手機店規(guī)章制度

手機店規(guī)章制度【篇一：手機店員工管理制度】店面員工管理規(guī)章制度為了發(fā)明一支以店面利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團體服務(wù)于每一位客戶公司制訂了下列嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺恪守！一、員工本著互尊互愛、齊心合力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。二、服從分派服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職解決。六、工作時接聽私人電話不得超出1分鐘，衛(wèi)生實施區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門解決九、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶（您好！誠業(yè)手機店）。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應(yīng)體現(xiàn)出熱情、真誠、親切、和諧、專業(yè)，不準不理不睬。2、理解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）3、工作后---對本次服務(wù)與否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提貴重意見！跟單！請慢走歡迎下次光顧！十、員工獎罰規(guī)定：1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當天工資，未經(jīng)同意按曠工解決；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當天工資的30%，之后每天扣除當天的工資；2、每三個月進行評比優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；5、必須服從分派、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用我司電腦者扣罰50/次；6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；3、合同期間必須恪守我司規(guī)章制度；4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完畢業(yè)績；十二、辭職條件：1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放全部工資與償還培訓(xùn)費和物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫具體理由同意后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費和物雜費將予以扣除而作為違約金；3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其它部分與物雜費、培訓(xùn)費作為違約金而予以扣除；十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件以下:1、持續(xù)礦工3次/月；2、拒客5次/月；3、泄露我司機密3次/月；4、偷盜我司財物者；十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露我司商業(yè)機密，如對我司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以潮流品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目的！員工管理規(guī)章制度一、工作時間：08:30—21:00;09:30—22:00;二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；三、薪金原則；底薪+分成；四、錄用期：a:月基本工資=底薪300元b:月基本工資=底薪500元c:月基本工資=底薪800元；3、技術(shù)等級工資發(fā)放原則：五、其它獎罰按對應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若六個月以上持續(xù)完畢所定任務(wù)，無重大違紀者，年終獎金1000元；六、重大違紀以下：1、曠工、擅離職守；2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；3、透露公司機密、不服從管理、分派；4、偷盜公司財物、損害公司利益；5、員工之間互相挑撥離間、互相吵鬧；崗位職責1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；2．嚴格控制店內(nèi)的損耗；3．維持店內(nèi)整潔生動的陳列；4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；5．維持商場良好的顧客服務(wù)；6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。重要工作：1．全方面負責門店管理及運作；2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)貫徹；3．傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃；4．負責與地區(qū)總部及其它業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；5．負責門店各部門管理人員的選撥和考核；6．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；7．倡導(dǎo)并督促實施“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；8．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；9．進行庫存管理，確保充足的貨品、精確的存貨及訂單的及時發(fā)放；10．督促門店的促銷活動；11．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；12．負責全店人員的培訓(xùn)；13．授權(quán)值班經(jīng)理解決店內(nèi)事務(wù)；14．負責店內(nèi)其它日常事務(wù)。輔助工作：1．指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的解決；3．向總公司反饋有關(guān)營運的信息?！酒菏謾C店日常規(guī)章制度】尼彩手機店日常規(guī)章制度員工行為規(guī)范：1.必須服從店長統(tǒng)一安排及領(lǐng)導(dǎo)，并恪守公司有關(guān)規(guī)章制度。2.工作期間不得串崗，不得無端外出，要愛惜店內(nèi)各類財產(chǎn)。3.認真負責的做好本職工作，禮貌的接待顧客。4.上班時間需穿戴整潔、得體。5.不得無端遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請?zhí)崆耙惶煜虻觊L或主管請假，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。6.各崗位直接受店長領(lǐng)導(dǎo)。7.具體工作由當班店長監(jiān)督、指導(dǎo)。8.對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每七天將對過失單經(jīng)行統(tǒng)計與解決。員工服務(wù)態(tài)度：1、當客戶進門面帶微笑熱情接待每位客戶（您好~！歡迎光顧！作好主動、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；2、理解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）3、工作后---請慢走歡迎下次光顧！員工獎罰規(guī)定：1、全勤獎勵50元，遲到、早退、每5分鐘扣罰5元；曠工一天扣罰100元，工作時間請假（臨時有急事，或生病不舒適的狀況下），請假一天扣除當天工資，未經(jīng)同意按曠工解決。2、每三個月進行評比優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列第一。）