電子商務(wù)-大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費影響因素的統(tǒng)計分析

PAGEIIIPAGE大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費影響因素的統(tǒng)計分析摘要：在現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展的大背景之下，不論是網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)商，如各大互聯(lián)網(wǎng)媒體、各種互聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)站等，還是不斷崛起的網(wǎng)絡(luò)信息消費者，如新生代大學(xué)生、普通工薪族甚至偏遠地區(qū)的農(nóng)民等，都享受到了網(wǎng)絡(luò)信息消費的便利。這其中尤其以當(dāng)代大學(xué)生最為代表，大學(xué)生人手一臺筆記本電腦、一臺智能手機，每天課堂上查閱課件、課下瀏覽新聞、網(wǎng)絡(luò)聊天和購物等等，大大促進了網(wǎng)絡(luò)信息的消費。本文以當(dāng)代大學(xué)生為研究對象，主要分析了當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費的情況，通過SPSS分析方法分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費的影響因素，并在最后提出了有一定建設(shè)意義的建議。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息消費；影響因素；信息資源

目錄5944一、緒論 123765（一）研究背景 122338（二）研究目的和意義 122426（三）研究方法 1213491、查看文獻法 1180442、實證分析法 225342二、文獻研究綜述 228820（一）概念界定 24396（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2151761、國外研究現(xiàn)狀 285682、國內(nèi)研究現(xiàn)狀 326831三、模型研究與假設(shè) 328359（一）模型構(gòu)建 311225（二）變量定義與假設(shè) 479021、消費意向 4167802、消費者特征因素 4140793、心理因素 431104、產(chǎn)品實質(zhì)刺激因素 4169934、環(huán)境因素 415373（三）問卷設(shè)計與調(diào)查 5414四、信息消費影響因素的實證分析 716924（一）描述性統(tǒng)計 746761、樣本基本特征統(tǒng)計 7238962、變量描述性統(tǒng)計 814374（二）相關(guān)性分析 1026504（三）研究假設(shè)檢驗 11323061、結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建 11243772、整體模型擬合度分析 12211873、整體模型假設(shè)驗證 1325398（四）實證分析結(jié)論 1591721、消費者特征因素對信息消費的影響 15129342、心理因素對信息消費的影響 15249593、產(chǎn)品實質(zhì)刺激因素對信息消費的影響 1575144、環(huán)境因素對信息消費的影響 1616803五、結(jié)論與建議 1630374（一）結(jié)論 1613749（二）建議 17212961、引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的信息消費觀 17194512、提高信息產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 1726443、營造和諧的信息消費校園文化 17163284、引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)利用信息消費 1819936參考文獻 1922641致謝 20PAGE4一、緒論（一）研究背景近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子信息技術(shù)的進步，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)已經(jīng)無法滿足人們對信息獲取的需求。因此，如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行有效地信息搜尋、存儲、處理等已經(jīng)成為各國關(guān)注的焦點。從政府層面看，2015年11月，我國首次提出推行國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。