商業(yè)街規(guī)章制度規(guī)章制度的重要性

[商業(yè)街規(guī)章制度]規(guī)章制度的重要性【篇一：商業(yè)街管理制度】商業(yè)街服務承諾：1、維持商業(yè)街經營秩序，確保商業(yè)街正常活動的順利開展。2、維護商戶正當正當利益，及時解決商戶的投訴。3、急*所需，幫商戶所需，解商戶所難，提供力所能及的服務。4、及時公正解決商戶之間的爭議或糾紛。5、保持商業(yè)街內公共區(qū)域及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。6、定時咨詢商戶的意見，不停改善工作辦法，提高服務工作質量。7、對商戶開展的正常經營活動予以大力的支持和協(xié)助。為樹立商業(yè)街的品牌形象，營造一種良好有序的經營環(huán)境，保護各商戶及廣大消費者的正當權益，商戶需自覺恪守國家及政府的法律法規(guī)和商業(yè)街各項管理規(guī)定，配合商業(yè)街管理工作，依法經營，文明經商；自覺維護商業(yè)街的經營秩序，不進行與經營無關的活動；認真貫徹執(zhí)行各項消防法規(guī)，自覺做好消防安全工作；自覺維護本商鋪及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔?，F(xiàn)制訂下列管理條例，望廣大商戶共同嚴格執(zhí)行：一、依法經營、文明經商的規(guī)定2、商戶須按工商、稅務等行政有關工作人員門的規(guī)定規(guī)定，自覺繳納有關費用。3、商戶須按合同規(guī)定準時足額繳納各項費用，逾期，甲方有權根據(jù)合同商定，采用對應的方法嚴肅解決，直至解除合同。4、為保護廣大消費者的利益，本商業(yè)街商戶必須嚴格恪守國家、省、市有關不準銷售假冒偽劣商品的各項規(guī)定。凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品者，除按有關規(guī)定解決外，本商業(yè)街有權解除其合同。5、嚴禁商戶違法經營，一經查實，無論其情節(jié)輕重，甲方都將立刻終止合同，沒收履約確保金，并由司法機關追究其法律責任。6、為維護商業(yè)街的經營秩序，切實維護廣大消費者及商戶的利益，商業(yè)街銷售的商品一律實施明碼標價，各商戶必須服從商業(yè)街統(tǒng)一協(xié)調管理。凡有不服從商業(yè)街統(tǒng)一協(xié)調，強買強賣、惡性壓價、欺行霸市、擾亂商業(yè)街經營秩序者，本商業(yè)街按規(guī)定予以對應處分，直至解除合同。7、商業(yè)街內各商戶必須自覺維護廣大消費者的正當利益，確保銷售商品的品質優(yōu)良。如確屬商品質量不良而出現(xiàn)顧客退貨的狀況，商戶有責任退換或賠償，嚴禁因顧客退換而辱罵、毆打顧客，如有發(fā)生，本商業(yè)街除責令當事人賠償?shù)狼?、賠償損失外，視情節(jié)輕重，影響大小，予以當事人警告、罰款、停業(yè)整頓、直至解除合同等處分。8、商戶應在貴重易損產品上或商鋪內顯眼處貼出警示語，以免引發(fā)不必要的糾紛，避免造成不必要的損失。9、商戶之間或商戶與顧客間如遇問題或糾紛，應主動協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應告知商業(yè)街管理員協(xié)助解決，不可采用積怨報復等傷害手段。10、商業(yè)街將定時或不定時舉辦“文明商鋪”的評比活動。二、消防安全管理規(guī)定1、商鋪的防火負責人為商戶。各商戶必須恪守國家、省、市有關安全防火的各項規(guī)定，須與商業(yè)街訂立并嚴格推行《防火責任書》，確保經營場合的消防安全。