2023年人力資源師一級考前沖刺試題8

2023年人力資源師一級考前沖刺試題8

第1題：單項選擇題企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險費(fèi)在不超過職工工資總額（）標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的部分，在計算應(yīng)納稅所得額時準(zhǔn)予扣除。A、l%B、3%C、5%D、8%【正確答案】：C【答案解析】：自2008年1月1日起，企業(yè)根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定，為在本企業(yè)任職或者受雇的全體員工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險費(fèi)，分別在不超過職工工資總額5%標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的部分，在計算應(yīng)納稅所得額時準(zhǔn)予扣除；超過的部分，不予扣除。

第2題：單項選擇題經(jīng)營者任期未滿而主動要求離開時，其擁有期股變現(xiàn)要按契約規(guī)定（）。A、取消B．扣減C．不變D．增加【正確答案】：B

第3題：單項選擇題（）是相對于其他物力、財力等資源的名稱稱謂。A、人力資源B．人力資源管理C．人事管理D．人力資源戰(zhàn)略【正確答案】：A

第4題：單項選擇題股票期權(quán)計劃實施若干年后，一般為（），自動結(jié)束。A、2?3年B．5年C．8年D．10年【正確答案】：D

第5題：單選題不限定工作環(huán)境的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論是（）。A、同因素理論B、激勵推廣理論C、認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論D、自我管理理論【正確答案】：C【答案解析】：

第三版教材已刪除。此題考核培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論。不限定工作環(huán)境的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論是（認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論），認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論各類的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境都可以，而激勵推廣理論，只是指人際關(guān)系技能的培訓(xùn)，有細(xì)小的差異。

第6題：單項選擇題（）強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新。A、家族式企業(yè)文化B．發(fā)展式企業(yè)文化C．市場式企業(yè)文化D．官僚式企業(yè)文化【正確答案】：B

第7題：單項選擇題培訓(xùn)的（）主要采用現(xiàn)象觀察和原始記錄等方法來進(jìn)行評估。A、認(rèn)知成果B、技能成果C、情感成果D、績效成果【正確答案】：D【答案解析】：績效成果可以用來評價受訓(xùn)者通過該項目培訓(xùn)對個人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計劃等決策提供依據(jù)。其測量方法是現(xiàn)場觀察、原始記錄、統(tǒng)計日報。本考點(diǎn)在新教材中已刪除。

第8題：單項選擇題關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說法，正確的是（）A、崗位指南就是崗位說明書B、崗位指南必須像技術(shù)手冊那樣精確C、崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化D、崗位指南無法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本【正確答案】：C【答案解析】：崗位指南是對最常用、最關(guān)鍵的任務(wù)的描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化。崗位指南不像技術(shù)手冊那么復(fù)雜，它具有重點(diǎn)突出、使用簡易、查閱快捷、記憶方便等優(yōu)點(diǎn)。它有時可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時間，節(jié)約成本。

第9題：單項選擇題（）是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所進(jìn)行的橫向分類。A、職組B、職等C、崗級D、崗等【正確答案】：A【答案解析】：職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境等要素指標(biāo)對崗位所進(jìn)行的縱向分級。

第10題：單項選擇題降職一般是企業(yè)處理工作多年的老員工時所采取的一種組織（）措施。A、管理B．監(jiān)督C．人事D．協(xié)調(diào)【正確答案】：C

第11題：單項選擇題（）是企業(yè)管理的中堅力量。A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、一線管理人員【正確答案】：B【答案解析】：中層管理人員是指企業(yè)各級職能部門管理人員，他們承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營活動中的各項職能工作的具體計劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制工作，是企業(yè)的中堅力量。

第12題：單項選擇題單一的內(nèi)部晉升制容易使企業(yè)內(nèi)部缺乏（），使組織的創(chuàng)新能力下降。A、競爭能力B．主動性C．新鮮血液D．變革能力【正確答案】：C

第13題：單項選擇題（）不屬于定員定額分析法。A、工作定額分析法B、比例定員法C、勞動效率定員法D、人員比率法【正確答案】：D【答案解析】：定員定額分析法包括工作定額分析法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、勞動效率定員法、比例定員法。

第14題：單項選擇題勞動法律關(guān)系的主體是指（）。A、工會代表與用人單位B、工會與用人單位C、職工代表與用人單位D、勞動者與用人單位【正確答案】：D【答案解析】：勞動法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動關(guān)系的勞動者，即雇主與雇員。依據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，工會是團(tuán)體勞動法律關(guān)系的形式主體。