這正體現(xiàn)了我國對大數(shù)據(jù)的重視和期望借助大數(shù)據(jù)推進政治、經(jīng)濟、文化和社會各方面改革創(chuàng)新的一大戰(zhàn)略意圖。由于網(wǎng)絡(luò)信息的開放、共享和非消耗的特點決定了在網(wǎng)絡(luò)信息消費的過程中，必然會實現(xiàn)信息再生和信息增值，從而使網(wǎng)絡(luò)信息資源不斷優(yōu)化，實現(xiàn)可持續(xù)地消費。工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國信息消費規(guī)模約5萬億元，同比增長超過11%，約為GDP增速的2倍，在最終消費中占比超過10%。我國信息消費領(lǐng)域創(chuàng)新活躍，新業(yè)態(tài)、新模式快速涌現(xiàn)，線上線下融合日益深入，在穩(wěn)增長、促就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮了重要作用。我國企業(yè)上云步伐明顯加快，去年新增上云企業(yè)超過40萬家。當(dāng)前，我國信息消費發(fā)展呈現(xiàn)以下新特征：信息消費需求強勁釋放、創(chuàng)新生態(tài)日益成熟、新興信息消費群體加速崛起、支撐能力大幅提升、共享付費理念更加深入人心。（二）研究目的和意義本文對大學(xué)生提高對自身網(wǎng)絡(luò)信息消費行為的認識和能力，進行合理消費，培養(yǎng)良好品質(zhì)方面也具有重要意義。更重要的是，能夠促使大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)信息消費以實現(xiàn)自身固有目的。同時大學(xué)生處于青春期的末端，尚未失去對這個世界尤其是互聯(lián)網(wǎng)世界的好奇心，他們是網(wǎng)絡(luò)信息消費的主力軍。所以，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費的剖析能夠為其他主體的網(wǎng)絡(luò)信息消費提供借鑒價值。（三）研究方法1、查看文獻法通過查閱大量有關(guān)信息消費方面的文獻，了解近幾年在這方面的歷史與現(xiàn)狀的理論研究，有助于進行更加深入和有效的觀察與研究。2、實證分析法在文獻調(diào)研的基礎(chǔ)上，闡述網(wǎng)絡(luò)信息消費的相關(guān)理論知識。然后設(shè)計調(diào)查問卷調(diào)查。最后運用實證分析法，通過構(gòu)建模型對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費的影響因素進行分析，并提出指導(dǎo)策略。二、文獻研究綜述（一）概念界定簡而言之，網(wǎng)絡(luò)信息消費是消費的一種，它是在網(wǎng)絡(luò)這一橋梁之上，生產(chǎn)者提供、展示、銷售網(wǎng)絡(luò)信息，消費者搜索、瀏覽、獲取、使用和分享各種網(wǎng)絡(luò)信息的過程。它的生產(chǎn)者是網(wǎng)絡(luò)信息提供商，它的消費者是網(wǎng)絡(luò)信息使用者，二者之間連接的橋梁是網(wǎng)絡(luò)。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1、國外研究現(xiàn)狀國外學(xué)者對于信息消費行為影響因素的探討并不少見，大致可以從宏觀和微觀的角度對其進行概括。ElinaN?rv?nenetal學(xué)者（2015）年通過采用面談、現(xiàn)場觀察以及查閱新聞報紙等方式在品牌導(dǎo)向的信息消費（信息消費的主體更偏向選擇自己所信賴的信息品牌進行消費）；活動導(dǎo)向的信息消費（出于某種活動目的的需要去進行信息消費）；理念導(dǎo)向的信息消費（出于某種理念的內(nèi)在驅(qū)動進行的信息消費）；社交關(guān)系導(dǎo)向的信息消費（這種信息消費建立在人際關(guān)系的基礎(chǔ)之上，也可以是由于人際間的分享、推薦所進行的信息消費）。這是從宏觀角度對信息消費的影響因素進行探討。也有學(xué)者從微觀的角度研究了某一具體的信息消費行為的影響因素，如學(xué)者Taylor（2014）信息消費的力度與包含雜志、大眾媒體在內(nèi)的信息產(chǎn)品的質(zhì)量密切相關(guān)。信息提供者對廣告、相關(guān)市場以及對該部分額外剩余利益的追求又決定了消費者對信息產(chǎn)品的質(zhì)量感知。同時他還指出，在當(dāng)今時代，對信息產(chǎn)品產(chǎn)生影響的傳統(tǒng)控制力量已經(jīng)大大減弱，信息本身的質(zhì)量才是決定信息消費的關(guān)鍵因素。