鋼產量大幅提高，國內供應商所能提供的鎳礦石已不能滿足新興鋼鐵的生產需要。由于鎳礦石本地供應量有限，新興鋼鐵近兩年的需求基本上由國外進口鎳礦石滿足。

新興鋼鐵的鎳礦石一般是從加拿大及澳大利亞的不同供應商進口，在計人運輸費用后每噸的平均采購價仍較國內的采購價略低，但采購價及供應量隨國際總體需求波動，新興鋼鐵未能獲得穩(wěn)定的鎳礦石供應。

經過一輪探索后，新興鋼鐵在2009年在某東南亞島國找到了一個新的鎳礦石供應商(以下簡稱“島國供應商”)，并向其試采購了數(shù)批鎳礦石。

該供應商提供的鎳礦石品質較好，鎳含量為1％，其他供應商鎳礦石的鎳含量平均為0．7％。由于該島國較為接近我國，海運費用較低，由該島國礦石提煉的鎳金屬單位成本比由加拿大及澳大利亞礦石提煉的低，最終生產出來的不銹鋼產品毛利率由原來的25％提高到30％。

為了進一步了解這個新的鎳礦石供應來源。新興鋼鐵委托一家技術顧問公司對該島國供應商進行深入的調查研究。根據技術顧問公司提交的技術報告，該島國供應商的礦場位于海岸邊，礦場鄰近合適的港口設施，可以低成本托運礦石，而且由于礦石的硅含量較低，比較適合新興鋼鐵的高爐加工。礦場的另一優(yōu)點是其礦石均在表層，且礦場地勢平坦，可簡單有效地進行采礦業(yè)務。該礦場的鎳礦石含量約一億噸，而現(xiàn)時新興鋼鐵的鎳礦石年需求量為500萬噸，估計按年增加至12年后年需求量為1500萬噸。島國供應商獲得該島國政府授予礦場的獨家勘探及開采權，有效期尚余12年，可于期滿時向該島國政府協(xié)商續(xù)約費用及其他條件。島國政府批準開采權時明確規(guī)定每年可以開采的礦石上限l500萬噸。

新興鋼鐵位于國內的鐵礦及煉鋼業(yè)的中心區(qū)，鄰近數(shù)個大型鐵礦及焦煤生產商，而且所在地區(qū)人力資源較為充裕，鎳礦石供應成為新興鋼鐵擴大產能的唯一生產資源限制。由于鎳礦石的價格及供應量均不穩(wěn)定，新興鋼鐵的董事們認為這種情況不利于新興鋼鐵的業(yè)務發(fā)展，因此經常研究新興鋼鐵的公司戰(zhàn)略。

董事們認為在眾多的公司總體戰(zhàn)略中，發(fā)展戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導向，是致力于使企業(yè)在產銷規(guī)模、資產、利潤或新產品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。根據新興鋼鐵目前的情況，選擇發(fā)展戰(zhàn)略最有利于實現(xiàn)企業(yè)的總體目標。

新興鋼鐵的董事們在閱讀了技術顧問公司對島國供應商的技術報告后認為收購島國供應商可能是一個符合公司戰(zhàn)略、可以解決生產資源限制的有效方案。董事會為此成立了收購專案小

組，并委任梁董事為組長。梁董事有豐富的公司戰(zhàn)略及財務管理經驗，曾擔任新興鋼鐵重組上市工作小組的組長，亦擔任公司上市后收購另一不銹鋼生產企業(yè)的工作小組組長。

梁董事的進一步調查研究發(fā)現(xiàn)，島國供應商雖然已開采了該礦場兩年，但仍然只是在礦場的一個小型區(qū)域開采，并未展開全面的采礦活動．也未購置足夠的機器設備，且并無充足人力資源。原因是由于島國供應商缺乏自有資金，而島國的金融業(yè)并不發(fā)達，當?shù)劂y行未能為島國供應商提供所需的貸款，而島國供應商亦無上市或其他融資渠道。經梁董事與島國供應商初步洽商，梁董事向董事會匯報了島國供應商的所有者有意將島國供應商整體出售(包括該企業(yè)、其勘探和開采權及其礦場等)。

