【中小企業(yè)管理模式研究7000字（論文）】

中小企業(yè)管理模式研究目錄TOC\o"1-2"\h\u2752中小企業(yè)管理模式研究 17842摘要 113643關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理模式；問題及對(duì)策 226963一、前言 222627二、相關(guān)理論基礎(chǔ) 220525（一）中小企業(yè)概念介紹 29868（二）企業(yè)管理創(chuàng)新理論闡釋 21064三、現(xiàn)階段我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 315199（一）戰(zhàn)略目標(biāo)脫離實(shí)際 33845（二）缺乏企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn) 411228三、中小企業(yè)管理模式存在的問題 417135（一）缺乏管理思想 422050（二）戰(zhàn)略實(shí)施缺乏控制 428596（三）缺乏企業(yè)戰(zhàn)略手段 521550（四）缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 521282四、優(yōu)化中小企業(yè)管理模式的對(duì)策與建議 620816（一）樹立戰(zhàn)略意識(shí)，突破觀念障礙 69498（二）精準(zhǔn)戰(zhàn)略定位，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 616495（三）打造多樣化的企業(yè)市場(chǎng)營銷方式 725930（四）以人為本”，做好人力資源規(guī)劃 78538結(jié)論 832691參考文獻(xiàn) 8摘要中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用，對(duì)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。如今這種狀況下，我國中小企業(yè)占比有所提升。它能促使我國經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展，利于拓寬我國就業(yè)方式，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，減少社會(huì)不安穩(wěn)的因素，對(duì)社會(huì)的融洽關(guān)系起到很大作用。然而，中小企業(yè)的規(guī)模一般較小，在人力資源、物力資源、財(cái)力資源等資源上，存在著一些明顯的缺陷，相對(duì)實(shí)力雄厚的大公司而言競(jìng)爭(zhēng)力較小。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也越來越嚴(yán)峻。企業(yè)管理者只有不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理和管理才能，才能跟上時(shí)代的發(fā)展，持續(xù)活躍在人們視野，做大做強(qiáng)。為此，本文從中小企業(yè)的和企業(yè)管理的相關(guān)概念出發(fā)，深入分析了中小企業(yè)發(fā)展過程中的企業(yè)管理模式的現(xiàn)狀以及中小企業(yè)管理模式的問題，并對(duì)此提出相應(yīng)的對(duì)策，希望能夠?yàn)槲覈行∑髽I(yè)的成長提供有價(jià)值的參考。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理模式；問題及對(duì)策一、前言中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r嚴(yán)重影響著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。改革開放后，為了降低就業(yè)壓力，推進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)適度增長，中小企業(yè)發(fā)展迅速。在這一時(shí)期，中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要支撐點(diǎn)。當(dāng)今，我國企業(yè)中有99%都是中小企業(yè)，我國GDP的一半都是中小企業(yè)的的成果，中小企業(yè)還貢獻(xiàn)著60%的進(jìn)出口總額，中國65%的專利來自中小企業(yè)。80%的新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新來自中小企業(yè)。50%以上的中小企業(yè)提供城鎮(zhèn)就業(yè)，吸納了50%以上的新增勞動(dòng)力，調(diào)動(dòng)了70%以上的農(nóng)村勞動(dòng)力。這一數(shù)據(jù)足以說明中小企業(yè)在“保障增長、就業(yè)保護(hù)和結(jié)構(gòu)調(diào)整”的整體經(jīng)濟(jì)增長中的作用。本文研究現(xiàn)階段我國中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，一方面，有利于豐富我國中小企業(yè)的發(fā)展理論，另一方面，有利于針對(duì)當(dāng)前存在的問題提出相應(yīng)的解決措施，優(yōu)化我國中小企業(yè)的企業(yè)管理現(xiàn)狀，從而推動(dòng)我國企業(yè)的良性發(fā)展。