NaomiMandel和EricJ.Johnsom學(xué)者（2016）認為在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下各種網(wǎng)頁視覺效果影響消費者的選擇，并促使消費者作決策。MichaelBinder和M.HashemPesaran（2014）認為社會互動的程度也會影響人們所做出的信息消費決定。2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀李國靖、周強（2017）通過對在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生信息消費行為模式的歸納,研究消費工具、消費目的、消費能力、消費心理、自我控制力對大學(xué)生信息消費行為的影響，進而對在校大學(xué)生在信息消費過程中所存在的問題提出一些解決辦法和指導(dǎo)思想。湯東山（2016）分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費的主要影響因素,并且通過實證分析法對客觀假設(shè)進行驗證。張羽（2015）在研究信息消費理論的基礎(chǔ)上，從宏觀和微觀角度提出影響因素，設(shè)計指標(biāo)編制問卷進行調(diào)查，對所獲數(shù)據(jù)進行實證分析。楊文軍、尹德欣（2016）調(diào)查并分析提出幫助大學(xué)生樹立良好的信息消費習(xí)慣。李國靖、周強（2017）通過對在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生信息消費行為模式的歸納,研究消費工具、消費目的、消費能力、消費心理、自我控制力對大學(xué)生信息消費行為的影響，進而對在校大學(xué)生在信息消費過程中所存在的問題提出一些解決辦法和指導(dǎo)思想。張羽（2015）在研究信息消費理論的基礎(chǔ)上，從宏觀和微觀角度提出影響因素，設(shè)計指標(biāo)編制問卷進行調(diào)查，對所獲數(shù)據(jù)進行實證分析。三、模型研究與假設(shè)（一）模型構(gòu)建研究模型如圖3-1所示。圖3-1本論文研究模型（二）變量定義與假設(shè)本文綜合整個理論模型界定模型中各變量的定義，并提出相應(yīng)的研究假設(shè)。1、消費意向判斷消費者是否會產(chǎn)生消費行為，首先需要了解消費者的消費意向，即消費者是否愿意采取行動或履行行為。消費意向是預(yù)測消費行為最有效的工具。本文認為消費意向是指消費者實施消費行為的意愿或傾向。2、消費者特征因素H1：大學(xué)生信息素質(zhì)對消費意向存在正向影響H2：大學(xué)生支付能力對消費意向存在正向影響3、心理因素消費者心理作為內(nèi)在驅(qū)動因素將對消費者的消費選擇產(chǎn)生顯著的影響。大學(xué)生作為信息消費的主要群體，其信息消費行為受到動機、興趣、性格、觀念、情感等個性心理的影響。因此，本研究提出以下假設(shè)：H3：大學(xué)生消費心理對消費意向存在正向影響H4：大學(xué)生信息需求對消費意向存在正向影響4、產(chǎn)品實質(zhì)刺激因素基于霍華德—謝思模式引入產(chǎn)品實質(zhì)刺激因素。產(chǎn)品實質(zhì)刺激因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、特征、服務(wù)及可用性等。信息消費的客體主要是基于對信息產(chǎn)品及其服務(wù)的消費。因此，本文主要從信息產(chǎn)品和信息服務(wù)兩方面探討大學(xué)生消費意向的產(chǎn)品實質(zhì)刺激影響因素。因此本研究提出以下假設(shè)：H5：信息產(chǎn)品對消費意向存在正向影響H6：信息服務(wù)對消費意向存在正向影響4、環(huán)境因素校園環(huán)境是當(dāng)前大學(xué)生全部生活的最主要的依存環(huán)境，因此，本研究提出如下假設(shè)：H7:信息環(huán)境對消費意向存在正向影響H8:校園環(huán)境對消費意向存在正向影響（三）問卷設(shè)計與調(diào)查本研究的調(diào)查對象為高校大學(xué)生，本文主要采用網(wǎng)絡(luò)方式，如QQ、電子郵件、校友網(wǎng)、論壇、微信等推廣方式收集問卷。本文的調(diào)查問卷包括標(biāo)題、導(dǎo)語、問卷說明、題項四部分。其中，題項的具體內(nèi)容主要有：個人基本信息和消費意向影響因素量表。個人基本情況包含性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)等四個問項，采用單項選擇題的形式。各變量的計量題項分布見表3-1。表3-1變量的計量題項變量題項信息素質(zhì)AQ1～Q4信息需求BQ5～Q8消費心理CQ9～Q11支付能力DQ12～Q14信息產(chǎn)品EQ15～Q18信息服務(wù)FQ19～Q22信息環(huán)境GQ23～Q25校園環(huán)境HQ26～Q28消費意向IQ29～Q31基于本文研究模型的建立，并充分參考大量的文獻資料，最大限度地做到測量題項的科學(xué)合理。