年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

工作總結(jié)及工作計(jì)劃我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、客戶服務(wù)支持、財(cái)務(wù)部工作支持等工作，在總經(jīng)理的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；儲(chǔ)藏、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在一種多月的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)節(jié)招聘、用工管理思路。回眸過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一種階段，使我懂得了諸多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表達(dá)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才干使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的協(xié)助，才干使我在公司的發(fā)展更上一種臺(tái)階，較好的完畢各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告以下：一、人事管理方面1、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理：（1）、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。（2）、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。（3）、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)施分類整頓存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。（4）、及時(shí)做好檔案材料的收集、整頓、歸檔。2、招聘：（1）、主動(dòng)聯(lián)系各重要招聘代理公司，為年后招聘做充足準(zhǔn)備。（2）、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性進(jìn)行招聘員工。3、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：（1）、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓準(zhǔn)時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。（2）、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的貫徹。（3）、加強(qiáng)請(qǐng)假制度管理，對(duì)不推行請(qǐng)假手續(xù)或擅離崗者，果斷予以查實(shí)并作出解決，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另首先激勵(lì)了在崗員工的主動(dòng)性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。4、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)藏，為提高辦公效率做準(zhǔn)備。5、宣傳和培訓(xùn)工作（1）優(yōu)化公司文化建設(shè)有關(guān)資料，提煉公司運(yùn)作流程，擬定績(jī)效考核方案等，為12管理提速做充足準(zhǔn)備（2）整頓我公司業(yè)務(wù)有關(guān)及團(tuán)體建設(shè)有關(guān)的培訓(xùn)資料，為即發(fā)展年團(tuán)體建設(shè)提供有關(guān)根據(jù)二、行政及工作支持方面1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)批示。做好上、下聯(lián)系溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息；搞好各部門間互相配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其它文稿。負(fù)責(zé)公司文獻(xiàn)的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文獻(xiàn)的告知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文獻(xiàn)、檔案管理。在文獻(xiàn)收發(fā)上做到下發(fā)的文獻(xiàn)適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹貫徹上級(jí)精神、及時(shí)完畢工作任務(wù)提供了有力的確保；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容規(guī)定完畢。3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制訂公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。4、加強(qiáng)溝通：與同事面對(duì)面解決問題，使同事工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使大家理解、支持后勤工作，并重視后勤質(zhì)量的提高。5、能較好地推行崗位職責(zé)，辦事效率高。6、監(jiān)督、管理、檢查方面：發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等多個(gè)不良現(xiàn)象及時(shí)告知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服；認(rèn)真收集信息，全方面、精確的理解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司報(bào)告，讓上級(jí)能全方面精確地理解和掌握近來(lái)工作的實(shí)際狀況，為解決問題作出對(duì)的的決策。7、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)解決日常工作。8、認(rèn)真做好后勤保障。9、公司辦公會(huì)議安排，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。10、公司多個(gè)表格修訂管理。11、完畢總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)，并準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)的完畢。（三）、計(jì)劃及建議根據(jù)的工作結(jié)合公司現(xiàn)在實(shí)際狀況和此后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從下列幾方面開展的工作，全方面推行目的管理。一、行政人事部在里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好下列三方面工作：1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際狀況，對(duì)后勤服務(wù)進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理根據(jù)4、完畢日常人力資源招聘與配備。5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。6、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的公司文化和公司傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與解決等統(tǒng)計(jì)。既保障員工正當(dāng)權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。8、依靠本部門特點(diǎn)，策劃創(chuàng)利項(xiàng)目，使各部門高效工作的前提下發(fā)明利潤(rùn)四、建議行政人事工作對(duì)一種不停成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的核心。因此行政人事部在制訂年度目的后，在完畢過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，推行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，完畢了各項(xiàng)工作任責(zé)。固然，行政人事部在今年的工作中還存在粗糙等局限性，將