梁董事向董事會匯報了其他相關的資料。按梁董事介紹，該島國的經濟發(fā)展水平較低，其貨幣與美元掛鉤，由于生活水平較低，通貨膨脹并不嚴重。由于島國供應商現(xiàn)只處于初步運營階段，新興鋼鐵在收購成功后須投入資金采購機器設備．同時需要大量招聘采礦工人。島國的勞動人口較多，招聘礦工較為容易，但由于普遍外語能力較差，管理人員必須選擇當?shù)厝恕Ｈ欢數(shù)氐墓芾砣藛T較為匱乏，但島國供應商的現(xiàn)有管理層是曾到澳大利亞留學的礦業(yè)專家?，F(xiàn)時國際市場上的鎳礦石一般是以美元計價，梁董事估計島國供應商在全面生產后的鎳礦石年生產量可以全部用于新興鋼鐵的不銹鋼業(yè)務，即使有剩余的鎳礦石，梁董事認為也可以按市價售給國內的其他需要鎳礦石的企業(yè)。

為了符合島國的相關外匯法規(guī)、關聯(lián)方交易和稅法的要求，島國供應商售給新興鋼鐵的鎳礦石必須以市價計價，而且以島國貨幣現(xiàn)金結算。梁董事建議安排島國供應商將每年度的凈利潤以現(xiàn)金股利方式分配給新興鋼鐵。

新興鋼鐵成功收購島國供應商后，董事會認為新興鋼鐵的業(yè)務產生了根本的改變：(1)以前只在我國生產經營，但現(xiàn)在的業(yè)務包括了一家在國外的子公司；(2)以前只是生產不銹鋼，但現(xiàn)在的業(yè)務包括了開采鎳礦石。為此，董事會決定，在未來幾年內新興鋼鐵最主要的戰(zhàn)略是認真發(fā)展島國供應商的開采能力，購置全面投產所需的機器設備，并且確保島國供應商的鎳礦石生產可以全面配合及支持新興鋼鐵的不銹鋼生產業(yè)務，最終達到島國供應商的所有鎳礦石均提供給新興鋼鐵，而將新興鋼鐵外購鎳礦石量降至最低。

新興鋼鐵在鎳礦石的供應得到保證后，將全力專注擴展其不銹鋼業(yè)務，不僅要成為國內不銹鋼的最大供應商，更希望能夠打入國際市場。因此新興鋼鐵在可預見的將來不會發(fā)展不銹鋼以外的其他產品和業(yè)務。

董事會要求梁董事研究收購島國供應商后，新興鋼鐵應該采用何種組織結構。梁董事對組織結構的七個主要類型進行了分析后，重點考慮產品事業(yè)部制結構、M型企業(yè)結構、戰(zhàn)略業(yè)務單位結構及矩陣制結構等四種結構類型。另外，梁董事還應董事會的要求從企業(yè)內決策的層級結構進行分析，比較了集權型及分權型的優(yōu)點及缺點，并且從營業(yè)環(huán)境出發(fā)，分析新興鋼鐵應該是一家機械式企業(yè)還是有機式企業(yè)。

另外，董事會認為，收購了島國供應商后，由于當?shù)胤ㄒ?guī)的要求，必須以島國貨幣現(xiàn)金結算與島國供應商購買礦石的貨款，新興鋼鐵將會面對較大的外幣匯兌風險。董事會要求梁董事分析收購島國供應商帶來的外幣匯兌風險并提供應對方案。新興鋼鐵從無使用金融工具進行套期活動，董事會因此要求梁董事在可能的情況下避免使用金融工具。

要求：

(1)概括介紹發(fā)展戰(zhàn)略的三種基本類型，指出哪一種類型最為適合新興鋼鐵，并說明原因。

(2)列出新興鋼鐵董事會在決定收購島國供應商時必須考慮的在成功收購后出現(xiàn)的五個主要風險因素。

(3)針對島國的政治風險及法律風險和合規(guī)風險，提出新興鋼鐵應采取應對措施的建議。

(4)分析產品事業(yè)部制、M型企業(yè)結構、戰(zhàn)略業(yè)務單位及矩陣制等四種組織結構的特點及各自的優(yōu)點及缺點。

(5)分析新興鋼鐵在收購島國供應商后面對的匯率風險。說明新興鋼鐵若進行金融工具外匯套期活動所需的先決條件，并分析新興鋼鐵能否采用一些非金融工具的安排以降低其面對的島國供應商匯率風險。