本文問卷的測量題項是基于模型變量分析以及相關(guān)文獻研究進行調(diào)查設(shè)計，力求形成合適、可行、合理的結(jié)構(gòu)變量。各量表的題項設(shè)置以及參考來源如表3-2所示。表3-2變量測量量表變量編號問項信息素質(zhì)A11可以完全從海量的信息中，捕捉到自身所需的信息A12可以判斷和篩選有價值的信息A13可以熟練掌握計算機、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等信息技術(shù)A14可以靈活檢索、利用各種搜索引擎信息需求B11能夠滿足生活娛樂的需要B12能夠提升自身的知識結(jié)構(gòu)B13能夠更好的融入社會，實現(xiàn)人生價值B14能夠緩解工作壓力消費心理C11追求信息產(chǎn)品與服務(wù)的新奇性C12追求信息產(chǎn)品與服務(wù)的實用性C13追求信息產(chǎn)品與服務(wù)知識廣泛性支付能力D11有足夠的經(jīng)濟條件D12有足夠的時間D13有足夠的精力信息產(chǎn)品E11質(zhì)量很重要E12價格很重要E13易用性很重要E14安全性很重要信息服務(wù)F11校園網(wǎng)絡(luò)連接速度很快F12校園網(wǎng)絡(luò)很少或沒有出現(xiàn)中斷的現(xiàn)象F13學(xué)校數(shù)據(jù)庫界面設(shè)計良好，操作簡單F14圖書館電子資源內(nèi)容全面信息環(huán)境G11信息政策法規(guī)的影響G12信息市場對信息產(chǎn)品與服務(wù)的價格調(diào)控G13信息技術(shù)對信息消費有重要影響校園環(huán)境H11媒體、廣告、社交網(wǎng)絡(luò)的影響H12校園文化氛圍的影響H13校園信息基礎(chǔ)設(shè)施的影響消費意向I11增加使用頻率I12向他們推薦I13嘗試使用更多的信息產(chǎn)品與服務(wù)四、信息消費影響因素的實證分析（一）描述性統(tǒng)計1、樣本基本特征統(tǒng)計表4-1樣本基本特征統(tǒng)計表特征類型分類人數(shù)百分比（%）累計百分比（%）性別男16247.447.4女18052.6100年齡<204011.711.721—2513038.049.726—3010931.981.6>306318.4100學(xué)歷本科生15244.444.4碩士研究生12035.179.5博士研究生7020.5100專業(yè)理工科16347.747.7文科17952.3100如表4-1所示，從調(diào)查樣本的性別特征可以看出，男生占47.4%，女生占52.6%，比例基本均衡。年齡方面，21—25歲的學(xué)生占38%，樣本人群最多，20歲以下和30歲以上的學(xué)生樣本相對較少。學(xué)歷方面，主要以本科生和碩士為主，分別占44.4%和35.1%。該調(diào)查樣本呈現(xiàn)出的年齡和學(xué)歷分布，是由于樣本的主要調(diào)查對象是高校本科生和研究生群體。這一類學(xué)生群體更易于受到新鮮事物的感染，是信息消費的主要成員，該學(xué)歷和年齡分布特點與現(xiàn)實情況是相符合。專業(yè)方面，理工科學(xué)生占47.7%，文科生占52.3%，比例基本平衡，說明信息消費與大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活密不可分。2、變量描述性統(tǒng)計描述性統(tǒng)計分析是基本的統(tǒng)計分析過程。結(jié)果如表4-2所示：表4-2樣本各題目的描述性統(tǒng)計結(jié)果個案數(shù)最小值最大值平均值標(biāo)準(zhǔn)差偏度峰度A11342152.961.1080.258-0.979A12342153.210.96-0.026-0.449A13342153.111.126-0.226-0.628A14342153.151.142-0.206-0.647B11342152.681.091-0.192-1.024B12342152.821.23-0.017-1.009B13342152.921.13-0.083-0.791B14342152.951.229-0.071-0.931C11342152.851.108-0.197-0.775C12342153.051.123-0.173-0.624C13342152.960.977-0.013-0.437D11342153.231.169-0.291-0.757D12342153.221.231-0.13-1.014D13342153.041.265-0.095-1.012E11342153.111.285-0.353-1.067E12342152.961.158-0.022-0.764E13342152.991.142-0.018-0.838E14342153.051.314-0.168-1.159F11342152.711.0480.392