第15題：單項選擇題在人力資源需求預(yù)測的定量方法中，（）是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測公司的員工需求。A、計算機(jī)模擬法B、馬爾可夫分析法C、定員定額分析法D、經(jīng)濟(jì)計量模型法【正確答案】：D【答案解析】：經(jīng)濟(jì)計量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測公司的員工需求。

第16題：單項選擇題奧斯本檢核表法又稱為（）。A、稽核表法B．審核表法C．監(jiān)稽表法D．檢核表法【正確答案】：A

第17題：單項選擇題績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的程序包括：①理論驗證；②工作分析；③修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查。排序正確的是（）A、①③②④B、①②③④C、②①④③D、①④②③【正確答案】：C【答案解析】：確定績效考評指標(biāo)體系，一般可分為四個步驟：（1）工作分析；（2）理論驗證；（3）進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系；（4）進(jìn)行必要的修改和調(diào)整：

第18題：單項選擇題以下方法中，有效性特別好，開發(fā)性比較好，經(jīng)濟(jì)性比較差的績效考評方法是（）。A、行為定位法B、強(qiáng)制分布法C、關(guān)鍵事件法D、目標(biāo)管理法【正確答案】：A【答案解析】：有效性特別好，開發(fā)性比較好，經(jīng)濟(jì)性比較差的績效考評方法是行為定位法。

第19題：單項選擇題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一組被評人的數(shù)量為（）。A、3～5人B、6～9人C、5～15人D、5～10人【正確答案】：B【答案解析】：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（leaderlessgroupdiscussion，簡稱LGD）是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人（6～9人），在規(guī)定時間內(nèi)（約1小時）就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。

第20題：單項選擇題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，（）問題讓被評價者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種。A、排序選擇型B、開放式C、資源爭奪型D、兩難式【正確答案】：D【答案解析】：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由，主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。

第21題：多項選擇題設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)常見的問題有（）。A、工作產(chǎn)出項目過多B、績效指標(biāo)設(shè)置多樣化C、績效指標(biāo)不夠全面D、跟蹤和監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)的耗時過多E、績效標(biāo)準(zhǔn)缺乏超越的空間【正確答案】：ACDE

第22題：多項選擇題員工援助計劃的操作流程的實施包括（）。A、問題診斷階段B．方案設(shè)計階段C．宣傳推廣階段D．教育培訓(xùn)階段和咨詢輔導(dǎo)階段E、項目評估和結(jié)果反饋階段【正確答案】：ABCDE

第23題：多項選擇題自然流出的原因包括（）。A、退休B．退職C．死亡D．裁員E、傷殘【正確答案】：ACE

第24題：多項選擇題學(xué)習(xí)型組織的功能是（）。A、有利于鼓勵員工共同合作B．促進(jìn)了組織與環(huán)境相適應(yīng)C．促進(jìn)了員工之間探討和對話氛圍D．有助于建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)E、有助于企業(yè)為社會服務(wù)【正確答案】：ABCDE

第25題：多項選擇題麻木型思維障礙是指（）。A、人們對生活、工作中的問題習(xí)以為常B．精力不集中，思想不活躍C．行動不敏捷，不能抓住機(jī)遇D．不會主動尋找困難，迎接挑戰(zhàn)E、不能實現(xiàn)創(chuàng)新【正確答案】：ABCDE

第26題：多項選擇題人力資源需求預(yù)測時要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競爭五要素分析法要分析的內(nèi)容是（）A、對顧客群的分析B、對新加入競爭者的分析C、對市場環(huán)境的分析D、對企業(yè)優(yōu)、劣勢的分析E、對競爭策略的分析【正確答案】：ABE【答案解析】：在競爭五要素分析模型中，企業(yè)要進(jìn)行以下五項分析：對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析、對供應(yīng)商的分析。

第27題：多項選擇題技能薪酬的種類包括（）。A、技術(shù)薪酬B、能力薪酬C、提成薪酬D、薪點(diǎn)薪酬E、效益薪酬【正確答案】：AB【答案解析】：技能薪酬的種類包括：（1）技術(shù)薪酬；（2）能力薪酬。

第28題：多項選擇題下列選項中，屬于品德測評的方法是（）A、SWOT分析法B、FRC品德測評法C、問卷法D、競爭五要素分析法E、投射技術(shù)【正確答案】：BCE【答案解析】：品德測評是員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系里的一項重要內(nèi)容，其方法主要有：FRC品德測評法、問卷法、投射技術(shù)。A、D兩項是常見的環(huán)境分析方法。