參考答案

1.B

2.D選項A不符合題意，在我國，總經理受聘于董事會，但其職權的主體部分卻不為董事會所授權，而是由“公司法”明文規(guī)定；

選項B、C不符合題意，公司經理人員的職權包括：

（1）主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議

（2）組織實施公司年度經營計劃和投資方案

（3）擬定公司內部管理機構設置方案

（4）擬訂公司的基本管理制度

（5）制定公司的具體規(guī)章

（6）提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人

（7）決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員

（8）董事會授予的其他職權

選項D符合題意，決定公司的經營計劃和投資方案是董事會的職權。

綜上，本題應選D。

3.DD【解析】本題考核集權型結構的優(yōu)點。集權型決策的優(yōu)點之一是易于協(xié)調各職能間的決策，因此，選項D的說法錯誤。

4.A【答案】A

【解析】《企業(yè)內部控制應用指引》是對企業(yè)按照內控原則和內控“五要素”建立健全本企業(yè)內部控制所提供的指引，在《企業(yè)內部控制配套指引》乃至整個內部控制規(guī)范體系中占居主體地位。

5.D

6.CC【解析】選項A、B、D屬于可以被模仿或復制的資源，不屬于核心能力。C屬于不可被模仿的資源，是能夠建立競爭優(yōu)勢的資源。

7.D反應型戰(zhàn)略組織是指企業(yè)根據外部環(huán)境變化做出反應時，采取一種動蕩不定的調整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制，它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當?shù)姆磻?，對以后的經營行動猶豫不決，隨后又會執(zhí)行不適當?shù)膽?zhàn)略決策。結果，反應型戰(zhàn)略組織永遠處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。

8.D波士頓矩陣中的相對市場占有率是以企業(yè)某項業(yè)務的市場份額與這個市場上最大競爭對手的市場份額之比來表示。甲旅行社的出境游服務項目，其市場份額位列第二，表明其與市場份額位列第一的比值低于1，即相對市場占有率低，且中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，表明其市場增長率高，因此根據波士頓矩陣可知鴻湖集團的甲旅行社業(yè)務屬于問題業(yè)務。

【名師點題】解答本題的關鍵是準確理解“其市場份額位列第二”的含義。

9.D【答案】D

【解析】企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件：首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。其次，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。

10.D業(yè)務重組包括企業(yè)的分類計價、分拆和廉價出售。①分類計價是指企業(yè)將附帶的非核心業(yè)務售出，降低資產負債率，并使管理層能夠把精力集中在核心業(yè)務上的程序；②分拆的目的是成立獨立的公司，并且這些公司的價值合起來大于初始公司；③廉價出售是指將初始公司的一部分出售給第三方，通常是為了取得現(xiàn)金。

11.C在反應性變革的情況下，企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。

12.C【答案】C

【解析】零基預算方法是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。

13.A本題考核企業(yè)利益相關者的權力來源。由于在管理層次中的地位而獲得的權力主要有三個基礎：法定權(legitimatepower)、獎勵權(rewardpower)和強制權(coercivepower)。

14.C【答案】C

【解析】明星產品既需要投入大量的現(xiàn)金也能產生大量的現(xiàn)金收入，短期來看需要資本投入超過產生的現(xiàn)金，選項C不需大量的資本投入但能產生大量的現(xiàn)金收入的是現(xiàn)金牛產品的特點。

15.B參見教材229頁圖9-1，橫軸表示的是風險發(fā)生的可能性，縱軸表示的是風險產生的影響。

【試題點評】本題考核“對主要風險的評估”。

16.D市場營銷是指提供購買方購買產品的方式、引導買方進行購買的各種活動，乙公司通過捆綁銷售的營銷方式來引導買方購買自己的產品，所以屬于市場營銷。

17.D【答案】D

【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是：

(1)它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富；

(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的；

(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習；

(4)它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。

18.D本題考核質量成本的類型。外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。

19.A【答案】A

【解析】創(chuàng)業(yè)型組織結構是多數(shù)小型企業(yè)的標準組織結構模式。

20.D【解析】本題考核政治風險的源頭。政治風險的源頭包括：政府推行有關外匯管制、進口配額、進口關稅、當?shù)赝顿Y人的最低持股比例和組織結構等的規(guī)定。還包括歧視性措施，比如對外國企業(yè)征收額外稅收、在當?shù)劂y行借款受到限制及沒收資產等。