2、嚴禁在商鋪內亂拉、亂接電線及插座，電源插座旁嚴禁亂放紙盒、塑料、泡沫等易燃物品。3、各通道嚴禁堆放貨品、紙箱、等，確保商業(yè)街各通道暢通無阻。4、各商戶及從業(yè)人員必須愛惜商業(yè)街內的消防設施，如煙感器、花灑頭、滅火器等，必須掌握消防知識及防護方法，學會對的使用消防器械，杜絕火災隱患。5、商鋪內必須按有關規(guī)定配備有效的滅火器具（abc干粉滅火器）。三、衛(wèi)生管理規(guī)定1、商業(yè)街公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生由清潔公司負責，商鋪內的清潔衛(wèi)生工作由商戶自行負責。本商業(yè)街管理人員有責任監(jiān)督管理。2、各商戶有義務保持其鋪位內和鋪位附近公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔，遵守商業(yè)街的衛(wèi)生管理規(guī)定，服從商業(yè)街管理人員的監(jiān)督管理，配合清潔人員共同搞好商業(yè)街衛(wèi)生，做到不亂吐痰、亂扔雜物等，自覺把垃圾放到指定地點，方便統(tǒng)一清掃。3、各商戶必須負責本商業(yè)街及前面區(qū)域的衛(wèi)生，保持整潔干凈。須在每天關鋪前清掃衛(wèi)生，并把垃圾放在指定地點，方便統(tǒng)一清掃。嚴禁在正常營業(yè)時間內把鋪位垃圾堆放在通道內或其它公共場地上。4、商戶因進貨或裝修形成的包裝物等垃圾應及時自行清理，若需清潔部門幫忙的，由雙方自行協(xié)商解決。5、各商戶有責任提示自己的客戶在商業(yè)街內不亂吐亂扔，恪守商業(yè)街的衛(wèi)生規(guī)定。6、對于違反衛(wèi)生規(guī)定的行為，商業(yè)街管理人員、清潔人員有權制止、指正。7、商戶若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合規(guī)定，應及時向本商業(yè)街管理人員反映，有權規(guī)定清潔部門改正。8、各商戶應自覺恪守衛(wèi)生管理的有關規(guī)定，如有違反，商業(yè)街管理人員有權采用責令清潔、書面警告、罰款等方法進行處分，情節(jié)嚴重的，將解除合同。四、商戶場內管理規(guī)范1、銷售規(guī)定：本商業(yè)街交易必須恪守國家及政府的法律法規(guī)和商業(yè)街各項管理規(guī)定，依法經營，服從管理；必須本著“顧客為上、信譽第一”的經營宗旨，文明經營，、各商戶必須恪守各項消防安全規(guī)定，如有違反，甲方有權規(guī)定商戶限期禮貌待客；本著“公平競爭”的經營原則，不搞惡性競爭，嚴禁強買強賣，嚴禁欺行霸市。2、商品規(guī)定：商戶必須嚴格按合同商定的品牌經營，所上貨品必須與合同所訂立的品牌相符，商戶不得將合同商定以外的品牌拿進商業(yè)街銷售，同時所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標的商品。3、裝修規(guī)定：商戶柜位裝修必須按照商業(yè)街規(guī)定進行，貨架高度、擺放位置、柜內動線等必須嚴格按照商業(yè)街的裝修規(guī)范執(zhí)行。4、經營規(guī)定：商戶在本商業(yè)街統(tǒng)一規(guī)劃管理之下自主經營，自主承擔經營盈虧與風險。本商業(yè)街產權為本開發(fā)商全部，雙方按照合同商定進行合作，商戶不得私自轉讓、轉租。5、廣告招牌、商品標記的管理規(guī)定：1）需要張貼宣傳廣告、商品標記、懸掛招牌的商戶，必須事先向商業(yè)街有關工作人員提出書面申請，經同意后方可開工，并在規(guī)定的時間內按照商業(yè)街規(guī)定完畢，有關費用由商戶自行承當。