-0.228F12342152.701.0070.174-0.246F13342152.651.2030.306-0.739F14342152.611.130.231-0.726G11342152.881.249-0.035-1.011G12342152.851.2490.082-1.018G13342152.841.2160.075-1.017H11342153.041.235-0.375-0.913H12342152.841.124-0.122-0.88H13342152.861.1490.143-0.786I11342152.911.178-0.175-0.926I12342153.041.342-0.092-1.232I13342153.091.198-0.13-0.863克萊恩認為，當(dāng)偏度絕對值小于3，峰度絕對值小于10時，表明總體樣本數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布。上述數(shù)據(jù)滿足這一要求。（二）相關(guān)性分析相關(guān)分析是一個變量與另一變量之間的相互關(guān)系，可以了解研究變量間相互關(guān)系的緊密程度和性質(zhì)。本文采用相關(guān)系數(shù)對研究模型中自變量（影響因素）和因變量（消費意向）進行相關(guān)分析，以驗證它們之間是否存在相關(guān)關(guān)系。相關(guān)系數(shù)取值范圍介于[-1,1]，若絕對值越接近于1，說明變量間的相關(guān)關(guān)系越加緊密。邱皓政提出了相關(guān)系數(shù)的詳細分類方法，∣r∣=1，完全相關(guān)；0.99<∣r∣≤0.70，高度相關(guān)；0.40≤∣r∣<0.69，中度相關(guān)；0.10≤∣r∣<0.39，低度相關(guān)；∣r∣<0.10，微弱或不相關(guān)。表4-3消費意向與其影響因素的相關(guān)分析信息素質(zhì)信息需求消費心理支付能力信息產(chǎn)品信息服務(wù)信息環(huán)境校園環(huán)境消費意向信息素質(zhì)1信息需求.344**1消費心理.358**.473**1支付能力.360**.476**.518**1信息產(chǎn)品.444**.554**.536**.316**1信息服務(wù).342**.331**.295**.295**.383**1信息環(huán)境.337**.520**.482**.439**.554**.276**1校園環(huán)境.417**.498**.489**.513**.552**.396**.441**1消費意向.483**.584**.620**.602**.651**.441**.568**.589**1**.在0.01級別（雙尾），相關(guān)性顯著。由表4-3可知，信息素質(zhì)、信息需求、消費心理、支付能力、信息產(chǎn)品、信息服務(wù)、信息環(huán)境、校園環(huán)境與消費意向的相關(guān)系數(shù)分別為：0.483、0.584、0.620、0.602、0.651、0.441、0.568、0.589，且P值均達到小于0.05的顯著水平，因此表明這幾個方面之間均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。（三）研究假設(shè)檢驗1、結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建本文利用Amos24.0統(tǒng)計軟件探討假設(shè)模型的合理性。一般情況下，橢圓代表因子，長方形代表觀測變量。結(jié)構(gòu)方程分析能夠體現(xiàn)出模型因子與觀測變量的路徑關(guān)系，本文結(jié)構(gòu)方程模型如圖4-1所示。圖4-1結(jié)構(gòu)方程模型2、整體模型擬合度分析檢驗?zāi)Ｐ偷臄M合程度需要綜合多個擬合指標(biāo)。規(guī)范擬合指數(shù)（NFI）的取值范圍介于0與1之間。一般認為，如果NFI值越大，那么模型的擬合度越好。比較擬合指數(shù)（CFI）的取值范圍介于0與1之間。一般認為CFI值大于0.9，表明模型具有良好的擬合度。擬合優(yōu)度指數(shù)(GFI)的取值范圍介于0與1之間。一般認為GFI的值大于0.9，才能夠認為模型具有良好的擬合度。近似誤差均方根（RMSEA）是近年來學(xué)者比較常用的擬合指標(biāo)。通常認為，RMSEA值小于0.08，表明模型能夠擬合數(shù)據(jù)，并且在0.05以下可以認為模型具有非常好的擬合度。本文綜合采用多種指標(biāo)評價模型擬合效果，具體模型數(shù)據(jù)擬合優(yōu)度如表4-4所示。表4-4模型擬合度擬合指標(biāo)可接受范圍測量值CMIN—464.214DF—398CMIN/DF<31.166GFI>0.90.920AGFI>0.90.900RMSEA<0.080.022IFI>0.90.991NFI>0.90.943TLI(NNFI)>0.90.990CFI>0.90.991由表4-4可知CMIN/DF為1.166，小于3即認為是合理的。