高校圖書館部手術(shù)室角色錯位現(xiàn)象探析

高校圖書館部手術(shù)室角色錯位現(xiàn)象探析

在所有高校的辦公室里，部主任是圖書館組織和管理的部門。它是圖書館各方面決策和任務(wù)執(zhí)行的中間紐帶。它也是負(fù)責(zé)運(yùn)營和具體經(jīng)營的特定員工的直接組織和執(zhí)行者。可以說部室主任是圖書館中層干部，中堅(jiān)力量，業(yè)務(wù)工作的骨干。他們的管理水平、業(yè)務(wù)水平等直接關(guān)系到圖書館事業(yè)的發(fā)展，影響到圖書館各項(xiàng)職能的發(fā)揮和工作目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。筆者通過長期的工作實(shí)踐和調(diào)研，就部室主任角色錯位的現(xiàn)象進(jìn)行探研，列舉4種錯位的現(xiàn)象并分析其產(chǎn)生的原因，提出對策。1一些主要角色的退化現(xiàn)象1.1責(zé)任意識不自覺在我國高校圖書館，大多數(shù)在管理體制上都采用的是由館長—部主任—部門工作人員構(gòu)成的層級管理的工作模式，應(yīng)當(dāng)說每一層級的人員都承擔(dān)著與其職務(wù)、職稱相對應(yīng)的工作職責(zé)。部室主任同時承擔(dān)著本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和人員管理的雙重職責(zé)，既是業(yè)務(wù)的帶頭人，又是部門的最高管理者。但在實(shí)際工作中，總有部分部室主任自覺不自覺地使角色發(fā)生了錯位，對自身的雙重職責(zé)模糊不清，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作中就是近期無目標(biāo)，遠(yuǎn)期無設(shè)想，既無年度工作計(jì)劃，又無季度工作安排；事無巨細(xì)，均要請示館長，領(lǐng)導(dǎo)怎樣說就怎么做，完全不能獨(dú)立地開展業(yè)務(wù)工作。1.2業(yè)務(wù)工作中的班主任不作部室主任是部門工作的組織者和實(shí)施帶頭人，上要對館長負(fù)責(zé)，下要對部門工作負(fù)責(zé)。稱職的部室主任必須充分發(fā)揮好策劃、組織協(xié)調(diào)與帶頭作用，既是業(yè)務(wù)工作中的尖子，又是管理中的骨干，還是遵紀(jì)守法的模范。然而在實(shí)際工作中，總有部分部主任不能以身作則，工作中敷衍，對部門業(yè)務(wù)工作不聞不問，視而不見，甚至在出現(xiàn)了問題后，欺上瞞下，蒙混過關(guān)。在工作管理上不講原則，講面子，該說的不說，該抓的工作不敢抓，使其部門工作難有起色。1.3工作協(xié)作不加強(qiáng)圖書館內(nèi)的各個部門不是獨(dú)立的，而是一個有機(jī)整體，它們的業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣、緊密相聯(lián)，往往出現(xiàn)一些跨部門的業(yè)務(wù)工作，只有相互配合、協(xié)作，才能使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。然而在實(shí)際工作中，少數(shù)部室主任人為地以部室劃界，涉及到跨部門的工作往往采取推諉、拖拉，主觀強(qiáng)調(diào)人員緊缺等人為因素，消極地拒不執(zhí)行。部室主任之間缺少協(xié)調(diào)，造成人際關(guān)系不和諧，給正常的業(yè)務(wù)工作造成不良影響。1.4從部室的職責(zé)方面，應(yīng)雙重職責(zé)圖書館業(yè)務(wù)工作中，大部分部室主任應(yīng)該說是相當(dāng)敬業(yè)的，也是稱職的。但從部室主任的雙重職責(zé)看，仍有不足。在實(shí)際工作中，表現(xiàn)為：全面考慮圖書館員工個人特長及業(yè)務(wù)能力的因素不周，工作安排不盡合理，人員間工作量大小出入較大，直接造成工作人員的使用不太合理，管理效率較低等不良結(jié)果。2部室工作方面影響部室主任角色錯位的因素較多，其中主要的有以下3點(diǎn)：第一，部主任的職、權(quán)、利不清晰。據(jù)調(diào)查，目前大多數(shù)高校圖書館中部室主任這一級是沒有行政職務(wù)的，部門人員的組成大多數(shù)是以館領(lǐng)導(dǎo)安排為主，部室主任沒有人事權(quán)。