二、相關(guān)理論基礎(chǔ)（一）中小企業(yè)概念介紹從定性的角度來界定中小企業(yè)，主要是以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征、組織架構(gòu)和管理模式三個(gè)維度進(jìn)行考量。通常情況下，中小企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、員工規(guī)模和經(jīng)營范圍都比大型企業(yè)要小得多。通常由一人或多個(gè)合伙人出資成立并進(jìn)行管理，因此對(duì)于企業(yè)具有較強(qiáng)的控制力，不易受到外界因素的影響。從定性上對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行界定，可以更好地理解中小企業(yè)的內(nèi)涵，但是具有一定的實(shí)際操作難度。（二）企業(yè)管理創(chuàng)新理論闡釋所謂管理，就是人們通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本活動(dòng)，合理利用和配置所擁有的資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的實(shí)踐過程。企業(yè)管理創(chuàng)新是根據(jù)管理思想、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、控制手段、企業(yè)制度等不同視角和創(chuàng)新突破口，形成一個(gè)完整的管理創(chuàng)新體系。其中，管理理念創(chuàng)新屬于管理思想創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新屬于資源配置和活動(dòng)秩序創(chuàng)新。其一，管理觀念是整個(gè)企業(yè)管理過程的靈魂，是實(shí)施各項(xiàng)管理措施的基本指導(dǎo)思想。管理觀念的確定是一個(gè)復(fù)雜的過程，包括對(duì)企業(yè)管理外部環(huán)境的把握，對(duì)企業(yè)資源和能力的詳細(xì)分析，以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定。經(jīng)過各方面的協(xié)調(diào)與整合，最終確定了企業(yè)的基本指導(dǎo)思想。其二，組織管理創(chuàng)新是創(chuàng)建一個(gè)新的組織或整合現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)更有效的組織結(jié)構(gòu)。新成立的組織能夠正常運(yùn)作，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在管理過程中，目標(biāo)必須指向組織，因此組織創(chuàng)新成為管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)組織不再是一個(gè)固定的工作單元，而是一個(gè)通過不斷學(xué)習(xí)來適應(yīng)和促進(jìn)變革的有機(jī)體。其三，制度創(chuàng)新。制度變遷或制度創(chuàng)新是一種新的管理方法或管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。如果這種管理方法或標(biāo)準(zhǔn)是有效的，它將對(duì)企業(yè)管理的整體或部分帶來最直接的影響，這是一種管理創(chuàng)新。通過企業(yè)管理制度的不斷完善，企業(yè)的制度將不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的整個(gè)資源整合和利用過程將更加合理，最終使整個(gè)企業(yè)運(yùn)行更加順暢。其四，產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新。產(chǎn)品和服務(wù)模式的管理創(chuàng)新主要包括生產(chǎn)、品牌、技術(shù)、營銷和客戶服務(wù)的管理創(chuàng)新。主要是根據(jù)市場(chǎng)的變化企業(yè)應(yīng)主動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品本身的生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式產(chǎn)品品牌定位和生產(chǎn)過程的結(jié)合產(chǎn)品產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)和一系列生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的管理創(chuàng)新其核的目的是將改善持續(xù)集成、優(yōu)化的管理活動(dòng)滿足企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的需要，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值的最大化。三、現(xiàn)階段我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國中小企業(yè)的特點(diǎn)決定了在發(fā)展的過程中，管理的制定和實(shí)施必然存在許多問題。