3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰10元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；4、上班時不得賭博喝酒、睡覺（午休除外）而影響本店形象，違者扣罰10元/次。5、必須服從分派、服從管理，違者扣罰20元/次；店長是整個店門的管理者，有關(guān)賣場上人、事、物等各方面均由店長負責解決。因此，身為店長，必須得到部屬的信賴與尊敬。店面營運普通分為三個時段。營業(yè)前：1．啟動手機等照明設(shè)備。2．帶領(lǐng)店員清掃店面衛(wèi)生。3．召開晨會：(1)公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。(2)前日營業(yè)狀況的分析，工作體現(xiàn)的檢討。(3)培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。(4)激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。(5)點貨品，清點備用金。營業(yè)中1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整頓工服，佩帶工牌。2．督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售狀況。3．控制賣場的手機及音箱設(shè)備（專賣店）4．備齊包裝紙、包裝袋，方便隨時使用。5．維護公司環(huán)境整潔。營業(yè)后1．核對帳物，填寫好當天營業(yè)報表。2．營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。3．檢查電器開關(guān)設(shè)備與否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。4．檢查門窗與否關(guān)好。店內(nèi)與否尚有其別人員。注：店內(nèi)人員都要恪守本店規(guī)章制度，如有違規(guī)者必然解決！【篇三：手機店員工管理規(guī)章制度】手機店員工管理規(guī)章制度為了發(fā)明一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團體服務(wù)于每一位客戶公司制訂了下列嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺恪守！一、員工本著互尊互愛、齊心合力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何對的的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！二、服從分派服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響我司形象；四、員工上鐘實施輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完畢，不得偷工減料；六、工作時接聽私人電話不得超出10分鐘，衛(wèi)生實施區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門解決八、我司不享有任何險種；九、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光顧！請~?。Ｗ骱弥鲃?、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；2、理解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）3、工作后---對本次服務(wù)與否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提貴重意見！跟單！請慢走歡迎下次光顧！十、員工獎罰規(guī)定：1、全勤獎勵100元，遲到、早退、每分鐘扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當天工資，未經(jīng)同意按曠工解決；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當天工資的30%，之后每天扣除當天的工資；辭工必須提前一種月提交請求，如有辭急工者直接扣除300元，（另；如有特殊狀況，特殊解決。）2、每三個月進行評比優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響我司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超出1分鐘，違者扣罰5元/次；5、必須服從分派、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用我司電腦者扣罰50/次；6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；3、合同期間必須恪守我司規(guī)章制度；4、員工入職后前1--2個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完畢業(yè)績；十二、辭職條件：1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放全部工資與償還培訓(xùn)費和物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加50工資；2、未滿合同期如需離職者必須提前1--2個月提呈辭職報告，書寫具體理由同意后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費和物雜費將予以扣除而作為違約金；3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的70%，其它部分與物雜費、培訓(xùn)費作為違約金而予以扣除；十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件以下:1、持續(xù)礦工3次/月；2、拒客5次/月；3、泄露我司機密3次/月；4、偷盜我司財物者；十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露我司商業(yè)機密，如對我司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！員工管理規(guī)章制度一、工作時間：08:00—12:00;12:00—22:30;二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；三、薪金原則；底薪+分成+獎金；四、錄用期：a:月基本工資=底薪1200元b:月基本工資=底薪1800元五、其它獎罰按對應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若六個月以上持續(xù)完畢所定任務(wù)，無重大違紀者，年終獎金1000元；六、重大違紀以下：1、曠工、擅離職守；2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；3、透露公司機密、不服從管理、分派；4、偷盜公司財物、損害公司利益；5、員工之間互相挑撥離間、互相吵鬧；崗位職責1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；2．嚴格控制店內(nèi)的損耗；3．維持店內(nèi)整潔生動的陳列；4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；5．維持商場良好的顧客服務(wù)；6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。重要工作：1．全方面負責門店管理及運作；2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)貫徹；3．傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃；4．負責與地區(qū)總部及其它業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；5．負責門店各部門管理人員的選撥和考核；6．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；7．倡導(dǎo)并督促實施“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；8．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成