招生團隊組建招生管理制度匯編

招生管理制度匯編（N0:ZS000103）祥睿龍成國際教育招生管理制度匯編招生團體組建（招生人員招聘流程）一、招聘流程闡明（一）指根據(jù)市場用人計劃，按照規(guī)定審批的流程，針對所需要招聘的崗位的特點，選擇適宜的候選人進行兩輪面試，擬定試用期人員。（二）重要目的是滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提供人力資源的支持。（三）面試程序：涉及第一輪面試、第二輪復(fù)試兩個環(huán)節(jié)，其中通過色彩性格測試，擬定候選人，對人員的終極評價放在三個月試用期后。二、招聘流程（一）招生人員第一輪面試序號環(huán)節(jié)時間規(guī)范執(zhí)行人環(huán)節(jié)規(guī)范環(huán)節(jié)原則起始時間用時（天）1告知候選人候選人簡歷擬定后當天10分鐘招聘專人1、撥打電話與候選人聯(lián)系，撥通電話首先聲音清晰柔和的報出公司名稱和約見面試的意圖。2、商定面試時間并告之面試規(guī)定，告知候選人需要攜帶身份證、學歷證和學位證的原件和一份復(fù)印件（特殊崗位的，如公關(guān)策劃專人還需要攜帶策劃案），告訴候選人公司具體地址、面試時間、聯(lián)系方式、聯(lián)系人。3、候選人把全部面試信息重復(fù)一次后才干掛機。2接見候選人并引領(lǐng)至面試會議室面試當天2分鐘前臺1、工裝整潔、精神飽滿、禮貌熱情地接待面試者。2、精確地引領(lǐng)面試者達成會議室，途中應(yīng)當在面試者前面3步的距離，用手禮貌地指導(dǎo)，達成會議室后為面試者倒上一杯水，面試者原則上應(yīng)當坐在面對門口的座位上。1、1工裝整潔指佩戴工牌、工服整潔。1-2精神飽滿指精神面貌良好（無胡須、眼睛明亮、不能打呵欠）。1-3禮貌熱情指主動與面試者握手，語言體現(xiàn)得體。3收集候選人材料面試當天1分鐘前臺禮貌地請面試者出示告知面試時需要攜帶的材料，如果面試者沒有帶復(fù)印件，應(yīng)主動幫面試者復(fù)印。面試材料涉及：身份證、學歷證和學位證的原件和一份復(fù)印件。4審核候選人證件面試當天2分鐘前臺當著面試者的面進行證件審核審核要點涉及：1、身份證在使用期內(nèi)、證件姓名與身份證一致、證件編號完整清晰、印章完整清晰、證件內(nèi)容與面試人簡歷內(nèi)容一致（學校、院系、專業(yè)、學歷等）。2、后的學歷證與學位證編號的前三位應(yīng)當是一致的；1992年前的學歷證書和學位證書是同一種證書。5淺層次談話面試當天1分鐘市場負責人與面試者采用靈活形式進行淺層次談話，消除緊張氛圍。談話能夠涉及的內(nèi)容：來的路上堵不堵？今每天氣怎么樣？快到端午節(jié)了，怎么安排啊？6理解候選人基本信息面試當天5分鐘市場負責人從淺層次談話自然地切換到基本信息的理解?；拘畔⑸婕埃杭彝ト藛T狀況（父母、兄弟姐妹）、戶口（我市城鄉(xiāng)戶口、我市農(nóng)村戶口、外埠城鄉(xiāng)戶口、外埠農(nóng)村戶口）、婚姻狀況（未婚、已婚無兒女、已婚有兒女、離婚、喪偶）、現(xiàn)在居住地（參見附件1）、人事檔案寄存地（參見附件2）、現(xiàn)在勞動合同狀況（參見附件3）、健康狀況（參見附件4）、能否出差（參見附件5）。7理解候選人應(yīng)聘目的面試當天5分鐘市場負責人多引導(dǎo)面試人的語言體現(xiàn)，詢問離職因素。涉及：對前一單位的評價（參見附件6），離職因素（參見附件7），對我公司的理解（參見附件8）。