主要有以下幾個(gè)層面。（一）戰(zhàn)略目標(biāo)脫離實(shí)際雖然一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到管理的重要性，制定了發(fā)展戰(zhàn)略，但這并不是基于對(duì)公司內(nèi)部和外部環(huán)境的科學(xué)分析，而是基于主觀臆斷。因此，它的定位已經(jīng)嚴(yán)重偏離了企業(yè)本身的實(shí)際情況。要在公司的發(fā)展中發(fā)揮真正的指導(dǎo)作用是很困難的，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是戰(zhàn)略目標(biāo)，或定位太窄，不重視培訓(xùn)，不足以支持公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)開發(fā)。例如，我們公司必須最大化消費(fèi)。中小企業(yè)需求小，資源有限。這絕對(duì)是不可能的。二是一些企業(yè)缺乏自身的獨(dú)立判斷能力，盲目模仿同行和先進(jìn)企業(yè)，形成了類似的定位，加大了自身發(fā)展的難度。與此同時(shí)，許多中小企業(yè)注重戰(zhàn)略規(guī)劃，忽視戰(zhàn)略實(shí)施。在中小企業(yè)的管理中，我們不僅要制定系統(tǒng)管理的戰(zhàn)略計(jì)劃，還要進(jìn)行具體的戰(zhàn)略活動(dòng)。在確立戰(zhàn)略目標(biāo)后，我們必須加強(qiáng)快速、快速的執(zhí)行和行動(dòng)，一步一步，齊心協(xié)力，做出回應(yīng)。（二）缺乏企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)是許多中小企業(yè)發(fā)展的重要原因之一。許多國內(nèi)公司現(xiàn)在都喜歡“迎頭趕上”和“熱身”。無論生意火爆，在互聯(lián)網(wǎng)流行之后，它都會(huì)經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)。在一場(chǎng)高科技火災(zāi)之后，它將立即投資和運(yùn)營。沒有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，也沒有自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。許多大公司因多樣化、多樣化和降低風(fēng)險(xiǎn)而廣受歡迎。然而，這種商業(yè)模式并不適用于所有企業(yè)。對(duì)于中小企業(yè)來說，資金不足，管理水平低，整體實(shí)力弱，不適應(yīng)多元化戰(zhàn)略。因此，中小企業(yè)管理的重點(diǎn)應(yīng)該放在主營業(yè)務(wù)上，主要業(yè)務(wù)可以做好。三、中小企業(yè)管理模式存在的問題中小企業(yè)在管理方面主要存在兩大問題，一是根本沒有制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而盲目發(fā)展，二是制定一些不切實(shí)際的戰(zhàn)略，卻根本無法實(shí)現(xiàn)，最終導(dǎo)致中小企業(yè)的短命。造成這些問題的成因歸納起來有以下幾個(gè)方面：（一）缺乏管理思想許多中小企業(yè)的集中管理在早期是必要的。然而，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，如果有高度的集中化和行政命令的使用來管理公司，將會(huì)有很多不利因素。缺乏戰(zhàn)略思維往往導(dǎo)致整個(gè)公司缺乏明確的戰(zhàn)略方向。具體來說，中小企業(yè)缺乏管理的主要原因是:第一，新時(shí)期的政策制定者迅速取得了成功。在巨大的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，中國企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這一點(diǎn)上，大多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往只看到機(jī)會(huì)，不考慮長遠(yuǎn)利益。因此，戰(zhàn)略思維缺乏長期規(guī)劃。它只會(huì)帶來一定的成功，而且很難長久地生存下去。二是對(duì)激進(jìn)決策者的認(rèn)真思考。當(dāng)政策制定者就職時(shí)，他們喜歡縮減前任的決策，他們逆轉(zhuǎn)并重新定位公司。從表面上看，他們帶來了一些有利于政策制定者的成就，但他們忽視了這些成就。商業(yè)計(jì)劃的連續(xù)性造成了一個(gè)惡性循環(huán)。從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)不可能發(fā)展。第三，許多政策制定者傾向于解決問題，而不是防止問題提前發(fā)生。在管理過程中出現(xiàn)的一系列問題使得領(lǐng)導(dǎo)者能夠花費(fèi)大量的時(shí)間來解決各種問題。其效果明顯不如預(yù)防和控制。（二）戰(zhàn)略實(shí)施缺乏控制中小企業(yè)畢竟由于資金等方面的限制，難以建立一個(gè)完整的體系去保證制定出來的企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，這是由于中小企業(yè)在制戰(zhàn)略的時(shí)候．沒有考慮到企業(yè)自身的實(shí)力。