21.C制作精細的雨傘在美國沒有被當?shù)氐奈幕蛹{，也沒有符合當?shù)厝说南M心理，因此這屬于社會和文化因素，所以選項C正確。

22.DD【解析】機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高，使得該企業(yè)難以退出這個行業(yè)，這說明退出障礙高。資料中沒有對競爭者的數(shù)量、戰(zhàn)略重要性、不確定性進行描述。

23.D現(xiàn)有企業(yè)對資源的控制一般表現(xiàn)為資金、專利或專有技術、原材料供應、分銷渠道、學習曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。如果現(xiàn)有企業(yè)控制了生產經營所必需的某種資源，那么它就會受到保護而不被進入者所侵犯，因而形成了進入障礙。題干中強調達關公司控制了多個中藥材交易市場，所以選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握五種競爭力分析中影響潛在進入者進入障礙高低的“現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制”的內涵。

24.B質量保證，是建立詳細的從初級生產到零售的質量保證系統(tǒng)，甲公司在原材料采購、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)都嚴把質量關，保證各個步驟的質量，因此屬于價值鏈驅動因素中的質量保證。

25.C選項A不合題意，公司目標是公司使命的具體化，建立目標體系的目的是將公司的業(yè)務使命轉換成明確具體的業(yè)績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準；

選項B不合題意，從整個公司的角度來看，需要建立兩種類型的業(yè)績標準：和財務業(yè)績有關的業(yè)績標準以及和戰(zhàn)略業(yè)績有關的標準。獲取良好的財務業(yè)績和良好的戰(zhàn)略業(yè)績要求公司的管理層既建立財務目標體系又建立戰(zhàn)略目標體系；

選項C符合題意，目標體系的建立需要所有管理者的參與，公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業(yè)績目標，其中，各個單元的目標必須與整個公司的目標相匹配；

選項D不合題意，財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應該從短期和長期目標兩個角度體現(xiàn)出來；

綜上，本題應選C。

26.A消費者市場細分可以歸為地理細分、人口細分、心理細分和行為細分，該超市按著居民的收入水平高低細分屬于人口細分。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握人口細分的依據及內涵。并把握關鍵信息“按居民的平均收入水平的高低，將居民消費者劃分為高收入、中等收入及低收入三個客戶群組”。

27.A

28.AA【解析】成本領先戰(zhàn)略的風險：(1)技術的變化可能使過去用于降低成本的投資（如擴大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經驗一筆勾銷。(2)產業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習。(3)市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨２扇〔町惢瘧?zhàn)略的風險主要包括：(1)企業(yè)形成產品差別化的成本過高。(2)市場需求發(fā)生變化。(3)競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向。企業(yè)在實施集中化戰(zhàn)略時，可能會面臨以下風險：(1)狹小的目標市場導致的風險。(2)購買者群體之間需求差異變小。(3)競爭對手的進入與競爭。

29.C【答案】C

【解析】產業(yè)潛在進入者進入威脅主要受結構性進入障礙和行為性進入障礙(如預期產業(yè)中先進入者的報復)，進入障礙越大，潛在進入者就越難以進入該產業(yè)。

30.D業(yè)務單位戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略是各業(yè)務單位將公司戰(zhàn)略所包含的企業(yè)目標、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務單位具體的競爭與經營戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略要針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經營領域中有效競爭。所以，選項D正確。選項A屬于總體戰(zhàn)略的核心要素；選項B、C屬于職能戰(zhàn)略的核心要素。

解答本題的關鍵是掌握業(yè)務單位戰(zhàn)略的內涵。

31.ABC企業(yè)能否在勞動力市場上雇用到合適的人員主要取決于企業(yè)信譽、就業(yè)形勢和專業(yè)人員的可獲得性，所以選項D的說法不正確，

32.ABCD【答案】ABCD

【解析】根據《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內部控制評價指引》以及本企業(yè)的內部控制制度，企業(yè)應圍繞內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監(jiān)督等要素，對內部控制的有效性進行全面評價，包括財務報告內部控制有效性和非財務報告內部控制有效性。