第29題：多項選擇題人力資本戰(zhàn)略評價與控制，應(yīng)當(dāng)做好（）方面的工作。A、環(huán)境評價B．資源分配C．問題確定D．戰(zhàn)略制定E、行動計劃【正確答案】：ABCDE

第30題：多選題一般而言，總經(jīng)理的職權(quán)包括（）。A、決定集團(tuán)的經(jīng)營方針B、決定集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案C、制定和修改集團(tuán)章程D、任免集團(tuán)的中層管理干部E、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作【正確答案】：BDE【答案解析】：新三版教材已刪除此內(nèi)容。此題考核企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)。一般而言，總經(jīng)理的職權(quán)包括（決定集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、任免集團(tuán)的中層管理干部、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作）。

第31題：多項選擇題影響企業(yè)薪酬水平的外部因素包括（）。A、市場因素B、所屬行業(yè)C、生活費(fèi)用D、企業(yè)規(guī)模E、物價水平【正確答案】：ACE【答案解析】：影響企業(yè)薪酬水平的外部因素包括：（1）市場因素；（2）生活費(fèi)用和物價水平；（3）地域的影響；（4）政府的法律、法規(guī)。

第32題：多項選擇題薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容包括（）。A、內(nèi)部一致性B．外部競爭力C．員工的貢獻(xiàn)率戰(zhàn)略D．薪酬體系管理E、薪酬運(yùn)作管理【正確答案】：ABCD

第33題：多項選擇題企業(yè)出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故后，企業(yè)負(fù)責(zé)人必須做到（）。A、不隱瞞B．不謊報C．不遲報D．不故意破壞現(xiàn)場E、應(yīng)承擔(dān)行政責(zé)任【正確答案】：ABCD

第34題：多項選擇題控制與評估階段主要包括（）方面的工作。A、建立控制系統(tǒng)B．監(jiān)控效益C．評估偏差D．控制偏差E、糾正偏差【正確答案】：ABCDE

第35題：多項選擇題員工素質(zhì)測評的基本原理包括（）A、職位差異原理B、個體差異原理C、工作差異原理D、人崗匹配原理E、權(quán)責(zé)匹配原理【正確答案】：BCD【答案解析】：員工素質(zhì)測評的基本原理包括：（1）個體差異原理。該理論認(rèn)為，人的素質(zhì)是有差異的。這種差異是客觀存在的，是不以意志所轉(zhuǎn)移的。（2）工作差異原理。該理論認(rèn)為，不同的職位具有差異性。這種差異性首先表現(xiàn)在工作任務(wù)的差異，也就是工作內(nèi)容的差異。（3）人崗匹配原理。人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，從而做到人盡其才、物盡其用。

第36題：多項選擇題企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢是（）。A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢B．分工協(xié)作的優(yōu)勢C．集團(tuán)“艦隊”優(yōu)勢D．“壟斷”優(yōu)勢E、迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢【正確答案】：ABCDE

第37題：多項選擇題培訓(xùn)課程中，提高時間利用率的途徑主要包括（）A、巧妙地分配課程時間B、使學(xué)員積極參與C、科學(xué)地安排課后作業(yè)D、盡量選擇內(nèi)部培訓(xùn)師E、盡可能安排脫產(chǎn)學(xué)習(xí)【正確答案】：ABC【答案解析】：提高時間的利用率一般有以下幾個途徑：課程設(shè)計者要巧妙地配置有限的課程時間；教師要使學(xué)員在整個課程執(zhí)行期間積極地參與學(xué)習(xí)活動，提高學(xué)習(xí)效率；科學(xué)地安排課后作業(yè)，有利于提高課堂時間的利用率。

第38題：多項選擇題（）應(yīng)列入人力資源費(fèi)用計劃預(yù)算范圍。A、招聘費(fèi)用B、調(diào)配費(fèi)用C、獎勵費(fèi)用D、員工薪酬E、福利津貼【正確答案】：ABC【答案解析】：本題考查的是人力資源費(fèi)用計劃。

第39題：多選題期股形成的主要來源包括（）。A、企業(yè)增資擴(kuò)股中形成經(jīng)營者的期股B．通過發(fā)行新股形成的經(jīng)營者的股份C．企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績延期兌換轉(zhuǎn)換的股份D．通過企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓形成經(jīng)營者的期股E、企業(yè)改制的基礎(chǔ)上建立新的股本結(jié)構(gòu)，形成經(jīng)營者期股【正確答案】：ACDE【答案解析】：P476