即如何調(diào)配人力物力去保證戰(zhàn)略的順利執(zhí)行，或是沒有將企業(yè)掌握的資源正確地運(yùn)用到企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施中去。（三）缺乏企業(yè)戰(zhàn)略手段管理目標(biāo)需要依靠各種戰(zhàn)略工具來實(shí)現(xiàn)。中國的中小企業(yè)，包括一些大型企業(yè)，具有非常簡單的戰(zhàn)略手段。一般來說，他們依靠價(jià)格水平和廣告來取勝。長虹的三次價(jià)格戰(zhàn)告訴我們，價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果是公司的損失。在當(dāng)今社會(huì)，越來越多的廣告與實(shí)際產(chǎn)品不相匹配，所以不可能僅僅依靠廣告這些單一的策略和手段，如果很難形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將對(duì)公司的發(fā)展沒有任何意義。因此，只有豐富戰(zhàn)略手段，積累自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，鞏固和完善才是勝利的關(guān)鍵。（四）缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃招聘工作的本質(zhì)是服務(wù)于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門，幫助公司更有競(jìng)爭(zhēng)力的獲取人才，以便企業(yè)更快速的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。這歸根到底是一場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)工作，需要對(duì)公司整體、各個(gè)業(yè)務(wù)部門提前進(jìn)行充分的市場(chǎng)分析，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃分析，從而推導(dǎo)、解碼人力資源需求，再根據(jù)需求，做出具體的人力資源戰(zhàn)略部署。確保公司在需要的時(shí)候有員工。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的重要組成部分，是人才可持續(xù)發(fā)展的最有力保障。戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃符合企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，有利于企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。招聘是整個(gè)人力資源管理體系的重要組成部分。如果不事先進(jìn)行全面的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，就會(huì)導(dǎo)致缺乏征聘指導(dǎo)，其他人力資源管理模塊將不可避免地受到影響。目前整體不僅缺少了人力資源規(guī)劃、公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，同時(shí)并不十分清晰，傳統(tǒng)人事管理國企人事部門組織的名稱，但是模型的先進(jìn)有效的人力資源管理方面沒有被考慮進(jìn)去，更不用說認(rèn)識(shí)到企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展無技能人力資源方面的作用，將其作為開發(fā)和維護(hù)的資源。是現(xiàn)有臨時(shí)征聘工作動(dòng)態(tài)、被動(dòng)，很少有招聘方案和全面梳理過統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)需求的全球年度公司的整體規(guī)劃和發(fā)展部預(yù)測(cè)人才需求數(shù)量是空缺的招聘人數(shù)基本還是需要提交申請(qǐng)后，部門雇主的用人單位的人力資源部門被動(dòng)，雖然短期的臨時(shí)人事計(jì)劃沒有得到充分的研究，但招聘過程中遺留下來的問題，目前企業(yè)人員和合格人員短缺的情況。四、優(yōu)化中小企業(yè)管理模式的對(duì)策與建議企業(yè)是否實(shí)行管理最終是由企業(yè)自主確定。可以預(yù)料．隨著中小企業(yè)業(yè)主和企業(yè)家對(duì)環(huán)境復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性認(rèn)識(shí)的提高，越來越多的中小企業(yè)必將摒棄短期行為，樹立遠(yuǎn)大理想，從而使實(shí)行和加強(qiáng)管理成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。為使管理廣泛運(yùn)用于中小企業(yè)，針對(duì)上述實(shí)行管理不利的原因，提出如下建議。（一）樹立戰(zhàn)略意識(shí)，突破觀念障礙中小企業(yè)的起點(diǎn)相對(duì)較低，其發(fā)展過程可分為創(chuàng)業(yè)期、生長期和成熟期。在成長過程的各個(gè)階段，企業(yè)面臨著不同的內(nèi)部和外部環(huán)境，管理和管理的關(guān)鍵點(diǎn)也不一樣。