RMSEA為0.022，小于0.08，認為模型擬合度較好。GFI、AGFI、NFI、TLI、IFI、CFI均達到0.9以上的標(biāo)準(zhǔn)，表明模型的擬合度比較理想。3、整體模型假設(shè)驗證表4-5結(jié)構(gòu)方程模型路徑系數(shù)路徑關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤差T值P假設(shè)成立支持消費意向<信息素質(zhì)0.1330.1150.0512.2700.023支持消費意向<信息需求0.1410.160.0592.7380.006支持消費意向<消費心理0.2230.240.0613.9280.012支持消費意向<支付能力0.1020.1350.0582.3440.019支持消費意向<信息產(chǎn)品0.1290.1280.0532.4090.016支持消費意向<信息服務(wù)0.1520.1470.052.9620.003支持消費意向<信息環(huán)境0.1220.1160.0532.2020.028支持消費意向<校園環(huán)境0.1360.1280.0542.3820.017支持從上表可以看出，整體模型的假設(shè)關(guān)系均通過了檢驗，說明大學(xué)生消費意向在本研究模型中得到了非常好的解釋。（1）信息素質(zhì)對消費意向的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.133，且P<0.05，表明信息素質(zhì)對消費意向具有顯著的正向影響，假設(shè)成立，即大學(xué)生信息素質(zhì)的提高，能夠激發(fā)大學(xué)生群體的信息消費行為意愿。（2）信息需求對消費意向的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.141，且P<0.05，表明信息需求對消費意向具有顯著的正向影響，假設(shè)成立，即大學(xué)生信息消費需求越強烈，其信息消費意向越強。（3）消費心理對消費意向的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.223，且P<0.05，表明消費心理對消費意向具有顯著的正向影響，假設(shè)成立，即大學(xué)生消費心理越明確，其信息消費意向越強。（4）支付能力對消費意向的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.102，且P<0.05，表明支付能力對消費意向具有顯著的正向影響，假設(shè)成立，即大學(xué)生的支付能力越強，其消費信息產(chǎn)品及服務(wù)的意愿越強烈。（5）信息產(chǎn)品對消費意向的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.129，且P<0.05，表明信息產(chǎn)品對消費意向具有顯著的正向影響，假設(shè)成立，即大學(xué)生對信息產(chǎn)品越認可，其消費意向就越明顯。（6）信息環(huán)境對消費意向的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.122，且P<0.05，表明信息環(huán)境對消費意向具有顯著的正向影響，假設(shè)成立，即信息環(huán)境的改善有利于大學(xué)生的信息消費。（7）校園環(huán)境對消費意向的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.136，且P<0.05，表明校園環(huán)境對消費意向具有顯著的正向影響，假設(shè)成立，即良好的校園環(huán)境對大學(xué)生信息消費意愿具有促進作用。（四）實證分析結(jié)論1、消費者特征因素對信息消費的影響（1）信息素質(zhì)對消費意向影響顯著由表4-5可知，正如消費者學(xué)習(xí)理論所述，消費者學(xué)習(xí)是基于認識、體驗、再學(xué)習(xí)的一個循環(huán)過程。因此，要加強大學(xué)生信息素質(zhì)教育，提高大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的認識，優(yōu)化大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費體驗并促進他們對網(wǎng)絡(luò)信息的二次學(xué)習(xí)與使用。（2）支付能力對消費意向影響顯著消費者的支付能力主要包括貨幣支付能力和時間、精力等投入程度。信息消費一觸即達，安全高效，是傳統(tǒng)消費完全無法比擬的。2、心理因素對信息消費的影響消費心理對消費意向影響顯著。根據(jù)消費者心理學(xué)理論，在求實心理的驅(qū)使下，消費者以自我價值為標(biāo)準(zhǔn)，獲取對自身真正有價值的信息。