33.AD公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，公司目標是公司使命的具體化，選項A正確；公司目標體系既包括公司財務目標體系，也包括公司戰(zhàn)略目標體系，選項B、C錯誤；公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業(yè)績目標，其中，各個單元的目標必須與整個公司的目標相匹配，所以，公司目標體系的建立需要所有管理者的參與，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握公司目標與公司使命的關系、公司目標體系涵蓋的內容，以及公司內部各個單位的目標必須與公司整體目標相一致的要求。

34.AC【解析】本題考核公司戰(zhàn)略的結構層次。總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多種經營的企業(yè)里，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經營領域，合理配置企業(yè)經營所必需的資源，使各項經營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調。公司戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務結構和組織結構方面的問題。職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內各職能部門，如營銷、財務、生產、研發(fā)(R＆D)、人力資源、信息技術等，如何更好地配置企業(yè)內部資源，為各級戰(zhàn)略服務，提高組織效率。

35.BC選項A，屬于該企業(yè)內部因素；選項B，煙葉大豐收，市場價格下降．可以使得該煙草企業(yè)降低采購成本，也屬于機會；選項C，鄰國吸煙人數(shù)呈上升態(tài)勢表明該企業(yè)可以進軍該國，開辟新的市場，因而是屬于機會；選項D，公共場合禁止吸煙，會降低消費者對香煙的消費量。屬于威脅。

36.D在財務戰(zhàn)略矩陣中，如果投資資本回報率大于資本成本則屬于增值型業(yè)務，如果投資資本回報率小于資本成本則屬于減值型業(yè)務；如果銷售增長率大于可持續(xù)增長率則屬于現(xiàn)金短缺業(yè)務，如果銷售增長率小于可持續(xù)增長率則屬于現(xiàn)金剩余業(yè)務。

37.ABD[答案]ABD

[解析]相關的政治風險，是指政治因素對企業(yè)環(huán)境或未來產生影響的可能性，分為三大類。

（1）所有權風險。企業(yè)或其資產可能被國家沒收。（2）經營風險。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項目，而本地投資者亦可能須擁有受擔保的最低持股權。（3）轉移風險。企業(yè)可能會受限于轉移資金或返回利潤的能力。

38.BCD豐田等國際廠商的油電混動型汽車為電動汽車的替代品，因此，特斯拉面臨替代品的替代威脅；國內北汽、上汽也已開始布局電動汽車業(yè)務，表現(xiàn)的是潛在進入者的進入威脅；比亞迪、別克等車企生產的高端電動汽車則表現(xiàn)出產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭。

39.BD利益相關者內部的聯(lián)合程度會影響其權力的大小，選項A錯誤；職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下，選項C錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握權力與職權的區(qū)別。

40.BCD跨國結構試圖同時獲得地區(qū)分部結構和產品分部結構的所有優(yōu)勢，選項A說法不正確，本題應選BCD。

41.ABD[答案]ABD

[解析]小規(guī)模組織較難吸引人才，因為小規(guī)模組織無法提供與大型組織一樣的職業(yè)發(fā)展機會。

42.ABCDABCD【解析】依據《中央企業(yè)全面風險管理指引》，運營風險至少要考慮以下方面：(1)企業(yè)產品結構、新產品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險；(2)企業(yè)新市場開發(fā)，市場營銷策略（包括產品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環(huán)境狀況等）方面可能引發(fā)的風險；(3)企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務流程中專業(yè)人員的知識結構、專業(yè)經驗等方面可能引發(fā)的風險；(4)期貨等衍生產品業(yè)務中發(fā)生失誤帶來的風險；(5)質量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風險；(6)因企業(yè)內、外部人員的道德風險或業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險；(7)給企業(yè)造成損失的自然災害等風險；(8)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險。

43.ABD選項A符合題意，對抗是堅定行為和不合作行為的組合，企業(yè)利益相關者運用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，并堅信自己有能力實現(xiàn)所追求的目標；

選項B符合題意，和解是不堅定行為與合作行為的組合，一方利益相關者面對利益矛盾與沖突時，設法滿足對方的要求，目的在于保持或改進現(xiàn)存的關系；通常表現(xiàn)為默認和讓步；