由于部室主任既沒有職務(wù)，又沒有人事權(quán)，既沒有相應(yīng)的級別待遇，也沒有相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，被戲稱為“沒有得到學(xué)校承認(rèn)的科級干部”，因而，影響了部室主任工作積極性的發(fā)揮。第二，部室工作是一項(xiàng)具有較強(qiáng)技術(shù)性的工作，部室主任作為整個部門的管理者其業(yè)務(wù)能力的高低、自身素質(zhì)的強(qiáng)弱，直接影響到部門工作的好壞。第三，缺乏激勵機(jī)制是限制部室主任工作發(fā)揮的原因之一。眾所周知，在很多高校圖書館，部室主任這個崗位是既無名又無利，無名是指無任何行政職務(wù)，無利是指部主任只是按自己的職稱在拿津貼，是在默默奉獻(xiàn)。正因如此，使部分主任在業(yè)務(wù)管理工作中，干勁不大，不愿得罪人，當(dāng)“老好先生”。3相應(yīng)的對策3.1建立人才流動機(jī)制沒有競爭就沒有生機(jī)。競爭上崗就是要打破以往舊模式的用人辦法和體制，營造一個鼓勵競爭，讓人才脫穎而出的環(huán)境，將那些在圖書館工作中思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)精、工作扎實(shí)、事業(yè)心強(qiáng)的同志在公正、公開、公平的競爭環(huán)境下，采用“競爭、擇優(yōu)”的原則，選拔到部室主任崗位上來，實(shí)現(xiàn)圖書館人力資源的合理配置和科學(xué)管理，建立起干部能上能下，待遇能升能降，量才為用的用人機(jī)制。3.2適當(dāng)傾斜，向部室傾斜按照“績效優(yōu)先、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的基本原則，在科學(xué)設(shè)定崗位的基礎(chǔ)上，在津貼的發(fā)放上適當(dāng)?shù)叵虿渴抑魅蝺A斜。即在實(shí)行以崗定酬的崗位分級管理中，部室主任應(yīng)在原職稱崗位基礎(chǔ)上，再提高一級崗酬的津貼制度，以提高部主任工作的積極性，發(fā)揮其主觀能動性。3.3薪酬與部門績效掛鉤薪酬是影響業(yè)務(wù)工作態(tài)度和業(yè)務(wù)工作行為的重要手段，但目前在高校圖書館實(shí)際工作中沒有真正得以體現(xiàn)，存在著干多干少一個樣，干好干壞一個樣的問題。薪酬與部門績效沒有直接掛鉤，這也是直接影響部室主任工作積極性的原因之一。因此，圖書館應(yīng)對各部室主任進(jìn)行考核，依據(jù)部門的年度工作計(jì)劃，任務(wù)完成情況，完成質(zhì)量等進(jìn)行評議，并給予一次性的績效報(bào)酬。3.4．可考慮空間分布建立科學(xué)合理的考核制度，是加強(qiáng)人力資源管理，提高業(yè)務(wù)工作效率的有效手段。部主任的任期以一年為佳，當(dāng)然可以依情況而定，如特別優(yōu)秀的可考慮連任。館領(lǐng)導(dǎo)在部室主任的聘期內(nèi)，應(yīng)特別留意其工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力等各項(xiàng)指標(biāo)，并應(yīng)認(rèn)真做好聘期內(nèi)的考核工作，使部主任時時處處有緊迫感、危機(jī)感，以激發(fā)其工作責(zé)任感，更好地發(fā)揮其主觀能動性和工作積極性，保證高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。3.5營造良好的開發(fā)環(huán)境在宏觀管理層面上，高校圖書館必須堅(jiān)持層次管理，做到一級抓一級、管一級的分工負(fù)責(zé)制。屬于館領(lǐng)導(dǎo)的工作，決不能推給部室主任；屬于部室主任的工作，也決不能簡單地把矛盾上交。要使部室主任在工作中真正地行使自己的職權(quán)，館領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)為部室主任開展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，為他們撐腰，為他們說話，做對了、做好了要大力表揚(yáng)，做錯了、做失敗了，要勇于為他們承擔(dān)責(zé)任。同時，還要在工資晉升、職稱晉升、專業(yè)培訓(xùn)方面創(chuàng)造條件，使部主任在工作上有干勁，在業(yè)務(wù)上有追求。營