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展的需要制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)公司的內(nèi)部和外部狀況。這一點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，取決于中小企業(yè)高層管理者的戰(zhàn)略意識(shí)的強(qiáng)度及其對(duì)公司內(nèi)部和外部環(huán)境變化的敏感性。首先，作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，有必要建立一種創(chuàng)新意識(shí)。無論企業(yè)家精神如何，都有消極的精神。我們必須改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想，拋棄決策，依靠知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)決策者做出決策，適應(yīng)復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，與時(shí)俱進(jìn)。第二，拒絕機(jī)會(huì)主義，管理公司必須運(yùn)用適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略思維。在改革浪潮下，政府制定了一系列不可避免的規(guī)章制度。使一些人不能用它來賺錢，拒絕投機(jī)倒把的行為。第三，盡管許多中小企業(yè)最初規(guī)模較小、資金不足、規(guī)模較小，但他們不能堅(jiān)持自己的小規(guī)模生產(chǎn)意識(shí)。作為決策者，我們必須認(rèn)真研究管理理論，實(shí)施有效的資源配置，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）精準(zhǔn)戰(zhàn)略定位，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)過一定的發(fā)展，中小企業(yè)可以在一定的發(fā)展空間和足夠的市場(chǎng)空間后，發(fā)展出適合自身發(fā)展的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而拓展業(yè)務(wù)。例如：山東鹽礦集團(tuán)日照鉆頭電子有限公司是在日照企業(yè)生產(chǎn)的。由于電子產(chǎn)品購買者數(shù)量少，生產(chǎn)停止，不利于公司的穩(wěn)定。1997年，電話制造商被合并，仔細(xì)分析了其他同行的市場(chǎng)分布和生產(chǎn)情況，并選擇了一個(gè)專門的電話細(xì)分市場(chǎng)。因?yàn)樗菍Ｓ玫?，它有自己的技術(shù)內(nèi)容，而且它有其他小型企業(yè)沒有的研發(fā)能力。雖然市場(chǎng)規(guī)模很小，但依靠的比特電子公司有兗礦的資本和人才支撐著它，使其成為一家介乎于大小企業(yè)之間的公司。經(jīng)過四年的不懈努力，比特公司已將其產(chǎn)品應(yīng)用于六家系列酒店、辦公樓和軍隊(duì)，并出口到美國、印度、沙特阿拉伯等十多個(gè)國家和地區(qū)。這是一個(gè)精確的戰(zhàn)略定位案例。多樣化可以分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但中小企業(yè)應(yīng)突出自身特點(diǎn)，明確管理的重點(diǎn)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，我國中小企業(yè)必須首先界定自己的產(chǎn)品和服務(wù)，確定目標(biāo)消費(fèi)者。在此基礎(chǔ)上，確定市場(chǎng)范圍。只有這樣，企業(yè)才能真正挖掘出具有良好發(fā)展前景的地區(qū)，充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行有效的資源配置，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。（三）打造多樣化的企業(yè)市場(chǎng)營銷方式其一，無差異化戰(zhàn)略。中小企業(yè)只能在非常具體、具體的條件和條件下采取不同的營銷策略。換句話說，中小企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品存在技術(shù)壁壘，尤其是那些已經(jīng)形成專利權(quán)的企業(yè)。在一定的時(shí)間內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)者被排除在市場(chǎng)之外。雖然中小企業(yè)起步較晚，但在產(chǎn)品市場(chǎng)乃至整個(gè)行業(yè)都處于壟斷地位，并有足夠的時(shí)間逐步發(fā)展。因此,創(chuàng)新的中小企業(yè)可以充分利用其優(yōu)勢(shì),不采取差異化營銷策略,花一定的時(shí)間,完全覆蓋和占領(lǐng)市場(chǎng),使用一定能力因素的不可替代性,培育中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其二，差異化戰(zhàn)略。對(duì)于中小企業(yè)來說，差異化戰(zhàn)略和關(guān)鍵戰(zhàn)略是好的營銷策略，風(fēng)險(xiǎn)較小。