選項C不符合題意，協(xié)作是堅定行為與合作行為的組合，在對待利益矛盾與沖突時，既考慮自己利益的滿足，也考慮對方的利益，力圖尋求相互利益的最佳結合點，并借助于這種合作，使雙方的利益都得到滿足；本題中中國政府和跨國公司相互配合，實現(xiàn)市場目標，屬于此類；

選項D符合題意，折中是中等程度的堅定性和中等程度的合作性行為的組合，通過各方利益相關者之間的討價還價，相互做出讓步，達成雙方都能接受的協(xié)議。

綜上，本題應選ABD。

44.CD選項A不符合題意，選項D符合題意，價值鏈中的基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯(lián)系。

選項B不符合題意，波特認為價值鏈分析把企業(yè)活動進行分解，通過考慮這些單個活動本身及其相互關系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢；

選項C符合題意，價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。

綜上，本題應選CD。

45.CD選項C、D正確，戰(zhàn)略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成長機會；

選項A、B錯誤，財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度；

綜上，本題應選CD。

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權力(Power)導向型、角色(Role)導向型、任務(Task)導向型和人員(People)導向型。

47.ABCD

48.AB【答案】AB

【解析】增量預算的優(yōu)點有：(1)預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；(2)經理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經營他們的部門；(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解；(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；(5)容易實現(xiàn)協(xié)調預算。選項C、D是零基預算的優(yōu)點。

49.ABCD選項A、B、C、D正確，波士頓矩陣的局限包括：

（1）在實踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務的市場增長率和相對市場占有率是比較困難的；

（2）波士頓矩陣過于簡單，首先，它用市場增長率和企業(yè)相對市場占有率兩個單一指標分別代表產業(yè)的吸引力和企業(yè)競爭地位，不能全面反映這兩方面的狀況；其次，兩個坐標各自的劃分都只有兩個，劃分過粗；

（3）波士頓矩陣暗含了一個假設：企業(yè)的市場份額與投資回報是成正比的；但在有些情況下這種假設是不成立或不全面的，一些市場占有率小的企業(yè)如果實施創(chuàng)新、差異化和市場細分等戰(zhàn)略，仍能獲得很高的利潤；

（4）波士頓矩陣的另一個條件是，資金是企業(yè)的主要資源；但在許多企業(yè)內，要進行規(guī)劃和均衡的重要資源不是現(xiàn)金而是時間和人員的創(chuàng)造力；

（5）波士頓矩陣在具體運用中有很多困難；

綜上，本題應選ABCD。

50.ABCD本題考核內部控制的實施體系，以上四個選項都是正確的。

51.（1）首先，市場細分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機會，提高市場占有率；其次，市場細分還可以使企業(yè)用最少的經營費用取得最大化的經營效率。（2）資生堂根據顧客的年齡、購買心理對女性市場進行了細分，特別是考慮到公司產品的特殊性（化妝品），因此以年齡這個因素作為市場細分的重點，也由此抓住了目標顧客的心。并不是所有的市場細分都是有效的，細分市場有效標志主要有：①可測量性。即各子市場的購買力能夠被測量。②可進入性。即企業(yè)有能力進入所選的子市場。③可營利性。即企業(yè)進行市場細分后所選定的子市場的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。（3）企業(yè)在決定為多少個子市場服務即確定其目標市場涵蓋戰(zhàn)時，有3種選擇：①無差異市場營銷；②差異市場營銷；③集中市場營銷。資生堂在一九八七年之前，選擇的是無差異市場營銷戰(zhàn)，含義為：無差異市場營銷是指企業(yè)在市場細分之后，不考慮子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。優(yōu)點：產品的品種、規(guī)格、款式簡單，有利于標準化與大規(guī)模生產，有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。缺點：單一產品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。特別是當同產業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈，而在較小的子市場中需求將得不到滿足。由于較大的子市場內的競爭異常激烈，因而往往是子市場越大，利潤越小。資生堂在一九八七年之后選擇的是差異市場營銷，含義為：差異市場營銷是指企業(yè)決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。優(yōu)點：企業(yè)的產品種類如果同時在幾個子市場都占有優(yōu)勢，就會提高消費者對企業(yè)的信任感，進而提高重復購買率；而且，通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售，通常會使總銷售額增加。缺點：會使企業(yè)的生產成本和市場營銷費用（如產品改進成本、生產成本、管理費用、存貨成本、促銷成本等）增加。