對于越有用的信息，消費者的需求就會越明顯，搜尋的態(tài)度就會越認真，搜尋行為也就越積極；這實際上是一種有意識的消費選擇，力求獲得最適合自身需求的信息產(chǎn)品。因此，樹立科學(xué)的信息消費觀，可以有效地促進其消費意向的產(chǎn)生，有利于正確引導(dǎo)大學(xué)生的信息消費行為。3、產(chǎn)品實質(zhì)刺激因素對信息消費的影響（1）信息產(chǎn)品對消費意向影響顯著根據(jù)用戶滿意度理論，產(chǎn)品特征會給用戶帶來不同程度的滿足感，直接關(guān)系到大學(xué)生對信息產(chǎn)品的態(tài)度。因此，信息產(chǎn)品生產(chǎn)商要樹立質(zhì)量意識，生產(chǎn)和提供質(zhì)優(yōu)價廉的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，增強產(chǎn)品的吸引力。（2）信息服務(wù)對消費意向影響顯著根據(jù)用戶滿意度理論，用戶最直接的體驗受到用戶購買產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)的影響。因此，信息服務(wù)提供者要不斷提高信息服務(wù)水平，增強大學(xué)生的購買欲望，從而不斷帶動信息產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費。4、環(huán)境因素對信息消費的影響（1）信息環(huán)境對消費意向影響顯著由表4-5可知，信息服務(wù)對消費意向的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.122，可見，信息環(huán)境可以有效的預(yù)測大學(xué)生的信息消費意向。根據(jù)和諧消費環(huán)境理論，表明營造健康有序的消費環(huán)境有助于消費者參與消費活動。因此，完善的信息政策、法律、法規(guī)和規(guī)范化的信息市場體系，將影響大學(xué)生消費者的消費心理、消費偏好、消費選擇。社會信息環(huán)境越和諧，大學(xué)生的消費意向就越積極。（2）校園環(huán)境對消費意向影響顯著由表4-5可知，信息服務(wù)對消費意向的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.136，可見，校園環(huán)境可以有效的預(yù)測大學(xué)生的信息消費意向。因此，要對校園環(huán)境重視起來。要不斷完善校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動減費提速，刺激大學(xué)生的消費力。五、結(jié)論與建議（一）結(jié)論近些年，隨著網(wǎng)絡(luò)化和信息化的進步，信息消費逐漸呈現(xiàn)出擴大和深化的趨勢。通過進行探索性問卷調(diào)查，對問卷的量表設(shè)計不斷修改和完善，形成正式的調(diào)查問卷。采用描述性統(tǒng)計、及相關(guān)分析對影響因素進行實證分析。最終運用結(jié)構(gòu)方程模型驗證研究假設(shè)，并分析了各因子的影響程度及其作用路徑。（二）建議1、引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的信息消費觀大學(xué)生沉迷于娛樂信息，一是源于娛樂信息本身的吸引力，大學(xué)生自制力不夠；二是大學(xué)生對自己需求的認識不足，沒有發(fā)現(xiàn)自身真正的需求。由于大學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活時間較長，因此，學(xué)校應(yīng)肩負起對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費教育引導(dǎo)的重任。一方面，加強信息消費的課堂教育。邀請信息專家，給大學(xué)生普及信息消費知識。幫助他們樹立科學(xué)的信息消費觀念，明白什么是可取的，什么是不可取的，什么是適合自己使用的，什么是不適合自己的等等。另一方面，加強信息消費的實踐活動建設(shè)。通過開展網(wǎng)絡(luò)信息進社區(qū)等活動，一方面可以進一步普及網(wǎng)絡(luò)信息，另一方面也可以增強大學(xué)生自身的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，可謂是一舉兩得。2、提高信息產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)各高校需要增加優(yōu)秀的學(xué)術(shù)信息資源的供給，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，營造良好的校園網(wǎng)絡(luò)信息消費環(huán)境。