8理解候選人工作經(jīng)歷面試當天3分鐘市場負責人多引導(dǎo)面試人的語言體現(xiàn)，核對簡歷上的內(nèi)容。涉及：各個工作單位的名稱和擔任的職位（請您談?wù)勀郧暗墓ぷ鹘?jīng)歷好嗎？回答應(yīng)當和簡歷吻合）、做出的業(yè)績（如：實現(xiàn)20萬的銷售額）。9理解候選人對應(yīng)聘崗位的理解程度面試當天3分鐘市場負責人多引導(dǎo)面試人的語言體現(xiàn)，掌握面試人對應(yīng)聘崗位的理解狀況。涉及：應(yīng)聘的崗位名稱（您能說出您應(yīng)聘的職位名稱嗎？回答應(yīng)和應(yīng)聘崗位吻合）、自己理解的崗位職責（請您談?wù)勥@個崗位的崗位職責好嗎？回答應(yīng)當涵蓋60%以上的崗位職責）、曾經(jīng)在類似崗位上的工作經(jīng)驗（您有過類似的工作經(jīng)驗嗎？回答：我在XX公司的XX職位有過X年的工作經(jīng)驗，重要負責…）等。10理解候選人的個人盼望面試當天3分鐘市場負責人以真誠的態(tài)度征求面試人對盼望薪資、福利規(guī)定、職業(yè)發(fā)展的意見和其它規(guī)定，必要時主動介紹公司的福利政策。11穩(wěn)定性預(yù)測面試當天3分鐘市場負責人1、工作經(jīng)歷預(yù)測，計算出其在每個單位的平均工作時間，原則上平均工作時間低于6個月的不予以考慮。2、個人狀況預(yù)測3、家庭狀況預(yù)測12候選人進行色彩性格測試面試當天20分鐘市場負責人1、提供原則試卷、答題紙和黑色簽字筆，進行考試，并告訴候選人答題時間。2、答題完畢后，請候選人在會議室等待成果。3、色彩為紅、黃為主的可做市場。13條件適宜者安排二輪復(fù)試面試當天當天市場負責人1、在工作經(jīng)歷、職業(yè)技能（如：行業(yè)證書）、基本素質(zhì)（如：語言體現(xiàn)、整體形象）、穩(wěn)定性等都符合規(guī)定的狀況下，請面試者在會議室稍等。2、進入二輪復(fù)試流程。14條件不適宜委婉地告之候選人成果面試當天當天市場負責人1、在條件不符合規(guī)定的時候，采用靈活有效的方法（如：我公司的招聘流程是初試后會有一種篩選的過程，大概需要5個工作日，如果覺得您適宜，我們會在5個工作日內(nèi)和您約復(fù)試的時間，如果我們有別的考慮，就不會和您聯(lián)系，您能夠自行選擇其它更適宜的公司）委婉告之。2、送面試者離開。原則與迎接的原則一致（二）（一）招生人員第二輪復(fù)試序號環(huán)節(jié)時間規(guī)范執(zhí)行人環(huán)節(jié)規(guī)范環(huán)節(jié)原則起始時間用時（天）1安排復(fù)試候選人通過初試當天5分鐘市場負責人1、與校長溝通預(yù)約復(fù)試的時間和地點。2、將人員狀況及性格測試成果告知校長。1-1規(guī)定：語調(diào)柔和，吐字清晰。2入職意愿確認面試當天2分鐘校長簡樸狀況再理解。擬定入職意愿。3洽談薪資面試當天當天校長擬定薪酬及績效。闡明發(fā)展空間及晉升通道。闡明試用期。4可用者訂立合同面試當天當天校長安排訂立勞動合同。5條件不合適委婉地告之面試成果面試當天當天校長1、條件不符合規(guī)定的時候，采用靈活有效的方法（如：委婉地告知面試者等待面試成果）委婉告之2、送面試者離開三、附件闡明通過附件招聘面試狀況問答，作為招生人員與否錄用的基本判斷。附件1：現(xiàn)在居住地現(xiàn)在居住地提問：您有考慮過您現(xiàn)在的居住地到公司上班的距離嗎？