52.【答案】

(1)按照內部控制缺陷的本質分類：內部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。①設計缺陷是指缺少為實現(xiàn)控制目標所必需的控制，或者現(xiàn)有控制設計不適當，即使正常運行也難以實現(xiàn)控制目標。②運行缺陷是指設計適當?shù)目刂茮]有按設計意圖運行，或者執(zhí)行人員缺乏必要授權或專業(yè)勝任能力，無法有效實施控制。

(2)按照內部控制缺陷的嚴重程度分類：內部控制缺陷分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。①重大缺陷，是指一個或多個控制缺陷的組合，可能導致企業(yè)嚴重偏離控制目標。②重要缺陷，是指一個或多個控制缺陷的組合，其嚴重程度和經濟后果低于重大缺陷，但仍有可能導致企業(yè)偏離控制目標。③一般缺陷，是指除重大缺陷、重要缺陷之外的其他缺陷。

53.(1)萊凱公司應該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因為其自身的高度專業(yè)化、技術革新和迷人的形象和樣式，可以使得其運動鞋與其他品牌的運動鞋形成產品差異，而且題干中告知運動鞋市場雖然是一個成熟的市場，但是一部分細分市場卻快速膨脹，因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細分市場采取差異化戰(zhàn)略，從而取得成功，因此公司應該采取集中差異戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略的實施條件是：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力；③在目標市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略；④企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產業(yè)實現(xiàn)成本領先或差異化，只能選定個別細分市場。(3)實施集中化戰(zhàn)略的風險主要包括：①狹小的目標市場導致的風險；②購買者群體之間需求差異變?。虎鄹偁帉κ值倪M入與競爭。

54.(1)格蘭仕采用規(guī)模經濟，生產規(guī)模迅速擴大，生產成本大幅度降低，這為格蘭仕大幅降價提供了堅實的基礎。而格蘭仕正是通過這種低成本策略，迅速占領了市場，因此采取的競爭戰(zhàn)略是成本領先戰(zhàn)略。(2)成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括：①形成進入障礙；②增強討價還價能力；③降低替代品的威脅；④保持領先的競爭地位。采取成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括：①技術的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴大規(guī)模、工藝革新等)與積累②產業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習；③市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。Englishanswers：(1)Galanzuseseconomiesofscale，rapidlyexpandsproductionscale。significantlyreducesthecostofproduction，whichprovidesasolidbasisforGalanz’Spricededuction．Galanzadopts10w—coststrategyandquicklydominatesthemarket．Thestrategyadoptediscostleadership．(2)Theadvantagesofcostleadershipinclude：①Form.ofbarrierofentry②Increasebargainingpower③Reducethethreatsofsubstitutes④MainthecompetitiveadvantagesTherisksofcostleadershipstrategyinclude：‘①Changesintechno10gymayremoveallthecostcuttingexperiencesobtainedoveI-thepastperiod(suchasincreasescaleandtechno10gicalinnovation，etc．)②Thenewentrantsorindustryfol10wscanlearnthisatrelatively10wcostthroughcopyingorinvestmentinhigh—techfacilities．③Marketdemandshiftsfromcostfocustoproductbrandimage，makingitsadvantagebecomesadisadvantage．