未經同意自行張貼宣傳廣告、商品標記或懸掛招牌的，商業(yè)街有權制止并根據(jù)狀況予以警告、拆除沒收有關物品等處分，由此所產生的費用和損失均由商戶自行承當。2）為維護商業(yè)街形象，未經商業(yè)街有關工作人員書面許可，不得在商業(yè)街外墻及玻璃上張貼任何宣傳廣告、商品標記以及堆放箱、柜、椅、臺、商品等雜物，如有違反，商業(yè)街有關工作人員有權制止并根據(jù)狀況予以對應處分。3）為維護商業(yè)街形象，營造良好的經營環(huán)境，未經商業(yè)街有關工作人員許可，嚴禁在商鋪內外張貼任何有損商業(yè)街和其它商戶利益，影響商業(yè)街正常經營的標記，如鋪位轉讓等。4）為維護商業(yè)街形象，營造良好的經營環(huán)境，未經商業(yè)街有關工作人員許可，嚴禁在商鋪內外張貼商品促銷廣告標記。如需進行促銷活動的，必須提前向商業(yè)街有關工作人員提出書面申請，經同意后方可張貼，張貼不得影響商業(yè)街的整體美觀。如有違反，商業(yè)街有權予以警告、去除、罰款等處分。5）為維護商業(yè)街的整體形象，商業(yè)街有關工作人員有權對需要制作燈箱廣告（商鋪招牌）的商戶進行統(tǒng)一規(guī)劃指導，商戶需在規(guī)定時間內按照商業(yè)街規(guī)定制作安裝，有關費用由商戶自行承當。如有違反，商業(yè)街有關工作人員有權根據(jù)狀況予以對應處分。6）商戶在商業(yè)街內外張貼、懸掛的招牌、廣告和標記，其制作內容和形式必須符合有關法律法規(guī)規(guī)定及商業(yè)街管理規(guī)定。如有違反，商業(yè)街有權進行監(jiān)督整治，由此產生的費用和責任均由商戶自行承擔。10、通道、公共區(qū)域的管理規(guī)定1）不得堵塞公共通道及電梯出口，不得亂堆亂放，以免影響商業(yè)街的整體美觀及購物環(huán)境。如有違反，商業(yè)街有權提出警告，規(guī)定限期整治，有權清理、沒收、封存違章擺放商品，由此所引致的一切損失和費用由商戶自行承當。屢勸不改者，商業(yè)街將予以罰解除合同等處分。2）商戶不得私自占用公共場地。如有特殊狀況，需臨時運用其鋪位周邊場地的，需事先向商業(yè)街有關工作人員提出書面申請（需注明使用面積、時間），經同意后，商業(yè)街將根據(jù)狀況收取一定的費用。私自占用公共場地的，商業(yè)街有權處以有關的處分。3）商業(yè)街通道嚴禁擺放紙箱、雜物、桌椅，嚴禁在消防通道擺放任何物品。【篇二：xx商業(yè)街經營管理制度】xx商業(yè)街經營管理制度為了規(guī)范我市場管理，營造良好的經營環(huán)境，使市場向健康、規(guī)范、繁華的方向發(fā)展，根據(jù)公安、工商等有關管理條例規(guī)定，特制訂本市場經營管理制度：1、恪守政府有關市場的法律法規(guī)，遵紀遵法、加強精神文明建設和物質文明建設。恪守國家和xx縣有關市場的法律法規(guī)。自覺恪守市場的經營秩序和治安秩序，依規(guī)依法經營。2、實施亮證經營，取締無照經營：商品要明碼標價，不得以次充好；文明經商、禮貌待客，虛心聽取顧客意見，對的看待顧客投訴；遵循自愿、公平、誠實、信用的原則，提高服務質量。3、接受物業(yè)管理有限公司（下列簡稱物管公司）對其經營行為的監(jiān)督管理，貫徹物管公司管理及整治規(guī)定的方法，恪守市場規(guī)定。否則，物管公司將根據(jù)規(guī)定予以處分。4、不得私自轉租鋪位，經物管公司書面同意的轉讓需辦理轉租手續(xù)。5、未經允許，不得私自進行商鋪裝修，有損市場整體形象和整體結構的商戶除照價賠償、恢復原貌外，另將處以一定的罰款。