第40題：多項選擇題制定具體人力資源管理制度的程序包括（）。A、具體規(guī)定人力資源管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置B、明確規(guī)定人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟C、具體說明人力資源管理制度設(shè)計的依據(jù)和基本原理D、詳細(xì)規(guī)定人力資源管理活動的類別、層次和期限E、詳細(xì)規(guī)定人力資源管理活動中員工的權(quán)力和義務(wù)、具體程序和管理辦法【正確答案】：ABCDE【答案解析】：一項具體的人力資源管理制度一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。在制定其具體內(nèi)容時，除ABCDE五項外，還包括下列程序：①概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性；②對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求；③對本項人力資源管理活動的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度（如薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等）的貫徹實施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定；④對各個職能和業(yè)務(wù)部門本項人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求作出原則規(guī)定；⑤對本項人力資源管理活動中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定；⑥對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。

第41題：解答題簡述員工留存率流失率的計算方法。【答案解析】：可以采用以下兩種員工流動指標(biāo)，對一定時期內(nèi)的某類別或批次員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。員工流失率=某時期內(nèi)某類別流出員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)X100%員工留存率=某時期內(nèi)某類別在職員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)X100%員工留存率=1—員工流失率

第42題：解答題簡述崗位勝任特征的種類?！敬鸢附馕觥浚?）按運(yùn)用情境的不同，勝任特征可分為技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征。2）按主體的不同，勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。3）按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為六種類型，即元勝任特征、行業(yè)通用勝任特征、組織內(nèi)部勝任特征、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征、行業(yè)技術(shù)勝任特征和特殊技術(shù)勝任特征。4）按區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，勝任特征可分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征。

第43題：解答題簡述構(gòu)建崗位勝任特征模型的程序步驟?！敬鸢附馕觥浚海?）定義績效標(biāo)準(zhǔn)。步驟:績效標(biāo)準(zhǔn)一般采用工作崗位分析和專家小組討論的辦法來確定，即運(yùn)用工作分析的各種工具與方法來明確工作崗位的具體要求，提煉出能夠鑒別業(yè)績優(yōu)秀員工與業(yè)績一般員工的標(biāo)準(zhǔn)。專家小組討論則是由優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源部和人力資源專家組成專家小組，圍繞某一研究對象——崗位的任務(wù)、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)，以及期望優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)的勝任特征行為和特點(diǎn)進(jìn)行討論，經(jīng)過反復(fù)論證，最終得出大家一致認(rèn)可的結(jié)論。如果客觀績效指標(biāo)不容易獲得或經(jīng)費(fèi)不允許，一個簡單的方法就是采用上級提名。這種由上級領(lǐng)導(dǎo)直接給出工作績效標(biāo)準(zhǔn)的方法雖然較為主觀，但對于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)層也是一種簡便可行的方法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身規(guī)模、目標(biāo)、資源等條件，選擇合適的定義績效標(biāo)準(zhǔn)的方法。（2）選取效標(biāo)分析樣本。步驟：根據(jù)工作崗位的要求，在從事某類崗位工作的績效優(yōu)秀和績效一般的員工中，隨機(jī)抽取一定數(shù)量的人員進(jìn)行調(diào)查。（3）獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料。步驟：可以采用行為事件訪談法、專家小組法、問卷調(diào)查法、全方位評價法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和觀察法等來獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，但一般應(yīng)以行為事件訪談法為主。（4）建立崗位勝任特征模型。步驟：1）首先進(jìn)行一系列高層訪談，了解公司的戰(zhàn)略方向、組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程等。同時，組織專家小組圍繞所要研究崗位的工作職責(zé)、績效目標(biāo)和行為表現(xiàn)等內(nèi)容進(jìn)行深入討論。2）然后，通過對行為事件訪談報告內(nèi)容進(jìn)行編碼、分析，記錄各項勝任特征在報告中出現(xiàn)的頻次。接下來對優(yōu)秀組和普通組的要素指標(biāo)發(fā)生頻次和相關(guān)程度的統(tǒng)計指標(biāo)進(jìn)行比較，找出兩組的共性與差異特征。根據(jù)不同的主題進(jìn)行特征歸類，并根據(jù)頻次的集中程度，估計各類特征組的大致權(quán)重。3）對上述工作進(jìn)行歸納并得出勝任特征初稿，然后針對優(yōu)秀員工的行為事件訪談，作出進(jìn)一步修改、補(bǔ)充和完善。對所收集的數(shù)據(jù)、信息及意見等進(jìn)行分類、歸納和整理，參考相關(guān)行業(yè)的勝任特征數(shù)據(jù)庫并基于建模經(jīng)驗，最后得出勝任特征模型。4）建立模型時既要考慮該企業(yè)的特點(diǎn)和實際情況，又要遵循勝任特征層級“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則。隨后，應(yīng)就初稿與管理層進(jìn)行充分的溝通和討論，最大限度地提高勝任特征模型的準(zhǔn)確性和可行性。在這一步驟中，除了要尋找勝任特征的能力指標(biāo)外，還要對各種能力作出等級及其含義的界定。（5）驗證崗位勝任特征模型。步驟：崗位勝任特征模型可以采用回歸法或其他相關(guān)的驗證方法，采用已有的優(yōu)秀績效與一般績效的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗，關(guān)鍵在于企業(yè)選取什么樣的績效標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行驗證。