首先，應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源的開發(fā)，開設(shè)專業(yè)性和學(xué)術(shù)型站點，通過學(xué)術(shù)研究帶動專業(yè)信息資源的共享。其次，應(yīng)當(dāng)加大對教師學(xué)術(shù)成果的獎勵和重視，營造濃厚學(xué)術(shù)研究氛圍。學(xué)術(shù)能力是衡量高校綜合實力的重要指標(biāo)之一，因而對學(xué)術(shù)研究成果進行嘉獎和予以重視，才能激發(fā)教師學(xué)術(shù)研究的積極性，從而端正高校學(xué)風(fēng)，不斷激勵大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺查找和利用學(xué)術(shù)資料，進行有效的學(xué)術(shù)研究。最后，應(yīng)加大對學(xué)術(shù)資源的經(jīng)費投入，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費的質(zhì)量。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費質(zhì)量的提升在于兩個方面：一是網(wǎng)絡(luò)信息消費能力的提高；二是網(wǎng)絡(luò)信息資源供給能力的提高。高校通過對學(xué)術(shù)資源的經(jīng)費投入，如擴大中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、維普資訊中文期刊平臺等學(xué)術(shù)搜索引擎的服務(wù)功能，購買充足的IP準(zhǔn)入渠道，暢通平臺進入通道，使大學(xué)生能夠順暢、精確的查找需要的專業(yè)資料，同時進一步的引導(dǎo)學(xué)生理性、高校的進行網(wǎng)絡(luò)信息消費。3、營造和諧的信息消費校園文化大學(xué)生群體在我國網(wǎng)民中占有主體位置。要營造高校網(wǎng)絡(luò)信息消費文化，需要瞄準(zhǔn)大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)信息消費的需求，適當(dāng)引導(dǎo)，投其所好。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費的需求來自于內(nèi)因和外因兩個方面。內(nèi)因主要是他們自身的求知欲，在大學(xué)開放的學(xué)習(xí)環(huán)境中要滿足自身學(xué)習(xí)、求知、娛樂、交友等方面的需求；外因則主要是外界施加給他們的要求和壓力，主要來源于時代的進步和學(xué)業(yè)的壓力。因此，從內(nèi)因來看，高校要創(chuàng)造條件，滿足大學(xué)生的求知欲。在這里，高校可以利用校園網(wǎng)，定期向大學(xué)生推送學(xué)術(shù)講座、科普報告、實踐活動、公益活動等網(wǎng)絡(luò)信息。高校也可以利用學(xué)生會、學(xué)生社團、共青團組織等，組織學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)信息的學(xué)習(xí)和實踐活動。還可以利用學(xué)生組織，組織集體觀看電影、集體舞蹈、集體交友等活動。從外因來看，高校要采取“輕管理重教育”的教學(xué)模式，尊重大學(xué)生的自主權(quán)，減輕對大學(xué)生造成的環(huán)境壓力，充分釋放大學(xué)生自身的主觀能動性。4、引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)利用信息消費大學(xué)生人手一臺筆記本電腦、一臺智能手機，每天課堂上查閱課件、課下瀏覽新聞、網(wǎng)絡(luò)聊天和購物等等，大大促進了網(wǎng)絡(luò)信息的消費。同時大學(xué)生處于青春期的末端，尚未失去對這個世界尤其是互聯(lián)網(wǎng)世界的好奇心，他們是網(wǎng)絡(luò)信息消費的主力軍。但是對于一些大學(xué)生尤其是大一新生而言，正確使用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等信息資源的大頭顯得有些挑戰(zhàn)。對于手機和電腦的用途，一些學(xué)生甚至停留在打電子游戲這種較為低級的層次方面。因此，高校有必要加強對大學(xué)生使用信息工具的引導(dǎo)。比如，對于文科學(xué)生，可以引導(dǎo)他們下載學(xué)習(xí)強國、人民日報等軟件，第一時間獲取主流媒體的有價值信息。對于理科學(xué)生，可以引導(dǎo)他們關(guān)注計算機、科學(xué)等方面的編程技巧，甚至可以自己編寫小程序來提高學(xué)習(xí)效率。

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