所謂差異是指生產(chǎn)經(jīng)營與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異，從而避免了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的積極性。差異化的本質(zhì)是細(xì)分市場(chǎng)，滿足特定細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化需求。差異化營銷組合滿足自身差異化的市場(chǎng)需求是差異化戰(zhàn)略成功的內(nèi)在原則。企業(yè)營銷組合與消費(fèi)者需求之間沒有良好的關(guān)系，差異化戰(zhàn)略將是錯(cuò)位的，其結(jié)果是營銷失敗或業(yè)務(wù)失敗。差異化的具體形式有很多，但對(duì)于中小企業(yè)來說，最重要的區(qū)別還是產(chǎn)品差異化。只要產(chǎn)品元素本身具有更多的差異化特征，差異化戰(zhàn)略將使產(chǎn)品形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。其三，聚焦戰(zhàn)略。戰(zhàn)略重點(diǎn)是指在一定范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)范圍內(nèi)嚴(yán)格限制生產(chǎn)和管理的重點(diǎn)，使企業(yè)在這一領(lǐng)域獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為市場(chǎng)的第一個(gè)或第一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)。顯然，重點(diǎn)戰(zhàn)略適用于任何規(guī)模的公司，但特別適用于實(shí)力和資源有限的中小企業(yè)?；緫?zhàn)略和差異化戰(zhàn)略遵循同樣的營銷原則，換句話說，當(dāng)企業(yè)有限，不能完全克服競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該不遺余力地集中力量，搶占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，建立一個(gè)或兩個(gè)市場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法突破的“根據(jù)地”，差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)營銷與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別。重點(diǎn)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)的有限資源是集中的，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在產(chǎn)品或市場(chǎng)的某個(gè)領(lǐng)域形成的。實(shí)踐是不同的，但目的和結(jié)果是一樣的。無論采用何種營銷策略，提高營銷能力是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。中小企業(yè)必須及時(shí)、準(zhǔn)確地處理其實(shí)際和環(huán)境條件。（四）以人為本”，做好人力資源規(guī)劃在A公司要試圖建立當(dāng)代意義上的人力資源管理體系首先應(yīng)要有從意識(shí)形態(tài)上樹立“以人為本”的決心和觀念，“以人為本”的理念形成同時(shí)，對(duì)于招聘管理工作的宏觀要求，就是需要A公司有清晰的組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)的階段化分解也會(huì)對(duì)招聘工作的方向進(jìn)行直觀的指導(dǎo)，例如根據(jù)企業(yè)年度、季度的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，A公司組織人事部可以清晰的預(yù)期到企業(yè)在一定的時(shí)間段內(nèi)需要多少員工、待需崗位的種類及所求取員工的具體數(shù)目、員工被獲得的方式等。此類問題只有結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容同步針對(duì)企業(yè)的需求和供給來往情況進(jìn)行分析之后才能得出結(jié)論，然后指導(dǎo)招聘從業(yè)者根據(jù)職位面向?qū)ο蟮牟煌?，摘取出不同的獲聘渠道，更大趨勢(shì)下拔高招聘的成功率，對(duì)于招聘工作之前進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析，明確職務(wù)要求、制定合理的招聘標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)招聘工作的高效、高質(zhì)完成。結(jié)論本文通過對(duì)現(xiàn)階段我國中小企業(yè)管理及人力資源管理相關(guān)文獻(xiàn)的認(rèn)真閱讀，對(duì)現(xiàn)階段我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀研究，并提出了中小企業(yè)管理中存在的主要問題及對(duì)策與措施建議。本文通過對(duì)現(xiàn)階段我國