一、我家很近，不會影響工作的（合格）。二、我家不遠，早點起來就沒有問題了（合格）。三、我家離公司距離普通，但愿加班不要太晚，或者加班太晚了但愿公司能報銷出租車費（基本合格）。四、我家離公司有點遠，但不會影響工作，但愿增加車補，或者靈活安排上班時間（基本不考慮）。五、我家離公司有點遠，因此我確保準時上班的同時，公司也要確保我準時下班（不合格）六、我家離公司即使比較遠，但不會影響工作，工作穩(wěn)定后我會到公司附近租房子（合格）附件2：人事檔案寄存地人事檔案寄存地提問：您現(xiàn)在的人事檔案寄存在什么地方，您清晰嗎？一、放在人事局（需要開存檔證明）。二、放在人才交流中心（需要開存檔證明）。三、放在原單位（需要調(diào)出原單位，本地的人員直接調(diào)入公司，外地的調(diào)到本地人才）。四、在國有公司（需要調(diào)出原單位，本地的人員直接調(diào)入公司，外地的調(diào)到本地人才。如果實在不樂意調(diào)出國企，就要辦理停薪留職手續(xù)，并開出國企代繳社會保險證明）。五、在自己的手中或在學校（本地的人員直接調(diào)入公司，外地的調(diào)到本地人才）。六、在街道辦事處（需要辦理招工手續(xù)，本地的人員直接調(diào)入公司，外地的調(diào)到本地人才）。附件3：現(xiàn)在勞動合同狀況現(xiàn)在勞動合同狀況提問：您現(xiàn)在的勞動合同已經(jīng)到期了嗎？一、勞動合同已經(jīng)到期了。（一）繼續(xù)追問不續(xù)簽的因素：1、自己不想續(xù)簽（合格）2、單位不續(xù)簽（1）判斷是應(yīng)聘者的因素造成單位不續(xù)簽（不考慮）。（2）判斷是單位的因素，如機構(gòu)調(diào)節(jié)（合格，但需要單位開出有關(guān)證明）。二、勞動合同還沒有到期，但自己想提前解除勞動合同（需要單位開出解除勞動合同證明）。三、沒有勞動合同（原單位是非法用工，一定要開出離職證明或退工單）。附件4：健康狀況健康狀況提問：您現(xiàn)在的身體狀況怎么樣？以前有過什么病史嗎？一、我的身體很健康，幾乎沒有得過什么?。ê细瘢肼殨r仍然需要提供體檢證明）。二、身體還好，以前有過大病，但現(xiàn)在完全好了（合格，但入職時仍然需要提供體檢證明）。三、得過乙肝，但現(xiàn)在是安全期，不會影響工作（考慮或不考慮）。四、現(xiàn)在有大（?。┤?，但醫(yī)生有開出證明能夠正常工作（以其它理由委婉地回絕）。附件5：能否出差能否出差提問：如果公司有安排您出差，您有什么困難嗎？一、沒有問題，非常榮幸（合格）。二、只要是提前告知我，應(yīng)當沒有問題（合格）。三、只要不太頻繁就能夠（部分崗位能夠考慮）。四、家里需要照顧，可能不能出差（不考慮）。附件6：對前一單位的評價對前一單位的評價提問：您怎么看待前一家公司？一、好（通過）。二、不好（判斷如果是公司因素，通過）；（判斷如果不是公司因素，否認）。附件7：離職因素離職因素提問：您為什么要（已經(jīng)）離開上一家公司？一、個人發(fā)展（通過）。二、公司搬遷（或自家遷居），離家太遠（通過）。三、沒有保險（或福利差）（通過）。四、工資低（通過）。五、公司內(nèi)部勾心斗角，自己不適應(yīng)（否認）。六、對上級或同事故意見（否認）。附件8：個人狀況個人狀況提問：您近來有什么個人的計劃嗎？一、找到一種穩(wěn)定的工作（合格）。二、有個好的發(fā)展空間，努力工作，爭取早日買房（合格）。三、由于年紀不小了，近兩年準備要個小孩，因此