第44題：綜合分析題4、K公司研發(fā)中心下設(shè)5個研發(fā)部，設(shè)有研發(fā)總監(jiān)、部門經(jīng)理和一般員工三個職位層級。由于各研發(fā)部門的工作內(nèi)容相似性較高，所采用的技術(shù)也基本一致，為了更好地激發(fā)研發(fā)中心員工的工作積極性和創(chuàng)造性，K公司考慮取消部門經(jīng)理這一職位，全面推行研發(fā)項目主持人負(fù)責(zé)制。研發(fā)中心將定期公布《新研發(fā)項目的目錄》，面向全員公開招標(biāo)，符合條件的員工均可申請參加競標(biāo)，競標(biāo)成功并獲得研發(fā)總監(jiān)批準(zhǔn)后，可作為項目負(fù)責(zé)人。項目負(fù)責(zé)人應(yīng)先參加公司專門組織的項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。培訓(xùn)結(jié)束后，項目負(fù)責(zé)人根據(jù)研發(fā)中心的相關(guān)規(guī)定，在中心內(nèi)部招募項目成員，組成項目研發(fā)小組。在項目研發(fā)過程中，項目負(fù)責(zé)人直接接受研發(fā)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，并對其負(fù)全責(zé)，項目組以自主管。根據(jù)上述情境，回答以下問題：（1）制訂項目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)注意哪些事項？（6分）（2）為了確保培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，研發(fā)總監(jiān)在培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后應(yīng)當(dāng)給予哪些支持？（10分）【答案解析】：

第一題：答案：知識點(diǎn)已刪除員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是為了實現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)未來一段時期內(nèi)（至少在3—5年以上）員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作所做的總體設(shè)計與全面安排。而員工培訓(xùn)開發(fā)的規(guī)劃系統(tǒng)是從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求出發(fā)，在全面客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)開發(fā)的培訓(xùn)者（Who）、培訓(xùn)對象（Whom）、時間（When）、培訓(xùn)地點(diǎn)（Where）、培訓(xùn)方式（How）和培訓(xùn)內(nèi)容（What）等一系列關(guān)鍵問題預(yù)先進(jìn)行設(shè)計的子系統(tǒng)。企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的設(shè)計必須滿足企業(yè)及員工兩方面的需求，兼顧企業(yè)資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。

第二題答案：P245研發(fā)總監(jiān)作為管理者，為了確保培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，在培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后應(yīng)當(dāng)給予支持如下表所示：

第一，培訓(xùn)開始前（1）了解是什么問題導(dǎo)致不良績效；（2）向培訓(xùn)者強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)并且為受訓(xùn)者建立培訓(xùn)目標(biāo)；（3）參與培訓(xùn)需求評估，選擇受訓(xùn)者并制訂培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計劃；（4）建立支持機(jī)制

第二，培訓(xùn)過程中（1）觀察或參與培訓(xùn)；（2）獲得受訓(xùn)者的進(jìn)展報告；（3）鼓勵受訓(xùn)者；（4）如果可能，重新分配受訓(xùn)者的工作量，盡可能避免受訓(xùn)者中斷培訓(xùn)；（5）制訂培訓(xùn)結(jié)束后的行動計劃