6、恪守物管公司有關每天統(tǒng)一開門營業(yè)和統(tǒng)一開門歇業(yè)的規(guī)定，有特殊狀況需推遲關門者需向物管公司提出書面申請并經同意方可。7、商戶必須準時開/關門。不得半途關門離開，到關門時間必須打開門頭燈，違反者物管公司將予以處分。情節(jié)嚴重者物管公司可鎖門、停電停水直至收回鋪面，另行出租。8、商戶需將任何物品搬離鴻都商業(yè)步行街，需到物管公司辦公室開具放行條，保安驗貨、驗證后方可放行。9、嚴禁在公共場合堆放雜物，妨礙通道，破壞我市場的整體美觀和整潔；嚴禁在鋪位內/外燒水、煮飯等，以及未經物管公司許可的其它工作。10、嚴禁未經許可在鋪位外擺賣，占道經營，亂貼多個畫報和宣傳紙；嚴禁音響聲音過大擾民及擾亂本街的正常經營秩序；任何商家進行打折等全部店鋪宣傳必須經物管公司同意方可進行招貼、宣傳。11、不得隨處吐痰，亂仍垃圾和其它廢棄物品。嚴禁在市場內聚眾賭博、斗毆等違反管理規(guī)定的一切非法活動；商戶必須每天將生活垃圾放入垃圾桶，裝修垃圾及商品包裝物由商戶自行清理。12、嚴禁運用公用洗手間洗東西，愛惜街內的一切公用設施；嚴禁損壞市場內公共設施，由人為造成的損壞，除照價賠償外，將會視損壞的程度對當事人處以一定的罰款。13、請商戶照顧好自己的小孩，避免發(fā)生意外事件，如發(fā)生意外事件由監(jiān)護人承當全部責任。14、商戶須配合物管公司的市場調節(jié)和進行促銷活動，并協(xié)商分擔有關費用。15、全部經營戶自愿購置財產保險，盜搶部分自愿購置，物管公司不承當對應賠償?shù)呢熑巍?6、附獎懲公約。17、本規(guī)定自即日起實施，未盡之處，物管公司可根據(jù)我市場實際狀況的變化而進行調節(jié)并書面告知。物管公司還將加大工作力度，查處違反本規(guī)定的行為，并按附表所列的規(guī)定予以處分；對于多次違反經勸阻無效的商戶，物管公司可采用進一步方法。xx街是我們大家的空間，提供完善、周到的管理是我們共同的責任，請您自覺恪守管理規(guī)定，并歡迎您對市場的各方面問題提出建議，對違規(guī)行為進行舉報。商鋪：簽名：日期：年月日xx商業(yè)街管理辦公室【篇三：商業(yè)街市場管理制度】商業(yè)街市場管理制度為了我市場的繁華發(fā)展，方便社區(qū)廣大住戶，建立和維護我市場的經濟秩序，維護正當經營者的權益，做好我市場的服務與督導工作，使我市場健康有序的發(fā)展，特制訂本管理制度。1、本社區(qū)的店鋪、攤位、設施、設備、衛(wèi)生、治安、消防安全等方面由社區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理，遵照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、定點劃線、指定攤位、多家參加、共同繁華的原則。2、我市場內的各項設施統(tǒng)一規(guī)范，整潔劃一，不允許亂搭亂蓋，亂堆雜物，有礙場容，零碎攤點設施要做到美觀大方，簡便實用，要在指定的地點經營。3、市場內的經營戶應保持道路的暢通，以使經營者及消費者進出方便，確保消費者及經營者自己的購物安全。4、市場經營者（業(yè)主），必須遵紀遵法，正當經營。要辦有多個合法手續(xù)，做到證照齊全。5、經營者必須在指定的地點（攤點）經營，接受市場有關管理部門的服務指導與管理，恪守市場內各項規(guī)章制度。6、經營者應恪守“自愿、平等、公平、誠實守信”的原則，恪守商業(yè)道德，嚴禁欺行霸市，哄抬物價，強買強賣，騙買騙賣，一經發(fā)現(xiàn)或被舉報，物業(yè)部門將會同有關部門對其按規(guī)定進行處分，情節(jié)嚴