55.價值鏈把企業(yè)生產經營活動分為了基本活動和支持活動兩大類。

基本活動分為：內部后勤（進貨物流）、生產經營、外部后勤（出貨物流）、市場銷售、服務；

支持活動分為：基礎設施、采購管理、人力資源管理、技術開發(fā)。

同學們要注意區(qū)分各個活動的不同定義，給定事項要能夠判斷出屬于什么活動。

56.(1)企業(yè)定位體現(xiàn)的是公司使命中的企業(yè)宗旨；核心價值觀體現(xiàn)的是經營哲學。公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨和經營哲學。公司目的是企業(yè)組織的根本性質和存在理由的直接體現(xiàn)。公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業(yè)務范圍。公司宗旨反映出企業(yè)的定位。經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括。經營哲學主要通過公司對利益相關者的態(tài)度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現(xiàn)出來。經營哲學同樣影響著公司的經營范圍和經營效果。(2)LX的此次變革屬于反應性變革，企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。LX集團應該吸取教訓，在以后的經營過程中應該及時地進行提前性戰(zhàn)略變革。(3)LX集團的變革屬于協(xié)調的變革。原因：管理層在變革過程中積極推進，起到積極作用，但是為了使得業(yè)務穩(wěn)步回升，企業(yè)的變革性質屬于漸變性的。Englishanswers：(1)Corporatepositioningisembodiedinthemissionofthecompany；corevaluesareembodiedinmanagementphi10sophy．Theprimarymissionofacompanyistoexplainthenatureofthecompanyandthereasonofexistence，whichincludethefol10wingthreeaspects：companyobjectives，missionsandmanagementphi10sophy．Company’sobjectivesareembodiedinthenatureofcorporatestructureandreasonofexistence．Company’smissionsaimsat10ng-termstrategicplans，ofwhichthespecificcontentsfocusonthescopeofcompany’currentandfuturebusinessoperations．Company’smissionsreflectthepositioningofthecompany．Managementphi10sophyisestablishedbycompaniesfortheirbusinessactivities，corevaluesandcodeofconduct，whichisanoveralldescriptionofcorporateculture．Managementphi10sophyismainlydemonstratedthroughthecompany’attitudetowardsstakeholders，companyvalues，policies，objectives，andmanagementstyle．Managementphi10sophyhasalsoaffectedthecompany’businessandoperatingresults．(2)ThetransformationofLXbe10ngstoreactivetransformation，theenterprisehastangible&sensiblecrisisandhaspaidthepricefordelayedtransformation．LXgroupshouldlearnthelessonsandimplementtimelystrategicchangeinfuturebusinessoperations．(3)LXimplementscoordinatedtransformationReason：Managementtakesproactiveapproachinthetransformationprocess，whoplaysapositiverole，butinordertomakethebusinessasteadyrecovery，thenatureofthechangeisgradual．

57.

58.(1)調查報告顯示，“方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關注方便面的口味和品質”。關注價格的消費者比例明顯低于關注口味、品質和品牌的消費者，所以依據差異化戰(zhàn)略與成本領先戰(zhàn)略實施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領先戰(zhàn)略。(2)W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面分別通過“品牌定位差異化、產品賣點差異化、產品口味差異化，在某個細分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢”，這三個品個品牌采用的是集中化戰(zhàn)略中的集中差異化戰(zhàn)略。由于采用集中差異化戰(zhàn)略是企業(yè)在一個特定的目標市場上實施差異化戰(zhàn)略，所以差異化戰(zhàn)略抵御產業(yè)五種競爭力的優(yōu)勢也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來。此外，集中化戰(zhàn)略的實施可以增強企業(yè)相對的競爭優(yōu)勢。(3)K牌方便面“在我國方便面市場占據1／3左右的市場份額，其在產品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風險主要有：①企業(yè)形成產品差別化的成本過高；②市場需求發(fā)生變化；③競爭對手的模仿和進攻使已經建立的差異縮小甚至轉向。在本案例中，K牌方便面面臨的風險主要體現(xiàn)在第三點“中小方便面企業(yè)和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。

59.（1）內部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。（2）該公司的存貨在入庫時只檢查數(shù)量，而沒有檢查質量，不符合規(guī)定。企業(yè)應當重視存貨驗收工作，規(guī)范存貨驗收程序和方法，對入庫存貨的數(shù)量、質量、技術規(guī)格等方面進行查驗，驗收無誤方可入庫。外購存貨的驗收，應當重點關注合同、發(fā)票等原始單據與存貨的數(shù)量、質量、規(guī)格等核對一致。涉及技術含量較高的貨物，必要時可委托具有檢驗資質的機構或聘請外部專家協(xié)助驗收。自制存貨的驗收，應當重點關注產品質量，通過檢驗合格的半成品、產成品才能辦理入庫手續(xù)，不合格品應及時查明原因、落實責任、報告處理。其他方式取得存貨的驗收，應當重點關注存貨來源、質量狀況、實際價值是否符合有關合同或協(xié)議的約定。該公司對固定資產采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，不符合規(guī)定。企業(yè)應當建立固定資產清查制度，至少每年進行全面清查。（3）資產管理需關注的主要風險包括：①存貨積壓或短缺，可能導致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產中斷。②固定資產更新改造不夠、使用效能低下