第三，培訓(xùn)結(jié)束后（1）和培訓(xùn)者、受訓(xùn)者的同事一起編寫受訓(xùn)者的培訓(xùn)報告；（2）維持培訓(xùn)機(jī)制、監(jiān)控培訓(xùn)計劃的進(jìn)展；（3）為受訓(xùn)者提供應(yīng)用新技能的機(jī)會；（4）評估受訓(xùn)者的工作業(yè)績；（5）經(jīng)常進(jìn)行正面強(qiáng)化

第45題：簡答題1、就測試效果而言，投射測試的不足表現(xiàn)在哪些方面？（10分）【答案解析】：【解析】：P120-122。投射技術(shù)只能有限地用于高級管理人員的選拔，而大多數(shù)情況下運(yùn)用于臨床心理診斷。在運(yùn)用投射測試的過程中，其不足也是明顯的，主要表現(xiàn)為：①由于投射測試結(jié)果的分析一般是憑主試的經(jīng)驗主觀推斷而來，其科學(xué)性有待進(jìn)一步考察。②投射測試在計分和解釋上相對缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，人為性較強(qiáng)，不同的主試對同一測試結(jié)果的解釋往往不同，并且投射測試的重測信度也較低。③對于投射技術(shù)是否能真正避免防御反應(yīng)的干擾，在研究上并未得出一致結(jié)論。④投射測試在應(yīng)用時存在不便之處。例如；a．投射測試一般為個體測試，不僅測試時間長，分析結(jié)果所需要的時間也很長，實施起來耗費(fèi)精力。b．投射測試對主試的要求很高，一般只能由經(jīng)驗豐富、有專業(yè)背景的人擔(dān)當(dāng)主試。c．對投射測試結(jié)果的評價帶有濃重的主觀色彩，不能體現(xiàn)人事測評的公平性原則。⑤在評分上缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，難以量化，測試結(jié)果難以解釋，被試的反應(yīng)更容易受施測的情境影響。

第46題：解答題說明組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法?！敬鸢附馕觥浚海?）以切實可行的活動對實施情況進(jìn)行追蹤。1）“邊干邊學(xué)”項目，幫助員工掌握具體的勝任能力并豐富他們的工作內(nèi)容。2）以小組或“一對一”的形式提供指導(dǎo)和組成個人職業(yè)生涯行動團(tuán)隊（面向員工和管理人員的持續(xù)支持及技能共享小組）。3）輔導(dǎo)診所（常常提供某種技能或解決某一方面的問題）。4）管理人員/員工信息交流會。（2）盡可能與其他管理活動相結(jié)合。1）績效評估：區(qū)分針對當(dāng)前需求的開發(fā)工作和針對未來需要的開發(fā)工作。2）全面質(zhì)量管理:將重點(diǎn)放在持續(xù)改進(jìn)的共同目標(biāo)上。3）勝任能力：在員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃工作中納人對他們來說具有現(xiàn)實和緊迫意義的內(nèi)容。4）引導(dǎo)：理順并強(qiáng)化結(jié)盟過程，留住優(yōu)秀員工。5）人員接替規(guī)劃：確保對人才的培養(yǎng)，做好替換現(xiàn)任管理人員的準(zhǔn)備。6）報酬：對不但完成本職工作而且有增值業(yè)績的人進(jìn)行獎勵。（3）持續(xù)不斷地交流與計劃。1）依靠規(guī)劃小組掌握公司各個部門的情況。2）與公司的其他單位結(jié)成戰(zhàn)略同盟。3）利用公開評審和其他開放式座談來共享信息、相互促進(jìn)和同慶成功。4）利用一個創(chuàng)意來宣傳另一個創(chuàng)意。（4）賦予管理人員以培養(yǎng)人才的責(zé)任。1）明確人才開發(fā)的關(guān)鍵性技巧和標(biāo)準(zhǔn)。2）向管理人員提供對他們技巧的反饋意見。3）為技能開發(fā)提供機(jī)會。4）將員工的發(fā)展與獎懲結(jié)合起來。（5）不懈地監(jiān)督、評估和修改。1）采用多種評估手段，對工作態(tài)度、行為和學(xué)識進(jìn)行評價。2）根據(jù)

第一線的需要，為實施基準(zhǔn)評價而收集數(shù)據(jù)。3）提供獎勵。4）保證過程的促進(jìn)性、開放性和無威脅性。

第47題：解答題簡述人力資本的含義和特征?！敬鸢附馕觥浚浩髽I(yè)的總資本包括有形資本和無形資本，無形資本又可分為人力資本、組織資本和顧客資本。根據(jù)人力資本的定義，可將企業(yè)人力資本定義為：企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠為